8 - Proyecto Grupal Etapa 2

1 GESTIN DE TRANSPORTE Y DISTRIBUCIN
Politcnico GranColombiano Gestin de Transporte y Distribucin

Toshiba
N DE TRANSPORTE Y DISTRIBUCIN
Proyecto Grupal Etapa 1
Caso Fortipasta
Presentado Por :
Presentado a :
1
I N S T I T U C I N U N I V E R S I TA R I A P O L I T C N I C O G RA N C O LO M B I A N O
G E S T I N D E T RA N S P O RT E Y D I S T R I B U C I N
2
2
TABLA DE CONTENIDO
GESTIN DE TRANSPORTE Y DISTRIBUCIN
1. INTRODUCCIN.....................................................................................................................3
2. JUSTIFICACIN.......................................................................................................................4
3. OBJETIVO GENERAL.............................................................................................................4
4. OBJETIVOS ESPECFICOS...................................................................................................4
5. DESCRIPCIN GENERAL DE LA METODOLOGA........................................................5
3
4
4
5
5
6
6
1. INTRODUCCIN
En la actualidad las empresas han enfocado sus esfuerzos por lograr los mayores niveles
de eficiencia a travs de la implementacin de sistemas de Planificacin de Recursos
Empresariales (ERP), los cuales permiten integrar los diversos departamentos reas de la
empresa, permitiendo una mejor comunicacin, un sistema de proceso ms fluido y en
7
esencia una alternativa que permita optimizar las diversas operaciones logsticas, ya que
permiten acceder de manera eficaz a la informacin.
Es importante resaltar que los sistemas ERP, estn formados por una serie de
herramientas de administracin de negocios y administracin tecnolgica totalmente
integradas. Estos consisten en un sistema global destinado a gestionar los recursos de las
empresas y ponerlos al servicio del cumplimiento de objetivos de negocios. Las
organizaciones que deseen implementar este tipo de sistemas, deben estar preparados para
8
gestionar informacin corporativa en redes globales distribuidas en los diferentes puntos de

distribucin o entrega de productos, asegurando al mismo tiempo la integridad y la
confidencialidad de estos datos. Estos sistemas proveen herramientas indispensables para
los ejecutivos y directivos en las empresas que deseen llevar el nivel de productividad de una
compaa a una nueva escala
Sin embargo, durante la implementacin de estos sistemas surgen conflictos en todos los
niveles ya que para el xito de este proceso, se requiere la cooperacin de varias partes,
9
incluyendo la alta direccin de la empresa, el rea tecnolgica, ciertos empleados claves y,

por supuesto, el proveedor. Las personas que participan tienen ideas, visiones, enfoques e
intereses que a veces contrastan. Las diferencias de opiniones y las brechas de
comunicacin pueden ir en detrimento del proyecto. Las partes involucradas deben darse
cuenta del compromiso que asumieron al ser miembros del equipo y mantener presentes los
objetivos finales del proyecto.
10
A pesar de los conflictos temporales que se presentan durante la implementacin de los

sistemas de planificacin de recursos, los beneficios se darn en el mediano y largo plazo,
cuando toda la estructura organizacional haya puesto en prctica los pasos en cada una de
las etapas del proceso y sienta el mismo como una alternativa de mejoramiento continuo.
El presente proyecto grupal estudia un caso prctico de la empresa Fortipasta, en donde

la implementacin de un Sistema de Planificacin de Recursos est en curso. Durante el
anlisis del caso podemos ver las fortalezas y debilidades del proceso, los aspectos de
11
mejora y en esencia revisar en detalle algunas situaciones especiales que han generado
fallas, las cuales de haber sido resueltas desde el principio hubiesen permitido corregirlas. El
proyecto de la implementacin del sistema ERP ha sido denominado por la empresa
Fortipasta como el proyecto, el implementar el WMS (Warehouse Management System) o
Sistema de Gestin de Almacenes, es el objetivo principal, el cual apunta a controlar el
movimiento y almacenamiento de materiales dentro de las bodegas y el proceso de las
transacciones asociadas, y para ello delega a un grupo de empleados expertos en la
operacin Logstica quienes deben llevar a cabo la coordinacin, implementacin y la debida
12
formacin del sistema a todos los involucrados de la compaa. Promovido por sus directivos
mundiales como una medida que permitir mejorar sin duda el proceso operacional,
obteniendo mayor control en tiempo real del proceso.
2. JUSTIFICACIN
13
El anlisis del caso prctico se justifica debido a que es necesario conocer la causa raz
que ha conllevado a las fallas en la implementacin del Warehouse Management System en
la empresa Fortipasta. Conocer sus virtudes y establecer una serie de opciones que permitan
superar y solucionar la situacin catica presentada.
3. OBJETIVO GENERAL
14
Conocer mediante el anlisis de un caso prctico, la importancia de la implementacin de

los Sistemas de Planificacin de Recursos en la estrategia de gestin de transporte y
distribucin en las empresas donde se ha puesto en marcha.
15
4. OBJETIVOS ESPECFICOS
4.1 Diagnosticar adecuadamente el caso prctico de Fortipasta, sintetizando los problemas

ocurridos durante la implementacin del proyecto .
4.2 Sugerir alternativas que permitan solucionar o en su defecto destrabar el proyecto

mediante los conocimientos y herramientas adquiridas en la asignatura de Gestin de
Transporte y Distribucin.
16
4.3 Comprender la importancia de los sistemas de gestin de transporte y distribucin, como

apalancamiento de la propuesta de valor de las empresas.
4.4 Identificar los aspectos ms sobresalientes que deben ser considerados como la causa
raz del evento indeseado en la empresa Fortipasta.
17
4.5 Fomentar el trabajo en equipo mediante el desarrollo de un caso prctico direccionado a

la implementacin de un sistema de tipo Warehouse Management System en la empresa
Fortipasta.
5. DESCRIPCIN GENERAL DE LA METODOLOGA

18
Para llevar a cabo la solucin del caso, se plantear la siguiente metodologa:

19
1.Diagnstico
de la situacin
5.Implementaci
n de la 2.Anlisis de la
solucin causa raz
sugerida
4.Anlisis de 3.Brainstormin
las alternativas g - propuesta
propuestas de soluciones
20
Figura 1. Metodologa propuesta para solucionar la situacin catica vivida al interior

de la empresa Fortipasta debido a la implementacin del Warehouse Management
System (WMS)
Mediante este metodo se asilara la problemtica de fondo que interfirio en la puesta en

marcha del sistema WMS, se identificara la situacion que origin la problematica en
finalmente se proceder a determinar si la accin correctiva generada y si cumple con los
21
estndares solicitados para el mejoramiento en los procesos de la compaa como lo es el

almacenamiento de producto terminado, identificacin de material, inventarios cclicos,
generales, picking y distribucin.
5.1 Diagnstico de la Situacin. El objetivo consiste en conocer detalladamente el caso.

Establecer la lnea del tiempo claramente, en donde se puedan identificar las diferentes
situaciones que han afectado desde el inicio la fluidez del proyecto, el problema ms
relevante se puede resaltar es la falla que hubo a nivel organizacional, no solo en el rea
22
productiva y de gestin de almacenes sino que se evidencia el problema desde la cabeza,

rea gerencial, esta no evalu el impacto que iba a tener en la implementacin del proyecto.
5.2 Anlisis de la causa raz. Establecer claramente las situaciones que han originada la
problemtica relacionada a la implementacin del WMS en la empresa. Para ellos es
necesario utilizar una matriz que permita llegar a la causa raz de manera neutral, Al analizar
cada proceso e inconvenientes presentado en el transcurrir del tiempo se evidencia que la
compaa no tom medias para hacerle frente a un evento de esta dimensin, como lo fue el
repentino cambio del jefe, cargo ocupado por Andrs Caicedo debido al aumento de
23
funciones adems de no tener un back up que pudiera suplir sus funciones y mitigar el
impacto, sumando al nombramiento de una persona con poco conocimiento sobre tcnicas
de almacenamiento y sin la identidad para darle enfoque que se quera brindar a la compaa
con la implementacin de esta nueva tecnologa.
5.3 Brainstorming y proposicin general de soluciones. Iniciar un proceso de lluvia de

ideas que permita dar solucin a la implementacin del WMS sin importar su viabilidad y
relevancia.
24
PLANES DE ACCIN
FACTOR CAUSA SOLUCIN E
IMPLEMENTACION
El mtodo ha generado Evaluar las reas que

inconvenientes puesto intervienen en el
que omitieron variables proyecto, y monitorear
METODO que pusieron en riesgo los procedimientos ms
el proyecto, adems no crticos y que se pueden
se pudo obtener el ver ms afectados para
25
5.4 Anlisis de las alternativas propuestas. Estudiar en detalle cada una de las
alternativas de solucin, si prejuicios, conceptos preconcebidos que pueden alterar la mejor
opcin, Para evitar el anterior escenario, es necesario elaborar matrices que evalen de
manera crtica y objetiva cada una de las propuestas establecidas.
26
La mano de obra es principal generadora del problema, por no tener formacin en el sistema
de escalamiento de las mismas adems el personal no estaba capacitado para desarrollar
las actividades relacionadas al proyecto.
5.5 Implementacin de la solucin sugerida. Dar a conocer a la organizacin Fortipasta, la

mejor opcin posible para poner a punto el proyecto y por ende el establecimiento eficiente
de todo lo relacionado al Warehouse Management System.
27
CONCLUSIONES
Los conceptos generales obtenidos en relacin a la asignatura Gestin del Transporte y

Distribucin, son relevantes para el xito del caso prctico de estudio de Fortipasta, ya que
permite conocer mediante un caso real, las ventajas y desventajas de un proceso de
implementacin de un Sistema de Planificacin de Recursos Empresariales, ms conocido
28
en Fortipasta como Warehouse Management System. Es justamente en este proceso en

donde todo el equipo puede proponer diferentes alternativas de mejora del proceso.
El trabajo en equipo resulta valioso para dar complemento a cada una de las opciones de
decisin y discusin de argumentos vlidos para sugerir a los directivos de la organizacin en
pro de la misma.
29
30
30
31
31
32
32
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
MIRA, Jaime. Gestin del Transporte. Editorial Marge. Mxico, 2010.
IGLESIAS, Antonio. Distribucin y logstica. ESIC Business School. Madrid, 2013.

33
34
34
35
35
36
36
37
37
Lluvia de Ideas o Brainstorming
Como debera ser el proceso para la implementacin del WMS

38
Siendo el propsito de la compaa el implementar una herramienta tan eficaz como lo es el

WMS, se debe tener muy claro que el proceso para que este funcione de manera correcta y
eficiente lleva su tiempo y es importante que exista una comunicacin eficiente entre todos
los involucrados.
Se puede detectar que el nivel de logstica en el que se encuentra la compaa es el de

mover y guardar pues se encargan de verificar que el inventario y los materiales estn en las
39
condiciones adecuadas, pero debera estar en Supply Web, y debido a que est localizado
en Latinoamrica siendo Colombia el punto central debe existir una correcta coordinacin y
comunicacin de logstica.
Las oportunidades de la compaa en cuanto a crecimiento a nivel econmico son enormes,
ya que existen los tratados de libre comercio, la expansin a nuevos mercados, nuevos
canales de marketing, innovaciones tecnolgicas, el producto es atractivo al mercado y sus
fortalezas la complementan para alcanzar todo cuanto se proponga.
40
El Gerente de Logstica debe tambin hacer parte del grupo que encabece el
Proyecto, pues debe ser el ms interesado en que todo funcione correctamente, se
pudo evidenciar en el caso de Fortipasta que el seor Valenzuela inicialmente dijo que
no habra problema por el tiempo que se tomaran en ir y volver a tomar la
capacitacin fuera del pas ya que estara muy al pendiente del trabajo de Andrs
Caicedo, pero realmente en todo momento solo se dedico a quedarse sentado en su
escritorio a esperar noticias de sus subordinados, y creemos que le falto compromiso
de su parte pues l era clave principal para evaluar inicialmente el proceso.
41
El grupo de trabajo debe componerse con personal que realmente conozca el

proceso de logstica del almacn y la respectiva distribucin. No se debe dejar a un
lado las tareas que cada empleado tiene o que se vean interrumpidos en lapsos tan
largos como 2 meses por el hecho de irse fuera del pas a recibir la capacitacin para
el manejo del Proyecto, es ms rentable y factible el desplazamiento del equipo de
Informacin de Tecnologa Global a Colombia y as evitar que las responsabilidades
queden delegadas a personas ajenas al cargo.
42
Optimizar el WMS bajo la orientacin y apoyo de una filial que ya haya participado en
la ejecucin del sistema, es decir en el momento de la puesta en marcha del proyecto
es de gran ayuda que se tenga a la mano la coordinacin de personal que ya cuente
conla experiencia y que permita corregir de forma inmediata los errores que se
presenten y eliminar cualquier duda.
43
Establecer un sistema de mejoramiento contino donde la perfeccin nunca se logra

pero siempre se busca, y as contribuir a mejorar las debilidades y afianzar las
fortalezas de la organizacin.
El hecho de que el Lder haya abandonado el proyecto apenas inicindose no es

excusa para decir que este no pueda ejecutarse de la mejor manera, si llegado el caso
no se cuenta con la experiencia y conocimiento suficiente se debe buscar ayuda extra,
y quizs pensar en contratar personal que ya conozca sobre el manejo del WMS.
44
El hecho de tener dos roles al tiempo es algo bastante complejo, puesto que siempre
se tiende a dejar de un lado alguno de los dos, por lo tanto creemos que antes de
pensar en quienes se encargaban de llevar a cabo el proyecto tambin era importante
pensar en quienes colaboraran con el trabajo que se est dejando a un lado.
45
Quienes lleven a cabo el proyecto inicialmente deben repartirse las tareas y trabajar
de forma equitativa, ya que no es justo que uno solo sea quien hace el trabajo ms
complejo, y llegue a trabajar hasta 12 horas diarias.
Las capacitaciones al personal involucrado deben ser muy claras, muy bien enfocadas
donde se evidencie que el conocimiento sea transferido de manera concreta y as
despejarse dudas y si es posible en el momento de los ensayos preliminares evaluar
46
en que se est fallando y tomar las medidas correctivas, no esperar a que sea
demasiado tarde.
No se pueden dejar a un lado herramientas de trabajo que siempre han sido efectivas
como los inventarios cclicos, ellos ayudan a mantener informacin precisa y real de lo
que se tiene en el almacn.
47
Se debe ser muy celoso en cuanto a la seguridad de la informacin, cada persona

maneja su usuario y clave y por lo tanto es responsable de todo lo que suceda bajo su
perfil.
Hacer reevaluaciones al personal de la empresa donde se realicen pruebas de

conocimiento y pruebas de desempeo, y as tener muy claro si es idnea para el
cargo y las funciones que realiza.
48
Es interesante el implementar dentro de la compaa el juego de roles ya que permite

el intercambio de puestos de forma peridica y as se favorece el aprendizaje de una
cierta diversidad de tareas, actividades y entornos.
Luego de implementada la herramienta debe hacerse un mejor seguimiento a los

indicadores mensuales haciendo auditorias de forma contina.
49
La Motivacin a los empleados, debe ser primordial crear un espritu de compromiso y

lealtad hacia la empres, debe drseles seguridad y hacerlos sentir y darles a entender
que su trabajo es importante.
Los problemas de logstica no se solucionan con ms llantas o ms ladrillos, se corrigen con

previsin y planeacin.
50
51
51

8 - Proyecto Grupal Etapa 2

Enviado por

Dados do documento

Título original

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

8 - Proyecto Grupal Etapa 2

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

1 GESTIN DE TRANSPORTE Y DISTRIBUCIN

Politcnico GranColombiano Gestin de Transporte y Distribucin

Proyecto Grupal Etapa 1

gestionar informacin corporativa en redes globales distribuidas en los diferentes puntos de

incluyendo la alta direccin de la empresa, el rea tecnolgica, ciertos empleados claves y,

A pesar de los conflictos temporales que se presentan durante la implementacin de los

El presente proyecto grupal estudia un caso prctico de la empresa Fortipasta, en donde

Conocer mediante el anlisis de un caso prctico, la importancia de la implementacin de

4.1 Diagnosticar adecuadamente el caso prctico de Fortipasta, sintetizando los problemas

4.2 Sugerir alternativas que permitan solucionar o en su defecto destrabar el proyecto

4.3 Comprender la importancia de los sistemas de gestin de transporte y distribucin, como

4.5 Fomentar el trabajo en equipo mediante el desarrollo de un caso prctico direccionado a

5. DESCRIPCIN GENERAL DE LA METODOLOGA

Para llevar a cabo la solucin del caso, se plantear la siguiente metodologa:

Figura 1. Metodologa propuesta para solucionar la situacin catica vivida al interior

Mediante este metodo se asilara la problemtica de fondo que interfirio en la puesta en

estndares solicitados para el mejoramiento en los procesos de la compaa como lo es el

5.1 Diagnstico de la Situacin. El objetivo consiste en conocer detalladamente el caso.

productiva y de gestin de almacenes sino que se evidencia el problema desde la cabeza,

5.3 Brainstorming y proposicin general de soluciones. Iniciar un proceso de lluvia de

El mtodo ha generado Evaluar las reas que

5.5 Implementacin de la solucin sugerida. Dar a conocer a la organizacin Fortipasta, la

Los conceptos generales obtenidos en relacin a la asignatura Gestin del Transporte y

en Fortipasta como Warehouse Management System. Es justamente en este proceso en

MIRA, Jaime. Gestin del Transporte. Editorial Marge. Mxico, 2010.

IGLESIAS, Antonio. Distribucin y logstica. ESIC Business School. Madrid, 2013.

Lluvia de Ideas o Brainstorming

Como debera ser el proceso para la implementacin del WMS

Siendo el propsito de la compaa el implementar una herramienta tan eficaz como lo es el

Se puede detectar que el nivel de logstica en el que se encuentra la compaa es el de

El grupo de trabajo debe componerse con personal que realmente conozca el

Establecer un sistema de mejoramiento contino donde la perfeccin nunca se logra

El hecho de que el Lder haya abandonado el proyecto apenas inicindose no es

Se debe ser muy celoso en cuanto a la seguridad de la informacin, cada persona

Hacer reevaluaciones al personal de la empresa donde se realicen pruebas de

Es interesante el implementar dentro de la compaa el juego de roles ya que permite

Luego de implementada la herramienta debe hacerse un mejor seguimiento a los

La Motivacin a los empleados, debe ser primordial crear un espritu de compromiso y

Los problemas de logstica no se solucionan con ms llantas o ms ladrillos, se corrigen con

Você também pode gostar