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Artigo - Indicadores de Sustentabilidade: Uma proposta para a sustentabilidade

das construes

Autores:
Vivian Aparecida Blaso Souza Soares Cesar

Doutoranda e Mestre em antropologia - Pontifcia Universidade Catlica de So Paulo, membro do corpo


docente do curso de Ps Graduao Lato-sensu em Construes Sustentveis e Publicidade e Propaganda da
FAAP. vivianblaso@uol.com.br

Sasquia Hizuru Obata

Doutora em Arquitetura e Urbanismo, Mestre em Engenharia Civil, Docente nos cursos de Arquitetura e
Urbanismo e Engenharia Civil da FAAP e Universidade Cruzeiro do Sul e Coordenadora do Curso em nvel de
Ps-graduao Lato-sensu em Construes Sustentveis da FAAP.

sasquia@terra.com.br

RESUMO
A indstria da construo civil brasileira ainda no possui indicadores de sustentabilidades para suas atividades,
atualmente a disposio de certificaes verdes, que de fato no abordam a sustentabilidade de forma holstica
e envolvendo as formas e as atividades prticas locais.
Com foco nesta lacuna, este artigo apresenta primeiramente o escopo terico dos indicadores de gesto
utilizados para empresas, alguns exemplos de aes praticadas e finalmente uma proposta de matriz de
indicadores de sustentabilidade.
Como a indstria da construo civil tem seu carter nmade e a produo de bens durveis e fixos necessria
uma abordagem multidisciplinar, com aderncia as suas atividades e que permitam aes tangveis e executveis
no mdio e longo prazo, ao que foi proposto como anlise de impactos em nveis: na obra, no bairro e na cidade,
bem como, no triplo resultado da sustentabilidade.
Palavras-chave: sustentabilidade, indicadores e construo-civil
ABSTRACT
The Brazilian building construction industry doesnt allow sustainable indicators to apply in its activities, actually
it only uses greens certifications. Theses certifications dont represents the holistic focus and without local
practices.
This article has the objective to see this lacuna and demonstrates one indicators-matrix, for this condition in the
first shows theorics indicators for sustainable management.
The context of building industry is the nomad and fix, durable products that recognize multidisciplinary analyses
in triple bottom line and vision impacts about construction, neighborhood and city.
Key- words: sustainability, indicators, building construction.
Sustentabilidade para as empresas

Fernando de Almeida (2007), presidente do CEBDS, considera que o maior poder para operar as
mudanas necessrias, na busca pela sustentabilidade, est com as empresas, pois nestas se concentra a maior
fatia do poder no mundo contemporneo e, portanto, tambm a maior responsabilidade pelos rumos que a
sociedade tomar, ou seja, a ruptura urgente deve ser provocada no mbito empresarial, e para que isso acontea
ser necessrio romper com os velhos paradigmas se quisermos construir um futuro sustentvel.
Elkington (1998) desenvolveu o conceito de Trplice Resultado, que privilegia os aspectos econmicos,
sociais e ambientais como fatores que do retorno positivo s empresas que se preocupam com a questo da
sustentabilidade, conforme ilustrado de maneira simplificada e apresentado a seguir:

Figura 2 - Trplice Resultado (SAVITZ, 2007: 5)


Econmicos Ambientais Sociais
Vendas, Lucro, ROI Qualidade do ar Prticas trabalhistas
Impostos pagos Qualidade da gua Impactos sobre a
comunidade
Fluxos monetrios Uso de energia Direitos humanos
Criao de empregos Gerao de resduos Responsabilidade pelos
produtos
TOTAL TOTAL TOTAL

O Trplice resultado pode ser comparado a um balano que apresenta resultados nas trs dimenses
propostas como importantes pelo parmetro da sustentabilidade. Os dados quantitativos que podem ou no
gerar valor para os acionistas. Mais importante que o lucro pode ser a experincia de uma forma de gesto que
avalia impactos de acordo com uma viso sistmica e leva em considerao a interdependncia entre as partes
interessadas e envolvidas, tambm denominadas de stakeholders.

Os stakeholders alvo das empresas geralmente so classificados em trs categorias segundo Savitz:

Externos, sem ligao direta com a empresa: membros da comunidade, rgos do governo, mdia, etc.;
Internos: empregados, gestores, acionistas, etc.;
Externos com ligao direta com a empresa: clientes e fornecedores. (SAVITZ, 2007: 65)
Uma pesquisa realizada no Brasil, em 2010, pelo Ministrio do Meio Ambiente, pela rede Walmart e pela
Synovate Brasil, com o tema Sustentabilidade e Hbitos de Compra, revelou que a sociedade est disposta a
evitar a contaminao do meio ambiente com cuidados como o descarte de produtos que contenham materiais
perigosos, tais como pilhas, baterias e solventes. 45% das pessoas informaram ter cuidados em relao
destinao correta do lixo de matrias txicas, enquanto apenas 13% das pessoas buscaram reduzir o uso de
automveis.
O hbito de consertar coisas para prolongar a vida til dos objetos tambm tem muitos adeptos,
entretanto, apenas 17% das pessoas param de comprar algum produto por acreditar que faz mal ao meio
ambiente. Mas 22% das pessoas afirmaram ter diminudo o consumo de carne por questes de sade e 27%
declaram j ter dado preferncia por algum tipo de produto orgnico em suas compras.
Acredita-se que as empresas tm grande papel como agentes da transformao social, pois influenciam e
so influenciadas pelos seus consumidores. Segundo Bauman (2008), os consumidores so, ao mesmo tempo, os
promotores das mercadorias e as mercadorias que promovem, porque todos habitam o mesmo espao social
conhecido como mercado.
Sob este aspecto, podemos perceber que as empresas tambm tm um papel de influncia para a
transformao dos hbitos de consumo, pois interagem conforme as expectativas e desejos da sociedade que
hoje atribui ao consumo de bens e servios um lugar relacionado felicidade. Por outro aspecto, no sistema
capitalista, para que as empresas se mantenham no mercado, necessria a inovao e economia de recursos
naturais, que esto cada vez mais altos em funo da capacidade de carga de reposio que a terra tem condies
de suportar. Dessa forma, as empresas acabam se comprometendo com a melhoria da qualidade de seus
produtos e servios.
O Po de Acar, por exemplo, em 2008, comeou o seu trabalho de engajamento com o tema da
sustentabilidade desde a edificao, ou seja, a partir da construo de um de seus empreendimentos, um
supermercado verde, localizado no municpio de Indaiatuba, no interior de So Paulo. Neste empreendimento,
a inteno do grupo foi a de mostrar para a sociedade que alm dos investimentos realizados em tcnicas e
sistemas construtivos mais sustentveis que visam reduo de gua, energia, e emisses de gases causadores do
efeito estufa, o Grupo tem a inteno de ampliar e desenvolver uma cultura da sustentabilidade junto aos seus
stakeholders.
Por meio de aes de marketing e comunicao, no ponto de venda e nos meios de comunicao, o
Grupo elaborou seus comunicados e prospectos visuais de forma clara demonstrando aos seus clientes e
consumidores os benefcios que essa nova operao pode gerar. No estacionamento da loja, por exemplo,
existem vagas preferenciais para clientes que possuem carros movidos a lcool, e so difundidos pelos
ambientalistas como uma alternativa mais sustentvel em relao aos veculos convencionais. Na entrada da loja,
o sistema de coleta seletiva est disponvel para toda a comunidade, alm disso, os resultados so divulgados
semanalmente e os retornos obtidos so revertidos em projetos sociais para a prpria comunidade. H tambm,
dentro da loja, uma gndola verde para expor os produtos diferenciados que carregam atributos sustentveis
para que os clientes possam compreender que esto consumindo produtos com tais e quais critrios e cuidados.
A exemplo do que fez o Po de Acar ao realizar um rico trabalho de marketing e educao junto aos
usurios, pode-se afirmar que os profissionais de marketing e comunicao enfrentam, hoje, um novo desafio:
atender presso de acionistas e tratar as questes de sustentabilidade com tica, cautela e respeito ao
consumidor, o qual, no final, se torna sempre um refm daquilo que encontra nos pontos de venda. Facilitar a
linguagem, esclarecer os pontos favorveis sustentabilidade e, sobretudo, abrir um canal direto para esclarecer
as dvidas e as demandas que iro surgir, talvez sejam os direcionamentos corretos a serem seguidos por estes
profissionais que queiram se destacar em sua profisso sem pecar pelo excesso, mas com cautela e muita
responsabilidade.
Pode-se dizer que a sustentabilidade acontece quando uma empresa realiza um diagnstico preciso de
suas prticas de gesto sob os aspectos sociais, ambientais e econmicos do ponto de vista de seus mltiplos
stakeholders. Ou seja: quando so avaliadas tanto as oportunidades quantos os riscos inerentes aos seus processos
em relao ao seu pblico de interesse. Essa abordagem alinhada s melhores prticas de governana para
sustentabilidade cria valor para o acionista e possibilita uma maior continuidade do negcio em longo prazo.
Hoje, uma empresa que no pensar em sustentabilidade deixar de ser competitiva, principalmente
porque os consumidores j esto conscientes, e exigentes, quanto importncia de escolher produtos de
empresas, fabricantes ou servidoras, que primem pelas melhores prticas junto aos funcionrios e comunidades;
que preservem o meio ambiente e que adotem no s medidas compensatrias para minimizar os seus impactos
ambientais e sociais, mas que realmente demonstrem, atravs de seus relatrios de sustentabilidade, ter colocado
em prtica os compromissos assumidos em relao aos riscos que seu negcio representa.

Indicadores de sustentabilidade e sua aplicabilidade nas organizaes

Os indicadores de sustentabilidade foram desenvolvidos para ajudar as empresas a incorporar e melhorar


seus processos de gesto tendo em vista os desafios da sustentabilidade.
O termo indicador originrio do latim indicare, que significa descobrir, apontar, anunciar, estimar
(HAMMOND et.al,1995: 42). Os indicadores podem comunicar ou informar sobre o progresso em direo a
uma determinada meta e representar o modelo da realidade, e no a realidade como colocada pelo autor. Os seus
objetivos esto em agregar informaes e quantific-las de forma que seja possvel avaliar os estgios em que as
empresas se encontram em determinados temas.
Atravs dos indicadores de sustentabilidade, as organizaes conseguem realizar um diagnstico de sua
gesto sobre os aspectos que envolvem o tema. Dentre os indicadores mais utilizados no Brasil podemos
destacar os propostos pelo Instituto Ethos, A Norma SA 8000, Metas do Milnio, GRI e a ISO 26000.

Indicadores Ethos
Os indicadores do Instituto Ethos esto divididos sob os seguintes temas-macro: Valores, Transparncia
e Governana, Pblico Interno, Meio Ambiente, Fornecedores, Consumidores e Clientes, Comunidade,
Governo e Sociedade.
No Brasil, o Instituto Ethos de Responsabilidade Social tem um papel relevante para as organizaes,
pois, atravs do modelo de indicadores proposto pelo Instituto, as empresas realizam um diagnstico que j
sugere um verdadeiro plano de ao para melhoria de seu desempenho sobre o tema que est sendo abordado.
O movimento do Instituto Ethos continuou ascendente e, em 2005, elaborou, em conjunto com
lideranas do setor da construo civil, indicadores setoriais para mensurar a responsabilidade social na cadeia
construtiva, bem como uma metodologia - complementar aos indicadores de responsabilidade social, naquela
poca j existentes e difundidos pelo instituto - para incentivar para as empresa brasileiras a pensarem a sua
gesto com nfase na responsabilidade social empresarial.

Norma SA800
A Norma SA8000 foi adaptada no Brasil pela ABNT (Associao Brasileira de Normas Tcnicas) e
publicada em 2004 com a nomenclatura de NBR 16001 conhecida como norma brasileira de responsabilidade
social.

GRI Global Reporting Initiative


A Global Reporting Initiative (GRI) uma ampla rede de colaborao formada por milhares de
especialistas com interesses distintos ao redor do mundo. A viso da GRI a de que os relatrios de
desempenho econmico, ambiental e social elaborados por todas as organizaes sejam to rotineiros e passveis
de comparao como os relatrios financeiros. O objetivo da metodologia melhorar a qualidade e a
aplicabilidade dos relatrios de sustentabilidade que so publicados pelas empresas por meio de um processo
contnuo de aperfeioamento, proporcionando condies para as empresas apresentarem os resultados conforme
relevncia e materialidade, ou seja, um meio de fazer com que as empresas se aproximem do que realmente
relevante e do que poder proporcionar uma mudana em seu processo de gesto.

Essas ferramentas apresentadas ajudam as organizaes atenderem aos padres de referncia nas suas
operaes, a avaliarem seu desempenho em relao sustentabilidade, alm de influenciar, em sua cadeia de
valor, para promover a mudana para uma cultura cada vez mais sustentvel.
Os indicadores propostos pela GRI possuem correlaes com os Indicadores Ethos, os indicadores
propostos no questionrio do ISE e as Metas do Milnio.

Metas do Milnio
J as chamadas Metas do Milnio so, na verdade, um documento que pretende consolidar resultados e
metas, e traar objetivos diversos para o desenvolvimento e a erradicao da pobreza no mundo at 2015. Este
documento tem origem na ONU e apresenta oito objetivos mensurveis:
1 - Erradicar a extrema pobreza e a fome.
2 - Atingir o ensino bsico universal.
3 - Promover a igualdade de gnero e a autonomia das mulheres.
4 - Reduzir a mortalidade infantil.
5 - Melhorar a sade materna.
6 - Combater o HIV/AIDS, a malria e outras doenas.
7 - Garantir a sustentabilidade ambiental.
8 - Estabelecer uma parceria mundial para o desenvolvimento.

ISO26000
Segundo Aron Belinky responsvel pela GAO - Grupo de Apoio s ONGs - em palestra realizada no
Workshop ISO 2600 - a nova ISO Mundial da Responsabilidade Social no dia 03 de junho de 2009, em So
Paulo, ressaltou que o incio desse processo se deu em setembro de 2002 e que a sua aplicao est sendo
preparada para qualquer organizao no mundo que deseje inserir a responsabilidade social em sua gesto.
Dentre os conceitos propostos pela ISO, podemos destacar os seguintes pontos:
A responsabilidade social uma necessidade das geraes futuras;
A responsabilidade social se ajusta com a estratgia da ISO de desenvolver normas que sejam relevantes
para a sustentabilidade;
As diretrizes da ISO de Responsabilidade Social so:
Responsabilidade
Transparncia
Comportamento tico
Considerao pelas partes interessadas
Legalidade
Normas Internacionais
Direitos Humanos

Alm dos princpios, os temas centrais do documento envolvem as reas de Direitos Humanos; Prticas de
Trabalho; Meio Ambiente; Prticas Legais de Operao; Combate Corrupo e Propina; Consumidores e
Desenvolvimento aliado participao comunitria. As empresas tero de aplicar aes de cada uma dessas reas
citadas em suas gestes.

PROPOSTA DE INDICADORES PARA SUSTENTABILIDADE NAS CONSTRUES

A proposta de uma Matriz de indicadores para sustentabilidade nas construes atravs da exposio de
etapas do empreendimento referenciada em GEHBAUER et alli (2002) e aes que possibilitam minimizao
dos provveis impactos a serem gerados, bem como, a necessidade de uma mudana de comportamento e de
adoo de atitudes em direo a sustentabilidade, uma vez que as empresas do setor construtivo possuem uma
caracterstica distinta das empresas citadas e exemplificadas anteriormente , uma vez que se trata de uma
industria nmade e na gerao de produtos fixos.
Considera-se que a questo econmica um fator que implica diretamente na viabilizao dos
empreendimentos sustentveis, bem como trabalhar com todos os envolvidos nesta cadeia de forma sistmica,
com a utilizao de tecnologias sustentveis existentes (ex.: reduo do uso de energia; maximizao do
aproveitamento dos recursos hdricos; busca de materiais de menor impacto, mas com garantia de qualidade; etc.)
e investindo em novas tecnologias de forma continuada, na busca de melhores resultados.
Outro aspecto fundamental o comprometimento social de todos os atores envolvidos diretamente com o
empreendimento (tcnicos, trabalhadores da obra, fornecedores, clientes, equipes de manuteno, etc.) bem
como a importncia de inserir a comunidade do entorno ainda pouco considerada nos empreendimentos
chamados sustentveis.
Considerando uma viso holstica do empreendimento (Keller e Burke, 2010), ser possvel definir quais
estratgias podero ser adotadas na busca pela meta da sustentabilidade, a que melhor atende em cada contexto,
exigindo assim a compreenso da peculiaridade implcita em cada stio.
Portanto, a deciso para cada obra, partir de uma avaliao conjunta entre todos os envolvidos referente a
todas as fases da obra. Para uma melhor compreenso, a seguir apresentam-se as fases de um empreendimento
utilizando a proposta de roteiro das estratgias a serem adotadas.

EMPREENDIMENTO IMOBILIRIO E SUSTENTABILIDADE INDICADORES PARA


A SUSTENTABILIDADE

Ao se analisar as variveis necessrias para tornar a prtica da sustentabilidade presente nos processos
construtivos consideram-se fundamentais a postura e atitude sustentvel desde o incio do empreendimento, ou
seja, incluindo as prticas do empreendedor e de toda a rede dos integrantes.
Uma construo sustentvel nasce a partir de uma atitude sustentvel, sendo assim no incio de qualquer
construo todos os envolvidos nesta cadeia devero ter como premissa e meta atingir a sustentabilidade,
considerando os empreendedores, profissionais, construtores, operrios, fornecedores, futuros usurios, e
equipes de manuteno. Entende-se esse processo de forma sistmica que busque ao mximo minimizar os
impactos sem prejuzo da qualidade da obra.
A educao deve ter valor e significado, fazendo parte de um processo contnuo de aprimoramento de todos
os envolvidos, e devem colaborar nesse processo de entendimento e prtica da sustentabilidade.
A partir dessa conscientizao e sensibilizao, os empreendedores e a sociedade iro cada vez mais se
interessar em produzir e usufruir de construes sustentveis, o que implicar na mudana de posturas em todas
as etapas e fases de uma construo, conforme descrita nas etapas a seguir e no exemplo de matriz de anlise de
indicadores a ser utilizado, onde devem ser identificados os impactos de uma obra e as possveis atitudes para
sua mitigao e alcance da sustentabilidade.

Condio de sustentabilidade da Empresa

Alguns itens devem ser avaliados quanto ao perfil da empresa para a adeso a sustentabilidade, a saber:
- Postura interna e externa da empresa com relao sustentabilidade.
- Busca constante da minimizao dos impactos;
- Incorporao de boas prticas em todo o processo;
- Propostas para polticas pblicas (leis e parcerias);
- Fornecer subsdios s prefeituras para que estas tenham condies de se aprimorar no atendimento e
informao com padro de sustentabilidade;
- Responsabilidade socioambiental e local com melhorias urbanas.

Estudo de viabilidade do empreendimento

Nesta etapa elenca-se a seguir as atividades que podem contribuir para a pegada sustentvel do
empreendimento, so elas:
- Concepo do produto O primeiro passo, o mais importante, saber qual o tipo de empreendimento se quer
lanar, o pblico alvo, direcionar suas necessidades, verificar a forma menos impactante para o meio e o tipo de
sensaes que se quer gerar no pblico. Alm de se ter a idia clara de ser um empreendimento sustentvel
(base). Pois se o conceito inicial no for bom haver problemas de viabiliz-lo, constru-lo ou impactar
negativamente no ambiente. A implantao errada de um edifcio pode anular elementos sustentveis de serem
inseridos nesta construo (Exemplo: Implantao ruim, devido ao Norte, poder gerar maior gasto de energia
no empreendimento);
- Anlise do potencial tcnico e financeiro da empresa em relao ao empreendimento Verificar primeiramente,
capacitao dos tcnicos. Se forem capazes de viabilizar um empreendimento sustentvel, se sabem o que ser
sustentvel, se so capazes de utilizar tcnicas tradicionais, novas ou locais no empreendimento, tendo
flexibilidade de desenvolver o produto. Caso no se tenha estas pessoas necessrio contratar e tambm fazer
com que os profissionais j empregados recebam este aprendizado (atualizao). Financeiramente preciso saber
o poder econmico da empresa e o quanto de capital o empreendimento vai precisar, podendo aqui se
inviabilizar ou no o produto. Se no caso a empresa no possui todo o recurso pode procurar financiamentos
pblicos ou privados, procurar parceiros que tenham as mesmas idias com relao ao empreendimento.
Podendo at tentar influenciar e mostrar ao poder pblico que seu empreendimento ser sustentvel (vai gerar
recursos para comunidade, empregos, preservar meio ambiente) para conseguir iseno de impostos o que
ajudar futuramente na manuteno do empreendimento;
- Anlise do mercado e das possibilidades de rendimento Verificar as necessidades do mercado, se j existente este
tipo de empreendimento ou no. Se j existe, qual ser seu diferencial para atrair investimentos, compradores. Se
for inovador, verificar o que fazer para o pblico alvo entend-lo, ser aceito e poder ter a rentabilidade
necessria. E neste momento que se deve verificar se haver necessidade de expanso futura do negcio, se ele
ser rentvel. No caso de imveis residenciais, trazer elementos que gerem economia de gua, energia, conforto
ambiental. Em empreendimentos comerciais, mostrar que a sustentabilidade alm dos fatores que geram
economia com o prdio, criar conforto aos usurios, empregados o que trar maior lucro, pois pessoas
satisfeitas trabalham melhor. Ou tentando mostrar que o empreendimento se preocupa com a sustentabilidade,
pois utilizao desses elementos agregaria valor a marca o que geraria confiabilidade por parte do cliente e
ampliaria o seu mercado.
- Aquisio do terreno, caso a empresa no tenha Se possuir o terreno verificar se a implantao do mesmo criar
agravantes para o local, impacto de vizinhana, e verificar formas de minimiz-lo. Se o investimento neste local
vai gerar os lucros esperados, rentabilidade, retorno. Se o local tem vocao para o empreendimento. Caso
contrrio procurar outro terreno e fazer a mesma verificao. Averiguando sempre se o valor do terreno
compatvel com o empreendimento.
- Contratao de especialistas em sustentabilidade e demais profissional capacitados com viso sistmica e integrada, caso a
empresa no tenha Seria necessrio tomar os mesmos cuidados que foram verificados no item de anlise de
potencial tcnico. Tendo em mente sempre a preocupao da interface com o entorno, tcnicas construtivas,
materiais, fornecedores, gasto de energia, os usurios, etc.

Gesto do empreendimento

- Elaborao e coordenao de projetos Alm dos projetos atenderem as necessidades do cliente deve-se sempre
se preocupar com o usurio e interao com a vizinhana. Nessa fase os projetistas devem compatibilizar os
projetos, estarem sempre integrados e realizarem reunies peridicas entre todos os envolvidos. Assim pode-se
fazer com que todos os sistemas do prdio funcionem adequadamente, com menos interferncia possvel na
obra. O tempo gasto no desenvolvimento dos projetos e coordenao gera um bom andamento de obra, com
economia de tempo, dinheiro e retrabalhos. Neste item se deve verificar qual ser a tcnica construtiva mais
adequada, materiais utilizados, fornecedores, tipo de instalaes. Dependendo do tipo de construo pensar onde
mquinas mais pesadas ou maiores iro entrar na obra, sua logstica. Tambm se deve pensar: no descarte de
resduos (todos os tipos, a coleta seletiva); reuso de gua; impacto dos produtos que sero entregues na obra;
conforto trmico e acstico; funcionalidade; utilizao de meios naturais; tipo de energias sustentveis; telhado
verde; reas verdes; integrao das pessoas, etc.
- Planejamento e oramentao Planejar toda a estratgia necessria, desde a distribuio e disponibilizao de
recursos financeiros, parceiros e fornecedores que se adqem ao conceito de sustentabilidade (que estejam
prximo da obra e caso isso no seja possvel que se adqem melhor ao empreendimento), tipo de funcionrios
necessrios, descarte de materiais da obra, verificar se o que foi projetado estar bem conectado com a forma de
gerenciar a obra, se a idia de gastos realmente est correta, se h necessidade de alguma alterao de projeto para
tornar a obra mais eficiente.
- Legalizao do empreendimento - O projeto deve atender a legislao vigente, sempre ficando atento
sustentabilidade. Consultas prvias aos rgos competentes so muito necessrias. E se houverem modificaes
quando o processo de aprovao j estiver tramitando nos rgos competentes, eles devem ser no mximo de
5% (permitido por lei). Seria importante criar um canal de contato, logo no comeo do projeto, com os rgos
pblicos envolvidos para tornar mais fcil e rpida sua aprovao.
- Comercializao - A estratgia de marketing deve ser criada e posta em prtica desde que se tenha uma idia
definitiva, um projeto concreto do empreendimento, tentando mostrar a realidade do produto, suas
caractersticas, a quem se destinam seus pontos positivos, mostrar o seu lado sustentvel de uma maneira que o
cliente entenda os benefcios gerados e o que sustentabilidade.
- Execuo - Na execuo deve-se atender ao que foi definido em projeto, caso haja necessidade de
modificaes devem ser discutidas em conjunto entre os engenheiros de obra e os projetistas. de extrema
importncia que os projetistas participem da execuo da obra, e o cliente tambm possa ser envolvido. A
empresa de execuo da obra no deve perder o foco do empreendimento e estar atenta ao planejamento j feito
anteriormente. A obra deve ser mantida limpa, organizada, mantendo nvel de rudos aceitveis, segurana dos
trabalhadores, funcionrios treinados, reduzirem efeitos indesejveis, descarte adequado de materiais, conexo
adequada com fornecedores. Seguir os cronogramas, fluxogramas, organogramas, tcnicas limpas e adequadas de
construo. E quanto mais eficiente for a execuo da obra, mais fcil de cumprir o prazo de entrega e
conseqentemente dentro dos custos estimados.

Administrao posterior a construo

- Atendimento ao cliente Aps o termino da obra deve-se mostrar/conscientizar o cliente como utilizar o
empreendimento para melhor eficincia, e assim tirar dvidas que surjam. O manual do proprietrio que
entregue com a finalizao da obra deveria ser um manual feito para ajudar o usurio, como o manual fornecido
para qualquer equipamento eletrnico. Seria muito importante que os envolvidos no projeto e obra pudessem
posteriormente manter uma comunicao com os clientes e usurios do empreendimento para verificar se o que
foi feito atendeu suas necessidades e se futuramente continuar atendendo, ou se surgirem problemas, quais
seriam as solues. Servindo este tipo de postura como base para estudos e aprendizado.
- Manuteno e administrao ao longo de sua vida til A manuteno deve ser diria e deveria comear, quando
possvel, antes mesmo do empreendimento ser entregue, fazendo com que a futura equipe de manuteno veja
as instalaes e sistemas sendo instalados, podendo tirar suas dvidas, etc. E realmente necessrio que esta
equipe de manuteno siga as especificaes fornecidas pelo executor da obra na hora de realizar reparos. Caso
sejam necessrias mudanas futuras os donos do empreendimento deveriam consultar a construtora e os
projetistas, para viabilizarem conjuntamente a melhor soluo.
MATRIZ DE INDICADORES DE SUSTENTABILIDADE NAS CONSTRUES
FASES I. AMBIENTAL I. ECONMICO I. SOCIAL NVEL DA OBRA NVEL DO NVEL CIDADE
BAIRRO
Situao da - Experincia - Situao - Nmero de - Sustentabilidade - Relacionamento - Participao em
empresa anterior financeira Trabalhadores com do imvel que com a vizinhana polticas pblicas
1 - Localizao Solidez viso de ocupa
(poluio, gua, -Disponibilizao de sustentabilidade
energia, consumo $ para pesquisas -Apoio social e
interno, resduos.) tcnicas/inovao cultural, segurana
do trabalho,
legislao
trabalhista,
seguridade social, ...
)
Minimiz. do - utilizao de - tica - responsabilidade - Construo/ - Integrao na - Participao de
Impacto responsabilidade - Transparencia; social; reforma com plano Agenda 21 local, ou conferncias;
ambiental : compra - situao fiscal ; - questo racial e de de adaptao / outras iniciativas de - apoio a
verde, rastreamento - investimento em gnero ; mitigao ; sustentabilidade; instituies
de fornecedores, P&D sustentvel; - capacitao do - - criao de vnculo socioeducativas;
consumo - legislao trabalhador em para mudanas de - parcerias com o
responsvel de gua, compensatria; atividades comportamento; Governo;
energia, coleta especficas; - cooperao com o
seletiva); - reverter outorga Poder legislativo
onerosa pra para melhoria da
benefcio local e do legislao;
entorno; -
- divulgao de boas
prticas;
FASES I. AMBIENTAL I. ECONMICO I. SOCIAL NVEL DA OBRA NVEL DO NVEL CIDADE
BAIRRO
Planejamento -sistema construtivo - Planilha de Integrao - Docs. propriedade - Verificao das - Zoneamento
2 da -segurana; estimativa de custos comunidade/obra e Registro de imvel condies do -T.O./C.A.(recuos)
obra/Estudo -manuteno; de possveis - segurana -dvidas entorno - outras legislaes
de - organizao e solues tcnicas; - atendimento a -legado de - redes - bacias
Viabilidade limpeza da obra - situao necessidades dos contaminao A/Esgoto+Eletr+T hidrogrficas
- proteo da mercadolgica: usurios de todas as -sondagem/solo elfon+Internet - poluio (ar,solo)
vegetao e compatibilidade do idades - Situao geogrfica - Equipamentos -plano de
paisagem local empreendimento; - acessibilidade - Topografia/ Sociais mobilidade
- proteo de eq. - situao financeira: - conforto geometria escolas/creches urbana(expanso)
Culturais/histricos compatibilidade $ - comunicao - Orientao do sol - Redes de - PL Diretor
- cone aeronutico empreendimento X - Situao real do transporte -Potencial
- valorizao de local; terreno pblico/mobilidade construtivo
reas de plantio - possibilidade de - analise das - Comunicao -Pl Mudanas
acrscimo de edificaes vizinhas -Comrcio/Servios Climticas
potencial Lenol fretico - instituies de -Pl Preservao
construtivo; - verificao p/ lazer, esporte e Cultural ou
- custos de taxas e instalao de cultura ambiental
ligaes; canteiro -Exigncias
- anlise de e meios - objetivo do construtivas para
financeiros dos empreendimento e poluio
usurios/comprad.; do empreendedor visual/acstica
- flexibilidade - elaborao de
financeira plano estrutural;
-anlise de meios - relao de reas
para investimento; privadas X comuns
- fluxo de caixa -
- possibilidades de
financiamento;
- Investimento em
marketing
Minimiz.do -Conceito de -maior leque de -Transparncia na - definio do - apresentao do - colaborao para
Impacto. sustentabilidade estudo de comunicao padro de empreendimento resignificao da
-contratao de viabilidade com - atendimento s instalao/equipame para o entorno; cidade;
especialista; tcnicas existentes e normas (uso de nto/ - cooperao com o - proposta para
inovadoras; exemplos de sucesso acabamento/mtod entorno; oramento pblico
-Otimizao da de outras obras o e tcn. - co- na
Implantao -uso de tcnicas que semelhantes) ; construtiva; responsabilidade; ampliao/criao/c
Pq agora? impactem menos a - segurana no - elaborao de -campanhas apacitao de
Como impacta? longo prazo / trabalho; alternativas; educativas tcnicos p/
Como minimizar durabilidade; - remunerao justa; - lista com definio socioambientais orientao, consulta
o impacto? - condies de de objetivos; para criao de e aprovao em
- Estudo de trabalho que - Estimativa de mo vnculos entre projetos
viabilizao para atendam a lei; de obra e moradores e uso e sustentveis;
expanso futura; - CIPA; maquinrio X manuteno de
- garantia de recursos disponveis espaos coletivos;
- verificao da condies para ; - formao de
vocao presente e sade do - prazos e recursos agentes
futura; trabalhador (mater. para projeto e obra; comunitrios locais;
Perigosos); -organograma, - fomento/criao
- conscientizao do fluxograma e de postos locais para
empreendimento a dimensionamento segurana, coleta de
todos os envolvidos, da obra; resduos, etc.;
para os: - deciso final com
Funcionrios viso sistemica;
Operrios
Entorno
Vendedores;
- quando? Em
todas as fases;
- como? No Ato da
instalao da obra;
nas reunies de
trabalho; na CIPA;
- Preocupao em
atendimento
legislao:
Sade e
segurana no
trabalho
reas de risco
Condies
periculosas
Materiais
perigosos
Legislao
trabalhista
Remunerao
justa
Condies de
trabalho
Capacitao da
mo
3 Estudo Plano de - Viabilidade - Integrao de - Partido - avaliao do Acordos com
preliminar minimizao de econmica consumidores/usur arquitetnico; entorno; rgos pblicos ou
impacto ambiental; - Contratos c/ ios; - implantao; entidades;
- verificao de tarefas e - integrao de - distribuio
situao ambiental responsabilidades; prestadores de espacial;
de fornecedores de - Observaes do servios/encarregad - pr-
servios, materiais, e ponto de vista os; dimensionamento ;
equipe de econmica; - estudo
planejamento; - levantamento dos volumtrico ;
- Utilizao de custos do terreno, - setores da edif. e
meios tcnicos construo , custos suas funes;
(isolamento adicionais e outros; - formas e
acstico) e meios - fluxo de caixa; otimizao
naturais; - analise funcional e tcnica;
- Fontes de energia; custo/benefcio; - proj. resultado do
- anlise aspecto uso de exigncia
tcnicos e legais;
financeiros; - definio de
- reavaliao do pacotes de trabalho
terreno; (diviso de
- Segunda anlise de pavimentos)
viabilidade;
Minimiz. do -uso racional de - considerar a - reas de - obra com medidor - avaliao do - permeabilidade do
Impacto. gua; possibilidade de convivncia; de potncia e entorno com viso solo no
- uso racional de parcerias com outras - possibilidade de controle de gua de sustentabilidade; empreendimento
energia; empresas com foco otimizao de reaproveitamento - mapeamento dos
- possibilidade de em sustentabilidade; integrao social no durante a obra; equipamentos
otimizao - economia dos projeto ; - Distancia de existentes;
ambiental do estudo recursos; - gua e transporte dos - diagnstico do
/ pesquisa de energia despesas materiais sistema de
materiais; futuras do usurio; selecionados; mobilidade:
- Gesto do canteiro - gasto com - reunies superfcies no
de obra; manuteno- - Peridicas com as impermeabilizad
- Fontes alternativas possibilidade de equipes envolvidas; as;
de energia; otimizao do situao das
projeto, sem perda caladas /
de qualidade; caladas verde;
ciclo faixa;

FASES I. AMBIENTAL I. ECONMICO I. SOCIAL NVEL DA OBRA NVEL DO NVEL CIDADE


BAIRRO
4 Anteprojeto - Desenvolvimento - Contratao de - Definio de - Consultas prvias a
do ante-projeto; profissionais; pacotes de servios; rgos tcnicos;
- avaliao de custos - Cronograma,
(correes/ prazos e seqncia
adaptaes) de trabalhos;
- relatrios; - registro de dados;
- compatibilizao
com o estudo
preliminar;
- compatibilizao e
integrao de
projetos
Minimiz. do - Contratao de - Contratao de - Contratao de - Integrao da - Acesso dos - Proposta de
Impacto profissionais com profissionais com profissionais com equipe de usurios a investimento em
experincia viso scio experincia social; profissionais equipamentos melhoria urbana;
ambiental; econmico e - agregar valores de contratados; sociais prximos; (mobilirio,
ambiental; conforto e melhoria - integrao de - Proposta de comunicao);
- criar vinculo da de qualidade para os todos os parceiros; investimentos locais
marca com o usurios; como cuidar de
empreendimento praa;
sustentvel;

5 Projeto Legal - detalhamento do - valor do - mapeamento das - Licenas e alvars; - proj. de sistemas - observar a
levantamento do investimento; interferncia com a -Coordenao do complementares; legislao vigente;
terreno /topografia; - Comprovantes de vizinhana; processo de
- detalhamento das pagamento aprovao;
interferncias; - terceira anlise de - ante-projeto +
- inventrio; viabilidade; projeto seguindo
- viabilidade de normas;
seguros; - Docum. Jurdica/
resp. obra (registros,
ARTs, contrato
social,etc);

Minimiz. do - busca por - contratao de - integrao com o - otimizao ; - projeto de - propor mudana
Impacto. solues que visem seguro; entorno; - garantir a tica, a sistemas de legislao para
a preservao - viabilizao - propostas de viso, a sustentveis incentivos fiscais
ambiental; sustentvel para aprimoramento dos transparncia das (arborizao, para
- otimizao do uso operao e envolvidos; propostas de desimpermeabiliza empreendimentos
de materiais e manuteno ; sustentabilidade; o de solo; sustentveis;
equipamentos; - oportunidade de
influenciar as
instancias legais ;
FASES I. AMBIENTAL I. ECONMICO I. SOCIAL NVEL DA OBRA NVEL DO NVEL CIDADE
BAIRRO
6 Projeto Detalhamento do - Detalhamento do Detalhamento da - Logstica da Detalhar as - Integrao do
Executivo projeto ambiental oramento, custos, proposta de entrega de materiais intervenes que empreendimento ao
investimentos, execuo de e equipamentos viabilizam a meio urbano;
faturamento, intervenes de - Coordenao do melhoria das - Possibilidade de
financiamentos. melhoria social de Projeto em conjunto condies do bairro, exemplaridades;
todo o processo do : projetista e como acessibilidade,
empreendimento, executivo mobilidade,
incluindo o ps-uso. - Alterao - segurana,
modificao do educao, reas
Projeto: estudada verdes;
em conjunto
executivo e
projetista / quando
necessrio , envolver
cliente
Consultoria
especializada: mo q
a empresa no tem.
Minimiz. do Utilizar o mximo - Valorizar o - Integrar todos os - Promover o - Promover reunies - contribuio ao
Impacto. de melhor parceiros e os desenvolvimento ; legislativo;
equipamentos e aproveitamento dos grupos de trabalho; socioambiental de - Desenvolver - Parceria pblico-
solues que recursos utilizados -buscar solues todos os integrantes projetos ampliem as privada;
melhoram a que visam os cooperativas; da obra e parceiros. aes de - minimizao da
ecoeficincia ; benefcios sustentabilidade. pegada
ambientais e sociais.
Concluso
Os indicadores de sustentabilidade so utilizados como ferramenta de gesto pelas empresas e tm
ajudado a inserir o tema nos processos gestores, contribuindo para o estabelecimento de metas e estratgias para
se alcanar os resultados desejados;
As empresas passam a utilizar os indicadores por solicitao e influncia de seus stakeholders e de
acionistas, que encaram a incluso como uma possibilidade de melhoria da sua imagem perante a sociedade;
Os indicadores tm ajudado as empresas no direcionamento estratgico para sustentabilidade;
Os indicadores tm sido utilizados tambm como ferramenta de marketing para comunicar resultados da alta
administrao, ao pblico interno e aos stakeholders;
Para se ter um empreendimento sustentvel deve-se gerenciar muito bem todos os itens, entendo que um
item depende do outro para o sucesso do empreendimento.

A sustentabilidade como proposta da melhoria da qualidade de vida com base na comunho social,
ambiental e econmica, implica cada vez mais em viso sistmica, cooperao, inovao, responsabilidade
compartilhada e compromisso com as futuras geraes.

Como proposta de melhorar as anlises de impactos e sustentabilidades foram apresentadas duas atividades
exemplos em uma matriz de indicadores para as quais foram atribudos os nveis de cada uma das fases, a saber:
ambiental, social, econmico, bem como, no nvel da obra, do bairro e da cidade.

Dentre estes pontos que foram destacados, alguns deles nos remetem ao ponto inicial da discusso deste
trabalho sobre a banalizao e enfraquecimento do tema devido ao distanciamento existente entre o discurso da
sustentabilidade e as prticas efetivas de sustentabilidade.
O profissional de marketing e comunicao no pode negligenciar o fato de que a sociedade civil tende a
aumentar a presso sobre as empresas, exigindo cada vez mais responsabilidade, tica e discernimento, no
apenas com relao comunicao junto aos seus stakeholders, como tambm, e sobretudo, no que diz respeito s
aes efetivas que promove para alcanar a sustentabilidade.

As presses esto cada vez maiores nesse sentido, principalmente porque o varejo comea a incorporar tais
aspectos e a educar os consumidores sobre os temas pertinentes sustentabilidade.

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