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Tutorial Solicitudes de Trabajo

SOLICITUDES DE TRABAJO.

El proceso se efecta en tres pasos:

1. Generacin de la solicitud de trabajo (proceso ejecutado por cualquiera de los departamentos de
la empresa).
2. Recepcin de la solicitud de trabajo, generacin de la orden de trabajo (si amerita) y devolucin
de la solicitud al departamento que la origin (proceso efectuado por el departamento de
mantenimiento).
3. Aceptacin del trabajo o reenvo de la solicitud nuevamente hacia mantenimiento (proceso
efectuado por el departamento de produccin). Y el ciclo se inicia nuevamente.

PASO 1. GENERACION DE LA SOLICITUD DE TRABAJO (departamento de produccin)

Produccin u otro departamento de la empresa generan la solicitud de trabajo.
Ingresan al mdulo de mantenimiento ingreso.

Figura 1.
Clic en nueva OT (solicitud de trabajo).

Figura 2.

Llenar la descripcin de trabajo

Llenar el departamento que solicita y que ejecuta (el que recibe)
Llenar el motivo de trabajo
Llenar datos adicionales
En la opcin destino en A/S/E seleccionar el destino donde estamos solicitando el trabajo
Llenar prioridad
Clic en aceptar, se genera la solicitud
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Figura 3.

PASO 2. ACEPTAR DE LA SOLICITUD DE TRABAJO, GENERAR LA ORDEN DE TRABAJO Y

REENVIO DE LA SOLICITUD DE TRABAJO (departamento de mantenimiento)

Mantenimiento revisa todas las solicitudes que le han enviado

Ingresan al mdulo de mantenimiento Consulta

.
Figura 4
.
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Ingresan la consulta de Solicitudes de trabajo.

Figura 5.

Realizar la consulta para revisar las solicitudes de trabajo enviadas al departamento de Mantenimiento.

En la pestaa Datos Generales se puede el filtro de fecha de emisin, activndolo el campo

fecha de emisin y seleccionando un rango de fechas
En la pestaa Ejecucin podemos filtrar por departamento que emite la solicitud o por
departamento que recepta la solicitud
Clic en buscar.
De la consulta nos ubicamos sobre la solicitud que queremos revisar y un clic en la pestaa Ir a
ST
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Figura 6.

El sistema muestra la pantalla de donde se origin la solicitud requerida y podemos ver la informacin
completa.

Luego de revisar:
Clic en Estado
Clic en editar
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Figura 7.

Chequeamos a la solicitud como recibida.

Clic en Rc OK, presionamos cualquier tecla para marcar luego enter.

El sistema registra la fecha de recepcin clic en el campo.
Ingresamos algn mensaje de texto en el campo Observaciones luego enter.
Clic en Aceptar.

Figura 8.
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Revisada la solicitud podemos generar una orden de trabajo directa.

Clic en Generar OT

Figura 9.

Luego de generar la orden de trabajo (en algunos casos no se genera orden de trabajo)
debemos reenviar la solicitud al departamento que la origino.
Clic en Editar.
Clic en Agregar.
Ingresar el departamento y seccin debe ser la misma que envi.
Ingresar un comentario
Clic en Aceptar.

Figura 10.
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La solicitud se ha reenviada al departamento que la origin

PASO 3 CONSULTA DE SOLICITUDES ENVIADA, ACEPTACIN o REENVO.

El departamento que envi originalmente la solicitud revisa las solicitudes que le regresan del
departamento de mantenimiento, estas pueden para ser aceptadas si estn conformes con el trabajo o en
caso de no conformidad reenviarla nuevamente hacia el departamento de mantenimiento con un
comentario al departamento de mantenimiento para su nueva revisin.

Ingresan al mdulo de mantenimiento Consulta

.
Figura 11.

Ingresan la consulta de Solicitudes de trabajo.

Figura 12.

Realizar la consulta para revisar las solicitudes de trabajo reenviadas por el departamento de
Mantenimiento.

En la pestaa Datos Generales se puede el filtro de fecha de emisin, activndolo el campo

fecha de emisin y seleccionando un rango de fechas
En la pestaa Ejecucin podemos filtrar por departamento que emite la solicitud o por
departamento que recepta la solicitud, se debe buscar por el que recepta la solicitus
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Clic en buscar.
De la consulta nos ubicamos sobre la solicitud que queremos revisar y un clic en la pestaa Ir a
ST

Figura 13.

El sistema muestra la pantalla de donde se origin la solicitud requerida y podemos ver la informacin
completa.

Luego de revisar:
Clic en Estado
Clic en editar
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Figura 14.

Recibir la solicitud.
Clic en el icono Editar
Clic el la columna Rc OK (recibido).
Clic en aceptar.

Figura 15.

Tenemos dos opciones la primera es aceptar, esto quiere decir que estamos conformes con el
trabajo realizado o caso contrario reenviamos la solicitud nuevamente hacia el departamento
de mantenimiento para que sea atendida.
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En el caso de estar conforme con el trabajo:

Clic en el icono editar

Seleccionar en nombre del usuario
Ingresar un comentario final
Clic en el icono Cerrada.
Clic en aceptar.

Figura 16.

En el caso de no conformidad:
Clic en el icono editar.
Ingresar el departamento y seccin (de mantenimiento)
Ingresar un comentario
Aceptar.

Figura 17.
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Reenviada la solicitud se vuelve a repetir el ciclo.

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