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Bruno ssimos

Um produto algo que pode ser oferecido a um mercado


para satisfazer uma necessidade ou desejo.

Exemplos:
Bens fsicos;

Servios;

Experincias, eventos e informaes;

Pessoas, lugares;

Ideias.
O Benefcio Central de um produto se refere razo de
existir de um produto, a utilidade principal.

O Produto Genrico se refere s caractersticas do produto,


como este apresentado ao mercado consumidor.

O Produto Esperado representa as caractersticas e


condies esperadas pelo consumidor.
O Produto Ampliado um nvel onde a empresa excede a
expectativa de seu consumidor atravs de seu produto. Aqui
esto os famosos diferenciais.

O Produto Potencial representa um nvel de produto onde


as expectativas do consumidores so infinitamente
superadas com algo que nunca este poderia esperar de uma
empresa ou produto. Neste nvel de produtos esto os
produtos focados no futuro e em grandes inovaes ou
invenes.
A classificao mais simples e mais conhecida distingue os
produtos como bens (ou mercadorias) e servios.

1. Bens ou mercadorias: So produtos fsicos tangveis e


visveis. Os bens podem ser destinados ao consumo ou
produo de outros bens ou servios.

Exemplos: Po, lmpada, eletrodomstico, mesa, automvel,


etc.
I. Bens de consumo: Quando os bens so destinados direta
ou indiretamente ao consumidor final so chamados de
bens de consumo. Eles podem ser desdobrados em trs
tipos:

a) Durveis: Cuja utilizao pode ser feita regularmente


durante um prazo relativamente longo. Sua permanncia em
estoque pode ser prolongada. Exemplos: Mveis,
automveis, eletrnicos, utenslios domsticos, etc.

b) No-durveis (perecveis): Cuja durao restrita ao tempo,


porque podem deteriorar-se. Geralmente tm um prazo de
vida til e no podem permanecer estocados durante muito
tempo. Exemplos: Carnes, frutas, laticnios, remdios, etc.
c) Semidurveis: So aqueles que devem ser consumidos
durante um prazo menor do que os bens durveis, pois seu
uso acarreta um desgaste aos produtos. Sua estocagem,
contudo, pode ser prolongada no tempo. Exemplos:
Vesturio e calados.
II. Bens de produo (ou capital): Quando os bens so
destinados produo de outro bens ou servios, so
chamados de bens de produo ou bens de capital.
Recebem tambm o nome de bens industriais. Exemplo:
Mquinas operatrizes, prensas, teares, caminhes, tratores,
empilhadeiras, computadores, etc.

A classificao de um mesmo bem pode ser orientada para o


consumo ou produo.
III. Servios: So atividades especializadas que as empresas
oferecem ao mercado. So produtos que nem sempre se
pode manipular com as mos. Podem assumir uma enorme
variedade de caractersticas e de especializaes. Exemplo:
Propaganda, advocacia, consultorias, hospitais, bancos,
financeiras, escolas , clubes, transportes, segurana,
energia eltrica, comunicaes, etc.
Uma outra classificao bastante interessante procura
separar os produtos concretos dos produtos abstratos.

1. Produto concreto: o produto ou servio que pode ser


descrito com grande preciso, identificado com grande
especificidade, medido e avaliado. relatividade fcil
demonstrar um produto ou servio concreto por meio de
imagem e do som, pois suas caractersticas fsicas so
aparentes. Exemplos: Bicicletas, servios de reparos
domsticos, etc.
2. Produto abstrato: No permite descrio precisa, nem
identificao e especificao adequada. o produto ou
servio que no tem correspondente fsico, como o ensino e
os servios de rdio, por exemplo. O produto ou servio
abstrato no pode ser comparado quanto a sua forma, cor,
tamanho, caractersticas fsicas, acabamento, etc.
usual definir a linha com base na categoria de produto.

Exemplo: A Bosch tem linhas de eletrodomsticos e de


ferramentas.

H a linha de produtos definida pela funo dos produtos.

Exemplo: A Bosh trabalha com linhas de produtos para


aquecimento (foges, fornos), refrigerao (refrigeradores,
freezers) e limpeza (coifas, lavadoras, secadoras).
possvel montar as linhas segundo o mercado-alvo.

Exemplo: A Bosch oferece linhas de produtos para amadores


(furadeira domstica) e profissionais (furadeira para
marceneiros).
Comercial Executiva Segurana Agrcola
EMBRAER 195 LINEAGE 1000 KC-390 IPANEMA
EMBRAER 190
LEGACY 650 EMBRAER 145 AEW&C
EMBRAER 175
EMBRAER 170 LEGACY 600 EMBRAER 145 MULTI
ERJ 145 XR LEGACY 500 INTEL
ERJ 145 EMBRAER 145 MP
LEGACY 450
ERJ 140
ERJ 135 PHENOM 300 SUPER TUCANO
EMB 120 PHENOM 100
A amplitude da linha de produtos o nmero de linhas
diferentes. A Embraer por exemplo possui 4 linhas de
produtos.

Profundidade da linha de produtos a quantidade de itens


distintos nela existentes.

A extenso do composto de produtos a quantidade total de


itens de produto da empresa. O composto da Embraer tem
extenso de 22 produtos.
URDAN, Flvio T.; URDAN, Andr T. Gesto do composto
de marketing. So Paulo: Atlas, 2006.

KOTLER, P; KELLER, K. L.. Administrao de Marketing.


14. ed. So Paulo: Pearson Prentice-Hall, 2012.