Habilidades directivas

Unidad 1. Introduccin a las habilidades directivas

Actividad 1. Evaluacin de las habilidades directivas

EVALUACIN DE LAS
HABILIDADES DIRECTIVAS
GHBD_U1_A1_OMRS

INSTRUCCIONES:

Acude a tres empresas de tu localidad y solicita entrevistarte

con los directivos.
Descarga el documento Entrevista, lee con atencin la
informacin que se te proporciona y realiza lo que se te
solicita.
Archivo DOC Da clic en el icono para descargar los criterios
de evaluacin de la actividad.
Guarda tu trabajo con la nomenclatura GHBD_U1_A1_XXYZ.
Sustituye las XX por las dos primeras letras de tu primer
nombre, la Y por la inicial de tu apellido paterno y la Z por la
inicial de tu apellido materno.

9 DE ABRIL DE 2017
OMAR RODRGUEZ SEPLVEDA
Al12530010@unadmexico.mx
Habilidades directivas
Unidad 1. Introduccin a las habilidades directivas
Actividad 1. Evaluacin de las habilidades directivas

INSTRUCCIONES DE LA ACTIVIDAD

I. Acude a tres empresas diferentes (en especial pequea o mediana) y

entrevista al directivo que trabaje de tiempo completo.

II. Aplica la siguiente entrevista:

EMPRESA 1

a) LLEVA UN REGISTRO DE CADA PERSONA ENTREVISTADA (NOMBRE DE LA

EMPRESA, PUESTO DE CADA PERSONA Y UNA BREVE DESCRIPCIN DE
LA EMPRESA)

Frituras Vallecano SA de CV
Director y dueo de la Empresa
Esta empresa se dedica a la produccin y comercializacin de embutidos de cerdo
con 30 aos de experiencia en el mercado en donde su principal cliente es la
cadena comercial WAL MART.

b) POR FAVOR, DESCRIBA UN DA TPICO EN SU TRABAJO. QU HACE

USTED TODO EL DA?

Todos los das antes de ir a la oficina corro una hora en el parque que se encuentra
fuera de mi casa, ingreso a la oficina a las 11:00 am para revisar las ventas del da
anterior adems de los estados financieros que me entrega el rea de contabilidad,
atiendo unas citas agendadas tanto de clientes como de proveedores, adems del
personal interno de la empresa para resolver problemas relacionados con los
procesos laborales, por lo regular todos los das antes de irme efectu un anlisis
de compras junto con el coordinador de compras para poder planear la produccin
de la semana siguiente.

c) CULES SON LOS PROBLEMAS MS CRTICOS A LOS QUE SE ENFRENTA

USTED COMO DIRECTIVO?

La competencia en las ventas del producto en base a los objetivos de los aos
anteriores.

CULES SON LAS HABILIDADES MS IMPORTANTES NECESARIAS PARA SER

UN DIRECTIVO EXITOSO EN SU LNEA DE TRABAJO?
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Actividad 1. Evaluacin de las habilidades directivas
La organizacin, planeacin y estrategia.

d) CULES SON LAS RAZONES PRINCIPALES POR LAS QUE LOS

DIRECTIVOS FRACASAN EN PUESTO COMO EL SUYO?

El no dar los resultados esperados de ventas.

e) CULES SON LAS PRCTICAS O HABILIDADES EXTRAORDINARIAS DE

OTROS DIRECTIVOS EFICACES QUE HA CONOCIDO USTED?

La capacidad para dar resultados en el mnimo de tiempo en base a la toma

decisiones correctas que les ha dado su experiencia laboral.

f) SI TUVIERA QUE CAPACITAR A ALGUIEN PARA REEMPLAZARLO EN SU

EMPLEO ACTUAL, EN QU HABILIDADES FUNDAMENTALES SE
CENTRARA USTED?

En la toma de decisiones y liderazgo.

g) EN UNA ESCALA DE 1 (MUY RARA VEZ) AL 5 (CONSTANTEMENTE), PUEDE

USTED EVALUAR CUNTO UTILIZA LAS SIGUIENTES HABILIDADES O
CONDUCTAS DURANTE SU DA DE TRABAJO?

_5_Manejar a tiempo personal y el estrs

_4_Facilitar la toma de decisiones grupales
_5_Solucionar creativamente los problemas
_3_Articular y energizar una visin
_5_Manejar conflictos
_3_Obtener y utilizar poder
_5_Delegar
_4_Escuchar activamente
_2_Dirigir entrevistas
_2_Formar equipos y trabajo en equipo
_5_Realizar juntas
_5_Promover mejoras y calidad continuos
_5_Tomar decisiones analticas
_2_Usar habilidades de comunicacin interpersonal
_5_Motivar a los dems
_3_Capitalizar en su conciencia personal
_3_Facilitar el cambio organizativo
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_5_Fijar metas y objetivos especficos.
_2_Facultar a otros
_3_Dar discursos o presentaciones
_5_Definir o resolver problemas complejos
_5_Negociar.

EMPRESA 2

a) LLEVA UN REGISTRO DE CADA PERSONA ENTREVISTADA (NOMBRE DE LA

EMPRESA, PUESTO DE CADA PERSONA Y UNA BREVE DESCRIPCIN DE
LA EMPRESA)

Gourmet Cookies SA de CV
Gerente General de la Empresa
Esta empresa se dedica a la produccin y comercializacin de galletas tipo gourmet
con 1 ao de experiencia en el mercado en donde su principal cliente es la cadena
comercial Wal Mart y Comercial Mexicana.

b) POR FAVOR, DESCRIBA UN DA TPICO EN SU TRABAJO. QU HACE

USTED TODO EL DA?

Empiezo mis labores a las 10:00 am planeando las compras de produccin de los
pedidos que nos hacen las cadenas comerciales ya que el presupuesto por el
momento es muy basto, atiendo proveedores y clientes para abrir mercado y
principalmente en esta etapa de la empresa junto con el personal de calidad invierto
bastante tiempo en la preparacin de la empresa para su certificacin adems de
atender los problemas internos que esta presenta.

c) CULES SON LOS PROBLEMAS MS CRTICOS A LOS QUE SE ENFRENTA

USTED COMO DIRECTIVO?

La planeacin de las compras y pagos ya que como lo comente e el punto anterior

el presupuesto es muy bajo.

CULES SON LAS HABILIDADES MS IMPORTANTES NECESARIAS PARA SER

UN DIRECTIVO EXITOSO EN SU LNEA DE TRABAJO?

La organizacin, planeacin, la estrategia, trabajo en equipo, tolerancia, liderazgo.

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d) CULES SON LAS RAZONES PRINCIPALES POR LAS QUE LOS
DIRECTIVOS FRACASAN EN PUESTO COMO EL SUYO?

No dar los resultados esperados por el dueo.

e) CULES SON LAS PRCTICAS O HABILIDADES EXTRAORDINARIAS DE

OTROS DIRECTIVOS EFICACES QUE HA CONOCIDO USTED?

Excelente capacidad de liderazgo y sobre todo la capacidad de dar resultados

cuando les entregan la empresa destrozada.

f) SI TUVIERA QUE CAPACITAR A ALGUIEN PARA REEMPLAZARLO EN SU

EMPLEO ACTUAL, EN QU HABILIDADES FUNDAMENTALES SE
CENTRARA USTED?

Liderazgo, Administracin y planeacin.

EN UNA ESCALA DE 1 (MUY RARA VEZ) AL 5 (CONSTANTEMENTE), PUEDE

USTED EVALUAR CUNTO UTILIZA LAS SIGUIENTES HABILIDADES O
CONDUCTAS DURANTE SU DA DE TRABAJO?

_5_Manejar a tiempo personal y el estrs

_5_Facilitar la toma de decisiones grupales
_5_Solucionar creativamente los problemas
_5_Articular y energizar una visin
_5_Manejar conflictos
_5_Obtener y utilizar poder
_5_Delegar
_3_Escuchar activamente
_5_Dirigir entrevistas
_5_Formar equipos y trabajo en equipo
_2_Realizar juntas
_5_Promover mejoras y calidad continuos
_5_Tomar decisiones analticas
_3_Usar habilidades de comunicacin interpersonal
_5_Motivar a los dems
_5_Capitalizar en su conciencia personal
_4_Facilitar el cambio organizativo
_5_Fijar metas y objetivos especficos.
_1_Facultar a otros
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Actividad 1. Evaluacin de las habilidades directivas
_2_Dar discursos o presentaciones
_5_Definir o resolver problemas complejos
_5_Negociar.

EMPRESA 3

a) LLEVA UN REGISTRO DE CADA PERSONA ENTREVISTADA (NOMBRE DE LA

EMPRESA, PUESTO DE CADA PERSONA Y UNA BREVE DESCRIPCIN DE
LA EMPRESA)

Abarrotes Alexander SA de CV
Dueo de la Abarrotera.
Es una tienda comn que vende artculos de primera necesidad tanto de menudeo
como mayoreo con dos empleados (dueo y ayudante).

b) POR FAVOR, DESCRIBA UN DA TPICO EN SU TRABAJO. QU HACE

USTED TODO EL DA?

La tienda se abre a las 6 de la maana para atender a la gente que se va temprano a

trabajar, se limpia la tienda y en transcurso de la maana hasta medio da se
atienden proveedores y se acomoda la mercanca comprada, el resto del da lo
dedico a despachar.

c) CULES SON LOS PROBLEMAS MS CRTICOS A LOS QUE SE ENFRENTA

USTED COMO DIRECTIVO?

La administracin, si no hay una correcta administracin el negocio se va para

abajo.

d) CULES SON LAS HABILIDADES MS IMPORTANTES NECESARIAS PARA

SER UN DIRECTIVO EXITOSO EN SU LNEA DE TRABAJO?

Planeacin, Administracin, capacidad para negociar.

e) CULES SON LAS RAZONES PRINCIPALES POR LAS QUE LOS

DIRECTIVOS FRACASAN EN PUESTO COMO EL SUYO?

Cuando no se administra correctamente los recursos.

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f) CULES SON LAS PRCTICAS O HABILIDADES EXTRAORDINARIAS DE
OTROS DIRECTIVOS EFICACES QUE HA CONOCIDO USTED?

Control de inventarios y aprovechamiento de los recursos que ofrece la tienda.

g) SI TUVIERA QUE CAPACITAR A ALGUIEN PARA REEMPLAZARLO EN SU

EMPLEO ACTUAL, EN QU HABILIDADES FUNDAMENTALES SE
CENTRARA USTED?

Administracin y control de inventarios.

En una escala de 1 (muy rara vez) al 5 (constantemente), puede usted evaluar

cunto utiliza las siguientes habilidades o conductas durante su da de trabajo?

_2_Manejar a tiempo personal y el estrs

_3_Facilitar la toma de decisiones grupales
_5_Solucionar creativamente los problemas
_5_Articular y energizar una visin
_5_Manejar conflictos
_2_Obtener y utilizar poder
_5_Delegar
_2_Escuchar activamente
_1_Dirigir entrevistas
_2_Formar equipos y trabajo en equipo
_2_Realizar juntas
_4_Promover mejoras y calidad continuos
_5_Tomar decisiones analticas
_2_Usar habilidades de comunicacin interpersonal
_5_Motivar a los dems
_5_Capitalizar en su conciencia personal
_2_Facilitar el cambio organizativo
_5_Fijar metas y objetivos especficos.
_1_Facultar a otros
_1_Dar discursos o presentaciones
_5_Definir o resolver problemas complejos
_5_Negociar.
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III. ANALIZA LA INFORMACIN OBTENIDA Y REALIZA UN CUADRO
COMPARATIVO CON LOS RESULTADOS FINALES.

PUESTO Y PROBLEMAS RAZONES PRCTICAS O HABILIDADES PRINCIPALES

EMPRESA CRITICOS PRINCIPALES HABILIDADES FUNDAMENTAL HABILIDADES
COMO POR LAS QUE EXTRAORDINARIA ES EN LAS QUE QUE OCUPAN
DIRECTOR DE FRACASA UN S DE OTROS SE CENTRARA COMO
LA EMPRESA. DIRECTIVO. DIRECTIVOS. UN DIRECTIVO. DIRECTIVOS.
DIRECTOR DE La No dar los La capacidad para En la toma de -Manejar a
FRITURAS competencia resultados dar resultados en el decisiones y tiempo
VALLECANO en las ventas esperados por mnimo de tiempo liderazgo. personal y el
SA DE CV. del producto el dueo. en base a la toma estrs.
en base a los decisiones - Solucionar
objetivos de correctas que les creativamente
los aos ha dado su los
anteriores. experiencia laboral. problemas.
- Manejar
conflictos.
- Delegar.
- Realizar
juntas.
- Promover
mejoras y
calidad
continuas.
- Tomar
decisiones
analticas.
- Motivar a los
dems.

GERENTE La planeacin No dar los Excelente Liderazgo, -Manejar a

GENERAL DE de las compras resultados capacidad de Administracin y tiempo
GOURMET y pagos ya que esperados por liderazgo y sobre planeacin. personal y el
COOKIES SA como lo el dueo. todo la capacidad estrs.
DE CV. comente e el de dar resultados -Facilitar la
punto anterior cuando les toma de
el presupuesto entregan la decisiones
es muy bajo. empresa grupales.
destrozada. -Solucionar
creativamente
los
problemas.
-Articular y
energizar una
visin.
-Manejar
conflictos.

-Obtener y
utilizar poder.
-Delegar.
-Dirigir
entrevistas.
-Formar
equipos y
trabajo en
equipo.
-Realizar
juntas.
-Promover
mejoras y
calidad
continuas.
-Tomar
decisiones
analticas.
Habilidades directivas
Unidad 1. Introduccin a las habilidades directivas
Actividad 1. Evaluacin de las habilidades directivas
-Motivar a los
dems.
-Capitalizar en
su conciencia
personal.
-Fijar metas y
objetivos
especficos.
-Definir o
resolver
problemas
complejos.
-Negociar.
Dueo de La Cuando no se Control de Administracin y -Solucionar
Abarrotes administracin administra inventarios y control de creativamente
Alexander SA , si no hay una correctamente aprovechamiento inventarios. los
DE CV. correcta los recursos. de los recursos que problemas.
administracin ofrece la tienda. -Articular y
el negocio se energizar una
va para abajo. visin.
-Manejar
conflictos.
-Delegar.
-Tomar
decisiones
analticas.
-Motivar a los
dems.
-Capitalizar en
su conciencia
personal.
-Fijar metas y
objetivos
especficos.
-Definir o
resolver
problemas
complejos.
-Negociar.

IV. EMITE UNA EVALUACIN PERSONAL SOBRE LO QUE SE REQUIERE PARA

SER UN ADMINISTRADOR EFICAZ.

Las empresas y organizaciones dependen de que los buenos administradores

supervisen a los empleados, deleguen asignaciones y que garanticen que la
productividad se mantenga en el nivel requerido. Un administrador eficaz tiene
muchos roles, entre ellos el de un consejero y motivador, y debe saber cmo hacer
frente a una variedad de personalidades. Los buenos administradores poseen una
combinacin de habilidades y cualidades que les permite ofrecer un liderazgo
efectivo.

Un buen administrador trata a la gente con el mismo respeto e igualdad, y no tiene

favoritos. Toma las decisiones sobre los empleados en funcin de su rendimiento
en el trabajo y no en si le gusta o no le gusta alguien. Se encarga de cada problema
con objetividad y se esfuerza por no dejar que los sentimientos personales dicten
su curso de accin. Cuando una situacin requiere disciplina, se asegura de que la
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Actividad 1. Evaluacin de las habilidades directivas
accin es consistente con la forma en que trat a otro empleado, por lo que nadie
puede acusarlo de favoritismo.

Un administrador eficaz es capaz de motivar a su personal para desempearse ms

all de las normas de la empresa. Para lograr este objetivo, un buen administrador
debe conocer las fortalezas y debilidades de sus empleados. Se debe elogiar a un
empleado y reconocer cuando una tarea o proyecto se ejecuta bien, y encontrar
formas discretas para ayudar a reforzar las reas de trabajo de los empleados que
necesitan mejorar. Un buen administrador tambin debe encontrar maneras
creativas para mantener la moral alta, ya sea la organizacin de reuniones despus
del trabajo o la prestacin de incentivos de bonificacin cuando se superan los
objetivos especficos.