REAS FUNCIONALES Y

APLICACIN DEL PROCESO

ADMINISTRATIVO A LA
EMPRESA
ECOSOLUCIONES S.A.S.
Contenido
1. REAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA....................................................................5
1.1REA DE PRODUCCIN........................................................................................... 5
1.2 REA DE MERCADEO.............................................................................................5
1.3 REA FINANCIERA.................................................................................................. 5
1.4 REA DE TALENTO HUMANO..................................................................................5
2. MATRIZ DOFA........................................................................................................... 6
3. APLICACIN DEL PROCESO ADMINISTRATIVO..........................................................7
3.1 PLANEACIN.......................................................................................................... 7
3.1.1 MISION................................................................................................................ 7
3.1.2 VISION................................................................................................................ 7
3.1.3 OBJETIVOS.......................................................................................................... 7
3.1.3.a General............................................................................................................ 7
3.1.3.b Especficos....................................................................................................... 7
3.1.4 METAS................................................................................................................. 8
3.1.5 ESTRATEGIAS...................................................................................................... 8
3.1.6 POLTICAS........................................................................................................... 8
3.2 ORGANIZACIN..................................................................................................... 9
3.2.1 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE ECOSOLUCIONES S.A.S...............................9
3.2.2 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS.........................................................................10
3.2.3 MANUAL DE FUNCIONES...................................................................................11
3.4 DIRECCIN.......................................................................................................... 12
3.4.1 TIPO DE LDER:................................................................................................. 12
3.4.2 SELECCIN DEL PERSONAL...............................................................................12
3.4.3 INDUCCIN Y ENTRENAMIENTO........................................................................14
3.4.4 CAPACITACIN DEL PERSONAL.........................................................................15
3.4.5 MOTIVACIN DEL PERSONAL............................................................................15
3.4.6 EVALUACIN DEL DESEMPEO DEL PERSONAL.................................................15
4. ANEXOS................................................................................................................. 16
4.1 ANEXO A - NOMINA.............................................................................................. 16
4.2 ANEXO B - PAQUETE DE SERVICIOS......................................................................16

Porque la tierra es nuestro refugio, estamos al servicio de ella

 SENA-CENTRO AGROEMPRESARIAL Y MINERO

TECNLOGO EN SISTEMAS DE GESTIN AMBIENTAL

Rosa Tehern Berrio

Keyler Gonzlez Castro

Profesora: Luz Marina Rodrguez

Cartagena de indias- Bolvar

Porque la tierra es nuestro refugio, estamos al servicio de ella

1. REAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA
1.1REA DE PRODUCCIN: Se mantendrn 2 personas a cargo.

1) Una secretaria que se encargara de la recepcin de la solitud de servicio.

2) Un especialista en produccin de ventas, que se encargara de
promocionar la empresa y dar a conocer nuestro servicio

Insumos: computadores, papelera, impresora, etc.

1.2 REA DE MERCADEO: Contaremos con un experto en marketing ms un

auxiliar de estudio de mercado, que se encargaran de analizar los sectores
econmicos para que la empresa tenga una gran ventaja frente a la competencia.

Insumos: Computadores, papelera publicidad etc.

1.3 REA FINANCIERA: Tendremos un experto en finanzas, ms un auxiliar

contable, que se en cargaran de controlar, vigilar el dinero, los gastos y costos de
la organizacin.

Insumos: computadores, papelera archivos contable de forma tangible.

1.4 REA DE TALENTO HUMANO: se encargara de la seleccin del personal

de trabajo, induccin, e integracin de los trabajadores.

En el cual contaremos con:

1) Psiclogo.

2) Abogado.

3) Secretaria.

4) Vigilante.

5) Servicio de oficios varios.

Porque la tierra es nuestro refugio, estamos al servicio de ella

2. MATRIZ DOFA
FORTALEZAS DEBILIDADES

Estructura organizacional e Infraestructura inadecuada

infraestructura tecnolgica para la actividad
que permita la ejecucin de productiva.
contratos
Anuales a nivel nacional. Poca capacitacin
peridica al personal
Experiencia a nivel local y
Contexto interno

nacional en la ejecucin de
contratos de mantenimiento
preventivo y
Correctivo de equipos
biomdicos.

Consultores conocedores de
equipos biomdicos.

Personal con certificacin

Herramientas tecnolgicas
(software) para la gestin de
mantenimiento.
OPORTUNIDADES AMENAZAS
Contexto externo

Crecimiento econmico Competencia empresarial

Liderazgo empresarial en la rea operativa limitada
ciudad Crisis econmica
Crecimiento de la demanda
del mercado

Tabla 1. Matriz DOFA

Porque la tierra es nuestro refugio, estamos al servicio de ella

3. APLICACIN DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

3.1 PLANEACIN

3.1.1 MISION
ECOSOLUCIONES S.A.S empresa prestadora de servicios ambientales trabaja
para brindar asesoras de forma detallada en temas ambientales a nuestros
clientes con el fin de orientar sobre temas legales normativos y operacionales en
el acompaamiento de cada una de las actividades productivas en los distintos
sectores econmicos de la ciudad de Cartagena.

3.1.2 VISION
Para el ao 2019, ECOSOLUCIONES S.A.S se consolidar como una empresa
prestadora de servicios ambientales a nivel local, para suplir las necesidades de
los distintos sectores econmicos en materia ambiental. Ser una empresa
ejemplar que contribuya a partir de sus actividades, a la mejora y conservacin de
los recursos naturales, en el aprovechamiento de los mismos por la actividad
econmica para un ptimo desarrollo sostenible.

3.1.3 OBJETIVOS

3.1.3.a General

Velar por el cumplimiento de la normatividad y satisfacer al cliente por el servicio

de asesoras ambientales para cualquier requisito y brindar educacin u
orientacin ambiental para el manejo adecuado de los recursos o materia prima,
con el fin de optimizar sus actividades productivas en una relacin amigable con
el medio ambiente.

3.1.3.b Especficos
Velar como organizacin por el cumplimiento de la normatividad ambiental legal
vigente.

Satisfacer al cliente con nuestro servicio eficaz y excelente, a favor de nuestra

organizacin y ganar espacio en el mercado.

Porque la tierra es nuestro refugio, estamos al servicio de ella

 Gestionar soluciones a los problemas ambientales y as poder mitigar, reducir,
corregir, los impactos ambientales identificados.

Implementar polticas ambientales obligatorias y voluntarias si as lo prefiere el

cliente para cumplir con la plenitud de los requisitos legales para ejercer cualquier
actividad o proyecto que desee o requiera la persona o empresa.

3.1.4 METAS
Convertirnos en conocedores y veedores al 100% de la normatividad ambiental
legal vigente.

Contratar personal 100% capacitado en la prestacin de servicios ambientales,

para garantizar la calidad de nuestros servicios.

Realizar la gestin oportuna para tratar en un 80% a 90%, los impactos

ambientales identificados en la realizacin de nuestra labor.

Ampliar nuestra alianza con otros prestadores de servicio en un 50% para ganar
credibilidad con los clientes.

3.1.5 ESTRATEGIAS
Capacitar nuestro personal de manera constante con el fin de hacerlo apto para
brindar calidad y calidez en la prestacin de sus servicios.

Brindar calidad en precios a nuestros clientes para hacerlos accequibles a

nuestros servicios.

Acudir de manera oportuna en la prestacin de servicios ambientales, tales

como charlas y asesoras.

Planes de apoyo con el fin de crear beneficios extra a favor del cliente, mediante
la adquisicin de nuestros servicios.

3.1.6 POLTICAS
Nuestra prioridad es la satisfaccin de los clientes con la prestacin de nuestros
servicios.

Nuestro servicio debe contar con caractersticas que evidencien la calidad

humana de nuestros trabajadores

Porque la tierra es nuestro refugio, estamos al servicio de ella

 Desde nuestro campo potenciar el surgimiento de las distintas proyecciones del
beneficiario.

Somos una empresa comprometida con la confidencialidad de nuestros clientes,

pero con lmites establecidos a favor del medio ambiente.

3.2 ORGANIZACIN

3.2.1 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE ECOSOLUCIONES S.A.S

GERENCIA
GENERAL
SARA ESCOBAR

GERENCIA
ADMINISTRATI
VA ROSA
TEHERAN

TALENTO AREA AREA DE AREA DE

HUMANO FINANCIERA MERCADEO PRODUCCIN
JANIRIS JIMENEZ ORNAVIS JADER YULIETH
GALEANO SACRAMENTO GUERRERO-
YENNIFER
CORREA

Porque la tierra es nuestro refugio, estamos al servicio de ella

3.2.2 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Identificacin del cargo
Nombre del cargo
Dependencia
Departamento
Reporta a
Nro. Procedimientos
1

Porque la tierra es nuestro refugio, estamos al servicio de ella

 Firma de supervisor Firma de empleado

3.2.3 MANUAL DE FUNCIONES

Identificacin del cargo

Nombre del cargo
Dependencia
Departamento
Reporta a

Requisitos Mnimos
Requisitos de formacin
Requisitos de experiencia

Objetivo principal

Funciones esenciales

Firma de supervisor Firma de empleado

3.4 DIRECCIN
3.4.1 TIPO DE LDER: Gerente general y gerente administrativo.

Porque la tierra es nuestro refugio, estamos al servicio de ella

3.4.2 SELECCIN DEL PERSONAL

Para la seleccin e ingreso del candidato a ECOSOLUCIONES S.A.S:

1. La Gerencia de Recurso Humano, preseleccionar a los aspirantes de
acuerdo al perfil de cargo.
2. Para ingresar al sistema de seleccin es requisito indispensable, ser
declarado recomendado en las pruebas psicolgicas aplicadas por la
Gerencia de Recursos Humanos y dems procesos de seleccin
anteriormente descritos.
3. Los candidatos recomendados, se citarn para presentar el debido proceso
de seleccin.
4. Los candidatos entrevistados, se les llevar a cabo las referencias
laborales.
5. El gerente solicitante o director de rea deber entrevistar y aplicar las
pruebas de conocimiento tcnico especfico del rea a ocupar, por los
posibles candidatos que tienen el perfil requerido.
6. El gerente o director de rea debe pasar un informe de entrevista con la
valoracin terica y su anlisis frente a las condiciones del candidato para
asumir el cargo.
7. Debe efectuarse una reunin con el equipo involucrado en el proceso de
seleccin, para recoger todos los datos de los candidatos y tomar la
decisin de cul es el ms apto para ocupar la posible vacante de
ECOSOLUCIONES S.A.S.
8. El candidato que cumpla con el perfil establecido y supere las condiciones
de la seleccin ser vinculado a la empresa.
9. El Departamento de Recurso Humano, ser el responsable, de asegurarse
que el candidato reciba la informacin pertinente acerca de los requisitos y
documentos legales necesarios para iniciar los trmites de ingreso y
contratacin, que reposarn en su historia laboral.

Porque la tierra es nuestro refugio, estamos al servicio de ella

10. Se le llevar a cabo al candidato, el programa de induccin basado en: La
presentacin e introduccin institucional, beneficios en salud ocupacional,
relaciones laborales, servicios ofrecidos al personal, conocimiento en
calidad, recorrido institucional y entrega de carpeta de memorias. Una vez
llevado a cabo esta primera etapa se inicia la etapa de induccin en cada
lnea de productos que tiene la empresa de manera amplia y detallada
confirmndosete proceso con la aplicacin final de la evaluacin del
proceso de induccin y el diligenciamiento del formato de control de
induccin.

Porque la tierra es nuestro refugio, estamos al servicio de ella

3.4.3 INDUCCIN Y ENTRENAMIENTO

Porque la tierra es nuestro refugio, estamos al servicio de ella

3.4.4 CAPACITACIN DEL PERSONAL
La capacitacin del personal se realiza para que este sea ms eficiente en la
realizacin de sus labores y como lo presentan nuestras estrategias es una
prioridad de ECOSOLUCIONES S.A.S, capacitar al personal para a su vez brindar
satisfaccin a los clientes.

Las capacitaciones estarn dadas por departamento en nuestra organizacin en

la que se realizaran jornadas de 4 Horas semanales, cada 2 meses.

3.4.5 MOTIVACIN DEL PERSONAL

La motivacin del personal de trabajo se realiza con el fin de que los empleados
sean ms productivos, eficientes y que tengan un mayor compromiso con la
organizacin, para esto ECOSOLUCIONES S.A.S propone aplicar en sus
trabajadores las siguientes tcnicas:

Dar reconocimientos a los trabajadores para resaltar el buen desempeo

de los mismos.
Ofrecer incentivos como bonificaciones, premios; cada cierto tiempo.
Darle al empleado la oportunidad de ascender.

3.4.6 EVALUACIN DEL DESEMPEO DEL PERSONAL

El gerente tiene la autoridad, influye y motiva a sus empleados premiando a
quienes ms se destaquen mes a mes, para ello l mismo ver por las
capacitaciones de cada uno de ellos eventualmente, utilizando herramientas
como la evaluacin 360, la cual le permitir medir el desempeo del personal,
medir las competencias y disear programas de desarrollo, con el objetivo de
generar confianza entre sus empleados y con ello mejora en la empresa.

Procesos de decisiones:

Se realizar un estudio de mercado de los diferentes posibles clientes,

para determinar el servicio que la empresa brindar.
Se analizar el tipo de servicio y a que publico se va a ofrecer.
Se dar promocin a la empresa mediante la creacin de comerciales de
radio, volantes y voz a voz.
Se tomara la decisin de que los precios seria ajustables de acuerdo a la
organizacin para la cual se est brindando el servicio.
Se pondra la sucursal en un lugar central y reconocido (avenida).

Porque la tierra es nuestro refugio, estamos al servicio de ella

 El personal de operarios estara debidamente uniformado.

4. ANEXOS

4.1 ANEXO A - NOMINA

4.2 ANEXO B - PAQUETE DE SERVICIOS

Porque la tierra es nuestro refugio, estamos al servicio de ella