Plan de calidad

Kapta asesoras acadmicas

Una forma fcil de aprender
Modelo de mejora

Punto infinito
El mtodo de enseanza eficiente
Modelo de proyeccin

Universidad latinoamericana
La excelencia acadmica hace la
diferencia
Modelo de referencia

Kapta asesora academicas en una pyme mexicana con

una experiencia de 15 aos en el campo de la
educacin donde el crecimiento ha sido constante a
partir de un modelo de negocio que nace en una
incubadora de empresas especficamente hablando del
tecnolgico de monterrey campus ciudad de Mxico
con tan solo un capital de $40000.00 pesos y como
toda pyme con la incertidumbre del ambiente
cambiante de la economa nacional, en un principio su
poca metodologa casi emprica de la administracin y
con una amplia curva de aprendizaje que poco a poco
se fue moldeando a base de ensayo y error fue la clave
para su funcionalidad interna.
Hoy en da a iniciado la transformacin para darle mas
sentido y valor a su condicin de crecimiento y
expansin queriendo formar procesos eficientes
imagen corporativa y probablemente un modelo de
expansin como franquicia

La calidad en la entidad educativa

Esta es bastamente necesaria, ya que agrega valor a la empresa
desarrollando prestigio, referencia de xito y credibilidad de la marca.
Como institucin se debe buscar la calidad total para tener diferencias
competitivas que impulsen a la organizacin al crecimiento y
focalizando su alcance a un mercado especifico, satisfaciendo asi de la
mejor manera laas necesidades de los clientes.

En este trabajo analizaremos la exelencia en calidad de la universidad

latinoamericana ya que es un referente de xito en cuestiones de
calidad y mejora en los procesos y atencin al cliente sin dejar de
participar en el camino profesional de su alumnado guiando y
proyectando su carrera profesional con un sseguimiento que impulsa
a su alumnado a mejores oportunidades

En el mbito privado los modelos educativos tienen mayor flexibilidad

de operacin con libertad para implementar programas de estudio con
base a la necesidad de sus clientes por este motivo a crecido la oferta
y la demanda de productos como las licenciaturas ejecutivas

1. Identificar la necesidad:
Por absurdo que parezca, el primer paso para la elaboracin de un plan de
calidad es analizar si realmente es necesario un documento de estas
caractersticas. En nuestro caso, el dueo de la panadera debe decidir si su
intencin es verificar si se cumplen las normas de calidad o, en cambio, si
desea mostrar a terceros que su empresa cumple con los estndares bsicos
de calidad, algo que sin duda le dar prestigio.

2. Definir los requisitos:

A nuestro panadero, cuyo principal problema es el bajo nmero de ventas, le
interesan las dos cosas. A partir de ahora tendr que definir los requisitos que
no debe perder de vista para llevar a cabo su plan da calidad. Por ejemplo, es
necesario que revise aspectos como la legislacin vigente, los requerimientos
de los clientes, el rol de los proveedores, la capacitacin de los empleados, los
recursos disponibles, entre otros.

3. Establecer el alcance del plan:

Qu busca realmente nuestro panadero con la implementacin de un plan de

calidad? Antes hemos dicho que su objetivo es el mejoramiento de sus
productos. Y as es, pero slo en un primer nivel de accin. En el fondo, esta
decisin siempre es la va para otra cosa: ampliacin del negocio, apertura a
nuevos mercados, fabricacin de productos ms innovadores y sugerentes,
entre otras posibilidades.

4. Preparacin del plan:

Qu duda cabe que nuestro panadero conoce muy bien su negocio. Sin
embargo, para la elaboracin de un plan de calidad es recomendable que
recurra a un experto en el tema o a un equipo de trabajo en el que delegue
responsabilidades. Esta persona o equipo se encargarn de recopilar toda la
informacin necesaria para el plan.

5. Contenido del plan de calidad:

Superadas las etapas anteriores, es necesario que el panadero se siente con su

equipo de colaboradores para plasmar en el papel el trabajo realizado hasta
ahora. Recodemos: su estrategia es mejorar sus productos para, al mismo
tiempo, aumentar su prestigio en el espectro comercial al que pertenece su
negocio.

6. Revisin e implementacin:

Como ltima medida, es necesario que se realice una ltima revisin del plan
de calidad antes de que se ponga en marcha. Nuestro panadero debe ponderar
si cada una de las acciones all contempladas le ayudar a mejorar la calidad
de sus bollos y pasteles y si, en ltimas, esto supondr un aumento del
prestigio del que hasta entonces carece en el mercado. En caso de ser
aprobado, el plan entra en etapa de implementacin.