SISTEMAS DE GESTION AMBIENTAL

(SGA)

Un SGA es el marco empleado para orientar a una organizacin

a alcanzar y mantener el funcionamiento en conformidad con
Tecnologas y Gestin Ambiental las metas establecidas y respondiendo de una forma eficaz a
los cambios de las presiones reglamentarias, sociales,
Semana 13 financieras y competitivas, as como los riesgos
Sistema de Gestin ambiental medioambientales
ISO 14001
Sistema Integrado de Gestin La Norma Internacional, define el sistema de gestin ambiental,
como: aquella parte del sistema general que comprende la
estructura organizativa, las responsabilidades, las prcticas,
los procedimientos, los procesos y los recursos para
determinar y llevar a cabo la poltica medio ambiental.
Arstides Sotomayor

2013
A. Sotomayor

La International Organization for Standardization (ISO) es una

ISO: Organizacin Internacional federacin mundial de institutos de estandarizacin que conforman ms
de Estandarizacin de 140 pases y fue establecida en 1947.

ISO 14000 La misin de la ISO es promover el desarrollo de la estandardizacin

Es un conjunto de normas internacionales cuyo objetivo es
proporcionar a las organizaciones los elementos de un sistema de
gestin ambiental efectivo en el marco de la mejora continua.
Es una familia de normas internacionales de carcter voluntaria
orientada hacia la gestin adecuada del ambiente en el marco de la
mejora continua
"ISO" derivada de la palabra griego que significa "igual", que es la
raz del prefijo "ISO -" del trmino "isomtrico" (medida igual de
dimensiones) lo que equivale al trmino estndar que es utilizado a
nivel del mundo, en diversas lenguas.
de las actividades con el fin de facilitar el intercambio internacional de
mercancas y de servicios.
Qu son estndares?
Son acuerdos documentados que contienen especificaciones tcnicas u
otros criterios utilizados como reglas o definiciones de caractersticas de
productos, procesos y servicios.
Ejemplo, el formato de las tarjetas de crdito es estandarizado segn
normas internacionales de la ISO, que define las caractersticas, tales
como el grosor, largo y ancho, lo que permite su uso a nivel del mundo.

A. Sotomayor

Serie de la familia de Normas LA NORMA ISO 14001

ISO 14000
Es la nica Norma certificable (SGA)

ISO 14001/04 Sistema de gestin medioambiental

ISO 14010/15 Pautas de auditorias ambientales La ISO 14001, es una Norma voluntaria que establece los
ISO 14020/24 Etiquetas y declaraciones medioambientales requisitos de un Sistema de Gestin Ambiental, que una
ISO 14031/32 Evaluacin de la actuacin medioambiental organizacin debe cumplir y demostrar el controlar de sus
aspectos ambientales.
ISO 14040/43 Anlisis (evaluacin) del ciclo de vida
ISO 14050 Trminos y definicin de la gestin La ISO 14001 capacita a una organizacin para establecer y
medioambiental evaluar la efectividad de los procedimientos para implantar
una poltica y unos objetivos medioambientales, conseguir
ISO 19011 Auditoria ambiental la conformidad y demostrar a terceros.

A. Sotomayor

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 Objetivo ISO 14001
Objetivos del SGA
Proteccin del
medioambiental Establecer una adecuada poltica ambiental, sus objetivos y
En armona con el las metas para la gestin del medio ambiente.
La prevencin de la Desarrollo Sostenible
Identificacin de los requisitos y procedimientos
contaminacin establecidos por la legislacin ambiental.

Identificacin y control de aspectos e impactos ambientales

significativos.
Objetivo 1

Objetivo 2

Objetivo 3
Cumplimiento en la organizacin del SGA.

Identificacin de las oportunidades significativas (ej

reduccin del consumo recursos, energa, control de la
contaminacin, reciclado de residuos, etc.
Meta 3
Obtencin de certificacin de gestin medioambiental.
Meta 2 Meta 1 Meta 2

Meta 1
Meta 1
A. Sotomayor

Estructura segn ISO 14001 - 2004 Estructura de la ISO 14001

Poltica Ambiental

4.4
Mejoramiento 4.2Poltica 4.3 Implementacin
Planificacin 4.5 4.6Revisin
Ambiental Planificacin yOperacin
continuo Verificacin porlaDireccin
Aspectos ambientales
4.3.1Aspectos 4.4.1Recursos,
Requerimientos legales Ambientales funciones, 4.5.1Seguimiento
responsabilidady y
Objetivos, metas y programas 4.3.2Requisitos Medicin
Revisin por Legalesyotros
autoridad

la Direccin 4.3.3Objetivos, 4.4.2Competencia, 4.5.2Evaluacindel

MetasyPrograma formacinytomade cumplimientolegal
deGestin conciencia
Implementacin y Operacin
Recursos, funciones responsabilidades Verificacin y Acciones 4.4.3Comunicacin 4.5.3 No
Competencia, formacin, conciencia Correctivas Conformidad,
Accincorrectivay
Comunicaciones Seguimiento y medicin 4.4.4Documentacin accinpreventiva
/Controldela
Documentacin Evaluacin cumplimiento legal documentacin

Control de documentos No conformidades, acciones

4.4.6Controldelas
correctivas y preventivas Operaciones
Control operativo
Registros 4.4.7Preparaciny
Preparacin y respuesta ante emergencias respuestaante
Auditorias internas
emergencias
Arstides Sotomayor

Panasonic Peruana S.A.

Poltica Ambiental Panasonic Peruana S.A., empresa dedicada a la fabricacin de pilas secas, consciente
de su responsabilidad social como empresa realizar todos los esfuerzos necesarios para
Las empresas o instituciones reconocen y asumen sus evitar generar cambios adversos significativos en el equilibrio ecolgico de la tierra.
responsabilidades con el medio ambiente y establecen su
poltica ambiente en base de los requisitos de la Norma Por lo cual se compromete a:
ISO 14001 o la norma tcnica peruana (NTP).
Esforzarnos por conocer y mejorar continuamente la situacin ambiental generada
por nuestras actividades
La alta direccin debe definir la poltica Cumplir siempre las leyes y reglamentos locales relacionados con el medio ambiente,
Ambiental de la organizacin establecindose un Comit de Gestin Ambiental que conduzca a su cumplimiento y a
los dems metas y objetivos establecidos

Evitar la contaminacin ambiental realizando mejoras continuas en las lneas de

produccin y en los mecanismos de administracin, dentro de sus limitaciones
Apropiada a su naturaleza y magnitud tecnolgicas y econmicas, tratando de utilizar eficientemente los recursos disponibles
Compromiso de cumplir la legislacin
Compromiso de mejora continua Efectuar permanentemente programas educativos sobre gestin y control ambiental
para mejorar el nivel de conciencia de nuestros trabajadores
Prevenir la contaminacin del medio ambiente
Marco para establecer los objetivos y metas Como industria, todos los trabajadores de la empresa se compromete a
Documentada, implantada, mantenida al da y conocida contribuir a la proteccin del medio ambiente
por todos los empleados y a disposicin del publico
Satisfaccin del cliente, etc. Kiichiro Oe
Presidente Ejecutivo

2
 Poltica Ambiental de Goodyear del Peru S.A. Planificacin
Identificacin de Aspectos e Impactos
La Compaa Goodyear del Per S.A. est comprometida a proteger el medio Ambientales
ambiente en el cual opera. Con este fin mantiene un Sistema de Gestin
Ambiental que garantiza lo siguiente: Y LA LEGISLACION AMBIENTAL
APLICABLE

-El cumplimiento de la Legislacin ambiental vigente y los requisitos aplicables. DEFINICION DE OBJETIVOS, Identificacin de
-La prevencin de la contaminacin del medio ambiente y la conservacin de
INDICADORES,
PLANIFICACION DE
procesos, equipos y
los recursos naturales. SEGUIMIENTO DE SGA personal relacionado a
-El establecimiento y cumplimiento de objetivos y metas ambientales que
RESULTADOS DE los aspectos e
ACCIONES TOMADAS Y DE
garanticen la mejora continua. DESEMPEO DEL SGA impactos
-La integracin de los aspectos ambientales en las decisiones clave del
negocio.
-La capacitacin y participacin de todos los asociados y contratistas para que
Identificacin de acciones para
asuman su responsabilidad en la proteccin del medio ambiente. controlar los procesos y
equipos / capacitar al personal
para evitar los impactos
Presidente Ejecutivo ambientales
Goodyear del Per S.A.

OBJETIVO AMBIENTAL
Planeamiento
Planificacin

Meta rea 1: Reducir en

REDUCIR EL VERTIDO un 5 % las descargas de
Programas de Gestin DE EFLUENTES AL efluentes en el rea de
mantenimiento
AGUA EN LA PLANTA

Objetivo Meta Acciones Indicadores Recursos Plazos

Meta rea 2: Reducir en
un 25% las descargas de
efluentes en el rea de
produccin

Meta rea 3: Reducir en un 20%

las descargas de efluentes en el
rea de servicios generales

Proceso de Implementacin de ISO 14001

Ciclo del proceso PHVA (PDCA)

Accin Poltica
Establecer los objetivos y procesos
Correctora Medioambiental
necesarios del SGA, segn los requisitos
Planificar legales y polticas de la organizacin

Mejora Planificacin Implementacin de los procesos del SGA

Crculo de Hacer
Continua
Deming Realizacin de seguimiento y medicin de las
variables, cumplimientos de las polticas y los
Verificar objetivos, as como informar de los resultados

Toma de acciones para la mejora continua del

desempeo del SGA
Revisin del Implantacin y Actuar
Sistema Funcionamiento
Reduccin de la Innovacin Desarrollo
Contaminacin Tecnolgica Sostenible Arstides Sotomayor
A. Sotomayor

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 Implementacin Implementacin
Control de Documentos
Capacitacin, Sensibilizacin y Competencia
Poltica
SGA
Concientizacin
(todo el Personal
Manual
y terceros)
Referenciaen
Manual

Procedimientos
Capacitacin y
Referenciaen
Procedimientos
Competencia
Instructivos
(personal asociado
con aspectos
ambientales
significativos) Registros Formatos

Documentacin del sistema SGA

4.5.5 Auditoria del SGA Verificacin Auditoria del SGA

Verificacin

Auditoria del Sistema Es la verificacin sistemtica, peridica y

documentada, con el fin de verificar el
funcionamiento eficaz del sistema de gestin
ambiental, segn las disposiciones establecidas,
Suministra informacin los objetivos y metas previstas.
Determinar si el sobre los resultados de Objetivos de la Auditoria Ambiental
Sistema las auditoras a la
Identificar y documentar el estado de cumplimiento de las
direccin normas medioambientales.
Mejorar la seguridad y el nivel de concientizacin de los
Es conforme con la procesos.
Ha sido Verificar el funcionamiento eficaz del SGA
planificacin
adecuadamente Conseguir el cumplimiento de las exigencias de las
revisiones.
implementado y
Dar seguridad a la direccin de la empresa
es mantenido Dar continuidad e imagen a la empresa.

Revisin por la Direccin Verificacin

Ventajas y beneficios de SGA
Debe revisar el SGA, a intervalos definidos, para asegurar la continua
adecuacin y su eficacia.

Debe incluir acciones y decisiones sobre los posibles cambios en la Facilita el cumplimiento de las obligaciones
poltica, objetivos y dems elementos del SGA orientados a mejora exigidas por la legislacin ambiental.
LEGAL Reduce los riesgos de incumplimiento.
continua.
Reduce los riesgos de demandas de
responsabilidad civil y penal.
La Mejora Continua del Sistema
El sistema de gestin ambiental inicia actividades con el compromiso
de la Direccin a travs de la elaboracin de la poltica ambiental Permite identificar los costos ambientales.
Costos
siendo la revisin hecha por la Alta Direccin al SGA el motor de la Reduce la probabilidad de incurrir en costos
Ambientales
mejora continua del mismo. derivados de la actuacin de terceros
debido a efectos contaminantes .

Como vemos el involucramiento de la Alta Gerencia es vital para la

implementacin, mantenimiento y Mejora Continua del SGA:

4
 Ventajas y beneficios SGA Ventajas y beneficios SGA

Integra la gestin ambiental con la gestin global

Son ms eficiente los procesos por la de la empresa.
incorporacin de nuevas tecnologas.
GESTIN Potencia la imagen de un clima interno.
Complementa otros sistemas de gestin.
PRODUCCIN

Permite mejorar y optimizar los procesos Aumenta la confianza de accionistas e

productivos mediante:
El control y ahorro de materias primas.
La reduccin del consumo de energa.
La reduccin del consumo de agua.
Aprovechamiento y minimizacin de residuos.
Control y eficacia de los procesos.
Permite reducir los costos productivos.
inversionistas.
En las operaciones de adquisicin, reduce los
FINANCIERA riesgos de asumir responsabilidades derivadas de
las actuaciones de los propietarios.
Refuerza las estrategias de diferenciacin de
productos.
Adaptacin de posibles demandas del mercado.
Facilita el aumento de cota de mercado y los
mrgenes comerciales.
COMERCIALIZACIN
Mejor control de costos y mayor oportunidad de
diversificacin y adquisicin de otras empresas.
Facilita la participacin en nuevas oportunidades de
negocios, desarrollo de tecnologas y productos.

Ventajas y beneficios generales Sistema de Gestin Integral

de un SGA ISO 14001 Es la parte del sistema de administracin global de una empresa que
incluye la estructura organizacional, las actividades de planificacin,
responsabilidades, practicas, procedimientos, proceso y recursos para
Ahorro de recursos materiales, energa (tiempo /dinero) documentar, difundir, implantar y mantener la poltica de calidad, medio
ambiente, seguridad y salud ocupacional
Mejoras en el control de costos
Acceso a la inversin
Mejora la imagen y participacin en el mercado OHSAS
ISO ISO
Fidelizacin y aseguramiento de los clientes 9001 14001 18001
Sistema de
Sistema de
Buenas relaciones publicas y comunitarias Sistema de Sistema de Gestin
Aseguramiento Gestin Seguridad y Integral
Reduccin de incidentes que deriven en responsabilidades Salud
de Calidad Ambiental
Facilita obtencin de permisos y/o autorizaciones Ocupacional
Mejora en las relaciones gubernamentales y las empresas
Calidad Medio ambiente Seguridad

Sistema de Gestin Integrado

MODELO DE MEJORA CONTINUA
Sistema de Gestin Ambiental
ISO
Sistema de Gestin de Calidad
(ISO 9001:2008) (ISO 14001:2004)
POLITICA
Para garantizar (a los clientes) Para garantizar (a la sociedad)
Procesos orientados a su satisfaccin Impacto ambiental mnimo de los
Eficiencia en la produccin procesos productivos
MEJORA
Cumplimiento de estndares internos Calidad ambiental de productos y CONTINUA
servicios
PLANIFICACION

SGI
Sistema de Salud y Seguridad Ocupacional IMPLEMENTACION
REVISION POR
(OHSAS 18001:2008) LA DIRECCION
Y OPERACION
Y MEJORA
Para garantizar (al trabajador) VERIFICACION
Riesgo mnimo sobre las personas Y ACCIONES
Seguridad de procesos productivos CORRECTIVAS
Seguridad de productos y servicios
Arstides Sotomayor

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 Principio bsico del sistema integrado Estructura Normativa del SGI
Poltica de SIG
Principios de Medio Ambiente,
Seguridad y Salud Ocupacional
Entorno Laboral Nivel I Principios de Responsabilidad Social
Calidad Manual de Gestin de Calidad Polticas Interna
Sociedad Manual de Gestin Ambiental Bases de Buen Gobierno Corporativo
Manual de Gestin de Seguridad Objetivos Empresariales
Seguridad y Salud Ocupacional Valores y Cdigo de Conducta
Manual de Gestin de Manuales
Nivel II
Responsabilidad Social Interna
Necesidades Medioambiente Nivel III
Procedimientos
-Polticas Planes de Calidad y Contingencia
-Manual integrado Programas de Gestin Nivel IV
Programa de calidad Auditoria de calidad -Procedimientos
generales Instrucciones
Evaluacin de riesgos Auditoria de seguridad
-Procedimientos Especificaciones Tcnicas Nivel V
Anlisis medioambiental Auditoria medioambiental especficos
-Instrucciones
Registros
-Registros
Requisitos
Legales
Documentos Externos
Otros Documentos de Referencia para el SGI
MEDIO
Procedimientos
A. Sotomayor
CALIDAD SEGURIDAD AMBIENTE

Calidad Aseguramiento de la Calidad. Parte de la Administracin de la Calidad,

Consiste en el cumplimiento de las especificaciones tcnicas enfocada a justificar la confianza adecuada de que los requerimientos de
definidas, con el objetivo de tener la satisfaccin del cliente calidad son cumplidos.

Sistema de gestin de la calidad ISO 9001 Control de Calidad. Parte de la Administracin de la Calidad, enfocada
Es un conjunto de Normas que indican los lineamientos generales al cumplimiento de los requerimientos de la calidad.
para la Administracin del Sistema Gestin de la Calidad ( SGC).
Principios Gestin de la Calidad
CALIDAD Enfoque al cliente.
SERVICIO
INTRNSECA Liderazgo.
Compromiso del personal.
Enfoque de procesos.
Administracin con el enfoque de sistema.
Serie de la Norma
Mejora continua.
ISO 9000 Concepto y vocabulario Enfoque de toma de decisiones.
ISO 9001 Sistema de gestin de la calidad
Relaciones con proveedores y de mutuo
!SO 9004 Directrices para la mejora del desempeo
Beneficio.
ISO 19011
Arstides Sotomayor Gua para auditorias de SGC y SGA 34

Modelo de sistema de gestin de calidad Diseo del Sistema de Calidad

VISION MISION
5. Responsabilidad CLIENTE RESPONSABILIDAD
SOCIAL
de la GERENCIA
Satisfaccin

Administracin EMPRESARIAL
Cliente

SEGURIDAD
Cliente

COMPETENCIAS
TRABAJADOR
TRABAJADOR
Requerimientos

6. Administracin 8. Medicin, PROTECCION

AMBIENTAL
MEJORA
CONTINUA

de Recursos Anlisis y
Mejora MEJORAR SATISFACCION OBJETIVOS Y METAS
DEL CLIENTE EMPRESARIALES CUMPLIMIENTO DE LAS
PRODUCCIONES
CUMPLIMIENTO LEGISLACION
AMBIENTAL Y SEGURIDAD OPTIMIZACION
7. Realizacin EN LOS PROCESOS
Entrada ELIMINAR RECLAMOS POR: CALIDAD,
de Producto Salida CANTIDAD,TIEMPO DE ENTREGA
MEJORAR LA COMPETITIVIDAD
y / o Servicio Producto MINIMIZAR COSTOS DE
CAPACITACIN DEL PERSONAL

o REPROCESAMIENTO

Servicio
OBJETIVOS Y METAS ESPECIFICOS POR PROCESOS

PROCEDIMIENTOS
Arstides Sotomayor SISTEMA DE INDICADORES DE DESEMPEO

6
 Seguridad
La seguridad estara integrada en
Consiste en dotar al entorno de toda actividad laboral productiva,
trabajo de las medidas adecuadas econmica y ambiental
para minimizar el riesgo.

Riesgo industrial
SEGURIDAD
Riesgo laboral Operaciones
Riesgo ambiental
Responsabilidad social
y Corporativa

A. Sotomayor A. Sotomayor

Normas OSHAS
La seguridad tratar de evitar Prdidas, mediante
el control de los siguientes elementos Occupational Health and Safety Assessment Series

P PERSONAS
Exige documentar

La poltica
Los resultados de evaluacin de riesgos y

E EQUIPOS efectos de los controles de riesgos

Los objetivos de seguridad y salud
Las responsabilidad y la autoridad
Los recursos y plazos para alcanzar objetivos

M MATERIALES Los acuerdos sobre certificacin y consulta

La revisin por la direccin

A AMBIENTE

A. Sotomayor A. Sotomayor

Salud
Clasificacin de riesgos
En 1950 la Organizacin Mundial de la Salud, redefine como "un estado
perfecto de bienestar fsico, mental y social, enfatizando la importancia Riesgos fsicos Riesgo qumicos
de la prevencin, y que la responsabilidad de su conservacin y
Ruido Polvos
desarrollo es multidisciplinaria y multisectorial.
Iluminacin Gases y vapores
Salud Ocupacional Vibraciones Humos
Es una actividad multidisciplinaria, que pretende mantener el ms alto Temperaturas extremas Neblinas y rocos
grado de bienestar fsico, mental y social de los trabajadores, realizando Radiaciones ionizantes Lquidos
Radiaciones no ionizantes Slidos
labores de prevencin para protegerlos en sus puestos de trabajo de los Humedad (contacto con agua)
agentes que puedan provocar lesiones enfermedades ocupacionales. Presin neumtica
Riesgo Elctricos
El riesgo es la probabilidad de sufrir dao a la salud proveniente de un
desequilibrio entre el trabajador, la actividad que realiza, las
condiciones y medio ambiente de trabajo. Riesgos biolgicos Riesgos ergonmicos
Virus Levantamiento de cargas
Riesgo Ocupacional Bacterias
Es el conjunto de factores fsicos, qumicos, psquicos, sociales y Transporte de cargas
Hongos Diseo puestos trabajo
culturales que aislados o en interrelacin actan sobre el individuo Parsitos
provocando daos a la salud en forma de accidentes enfermedades Diseo de herramientas
Plantas
asociadas con la ocupacin.

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Riesgos psicolgicos Riesgos mecnicos
Implantacin ISO 14001 Implantacin OHSAS 18001
Trabajo en alturas
Carga de trabajo
Elementos cortantes, punzantes y
Relaciones personales
contundentes
y atencin al pblico Identificacin y Evaluacin de Identificacin y Evaluacin de
Superficies y elementos speros
Turnos y sobretiempos Aspectos Ambientales Riesgos
Material en movimiento
Monotona del trabajo
Maquinas y herramientas
Satisfaccin personal
Transporte mecnico Principios de Seguridad y
Aislamiento
Partes en movimiento Principios Ambientales Salud Ocupacional
Desconocimiento
Material proyectado
Falta de destreza
Cada de objetos Objetivos y Metas
Objetivos y Metas
Riesgos locativos
Escaleras y barandas Programas de Gestin Programas de Seguridad y Salud
Defectos del piso Ocupacional
Alturas insuficientes
Obstaculizacin de la visin Control Operacional y Monitoreo Control Operacional y Monitoreo
Falta de orden y aseo
Aislamiento
Desconocimiento Planes de Contingencia Planes de Contingencia
Falta de sealizacin
Almacenamiento inadecuado A Sotomayor

Implantacin ISO 14001 Implantacin OHSAS 18001

Identificacin y Evaluacin de Aspectos Ambientales Identificacin y Evaluacin de Riesgos

Principios Ambientales Principios de Seguridad y Salud Ocupacional

Objetivos y Metas Objetivos y Metas

Programas de Gestin Programas de Seguridad y Salud Ocupacional

Control Operacional y Monitoreo Control Operacional y Monitoreo

Planes de Contingencia Planes de Contingencia

Arstides Sotomayor Arstides Sotomayor

Trabajo sobre ISOs

Grupos 1, 3 y 4
- Identificar las empresas que tiene la certificacin ISO 14001
- Realizar un anlisis por sectores de las empresas certificadas
- Presentar en un grfico la tendencia de empresas certificadas
en los ltimos 10 aos y por sectores

Taller
Grupos 2, 6, 8
- Identificar las empresas que tiene la certificacin ISO 9001
Implementacin de ISO
- Realizar un anlisis por sectores de las empresas certificadas
- Presentar en un grfico la tendencia de empresas certificadas
en los ltimos 10 aos y por sectores
Video aplicativo

Grupos 5 y 7
- Identificar las empresas que tiene la certificacin ISO 18001
- Realizar un anlisis por sectores de las empresas certificadas
- Presentar en un grfico la tendencia de empresas certificadas
en los ltimos 10 aos y por sectores