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23/04/2017 CicloPDCAWikipdia,aenciclopdialivre

CicloPDCA
Origem:Wikipdia,aenciclopdialivre.

PDCA(doingls:PLANDOCHECKACTouAdjust)ummtodoiterativodegestodequatropassos,
utilizadoparaocontroleemelhoriacontnuadeprocessoseprodutos.tambmconhecidocomoo
crculo/ciclo/rodadeDeming,ciclodeShewhart,crculo/ciclodecontrole,ouPDSA(plandostudyact).
OutraversodocicloPDCAoOPDCA,ondealetraagregada"O"significaobservaooucomoalgumas
versesdizem"Segureacondioatual".Estanfasenaobservaoenacondioatualutilizada
frequentementenaproduoenxuta(LeanManufacturing/ToyotaProductionSystem)doSistemaToyotade
Produo.[1]

umaferramentabaseadanarepetio,aplicadasucessivamentenosprocessosbuscandoamelhoriadeforma
continuadaparagarantiroalcancedasmetasnecessriassobrevivnciadeumaorganizao.Podeser
utilizadaemqualquerramodeatividade,paraalcanarumnveldegestomelhoracadadia.Seuprincipal
objetivotornarosprocessosdagestodeumaempresamaisgeis,claroseobjetivos.SegundoVieiraFilho
(2014,p.24),essemtodolargamenteutilizadonabuscadamelhoriacontinuatonecessriaparaosucesso
dosnegcios.

ndice
1 Etapas
1.1 Planejar
1.2 Desenvolver/Executar
1.3 Conferir/Checar/Verificar
1.4 Alavancar/Ajustar/Atuar/Agir
2 Sobre
3 Vertambm
4 Leitura
5 Referncias
6 Ligaesexternas

Etapas
Planejar

Estabelecerosobjetivoseprocessosnecessriosparaentregarresultadosdeacordocomoprojetado(objetivos
oumetas).Aoestabelecerexpectativasderesultado,aintegridadeeprecisodaespecificaotambmuma
partedamelhoriaalmejada.Quandopossvelcomearempequenaescalaparatestarospossveisefeitos.

Consistenoestabelecimentodeobjetivosedeprocessosfundamentaisparagarantirosresultados,conformeo
queseesperaatingiremtermosdemetasparaaorganizao.ParaVieiraFilho(2014,p.24),definidasas
metas,devesedefinirosmtodosparaatingilas.Nestaetapa,tambmsodefinidososprocedimentosque
seroseguidosparaaobtenodasmetas.

Desenvolver/Executar

Implementaroplano,executaroprocesso,fazeroproduto.Coletardadosparamapeamentoeanlisedos
prximospassos"Checar"e"Ajustar".Portantoestaetapageramuitocuidadopoispodenoseracausaraiz.

https://pt.wikipedia.org/wiki/Ciclo_PDCA 1/4
23/04/2017 CicloPDCAWikipdia,aenciclopdialivre

DefinidacomoaetapaexecutivadametodologiaPDCA,deveseexecutartodosecadaumdosprocessos.
Antesdeiniciarafasedeexecuonecessrioeducaretreinartodososenvolvidosnoprocessoparagarantir
quetodosestejamcomprometidosetudosaiaconformeoplanejamentorealizadonaetapaanterior.Deacordo
comVieiraFilho(2014,p.25),todososenvolvidossotreinadosemprocedimentosquetemcomobaseas
metasestabelecidas,realizamasatividadesecolhemdados.

Conferir/Checar/Verificar

Estudaroresultado(medidoecoletadonopassoanteriorDesempenhar)ecomparloemrelaoaos
resultadosesperados(objetivosestabelecidosnopassoPLANEJAR)paradeterminarquaisquerdiferenas.
Procurarpordesviosprincipalmentenaaplicaodoplanoetambmolharparaaadequaoeabrangnciado
planopermiteaexecuodoprximopasso,ouseja,"AGIR".Traardadospodefazerissomuitomaisfcil
paraverastendnciasaolongodevriosciclosdePDCAeassimconverterosdadoscoletadoseminformao.
Informaooquevocprecisaparaaprximaetapa"Ajustar".

Apsplanejareprempratica,ogestorprecisamonitorareavaliarconstantementeosresultadosobtidoscoma
execuodasatividades.Avaliarprocessoseresultados,confrontandooscomoplanejado,comosobjetivos,
especificaeseestadodesejado,consolidandoasinformaes,eventualmenteconfeccionandorelatrios
especficos.

VieiraFilho(2014,p.25)afirmaqueestaumaetapapuramentegerencial,queverificaseoquefoi
executadoestdeacordocomasmetasestabelecidas.Naetapaanterior,socoletadosdadosdasaeseestes
dadossoanalisadosnestaetapaecomparadoscomoplanejado.

Alavancar/Ajustar/Atuar/Agir

Tomaraescorretivassobreasdiferenassignificativasentreosresultadosreaiseplanejados.Analisaras
diferenasparadeterminarsuascausas.Determinarondeaplicarasmudanasqueincluemamelhoriado
processoouproduto.Quandoumapassagemporestesquatropassosnoresultarnanecessidadedealguma
melhora,omtodoaoqualoPDCAaplicadopodeserrefinadocommaioresdetalhenaiteraoseguintedo
ciclo,ouaatenodevesercolocadadeumaformadiferenteemalgumafasedoprocesso.OplanoPDCA
quandoaplicadojuntoaoSistemadeGestodaQualidadepodeimplementaraesparaatingiramelhoria
contnua,asseguraraoperaoecontroledosprocessosprodutivos.NosistemadeGestodaQualidade
podemosencontrarnoconformidadesnosprocessos,paratrataranoconformidadeutilizamosoplanoPDCA.
Aoparaeliminarumanoconformidadeidentificada.AocorretivaPlanodeaoparaeliminaracausade
umanoconformidadeexistente,visandoeliminaroureduzirapossibilidadedereincidnciadessano
conformidade.AopreventivaPlanodeaoparaeliminaracausadeumanoconformidadepotencial,
visandoeliminaroureduzirapossibilidadedeocorrnciadessanoconformidadeAodemelhoriaPlanode
aoparaimplementarmelhoriascontnuanosprocessos.AberturadeumplanodeaoPDCAOplanode
aopreventivooucorretivooudemelhoriasoabertosparacontemplaradeterminaodascausaseasaes
propostas,comacompanhamentoataAnlisecrticasemprequeocorrer.

Nestaetapaprecisotomarasprovidnciasestipuladasnasavaliaeserelatriossobreosprocessos.Se
necessrio,ogestordevetraarnovosplanosparaamelhoriadoprocedimento,visandosempreacorreo
mximadefalhaseoaprimoramentodosprocessosdaempresa.

Aatuaocorretiva,ouseja,casoaoperaorealizadanoestejadeacordocomoplanejado,deveseatuar
corretivamentecomplanosdeaoparaacorreoderumovisandoatingirametaestabelecida.(Geraldo
VieiraFilho,2014,p.25)[2]

Sobre

https://pt.wikipedia.org/wiki/Ciclo_PDCA 2/4
23/04/2017 CicloPDCAWikipdia,aenciclopdialivre

PDCAtornousepopularpeloDr.W.EdwardsDeming,queconsideradopormuitoscomoopaidocontrole
dequalidademoderno,noentanto,elesempreserefereaelecomoo"ciclodeShewhart".Maistardena
carreiradeDeming,elemodificouaPDCAparaPDSA(Plan,Do,Study,Act),porqueelesentiuanecessidade
deenfatizaropassodeestudaroprocessoparapoderajustlodeacordocomoplanejado[5]

OconceitodePDCAbaseiasenomtodocientfico,desenvolvidoapartirdotrabalhodeFrancisBacon
(NovumOrganum,1620).Omtodocientficopodeserescritocomo"hiptese""experimento""avaliao"
ouoPlanejar,ExecutareVerificar.Shewhartdescreveufabricaosob"controle",sobcontroleestatstico,
comoumprocessodetrsetapasdeespecificao,produoeinspeo.[6]Eletambmdescreveu
especificamenterelacionadoaestemtodocientficodehipteses,experimentaoeavaliao.Shewhartdiz
queoestatstico"deveajudaramudarademanda[debens],mostrando[...]comofocalizarointervalode
tolernciaemelhoraraqualidadedebens".[7]Claramente,Shewhartexpressaqueoanalistadeveagircom
basenasconclusesdaavaliao.DeacordocomDeming,durantesuaspalestrasnoJaponoinciodosanos
1950,osparticipantesjaponesesencurtaramospassosparaojtradicional,fazer,verificar,agir.[8]Deming
optouporutilizaroPlanejar,Executar,EstudareAjustarporque"estudar"temconotaesemInglsmais
prximadasintenesdeShewhartquede"verificar".[3]

UmprincpiofundamentaldomtodocientficoedoPDCAaiterao(repetio),umavezqueumahiptese
confirmada(ounegada),eaexecuodociclonovamentevaiampliaroconhecimentoadiante.Repetiro
cicloPDCApodetrazernosmaispertodoobjetivo,geralmenteoperfeitofuncionamentoeoresultadocorreto
nofinal.[3]Demingsempreenfatizouanecessidadedeiteraesparaamelhoriadeumsistema,daofatodeo
PDCAserrepetidamenteimplementadoemespiraisdeaumentodeconhecimentoemelhoriacontinua
convergindoparaoobjetivofinal,cadaciclomaisprximodoqueoanterior.Podeseimaginarumamolade
bobinaaberta,comcadaloopemumciclodomtodocientficoPDCA,ecadaciclocompleto,indicandoum
aumentoemnossoconhecimentodosistemaemestudo.Estaabordagembaseadanacrenadequeonosso
conhecimentoeashabilidadesvoselimitando,masmelhorando.Especialmentenoinciodeumprojeto,as
informaeschavespodemnoserconhecidas,oPDCAcomomtododebasecientficaforneceinformaes
parajustificarnossassuposies(hipteses)eaumentaronossoconhecimento.Aoinvsdeintroduzira
"paralisiadaanlise"paraficarperfeitonaprimeiravez,melhorestaraproximadamentecertodoque
exatamenteerrado.Comoconhecimentomelhorado,podemosoptarporrefinaroualteraroobjetivo(estado
ideal).Certamente,aabordagemPDCApodetrazernosmaispertodequalquermetaquensescolhemos.[10]

PDCAeresoluocientificadeproblemas,tambmsoconhecidocomosistemasparaodesenvolvimentode
pensamentocrtico.NaToyotaestetambmconhecidocomo"Construindoaspessoasantesdeconstruir
carros".[9]Toyotaeoutrasempresasenxutaspropemqueosenvolvidosemumgrupodetrabalhopara
resolverproblemas,utilizandoPDCA,somaiscapazesdeinovareficarfrentedaconcorrnciaatravsde
umrigorosomtododeresoluodeproblemas.Issotambmcriaumaculturadesolucionadoresdeproblemas
utilizandoPDCAecriaumaculturadepensadorescrticos.

EmprogramasSixSigma,ocicloPDCAchamadode"definir,medir,analisar,melhorar,controlar"
(DMAIC).AnaturezadocicloiterativodeveseradicionadoexplicitamenteaoprocessoDMAIC.[Carecede
fontes]

Taxadevariao,isto,taxademelhoria,umfatorcompetitivofundamentalnomundodehoje.Ociclo
PDCApermitegrandes"saltos"dedesempenho("descobertas"muitasvezesdesejadasemumaabordagem
ocidental),bemcomoKaizen(pequenasmelhoriasfreqentes).NosEstadosUnidos,umaabordagemPDCA
geralmenteassociadaaumprojetoqueenvolveconsiderveltempoinmeraspessoas,e,portanto,osgestores
queremvergrandesmelhoriasparajustificaroesforodispendido.

Vertambm
AIDAprocess
Businessprocessimprovement
COBIT
DMAIC
https://pt.wikipedia.org/wiki/Ciclo_PDCA 3/4
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Lessonstudy
OODAloop
Performancemanagement
Qualitymanagement
Qualitystoryboard
RobertS.Kaplan(closedloopmanagementsystem)
SixSigma
TotalSecurityManagement

Leitura
Shewhart,WalterAndrew(1980).EconomicControlofQualityofManufacturedProduct/50th
AnniversaryCommemorativeIssue.[S.l.]:AmericanSocietyforQuality.ISBN0873890760
TheImprovementGuide:APracticalApproachtoEnhancingOrganizationalPerformance(http://www.jo
sseybass.com/WileyCDA/WileyTitle/productCd0470192410.html),2ndEditionbyGeraldJ.Langley,
RonaldMoen,KevinM.Nolan,ThomasW.Nolan,CliffordL.Norman,LloydP.ProvostPublishedby
JosseyBassISBN9780470192412
Shewhart,WalterAndrew(1939).StatisticalMethodfromtheViewpointofQualit.NewYork:[s.n.]
ISBN0486652327
Deming,W.Edwards(1986).OutoftheCrisis.[S.l.]:MITCenterforAdvancedEngineeringStudy.
ISBN0911379010

Referncias
1.PDCA(Plan,do,check,action)(http://www.infoescola.com/administracao_/pdcaplandocheckaction/).
Consultadoem19denovembrode2013
2.VIEIRAFILHO,GERALDO(2014).GESTODAQUALIDADETOTAL.CAMPINAS:ALINEA.pp.24,25

Ligaesexternas
CicloPDCAOqueecomoaplicarnasuaempresa(http://marketti.com.br/oqueciclopdca/)
CicloPDCA:umaferramentaimprescindvelaogerentedeprojetos!(http://www.projectbuilder.com.br/b
logpb/entry/bloggestaodeprojetos/ciclopdcaumaferramentaimprescindivelaogerentedeprojetos)
PDCAGuidance(http://www.iso9001checklist.co.uk/iso9001training.htm)

Obtidade"https://pt.wikipedia.org/w/index.php?title=Ciclo_PDCA&oldid=48591076"

Categorias: Gernciadeprojetos Processodedesenvolvimentodesoftware

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3.0NoAdaptada(CCBYSA3.0)podeestarsujeitoacondiesadicionais.Paramaisdetalhes,
consulteascondiesdeuso.

https://pt.wikipedia.org/wiki/Ciclo_PDCA 4/4