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La consultora organizacional
Actualmente, debido a la naturaleza del contexto en el que se desenvuelven las organizaciones,
al incremento de la competitividad y a la descentralizacin de los mercados, entre otros
factores, se hace necesario innovar y usar lo ltimo en tecnologa con el fin de idear nuevas
formas de negocio.
Qu es la consultora organizacional?
Se conoce como consultora el proceso mediante el cual una persona (consultor) pone
a disposicin de una compaa sus conocimientos, habilidades, tcnicas, metodologas y/o
experiencia, con el fin de proponer y facilitar los cambios necesarios en la empresa. Para la
contratacin de una consultora, una empresa debe verificar que el profesional a su servicio
tenga como mnimo algunas de las siguientes caractersticas:
Experiencia
Conocimientos tcnicos
Habilidades especficas
Manejo de un mtodo
Orientacin
Comunicacin y tutora
Creatividad Desarrollo
personal
Habilidades
sociales
Gestin Motivacin
del tiempo
Negociacin
Figura 1. Esquema de destrezas sociales y habilidades interpersonales
Capacitador
Especialista tcnico
Especialista de procedimiento o
de proceso
Abogado
En este caso el consultor influye ampliamente
en las decisiones del cliente relacionadas con
los cambios requeridos en la empresa.
problemas
El objetivo del consultor es enfocarse en la
contribucin de precisar los objetivos propuestos
por parte de la organizacin y en la solucin de
problemas que la consecucin de los mismos
acarrea, influyendo en el apoyo necesario para que
la empresa tenga una eficiencia en su organizacin.
Capacitador
Reflector
El consultor busca aumentar significativamente
la base de decisin del cliente para demostrar
los acontecimientos y observaciones
apreciablemente. Su propsito es tomar el
lugar de cliente para observar las necesidades
que este requiere y, de tal manera, poder
determinar las acciones que se deben
implementar para suplir dichas necesidades.
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Sus resultados se derivan de la preparacin, conoci-
miento y experiencia del consultor. No hay lugar para
la improvisacin, los resultados surgen del anlisis y
proyeccin de soluciones viables y acordes con las
necesidades de la empresa.
Imparcial: es un criterio que se aplica a la persona que carece de perjuicios, por ejemplo el
individuo no opta por inclinarse a favor o en contra de una persona u objeto al juzgar.
Crditos
Equipo tcnico-pedaggico
Lder lnea de produccin
Carolina Daz
Alba Luca Ramrez
Carolina Caldern
Jorge Ardila
Asesora pedaggica
Carlos Ros
Ingrid Flrez
Diseo grfico
Asesora pedaggica
Edmundo Watts
Ingrid Flrez
Catalina Perea
Guionizacin
Desarrollo multimedia
Ingrid Flrez
Andrs Salcedo