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  • Siete Elementos Básicos para Construir Una Comunidad Activa y Comprometida - Blog de Instituto Internet

    Enviado por

    Gianna Caterina
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    El documento describe siete elementos básicos para construir una comunidad activa y comprometida en las redes sociales: 1) ser abierto, 2) ser consistente, 3) ser único, 4) ser transparente, 5) ser eficiente para responder, 6) ser analítico, y 7) ser agradecido. Estos elementos sirven como una base sólida para crear una comunidad social vibrante a largo plazo.

    Descrição original:

    Elementos Básicos Para Construir

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    Siete Elementos Básicos Para Construir Una Comunidad Activa y Comprometida - Blog de Instituto Internet

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    24/4/2017 SieteelementosbsicosparaconstruirunacomunidadactivaycomprometidaBlogdeInstitutoInternet

    Contenidosparaelmarketing,lacomunicacinylosnegociosdigitales

    Siete elementos bsicos para construir una


    comunidad activa y comprometida
    Publicadoel09/06/2014porLoreleyCabreraYnez

    Poseerunacomunidadactivaenlasprincipalesredessocialesnosucededelanocheala
    maana,peroestossieteelementossirvencomounabaseslidaparalaconstruccinalargo
    plazodeunacomunidadsocialvibranteycomprometida.

    Sietecualidadesclavequecadaempresanecesitaparacrearconfianza,lealtadypromocin
    delamarcaenelmundosocialdehoy.

    1.Serabierto

    Nadamejorparadiferenciarsumarcaqueunprogramaqueofrezcaunaculturaabierta,
    interactivaydecolaboracin.

    2.Serconsistente.

    Unaculturaabierta,interactivaydecolaboracintambindebesercoherenteconsus
    palabrasyacciones.Construirunprogramadecapacitacincontinuaquepermitacompartir
    aprendizajesclaveentodoslosequipos.

    http://blog.institutointernet.net/sieteelementosbasicosparaconstruirunacomunidadactivaycomprometida/ 1/3
    24/4/2017 SieteelementosbsicosparaconstruirunacomunidadactivaycomprometidaBlogdeInstitutoInternet

    3.Sernico.

    Construirunaestrategianicayexclusivacentradaenelcontenidoqueatraigalosintereses
    delosusuarios.Crearunavozdemarcaparticipativa.Elcontenidonicoesunarma
    poderosaparaaumentarlaparticipacinylaactividaddentrodelacomunidad.Porltimo,
    usarelpoderdelasdiferentesredessocialesdeacuerdoasusfortalezasinherentesfotos,
    videos,noticias,debates,etc(Pinterest,YouTube,Twitter,Facebook)paraaumentarla
    participacindentroyfueradelasredes.

    4.Sertransparente.

    Unarelacinexitosa,tantopersonalcomodenegocios,sebasaenlahonestidady
    transparencia.Admitirerroresyasumirlaresponsabilidadcuandoseanecesario,teniendoen
    cuentaquelasfalsasintencionessuelenserdetectadasrpidamenteporlosmiembrosdela
    comunidad.

    5.Sereficientepararesponder

    Losconsumidoresesperanrecibircualquierinformacinoservicioalmomentoensu
    comunidaddeeleccin.Hacerdelservicioalclienteunaprioridadyasignarexpertospara
    atenderlasconsultasynecesidadesdelacomunidad.

    6.Seranaltico.

    Aprovecharlosdatosyestadsticasparacomprendermejorsucomunidad.Analizarlas
    tendenciasparahacercrecerlaactividadyelcompromiso,yconstantementeexperimentar
    connuevasideasparadesafiarelstatusquo.

    7.Seragradecido.

    Tomarseeltiempoparaagradeceralosmiembrosdelacomunidadporsutiempoysus
    aportes.Reconocerypremiaraloscolaboradoresclaveyclientesfielesalamarcaporsu
    lealtadycompartirsuscontribuciones,abriendocaminoamscontribucionesvaliosasa
    futuro.

    Tomadode:clickz.com/clickz/column/2346099/the7essentialstobuildinganactive
    engagedsocialcommunity

    http://blog.institutointernet.net/sieteelementosbasicosparaconstruirunacomunidadactivaycomprometida/ 2/3
    24/4/2017 SieteelementosbsicosparaconstruirunacomunidadactivaycomprometidaBlogdeInstitutoInternet

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    En"Community En"MarketingDigital"
    Management"

    EsteartculofuepublicadoenCommunityManagement,RedesSocialesyetiquetadocommunity
    managerporLoreleyCabreraYnez.Enlacepermanente[http://blog.institutointernet.net/siete
    elementosbasicosparaconstruirunacomunidadactivaycomprometida/].

    Acerca de Loreley Cabrera Ynez

    Traductoraeintrprete.CoordinadoradeContenidosyRedesSociales

    VertodoslosmensajesdeLoreleyCabreraYnez

    Paracomentardebeestarregistrado.


    http://blog.institutointernet.net/sieteelementosbasicosparaconstruirunacomunidadactivaycomprometida/ 3/3

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