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Um sistema de categorias de habilidades sociais educativas


Zilda Aparecida Pereira Del Prette
Almir Del Prette
Universidade Federal de So Carlos, So Carlos-SP, Brasil

Resumo: Este estudo apresenta um Sistema de Habilidades Sociais Educativas (SHSE), com
classes e subclasses aplicveis tarefa de pais, professores e demais pessoas comprometidas
com a promoo do desenvolvimento e aprendizagem do outro. A elaborao do SHSE iniciou-se
com a anlise da literatura, a definio funcional de habilidades sociais educativas e uma primeira
proposta de classes e subclasses, sucessivamente testadas e aperfeioadas em estudos empricos
de observao direta. Como resultado, apresenta-se a verso atual do SHSE, com definies,
exemplos e indicadores de viabilidade e confiabilidade. So discutidas algumas questes e enca-
minhamentos de pesquisa para estudos futuros nessa temtica.
Palavras-chave: Habilidades sociais. Relaes pais-criana. Relaes me-criana. Interao
professor-aluno. Desenvolvimento infantil.

A classification system of educative social skills


Abstract: This study presents a System of Educative Social Skills (SESS), with classes and
subclasses suitable to the task of parents, teachers and any person committed with the promotion
of development and learning. The elaboration of SESS initiated with a literature analysis, definition
of educative social skills, and an initial proposal of its classes and subclasses, successively tested
and improved through empirical studies by direct observation. As the result, the SESS current
version is presented, with definitions, examples and viability and reliability indicators. Some issues
and research suggestions for further research are discussed.
Keywords: Social skills. Parent child relations. Mother child relations. Teacher student interaction.
Childhood development.

Un sistema de categoras de habilidades sociales educativas


Resumen: Este estudio presenta un Sistema de Habilidades Sociales Educativas (SHSE), con
clases y subclases aplicables a la tarea de los padres, maestros y cualquier persona comprometida
con la promocin del desarrollo y aprendizaje del otro. La elaboracin del SHSE empez con el
anlisis de la literatura, la definicin funcional de habilidades sociales educativas y una primera
propuesta de clases y subclases, consecutivamente probada y mejorada en estudios empricos de
observacin directa. Como resultado, presentase el SHSE, con definiciones, ejemplos e indicado-
res de viabilidad y confiabilidad. Si discuten algunas cuestiones y direcciones de la investigacin
para futuros estudios.
Palabras claves: Habilidades sociales. Relaciones padres-nios. Relaciones madre-nio.
Interaccin profesor-estudiante. Desarrollo infantil.
518 Paidia, 2008, 18(41), 517-530

Os comportamentos que ocorrem nas interaes sociais. Posteriormente outras tentativas foram fei-
sociais podem ser agrupados, grosso modo, em duas tas (Caballo, 1993; Caldarella & Merrell, 1997;
classes amplas: os anti-sociais e as habilidades sociais. Gresham & Elliott, 1990), inclusive no Brasil (Del
Os anti-sociais incluem os diversos tipos de compor- Prette & Del Prette, 2001, 2005a, 2005b; Falcone,
tamentos agressivos, tanto verbais (que vo das ame- 2001). Uma anlise dos estudos que propem uma
aas e xingamentos at as ironias) como fsicos (tapas, taxonomia de habilidades sociais permite identificar
socos, pontaps e o uso de instrumentos para ferir) e pelo menos trs eixos sob os quais elas podem ser
podem, com alta probabilidade, comprometer a quali- agrupadas: (a) etapas do desenvolvimento; (b) pa-
dade das relaes interpessoais. Habilidades sociais pis sociais; (c) tarefas especficas. Cada um desses
a denominao dada s diferentes classes de com- eixos pressupe um foco diferente na anlise do ca-
portamentos sociais, disponveis no repertrio de uma rter situacional/cultural das habilidades sociais.
pessoa, que contribuem para a qualidade e a Com relao s etapas do desenvolvimento,
efetividade das interaes que ela estabelece com as podem ser citados os estudos sobre habilidades sociais
demais (Del Prette & Del Prette, 2001). na infncia e adolescncia (Caldarella & Merrell,
Funcionalmente, as habilidades sociais se defi- 1997; Cox & Schopler, 1995; Del Prette & Del Prette,
nem pela relao entre as instncias de respostas 2005b; Gresham & Elliott, 1990; Merrell & Gimpel,
observveis em episdios de interao social e os 1998), na vida adulta (Caballo, 1993; Hargie, Saunders,
antecedentes (demandas ou estmulos discriminativos) & Dickson, 1994) e na terceira idade (Carneiro &
e conseqentes (observados ou inferidos como pro- Falcone, 2004; Carneiro, Falcone, Clark, Del Prette,
vveis a curto e/ou mdio prazo) associados a essas & Del Prette, 2006; Segal, 2005).
respostas. Alm da funo, tambm a forma da res- No eixo de papis sociais, podem ser identifi-
posta importante para caracteriz-la como habili- cados os estudos sobre habilidades sociais conjugais
dade social. A diversidade de combinaes entre as (Flora & Segrin, 1999; Gottman & Rushe, 1995; Villa,
caractersticas formais e funcionais de determinadas 2005), profissionais (Argyle, 1980; Cournoyer, 2008;
respostas sociais, caracteriza um amplo conjunto de Del Prette & Del Prette, 2001; Vila, 2005), educativas
classes de comportamento que podem ser classificadas (Argyle, 1980, 1994; Del Prette & Del Prette, 2001,
como: habilidades sociais de comunicao, de 2005b, no prelo), parentais, que incluem as educativas
assertividade, empticas, de soluo de problemas (Bolsoni-Silva, Brando, Versuti-Stoque, & Rosin-
interpessoais, dentre outras. Cada uma dessas clas- Pinola, 2008; Pinheiro, Haase, Del Prette, Amarante,
ses geralmente composta por subclasses, como por & Del Prette, 2006; Silva, Del Prette, & Oishi, 2003),
exemplo, perguntar, responder, concordar, discordar, entre outros.
instruir, questionar. O terceiro eixo tem como foco as diferentes
As habilidades sociais possuem especificidade tarefas interativas, como proposto por McFall (1982),
situacional-cultural (Del Prette & Del Prette, 2005a, podendo-se ilustrar com estudos voltados para a iden-
2005b), ou seja, alguns comportamentos podem con- tificao das habilidades sociais acadmicas (Agostin
tribuir para a competncia social em um contexto & Bain, 1997; Caprara, Barbaranelli, Pastorelli,
situacional ou cultural, mas no em outro, em fun- Bandura, & Zimbardo, 2000; Crews, Bender,
o de valores e regras prprios de determinada Gresham, Kern, Vanderwood, & Cook, 2007; Del
cultura ou subcultura. O reconhecimento dessa Prette & Del Prette, 2005a, 2005b; DiPerna & Elliott,
especificidade tem levado os estudiosos a vrias ten- 2002; Gresham, 1992; Malecki & Elliott, 2002), de
tativas de organizar sistemas taxonmicos de classes negociao, resoluo de problemas, fazer amizades,
de habilidades de maior ou menor abrangncia. dentre outras (Bedell & Lennox, 1997; Borges, 2007;
Historicamente, Argyle (1967/1994, 1980) foi o Caballo, 1993; Del Prette & Del Prette, 2001, 2005a,
primeiro estudioso a propor um rol de classes e 2005b; Hagar, Goldstein, & Brooks, 2006).
subclasses de habilidades sociais como forma de en- Ainda que algumas classes possam ser relevan-
caminhar a investigao e anlise de comportamentos tes em todos esses eixos, outras podem ser crticas
Del Prette, Z. A. P., & Del Prette, A. (2008). Habilidades sociais educativas 519

para alguns deles. Por exemplo, a classe expressar sindicais, comunitrios, dentre outros). Aqueles que
sentimentos positivos pode ser relevante para os trs realizam essas tarefas esto sendo aqui designados
eixos, porm, certamente crtica em determinadas como agentes educativos, termo aplicado a qual-
etapas do desenvolvimento, por exemplo, na adoles- quer pessoa que promove, de maneira regular ou
cncia, e no exerccio de determinados papis, como ocasional, o processo de aprendizagem e/ou desen-
os de pai e me, ou tarefas como a de fazer amiza- volvimento de outras (Del Prette & Del Prette,
des. Portanto, estudos de caracterizao das habili- 2000b, 2008).
dades sociais relevantes para diferentes contextos No caso dos pais, pode-se observar que em
situacionais e culturais podem oferecer subsdios funo de diferentes contingncias de vida, alguns se
pesquisa e atuao nessa rea, enquanto refern- tornam melhor preparados, contribuindo diferentemente
cia para a identificao dos dficits e recursos para a sade, o desenvolvimento e o ajustamento de
comportamentais associados a determinadas tarefas seus filhos, tanto no ambiente domstico como em
interativas, a certos segmentos populacionais e ao outros ambientes (Cia, Pamplin, & Del Prette, 2006).
exerccio de determinados papis. Uma parcela, no entanto, apresenta visvel falta de
O presente estudo se orienta por essa pers- preparo para essa tarefa (Haase, Kppler, &
pectiva, focalizando especificamente o que tem sido Schaefer, 2000), inclusive em relao aos filhos que
chamado de habilidades sociais educativas (HSE). no apresentam caractersticas problemticas.
Tem como objetivo apresentar um sistema de classes A falta de preparo dos pais, que se expressa
e subclasses com definies e exemplos aplicveis geralmente em dficits de habilidades sociais
s interaes prprias da tarefa educativa de pais, requeridas no processo de educao dos filhos, pode
professores e demais pessoas comprometidas com estar associada a algumas dificuldades bastante co-
processos de promoo do desenvolvimento e da muns dos dias atuais, como:
aprendizagem. Inicialmente so explicitadas algumas
(1) prticas educativas inefetivas, inconsistentes
questes educacionais que permeiam as discusses
ou ritualizadas, sem monitoramento ou com
atuais sobre o papel da escola e da famlia no de-
monitoria descontnua e/ou autoritria (Gomide,
senvolvimento socioemocional das crianas, segui-
2003), quase sempre justificadas pela restrio de
da por uma seo de definio do conceito de HSE.
tempo, questionamento da autoridade parental
Na seo Mtodo, apresenta-se uma breve descri-
pelos filhos ou influncia negativa da mdia (TV,
o do processo de formulao conceitual e dos su-
cinema, jogos, revistas, internet, dentre outros.);
cessivos refinamentos do Sistema de Habilidades
Sociais Educativas (SHSE) baseado em estudos (2) tendncia dos cnjuges a reproduzirem o pa-
empricos. Na seo Resultados, apresenta-se a ver- dro de relacionamento e de educao dos pr-
so atual do sistema, entendido como um aberto a prios pais (Biasoli-Alves, 1997), mesmo quando
novos ajustes e refinamentos. Ao final, discute-se sua apresentam crticas a ele;
aplicabilidade e algumas questes de encaminhamento (3) falta de planejamento da tarefa educativa, que
para pesquisas futuras. acaba ficando sob controle incidental de contin-
gncias momentneas da relao com os filhos
Contextos e desafios da tarefa educativa ou o cumprimento de normas por apenas um dos
A tarefa educativa pode ocorrer em contextos cnjuges.
diversificados e sob a responsabilidade de diferentes No contexto escolar, tambm se pode observar
pessoas, cuja principal caracterstica seria, portanto, professores bem e mal preparados para promover a
o exerccio de um papel socialmente atribudo (pais, aprendizagem dos alunos e, portanto, respectivamente
professores, mdicos, assistentes sociais, gerentes em contribuindo para ou restringindo a consecuo da
organizaes, dentre outros) ou auto-atribudo de pro- funo social da escola, em seu compromisso com o
mover a aprendizagem e o desenvolvimento de ou- desenvolvimento da criana e do adolescente (Del
tras pessoas (educadores de rua, lderes religiosos, Prette & Del Prette, 2005b; Dessen & Apolnia, 2007).
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Sem ignorar a diversidade de fatores que podem estar educandos, caracterizando um processo que deve ser
envolvidos no sucesso ou insucesso desses agentes realimentado por esses efeitos. Portanto, importante
educativos, um que vem sendo considerado como ressaltar que no basta a atribuio social do papel
relevante o repertrio de habilidades sociais de educador e a emisso de determinados comporta-
educativas. Alm disso, conforme referido em outros mentos, ainda que alguns possam ter maior probabi-
trabalhos (Del Prette & Del Prette, 2005b, 2008, no lidade de serem efetivos: a ao educativa implica em
prelo), a atual poltica de incluso de crianas com avaliao e monitoramento dos efeitos desses com-
necessidades educativas especiais no ensino regular portamentos sobre o educando. Por exemplo, para
amplia os desafios da tarefa educativa, requerendo caracterizar uma ao, uma instruo como educativa,
novas habilidades sociais do professor, entre as quais necessrio verificar se o educando aprendeu.
a de lidar com uma diversidade maior de repertrio Ainda que no contemplada explicitamente na
das crianas e a de facilitar ou promover processo de definio, a efetividade de desempenhos sociais ca-
incluso. racterizadas como HSE supe o uso apropriado de
componentes no-verbais (gestos, expresses faciais
Habilidades sociais educativas e agentes
e corporais) e paralingsticos (volume e forma da
educativos
fala, clareza, fluncia, nfase, dentre outros), confor-
Considerando-se especificamente a tarefa me definidos em Del Prette e Del Prette (2005a).
educativa, Argyle (1980) foi o primeiro a referir-se a Parece consensual, no campo das habilidades sociais,
habilidades sociais prprias do processo formal de en- a noo de que pequenas alteraes na topografia de
sino nas relaes professor-aluno. Tomando as tare- um desempenho podem alterar sua efetividade na
fas interativas do professor em sala de aula em termos interao social. Esse o caso de entonaes dife-
de habilidades sociais, ele destacou trs classes que renciadas do comportamento de fazer uma crtica ou
seriam especficas atividade de ensinar: suscitar a um pedido, que podem gerar diferentes formas de
motivao, manter a disciplina e transmitir infor- aceitao e atendimento (por exemplo, entusiasmo,
maes, conhecimentos ou habilidades. Em outras adeso, hesitao).
palavras, a competncia tcnica do professor inclui,
alm de outros requisitos (Del Prette & Del Prette, Mtodo
2003b), um conjunto de habilidades interpessoais
O processo de elaborao do sistema de HSE
requeridas nas interaes educativas com os alunos.
Tendo como base a proposta de Argyle, pro- O atual sistema de classes e subclasses de HSE
ps-se o conceito de habilidades sociais educativas foi produzido ao longo de vrias etapas de pesquisa
(Del Prette & Del Prette, 2001), aplicvel no so- emprica e elaborao conceitual. A etapa inicial in-
mente s relaes professor-aluno, mas tambm a cluiu: (a) a anlise da produo cientfica da rea nessa
outros contextos formais (por exemplo, os programas temtica; (b) a seleo de uma proposta, a de Argyle
de treinamento em servio nas organizaes) e infor- (1994), que pareceu mais representativa e pertinen-
mais (relaes pais-filhos e grupos comunitrios). te; (c) a elaborao da definio de HSE e de quatro
Dada essa amplitude, as habilidades sociais educativas classes de HSE (Del Prette & Del Prette, 2001): apre-
(HSE) foram genericamente definidas como: aque- sentao de atividades, transmisso de contedos, me-
las intencionalmente voltadas para a promoo do de- diao de interaes educativas e avaliao de
senvolvimento e da aprendizagem do outro, em atividade.
situao formal ou informal (Del Prette & Del Prette, A aplicabilidade dessas classes foi investigada
2001, p. 94). em alguns estudos empricos sobre prticas
Essa definio basicamente funcional: as ha- educativas de pais (Freitas, Del Prette, & Del Prette,
bilidades sociais so chamadas de educativas em fun- 2007; Pinheiro e cols., 2006) e professores (Martini,
o dos efeitos que produzem ou da probabilidade de 2004). A anlise integrada do uso do sistema nessas
gerarem mudanas no repertrio comportamental dos investigaes possibilitou: (a) cotejar as definies e
Del Prette, Z. A. P., & Del Prette, A. (2008). Habilidades sociais educativas 521

constatar a necessidade de um sistema mais amplo dois projetos de doutorado, um com mes (Rocha, 2006)
que contemplasse a diversidade envolvida na tarefa e outro com professores (Rosin-Pinola, 2006), resul-
de pais, cuidadores e demais profissionais de sade, tando em ajustes finais na definio e exemplificao
trabalho e educao; (b) incluir novas classes; (c) das classes e subclasses de HSE.
refinar as definies utilizadas nesses estudos. Na observao direta de situaes naturais ou
Concomitantemente, realizou-se uma anlise estruturadas, um desafio para o registro de compor-
sobre o que os estudos apontavam como importante tamentos a definio da unidade de anlise. No pre-
para o desenvolvimento da criana. Desse levanta- sente sistema, reconhecendo que o foco da
mento, elegeu-se a metanlise de Barclay e Houts observao incide diretamente sobre cada uma das
(1995) que identificou 18 habilidades que pais ou subclasses, e apenas indiretamente sobre as classes
cuidadores devem apresentar na interao com a cri- amplas, a unidade de anlise deveria garantir mini-
ana do nascimento at a idade escolar. Seguem al- mamente o princpio da no sobreposio destas e a
guns exemplos: prestar ateno e responder ao possibilidade de quantificao em registro de freqn-
comportamento da criana, prover afeto fsico, pro- cia. Assim, definiu-se como unidade de anlise das
ver conseqncias imediatas para determinados com- HSE: um comportamento ou conjunto de comporta-
portamentos, estabelecer regras, justificando-as, mentos de uma mesma classe que caracteriza um
envolver-se em jogos e atividades com a criana, ofe- turno de fala, ou mais de um turno, se interrompido
recer modelo de interao pr-social, ignorar com- pelo(s) interlocutor(es) e imediatamente continuado
portamentos, fornecer instrues claras e precisas, no novo turno. Dependendo dos objetivos da pesquisa,
o registro poderia incluir, alm da ocorrncia de cada
compreender e aceitar os sentimentos das crianas,
subclasse, uma descrio dos tpicos e tempo da fala
ouvir empaticamente, esclarecer valores, mediar o de-
do educador.
sempenho de resoluo de problemas.
O esforo de operacionalizao do presente
Considerando de um lado os dados da literatura
sistema para a observao direta das HSE incluiu
pesquisada e de outro os resultados da anlise dos
tambm a confeco de fichas de registro de even-
primeiros estudos empricos conduzidos, organizou-se
to e de interaes entre educador e educando em
um sistema de classes mais amplas que buscou con-
situaes naturais, como a sala de aula, e estruturadas,
templar aspectos comuns e especificidades do de-
como em contexto de brincadeira ou jogo pais-fi-
sempenho de diferentes agentes educativos. Alm
lhos. A anlise de dados de Manolio (2007), Rocha
disso, verificou-se a necessidade de: (a) produzir re-
(2006), Rosin-Pinola (2006) realizada posteriormente,
gistros de observao direta de HSE, em situao produziu ndices satisfatrios de confiabilidade en-
natural e/ou estruturada; (b) aferir sua confiabilidade tre juzes (acima de 70%) para o registro de fre-
na caracterizao desse repertrio e na avaliao de qncia das subclasses observadas em vdeo
programas de interveno nessa rea. gravao, fornecendo evidncias da utilidade do sis-
Nessa etapa, o sistema (Del Prette & Del tema para estudos empricos.
Prette, no prelo) passou a ser composto por oito
classes gerais (Criar e discriminar contextos Resultados
educativos; Mediar interaes; Promover a moti-
O sistema de classes e subclasses de habili-
vao; Transmitir ou expor contedos; Monitorar
dades sociais educativas
positivamente; Estabelecer limites e disciplina;
Promover o autoconhecimento e Gerar reciproci- Apresenta-se a seguir a verso atual das clas-
dade positiva) e dez subclasses (escutar atentamen- ses e subclasses do Sistema de Habilidades Sociais
te; observar acuradamente; fazer perguntas; responder Educativas (SHSE) resultante do processo de suces-
perguntas; resumir/parafrasear; demonstrar empatia; sivas reformulaes associadas a estudos empricos.
pedir feedback; aprovar comportamento; reprovar Na Tabela 1 apresentado o sistema completo com
comportamento; apresentar modelo). Esse sistema, os ttulos das classes e subclasses de habilidades so-
ainda intermedirio, foi testado em estudo piloto de ciais educativas.
522 Paidia, 2008, 18(41), 517-530

Tabela 1
Classes e subclasses de Habilidades Sociais Educativas
1. Estabelecer contextos interativos potencialmente
3. Estabelecer limites e disciplina
educativos
1. Arranjar ambiente fsico 16 . Descrever/analisar comportamentos desejveis
2. Organizar materiais 17. Descrever/analisar comportamentos indesejveis
3. Alterar distncia/proximidade 18. Negociar regras
4. Mediar interaes 19 . Chamar ateno para normas pr- estabelecidas
2. Transmitir ou expor contedos sobre habilidades
20. Pedir mudana de comportamento
sociais
5. Fazer perguntas de sondagem ou desafio 21. Interromper comportamento
6. Parafrasear 4. Monitorar positivamente
7. Apresentar objetivos 22. Manifestar ateno a relato
8. Estabelecer relaes entre comportamento, 23. Solicitar informaes
antecedente e conseqncia 24. Expressar concordncia
9. Apresentar informao 25. Apresentar feedback positivo
10. Apresentar modelo 26. Elogiar
11. Resumir comportamentos emitidos 27. Incentivar
12. Explorar recurso ldico- educativo 28. Demonstrar empatia
13. Apresentar instrues 29. Remover evento aversivo
14. Apresentar dicas 30. Estabelece seqncia de atividade (Premack)
15. Utilizar atividade ou verbalizao em curso para 31. Expressar discordncia/reprovao
introduzir um tema 32. Promover a auto- avaliao

Como se pode verificar na Tabela 1, o SHSE cimento pelo prprio agente educativo. A definio de
composto por quatro classes de HSE amplas, mola- cada uma das quatro classes gerais fundamental para
res (Del Prette & Del Prette, 2005a), que podem ca- a identificao das suas subclasses, mesmo quando
racterizar episdios ou seqncias interativas menos uma mesma subclasse pode estar presente em mais
acessveis observao direta. No entanto, seus com- de uma classe. A definio de cada uma das classes e
ponentes moleculares, as 32 subclasses de HSE, so de suas respectivas subclasses apresentada na Ta-
identificveis por observao e passveis de reconhe- bela 2, Tabela 3, Tabela 4 e Tabela 5.

Tabela 2
Definio da classe (A) Estabelecer contextos interativos potencialmente educativos e de suas subclasses
A. Es tabe le ce r conte xtos inte rativos pote ncialme nte e ducativos : Comportamento verbal (it lico) ou no- verbal
(entre parnteses) do educador que organiza material, contexto fsico ou social para favorecer a interao educativa.
1. Arranjar ambie nte fs ico: O educador altera a disposio espacial das carteiras/cadeiras ou leva os educandos para
outro ambiente. Exemplo: Coloquei as duas cadeiras prx imas para v ocs se conhecerem mais; Vamos agora usar
a out ra sala...; (Comportamentos motores de rearranjo ambiental).
2. Organizar mate riais : O educador introduz, na interao com os educandos, materiais diversos tais como msica,
textos, audiovisuais, jogos, material pedaggico, dentre outros. Exemplo: Eu t roux e uma list a prov rbios, podemos
pensar numa soluo para o nosso amigo da hist ria que acha que ningum gost a dele; (Distribui cartes para os
alunos identificarem o carto complementar).
Cont inua...
Del Prette, Z. A. P., & Del Prette, A. (2008). Habilidades sociais educativas 523

Tabela 2
Continuao
A. Es tabe le ce r conte xtos inte rativos pote ncialme nte e ducativos : Comportamento verbal (it lico) ou no- verbal
(entre parnteses) do educador que organiza material, contexto fsico ou social para favorecer a interao educativa.
3. Alte rar dis tncia/proximidade : O educador altera a distncia/proximidade entre os educandos ou entre o educador
e o educando para desempenho especfico. Exemplo (Distribui os educandos em duplas, trios ou pequenos grupos,
como forma de conduzir uma atividade interativa) Vamos f azer uma f ila dupla; (Estenda o brao indicando a posio
que o colega deve ficar); Quem no possui o cart o complement ar t em que procurar o colega que o possui; Sent e
j unt o ao seu colega para f azer a at iv idade.
4. M e diar inte rae s : Comportamento verbal ou no- verbal do educador que estabelece antecedentes para interao
verbal ou no- verbal do educando com pares ou outros significativos do ambiente.
4.1. Chama a ateno para o comportamento do colega enquanto antecedente de reao desejvel. Exemplo: Ele
est f azendo uma pergunt a para v oc...; Voc gost ou do que ele f ez? Ent o, o que v oc diria para ele?
4.2. Indica o comportamento a ser emitido em relao ao colega (elogiar, expressar concordncia/discordncia,
perguntar, dar informao, expressar carinho). Exemplo: Diga a sua colega o que v oc est sent indo; Fala para a
D. Maria sobre sua pesquisa na int ernet ; Olha l seu amigo, v cumpriment -lo; (Aponta o colega e gesticula um
abrao).

A classe Estabelecer contextos potencial- lanchonete, o pai chama sutilmente a ateno do fi-
mente educativos composta por um conjunto de lho para o comportamento do menino de uma mesa
outras habilidades que, conforme a definio, so vizinha, que cede a cadeira a uma senhora idosa.
requeridas para identificar e organizar o contexto Quando conduzida com naturalidade, a criana per-
educativo e utiliz-lo construtivamente na interao cebe nisso uma ajuda do pai para mostrar-lhe o que
com o educando. Por exemplo, em visita a uma valorizado em situaes sociais.

Tabela 3
Definio da classe (B) Transmitir ou expor contedos sobre habilidades sociais e de suas subclasses
B. Trans mitir ou e xpor conte dos s obre habilidade s s ociais : C Comportamento verbal ou no- verbal do educador,
mediados (ou no) por recursos audiovisuais, que apresentam contedos de conhecimentos sobre habilidades sociais
(informaes, conceitos, histrias, dados, dentre outros).
5. Faze r pe rguntas de s ondage m ou de s afio: Verbalizao do educador que questiona, avalia ou desafia o
educando em temas ou contedos de relacionamento interpessoal pertinentes ao assunto em curso. Exemplo: O que
podemos f azer para mudar o f inal dessa hist ria? O que v ocs acham que dev emos f azer nest a sit uao? Quem
f aria dif erent e? Vamos v er quem descobre o porqu a Aline f oi elogiada pela prof essora?
6. Parafras e ar: Verbalizao do educador que explica parte ou todo o contedo da verbalizao do educando.
Exemplo: Voc concluiu que as pessoas dev em ser chamadas pelo nome; Part e do que v oc disse que os pais
precisam compreender os f ilhos; Voc est querendo dizer que f ica chat eado quando o chama pelo apelido; do
que v oc v alorizou essa maneira de Carla reagir...
7. Apre s e ntar obje tivos : Verbalizao do educador que anuncia o objetivo da atividade em termos do desempenho
social esperado do educando. Exemplo: Hoj e v amos f azer essa at iv idade t odos j unt os, cada um aj udando o out ro;
Esse j ogo muit o import ant e para melhorar o nosso v ocabulrio.
8. Es tabe le ce r re lae s e ntre comportame nto, ante ce de nte e cons e q ncia: Verbalizao do educador que
explicita relaes ocorridas ou provveis de ocorrer entre comportamentos especficos (usando termos que representam
aes), seus antecedentes e conseqentes. Exemplo: Se v oc brigar com seu amigo, ele v ai f icar t rist e e depois no
v ai querer brincar nov ament e; Na discusso com colegas, cada um precisa ao menos ouv ir e ponderar a opinio
do out ro; A gent e s ouv ido se souber ouv ir...
Cont inua...
524 Paidia, 2008, 18(41), 517-530

Tabela 3
Continuao
B. Trans mitir ou e xpor conte dos s obre habilidade s s ociais : C Comportamento verbal ou no- verbal do educador,
mediados (ou no) por recursos audiovisuais, que apresentam contedos de conhecimentos sobre habilidades sociais
(informaes, conceitos, histrias, dados, dentre outros).
9. Apre s e ntar informao: Verbalizao ou disponibilizao de material audiovisual pela qual o educador expe
contedos sobre comportamentos sociais e/ou soluciona dvidas apresentadas pelo educando. Exemplo: Volt ando ao
que conv ersamos ont em, hoj e no j ornal t em uma report agem que esclarece esse assunt o; Ao ent rar em um
ambient e, import ant e cumpriment ar quem est l; (Entrega os folhetos para os alunos lerem).
10. Apre s e ntar mode lo: Comportamentos verbais ou no- verbais do educador que ilustram ou chamam a ateno do
educando para comportamentos sociais desejveis, emitidos por outro colega ou pelo prprio educador. Exemplo: As
crianas que f izeram a at iv idade cooperando na gincana ganharam o prmio; Vej a como a Mart a f ez, ela olhou
para o Paulo; Olhe bem como eu v ou f azer, depois v oc f az igual (Aproxima- se de um aluno, aponta a borracha e a
solicita emprestado).
11. Re s umir comportame ntos e mitidos : Verbalizao do educador que organiza (resume, relaciona, ordena,
hierarquiza) comportamentos (verbais ou no- verbais) previamente emitidos pelo educando ou pelo educador na ou em
situaes precedentes. Exemplo: Vocs f alaram sobre f azer gest os, conv ersar assunt os do int eresse do out ro, olhar
para a pessoa; Em resumo, eu quis dizer que import ant e f alar olhando para as pessoas.
12. Explorar re curs o ldico-e ducativo: Verbalizaes do educador ao utilizar o contedo de estrias, romances,
poesias, filmes em atividades educativas ou indicar o uso desses recursos em outros contextos. Exemplo: : L um t recho
do liv ro Menina Bonit a do Lao de Fit a; Agora v amos assist ir Crianas Inv isv eis e v amos discut ir depois; Ao
lerem essa est ria, prest em at eno no j eit o da amiguinha do Harry Pot t er.
13. Apre s e ntar ins true s: Comportamento verbal ou no- verbal do educador que indica/descreve o comportamento a
ser emitido ou apresenta os passos a serem seguidos na emisso do comportamento: Exemplo: Quando f or agradecer
algum, primeiro se aprox ima, chame pelo nome e diga obrigada pelo...; Algumas coisas t m que ser v ist as com a
Diret ora; Quando algum f az uma crt ica, v oc dev e ouv ir, ref let ir e depois resolv er se v ai aceit ar ou rej eit ar; (
Indica com as mos que a criana deve elevar o tom da voz); Chame as pessoas pelo nome, elas gost am, se sent em
respeit adas.
14. Apre s e ntar dicas : Comportamento verbal ou no- verbal do educador que d pistas sobre a soluo de uma
questo do educando e/ou uma alternativa de comportamento mais adequado. Exemplo: Pre c i s a melhorar s um
pouco... bem no j eit o de f alar...; Prest em at eno, uma coisa que ele disse logo no comeo; (Aponta para uma
figura no quadro).
15. Utilizar atividade /fala e m curs o para introduzir um te ma: Comportamentos verbais e no- verbais do educador
propondo discusses e reflexes sobre um tema: (a) interrompendo a ocorrncia de uma atividade; (b) aps a ocorrncia
de um evento, envolvendo ou no os educandos. Exemplo: Vocs v iram o que a t elev iso apresent ou? Vamos pensar
um pouco...; Vocs est o seguindo as regras, v amos pensar um pouco sobre isso (Aponta para o quadro, onde as
regras esto registradas); O que est acont ecendo nesse j ogo? Nota: Exceto os contedos referentes categoria
Estabelecer limites e disciplina.

A classe Transmitir ou expor contedo so- suas conseqncias provveis ou imediatamente


bre habilidades sociais no deve ser compreendi- verificadas. Por exemplo, aps assistir a um filme, o
da como um discurso informativo, mas como educador faz perguntas sobre a histria, onde ela
exposio dialogada sobre as habilidades sociais ocorreu e principalmente sobre os comportamentos
necessrias para interaes harmoniosas e produti- sociais dos personagens. Pode, tambm, apresentar
vas. O interesse maior o de enfatizar alguns de- resumidamente informaes sobre os acontecimen-
sempenhos (desejveis ou indesejveis) mostrando tos do filme, auxiliando a identificao das habilida-
Del Prette, Z. A. P., & Del Prette, A. (2008). Habilidades sociais educativas 525

des sociais dos personagens e fazendo analogia ao coisas novas ao assistir o filme, parafraseando-a:
cotidiano das pessoas. Alm disso, se pertinente, pode Voc disse que (nome do personagem) deveria
concordar com a criana que afirmou ter aprendido se sentir triste... est correto.

Tabela 4
Definio da classe (C) Estabelecer limites e disciplina e de suas subclasses
C. Es tabe le ce r limite s e dis ciplina: Comportamentos verbais e/ou no- verbais do educador que estabelece (justifica,
explicita, solicita, indica, sugere) regras ou normas ou valores.
16. De s cre ve r/jus tificar comportame ntos de s e jve is : Verbalizao do educador que descreve os comportamentos
esperados do educando. Exemplo: Quem quiser f alar, lev ant e a mo e t odos t ero oport unidade de dar opinio;
Nessa t aref a v ocs dev em const ruir a respost a j unt os, aprov eit ando as idias dos dois; Quando algum est iv er
f alando, os demais dev em esperar a v ez; Quando o colega est iv er com dif iculdades, v amos aj ud-lo; Se o
desenho no f or f eit o pelos dois, no ser considerado...
17. De s cre ve r/jus tificar comportame ntos inde s e jve is : Verbalizao do educador que descreve os comportamentos
reprovveis do educando. Exemplo: Se v ocs f alarem ao mesmo t empo, no at enderei a ningum; Se t odos f alarem
ao mesmo t empo, ningum v ai ouv ir ningum; No para empurrar o colega, a regra soment e t ocar o out ro.
18. Ne gociar re gras : Verbalizao do educador que estabelece ocasio para uma discusso sobre regras para as
interaes (necessidade, concordncia/discordncia, mudana, dentre outras) Exemplo: Em dupla, v ocs v o dizer qual
a regra que dev e ser alt erada; Essa mudana que v oc prope precisa da concordncia de t odos; Se alguma coisa
da regra no est sendo boa para t odos, possv el alt er-la. Como que ns v amos f uncionar aqui para ev it ar
problemas?; Vocs acham que podemos combinar assim?; Eu acho que essa regra dev eria ser mant ida.
19. Chamar ate no para normas pr -e s tabe le cidas : Comportamentos verbais e/ou no- verbais do educador que
indicam as aes do educando que no esto sob controle de regras previamente estabelecidas. Exemplo: (Aponta o
cartaz na parede com um desenho solicitando silncio); Responda-me se isso est dent ro do que f oi combinado; Para
assist ir ao f ilme, como combinamos de agir?
20. Pe dir mudana de comportame nto: Verbalizao do educador que descreve o comportamento que o educando
deve modificar e especifica um ou mais comportamentos que devem ser emitidos. Exemplo: Fale baix o e diga
ex at ament e v oc quer que ele f aa; Sua me est zangada, pea-lhe desculpas e f aa o que ela pediu.
21. Inte rrompe r comportame nto: Comportamentos verbais ou no- verbais do educador que interrompem o
comportamento em curso do educando. Exemplo: Chega, no diga mais nada; Espera, v amos int erromper; (Faz um
sinal de pare com as mos para o educando).

Uma das classes de HSE mais valorizada por sentido negativo (o que s pessoas no desejvel
pais e professores a de Estabelecer limites e dis- ou permitido fazer, por exemplo, no atravessar a rua
ciplina. Seja no contexto formal (por exemplo, sala quando o smbolo para pedestre est vermelho). O
de aula) ou no informal (por exemplo, uma festa de termo limite no se refere exclusivamente aos com-
aniversrio) o agente educativo pode e deve estabe- portamentos da criana ou do jovem; ele indica com-
lecer com a criana ou com o grupo as normas de portamentos governados por regras estabelecidas
funcionamento das atividades. Por exemplo, pode entre duas ou mais pessoas em interao. Assim, as
explicitar que normas ou regras algumas vezes vm regras no podem ser entendidas como um estatuto
apresentadas no sentido positivo (o que desejvel ao qual a criana deve se submeter, mas como um
ou permitido fazer, por exemplo, atravessar a rua recurso discriminativo para comportamentos, tanto
quando o smbolo para pedestre est verde) ou no delas, como de seus pais e demais agentes educativos.
526 Paidia, 2008, 18(41), 517-530

Tabela 5
Definio da classe (D) Monitorar positivamente e de suas subclasses
D. M onitorar pos itivame nte : Comportamento verbal e/ou no- verbal do educador apresentado na administrao de
contingncias sobre o comportamento diretamente observvel ou sobre comportamento relatado pelo educando. Na
primeira condio envolve apresentar conseqncias reforadoras para comportamentos sociais desejveis imediatamente
observveis. Na segunda envolve estabelecer condies para maior acesso a comportamentos do educando (passados ou
futuros) reunindo informaes e/ou conseqenciando relatos.

22. M anife s tar ate no a re lato: Comportamento verbal e/ou no- verbal do educador que demonstra ao educando
interesse por seu relato. Exemplo: Que mais acont eceu?; Ah, sei, t ; (Sorri, balana a cabea em sinal afirmativo);
Vocs pegaram a bola e...
23. Obte r informae s : Verbalizao do educador que solicita ao educando informaes sobre atividades e
comportamentos sociais passados ou previstos. Exemplo: Com quem v oc v ai?; Onde v ocs v o?; Quem v ai busc-
los?; E quando ele t e agrediu, o que v oc f ez?
24. Expre s s ar concordncia: Comportamento verbal ou no- verbal do educador que expressa concordncia com o
contedo relatado pelo educando. Exemplo: Voc t em razo sobre os comport ament os do Danilo; Concordo com
sua sugest o; (Balana a cabea em sinal afirmativo).

25. Apre s e ntar feedback pos itivo: Comportamento verbal do educador que descreve sucintamente os
comportamentos sociais observveis emitidos pelo educando. Exemplo: Voc disse Bom Dia e f ez pergunt as; Voc
f alou olhando para ela e usou as mos para ilust rar o que v oc queria dizer.

26. Elogiar/aprovar: Comportamento verbal ou no verbal do educador que expressa aprovao do comportamento.
Exemplo: (Sorri, movimenta a cabea); Hum, Hum!, Muit o bem!, Gost ei!, t imo!; Que bom que v oc me aj udou a
descobrir o enigma!; Legal isso que v oc f ez!.
27. Ince ntivar: Comportamento verbal do educador que chama ateno para desempenho (total ou parcial) do
educando como evidncia de seus recursos e possibilidades futuras. Exemplo: Viu como v oc conseguiu pedir um
f av or, agora v ai ser mais f cil; Vamos l, t enho cert eza de que v ai conseguir.
28. De mons trar e mpatia: Comportamento verbal ou no- verbal do educador que demonstra compreenso/aceitao
da situao e das condies emocionais do educando. Exemplo: Eu t ambm f icaria chat eada se algum amigo no
me conv idasse; Imagino como v oc est se sent indo; Imagino como v oc est f eliz com o coment rio f eit o pela
sua me; (Aproxima- se da criana e toca- lhe o ombro).
29. Re move r e ve nto ave rs ivo: Comportamento verbal ou no- verbal do educador que anuncia a retirada de evento
aversivo contingente a desempenho desejvel. Exemplo: Gost ei muit o da f orma como v oc aj udou o seu colega;
Como v oc aj udou o colega, agora pode ir ao cinema; (Faz um gesto liberando a criana para ir brincar).
30. Es tabe le ce s e q ncia de atividade (Premack): Comportamento verbal do educador que indica a ordem de
atividades, colocando as de maior atratividade ou menor custo na seqncia das de menor atratividade ou maior custo.
Exemplo: Primeiro v oc f az os ex erccios de mat emt ica, depois v amos desenhar; Vocs v o lav ar a loua e
depois v ocs v o comprar sorv et es para ns t odos.
31. Expre s s ar dis cordncia/re provao: Comportamento verbal ou no- verbal do educador que expressa
discordncia do contedo relatado pelo educando ou de comportamento por ele emitido. Exemplo: Eu penso de uma
out ra maneira sobre esse assunt o de namoro; Voc achou legal, mas (eu discordo) v ej a que ele t ambm acabou
ex plorando o out ro; (Balana a cabea em sinal negativo sobre o relato feito pela criana); Voc f alou grit ando, no
v ou at ender seu pedido.
32. Promove r a auto-avaliao: Comportamento verbal do educador que solicita a avaliao do educando sobre
seus prprios desempenhos anteriores. Exemplo: Como v oc av alia essa sua respost a? O que v oc achou de t er
agido assim? Como acha que o coleguinha v iu essa sua reao?
Del Prette, Z. A. P., & Del Prette, A. (2008). Habilidades sociais educativas 527

A classe Monitorar positivamente vai alm estruturada, em estudos empricos de pesquisa-inter-


da busca de informaes sobre o que o educando veno focalizando relaes mes-filhos e professor-
est fazendo, onde e com quem. A monitoria positiva aluno.
refere-se manuteno de um canal de comunicao Entendido como sistema aberto, estudos futu-
direta, por meio da observao e do dilogo, e indireta, ros podem indicar a necessidade de ajustes adicio-
por meio de informantes ou outros recursos, que per- nais, seja em termos de incluso de novas classes de
mitem ao agente educativo zelar pela segurana e HSE e definies mais acuradas, seja na reorganiza-
condies favorveis ao desenvolvimento e apren- o de suas subclasses. Assim, como a construo
dizagem da criana no cotidiano. o caso, por exem- do sistema considerou pesquisas com pais e profes-
plo, quando um pai permite que o filho permanea na sores, uma direo para novos investimentos de pes-
casa de um amigo, mas dispondo de informaes so- quisa poderia ser a investigao de sua pertinncia e
bre o que as crianas esto fazendo e sobre a possi- confiabilidade na tarefa educativa de outros agentes,
bilidade de contar com o concurso de outras pessoas como gerentes, lderes comunitrios, dentre outros.
para supervision-las. A monitoria pode se tornar mais
A anlise funcional das subclasses do SHSE
ocasional medida que a criana demonstra autono-
(Rocha, 2006; Rosin-Pinola, 2006), constitui uma ver-
mia e responsabilidade.
tente que pode gerar dados adicionais, de interesse
Ao se explicitar as subclasses presentes nas para o educador e o profissional, no planejamento e
classes gerais, pode parecer surpreendente identificar conduo de intervenes em modelo tridico de aten-
que elas so comportamentos passveis de serem dimento. Adicionalmente, o SHSE poderia nortear a
aprendidos. Em outras palavras, a desconstruo da elaborao de roteiros de entrevista e questionrios
classe, em subclasses mais diretamente observveis, que gerem informaes complementares observao
retira parte de sua aparente complexidade, tornando-a direta, adotando-se a perspectiva recomendada nes-
mais vivel enquanto objetivo de ensino na assesso- sa rea (Del Prette & Del Prette, 2003a; Del Prette,
ria a agentes educativos. Quando essas dificuldades Monjas, & Caballo, 2006).
so explicitadas e discutidas, elas podem ser superadas.
O SHSE pode ser aplicado sob diferentes con-
textos e por diferentes agentes educativos. Assim,
Consideraes finais
espera-se que a sua disponibilizao instigue novos
O conceito de HSE est vinculado a compor- estudos, ampliando tambm as possibilidades de con-
tamentos do educador que so requeridos principal- cepo e refinamento de programas de promoo do
mente no mbito de interaes sociais, no obstante desenvolvimento e da aprendizagem de crianas e de
se reconhea que as condies educativas dependam adolescentes que propiciem a insero de novos agen-
tambm de aes no presenciais. Essas ltimas ocor- tes educativos nessa tarefa.
rem, por exemplo, quando pais esto pesquisando um
livro para indicar aos filhos, quando um gerente est Referncias
examinando relatrios feitos por seu funcionrio, quan- Agostin, T. M., & Bain, S. K. (1997). Predicting early
do um professor estuda o tema que ir discutir na sua school success with developmental and social skills
aula do dia seguinte. Portanto, de acordo com a defi- screeners. Psychology in the Schools, 34, 219-
nio, esses exemplos no seriam considerados HSE. 228.
A atual verso do HSE resultou de um processo
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combinado de anlise da literatura, elaboraes
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