Você está na página 1de 4

LATAM AIRLINES GROUP S.A. - RUT: 89.862.

200-2
Avda. Amrico Vespucio 901 Renca, Santiago

Informacin de tu Pasaje
Es importante que leas este documento.
Si tienes alguna duda favor consulta a tu ejecutivo de ventas o llama a nuestro Contact Center.
Copia

Nombre Pasajero ESTEBAN ARIAS Documento de Identificacin CLP04654505


Cdigo de Reserva VRXFZV N Pasajero Frecuente
Tipo de pasajero Adulto Ciudad y Fecha de emisin Santiago de Chile, Chile 14-FEB-17

Desglose de tu pago Forma de pago


Concepto Nmero de ticket Monto (1) Fecha de Cdigo de
Tipo Detalle
expiracin Autorizacin
Tarifa USD 601.00
Equivalente tarifa en moneda de pago CLP 384.640 Tarjeta de
crdito BE2C53531186064715 769028
Tasas y/o impuestos (2) CLP 59.239 (Webpay)

Total pasaje 045-2150437475 CLP 443.879 (1) CLP: pesos chilenos


USD: dlares americanos
Total pagado CLP 443.879
(2) Detalle de las tasas Pasaje:
CLP ZQ 19.200 - US 23.040 - YC 3.520 - XY 4.480 - XA
2.535 - AY 3.584 - XF 2.880

Itinerario
Salida Llegada Equipaje
N Vuelo Origen Destino Cabina Tarifa Asiento en
Fecha Horario Fecha Horario bodega
LA 530 2 Piezas
SANTIAGO DE CHILE
Operado por NUEVA YORK JOHN Lun Mar de 23
A. MERINO BENTEZ 19:40 08:50 Economy - O OLXSP5GB 21L
Latam Airlines F KENNEDY 26-JUN-17 27-JUN-17 Kgs.
INTL.
Group cada una

Una escala en Lima J Chvez Intl. (Per)


JJ 8081 2 Piezas
No tienes
Operado por NUEVA YORK JOHN SAO PAULO de 23
Jue 06-JUL-17 19:30 Vie 07-JUL-17 06:25 Economy - O OLXSP5GB asiento
LATAM F KENNEDY GUARULHOS INTL. Kgs.
reservado
Airlines Brasil cada una
LA 753 2 Piezas
SANTIAGO DE CHILE
Operado por SAO PAULO de 23
A. MERINO BENTEZ Vie 07-JUL-17 18:50 Vie 07-JUL-17 22:25 Economy - B OLXSP5GB 13A
Latam Airlines GUARULHOS INTL. Kgs.
INTL.
Group cada una

Informacin importante Si t o alguno de tus acompaantes tienen una necesidad especial, infrmanos al momento de realizar tu reserva y hasta 48 horas antes de tu
vuelo llamando a nuestro Contact Center. Para mayor informacin ingresa a nuestro Centro de Ayuda http://helpdesk.lan.com/hc/es/

Detalle aerolneas
N de vuelo Aerolnea operadora Aerolnea comercializadora
LA 530 LATAM Airlines Group LATAM Airlines Group
JJ 8081 LATAM Airlines Brasil LATAM Airlines Brasil
LA 753 LATAM Airlines Group LATAM Airlines Group

Informacin local

1/4
Para realizar su Check-in en el aeropuerto usted debe presentarse con la debida anticipacin. Para vuelos nacionales:
Dentro de Chile: 1 hora antes del vuelo
Dentro de Brasil: 2 horas antes del vuelo
Dentro de Ecuador: 1 hora y media antes del vuelo
Dentro de Argentina: 1 hora y media antes del vuelo (excepto desde Ezeiza, 2 horas antes del vuelo)
Dentro de Colombia: 2 horas antes del vuelo
Dentro de Per: 2 horas antes del vuelo (excepto desde Piura, 1 hora y media antes del vuelo)
En vuelos internacionales: 2 horas antes de la salida para vuelos saliendo desde Chile y 3 horas antes desde otros pases.
Recuerde revisar su hora de presentacin en aeropuerto, la que se indicar en su boarding pass en el momento de realizar su check in en el sitio Web de la aerolnea
Para realizar su Check-in en vuelos operados por otras aerolneas usted debe dirigirse al counter de la aerolnea que opera el vuelo. Los horarios de presentacin deben ser
verificados por la aerolnea correspondiente.
Para compras en nuestro sitio web o en Contact Center, no aplica el derecho a retracto establecido en la ley 19.496 para compras no presenciales.
Le informamos que para vuelos saliendo desde Madrid y Frankfurt la hora lmite para realizar el Check-in y/o facturacin de su equipaje es de 60 minutos antes de la salida del
vuelo.
Desde ahora podrs comprar tu asiento favorito en rutas internacionales desde y hacia Chile, exclusivamente en nuestro sitio web, correspondiente a este pas.

Equipaje permitido

Equipaje chequeado (transportado en la bodega del avin)


Tienes derecho a transportar libre de costo 2 piezas (bolsos o maletas) que no superen los 23 kilos cada una, con una dimensin mxima de 158 cms (largo+ancho+alto) cada
una.

Tienes derecho a transportar libre de costo en la bodega del avin 2 piezas con una dimensin mxima de 158 cms. (largo + ancho + alto) cada una.

Como tienes un tramo operado por TAM linhas aereas, te invitamos a revisar cul es la poltica de equipaje de esa aerolnea en
www.tam.com.br/b2c/vgn/v/index.jsp?vgnextoid=45a326d02e2da210VgnVCM1000009508020aRCRD .

Si necesitas llevar ms equipaje del permitido, infrmate del costo del exceso de equipaje en nuestra pgina web

Si tu equipaje excede los 158 cms. hasta mximo 300 cms. lineales, infrmate del costo del equipaje sobredimensionado en
https://www.latam.com/link/informacion-para-tu-viaje/equipaje/equipaje-especial/

Equipaje de mano (transportado en la cabina de pasajeros)


Corresponde al equipaje que va a ser embarcado contigo en la cabina del avin, en l te recomendamos llevar tus artculos de valor, documentacin, dinero, joyas, como
tambin artculos frgiles.

En la cabina de la Clase Economy puede transportar libre de costo:


Para vuelos LATAM Airlines Chile, una pieza de equipaje de hasta 8 kilos; para vuelos LATAM Airlines Brasil, una pieza de equipaje de hasta 5 kilos. En ambos casos,
pueden ser ubicadas en los compartimientos superiores de la cabina.
Un artculo personal (cartera, laptop o bolso de beb), el cual debe ser ubicado bajo el asiento delantero, excepto en primera fila y en filas de emergencia.
Elementos de valor Elementos no permitidos
En el transporte de equipaje, LATAM no asume responsabilidad ms all de los lmites NOTIFICACIN SOBRE MERCANCAS PELIGROSAS: El transporte de ciertas
establecidos por ley, por la prdida dao o retardo de objetos frgiles y/o de alto valor, mercancas peligrosas, como los aerosoles, fuegos artificiales y lquidos inflamables, a
tanto comercial como personal (ej: joyas, artculos electrnicos, etc.). Te bordo de la aeronave est prohibido. Si no comprende estas restricciones, Infrmate a
recomendamos transportar estos objetos como equipaje de mano, para que siempre travs de nuestros canales de venta o directamente en nuestro sitio web:
puedas mantener custodia de ellos. Elementos prohibidos tanto en equipaje de bodega como de mano (mercancas
peligrosas) nuestra pgina web
Prohibidos en el equipaje de mano: nuestra pgina web

Condiciones de tu pasaje segn las tarifas pagadas

El pasaje que compraste puede estar compuesto por vuelos con distintas tarifas, cuyas regulaciones pueden ser diferentes.
Si quieres realizar un cambio, considera que aplicar la condicin ms restrictiva de los vuelos que deseas cambiar.
Si quieres devolver tu pasaje, aplicar la condicin ms restrictiva de tus tarifas para todo el viaje.
A continuacin te mostramos las regulaciones asociadas a tu viaje. Si tienes dudas llama a nuestro Contact Center.

ESTADA MNIMA REQUERIDA ESTADA MXIMA PERMITIDA


Para la tarifa Base: OLXSP5GB Para la tarifa Base: OLXSP5GB

Estada mnima en destino: 7 das. Estada mxima en destino de 3 meses.

RESTRICCIONES DE VIAJE
Para la tarifa Base: OLXSP5GB

No tiene restricciones de fechas para viajar

CAMBIOS

2/4
Revisa las regulaciones sobre cambios para cada una de las tarifas que compraste, ya que slo podrs realizar cambios a vuelos con tarifas que lo permitan. Considera que
si realizas un cambio, aplicar la multa ms alta o la condicin ms restrictiva de los vuelos que deseas cambiar.
Si an no has iniciado tu viaje y quieres realizar un cambio, las tarifas de vuelos que te ofreceremos sern las disponibles al momento del cambio y tu viaje deber cumplir
con todas las condiciones de estas nuevas tarifas.
Si volaste alguno de los tramos del viaje y quieres realizar un cambio, te ofreceremos las tarifas de vuelos disponibles al momento que realizaste la compra de los pasajes.
En este caso, tambin el nuevo viaje debe cumplir siempre con todas las condiciones de las tarifas
Si la tarifa original permite cambios y al momento de hacer el cambio sta ya no est disponible o no cumple con las regulaciones originales, podrs acceder a una nueva
tarifa pagando la diferencia.
Para la tarifa Base: OLXSP5GB

Permite cambio antes de la hora del vuelo con multa de USD 300.00
No permite cambio despus de la hora del vuelo.

DEVOLUCIONES
A continuacin te mostramos las regulaciones sobre devolucin del pasaje para cada uno de tus vuelos. Recuerda que aplicar la condicin ms restrictiva de las tarifas que
adquiriste. En el caso que solicites la devolucin, te descontaremos la multa ms alta del pasaje.
Aunque tu pasaje no permita devolucin tienes derecho a solicitar el reembolso de las tasas de embarque. Ten en cuenta que en algunos pases cobran un cargo por servicio
en la compra y que este monto no es reembolsable.
Podrs solicitar la devolucin de tus pasajes en la seccin Servicios de nuestro sitio web.
Para la tarifa Base: OLXSP5GB

No permite devolucin.

Las familias tarifarias Access (LE), Control (FX), Flex (FF) y canje de kms. (clase T) permiten postulacin a Upgrade con cupones o Upgrade ilimitado de socios Comodoro, sujeto
a disponibilidad. Revisa las familias tarifarias en que compr para tu pasaje.

Informacin general

VIGENCIA DEL PASAJE: Si tu tarifa no permite cambios ni devoluciones, slo aplican las fechas de salida y llegada correspondientes al itinerario de tu viaje. Si tu tarifa
permite cambios y/o devoluciones, la vigencia de tu pasaje es de 1 ao a contar de la fecha de emisin. Sin embargo, una vez iniciado viaje, tu pasaje vence al cumplirse la
estada mxima o la ltima fecha de viaje que tu tarifa permite.
CHECK-IN: Ahorra tiempo! Haz tu Check-in en nuestro sitio, elige tu asiento e imprime tu tarjeta de embarque. Si viajas slo con equipaje de mano, pasa directo a la sala de
embarque. Servicio disponible entre 48 y 2 horas antes de tu vuelo ingresando tu RUT o DNI y tu cdigo de reserva. Infrmate sobre condiciones de Check-in y restricciones
de rutas en nuestro sito. El Cargo por Servicio no permite devolucin. Si tu boleto fue pagado con otro boleto se considerarn las regulaciones del boleto original. Recuerda
chequearte con anticipacin en el sitio web de la lnea area que opera tu vuelo. Para vuelos operados por LATAM ingresa a nuestro sitio web
NECESIDADES ESPECIALES: Si tienes alguna necesidad mdica o requerimiento especial llama a nuestro Contact Center para que podamos ayudarte. Si tienes dudas
visita la seccin informacin para tu viaje dentro de nuestro sitio latam.com
MENORES DE 2 AOS SIN DERECHO A ASIENTO: Pueden transportar adems, libre de costo, un coche desarmable o un moiss pequeo o una silla de auto en la
bodega del avin o en cabina sujeto a disponibilidad de espacio. Poltica solo aplicable para vuelos LATAM Airlines Group, consulta por las regulaciones que aplican para
menores de dos aos con la lnea area que opera tu vuelo.
USO DEL PASAJE: Los vuelos o tramos que componen el itinerario debern volarse en el orden consecutivo indicado. El Transportista, sujeto a las condiciones revistas en
la legislacin aplicable, podr negar el embarque a un pasajero que no cumpla con el orden del itinerario antes referido o si el pasajero no ha volado alguno de los tramos
indicados en su pasaje. Si no se vuela alguno de los tramos indicados en el itinerario, ste se cancelar en su totalidad, sin previo aviso, no procediendo ningn tipo de
reembolso salvo que las condiciones de la tarifa de tu pasaje lo permitan. A modo de ejemplo y sin que esta condicin se limite a este caso en especfico, si el pasajero no
vuela el primer tramo que se especifica en el itinerario (entendindose como ida), este no podr volar ningn otro (entendindose como vuelo de escala o de vuelta). El
pasaje que compraste es intransferible.
POSTULACION A UPGRADE: Recuerda que para postular a upgrade de cabina con cupones tienes que haber comprado tu ticket con familias tarifarias Access, Control y
Flex. Pasajeros menores viajando con tarifas comerciales con descuento de child y/o infants, no podrn optar al beneficio de Upgrade LATAM Pass. Para conocer las
condiciones en detalle revisa https://www.latam.com/link/latam-pass/upgrade-de-cabina/upgrade-de-cortesia/
DOCUMENTACION REQUERIDA PARA EL VIAJE: El pasajero es responsable de presentar y cumplir con toda la documentacin requerida para ingresar o salir de un
determinado pas, por lo que te recomendamos tomar contacto con el Consulado del pas o pases que visitars. Si el vuelo hace escala antes del punto de destino, infrmate
si se requiere hacer inmigracin, para los efectos de contar con la documentacin requerida para tu viaje.
TASAS DE EMBARQUE: Segn fuera aplicable, te recordamos informarte sobre las tasas de embarque a pagar directamente en aeropuerto.
En caso de no realizar el viaje y aunque tu tarifa NO permita devolucin del pasaje, podrs ingresar tu solicitud a travs de nuestro sitio latam.com > Check in y Servicios >
Devuelve tu pasaje a travs de nuestro Contact Center, para que te devolvamos aquellas tasas aeroportuarias que son reembolsables de acuerdo a las normas o limitaciones
de los respectivos pases. En caso que dichas tasas no hayan sido incluidas en el valor pagado (fueron recaudadas por el aeropuerto), debers solicitar su reembolso
directamente ante la autoridad aeroportuaria respectiva, sujeto a las limitaciones o normas antes indicadas.
CANCELACIN POR NO PAGO: La compaa puede negar el transporte en cualquiera de los tramos, si la tarifa contratada no se ha pagado (en todo o parte) o si se ha
obtenido el pasaje con infraccin a la ley.
CONTRATO DE TRANSPORTE: Infrmate de los trminos, condiciones y legislacin aplicable a los que est sujeto tu viaje, a travs del Contrato de Transporte el cual se
encuentra a tu disposicin en el link https://www.latam.com/link/transparencia/condiciones-del-contrato-de-transporte/
DERECHOS EN CASO DE DENEGACIN DE EMBARQUE: En caso de denegacin de embarque por sobreventa, el pasajero tendr los derechos que se establecen en los
artculos 133 y 133A del Cdigo Aeronutico de Chile.
PROMOCIONES: Para los tickets comprados bajo la promocin 2x los pasajeros deben viajar juntos todo el itinerario.
El descuento en pasajes para nios, se hace sobre el monto de la tarifa, excluyendo cargos por combustible e impuestos.
ACUMULACIN DE KILMETROS LATAM Pass: Infrmate sobre las tarifas que permiten acumulacin de kms
https://www.latam.com/link/latam-pass/como-acumular-mas-kms-/volando-lan-tam-y-oneworld/

(*) No aplica para emisiones y reemisiones de tickets premios LATAM Pass.

Para cualquier duda posterior, por favor comuncate con nuestro Contact Center (nmero 600 526 2000) o visita nuestra pgina web.

Por resolucin 1110 del SII, Grupo LATAM Airlines S.A. est autorizado a no emitir boleta. Este documento es slo informativo.

OFICINA VENTAS INTERNET

3/4
EDIFICIO CORPORATIVO

4/4