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La diferencia absoluta que se pueda establecer entre la demanda total, que significa el
100% de las peticiones de los consumidores para un servicio o un producto y la demanda
especifica de un servicio o de una compaa en particular, es lo que se denomina
demanda potencial. La demanda potencial se refiere al volumen mximo que alcanzara
un producto o servicio en un tiempo determinado, es calculada a partir de estimaciones
del nmero de posibles compradores a los que es determinada una tasa de consumo
individual. Esta demanda constituye un lmite mximo que podra alcanzar la suma de las
ventas de las empresas concurrentes en el mercado para un producto o servicio. Esta
demanda tiene unas variables que le son propias como: determinantes genricas (precios,
renta, preferencias), esfuerzo comercial con el fin de cambiar las preferencias de los
clientes, demanda futura, evolucin de la industria. De la demanda potencial se pueden
destacar tres niveles de potencialidad.
Demanda potencial mxima terica: es que aquella que pueda obtenerse cuando todos
los posibles consumidores se conviertan en consumidores efectivos.