ADMINISTRACIN DE

PERSONAL

Rotacin de Personal y Ausentismo Laboral

I. Rotacin de personal Clculos del ndice de
Concepto e rotacin.
importancia. Posibles soluciones
Tipos de Rotacin de de la rotacin de
personal. personal.
Internas y externas Entrevistas.
Ventajas y desventajas Entrevista de ajuste
(utilizacin de la
Determinacin de las informacin).
causas de la rotacin Entrevista de Salida.
de personal.
II. Ausentismo
Costos de rotacin
Concepto
primarios y
Causas
secundarios.
ndice de ausentismo

02/06/2011 Hernandez Gayosso Alfonso

Javier
 I.-Rotacin de personal

El trmino Rotacin de Personal, se usa

para definir la fluctuacin de personal
entre una organizacin y su ambiente; en
otras palabras, es el inter-cambio de
personas que ingresan y salen de la
organizacin.

02/06/2011 Hernandez Gayosso Alfonso

Javier
 Rotacin interna.
Se define como el nmero de trabajadores que cambian de
puesto, sin salir de la empresa.

TRANSFERENCIA: Se entiende por sta, el cambio estable

a otro puesto, no supone mayor jerarqua, ni mayor salario.
ASCENSOS: Puede considerarse como el cambio de un
trabajador a un puesto de mayor importancia y salario.
PROMOCIONES: Se entiende por stas, el cambio de
categora, consecuentemente, un incremento del salario del
trabajador, sin cambiar de puesto.
DESCENSOS: Consiste en el paso de puestos de mayor
importancia y salario, a otros, que suponen caractersticas
inferiores en estos dos elementos.

02/06/2011 Hernandez Gayosso Alfonso

Javier
 Rotacin externa.
Se refiere a la entrada y salida de
personal de la organizacin, sta se
puede dar en casos como son: la muerte
del trabajador, jubilacin, incapacidad
permanente, renuncia del trabajador,
despido, mala seleccin e inestabilidad
familiar; entre otras.

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Javier
Ventajas de la rotacin de personal

La empresa cuenta con personal ms joven.

El personal nuevo devenga salarios menores
que el personal que tenga ms antigedad.
En el caso de retiro, el personal tendr menor
cantidad de derechos.
Permite tener trabajadores mejor capacitados.
El personal nuevo puede aportar ideas frescas.
Permite remplazar el personal que no tiene un
buen desempeo.

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Javier
 Desventajas de la rotacin de
personal

El alto costo que representa. Se incurre en costos de

desvinculacin, tiempos perdidos en produccin, costos
del Proceso de Seleccin, Contratacin, Capacitacin y
costo de aprendizaje del nuevo elemento.
Falta de integracin y coordinacin del grupo de trabajo, o
del rea en la que se produce la vacante.
La imagen de la empresa puede resultar afectada con un
alto ndice de Rotacin.
Posibilidad de divulgacin de sistemas, frmulas, etc.

02/06/2011 Hernandez Gayosso Alfonso

Javier
 Determinacin de las causas de
rotacin de personal.
La rotacin de personal no es una causa,
sino un efecto de ciertos fenmenos
producidos en el interior o exterior de la
organizacin, que condicionan la moral y el
comportamiento del personal. Por lo tanto,
es una variable dependiente de los
fenmenos internos o externos de la
organizacin.
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Javier
 Fenmenos internos que podemos
mencionar
Poltica salarial.
Poltica de beneficios.
Supervisin.
Ofertas por otras organizaciones.
Relaciones humanas.
Ambiente de trabajo.
Clima organizacional.
Reclutamiento y seleccin.
Programas de capacitacin y entrenamiento.
Disciplina.
Evaluacin del desempeo.
Flexibilidad de las polticas.
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Javier
 Entrevista de salida o retiro
constituye uno de los principales medios de
controlar y medir los resultados de la
poltica de Personal desarrollada por la
organizacin. A menudo, es el principal
medio utilizado para diagnosticar y
determinar las causas de la rotacin de
personal. Algunas empresas solo aplican la
entrevista de retiro a los empleados que
dimiten por iniciativa propia.
02/06/2011 Hernandez Gayosso Alfonso
Javier
 La entrevista de retiro, debe
abarcar los siguientes aspectos:
Motivo de retiro.
Opinin del empleado acerca:
De la empresa.
Del cargo que ocupa en la organizacin.
Del jefe directo.
De su horario de trabajo.
De las condiciones fsicas del ambiente en que desarrolla su
trabajo.
Los beneficios sociales otorgados por la organizacin.
De su salario.
De las relaciones humanas existentes en su seccin.
De las oportunidades de progreso que le brind la organizacin.
De la actitud de sus compaeros de trabajo.
De las oportunidades que encuentra en el mercado laboral.
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Javier
 Costos de la rotacin de personal

El Costo es el gasto econmico que representa la

fabricacin de un producto o la prestacin de un servicio.

Entre mas alto sea el costo mas alto ser el precio de

venta
Por tanto, se debe evaluar la alternativa ms
econmica.

Saber hasta que nivel de rotacin de personal puede

una organizacin soportar sin verse muy afectada, es un
problema que cada organizacin debe evaluar segn
sus propios clculos e intereses.

02/06/2011 Hernandez Gayosso Alfonso

Javier
 Costos primarios de la rotacin de
personal
Se relacionan directamente con el retiro de cada
empleado y su reemplazo por otro, son
cualitativos.

1.- Costos de reclutamiento y seleccin

2.- Costos de registro y documentacin
3.- Costos de ingreso
4.- Costos de la desvinculacin

02/06/2011 Hernandez Gayosso Alfonso

Javier
 Costos secundarios de la rotacin
de personal

Abarcan aspectos intangibles y

caractersticas cualitativas, se refieren a los
efectos colaterales inmediatos de la
rotacin.

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Javier
 Costos terciarios de la rotacin de
personal

Costo por Prdidas en los

inversiones extra en negocios (afectacin
Son efectos
el personal en calidad de los
colaterales
(alteracin del servicios e imagen
mercado de trabajo) de la empresa)

02/06/2011 Hernandez Gayosso Alfonso

Javier
 clculos para el ndice de rotacin.
Se entiende por rotacin el ingreso y el egreso de personas en la
organizacin salvo excepciones, es posible afirmar que una organizacin
sana tiene siempre bajo ndice de rotacin de personal.

R= (A+D)/2x100
P
En donde:
R = ndice de rotacin
A = Altas.
B = Bajas.
P = Promedio de trabajadores
Entre el 5% y el 15% son ndices aceptables de rotacin de personal.

02/06/2011 Hernandez Gayosso Alfonso

Javier
 Causas de la rotacin de personal

Puede haber infinidad de causas que provocan rotacin de

personal en una empresa, esto puede depender de su tamao,
giro, ubicacin geogrfica, etc. Segn estudios recientes las
causas posibles imputables a las empresas son las siguientes:

Contratacin masiva provoca mal reclutamiento.

Mala capacitacin del personal nuevo.
Falta de integracin de los objetivos del empleado con los de
la empresa.
Bajos salarios.
Condiciones de trabajo desfavorables.

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Javier
 Posibles soluciones de la rotacin
de personal
Posibles soluciones dependiendo el problema de cada empresa
pueden ser:

Hacer una planeacin estructural de los mtodos de seleccin de

personal.
Definir las caractersticas que debe reunir el personal
seleccionado.
Capacitar en forma adecuada al personal.
Calcular salarios justos en base a las funciones del personal.
Integrar adecuadamente al personal nuevo con todas las reas
de la empresa.
Conjuntar los objetivos de la empresa con los del personal.
02/06/2011 Hernandez Gayosso Alfonso
Javier
 Entrevista de ajuste
Esta entrevista debe prepararse con una pltica con el
supervisor inmediato, para conocer la conducta y
eficiencia del empleado, durante el periodo de prueba.

Conviene hacer notar al trabajador que ingresa ya en

definitiva como empleado: repetirle los puntos
fundamentales de la entrevista anterior y brindarle la
posibilidad de preguntar muchas cosas que quiz
entonces, no poda conocer.

Pedirle informes sobre como encuentra su trabajo,

jefes, ambiente fsico, etc., que pasan inadvertidas
para quienes tienen tiempo trabajando.
02/06/2011 Hernandez Gayosso Alfonso
Javier
 II.-Ausentismo laboral

Es el trmino empleado para referirse a la falta o inasistencia

de las personas, a un trabajo o tarea ya programada.

Es un ndice que debe llevarse para conocer la moral o el

entusiasmo de los trabajadores.

Ausentismo voluntario
(ausencias no anticipadas por el empleado).

Ausentismo involucrado
(ausencia que esta fuera del control del empleado)

02/06/2011 Hernandez Gayosso Alfonso

Javier
 Causas del ausentismo.
Causadas por la organizacin: Causadas por los trabajadores:

1. La deficiente supervisin 1. Enfermedad comprobada.

2. La sper especializacin de las 2. Enfermedad no comprobada.
tareas. 3. Razones familiares.
3. La falta de motivacin y estmulo. 4. Retardos involuntarios por fuerza
4. Las desagradables condiciones de mayor.
trabajo. 5. Faltas voluntarias por motivos
5. La escasa integracin del empleado personales.
en la organizacin 6. Dificultades y problemas financieros
6. El impacto psicolgico de una 7. Problemas de transporte.
direccin deficiente. 8. Baja motivacin para trabajar
9. Escasa supervisin de la jefatura
10. Poltica inadecuada de la
organizacin
11. Lejana de la empresa.
12. Accidentes de trabajo.
02/06/2011 Hernandez Gayosso Alfonso
Javier
 Sus principales medios son:

Llevar ndices de ausentismo y retrasos,

clasificados por causa.
La disciplina adecuada.
Los premios.
El control de salud.
La resolucin de conflictos.
Entrevista o encuestas de actitud.

02/06/2011 Hernandez Gayosso Alfonso

Javier
 ndice de ausentismo.
DE
NDICE No. de das / hombre perdido por inasistencia al trabajo.
AUSENTISMO Promedio de trabajadores X das de trabajo.

DE
NDICE Total de horas / hombre perdido X 100.
AUSENTISMO Total de horas / hombre trabajadas.

Para calcular el ndice de ausentismo, recomendamos el siguiente enfoque

complementario.

ndice de ausentismo parcial.

Faltas justificadas por certificados mdicos.
Faltas por motivos mdicos no justificados.
Retardos por motivos justificados o no justificados.
ndice de ausentismo general (mixto).
Vacaciones.
Licencias de toda clase.
Ausencia por enfermedad, maternidad y accidentes de trabajo.
02/06/2011 Hernandez Gayosso Alfonso
Javier
:::::::::: FIN::::::::::

02/06/2011 Hernandez Gayosso Alfonso

Javier