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GRUPO N 1:
INGRID DIAZ PANTOJA
LUISA FERNANDA GIRALDO
MARCELA GUERRERO CARDONA
INSTRUTOR:
JOAQUIN ESCOBAR VALLEJO
USO:
Las funciones bsicas de los manuales son:
El establecimiento de objetivos
La definicin de polticas, guas, procedimientos y normas.
La evaluacin del sistema de organizacin.
Las limitaciones de autoridad y responsabilidad.
Las normas de proteccin y utilizacin de recursos.
La aplicacin de un sistema de mritos y sanciones para la administracin
de personal.
La creacin de sistemas de informacin eficaces.
El establecimiento de procedimientos y normas.
La institucin de mtodos de control y evaluacin de la gestin.
El establecimiento de programas de induccin y capacitacin de personal.
3.- Evitar duplicidad de funciones y, a la vez, servir como indicador para detectar
negligencia.
8.- Es un instrumento til para los evaluadores y auditores del Control Interno.
LIMITACION:
CONSECUENCIAS DEL NO USO DE LOS MANUALES DE PROCESOS,
PROCEDIMIENTOS Y FUNCIONES
TIPOS:
Calidad de los insumos y el producto: Estos se dan de manera previa al
proceso y sirve para controlar los materiales o las partes que han de
intervenir en el procesamiento y produccin del producto. Por ejemplo, si
los materiales que se han comprado son de calidad, si la maquinaria con la
que cuentan est en buen estado.
Calidad del proceso: se da durante el proceso y se basa en las
caractersticas que el producto debe satisfacer a medida que se procesa.
Por ejemplo, si el producto est siendo bien armado y si cada persona est
desempendose adecuadamente en sus funciones.
Calidad del servicio: se da de manera posterior al servicio y es la medicin
de logros de las caractersticas de calidad del producto terminado. Por
ejemplo, que el producto tenga buenos acabados y que funcione
adecuadamente.
TIPOS DE MEDICIN:
Los tipos de medicin se basan en alguna forma de normas o estndares
establecidos, que pueden ser:
Estndares histricos: Pueden basarse en registros e informacin
concernientes a las experiencias pasadas de una organizacin.
Estndares externos: Son los provenientes de otras organizaciones u
otras unidades de la misma organizacin.
Estndares de ingeniera: Se refiere a la capacidad de las mquinas,
suelen venir especificadas por los fabricantes.
Medicin preliminar: Tiene lugar antes de emprender operaciones e
incluye la creacin de polticas, procedimientos y reglas diseadas para
asegurar que las actividades planeadas sern ejecutadas con propiedad. La
consistencia en el uso de las polticas y procedimientos es promovida por
los esfuerzos de la medicin.
Medicin concurrente: Esta medicin tiene lugar durante la fase de la
accin de ejecutar los planes e incluye la direccin, vigilancia y
sincronizacin de las actividades, segn ocurran.
Medicin de retroalimentacin: Este tipo de medicin se enfoca sobre el
uso de la informacin de los resultados anteriores, para corregir posibles
desviaciones futuras del estndar aceptable.
BENEFICIOS DE LA ESTANDARIZACION
Es la mejor forma de preservar el conocimiento y la experiencia.
Proveen una forma de medir el desempeo.
Muestran la relacin entre causas (acciones) y efecto (resultado).
Suministra una base para el mantenimiento y el mejoramiento de la forma
de hacer el trabajo.
Proporcionan una base para el entrenamiento.
Proveen una base para diagnsticos y auditorio.
Proveen medios para prevenir las recurrencias de errores.
CONCEPTO DE ESTANDARIZACION:
La estandarizacin de las cosas se refiere a que los objetos deben de ser iguales,
beben de ser indispensables en muchos aspectos de la vida cotidiana para hacer
ms cotidiana.