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I) Nome da instituio

1) Dados da instituio
2) Endereo completo
3) Telefone/fax/e-mail/site
4) Responsvel pela instituio: nome e cargo
5) Contato: nome e cargo

II) Histrico da instituio


1) Tipo de instituio (escola, centro comunitrio, ONG, etc.)
2) Quando foi fundada? Por quem? Est vinculada a algum rgo?
3) Como e por quem mantida a instituio?
4) Qual a misso da instituio? Quais so suas finalidades e seus
objetivos?
5) Quais os princpios e valores da instituio?
6) Qual a contribuio social da instituio?
7) Como se deu a evoluo da instituio? Houve alguma mudana
importante na Instituio durante o seu perodo de funcionamento?
Qual? Por qu?
8) Quais so as principais normas da instituio?

III) Servio/clientela
1) Qual (is) o (s) servio (s) oferecido (s) pela instituio?
2) Como feita a divulgao dos servios?
3) Qual a clientela a quem os servios se destinam?
4) Quantas pessoas se beneficiam atualmente dos servios?
5) Qual o fluxograma dos servios oferecidos? Como o
funcionamento da instituio?
6) Quais os dias e horrios de funcionamento?
7) Como a instituio avalia seus servios? Quais foram os ltimos
resultados?

IV) Infraestrutura da instituio


1) Em que tipo de imvel est instalada a instituio? O imvel
prprio, alugado, emprestado, arrendado...?
2) Existem salas especficas para o desenvolvimento das
atividades/servios oferecidos clientela?
3) As instalaes so adequadas para os servios oferecidos? Quais
instalaes so adequadas e quais so inadequadas ou precrias?

V) Funcionrios/profissionais
1) Nmero de funcionrios e cargos
2) Organograma/nveis hierrquicos
3) Quais os profissionais que desenvolvem os servios oferecidos?
Qual a situao profissional deles (contratados, prestadores de
servio, estagirio, voluntrios...)?
4) Existe uma equipe multiprofissional? Quais os profissionais que
compem essa equipe? Essa equipe se rene com frequncia? Qual
a sistemtica das reunies? Qual o objetivo destas reunies?
5) Como o clima institucional? Como o comportamento entre os
funcionrios, tcnicos, diretoria (frio, competitivo, alegre, discreto, de
confiana, de colaborao, etc.)?

VI) Necessidades psicossociais


As necessidades psicossociais da instituio podem estar vinculadas
tanto a equipe de tcnicos e funcionrios quanto a clientela atendida
logo ao explorar e analisar as necessidades deve-se ter em mente a
instituio como um todo.
Com relao equipe tcnica e funcionrios:
1) Existe uma demanda explcita ou implcita por parte do grupo de
tcnicos e funcionrios da instituio? Caso exista, qual esta
demanda e como caracteriz-la em termos de necessidades
psicossociais?
2) Estas necessidades, se existentes, comprometem os servios
oferecidos pela instituio? De que maneira?
3) Com a instituio lida com a resoluo das necessidades
psicossociais de seus tcnicos e funcionrios?
Com relao clientela:
1) Quais as necessidades psicossociais da clientela atendida pela
instituio?
2) Quais as necessidades psicossociais que no esto sendo atendidas
pela instituio?
3) Quais as dificuldades que enfrenta a instituio para atender a essas
necessidades?
4) Quais dessas necessidades so prioritrias de atendimento no
presente momento?
5) Quais dessas necessidades seriam as mais viveis de serem
atendidas no presente momento?
6) Quais e quantas pessoas necessitam ser atendidas (descrever a
clientela em termos de idade, sexo, nvel socioeconmico,
escolaridade, limitaes...)?
7) Qual o interesse dessas pessoas em participar de grupo de
interveno?
8) Qual a disponibilidade dessas pessoas para participar de grupos de
interveno (de horrio, de vinda instituio, de engajamento, de
tempo...)?

VII) Interesse e disponibilidade institucional para o desenvolvimento


do projeto de interveno psicossocial
1) H interesse e disponibilidade da instituio para que seja
desenvolvido algum projeto de interveno psicossocial? De quem
o interesse? Direo, equipe tcnica, clientela?
2) A instituio tem condies de prover alguns recursos bsicos para o
desenvolvimento da interveno? Quais?
3) Existe um espao adequado para o desenvolvimento da interveno?
Quantas pessoas comporta esse espao?
4) Como a instituio se prope a colaborar para a divulgao e
viabilizao da interveno?
5) Quais as dificuldades que a instituio prev para a realizao de
intervenes?

VIII) Observaes gerais sobre as visitas


1) De quem foi a demanda da interveno? Partiu espontaneamente ou
surgiu aps divulgao do servio?
2) Como foi o primeiro contato? Quem atendeu pela primeira vez? Que
impresso essa pessoa lhe causou?
3) Nas demais visitas, sempre foi atendido pela mesma pessoa? Foi
encaminhado para outras? Quais? Por qu?
4) Como voc percebeu o ambiente de trabalho? O relacionamento dos
funcionrios? O relacionamento entre funcionrios e clientela?
5) Como voc percebeu o interesse e a disponibilidade da instituio
para uma interveno? O interesse compartilhado por todas as
instncias da instituio ou apenas de um setor especfico?