ij+ AcADM ICO /

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Capacidad
. , .de pensar
s1stemicamente:
Competencia para el ejercicio profesional
v
1
Fredy Reyes Roncancio

INTRODUCCIN

Profesionales de diferentes disciplinas podran lograr una mejor comprens1on

del comportamiento de los fenmenos de la realidad y de los problemas
relevantes en su quehacer, a la vez que adquieren mayores elementos de juicio
y herramientas para una intervencin adecuada sobre cada uno de ellos, si se
abordara el ejercicio profesional apoyados en el pensamiento sistmico.

Un ingeniero ambiental frente al comportamiento de un ecosistema o del

sistema ambiental de una regin o pas, un ingeniero industrial en relacin
con el comportamiento de los procesos de produccin, o de la gestin
tecnolgica en una organizacin; un administrador de empresas sobre el
comportamiento de la gestin de talento humano o financiera de una
organizacin y de su desarrollo estratgico, o para gestionarla como una
organizacin que aprende [Senge-90]; un abogado en relacin con el sistema
delincuencia! o el sistema judicial; un ingeniero de sistemas sobre el
comportamiento de un proyecto de desarrollo de software.

Tanto en las disciplinas mencionadas como en cualquiera otra, podra ayudarle

al profesional el conocer y aplicar una forma de pensar guiada por la
concepcin de totalidades (unidades), de interdependencias cclicas dinmicas,
por la contra intuicin, por el establecimiento de analogas entre los diferentes
objetos y fenmenos naturales o sociales, por la identificacin y aplicacin de
patrones estructurales bsicos que se repiten en sistemas de diferentes reas,
entre otras de sus caractersticas, todas ellas conducentes a miradas profundas
de dichos fenmenos y a intervenciones ms exitosas de los mismos 1.

Frecuentemente se aprecia que los profesionales se enfrentan a situaciones

en las cuales no se logra una compresin adecuada de la estructura que subyace
en ellas y, por lo tanto, las decisiones y acciones especficas que se toman
Ingeniero de Sistemas, M agster en
Ingeniera de Sistemas y Computacin.
Docente Investigador Universidad
Libre, G rupo de Investigacin en
Ingeniera de Softwore-Dovincis. Por ejemplo, Santiago Ramrez plantea que tanto "la sociologa, lo psicologa, los
Facultad de Ingeniera Universidad ciencias socia les e incluso lo fsica 'no convencional' se ocupan de sistemas que son
Libre. abiertos, de procesos irreversibles y de estados de desequilibrio" [Ramrez-99: 13],
resaltando as correspondencias de comportamiento en sistemas aparentemente lejanos.
resul t an sien do poco efectivas,
incluso en circunstancias donde se
tienen altos niveles de informacin.
Las situaciones referidas se presentan
en diferentes mb it os, desde el
fam iliar, en los grupos sociales donde
se desenvuelve, en las organizaciones
y en las actividades de investigacin
cientfica.
Esta dificultad para el entendimiento
de la rea lidad y de los problemas
asociados a el la es, en algn grado,
una consecuencia de habe r sido
formados a la luz del paradigma
mecanicista, a travs del cual se
cond icionan los modelos mentales
propios y colectivos, hacia la aplicacin
de una ep i stemologa analti co-
reduccionista, es decir, aquella que nos
conduce a estudiar la realidad
dividindola en partes, despreciando
la interaccin de las mismas o
reducindola a relaciones determinsticos2
Sin embargo, conviene tener presente
que el pensamiento sistmico no deja
de lado el enfoque analtico, sino q ue
propone partir de la sntes is (explica)
para apoyarse e nseguida en e l
anl isis (describe) [Ackoff-02: 18] .
A continuacin se presentan algunas
caractersticas que permiten conocer
las connotaciones que tiene la forma
de pensar de manera sistmica.
1 . El Concepto de Sistema
La concepcin de "sistema" vara
segn las diferentes corrientes que
En el paradigma meconicisto se supone que la s entidades estn constituidos de portes elementa les, que se pueden aislar ca denas
causa les, y que los interaccio nes entre las portes son muy peq ueas [Ramrez-99: 1 1].
De acuerd o con los ideas que p ropuso Ludwig Van Bertalonffy en su "Teora General de Sistemas".
Lase o Humberto Moturo no y Franc isco Varela, quienes han hecho aportes significativos paro esta concepcin. Su obra principal es
"El rbol del Conocimiento".
h an venido evolucionando en
relacin con el pensamiento sistmico
[And rade -0 1] . Se llama la atencin
sobre la necesidad de que el lector
profundice sobre e l contexto de
cada una de ellas para una mejor
comprensin de las definiciones que
se presentan a continuacin.
1. 1 Corriente Organ icista
Basados en la concepcin de lo que
es un o rganismo b iolgico, u n
sistema se asocia a un conjunto de
partes que actan teleolgicamente
y re lacionadas entre s gene rando
rasgos distintivos conocidos como
propiedades emergen t es, q ue
muestra equifinalidad, inmerso en un
medio ambiente, del cual se distingue
y con qu ien mantiene dependencia
biu nvoca, sosten iendo procesos de
adaptacin a travs de mecan ismos
de autorregulacin [Andrade-01 :59]3.
1 .2 Corriente Perspectivista
Sistema como "una especie de
constructo (construccin conceptual)
cuyas fronteras son definidos por el
observador y con el cual se ordena
una parte de la realidad" [Andrade-
0 1 :75]. Se apoya tambin en el
supuesto de que cualq uier observador
ubicado en la m isma perspectiva
percibe lo mismo de la real idad . Lo
anterior significa que la descripcin
que hacemos de los sist emas est
determ inada por la perspectiva que
adoptamos y ninguna de l as
perspectivas ut ilizadas agota la
realidad del objeto estudiado.
1. 3 Corriente Constructivista
Sistema como una ca-construccin
de la realidad, en la cua l, de acuerdo
con el significado q ue se aborda
sobre perspectiva y percepcin, en los
elementos percibidos de la rea lidad,
no se puede sepa rar lo que lo
constituye por natura leza de lo que
e l observador inco rpora seg n su
modelo mental [Andrade-0 1:75] 4 .
1 .4 Corriente Holista
Fenomenolgica
Sistema como una unidad constituida
por la re lac in auto rrefere nci a l
dinmica entre figura y fo ndo (f igura
lo que se perci be y fondo en donde
el ob jeto aparece). Se apoya en la
releva ncia que se da a los "eventos
fundadores de las cosas" y a su continuo
desarro llo [And rade-0 1 :8 1] .
Como se aprecia en las co ncepciones
anteri ores, se deber a ser muy
c ui dadoso cuando se usa e l
trmino " sistema", por cua nto las
connotaciones que este puede tener
asociadas, depende de la postura
ontolg ica y epistemol gica desde la
cua l se est tratando, evitando as
cae r en un uso g e nerali zado y
descontextua lizad o .
Por ejemplo, ontol gicamente la
determinacin del siste ma en la
corriente organicista se hace con
i ndepe ndencia del observador,
aspecto que es cuestionado en las
corrientes siguientes y en las cuales
la postura predominante es la de
Wf+ _ _ _
_ ACADMICO ____,/

dependencia de la realidad con
respecto a su observador, pero que
trasciende an ms en la concepcin
holista fenomenolgica introduciendo
el concepto de dualidad, a travs del
cual se procura romper la separacin
que se hace entre la rea lidad externa y
los representaciones que el observador
hace de ellas [Andrade-01 :79].
Adems se debe tener en cuenta que
el pensamiento sistmico, tal como
lo manifiesta Andrade, "se expresa de
diversos modos en sus distintas
vertientes: la Teora General de
Sistemas, el Anlisis de Sistemas, la
Ingeniera de Sistemas y la Investigacin
de Operaciones, la Ciberntica y la
Ciberntica Organizacional, la Teora
de Sistemas Sociotcnicos, la
Dinmica de Sistemas, la Metodologa
de Sistemas Blandos, el Pensamiento
Sistmico Crtico, la Heurstica Crtica,
la Sistemologa Interpretativa y los
Sistemas Autopoiticos, entre otros"
[Andrade-01 :24].
Las corrientes anteriores generan
planteamientos muchas veces
contradictorios o que propician
procesos dialcticos de pensamiento,
por lo que el pensador sistmico
debe, a su vez, estar consciente del
cont exto conceptual en que est
apoyando su concepcin e estudiar y explicar la realidad,
intervencin de la realidad.
2. Sistemas Simples
y Complejos
Si bien en los siguientes prrafos se
denotar un nfasis en la importancia
del pensamiento sistmico para el
estudio e intervencin de sistemas
complejos, conviene tener presente
que su utilidad es igualmente
significativa para intervenir cualquier
problema o situacin, an en los
casos donde no existan altos niveles
de complejidad. En muchas ocasiones
no observamos la simplicidad y
volvemos complejo algo que no lo es.
Una de las caractersticas comunes
que tienen los fenmenos de la
realidad mencionados anteriormente,
y en general la mayora de problemas
a los que se enfrenta un profesional,
es que exhiben complejidad dinmica,
es decir, existe alta variabilidad en las
relaciones que se presentan entre los
elementos, debido a que cada uno
de estos puede cambiar de estado,
manifestndose a su vez en un cambio
de estado del sistema a travs del
tiempo, incluso, si la cantidad de
elementos es pequea. Adems se
encuentra que los rasgos que
distinguen al sistema y que se expresan
en su comportamiento slo se pueden
apreciar cuando este se observa como
una unidad5 .
Las ideas del pensamiento sistmico
cobraron vigor cuando el pensamiento
mecanicista hizo crisis para ayudar a
aplicndose a problemas o fenmenos
que presentan complejidad dinmica,
como por ejemplo: los aspectos
crticos de compresin que surgieron
en la primera mitad del siglo XX., en
relacin con el comportamiento
humano (Ciencias Sociales), el
comportamiento teleolgico de los
seres vivos (Biologa), la generaoon
de la vida (Qumica y Fsica
moleculares), la radiacin de los
cuerpos negros (Fsica), la naturaleza
dual del electrn en la Fsica Cuntica
[Andrade-0 1 :52].
Un aspecto fundamental a considerar,
entonces, es que la realidad es
principalmente compleja, tal como
lo plantea Octavio Miramontes
cuando dice en [Ramrez-99:84] que
"en la naturaleza existe un sinnmero
de eemplos de sistemas compleos
que van desde las reacciones qumicas
autocatalticas hasta los procesos
sociales y culturales ... los sistemas
compleos no son de ninguna
manera casos raros ni curiosidades
sino que dominan la estructura y
funcin del universo", por lo tonto
el profesional debe tratarlos como
tal: como sistemas complejos.
La preocupacin por el estudio de los
sistemas complejos ha venido
aumentando 6 , haciendo nfasis en su
carcter no-lineal y la emergencia
espontneo de sus propiedades
espacio temporales. Para comenzar,
utilizando el pensamiento sistmico
el profesional podra basarse en el
establecimiento de las propiedades
genricas (no por ello superficiales)
que subyacen en los diferentes
sistemas complejos, an en reas
distantes del conocimiento.
Los sistemas complejos se conciben 7
como representaciones mentales que
corresponden a una propuesta de
organizacin de una parte de la
realidad, tomada de acuerdo con las

De acuerdo con Sterman la complejidad dinmica surge porque los sistemas son: dinmicos, fuertemente acoplados, gobernados
por retroa limentacin, no lineales, histrico-dependientes, outoorgonizados, adaptativos, controintuitivos [Stermon-00:22].
Segn lo describe Octavio Miro montes en el artculo: "Los Sistemas Complejos como Instrumentos de Conocimiento y Transformacin
del Mundo" incluido en [Ramrez-99:83].
Segn lo describe Guy Duval en el artculo "Teora de Sistemas desde una perspectiva constructivista" incluido en [Ramrez-99:62].
relaciones que el observador de
dicha rea lidad considere importantes
en relacin con el obetivo de su
estudio; se tra ta n necesariamente
como abiertos en cuanto se ven
suetos a una fuente generadora
permanente de cambios, como es
el entorno, con quien interactan
a travs de fluos de entrada y salida,
modificando din m i camente su
estructura 8 , y que se debe considerar
como una totalidad organizada.
Estas caractersticas hacen del sistema
comp leo una "entidad evolutiva
cambiante" [Ramrez-99:68], por lo
que su estudio trasciende las miradas
sincrnicas hacia aquellas que
pueda n reconocer su evo lu cin y
permitan desarrollar acciones en tal
contexto evolutivo.
3 . Pensar Sistmicamente
El propsito general de esta
competencia es que el profesiona l
sea capaz de describir un sistema, un
fenmeno o una situacin determinada,
especificando y dando razn de sus
propiedades, que pueda establecer
uno o varios modelos del mismo,
simular su comportamiento y
proponer alternativas de intervencin,
todo ello en el contexto de marcos
ontolgicos y epistemolgicos explcitos,
y basados en una forma de pensar que
considere las caractersticas particulares
que se describen en los numera les
sigui entes, algunas relacionadas
expresamente con los mod elos
Rolando Garca define estructura como
un "conjunto de relaciones dentro de
un sistema organizado que se mantiene
en condiciones estacionarias mediante
procesos d inmicos de regu lacin",
segn cita Duval en [Ramrez-99:66] .
Formar un Ingeniero Ambiental can capacidad para desarrollar compe-
tencias fundamentadas en el conocimiento tcnico-cientfico de visin
interdisciplinaria y enfoque sistmico para que con espritu innovador,
reflexivo y crtico, diagnostique y formule soluciones a la problemtica
ambiental de origen natural y antrpico, a nivel de los componentes fsico,
bitico, sociocultural y econmico, as como para que proponga alternativas
de manejo ambiental de los recursos naturales con enfoques sostenible y
de gestin ambiental, donde los principios ticos, filosficas y humansticos
aseguren la misin institucional.
El Ingeniero Ambiental Unilibrista se caracteriza por su formacin holstica
que le permite identificar, diagnosticar, pronosticar y proponer alternativas
de solucin a las necesidades y exigencias re lac ionadas con la
p roblemtica medioambiental y el desarrollo sostenible a travs del
conocimiento tcnico-c ientfico, con criterio investigativo e innovador y
principios ticos, filosficos y humansticos.
Es un profesional capacitado para reconocer, analizar, plantear y proponer
soluciones prcticas y creativas orientadas a la prevencin, mitigacin,
correccin y compensacin de los problemas ambientales provocados por
fenmenos naturales o antrpicos, mediante la aplicacin de ciencia y
tecnologa para el logro armnico del desarrollo sostenible.
Identificar, evaluar y diagnosticar los impactos ambientales generadas
par el desarrollo de la sociedad y proponer alternativas de solucin.
Interpretar y aplicar la normatividad ambiental en forma adecuada.
Desarrollar interventoras ambientales en proyectos que ejercen influen-
cia sobre el medio ambiente.
Crear y proponer tecnologas limpias para minimizar y prevenir impactos
ambientales.
Disear y poner en marcha sistemas de gestin ambiental tanto en el
mbito pblico como privado.
Identificar, evaluar y p riorizar impactos ambientales desencadenados
por el desarrollo de una obra, proyecto o actividad.
Conceptuar sobre la viabilidad ambiental de un proyecto, obra o actividad.
Participar en programas y/a proyectos de planificacin ambiental y
ordenamiento territorial.
Participar en la elaboracin de programas de ordenamiento de cuencas.
Realizar ensayos de laboratorio para la determinacin analtica de
parmetros de calidad del aire, del agua y del suelo.
Liderar desde el componente tcnica, programas de educacin ambiental.
Disear y ejecutar estudios relacionados con el aprovechamiento soste-
nible de los recursos naturales (agua, aire, suelo, flora y fauna) y del
paisaje.
Realizar estudios para el adecuado manejo y disposicin final de los
residuos slidos convencionales y peligrosos.
Campus Bosque Popular
Instituto de Posgrados
Carrera 70 No. 53-40
Tels. : 423 2724125- Fax: 423 27 62 1 66 1 69
Oficina de Admisiones
PBX: 423 2700 1 2800
j+
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A CADM ICO
mentales y otras con la estructura y el
comportamiento sistmico.
El Cuadro 1 presenta algunas
definiciones de pensamiento sistmico,
las cuales recogen los rasgos que
aqu se destacan.
3 .1 Lo realidad es holstico
El pensamiento sistmico orienta a
concebir los diferentes aspectos de la
realidad como unidades (totalidades)
sistmicas que tienen caractersticas
que las identifican como tal (propiedades
emergentes) en contraposicin a la
alternativa de descomponer dicha
unidad en partes, en las cuales no
podemos encontrar aquellos rasgos
que distinguen al sistema .
Por su naturaleza las propiedades
emergentes no pueden ser entendidas
a travs de mecanismos y herramientas
analticas, dado que se originan
continuamente en lnea y en tiempo
real, se reflejan en estados dependientes
del tiempo que surgen de procesos
dinmicos [Gharajedaghi-99:45].
Esta forma de mirar la realidad
conduce al hecho de no tratar de
explicar el funcionamiento de un sistema
en trminos del funcionamiento
aislado de sus elementos constituyentes
sino, por el contrario, entender la
existencia de las partes por el rol que
desempean en funcin del logro del
objetivo del sistema y fuertemente
influenciadas por los otros componentes.
Es aqu donde se enfatiza el carcter
sinttico expansionista del pensamiento
La realimentacin de refuerzo conduce o l sistema en la direccin que este lleve, mientras que la de compensacin ayuda a estabilizarlo,
la conduce hacia su objetivo.
10 En trminos de Gharajedaghi, quien denota esta caracterstica como multidimensionalidad y confronta la visin tradicional de tendencias
opuestas coma una dualidad en juegos de suma cero [Gharajedaghi-99:38] .
/
sistmico [Andrade-01 :57], sin dejar
de lado, como ya se dijo, el uso del
anlisis, solo que este se aplica sujeto
al primero.
Ante un determinado fenmeno o
sistema, el pensador sistmico en
vez de dividirlo en partes hasta
sus elementos constitutivos ms
elementales, lo que hace es identificar
el suprasistema del cual forma parte,
definir los objetivos y funciones de
este y expli car o definir dicho
fenmeno en trminos de los roles que
este juegue dentro del suprasistema.
Se trata de enfocar en la funcin, en
el por qu de los fenmenos,
antes que en cmo se encuentran
conformados (una formo
estructura) [Ackoff-02: 18].
3 .2 Los relaciones son cclicos
y presentan realimentacin
Como concepto fundamental de la
manera en que se presenta la
interrelacin entre los elementos de
un sistema se enfatiza su carcter
cclico, en donde el cambio de estado
de un elemento o la modificacin de
una de las relaciones entre dos o ms
de ellos, desencadena una serie de
relaciones causa-efecto que pueden
amplificar el cambio mencionado
(realimentacin de refuerzo) u oponerse
a l (realimentacin de compensacin)9.
La estructura de un sistema, entendida
como un conjunto dinm ico de
relaciones de realimentacin, se
representa a travs de diferentes
herramientas tales como: diagramas
de causalidad, diagramas de flujo
nivel, diagramas de comportamiento,
los cuales se ilustran en la Figura 1 .
Se requiere desarrollar la habilidad
de observar no solo las relaciones
obvias y de mayor visibilidad,
sino aquellas complementarias,
en tendencias de oposicin
interdependientes y crear "todos
factibles con partes no factibles" 10 Se
busca entender que existen marcos
multidimensionales en los cuales
cada una de las dimensiones est
conformada por un conjunto
relevante de variables que definen
un estado del fenmeno bajo estudio.
3 .3 Los relaciones desarrollan
de procesos de outoorgonizocin
Los elementos del sistema actan
adems guiados o en funcin de los
objetivos del sistema (Comportamiento
Teleolgico), originando formas de
organizacin propios, es decir, se
desarrolla uno capacidad paro adoptar
patrones de organizacin de manera
autnoma, y de manera independiente
a la influencia que recibe de su medio
ambiente, no significando esto que no
reciba los estmulos desde este.
Este proceso se asocia con la
ocurrencia de dos actividades: la
autorrenovacin en cuanto se renuevan
y recuperan continuamente sus
elementos sin perder sus rasgos
distintivos, y la auto trascendencia,
como la capacidad de evolucionar y
desarrollarse por medio de procesos de
aprendizaje. Esta propiedad le permite
a un sistema funcionar en condiciones
 Cuadro 1. Algunas definiciones sobre Pensamiento Sistmico
Instituto Andino de Sistemas - lAS
Consultado en agosto de 2004 .
www.iosvirtuo l.net/queessis.htm
O ' Connor Joseph [O'Con no r-97]
Androde S9so, Hugo; Dyner, Isaac;
Espinoso, Angelo; Lpez G., Germn;
Sotoquir, Ricardo.
[Androde-0 1]
Peter Senge [Senge-90]
Anderson, Virginia; Johnson, Louren.
[Anderson-97]
Systems Thinking lnternotionol
(http://www.sys-think.com/ )
Consultado en junio de 2004 .
Russell Ackoff [Ackoff-02]
"El pensamiento sistmico es lo actitud del ser humano, que se baso en lo percepcin del
mundo real en trminos de totalidades poro su anlisis, comprensin y accionar, es
integrador, tonto en el anlisis de los situaciones como en los conclusiones que nacen o
partir de all, proponiendo soluciones en los cua les se tienen que considerar diversos
elementos y relaciones que conforman lo estructuro de lo que se define como "sistema",
as como tambin de todo aquello que conformo el enlomo del sistema definido. La base
filosfico que sustento esto posicin es el Holismo (del griego holas = entero)".
El pensamiento sistmico va ms a ll de lo que se muestra como un incidente independiente
y aislado poro llegar a patrones ms profundos, de modo que es posible reconocer las
relaciones que existen entre los sucesos y se dispone de una capacidad mayor pa ra
comprenderlos e influir en ellos (pg. 17).
"contemplo el todo y los partes, as como los conexiones entre las portes, y estudio el todo
paro comprender las portes" (pg. 2 7).
Aunque enfatizan en lo existencia de diversidad de definiciones, desde los diferentes corrientes
que han aportado a la evolucin del pensamiento sistmico, destocan por ejemplo que "Es
un pensamiento impulsado continuamente por un afn holisto, es decir uno bsqueda de
unidad en lo diversidad" (pg. 35) .
Se destaca tambin que "el pensa miento sistmico es un evento muy peculiar, yo que es
doblemente consciente de la naturaleza del pensamiento mismo .. . Conscientemente
respetuoso del objeto del pensamiento, permitindole manifesta rse en su diversidad, pero
al mismo tiempo buscando un hilo conductor que le de unidad a lo manifestado (afn
holisto) . . . Por otra porte, es extraamente outorreflexivo (o auto referencia l), es decir, es
histrico en s mismo, porque se vuelca sobre s poro dar cuenta del piso sobre el cua l se
yergue y que lo ha hecho posible" (pg. 44) .
El pensamiento sistmico es un m arco conceptual, un cuerpo d e conocimientos y
herramientas, q ue se han desarrollado en los ltimos cincuenta aos, poro que los patrones
totales resulten ms cloros y para ayudarnos a modificarlos. Aunque los herramientas son
nuevos, suponen uno visi n del mundo extremadamente intuitivo (pg. 16).
"As o lenguaje, Systems Thinkins has unique quolities thot moke it voluoble tool lar discussing
complex systemic issues:
o lt emphosizes looking ot wholes rother thon ports, and stresses the role of interconnections ...
o lt is a circular rother than linear language ..
o lt has a precise set of rules that reduce the ombiguities and miscommunicotions thot con
crop when we tolk with others about complex issues
o lt offers visual tools, such os casual loop diagrams and behovior over time grophs ..
o lt opens o window on our mentol models, tronslating our individual perceptions into
exp licit pictu res thot co n revea l subtle yet meon igful differences in viewpoints" (pg.
20).
"Systems Thinking is o way of thinking about life, work, ond the world_bosed on the importonce
of relotionships (interconnectio ns). Systems Thinking olso provides a language onda scientific
technology for understonding ond deol ing with complexity ond change
Systems Thinking has three aspects. These ospects con be u sed individually or in combinotion.
They are:
o A way of thinking (po rodigm) about the world and relationships. The Systems Thinking
Porodigm consists of o set of princ ipies ond theories.
o A languoge for understonding chonge, uncertointy ond complexity. The Systems Thinking
language uses diagrams to explain non-linear cause and effect relationships.
o A technology la r modeling complex situotions underlying business, economics, scientilic,
and social systems. Systems Thinking modeling tools con be used to creote powerful
simulotion models of organizationol situations such as strategy development, process
design and re-engineering, ond teom and o rganizotionol leorning".
" Lo sntesis, o poner juntos los elementos es lo clave del pensamiento sistm ico".
"La diferencias entre el pensamiento de lo Ero de los Sistemas y el de lo Era de lo Mquina,
se derivan no del hecho de q ue uno sintetizo y el otro analiza, sino del hecho de que el
pensamiento sistmico combina los dos en una nuevo manera" {pg. 17).
++
---------'
ACADMICO /

Figura 1. A lgunas Herramientas del Pensamiento Sistmico Considerando que adems de

la influencia continua del
Diagrama de Causalidad o Diagrama de Influencias
entorno, tambin se generan
Multas por + permanentemente, desde el interior
Numero de Clientes ( incumplimiento~ Formo de representar la
estructura de un sistema: del sistema, fuerzas que lo
""'\
J+
(7;""\
'->-
Proyectos de
Desarrollo Atrasados
El ejemplo ilustra parte de la
impactan, se podra afirmar que el
ProyectosdtOesarrollo
Requeridos por los Clientes
~ +
situacin asociada a un proceso comportamiento de un sistema
de desarrollo de software presenta una especie de
--------...Lneas de Cdigo
(Fuente: el Autor).
. ~~~~~~~~ntra~ r eridas oscilacin, una lucha continua

Uneas de:digo A
Desarrolladas (con errores) - - - -
+
lneas de Cdigo
19)
---.. Desarrolladas (Buenas)
Diagrama de Comportamiento
~.-as ventas han venido Jos terceros portes de los
disminuyendo durante los proyectos han tenido
ltimos aos sobrecostos en el ltimo ao
Se presentan tres ciclos de
realimentacin. dos de
Refuerzo (C2 y C3) y uno de
Compensacin (C 1).
entre procesos entrpicos y
procesos homeostticos 1 ' , resultado
del cual el sistema logra
mantenerse auto organizado y
viable a travs del tiempo, es decir,
que puede supervivir a la vez que
Forma de representar los evoluciona, reflejando una
Patrones que reflejan
tendencias, cambios en los
adaptacin continua.
eventos a travs del tiempo.
Permiten situar el ms reciente
evento en el contexto de otros
eventos similares. Tomado de 3.5 Se pueden encontrar
[Anderson-97]. Arquetipos Sistmicos

Diagrama de Forrester Un aspecto central del Pensamiento

Sistmico es que se pueden
Lenguaje especfico de
modelamiento de la Dinmica encontrar "patrones estructurales
de Sistemas. recurrentes" en diferentes reas de
!EntN
la realidad [Senge-90]. Sistemas
11 A, I. B Incorporo principalmente
variables de estado (A,B) y de formados por partes muy distintas

a '
/ EntA
~ae,
Flujo (EntA, SalA, EntN),
y canales de material ( ....... )
y de informacin ( ---+ ).
parecieran estar organizados
alrededor de las mismas reglas y de

~ Reflejan igualmente los ciclos

los mismos tipos de relaciones o, de
otra manera, una estructura causal
de realimentacin (Fuente: el
que se repite de un fenmeno a otro
Autor).
[O'Connor-97].

distintas a aquellas que se consideraron concepe~on de que el mundo es un
cuando se origin, y disponer de sus todo complejo en interaccin
propias reas de gobierno. [Gharajedagh i-99:30]. Los lmites
entre uno y otro se establecen
3.4 la viabilidad del sistema alrededor de las variables que pueden
se apoya en la adaptacin ser controlables por los actores que
participan en el sistema, constituyndose
Segn Gharajedaghi el comportamiento el medio ambiente por todas aquellas
de la mayora de los sistemas puede variables que el sistema no puede
ser entendido nicamente en el contexto controlar, aunque pueden ser
de su medio ambiente, bajo lo predecibles.
Tal como dice Senge: "El propsito
de los arquetipos sistmicos es
reacondicionar nuestras percepciones
para que sepamos ver las estructuras
en juego, y ver el punto de
apalancamiento de estas estructuras"
[Senge-90: 124].
Se ha identificado un conjunto de
arquetipos [Senge-90:462], entre los
que se destacan:

Representa acciones de retroalimentacin de compensacin que mantienen un sistema en un estado estable.

 Compensacin entre proceso y
demoro. Adaptacin de la
conducta del sistema en respuesta
al desfase que existe generalmente
entre la causa y el efecto.
Lmites de crecimiento. Un proceso
que d esarro ll a un perod o d e
crecimiento o expansin acelerada,
luego del c ual el crecim iento
comienza a detenerse pudiendo
llegar incluso a revertir el ciclo inicial.
Desplazamiento de la carga. Se
util izan soluciones superficiales
p a ra r esolver un p ro bl ema,
g e nerando a la postre u na
disfu ncin del sistema para lograr
la solucin fundamental que se
req uera.
Ero sin de metas. U na ca so
especia l d el ante ri o r do nd e la
solucin de corto plazo genera el
d et erioro de un objetivo
fund amental del sistema en el
largo plazo.
Escalada . Dos elemen tos d el
siste ma i n i c i a n u n proceso
competitivo, buscando su bienestar,
usando ventajas competi t ivas
propias. El proceso evoluciona de
ta l manera que se sa le del control
de quienes lo iniciaron.
xito para quin tiene xito. Un
proceso de co mpetencia entre
dos actividades en la cual la que
logra mayor xito, utiliza y controla
todos los recursos disponibles.
Tragedia del terreno comn.
elementos del sistema usa n un
re c u rso comn, ten ien do en
cue nta solo sus necesi d ades
particu lares, generando
agotamiento del mismo.
Crecimiento y subinversin. Se
pueden controlar los lmites de
crecimiento pero invirtiendo para
generar capacidad adicional.
Cuadro 2. Pro puesta de acciones pa ra evaluar la ca pacidad
de pensa r sistmicam ente
Interpretativas
Identifico los elementos componentes de un sistema.
identifico relaciones entre los elementos de un sistema y entre ste y su entorno.
Identifico y dosifico un sistema.
Identifico los variables asociados o un sistema y sus relaciones o travs de procesos
Interpreto diferentes diagramas que representan tipos de interrelaciones entre varia-
bles (bloques, transicin).
Identifico las propiedades emergentes de un sistema.
Identifica ciclos de realimentacin de refuerzo y de compensacin en un sistema.
Interpreta un diagrama de causalidad, describindolo en trminos de ciclos de
realimentacin.
Identifico lo existencia de arquetipos sistm icos en el anlisis de un fenmeno.
Interpreta un diagrama de flujo nivel.
Identifico lo variedad de un sistema.
Identifico lo organizacin representado en uno descripcin del modelo de sistema
viable.
Identifica y compara el concepto de SISTEMA, asociado a los paradigmas de
pensamiento sistmico: ciberntico, perspectivista, construdivista.
Identifica y describe un comportamiento entrpico.
Identifico y describe un compo rtamiento homeosttico.
Argumentativas
Sustenta los relaciones identificadas entre un sistema y su entorno.
Sustento lo clasificacin que hoce de un sistema.
Caracterizo variables continuos y discretos.
Caracterizo los procesos desarrollados por un sistema y describe los variables de
entrado y solido de los mismos.
Sustenta por qu uno propiedad es emergente.
Sustenta por qu un ciclo de realimentacin es de refuerzo o de compensacin .
Describe el comportamiento d e un fenmeno o sistema con base en arquetipos
sist micos .
Describe de manero argumentado los re laciones entre variables reflejados en un
diagrama de flu jo nivel.
Describe de manero argumentada los ciclos de realimentacin refle jados en un
diagrama de flujo nivel.
Describe de manero argumentada la complejidad dinmico de un sistema.
Describe de manera argume ntada uno organizacin compuesta par los cinco
subsistemas que propone el modelo de sistema viable.
Sustento las diferencias entre el pensamiento sistmico y pensamiento tradicional
(mecan icista).
Sustenta las diferentes alternativos de ADAPTACIN de un sistema.
Sustento diferentes patrones de AUTOORGANIZACIN de un sistema.
Pro positivas
Propone varias alternativas de Medio Ambiente de un sistema.
Establece y representa diferentes formas de interrelacin entre las variables de un
sistema .
Los
Uti lizo diagramas de bloques poro proponer un modelo que simule el comportam iento
de un sistema .
Es capaz de presentar varias propiedades emergentes de un sistema.
Elabora un diagrama de causalidad.
Propone ciclos de refuerzo.
el Propone ciclos de compensacin.
Utiliza un diagrama de flujo nivel para proponer un modelo que simule el
comportamiento de un sistema.
Puede representar uno organizacin mediante el modelo de sistema viable.
Puede hacer analogas entre el comportamiento de sistemas distintos.
Propone mecanismos homeostticos en un sistema.
Fuente: El Autor.
*1:8 AcADMICO
----=----------
3 .6 El camino puede ser
contrario al que intuimos:
carcter contraintuitivo
Las personas tienden a actuar
exclusivamente con base en sus
modelos mentales, que recogen
fijaciones preesta blecidas y que
condicionan el entendimiento de la
realidad. No es fcilmente aceptable
que dichos modelos mentales pudieran
ser modificables y que la realidad se
comportase de manera d iferente a
como se tiene preconcebido.
Esta limitacin no permite por ejemplo
identificar claramente ciclos de
realimentacin o apreciar las
propiedades emergentes de un
sistema, y menos entender su dinmica
de cambio. Por ello se debera prestar
atencin al carcter contra intuitivo que
presenta el comportamiento de
muchos de los fenmenos de la
realidad, que no siguen una lgica
preestablecida.
Esta caracterstica significa que las
acciones que se llevan a cabo
buscando un cierto efecto pueden
generar resultados contrarios a
aquellos esperados y es ms fcil de
apreciar en el caso de los sistemas
sociales [Gharajedaghi-99 :48].
Apreciar el comportamiento contra -
intutitivo implica estar atento a utilizar
conceptos como que la causa y el
efecto pueden estar separados en
tiempo y en espacio, causas y efectos
pueden reemplazarse una a otra, un
evento puede tener m ltiples efectos,
y remover una causa no
necesariamente remover los efectos,
por cuanto un determinado conjunto
de variables que inicialmente juegue
un papel clave en la generacin de
un efecto puede ser reemplazado, en
el tiempo, por un conjunto diferente
de variables ([Gharajedaghi -99:48]
y [O'Connor-97 : 111]).
/
3. 7 Una Propuesta de Acciones
de Logro
El Cuadro 2 presenta una propuesta
de acciones interpretativas,
argumentativas y prepositivas que
podran servir como punto de
partida para el establecimiento de
un instrumento que permita
evaluar la capac idad de pensar
sistmica mente.
Se incluyen a manera ilustrativa, dado
que cada una de ellas requiere una
desagregacin que est ablezca una
connotacin particular con respecto
a diferentes operaciones mentales
asociadas.
CONCLUSIN
El pensamiento sistmico es un
lenguaje que busca faci li tar el
entendimiento de nuestra realidad, y
como tal puede ser utilizado por
cualquier persona, indistintamente de
su profesin o actividad.
Sin embargo, como se puede inferir
por las principales caractersticas
que lo distinguen, y que se
referenciaron anteriormente, implica
la adopcin de ciertos patrones o
modelos mentales que no son fciles
de asimilar cuando no se han
desarrollado desde los inicios de la
estructuracin de nuestro
pensamiento en la niez.
Para entender los modelos mentales
sistmicos se requiere entonces desarrollar
un proceso de formacin que parta de
un compromiso personal y que permita
una verdadera asimilacin, con la
consecuente mejora tanto personal
como del entorno que nos rodea, e
indirectamente de la sociedad en
general.
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