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1) Dados da instituio
2) Endereo completo
3) Telefone/fax/e-mail/site
4) Responsvel pela instituio: nome e cargo
5) Contato: nome e cargo
III) Servio/clientela
1) Qual (is) o (s) servio (s) oferecido (s) pela instituio?
2) Como feita a divulgao dos servios?
3) Qual a clientela a quem os servios se destinam?
4) Quantas pessoas se beneficiam atualmente dos servios?
5) Qual o fluxograma dos servios oferecidos? Como o
funcionamento da instituio?
6) Quais os dias e horrios de funcionamento?
7) Como a instituio avalia seus servios? Quais foram os ltimos
resultados?
V) Funcionrios/profissionais
1) Nmero de funcionrios e cargos
2) Organograma/nveis hierrquicos
3) Quais os profissionais que desenvolvem os servios oferecidos?
Qual a situao profissional deles (contratados, prestadores de
servio, estagirio, voluntrios...)?
4) Existe uma equipe multiprofissional? Quais os profissionais que
compem essa equipe? Essa equipe se rene com frequncia? Qual
a sistemtica das reunies? Qual o objetivo destas reunies?
5) Como o clima institucional? Como o comportamento entre os
funcionrios, tcnicos, diretoria (frio, competitivo, alegre, discreto, de
confiana, de colaborao, etc.)?