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COMO UM MTODO DA MODELAGEM DE NEGCIO
1 INTRODUO
ATENO!
Se considerar necessrio
Como vimos na Unidade I, o entendimento das necessidades do cliente est recorra ao Guia de disciplina
relacionado ao seu negcio. Portanto, precisamos realizar as atividades do Analista de e veja as informaes
prticas para o estudo desta
Negcio conforme ilustra a Figura 1.
unidade.
Estamos aqui
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Os eventos de negcio so mais facilmente identificados no mundo real do
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que em quaisquer outras perspectivas ou vises, enquanto um determinado objeto em
estudo pode ser visualizado por meio de vrias perspectivas, veja a Figura 2.
2 Eventos
Wally nasce, cresce, forma-se, casa-se, tem filhos, escreve um livro etc.
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De que maneira essas duas lies poderiam nos auxiliar a atingir o nosso
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objetivo de Identificar os processos de negcio? A resposta est em procurar pelo
Wally que utiliza o negcio e identificar o evento relevante em sua vida como se ele
fosse o seu amigo mais ntimo e prximo.
Tipos de eventos
Por outro lado, h uma classe de eventos que no so realizados pelo cliente,
mas que so de interesse da LV, como o caso do evento Cliente no loca h mais
de 5 anos e, tambm, do evento Cliente no devolve filme. Ambos so exemplos
de eventos temporais, ou seja, a LV precisa realizar alguma coisa aps decorrer
algum tempo.
Por exemplo, para o evento Cliente loca filme, observe a seguir a descrio
elaborada pelo Analista de Negcio: 15
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Clientes (dependentes ou titulares) locam filmes que desejam assistir.
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Quando acontece a locao o funcionrio deve:
Verificar se o cliente vlido. Um cliente no vlido se: no estiver
cadastrado, estiver inativo (cliente no loca h mais de 5 anos) ou estiver
indicado como problemtico (cliente no devolveu filme). Caso o cliente
no seja um cliente vlido, o funcionrio informar ao cliente
e no poder efetuar a locao.
Verificar se locao por reserva. Se for por reserva, o funcionrio marca
que a reserva virou locao.
Calcular o valor da locao e a data da devoluo de cada filme.
Finalizar a locao fornecendo ao cliente um comprovante de locao.
O comprovante conter, alm das informaes do cliente e dos filmes
locados, a data da devoluo de cada filme e o valor a ser pago.
Guardar todas as informaes sobre a locao efetuada.
Depsito
de Dados
Cliente Reserva Filme Locao
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entrada para produzir informaes de sada. Um crculo utilizado para indicar um
processo de negcio. No exemplo da Figura 3, o processo de negcio Locar Filme
recebe a informao: Pedido de locao, e produz a informao: Comprovante.
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A B
P
Nvel Contextual
p2 X p6
A Z
p1 Y p4 p5
B
p3 p7
Nvel 1
X
p41 p43
Z
p45
p42 p44
Y Nvel 2
4 Requisitos essenciais
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de Requisitos essenciais de negcio ou Essncia do processo de negcio.
Estmulo
Evento
Sistema
Entidade Interativo
Externa
ATENO!
Vale ressaltar que a palavra
Resposta sistemas utilizada nesta
explicao no se restringe
Figura 5 Mecanismo estmulo-resposta. aos sistemas computacionais,
programas de computadores
ou a qualquer outra forma
A Figura 5 ilustra precisamente o mecanismo estmulo-resposta. Observe de implementao dos SI.
Utilizamos esta palavra
que o evento ocorre fora do sistema interativo. Quando um evento de interesse do (sistema) para designar um
sistema interativo, um estmulo enviado para ele, o qual processa a informao que conjunto de elementos que
colaboram entre si para atingir
chegou como estmulo e gera uma resposta para a entidade externa.
um objetivo comum. Desta
forma, embora os SI tambm
No mundo real encontramos diversos sistemas interativos. Se voc analisar se encaixem nesta definio,
estamos interessados na
a Figura 3, que ilustra o processo de negcio Locar Filme, que trata o evento Cliente generalizao desse conceito,
loca filme, ver que este processo tambm um sistema interativo, pois atende ao permitindo que outros tipos de
sistemas sejam considerados;
mecanismo estmulo-resposta: Pedido de locao-Comprovante. por exemplo, os sistemas
administrativos, de produo,
acadmicos, polticos,
Tipos de respostas
rodovirios, entre outros.
Atente-se agora para os tipos de resposta. Vamos imaginar que durante a
locao de filmes, um dos funcionrios da LV seja surpreendido por um assaltante. O
que ele far? Na maioria das vezes, a resposta ser imprevisvel.
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esperava que o processo sempre gerasse respostas planejadas. Portanto, respostas ad
hoc so desejveis na maioria dos sistemas interativos.
Tecnologias perfeitas
Cliente
Informaes de
busca
Processo de
Detalhes do Negcio
filme Fundamental
Fornecer
Dados
do Filme
Memria
Essencial
Filme
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fundamental localizar o filme que o cliente est procurando e fornecer os seus detalhes.
Os depsitos de dados implementados utilizando Container so denominados de
memria essencial3.
Cliente
Novo endereo
Processo Alterar
de Negcio
Custodial Endereo
Memria
essencial
Cliente
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armazenam informaes na memria essencial, como os custodiais.
Cliente
Pedido de reserva
Processo de
Confirmao Negcio
Essencial
Reservar
Filme
Memria
Essencial
Neutralidade tecnolgica
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8 Modelo Essencial
Cliente Cliente
Comprovante
Reservar Fornecer
Filme Dados
do Filme
Informaes de
Pedido de reserva busca
Confirmao Detalhes do
filme
Cliente Cliente
PARA VOC INTERAGIR:
Considerando uma biblioteca
universitria fictcia, discuta
com seus colegas e faa Figura 12 Modelo essencial parcial da LV.
sugestes dos possveis
eventos de negcio, externos
e temporais, existentes neste
departamento universitrio.
9 Consideraes Finais
Discuta no Frum Eventos
de negcio.
Nesta unidade, voc estudou o mtodo da Anlise Essencial de Sistemas para
identificar eventos de negcio e, deste modo, derivar a representao dos processos
de negcio essenciais que tratam dos eventos utilizando a notao do DFD.
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10 ATIVIDADES
ATENO!
1. Sugira uma lista de eventos correspondente ao Fornecedor, do exemplo Antes de iniciar a realizao
das atividades propostas,
da Locadora de Vdeo apresentado no tpico 2. veja que voc poder
escolher a atividade 4 como
uma alternativa e, desta
2. Descreva os eventos, a seguir, de acordo com o princpio da neutralidade forma, no necessrio que
tecnolgica, conceitos de tecnologia perfeita e requisitos verdadeiros. realize as atividades 1, 2
e 3. Mas lembre-se de que
a) cliente registra-se; voc dever ler com muita
ateno os enunciados das
b) cliente informa seus dependentes; atividades. Aps realizar as
atividades propostas, poste
c) cliente consulta filmes; para seu tutor no Portflio.
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Anotaes