Atelierul Digital - Adrian E - 26 Octombrie 2016 - Bucuresti PDF

Proprietary + Confidential
Source: Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat sem
Power of Internet
Power of Internet
https://www.youtube.com/watch?v=KmtzQCSh6xk
https://www.youtube.com/watch?v=W9m9UFhEARg
Power of Internet
https://www.youtube.com/watch?v=Mb51Mvd-yWI
Power of Internet
http://www.tvguide.com/galleries/youtube-stars-make-more-1089689/photo/7615c531-0cf3-45ec-bdca-5d4c6f3d6b5b/
Power of
Internet
Power of Internet
Power of Internet
Power of Internet - June 2016
Source: http://gizmodo.com/one-tweet-from-elon-musk-made-580-million-disappear-1781261277
Power of Internet - June 2016
Tweets are mysterious things. Theyre sometimes witty,

usually banal, and often garbage. But if youre Elon
Musk, your tweets can have a very real impact on how
companies are valued. For instance, one tweet from
Musk last night wiped out $580 million from Samsung That single clarifying tweet from Musk sent
SDIs market capitalization. No joke. Samsung SDIs stock plunging 8 percent this
morning, losing roughly $580 million. Panasonic
added about $800 million in the same period.
Source: http://gizmodo.com/one-tweet-from-elon-musk-made-580-million-disappear-1781261277
Adrian
Adrian
Co-Founder of The MasterPlan Agency
International & Local Conferences Speaker
Business & Omnichannel Strategy Consultant
Advertising contests juror
Trainer
Get in touch with me:

LinkedIn, Twitter, Facebook, Slideshare:
@adrianenache87
adrianenache.com
Work mail: adrian@themasterplan.ro
Alternative mail: adrianenache87@gmail.com
Phone no: on request
What is marketing/advertising?
How is life?
Every morning in Africa, a gazelle wakes up, it knows it must outrun the fastest lion or it will be killed. Every morning in
Africa, a lion wakes up. It knows it must run faster than the slowest gazelle, or it will starve. It doesn't matter whether
you're the lion or a gazelle-when the sun comes up, you'd better be running.
Christopher McDougall, Born to Run: A Hidden Tribe, Superathletes, and the Greatest Race the World Has Never Seen
Source: http://www.goodreads.com/quotes/292417-every-morning-in-africa-a-gazelle-wakes-up-it-knows & Picture: Wikipedia
Cum construim o prezen online
Adrian E
2016
Why digital?
Source: media.ofcom.org.uk
Why digital (2015 stats)?
7.4 billion people on Earth
3.2 billion active Internet Users
2.2 billion Social Media Users (social media penetration)
3.7 billion mobile users
Source: Internet Stats, Internet World Stats, Statista; picture: fastbusinesslifestyle.com

Obiective
n aceast sesiune vom discuta despre:
Ce este Atelierul Digital i cum

poi beneficia de cursurile online
Care sunt elementele ce definesc o
prezen online
Ce instrumente de marketing
digital ai la ndemn
Cum poi msura succesul unei
afaceri online.
Despre Atelierul
Digital
Atelierul Digital
Platform educativ, care ofer instrumentele necesare celor interesai s nvee mai multe despre
marketing n mediul digital
O serie de 23 de module gratuite, ce cuprind exemple, studii de caz i detalii despre o arie larg de
subiecte
Odat finalizate cursurile online, absolvenii vor primi o certificare din partea Google i IAB
Europe
nregistrarea n platform
Setarea obiectivelor
Setarea obiectivelor
Finalizarea planului de lecie
Certificarea Atelierul Digital
Cum construieti o
prezen online
Vom vorbi despre:

Obiectivele i strategia unei afaceri online
Cum creezi un website
Cum promovezi un website
Cum msori rezultatele

Maria are cofetria Torturi delicioase n
acest ora. Dup ce i-a construit afacerea,
ea este pregtit s i dezvolte i prezena
online.
Care sunt modalitile prin care Maria poate

avea o prezen digital pentru afacerea ei?
i poate nregistra cofetria pe Google My Business
i poate nregistra cofetria pe un site de review-uri
i poate crea un website

(cu logo cofetrie etc.)
Poate crea chiar o aplicaie mobile
Poate crea un profil social media pentru cofetria sa
Strategia Online
Promovare Rezervri
Website? online? Apeluri?
ofert?
Studii de caz? Listare Catalog

Bloguri? Google My online?
Business?
Prezen social Comenzi
Review-uri? media? online? Aplicaie mobile?
Digital Strategy Assets
Example of list of assets:
Non-
Mobile App Adaptive
transactional Forum Blog Facebook Page
(Android, iOS) mobile site
Website
Customer
E-commerce
Twitter Page Instagram Page Satisfaction LinkedIn Page Facebook App
platform
App
Affiliate
YouTube Digital Tactical
Pinterest Page LinkedIn Group marketing
channel catalogue app landing pages
platform
Cum creezi un website
Website
Publicul int
Grafica
Bune practici
Nume
Publicul int
Personas Ocupaie
Hobby
Ce anume i definete pe cei

interesai de afacerea ta
Gndete-te ce i-ar putea dori

acetia de la website-ul tu Ct timp
este online Lifestyle
Vrsta
Andreea
Publicul int Popescu
Personas Consultant
Concerte imobiliar
Ce anume i definete pe cei
interesai de afacerea ta
Gndete-te ce i-ar putea dori

acetia de la website-ul tu Online 3 Iese des n
ore/zi ora cu
prietenii
25-30 ani,
single
EXERCIIU: Maria deine o
cofetrie n acest ora. Nu are
planuri de dezvoltare naionale /
internaionale momentan.
Ce domeniu ar trebui s aleag Maria?
WWW. _____________________ .RO

Iat cteva exemple de domenii
pentru cofetria Mariei. Care vi se
par cele mai indicate?
www.cofetaria.ro
www.cofetariatorturideliciose.ro
www.lamaria.ro
www.cofetariamea.com
www.comandadeserturitorturidelicioase.ro
Grafica i afiare
Grafica si afisare
Source: baduiuxdesign.tumblr.com/image/51394637484
Grafica si afisare
Source: baduiuxdesign.tumblr.com/
Grafica si afisare
Source: econsultancy.com
Grafica si afisare
Source: econsultancy.com
Source: http://www.businessinsider.com/how-the-dollar-shave-club-became-a-615-million-company-2015-6
http://fortune.com/2015/03/10/dollar-shave-club-founding/
Source: AdWeek, 20th of July, 2016
EXERCIIU: Maria vrea ca website-
ul ei s fie uor de folosit i s
genereze comenzi.
Care dintre elementele de mai jos ar trebui incluse pe

fiecare pagin a website-ului?
Meniul Cmpul de cutare
Pagina Despre
Aprecieri din partea
noi
clienilor
Logo care
direcioneaz Detalii contact
ctre pagina
de start
Maria vrea ca website-ul ei s fie
uor de folosit i s genereze
comenzi.
RSPUNSURI
Meniul Cmpul de cutare
Pagina Despre
Aprecieri din partea
noi
clienilor
Logo Cofetarie
care Detalii contact
direcioneaz
ctre pagina
de start
Da Nu
Asigurai-v c website-ul se ncarc rapid Construii un website doar pentru varianta

Optimizai calitatea imaginilor desktop
Pstrai o structur simpl Determinai vizitatorii s dea prea multe
Testai website-ul de pe mai multe click-uri pentru a gsi informaia
browsere. ncrcai ecranul cu prea multe elemente
Asigurai-v c website-ul poate fi accesat Punei imagini i poze de rezoluie mare,
de pe mobil. care vor mri durata de ncrcare a site-ului
Gndii-v ce tipuri de informaii ar fi de Lansai website-ul fr a-l testa nainte
interes
Pstrai un design consistent
De reinut
Privii un website din perspectiva publicului
vostru int:
Este suficient de clar ce conine website-ul ?

Pot ajunge unde am nevoie prin 2 sau 3 click-uri?
Are un design atractiv?
Arat c este realizat n mod profesionist?
Funcioneaz pe toate browserele i pe toate
dispozitivele mobile?
Mai multe detalii pe Atelierul Digital
Cum promovezi un website
Cum poi promova un website n mediul online?
Reele de socializare,
Social Blogging
Programe de
afiliere
Motoare de
cutare Email marketing
Publicitate
Display advertising
Auto-Bild.ro
Casa.Acasa.ro
Cinemagia.ro
EVZ.ro
Example - State 1
Example - State 2
Ce este un motor de cutare?
Where are customers looking?
77% of users research

directly in Google before
purchase
In B2B, 94% of B2B buyers research

online for purchase decisions
Number of Google searches?
5,740,000,000 searches per day
therefore YOUR CUSTOMERS are actively searching for YOUR SERVICES!
Source: http://mashable.com/2014/04/23/data-online-every-minute/
Cele mai folosite motoare de cutare
Cum funcioneaz un motor de cutare?
Show as
results WWW
Extract and
Calculate discover
refresh rate
new assets
Links and Calculate

Importance relevance,
analysis local asset
Cum funcioneaz un motor de cutare?

Monitorizare: urmrirea paginilor, identificarea link-urilor i colectarea
informaiilor de pe pagini. Acestea sunt fcute de un spider.
nainte de
cutare
Indexarea: crearea unui sumar cu elemente (pagini, documente, fiiere, texte,
filmulee, etc.) de pe web.
Clasarea (ranking): folosirea unui algoritm pentru a determina ordinea de

Dup cutare listare a paginilor cu rezultate, cele mai relevante fiind listate printre primele.
Afiarea: artarea rezultatelor ctre useri.
Cum te pot ajuta
motoarele de cutare?
SEM (Search Engine Marketing)
Plteti anunuri care vor fi listate de
motoarele de cutare atunci cnd
oamenii caut produse similare cu
ale tale.
SEO (Search Engine Optimization)
Optimizarea coninutului website-

ului pentru a fi listat n rezultatele
organice.
SEO vs SEM
SEO (sau Search Engine Optimization) este
poziionarea unui website n rezultatele
organice.
SEM (sau Search Engine Marketing) este

atunci cnd plteti ca anunul/link-ul ctre
website-ul tu s fie listat atunci cnd userii
caut produse similare cu cele oferite de tine.
SEO vs SEM
Source: Google Images

SEO vs SEM
De ce sunt SEO i SEM
importante?
n medie, 64% din traficul unul website vine
dintr-un motor de cutare. Prezena pe
acestea poate asigura succesul unei afaceri
Prima pagin cu rezultate pentru o cutare
genereaz 92% din trafic
mbuntesc imaginea i reputaia unui
brand
Poi ajunge la un public interesat de
produsele sau serviciile tale
ROI (Return of Investment) mai bun dect
media tradiionale
Search Engine Optimization
Ce este SEO?
SEO este procesul prin care mbunteti vizibilitatea unui

On Page
website n rezultatele de cutare, pentru a atrage mai mult trafic,
SEO
fr a plti costuri de publicitate.
Obiective i beneficii
Creterea vizitelor pe site, implicit a comenzilor
Majoritatea click-urilor vin din cutri organice
Creterea popularitii brandului (brand awarness) Off Page
Costuri de marketing reduse SEO
SEO
Split in Romania
Source: StatCounter
On Page SEO
Cuvinte cheie Descrieri
On Page Plasarea cuvintelor

Tag-uri titluri
SEO cheie
Calitatea cuvintelor
Tag-uri H1
cheie
Source:
Hubspot
Source:
Hubspot
Off Page SEO
Twitter Reddit
Off Page
YouTube Google Maps
SEO
LinkedIn Google+
SEO On Page and Off Page
Relevance
Trust
Links
Quality
Search Engine Marketing
Ce este SEM (sau Search Engine Marketing)?
Marketingul prin intermediul motoarelor de cutare vizeaz un

On Page
grup foarte exact de persoane: utilizatorii care i caut activ
SEO
produsele i serviciile.
Obiective i beneficii
Atragerea vizitatorilor interesai de produsele companiei
tale
Rezultate msurabile
Plata se face la click, ns costul poate fi decis fie printr-
un acord ntre advertiser i publisher, fie prin
participarea la o licitaie n timp real
Cum funcioneaz licitaia?

Motoarele de cutare limiteaz spaiile pentru anunuri pltite care
pot aprea pe o pagin. Advertiserii (companiile care se
promoveaz) intr n competiie pentru acele sloturi.
Elemente:
Costul pe care eti dispus s l plteti pe click
Relevana anunului. Fiecare anun primete din partea
motorului de cutare un scor al calitii n funcie de relevan
(de la 1 la 10).
Dou companii sunt n competiie pe aceleai cuvinte cheie:

fotografie nunt. Andrei liciteaz 4 lei, dar anunul su nu e foarte
relevant, scorul su fiind 3. Adina liciteaz 3 lei, dar scorul de
calitate este 10. Al crui anun va fi listat primul?
Ce nseamn un cuvnt cheie bun?

Cnd defineti lista de cuvinte cheie, este necesar s te ntrebi:
Sunt acestea relevante pentru afacerea mea, o descriu n totalitate?
Ce trafic pot genera acestea?
Ct de mare este competiia i cum pot licita pe cuvinte cheie diferite fa de
concurenii mei?
Instrumente utile: Google AdWords Keyword Planner
n permanen, lista de cuvinte cheie trebuie monitorizat i optimizat.
Lets compare a bit
Source: Onlinedigitalprofits.com
Lets compare a bit
Lets compare a bit
Cum s scoi anunurile n eviden

Titlu relevant, care s corespund cutrilor
Call to Action sau ndemn convingtor
Extensii de anunuri
Keep in
mind the
extensions
Call extension
Address extension
Call-outs
Sitelinks
App install extension
Review extensions
Social Media
Cum te pot ajuta reelele de socializare
Construirea unei prezene online
Comunicare direct cu clienii Facebook Instagram Google Plus
Personalitatea brandului
Pinterest Twitter YouTube
Promovarea ofertelor
Obinerea unui feedback de la comunitate

Cum scrii pe social media

1 Scurt i relevant
Folosete un numr limitat de caractere. Textul trebuie s
fie scurt i la obiect. Vorbete despre ce face compania ta.
Asigur-te c foloseti cuvinte cheie privind compania ta.
Clar i consistent
Posteaz regulat despre produsele sau serviciile tale.
2
Arat-i personalitatea & have fun

Fii sincer i asigur-te c tot ce comunici este real.
3
Bune practici n social media
1 Msoar 4 Particip n mod activ
2 Seteaz obiective 5 Arat-i personalitatea
3 Dedic timp 6 Distribuie, nu vinde


Email Marketing
Email Marketing
Parcursul unui email
Contacte
Vezi emailul n
Baza proprie de date (nregistrri)
Inbox
Liste din tere pri
Deschidere
email
Strategie
Citirea
Acordul userilor de a primi oferte emailului
Scopul emailului trimis Vizitarea
Segmentare website-ului
Personalizare
Achiziie
La ce te gndeti cnd
primeti un email?
Cine mi scrie?
Am ncredere n acetia?
Despre ce este vorba?
M intereseaz?
M intereseaz suficient pentru a
face o aciune?
Exemple
Companii email marketing
Programe de afiliere
Programe de afiliere
Afiliatul este de acord s
arate o reclam pentru o Noi poteniali
companie pe website-ul clieni/vizitatori vd
1. Afiliatul promoveaz
website-ul
propriu 1 2
reclama i dau click pe
banner/link.
2. Urmrete click-uri-le
userilor ctre website 5
Pentru fiecare conversie 3
3. Vnzrile/conversiile de pe efectuat, afiliatul
website sunt urmrite primete un comision 4
4. Afiliatul primete un Dup ce dau click pe
comision reclam, vizitatorii sunt
direcionai pe website-ul
Unii dintre acetia companiei.
efectueaz o conversie
Reele de afiliere
Ce nseamn Web
Analytics?
Vom vorbi despre:

Instrumentele de analiz web
Analiza cantitativ i calitativ
Ce poi msura cu ajutorul

instrumentelor de analiz web
Gndete-te la vizitatorii de pe website

Instrumente de analiz web
Prin analiza web urmreti comportamentul

vizitatorilor pe un website.
Programele de analiz web msoar:
Ci oameni au vizitat un website
Ci dintre acetia sunt vizitatori unici
Cum au ajuns acetia pe website
Ce cuvinte cheie au folosit pentru a ajunge pe
website
Ct timp au petrecut pe website i n ce pagini
Ce link-uri au accesat i din ce pagin au
prsit website-ul
Beneficiul instrumentelor de
analiz web
Folosite pentru:
nelegerea comportamentului vizitatorilor pe
website
Compararea performanelor principalelor canale
care atrag trafic (SEO, SEM, publicitate prin
reclame de tip bannere sau display etc)
Evaluarea performanei generale a website-ului i
sugestii de mbuntire a acestora
Analizarea tendinelor i comportamentelor
repetitive de-a lungul timpului
Tipuri de instrumente de analiz web
Cantitative Calitative
Instrumente de analiz cantitativ

Valorile pot include:
Numrul de afiri
Informaii privind sursa de provenien a link-
urilor
Informaii despre locaia vizitatorilor de pe
website (de exemplu ce procent sunt din alte
ri/orae)
Detalii despre browsere sau dispozitivele
folosite
Vizitatori, clieni i conversii efectuate de-a
lungul timpului
Instrumente de Analiz
Calitativ
Pe lng date privind comportamentul vizitatorilor
pe website, este necesar s lum n considerare cum
reacioneaz acetia atunci cnd folosesc website-
ul
Universitatea de tiin i Tehnologie din Missouri
au publicat un studiu privind principalele zone
privite de vizitatori pe baza eye tracking (urmririi
micrii ochilor).
Analiz Calitativ are nevoie de feedback-ul
userilor, ntr-o form sau alta. Focus
grupurile/interviurile sunt o alt modalitate pentru a
afla ce gndesc oamenii despre un website.
Testarea de tip A/B

37%
Testarea de tip A/B compar 2 versiuni
ale aceleiai pagini web pentru a determina 23%
care dintre acestea performeaz mai bine
Practic, compari 2 formate ale aceleiai
pagini web, artnd vizitatorilor fiecare
variant n acelai timp
Se pstreaz varianta care are cea mai bun
rat de conversie
CONTROL VARIATION
Source: http://www.neurosciencemarketing.com
Reinei
n analiza web, cel mai important nu este
obinerea datelor, ci intepretarea acestora pentru
a lua cele mai bune decizii.
Cifrele pot ascunde informaii foarte
importante
Cifrele nu explic i de ce se ntmpl
anumite lucruri
Este posibil s fie nevoie de mai mult de o
singur interpretare a cifrelor
Google Analytics
Google Analytics, precum celelalte

instrumente, este foarte uor de instalat
Inserarea unui cod JavaScript pe fiecare

pagin a website-ului pentru ca informaia
s poat fi trimis i procesat
Ce tipuri de date se pot obine?
Date generale Date despre vizitatori

Numrul de vizite Locaia
Numrul de vizitatori/useri Limba

(noi sau recureni) Loialitatea
Numrul de pagini vizionate Frecvena vizitelor
Timpul petrecut pe website Sursele de trafic
Rata de respingere Cuvintele cheie folosite pentru
Browser-ul folosit a ajunge pe website
Sistemul de operare Coninutul accesat
Rezoluia Principalele pagini de

destinaie
Date despre comer online

Ce fel de date obinem?
Valoarea veniturilor
Rata de conversie
Valoarea comenzii medii
Codul produsului
Categorii de produse, tranzacii efectuate
nainte de achiziie: de cte vizite are nevoie un user
nainte de a face o achiziie?
nainte de achiziie: ct timp trece de la momentul
n care userul a intrat pe site pn cnd acesta a
fcut o achiziie?

Sumar
Atunci cnd construieti
prezena online
Definete-i obiectivele
Dezvolt un asset pentru afacerea ta
Promoveaz-i afacerea online
Msoar rezultatele
Ai in plan afacerea ta? Construieste corect!
Source: http://www.mckinsey.com/business-functions/marketing-and-sales/our-insights/the-consumer-decision-journey
Te promovezi online? Atentie la ce promiti J!
Source: diseara.ro, Poza zilei

The end result?
http://adage.com/article/special-report-super-bowl/budweiser-pulls-puppies-super-bowl-ad-plans/301384/
www.bloomberg.com/news/articles/2015-11-13/bikini-ads-are-out-as-biggest-u-s-brewers-court-women-drinkers
?
?
? Lets talk!

Atelierul Digital - Adrian E - 26 Octombrie 2016 - Bucuresti PDF

Enviado por

Dados do documento

Título original

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Atelierul Digital - Adrian E - 26 Octombrie 2016 - Bucuresti PDF

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Proprietary + Confidential

Tweets are mysterious things. Theyre sometimes witty,

Get in touch with me:

7.4 billion people on Earth

3.2 billion active Internet Users

2.2 billion Social Media Users (social media penetration)

3.7 billion mobile users

Source: Internet Stats, Internet World Stats, Statista; picture: fastbusinesslifestyle.com

Ce este Atelierul Digital i cum

Vom vorbi despre:

Cum creezi un website

Cum promovezi un website

Cum msori rezultatele

Care sunt modalitile prin care Maria poate

i poate nregistra cofetria pe Google My Business

i poate nregistra cofetria pe un site de review-uri

i poate crea un website

Poate crea chiar o aplicaie mobile

Poate crea un profil social media pentru cofetria sa

Studii de caz? Listare Catalog

Example of list of assets:

Cum creezi un website

Ce anume i definete pe cei

Gndete-te ce i-ar putea dori

Publicul int Popescu

Gndete-te ce i-ar putea dori

Ce domeniu ar trebui s aleag Maria?

WWW. _____________________ .RO

Care dintre elementele de mai jos ar trebui incluse pe

Meniul Cmpul de cutare

Meniul Cmpul de cutare

Asigurai-v c website-ul se ncarc rapid Construii un website doar pentru varianta

Este suficient de clar ce conine website-ul ?

Mai multe detalii pe Atelierul Digital

Cum promovezi un website

Cum poi promova un website n mediul online?

Where are customers looking?

77% of users research

In B2B, 94% of B2B buyers research

Number of Google searches?

5,740,000,000 searches per day

therefore YOUR CUSTOMERS are actively searching for YOUR SERVICES!

Cele mai folosite motoare de cutare

Cum funcioneaz un motor de cutare?

Links and Calculate

Cum funcioneaz un motor de cutare?

Clasarea (ranking): folosirea unui algoritm pentru a determina ordinea de

Afiarea: artarea rezultatelor ctre useri.

SEO (Search Engine Optimization)

Optimizarea coninutului website-

SEM (sau Search Engine Marketing) este

Source: Google Images

Search Engine Optimization

SEO este procesul prin care mbunteti vizibilitatea unui

Cuvinte cheie Descrieri

On Page Plasarea cuvintelor

Off Page SEO

SEO On Page and Off Page

Mai multe detalii pe Atelierul Digital

Search Engine Marketing

Ce este SEM (sau Search Engine Marketing)?

Marketingul prin intermediul motoarelor de cutare vizeaz un

Cum funcioneaz licitaia?