UBER

Uber es una compaa norteamericana que est

transformando la manera en que las personas se mueven
en las ciudades. Conectamos a travs de una aplicacin,
de manera simple, a conductores con usuarios que
requieren un servicio de traslado.

As, ayudamos a que las ciudades sean ms accesibles, al

ofrecer ms opciones para los usuarios y ms
oportunidades de generacin de ingresos para socios
conductores.

Fundada por Garrett Camp y Travis Kalanick, la propuesta inicial de Uber surgi
durante la conferencia LeWeb, en Francia, en el ao 2009. Durante ese viaje
intentaron contratar un servicio de traslado en la ciudad, con grandes dificultades.
Fue ah cuando pensaron: Me encantara poder solicitar un chofer privado
presionando slo un botn. En San Francisco, la ciudad donde Kalanick vive, y
donde naci Uber, la situacin era casi peor. El 72% de los llamados a centrales de
servicios de traslado no era respondido, o si lo era, nunca llegaba. As fue como
naci la idea de disear Uber, inicialmente en San Francisco y usando vehculos de
tipo sedan. Ese mismo ao naci UberBLACK, el primer producto de la empresa

Uber Techonologies Inc. fue fundada oficialmente en junio de 2010 y hoy est en
ms de 330 ciudades en 60 pases. Uber expandi rpidamente su presencia por el
mundo, revolucionando la manera de moverse en las ciudades.

LOS PRODUCTOS DE UBER EN EL MUNDO

UberBLACK: el servicio ejecutivo que permite a los usuarios solicitar

vehculos de tipo sedn del estilo Toyota Corolla, Ford Fusion o Volkswagen
Jetta entre otros.

UberSUV: autos con ms lugar y confort, con capacidad hasta 6 pasajeros.

 UberLUX: vehculos de marcas de lujo para moverse con clase por las
calles.

uberX: modelos ms simples y econmicos, ideales para los traslados

diarios.

uberPOOL: servicio que permite divider el viaje con otro usuario. El sistema
se encarga de encontrar a quien desea ir hacia un destino prximo al suyo.
Las tarifas tambin se dividen y el costo es de alrededor del 50% que un
uberX.

uberTAXI: taxis convencionales, pero sin necesidad de estirar el brazo o

esperar en la calle.

UberEATS: entrega de comida a domicilio.

UberRUSH: servicio de mensajera por bicicleta.

LIDERES

Travis Kalanick | Cofundador y CEO Chief Executive Officer

Thuan Pahn | CTO

Ryan Graves | Jefe de Operaciones Globales

Salle Yoo | Consejero General

UBER EN CHILE

Llegamos a Santiago de Chile en enero de 2014 con UberBLACK, para ofrecer una
opcin de movilidad segura, eficiente y de servicio ejecutivo. Colaboramos as a
sacar da a da autos particulares de las calles, disminuyendo la congestin de
trnsito y reduciendo los niveles de contaminacin. Slo en el ltimo ao, hemos
recorrido junto a los santiaguinos ms de 3 millones de kilmetros. El equivalente a
600 viajes de Arica a Punta Arenas.
Pero adems, representamos una oportunidad para miles de socios conductores en
Santiago que encuentran en Uber una opcin flexible, segura e independiente
para generar ingresos. Hoy, 6 de cada 10 de nuestros socios conductores son
dueos de sus propios vehculos.

En junio de 2015 introdujimos dos nuevos servicios: UberSUV y uberX. UberSUV es

la opcin ideal para cuando ests con un grupo de amig@s o colegas, hay espacio
para todos con 3 corridas de asientos. uberX es nuestra apuesta a la movilidad
compartida o ridesharing, y una alternativa hasta un 25% ms econmica que
UberBLACK, pero manteniendo la seguridad y experiencia de todos los productos
Uber.

TARIFAS

Partimos de una tarifa base, y el precio final del trayecto se calcula dependiendo
del tiempo y la distancia recorrida. Identificando el punto de partida y de destino,
desde la aplicacin de Uber se puede estimar la tarifa del trayecto. Los valores son
diferentes respecto del tipo de transporte que elijan los usuarios. La tarifa base en
uberX es de CLP 800, en UberBLACK de CLP 1.250 y en UberSUV de CLP 1.560.
Adems existen tarifas fijas para ciertos destinos, como el aeropuerto, el casino
Monticello o Valparaiso.

Los valores actualizados pueden consultarse aqu

MARCO REGULATORIO

Llegamos a Santiago a inicios de 2014, como una solucin tecnolgica que

contribuye a los desafos de la movilidad urbana en Chile. Con un servicio eficiente,
seguro y accesible, aportamos a reducir la congestin de trnsito y la
contaminacin, ya que los santiaguinos eligen utilizar Uber en lugar de sus autos
particulares.

Uber es una empresa de tecnologa y como tal est legalmente constituida en

Chile. Nuestra tecnologa se ha convertido en un modelo innovador de
intermediacin entre conductores privados y usuarios que requieren un servicio de
traslado, en ms de 330 ciudades alrededor del mundo. Por ser una plataforma
innovadora, sin una definicin establecida, suelen generarse mltiples
interpretaciones, pero si algo es claro es que la ausencia de una regulacin
adaptada no implica ilegalidad.

Por ello mantenemos un dilogo activo con las autoridades locales acerca de Uber
y su aporte a la ciudad y a los chilenos, conversaciones necesarias que ya hemos
tenido alrededor del mundo. Apoyamos que exista una regulacin para la economa
colaborativa. Ya existe en Estados Unidos 51 jurisdicciones que aprobaron
regulacin que reciben modelos de negocios como Uber. En Amrica Latina, Ciudad
de Mxico ha sido la pionera en este sentido, seguida por Puebla. Si bien en todas
las ciudades en las que operamos hay un perodo de ajuste, somos muy optimistas
acerca del futuro de Uber en Chile.

ACERCA DE UBER

Uber genera ms de 50 mil oportunidades de emprendedorismo y empleo

alrededor del mundo. En 2015 queremos llegar a la marca de 1 milln de
oportunidades alrededor del mundo.

Qu hacemos

Ofrecemos una plataforma tecnolgica para que conductores se conecten

ms fcilmente con usuarios que buscan viajes seguros y confiables.

Entendemos que, para encarar el desafo de la movilidad en las grandes

ciudades, es preciso ofrecer una gama cada vez ms amplia de opciones de
transporte. Uber es una manera ms de moverse por la ciudad.

Hacemos posible que conductores tengan ms oportunidades de ganar

dinero al conectarlos con usuarios que desean moverse por la ciudad.

Tenemos un gran potencial para disminuir la necesidad de tener un auto

particular, colaborando as en la descongestin del trnsito en las grandes
ciudades y en reducir los niveles de contaminacin. Un Uber en servicio
puede retirar de 5 a 20 autos particulares de circulacin por da.

Que NO hacemos

NO somos una empresa de transporte. Somos una empresa de tecnologa.

Desarrollamos una aplicacin que conecta conductores con usuarios que
desean un chofer particular.
 NO somos una aplicacin de taxis. Ni inteligentes ni de los tradicionales.
Conectamos usuarios y conductores por medio de una aplicacin.

No empleamos a los conductores ni somos dueos de los automviles.

Ofrecemos una plataforma tecnolgica para que conductores aumenten sus
rendimientos y para que usuarios encuentren choferes confiables y disfruten
de viajes seguros.

COMO FUNCIONA UBER

Para los socios conductores

Para ser socio conductor de cualquiera de los servicios de Uber es necesario

atravesar un proceso riguroso de verificacin de antecedentes penales (certificado
de antecedentes y hoja de vida) ms historia de multas y/o papeletas de los
ltimos aos. Adicionalmente, los conductores pasan por una entrevista con un
psicolgico y por una prueba psicotcnica. Este proceso ha elevado a
un nuevo nivel los estndares de seguridad de la movilidad urbana, hacindolos
comparables con la revisin de antecedentes de pilotos de avin y de los
empleados del sector financiero. Adems, los vehculos cuentan con todos sus
papeles al da y seguros que cubren al socio y al usuario.

Cuando un socio conductor quiere ofrecer sus servicios de traslado, slo debe
conectarse a la aplicacin usando una clave personal e intransferible. No existe
tiempo mnimo diario, semanal o mensual para usarla. Al recibir una pedido de un
usuario, la pantalla de la aplicacin titila y emite un sonido. Solamente luego de
aceptar el viaje es que la aplicacin muestra quin es el pasajero, su telfono de
contacto y la localizacin. De esta manera, evitamos que se seleccionen viajes
basados en la distancia o la cercana, por ejemplo.

Una vez que el usuario ingresa al auto, el socio conductor da inicio al viaje desde la
aplicacin. Al llegar al destino indicado, el socio conductor finaliza el viaje. Acto
seguido la aplicacin mostrar el precio del viaje y la instancia de calificacin hacia
el usuario, por medio de una nota que va de 1 a 5 estrellas.

Para los usuarios

Cualquier persona con un celular con acceso a internet y una tarjeta de crdito
vlida puede crear su cuenta en Uber, previa descarga de la aplicacin en Google
Play, App Store (Apple), o Windows Store.

Luego es necesario registrarse, informando la tarjeta de crdito por medio de la

cual sern cobrados todos los viajes. A partir de all, slo basta con abrir la
aplicacin e indicar el tipo de servicio y el lugar de recogida.
Cuando se acepte el viaje, el usuario podr ver nombre y foto del socio conductor,
tipo de auto y patente, y nmero de telfono en caso sea necesario contactarlo.

Si el usuario estuviese viajando con alguien que tambin es un usuario registrado,

es posible dividir la tarifa a travs de la aplicacin. Al llegar a destino final, solo
resta descender del auto y calificar al conductor con una nota entre 1 a 5 estrellas.
Si fuera necesario es posible enviar un mensaje a Uber directamente desde la
aplicacin con cualquier comentario, sugerencia o necesidad.

Todos los pagos son realizados por medio de tarjeta de crdito, por eso
no es necesario contar con dinero en efectivo ni dejar propinas.

SEGURIDAD

La seguridad es nuestra prioridad nmero 1 en todo el mundo.

Desde el momento en que los usuarios piden un servicio hasta que llegan a su
destino, la experiencia con Uber fue pensada priorizando la seguridad. Vamos
siempre ms all de las exigencias locales, procurando garantizar el mximo
confort y tranquilidad para usuarios y socios conductores.

Para ser socio conductor de cualquiera de los servicios de Uber es necesario

atravesar un proceso riguroso de verificacin de antecedentes penales (certificado
de antecedentes y hoja de vida) ms historia de multas y/o papeletas de los
ltimos aos. Adicionalmente, los conductores pasan por una entrevista con un
psicolgico y por una prueba psicotcnica. Este proceso ha elevado a un nuevo
nivel los estndares de seguridad de la movilidad urbana, hacindolos
comparables con la revisin de antecedentes de pilotos de avin y de los
empleados del sector financiero. Adems, los vehculos cuentan con todos sus
papeles al da y seguros que cubren al socio y al usuario.

Para los pasajeros, el hecho de no necesitar cargar con dinero en efectivo para
usar Uber tambin es garanta de seguridad. Adems, ambos saben con quin
estn viajando ya que la aplicacin muestra foto, nombre y telfono de contacto.
Por ltimo, usuarios y socios conductores se califican mutuamente y pueden hacer
comentarios sobre su experiencia al final de cada viaje. Revisamos regularmente
ese feedback y gracias a eso somos capaces de crear y mantener un ambiente
seguro para ambos.

Feedback constante entre usuario y socio conductor.

Lo que garantiza la seguridad y el alto nivel de calidad de Uber es el sistema de

calificacin de doble va, donde los usuarios evalan a los socios conductores y
viceversa.
De esta forma, los socios conductores que no mantengan una nota mnima de
aprobacin por parte de los usuarios son desactivados de la plataforma. Lo mismo
sucede con los usuarios que no mantienen una nota mnima de aprobacin por
parte de los socios conductores.

Adems, el respeto, la integridad y la transparencia son valores fundamentales

para Uber. Es importante destacar que las notas son annimas y se presentan de
forma agregada. Ninguna calificacin de los usuarios o los socios conductores es
compartida con la otra parte.

WEB: https://newsroom.uber.com/chile/hechos-y-datos-sobre-uber/