MANUTENO DE

CELULARES
COMO CONSERTAR UM CELULAR TRAVADO

1-Conecte seu smartphone no carregador. Provavelmente, seu smartphone

no liga porque est sem bateria e no ir ligar. Conecte seu telefone ao
carregador e permita que ele seja recarregado por alguns minutos antes de
tentar qualquer passo a seguir.

2-Tente ligar seu telefone da maneira normal. Pressione e segure o boto de

Energia at que o menu de Energia aparea. Toque em "Desligar" para
desligar o telefone.

Se isto no funcionar, siga para o prximo passo.

3-Force o reincio do seu smartphone. Se o seu smartphone no responder ao

pressionamento do boto de Energia, ou aos toques na tela, talvez voc
consiga forar o reinicio do dispositivo.

A maioria dos dispositivos Android podem ser forados a serem reiniciadas

segurando o boto de Energia e o boto para aumentar o Volume por cerca de
10 segundos.

Se a combinao dos botes Energia/Aumentar Volume no funcionar, tente

Energia/Diminuir Volume.

4-Remova a bateria se no conseguir forar o reincio. Se no conseguir forar

o reincio do dispositivo, tente remover a bateria e reinseri-la. Isto possvel
apenas nos dispositivos Android com baterias removveis. Se o problema no
for solucionado, continue ao prximo passo.

Se o seu dispositivo Android possuir baterias removveis, a parte de trs pode

ser removida, e a bateria, ser tirada. Espere cerca de 10 segundos e reinsira a
bateria.

5- Delete aplicativos que esto causando o travamento do seu smartphone. Se

o smartphone estiver travando sempre que executar um determinado aplicativo,
provavelmente tal app est causando o travamento do sistema. A maneira mais
fcil de evitar que isto continue simplesmente parando e deletando o app.

Procure por um guia para apagar aplicativos do seu smartphone Android.

6- Faa um reincio de fbrica se o smartphone no iniciar. Se no conseguir

fazer com que o smartphone ligue aps o travamento, o reincio para as
configuraes de fbrica pode consertar seus problemas. Todos os dados em
seu smartphone, no entanto, sero apagados.

Comece com o smartphone desligado. Para acessar o Modo de Recuperao,

seu smartphone Android precisa estar desligado.
Segure os botes do Modo de Recuperao. Eles variam, de acordo com o
modelo de telefone que possuir:

Nexus, LG, Motorola - Boto de Energia e de Diminuir Volume

Samsung - Boto de Energia, de Aumentar Volume, e Home

Continue segurando os botes at que o menu de boot do Android aparea.

Use as teclas de Aumentar e Diminuir volume para navegar at o menu.

Selecione "Recovery" (Recuperao) e pressione o boto de Energia para
selecion-lo.

Selecione "Wipe data / factory reset" (Apagar dados/reincio de fbrica) e

pressione o boto de Energia. Selecione "Sim" para confirmar. Quando a
formatao for completa, seu smartphone ser reiniciado e voc poder
configur-lo como se ele fosse novo.

IPHONE

1-Conecte seu iPhone no carregador. Existe a chance de que seu smartphone

est sem bateria e no ir ligar. Conecte seu smartphone e permita que ele
carregue alguns minutos antes de tentar alguns passos a seguir.

2-Tente ligar o iPhone da maneira normal. Pressione e segure o boto de

Energia em seu smartphone at que o indicador "Deslize Para Desligar"
aparea. Deslize-o com seu dedo para desligar o iPhone.

Se isto no der certo, v para o prximo passo.

3-Force o reincio do iPhone. Se o seu iPhone no responder ao

pressionamento do boto de Energia ou aos toques na tela, talvez voc
consiga fazer com que o iPhone reinicie.

Pressione e segure os botes de Energia e Home por cerca de 10 segundos

at que o iPhone desligue.

4-Delete aplicativos que esto fazendo com que o iPhone trave. Se o seu
iPhone trava sempre que executa um certo aplicativo, pode ser que tal
aplicativo esteja fazendo com que seu sistema trave. A maneira mais fcil de
evitar que isto continue e parando e desinstalando o aplicativo.

Procure um guia para saber como deletar apps do iPhone.

5-Use o iTunes para restaurar seu iPhone. Se no conseguir fazer com que o
iPhone volte a funcionar, talvez seja necessrio utilizar o iTunes para restaurar
o iPhone de volta sua configurao de fbrica.

Conecte o iPhone ao seu computer.

Abra o iTunes e selecione seu iPhone na fileira de botes na parte superior. Se

o seu iPhone no aparecer, ser necessrio coloc-lo em Modo de
Recuperao. Para fazer isto, conecte o cabo USB ao seu computador, mas
no ao seu iPhone, pressione e segure o boto Home no iPhone e conecte o
cabo USB, continuando a segurar o boto Home at que o logo do iTunes
aparea.

Clique no boto Restaurar iPhone... e depois clique em Restaurar para

confirmar. Todos os dados do seu iPhone sero deletados.

Configure seu dispositivo. Quando o processo de restaurao for completado,

voc poder utilizar seu iPhone como se ele fosse novo. possvel restaurar
seu dispositivo de um backup anterior, se possuir.

PROBLEMAS COMUNS EM CELULARES ANDROID E COMO CONSERTAR

Principalmente problemas de sincronizao dos dados da conta do

Google com o seu celular, e vice versa. Comece verificando se voc tem uma
conexo de dados ativa, fazendo o seguinte:

Verifique se o seu dispositivo no est em modo avio.

Verifique se o seu dispositivo tem uma boa recepo de sinal.

Verifique se o dispositivo pode ficar online (acesse algum site pelo navegador.

Verifique se o recurso auto-sincronizao est ativado (configuraes ->

contados -> Google)

Finalmente, se nenhuma dessas sugestes funcionar, reinicie o dispositivo. Se

continuar no funcionando, apague os dados da sua conta do Google no
dispositivo e reinicie.
 Alguns pequenos problemas podem atrapalhar sua experincia com o
Android, mas possvel consertar a maior parte deles por conta prpria.

Problemas com aplicativos de Redes Sociais no Android

Em primeiro lugar, verifique se voc tem a verso atualizada do

aplicativo da Rede Social. Se houver uma verso mais recente do aplicativo
baixe e reinicie o Android. Caso o erro persista, apague o cache do aplicativo
ou os dados pessoais do aplicativo em Configuraes -> Aplicativos -> Nome
do aplicativo -> Limpar cache/Dados pessoais. Tente novamente.

Aviso de memria insuficiente no Android

Infelizmente, se voc est recebendo um aviso de pouca memria, voc

realmente est ficando sem memria em seu telefone Android. Ser necessrio
apagar alguns vdeos, fotos, e aplicativos. Voc pode comprar um carto de
memria para seu celular, e usar tambm tambm servios na nuvem para
esvaziar um pouco mais da memria do aparelho, liberando espao de
armazenamento.

Problemas no display do celular Android

Tem dois tipos de problema no display: aqueles causados pelo usurio e

aqueles que so defeitos de fbrica. No segundo caso, levando o aparelho
para uma assistncia tcnica autorizada o problema ser solucionado. J no
primeiro caso, dos danos na tela causados pelo usurio (quedas, umidade,
gua, impactos, tempo de uso, etc), temos alguns conselhos (vlidos para
celulares e tablets que custam mais de 1 salrio mnimo):

Se o aparelho novo (1 ano) e ainda d pra usar: continue usando e

providencie o reparo o quanto antes, para que no fique to caro.

Se o aparelho j velho (mais de 1 ano) e ainda d pra usar: continue

usando e s providencie o reparo caso encontre um bom preo.

Se o aparelho novo (1 ano) e no d pra usar: reparo.

Se o aparelho velho (mais de 1 ano) e no d pra usar: depende do

custo do reparo. Se custar mais da metade do que custa um aparelho novo,
no vale a pena.

APLICATIVOS NO FUNCIONAM NO ANDROID

O primeiro passo para solucionar o problema com aplicativos que no

funcionam no Android reiniciar o aparelho. Se isso no resolver o problema,
tente excluir o aplicativo e reinstalar certificando-se de que voc tem a verso
mais recente do aplicativo.

Celular ou tablet Android travando muito

Quando o Android est travando muito, pode ser porque voc est
usando muita memria. Para limpar o cache de memria no Android, voc
pode baixar um aplicativo de gesto de tarefas (Task Manager), ou pode limpar
manualmente o cache dos aplicativos indo em Configuraes -> Aplicativos ->
Nome do Aplicativo -> Limpar cache.

Touchscreen de Android no responde

A tela sensvel ao toque pode falhar se a bateria estiver muito baixa, ou

se o telefone estiver fisicamente danificado. Se o touchscreen no est
funcionando em seu Android, e voc no estiver usando luvas, ou qualquer
outro item que prejudicaria a sensao de toque no Android, reinicie
dispositivo. Se isso ainda no resolver o problema, voc pode precisar de
procurar reparao ou substituio do aparelho. Em alguns casos, pode ser
que a memria do dispositivo est cheia demais, sendo necessrio esvaziar um
pouco a memria para que a tela volte a funcionar
 Se o seu Android est ficando muito quente e se desligando sozinho,
pode ser um problema com a bateria, o que pode exigir uma reparao ou
substituio. Se isso est acontecendo com o seu Android, retire a bateria e
deixe esfriar. Coloque a bateria de volta no dispositivo e ligue. Se ainda assim
a bateria tem ficado quente demais para ser tocada para tocar, voc pode ter
que procurar uma assistncia tcnica para o reparo.

Android no muda a orientao da tela

Se o seu Android no muda a orientao da tela, pode ser um problema

de configurao. V em Configuraes -> Tela. Marque a opo para
Orientao automtica, para que o dispositivo mude a orientao da tela de
acordo com a posio em que estiver. Quando isso no funcionar, pode ser
que o acelermetro no esteja funcionando mais. Use um aplicativo da Play
Store para testar os sensores do aparelho. Se eles no funcionarem, uma visita
a uma assistncia tcnica pode te dar uma orientao adequada para
solucionar o problema.