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que abarquen mapas de riesgos y tableros integrados de riesgos, que le permitan responder
en forma ms rpida ante cualquier evento, y para reaccionar oportunamente ante los
riesgos.
PASADO FUTURO
Planes a Planeacin
Presupuestos Mediano Estrategica
Plazo
Fuente: KPMG
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5. REQUISITOS FUNDAMENTALES PARA IMPLEMENTAR UN SISTEMA DE
ADMINISTRACIN DE RIESGOS
6. Construir indicadores de gestin a partir de las metas, para medir el cumplimiento de los objetivos.
8. Identificar los riesgos en las actividades y construir mapas de riesgos y tableros integrados de riesgos,
que permitan la elaboracin de planes de prevencin de riesgos o acciones de control.
2
P ERSP ECTIVA OBJETIVOS ESTRATEGIAS M ETAS P OL ITCAS RESP ON SABL
ES
In cen ti var al equi po
Aumen tar l In cremen tar l as ven
de ven tas medi an te el Geren te Comerci
as ven tas tas en un 30% al al
pago de comi si on es
a o
In cremen tar l a Real i zar compras de
F inanciera materi al de cal i dad a
Ren tabi l i dad Di smi n ui r l Adqui ri r materi al
proveedores n aci on al Geren te de
os costos de de cal i dad con al men
es, h aci en do uso de l P roducci n
producci n os 5%
os descuen tos que
de descuen to an ual
estos
P roduci r al men os
Iden ti fi car l el
as Man ten er actual i
70% de l os zados Geren te Comerci
Sati sfacer l n ecesi dades de l al
Clientes as productos i den ti fi l os estudi os de
os cl i en tes Mercadeo
n ecesi dades de l cados en l os estudi
En tregar a ti empo al Jefe de
os cl i en tes Real i zar l T en er a ti empo l as
as men os el 95% de l Di stri buci n y
rden es de producci
en tregas a ti as Despach o
n
Cumpl i r al men os
Di smi n ui r el
90% de l a producci Haber di stri buci Jefe de
el ti empo de
Opti mi zar l n por h ora-h n y del egaci n de P roducci
Proces os producci n n
os procesos ombre de acuerdo a cargos
Internos
de producci l as
Reci cl ar 8
an hual
oras
men te In staurar pol ti cas
n Di smi n ui r el Jefe de Con trol
de reci cl aje y capaci de
desperdi ci 50% de l os desperdi ci tar al Cal i
os os de producci n
Actual i zar semestral
men te el 51% de l os
Man ten er perfi l es
cargos
adecuados de l os
con templ ados en
cargos el
man ual de fun ci on Jefe de T al en
P oseer l a mejor P oseer l a mejor Real i zar an ual men te to
gesti n en tal en gesti n en tal en un a eval uaci n , Human
Des a rr ollo y to h uman o y to h uman o y T en er person acerca de l os con oci mi o
Crecimiento adqui si ci n adqui si ci n al capaci en tos sobre l as actual i
de tecn ol oga de tecn ol oga tado zaci on es que se real i
de pun ta de pun ta cen en cada rea o
cargo
Adqui ri r l o l ti mo en Desti n ar el 20% de l
tecn ol oga de producci as uti l i dades an ual es
Geren te Gen
n tex ti l , ami gabl e en l a adqui si ci n de eral
con el medi o ambi en te n ueva maqui n ari a
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MISIN
Es una empresa de textiles dedicada a la producci n y comercializaci n de prendas de vestir con altos estndares de
calidad, bri n dan do en sus productos seguridad, confianza y eficiencia en la prestacin de los servicios a travs de la
capacitaci n y gestin del talento human o, para lograr la sati sfacci n y cumpl i mi en to de todas las necesidades de
los clientes. Adems se acta con respon sabilidad social buscando el bienestar de la comunidad en general
VISIN
Prendas Express, ser en el 20XX una organ izaci n lder en el sector manufacturero en el mbito regional , utilizando
tecnologa de punta en bsqueda de automati zar y optimizar los procesos de produccin que permitan confeccionar
prendas con la ms alta calidad y con val or agregado para satisfaccin a nuestros clientes.
Despliegue de procesos
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ESTRUCTURA DE PROCESOS
PROCESO NOMBRE DEL PROCESO OBJETIVOS DEL PROCESO ACTIVIDADES RESPONSABLE
1. Econmicos
Posibilidad que se pre se nte
un incre me nto de l nive l de
inflacin ge ne rando una de se
stabilidad en los pre cios de las mate
1.1 Inflacin rias primas utilizadas en el
proce so de proudiccin;
ocasionando un alza en el pre cio
de ve nta de l producto y por
consiguie nte afe ctando el pode r
1.2 De valuacin adquisitivo de los
Incre me ntos Salariale s de
1.3 aplicacin
ge ne ral Posibilidad de que se aume nte n
los impue stos y gravme ne s a cargo
de la organizacin, por causa de
1.4 Impue stos y gravme ne s
re formas tributarias, ocasionando
incre me ntos en los gastos de la
misma y disminucin de
Posibilidad de que la compe te
ncia dismuya o aume nte sus pre
1.5 Politicas de pre cios cios de mane ra significativa,
ocasionando modificacione s en
los pre cios
Normas que afe ctan los obje ti vos de Posi bi li dad de que se pre se nte n
2.3 la cambi os
eCambi
nti dad
os en la polti ca ge ne ral e n mate ri a tri butari a
2.4 que
afe ctan la e nti dad
6. Geogrficos
Faci li dade s de acce so y transporte
6.1 que
rode a e l e ntorno de la Empre sa Posi bi li dad de que se di smi nuya e l
Ni ve l de de sarrollo e conmi co y
6.2 de sarrollo re gi onal y por lo tanto afe
soci al de la re gi n que rode a la
cte la
Empre sa
PRENDAS EXPRESS
SISTEMA DE ADMINISTRACIN DEL RIESGO
CONTEXTO ESTRATGICO - ANLISIS
INTERNO
FACTOR DESCRIPCIN DE LA SITUACIN DE
FACTORES DE RIESGO (Debilidades) RIESGO
1. Capacidad
Directiva Posi bi li dad de que funci
Image n que proye cta el Ni
1.1 ve l onari os re se nti dos o i nconforme s,
Di re cti vo de la Enti dad ocasi one n un
Capaci dad de De fi ni ci n de
1.2 Plane s
Estrat gi cos
Ori e ntaci n y ope
derati la
vos e nti dad
1.3 al cumpli mi e nto de sus funci
one s y obje ti vos
Ade cuada e structura organi zaci
1.4 onal
para la toma de de ci sone s. Posi bi li dad de que los si ste mas
Comuni caci n y Control Di re cti vo de comuni caci n e i nformaci n
1.5
a la ope raci n de la e nti dad. se an
mani pulados con la i nte nci n de hace
Apropi aci n y apli cabi li dad rle
1.6 de l
Si ste ma de Control Inte rno
2. Capacidad
Tecnolgica
Habi li dad t cni ca de la e nti dad
2.1
para e je cutar los proce sos que le
compe te n
2.2 Capaci dad de i nnovaci n
Ni ve l de te cnologa uti li zada en
2.3 los
proce sos de la e nti dad Posi bi li dad de e rrore s, de fe ctos o
Ni ve l de i nte graci n de sus si ste
2.4 fallas e n los si ste mas (software )
mas computari zados
organi zaci onale s
Posi bi li dad de que se produzcan ri e
Controle s e xi ste nte s sobre T e sgos de control o de de te cci n e n e l
2.5
cnologa apli cada funci onami e nto o de sarrollo de la
te cnologa uti lzada por la organi zaci
n
3. Capacidad del Talento
Ni ve l de compe te nci a de l T ale Humano
3.1 nto
Humano e nrte
Ni ve l de pe la ne
e nti
ncidad
a de los se rvi Posi bi li dad de que los funci onari os
3.2 dore s no
pbli cos e n la e nti dad cumplan
Posi condelasque
bi li dad funci
se one
ve a safe
asi gnadas
Sufi ci e nci a de l re curso humano
3.3 ctada la salud de los funci onari os
para ate nde r las cargas laborale s
enel
PRENDAS EXPRESS
SISTEMA DE ADMINISTRACIN DEL RIESGO
CONTEXTO ESTRATGICO - ANLISIS
INTERNO
FACTOR DESCRIPCIN DE LA SITUACIN DE
FACTORES DE RIESGO (Debilidades) RIESGO
4. Capacidad
Competitiva La cali dad y el ti e mpo en que
Impacto de los bi e ne s y se rvi se e ntre gan los productos de la organi
4.1 ci os e ntre gados por la e nti dad a zaci n a los cli e nte s de fi ni e la
sus grupos de i nte r s compe ti ti vi dad de la e nti dad fre
nte a los de ms
Posi bi li dad de que las e xi ge nci as
Cobe rtura y e fi ci e nci a de
de los cli e nte s no se an ate ndi das
4.2 los se rvi cios que pre sta o bi e ne s
por la
que sumi ni stra la e nti dad
e nti dad, de acue rdo a la e structura
Conoci mi e nto oportuno y capaci dad
4.3 de ate nci n a las que jas y re clamos
de
Exi ste proce sos que pe rmi tan
4.4 conoce r las que jas y re clamos de los
grupos de
Ali anzas e strar gi cas con
4.5 otras
e nti dade s
5. Capacidad
D fi ci t/Supe rvi t acumulado Financiera
5.1 o
PROCESO: Producci n
Me jorar los proce sos de producci n de la e nti dad, haci ndolos cada m
s
OBJET IVO:
e fi ci e nte s
ACT IVIDAD: Produccin de Prendas
AGENT
RIESGO DESCRIPCION E CAUSAS EFECTOS
GENERADO
P rdi
das
Equi vocaci one e conm i cas
s hum anas y de te ri oro
Posi bi li dad de de la i m age n
que los ope rari Inade cuada de la
os de l re a de Infrae structura apli caci n de De te ri oro de
producci n de la organi zaci los protocolos la salud de los
Acci de nte s
sufran acci de n de funci onari os
nte s e n e l de - Mqui nas se guri
sarrollo de sus - Pe rsonas dad
acti vi dade s
laborale s
P rdi
Errore s hum das
anos
De sconoci m i e e conm i
Posi bi li dad de De te ri oro de
nto de l proce so
que se pre se nte la i m age n de
por parte de los
n la organi zaci
Mqui nas funci onari
P rdi das p rdi das de os n
- Pe
los i nsum os
rsonas
uti li zados e n
e l proce so de
producci n
1
9
PRENDAS
EXPRESS
13-fe b SISTEMA DE ADMINISTRACIN
IDENTIFICACIN DEL
DEL RIESGO
2
0
Elementos de la identificacin de riesgos:
Identificar el riesgo: Consiste en determinar qu riesgo, es decir, el evento que puede llegar
a suceder; teniendo en cuenta de no ir a confundirlo con una deficiencia de control interno o
relacionarlo con las causas o efectos que pueden ocasionar. El riesgo o suceso est
directamente direccionado a la afectacin del cumplimiento de los objetivos.
Descripcin del riesgo: Implica hacer una enunciacin de manera clara y precisa del riesgo
identificado, en donde se expresa la forma como puede suceder y afectar el cumplimiento de
los objetivos; sin entrar a nombrar las causas y efectos.
Agentes generadores: Constituyen los sujetos, objetos y el entorno, que tienen la capacidad
de originar el riesgo, tales como: las personas, materiales, equipos, instalaciones y el
entorno.
Causas: Conforman las razones o los motivos por las cuales se puede generar el riesgo; es
fundamental su determinacin, ya que influyen directamente en la posibilidad de ocurrencia
de los eventos, por tal motivo tiene incidencia en el establecimiento de polticas para su
eliminacin o disminucin.
Efectos: Constituyen las consecuencias que traera sobre los objetivos de la organizacin si
los riesgos se materializaran u ocurrieran. Ejemplo: Lesiones o fallecimientos de los
funcionarios, prdidas econmicas, dao ambiental, deterioro de la imagen de la entidad,
sanciones, reprocesos, entre otros (Montes, 2009).
19
Tabla de valoracin de la frecuencia y del impacto
PRENDAS EXPRESS
SISTEMA DE ADMINISTRACIN DEL RIESGO
CALIFICACIN DE LA FRECUENCIA Inicio
20
PRENDAS
EXPRESS
SISTEMA DE ADMINISTRACIN DEL
RIESGO CALIFICACIN DEL IMPACTO
21
MAPA EVALUACION DE RIESGOS
PRODUCCION PRENDAS
Frecuencia
Impacto
Calificacin
Factor o
Nombre del Agente
Descripcin Causa Efecto
Riesgo Generado
del Riesgo r
Posi bi li dad de
Errore s hum anos P rdi das e conm i
que se pre se nte
cas
n
Mqui nas
P rdi das p rdi das de 1 3 3
- Pe
los i nsum os
rsonas De sconoci m i e nto De te ri oro de
uti li zados e n
de l proce so por la i m age n
e l proce so de
parte de los funci de la organi
producci n
onari os zaci n
2
5
EVALUACION DE RIESGOS
DISTRIBUCION Y DESPACHO
Frecuencia
Impacto
Calificacin
Nombre del Factor o Agente
Causa E fecto
Riesgo Descripcin Generado
del Riesgo r
2
6
Calificacin
Impacto
Frecuencia
INDICADOR DE
SEGUIMIENTO
PRESUPUESTO
RESPONSABLE
Nombre del PROCEDIMIEN
Riesgo TOS A IM
PLEM ENTAR
2
8
In i c i o
Frecuencia
Impacto
Calificacin
Nombre
SEGUIMIENTO
INDICADOR DE
PROCEDIMIE
PRESUPUESTO
RESPONSABLE
del NTOS A IM PL
Ries E M E NTAR
go
Instalar un
sistema de
circuito cerrado
de televisin Audi
N de
Contratar el tor I nte
re vi si one s
servicio de rno Ge
prcti cadas
Ro 1 3 3 vigilancia re nte $
al si ste m a /
bo privada, con el Com e rci 6.000.000
al N de re vi si
objetivo de
Je fe one s program
acompaar a los
de adas
funcionarios
di stri buci n
encargardos de
y de spacho
distribuir las
2
9