Proyecto Final

Pablo Fernndez Arrao

Emprendimiento y Pymes

Instituto IACC

15-06-15

Desarrollo

Para el desarrollo utilizare como empresa caso la empresa Pasajes LA.

A. Sobre el proyecto

1. Define quines son sus clientes? Cmo es el mercado?

Segn lo plateado en el video, se seala que este emprendimiento est dirigido

a empresas de transporte ya sean buses o trenes que no cuenten con un
servicio de venta de pasajes web y tambin a aquellas que quieran
incrementar sus ventas debido a las promociones u ofertas que se puedan
generan en la planificacin de un viaje.

En lo referente al mercado puedo sealar, que la venta de pasajes por internet

es un mercado en crecimiento, en chile especficamente, crece a un nivel de
35% anual, segn lo descrito en el video, se menciona que basndose en un
estudio realizado por ellos se demostr que en temporada alta existe ms de
un milln de bsquedas relacionadas y 250.000 en temporada baja, por lo
tanto, es un mercado muy solicitado debido a la comodidad y las alternativas
que ofrece, adems se puede destacar que el sitio de Pasajes LA recibe
ingresos de alrededor de 500 visitas diarias, donde el 25% de stas se concreta
en ventas de ms de un pasaje. Esto refleja que es un mercado totalmente
atractivo, sin embargo muy competitivo debido a la gran cantidad de
competencia existente.

2. Qu problema o necesidad resuelven para los clientes y por qu es

importante?

El problema detectado es la Desinformacin sobre las alternativas de viaje y la

poca capacidad de las empresas de ofrecer venta de pasajes por internet.

Con respecto a lo anterior puedo sealar que solo el 15% de la oferta de

pasajes se encuentra en internet, por lo tanto es muy difcil comparar precios
entre las distintas lneas o medios de transporte, as como tambin no existe
una forma adecuada para planificar viajes con escalas.
Por este motivo Pasajes LA se crea como un planificador de viajes que permite
comparar las alternativas de viaje y adems la posibilidad de planificar viajes
con escala y a travs de distintos servicios de transporte.

En este caso, resuelve un problema para las personas que desean viajar y
cotizar viajes, ofreciendo una alternativa para aquellos que no tienen el tiempo
de acercarse a una oficina a cotizar.

As como tambin, permite que las empresas vendan sus pasajes sin
preocuparse del soporte tcnico que significa utilizar esta plataforma, adems
de contar con la opcin de estar disponible las 24 horas del da y ser capaz de
tener un alcance nacional.

3. Por qu son los mejores para hacer esto? (fortalezas y debilidades de los
creadores)

Fortalezas:

Desde mi perspectiva, creo que el hecho de poseer estudios en informtica e

ingeniera comercial permite a estas personas crear y disear una plataforma
adecuada para ofrecer el servicio y tambin, tienen el conocimiento del
manejo administrativo que se requiere para el negocio.

Informacin del entorno: puedo destacar que tienen pleno conocimiento del
mercado, del cual se han elaborado estudios que permitan obtener informacin
importante del mismo.

As como tambin puedo destacar la capacidad de detectar una necesidad y

transformarla en emprendimiento.

Ofrecen un servicio atractivo a los clientes.

Debilidades:

Poca experiencia comercial en el rea de venta de pasajes: la poca experiencia

comercial puede jugar en contra debido a que generalmente las personas
compran en lugares ya conocidos, donde se evitan problemas de estafa o falla
en los servicios.

Informalidad al momento de presentar el video: la forma de presentar el video

y la ropa utilizada no es la adecuada para ofrecer un servicio donde se
proyectan ventas o transacciones monetarias, tomando en cuenta que el
primer paso es generar confianza con los futuros clientes.

4. Qu los hace tan especiales? Hacen referencia a la competencia?

En el video se seala a dos empresas relacionada al servicio ofrecido, pero no

se hace alusin a la competencia directa, por ejemplo despegar.com ofrece
paquetes de viaje areo y hoteles y el caso de la segunda empresa se dedica a
entregar este servicio en Brasil. En chile la competencia directa de este
servicio seran las agencias de turismo y empresas de buses que ofrecen
servicio por internet.

Con respecto a lo que los hace tan especiales, creo que el hecho de poder
cotizar viajes con escalas para economizar permite entregar una alternativa
ms atractiva a los clientes, as como tambin el hecho de tener todas las
alternativas para cotizar la forma de viaje ms econmica resulta muy
novedoso para quienes desean viajar.

5. Est considerado qu pasa si algo sale mal? Qu riesgos existen?

Los riesgos asociados a este tipo de negocios son altos debido a un sin nmero
de factores, en el caso particular de pasajes LA no se menciona en ningn
momento el plan de contingencia en caso de que algo salga mal.

En cuanto a los riesgos asociados puedo mencionar la descoordinacin con la

empresa de transporte, por ejemplo vender un pasaje por medio de la pgina
web y al mismo tiempo en la oficina.

Fraudes cibernticos: hoy en da las estafas por internet son muy frecuentes
por lo que existe mucho riesgo de que los clientes sufran este tipo de estafas.

6. Muestran claridad de cunto dinero necesitan, por qu y a cambio de qu?

En qu lo

van a gastar?

No existe un mensaje claro sobre la cantidad de dinero que requieren para su

emprendimiento, pero en pasajes del video se puede apreciar que los dineros
sern utilizados para publicitar el sitio y el soporte tcnico. Son poco claros con
el tema de los recursos necesarios y los que solicitan. Creo que para solicitar
financiamiento es fundamental describir los gastos en los que incurre el
proyecto, debido a que el inversionista debe tener claridad de los costos
totales asociados al negocio.

7. Qu mencionan sobre la rentabilidad del negocio?

No se habla de la rentabilidad, solo se hace mencin de los porcentajes de

personas que frecuenta estas operaciones y las posibles ventas que pueden
ejecutar en un periodo. Pero puedo destacar segn los antecedentes
recopilados el negocio debiese generar una buena rentabilidad tomando en
cuenta los escasos datos que se entregan en el video

8. Segn su apreciacin, es el proyecto creativo e innovador, por qu.

Desde mi punto de vista puedo sealar que el negocio no es creativo, tomando
en cuenta que ya existen empresas que ofrecen servicios similares de venta de
pasaje por internet. Creo que estos emprendedores tomaron un modelo de este
negocio ya establecido y le aplicaron las mejoras que permitiera innovar en
este aspecto. El hecho de poder cotizar viajes con escalas utilizando distintos
medios de transporte con el fin de reducir los costos del viaje, le agrega el
toque innovador al servicio, debido a que generalmente las empresas tursticas
o de buses que ofrecen este producto, lo hacen por medio de sus lneas y a un
valor establecido. Tambin destaco la incorporacin de cotizacin en lnea con
las distintas alternativas, para escoger la ms econmica. Estos aspectos ya
mencionados permiten que el proyecto se vuelva innovador