PERTANYAAN

NO NAMA RESPONDEN UMUR

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
1 NN 42 Thn 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4
2 MARDIANA 42 Thn 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
3 SYAMSUDDIN 63 Thn 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
4 NURSIAH 39 Thn 3 3 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4
5 HASRAH 22 Thn 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3
6 NN 30 Thn 4 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3
7 NN 9 Thn 3 3 3 2 3 3 3 3 4 3 3 4
8 ORIZA 16 Thn 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 2
9 ADRIE HASAN 44 Thn 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4
10 HASDAWIAH HAMZALI 44 Thn 4 4 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3
11 NN 14 Thn 4 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3 4
12 NN 30 Thn 3 3 3 3 3 3 3 3 4 2 2 3
13 NN 22 Thn 3 3 3 3 3 4 2 3 4 3 2 2
14 NN 31 Thn 3 3 3 3 3 4 2 4 4 3 4 4
15 NN 34 Thn 4 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 2
16 NN 31 Thn 4 3 3 4 3 3 2 4 2 3 3 2
17 NN 16 Thn 3 4 4 3 3 3 3 4 3 4 2 4
18 ERVINA JENI 16 Thn 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3
19 NN 35 Thn 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
20 NN 39 Thn 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
21 NN 18 Thn 2 3 3 3 3 3 2 2 3 3 4 3
22 NN 28 Thn 3 3 2 2 3 3 2 3 3 3 2 2
23 NN 20 Thn 4 2 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4
24 RAMLAH 48 Thn 3 3 3 2 3 3 2 2 3 3 2 2
25 NN 19 Thn 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3
26 NN 50 Thn 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4
27 NN 17 Thn 3 3 3 3 4 3 4 3 4 3 4 4
28 IRSANTI RAHIM 35 Thn 4 4 2 2 3 4 2 4 3 3 2 4
29 IDA ARIANI 63 Thn 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3
30 SAENAB KARIM 48 Thn 3 3 2 2 3 3 2 3 3 3 1 2
31 AHMAR S.Ag 38 Thn 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3
32 NN 43 Thn 4 4 4 3 3 4 4 3 3 3 4 4
33 NN 46 Thn 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4
34 NN 42 Thn 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4
35 MULIATI 34 Thn 1 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2
36 PERAWATI 21 Thn 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3
37 MARWA 37 Thn 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2
38 YULIANA 42 Thn 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2
39 HAJRAH 58 Thn 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2
40 NN 30 Thn 3 3 4 3 3 3 2 3 4 1 4 2
41 APRIYANTI 28 Thn 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3
42 RAHMAWATI 32 Thn 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 4
43 TAUFAN K 41 Thn 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
44 Ny. NIA 44 Thn 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
45 IDA ARIYANTI 36 Thn 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4
46 NN 32 Thn 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 4
47 NN 13 Thn 2 3 3 3 3 2 3 3 2 3 4 1
48 PAJAR 26 Thn 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3
49 PUTRI AMELIA 14 Thn 3 3 3 3 3 3 2 3 4 3 4 2
50 HADIANA P 49 Thn 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 1 2
51 A.HALIM HAZBUL 55 Thn 3 3 2 2 3 3 2 2 3 2 3 3
52 NN 32 Thn 1 3 3 4 3 3 4 4 3 3 4 4
53 ROHANI 35 Thn 4 3 3 3 4 4 3 4 4 3 2 2
54 RAMLI MAKMUR 56 Thn 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 2
55 St.RADIAH 63 Thn 4 3 3 4 4 4 4 3 4 3 4 3
56 St. AMINAH 68 Thn 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 4
57 EKA 33 Thn 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
58 SA'DIAH 45 Thn 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4
59 LANI 22 Thn 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3
60 ERNA 41 Thn 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3
61 ASMINAR 28 Thn 3 2 2 2 3 3 2 3 4 3 2 2
62 MANTANG 31 Thn 3 3 4 1 3 3 3 3 3 3 3 4
63 ROSPIANA 38 Thn 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3
64 NIRWANA 50 Thn 3 2 3 2 3 3 3 3 2 3 4 3
65 HARDIANTI 19 Thn 2 3 3 4 4 3 1 3 3 3 2 4
66 DIAN 26 Thn 4 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 4
67 SANTI 25 Thn 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3
68 ABDULLAH 29 Thn 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 2
69 HAERAH 22 Thn 4 3 3 4 3 4 2 3 3 3 3 4
70 HAFSAH 30 Thn 3 3 3 3 3 2 3 3 3 4 3 3
71 ERNA 32 Thn 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 2
72 RISMA 29 Thn 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4
73 INE 30 Thn 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3
74 R. SUPARTINA 74 Thn 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 2
75 ROSNAWATI 28 Thn 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 4 3
76 IRFANDI 26 Thn 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3
77 MICKHAEL 32 Thn 1 2 3 2 3 3 2 3 3 3 2 2
78 YUANAIYTA 18 Thn 4 4 4 2 4 4 3 4 4 4 4 2
79 HARIS 45 Thn 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4
80 NN 30 Thn 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 2
81 NN 28 Thn 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4
82 NN 37 Thn 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
83 NN 30 Thn 4 3 3 3 3 4 3 3 4 4 4 4
84 HERTATY 44 Thn 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3
85 RENY 22 Thn 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4
86 ANDRI P 30 Thn 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
87 RIMA FARA PUTRI 16 Thn 2 3 3 2 3 3 2 2 2 3 3 2
88 SAIDAH M. ALI 44 Thn 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 4
89 NN 30 Thn 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 4
90 RIZA.N 23 Thn 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 2
91 NN 32 Thn 3 3 2 2 3 3 3 2 2 2 3 2
92 NN 25 Thn 3 3 3 4 4 3 3 3 4 3 4 4
93 SUKARTINA Z 26 Thn 4 3 4 4 3 3 3 4 3 3 4 4
94 BACHRI 38 Thn 4 3 3 2 3 4 4 3 3 3 2 2
 95 NN 27 Thn 1 3 3 3 3 3 4 3 3 2 2 2
96 NN 18 Thn 1 1 1 1 2 2 1 2 2 3 2 1
97 IRA 42 Thn 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3
98 MASNIATI 32 Thn 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3
99 ERNA 33 Thn 3 3 3 2 4 3 3 3 4 3 4 4
100 HANIAH 40 Thn 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 4 3
101 M. ZULKIFLI 45 Thn 4 3 3 3 4 4 3 4 4 3 4 4
102 MIFTAHUL 43 Thn 3 3 3 3 3 3 4 4 3 2 2 3
103 HARANIA 60 Thn 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4
104 ZAINUDDIN M 66 Thn 3 3 3 3 4 3 3 4 3 2 2 3
105 NN 24 Thn 3 4 4 2 3 4 4 4 4 2 3 4
106 NN 35 Thn 3 4 3 3 3 3 4 2 4 3 3 3
107 NN 24 Thn 3 2 3 2 4 3 2 3 3 3 4 4
108 NOVIETA S 38 Thn 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3
109 NN 23 Thn 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 2 3
110 NN 21 Thn 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3
111 SUTHA 70 Thn 4 3 3 3 3 4 3 3 3 4 4 2
112 MUH. IQBAL,SE 30 Thn 4 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3 4
113 St.RAHMATIAH 37 Thn 4 4 4 4 3 4 4 3 4 3 3 3
114 MAEMUNAH 59 Thn 1 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 2
115 MURTINEM 40 Thn 4 3 4 3 3 4 3 4 3 3 3 3
116 NURJANAH ASRI 47 Thn 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 2
117 VERAWATI FEBRINA 31 Thn 1 1 3 2 2 4 1 1 2 1 1 1
118 SURIATI 38 Thn 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 2 3
119 DIANA 39 Thn 3 1 3 1 3 3 2 1 2 1 2 2
120 NN 28 Thn 3 3 3 3 3 3 2 3 3 4 4 4
121 AMRIANI ASYIR 28 Thn 3 4 3 2 3 4 2 4 2 4 4 2
122 NN 35 Thn 3 3 3 3 3 3 2 3 3 4 4 2
123 GIDEON B BATARA 35 Thn 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3
124 NN 56 Thn 3 3 4 4 4 3 3 4 3 3 4 3
125 NN 21 Thn 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3
126 NIA 30 Thn 3 2 3 3 3 3 2 3 2 3 2 2
127 NN 40 Thn 4 3 4 3 3 3 3 3 2 3 2 4
128 NN 19 Thn 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2
129 AINUN FAUZIA 14 Thn 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3
130 NN 26 Thn 3 1 3 4 3 3 2 1 3 1 2 1
131 M SALEH 74 Thn 2 3 3 2 3 3 2 3 3 3 2 4
132 NN 38 Thn 3 3 3 4 3 3 2 3 3 3 2 1
133 NN 34 Thn 3 3 2 3 3 3 2 3 2 3 3 3
134 SUTIRNA 23 Thn 3 3 3 3 2 3 3 2 2 3 3 2
135 NN 36 Thn 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 2
136 NN 19 Thn 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 4
137 NN 31 Thn 4 3 3 4 4 3 3 3 4 3 3 4
138 NN 25 Thn 3 3 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4
139 NN 19 Thn 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4
140 HAJERIAH HABE S.Ag 34 Thn 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3
141 NN 38 Thn 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 4 4
142 NN 22 Thn 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 4
143 NN 35 Thn 4 4 4 2 3 3 2 2 3 4 3 4
144 NN 22 Thn 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4
145 FITRI AFRIANI R 21 Thn 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 4
146 NN 33 Thn 3 4 4 3 3 3 3 4 4 1 3 4
147 NN 54 Thn 4 4 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4
148 BASMAWATI 41 Thn 3 3 3 3 3 4 4 3 4 1 2 4
149 HJ.NURBAYA 47 Thn 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4
150 A.YETTY SUBAEDAH 71 Thn 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2
151 NN 33 Thn 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 4
152 H.DJOHAN ALEX 70 Thn 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4
153 NN 27 Thn 4 2 3 3 3 4 3 3 4 3 3 2
154 NN 69 Thn 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2
155 AZILAH 21 Thn 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 2
156 NN 24 Thn 2 3 4 4 3 3 2 4 3 4 4 2
157 NN 42 Thn 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4
158 IBARU 24 Thn 4 3 4 3 3 4 3 3 3 4 3 3
159 NN 31 Thn 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 2
160 NURHIKMAH 29 Thn 3 3 3 4 3 3 4 4 4 3 3 3
161 DIAN PUTRI RAHAYU 25 Thn 2 3 3 3 3 3 2 4 3 3 3 4
162 AMSIR 42 Thn 3 3 3 3 3 3 2 4 4 4 3 2
163 FAJAR 28 Thn 3 2 2 3 2 3 2 4 4 3 3 2
164 ASTUTI 40 Thn 3 3 3 4 3 4 3 3 4 3 3 4
165 FITRA 26 Thn 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 2 2
166 SOFYAN 44 Thn 3 3 3 2 3 3 4 3 4 3 2 3
167 NN 26 Thn 3 3 3 4 4 3 3 4 3 1 2 2
168 NN 51 Thn 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4
169 NN 37 Thn 3 3 3 3 4 3 3 3 4 2 3 4
170 NN 46 Thn 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 4
Jumlah Nilai
per Unsur 531 516 535 507 532 546 498 532 546 507 529 516
NRR Per
Unsur = Jml
Nilai per
Unsur:Jlm 3.124 3.035 3.1471 2.982 3.129 3.2118 2.929 3.1294 3.2118 2.982 3.1118 3.035
Kuisioner yg
terisi
NRR
tertimbang
Per Unsur = 0.222 0.216 0.2234 0.212 0.222 0.228 0.208 0.2222 0.228 0.212 0.2209 0.216
NRR per
unsur x 0,071
Nilai Indeks
Niai IKM Unit Pelayanan setelah dikonversi = Nilai Indeks x Nilai Dasar (25)
Mutu Pelayanan
Kinerja unit pelayanan BAIK
13 14
3 3
3 3
3 3
3 3
3 3
3 4
3 3
3 3
4 4
3 4
3 4
2 3
4 4
3 3
3 3
3 3
4 4
3 3
3 3
3 3
3 3
3 3
3 4
3 3
4 3
3 3
3 4
4 4
3 3
3 3
3 3
3 3
3 3
3 3
3 3
3 3
3 3
3 3
3 3
3 4
3 3
3 3
3 3
3 3
4 4
3 3
2 3
4 4
4 4
3 3
3 3
3 3
3 4
3 4
4 3
3 3
3 3
4 4
3 3
3 3
3 4
3 3
3 4
3 3
3 4
3 3
3 3
3 3
4 4
3 3
3 3
3 3
3 3
3 3
3 3
3 3
3 3
4 4
4 4
3 3
3 3
4 4
4 4
3 3
3 3
3 3
2 3
4 3
3 3
3 3
3 3
3 3
3 3
4 3
4 3
1 2
4 4
3 3
3 3
3 3
3 3
3 3
3 3
3 3
3 3
3 3
3 4
3 4
3 3
3 3
3 3
3 4
4 4
4 3
4 4
3 3
4 3
3 3
3 3
3 3
3 3
3 4
3 3
3 3
3 3
3 3
3 4
3 3
4 3
2 4
3 3
2 3
3 3
2 2
3 3
4 4
3 3
3 3
4 3
3 3
3 4
3 3
2 3
3 3
3 3
3 3
4 4
4 3
3 3
2 3
3 3
3 3
2 2
3 3
3 3
3 3
3 3
3 3
 3 3
4 4
3 3
3 3
3 3
3 3
3 3
3 3
3 3
3 3
4 4
3 3

529 545

3.112 3.2059

0.221 0.2276

3.0776
76.941
B
 ANALISA DATA HASIL SURVEI PELANGGAN

3.25

3.2

3.15

3.1

3.05

2.95

2.9

2.85

2.8

2.75
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
14