Enrique Felipe Contreras Fandez

Antecedentes Personales
R.U.T. 13.881.972-8
Nacionalidad Chilena
Fecha de nacimiento 18 de enero de 1980 (edad 36 aos)
Direccin Avenida Altamirano 2769, Valparaso-V Regin
Telfonos de contacto Cel: (+56 9) 62386204
E-mail enriquecontrerasf@yahoo.com

Resumen Ejecutivo

Ingeniero Civil Industrial con experiencia en el rea de gestin comercial, marketing, fidelizacin y
atencin al cliente. Alta capacidad para formar y liderar equipos de trabajo siempre enfocados a los logros de
los resultados, a la calidad y generacin de valor para la organizacin. Autnomo y metdico en la gestin
de las tareas asignadas, excelente capacidad de anlisis numrico sustentado adems en un manejo
avanzado de herramientas tecnolgicas.

Antecedentes Acadmicos

Colegio Instituto Nacional, Regin Metropolitana , Ao de egreso: 1997

Estudios INGENIERA CIVIL INDUSTRIAL

U. DIEGO PORTALES
Superiores Marzo 2002-diciembre 2008
Aos de Estudio: 6
Situacin: Titulado

Ttulos, Curso de Ingls Oral y Escrito Nivel Avanzado: Certificado en el Instituto Chileno-
seminarios y Norteamericano de Cultura. (1995-1996)
Management: Preparacin y Evaluacin de Proyectos dictado por el profesor de la
otros
Universidad de Chile Nassir Sapag.(2010)
Management: Toma de Decisiones impartido en la Universidad de Chile.(2011)
Excel-Access Nivel Avanzado certificado en el World Training Center
 Antecedentes Laborales
Situacin laboral
actual Sin trabajo

ENTEL Septiembre 2015-Septiembre 2016

Cargo: Planner Senior
rea de desempeo: Gerencia de Mercado Personas.
Desempeos y logros: Liderar y Coordinar proyectos de la Subgerencia.
Velar por el cumplimiento de los Kpi del rea a travs de la realizacin de informes
gerenciales.
Control de gestin de los gastos asociados a los proyectos.
Interaccin transversal con las distintas reas desde operaciones a MKT.

Marzo 2012 Agosto 2015

Cargo: Lder de Proyectos

rea de desempeo: Gerencia de Servicio al Cliente Vp Empresas
Desempeos y logros: Liderar y coordinar proyectos para el desarrollo de la
Subgerencia. Velar por el cumplimiento de los Kpi del rea.
Reuniones con las reas de ventas y productos para la revisin de oferta comercial.
Realizacin de Benchmarking con las ofertas existentes en la competencia y solicitud a
MKT de los productos para fidelizacin al cliente.

Junio 2009 - Febrero 2012

Cargo: Analista de Planificacin y Control de Gestin

rea de desempeo: Operaciones VP Empresas
Desempeos y logros:
- Presentacin a la Gerencia de los KPI o indicadores del rea a travs de la realizacin
de informes peridicos de la planificacin y control de gestin de los negocios e
inversiones del rea.
- Realizacin de levantamientos de los procesos del rea y anlisis de las situaciones de
mejoras. Anlisis y manejo de Datos de los Clientes Empresa Entel y realizacin de
presentaciones a las reas de Mkt, Fidelizacin, entre otras.

BHP BILLITON Agosto 2008 - Febrero 2009

Cargo: Analista de Gestin de Control en RRHH Cia. Minera CERRO COLORADO
rea de desempeo: Recursos Humanos
Desempeos y logros: MEMORIA: Anlisis economtrico del capital humano que posee
la compaa
Levantamiento de procesos del rea de RRHH desde SAP y verificacin de la base de
datos usando Excel y SPSS. Comprobacin economtrica de la relacin entre
productividad y ciertas caractersticas del capital humano.

Enero 2007 - Febrero 2007

Cargo: Analista en Practica en rea de gestin MINERA ESCONDIDA

rea de desempeo: Recursos Humanos
Desempeos y logros: Participacin en el Balance de Costos de la Vicepresidencia de
RRHH. Anlisis de indicadores de capacitacin del rea de RRHH a travs de la base de
datos en el SAP y revisin de planillas Excel por medio de la creacin de tablas dinmicas
automatizadas
 Marzo 2008 - Julio 2008
BANCO PENTA
Cargo: Ingeniero en Mejoras Continuas
Area de desempeo: Banca y Servicios Financieros
Desempeos y logros: Levantamiento de Procesos y aplicacin de metodologa SIX-
SIGMA con el fin de disminuir el riesgo en el Factoring-Penta. Realizacin de un manual
de procedimientos para la Gerencia del banco. Duracin del proyecto 6 meses
USACH Marzo 2001 Marzo 2006

Cargo: Ayudante
Regin Empresa: Metropolitana
Actividad de la empresa: Educacin
Area de desempeo: Educacin / Docencia
Desempeos y logros: Ayudanta de Mtodos Numricos en la carrera de Ingeniera.
Calculo I y II, Algebra I y II, Probabilidad y Estadstica
Civil Industrial, Mecnica y Metalurga.

Idiomas Ingls

Nivel hablado y escrito: Avanzado

2 aos de estudios en el Instituto Chileno Norteamericano

Portugus
4 y 5 bsico realizados en el Diocesano La Salle de Sao Carlos, Brasil
Nivel hablado-escrito: Alto.

Microsoft Office:Avanzado
Conocimientos Excel y Access, Nivel Usuario Avanzado, Excelente manejo de desarrollo y
Computacionales anlisis de informes para la gerencia. Excelente manejo de base de datos,
y Tecnologas tablas dinmicas y formulas tanto matemticas como estadsticas.
Power Point, Outlook, Nivel Avanzado
SPSS, Nivel Usuario Avanzado
Visio, Nivel Avanzado Excelente manejo para realizar Diagramas de Flujos
Sharepoint, Nivel Usuario Avanzado

Santiago, Noviembre 2016