Profesional.

e
Las expectativas del Trabajador/a Social
El Trabajador/a Social, en ocasiones, suele tener expectativas muy altas en el trabajo.
Debemos tener claras cules son nuestras funciones y bajar el listn ya que no
podemos salvar el mundo.

A los profesionales del Trabajo Social nos surge la necesidad de prepararnos para
poder dar respuestas vlidas a los usuarios, tanto desde la formacin como desde
nuestra posicin como asesores en poltica social avalados por nuestra experiencia.

Al comenzar nuestra andadura en la prctica, nos damos cuenta que empezamos con
unas expectativas muy altas. Casi queremos solucionarles la vida a los usuarios y
nosotros no estamos para eso, debemos tenerlo muy en cuenta. Como TS debemos
facilitar cambios personales y sociales, mediante tareas de prevencin, atencin,
gestin, orientacin, mediacin, apoyo y dinamizacin social, con el objetivo de mejorar
la calidad de vida de las personas. Adems, debemos tener en cuenta que el usuario
tambin llegar a nosotr@s con sus expectativas y puede esperar algo que no
corresponde. Por ello, tambin se recomienda dejarles claras nuestras funciones.

Debemos ponernos metas sencillas para no frustrarnos y es que es muy difcil

conseguir el bienestar pleno. Ya sabis que nuestro trabajo est muy centrado en
apoyos puntuales que a veces podemos confundir con beneficencia.

Realidad Profesional.
Lo bonito de esta rea es que uno puede ser flexible a los sistemas o mtodos de
acuerdo a las necesidades de las personas.
Larealidadsocial eslaquemodelalasformas,aplicaciones,demandasyconcrecionesdela
disciplinadeTrabajoSocial.Porlotanto,cuandopasamosaconsiderarelTrabajoSocialenla
empresa,unacuestinfundamentalescomprenderculessonlasformasqueadoptaelsistema
social actual. Primero, porque es el modelo social el que posibilita o no unos modelos de
intervencin y de actuacin. Segundo, porque en ese sistema social, las empresas han de
conjugarsuseronosercomoentidadessocialmenteaceptadas.1090Enparticular,elTrabajo
SocialenEmpresas(TSE)esunaformadeaplicarloscontenidospropiosdeltrabajosocialaun
subconjunto de sistema, el mundo de la empresa. Pero para defender la postura disciplinar
adecuada y rebatir los estereotipos, lo primero que hemos de conseguir, es una formacin
especializadaenestecampoyellodebevenirdesdelasEscuelas(facultades)deTrabajoSocialy
Universidades. Debera cursarse en la especializacin materias de las reas legislativas, de
Recursos humanos, de salud Por tanto, ofrecer nuestros servicios por cuenta propia a las
empresas,vaarequerirsumarconocimientosespecficosycargarnosdeargumentacinparala
defensadenuestroproyectodeintervencin.(Hernndez,2004:72)
El/laTrabajador/aSocial,comoprofesionalqueformapartedeunequipo,tieneunaaportacin
especfica,perosutrabajo,aligualqueeldelos/lasdemsprofesionales,notienesentidosise
realiza en solitario, ya que debe coordinarse siempre estrechamente tanto con los dems
profesionalesdelequipocomoconlosprofesoresdeloscentros(NarvezyNamicela,2010).
Todo/aTrabajador/aSocialdentrodelcampodelaeducacindebeserdenominadounagente
educadororientadorsocial,incentivandolacooperacinigualitariadelas partes involucradas
encaminadas al mejoramiento del rendimiento del estudiante y de la comunidad educativa.
Adems se debe caracterizar por incentivar en el sujeto un sentimiento reflexivo de asumir
solucionesviablesasusproblemas,interactuandoycoordinandoconalumnos,docentesypadres
PerspectivaGlobalizadora.
Laintervencin profesionalserealiza desdeunaperspectiva globalizadora, interdisciplinar e
interdisciplinar,paraprofundizarydarunarespuestamsefectivaalassituacionescomplejas
quecaracterizanlarealidadsocial.Paratalfin,lostrabajadoressocialescompartenmbitos
deintervencinconotrosprofesionalesysecoordinanconpsiclogos,pedagogos,socilogos,
abogados, mdicos, etc. Tambin estn en conexin con los agentes polticos, sindicales y
socialesdelaaccinsocial.Porotraparte,caberesaltarqueseestfomentandolacooperacin
entreorganizaciones yeltejido asociativo ysectoreconmico paraabordarloqueseviene
denominandoel"trabajoenred".Atravsdeestasredesseestablecelaimplicacindelosentes
pblicosyprivados,vertebradosentornoaprogramasquevandesdelolocalalotransnacional.
Setratadedarunarepuestaglobaleintegral,incluyendolasreasysectores,abarcandotantola
planificacin, ejecucin, evaluacin y coordinacin de las acciones para obtener resultados
eficacesenlosdiversosmbitosdeintervencinprofesional.Estaperspectivaglobalyaplicada
almediorural,Rueda(2000),expresaquelaintervencinsehadeabordardesdelosprincipios
bsicos de multidimensional dad, cooperacin, coordinacin, interdisciplinariedad y
transversalidad

defamilia,utilizandotcnicaseinstrumentospropiosdelaprofesin
(entrevistas,observacin,visitasdomiciliarias,
entreotras)
Antecedentes del trabajo social

CRISTIANISMO; La caridad con su sentido al amor al prjimo cobr significacin, idea

bsica para comprender los comienzos de la asistencia social (accin de ayudar a los
necesitados con bienes concretos).
JUAN LUIS VIVES (1526) : Importante precursor de la asistencia social organizada.
- Crea el tratado de socorro a los pobres, consista en sustituir la limosna por el trabajo
y era una obligacin del municipio llevarla a cabo.
BARTOLOME DE LAS CASAS (1552):Desembarca en Amrica enviado por la Corte, a
liberar a los indios de la esclavitud en la que estaban sometidos.
VICENTE DE PAL (1633): Precursor de la organizacin y promocin de ayuda a los
necesitados.
- Organizo junto a Luisa de Marillac las "Damas de caridad". -Creo
instituciones para nios abandonados de casa de transito para familias sin hogar entre
otras.
SISTEMA DE HAMBURGO (1765): En el cual quedaba prohibida la mendicidad y dar
limosna a los mendigos.
- Se crea la oficina central de ayuda indigente.
-Creacin de la escuela para la capacitacin laboral de los desocupados.
TOMAS CHALMERS (1805): Organizo la accion asistencial en el ambito de su
parroquia (San Juan de Glasgow).
-Sealo que la ayuda a los indigentes debe basarse en la observacin y en el objetivo
deba ser el mejoramiento social.
DANIEL VON DER HEYDT (1825): Adopta la idea de Tomas Chalmers, pero lo
desarrollo en la ciudad Alemana de Elberfeid, esta puso nfasis en la prevencin y
rehabilitacin social.
FEDERICO OZAMAN (1833): Organizo en Paris la conferencia de San Vicente de Pal,
dedicaba a socorrer materialmente a los indigentes y ayudar a solucionar sus
problemas.
- La visita personal, su conocimiento para poder proporcionarle ayudar material y
espiritual y la relacin amistosa son la base de su accionar.
REVOLUCIN INDUSTRIAL (1780-1850):Debido a la empresa regida por la libre
competencia conocido como el modelo capitalista condiciona a la sociedad a trabajar
en condiciones infrahumanas.
COS (CHANTY ORGANIZATION SOCIETY)1889: Se crea con el proposito de evitar
que se continuara prestando ayuda indiscriminada a los indigentes, por tanto basado
en ciertos principios basicos coordinaba instituciones dedicada a la atencion de los
mismos sin ayuda directa.
JANE ADDAMS (1889): Creo el centro de Asistencia Social Hull House, en Chicago.
- Logra en 1903 las primeras leyes que protegen a los nios contra la explotacin
social.
MARY ELLEN RICHMOND (1898): Se funda la escuela de Filantropia en Nueva York,
concentrndose asi en las propuestas para la capacitacin del personal de la COS,
convirtindose asi en la Escuela de Trabajo Social de la Universidad de Nueva York en
1918.
- Plantea por primera vez una propuesta cientfica del Trabajo Social.
Publicadas por Ana Wong a

ntrevista realizada a una Trabajadora Social en el contexto medico (Hospital)

1. NOMBRE DE LA TRABAJADORA SOCIAL:

Gisela del S. Dorantes Mas

2. LUGAR DONDE SE DESEMPEA

Hospital Dr. Manuel Campos

3. MISIN
Brindar atencin social mediante la intervencin de los procesos de orientacin,
educacin para la salud, administracin, gestin de los servicios de la unidad mdica a
la poblacin demandante con el propsito de lograr la satisfaccin del usuario a travs
del trato digno, profesional, tico y humano.

4. VISIN
Ser un servicio esencial modificando la imagen y rescatando la dignificacin profesional
a travs de una metodologa para dirigir las acciones propias del rea con calidad,
proporcionando un trato digno, eficaz y humano para lograr as la satisfaccin del
prestador del servicio y del usuario.

5. TIEMPO DESEMPEANDO SU LABOR

10 aos

6. FUNCIONES PRINCIPALES
El trabajador social en el rea de hospitalizacin es el enlace humano entre la relacin
mdico-paciente, est unido a la prevencin y educacin para la salud, abarcando las
reas mdicas y sociales necesarias para brindar un bienestar integral al usuario y sus
familiares, apoyando y gestionando los recursos contribuyendo as a una mejor
atencin medica social con amabilidad y calidad total.
En su quehacer diario el profesional de trabajo social programa,, promueve las
acciones mdico-sociales necesarias mediante la metodologa implementada para
lograr el objetivo comn, la satisfaccin total del paciente que acude a la institucin.

7. ANCDOTA O HECHO RELEVANTE EN SU TRABAJO

Son varias pero lo que solo podemos comentar es el agradecimiento de los familiares
por el apoyo que nosotros brindamos (el buen trato, la informacin que solicitan para su
tranquilidad) ya que el encontrarte en un hospital no es fcil como profesionista, uno
aprende a ser fuerte porque se viven muchas experiencias tristes y agradables en esta
labor.

8. POR QU ESCOGI ESTA REA?

El rea uno no lo escoge, se presenta y cuando eso pasa vez que esta rea medica
tiene un gran labor humano, porque no solo se trabaja con una persona en especfico,
sino con todas las personas desde recin nacidos hasta adulto mayor

9. SATISFACCIN PERSONAL Y PROFESIONISTA

mucha satisfaccin personal y profesionista de mis funciones como trabajadora social y
en el rea que me desempeo

10. MANEJAS ALGN SISTEMA O MTODO DE TRABAJO?

Si, se maneja un sistema o mtodo de trabajo hay manuales en el rea. Lo bonito de
esta rea es que uno puede ser flexible a los sistemas o mtodos de acuerdo a las
necesidades de las personas.
NTRODUCCIN

Ante los desafos que presenta la educacin en Ingeniera para insertarnos en un

mundo global preservando las caractersticas locales, surge la necesidad constante de
renovar las estrategias de aprendizaje. Un paso fundamental para lograr tal propsito
es determinar el estatus epistemolgico de la Ingeniera. Los temas que se van a tratar
a continuacin son la Epistemologa de la ingeniera, el Estatus Epistemolgico
diferencias entre ciencias e ingeniera, la existencia del mtodo cientfico en la
ingeniera y por ultimo una conclusin.
Invito a confrontar este tema de mucha importancia para los verdaderos estudiantes de
ingeniera.

LA INGENIERIA ES CIENCIA?

La ingeniera es un modo de conocimiento distinto de la ciencia por sus mtodos y sus

objetivos. Por sus mtodos, porque existe un mtodo ingenieril que es heurstico y, por
sus objetivos, ya que la ingeniera no se propone alcanzar leyes explicativas y
predictivas sino la solucin de problemas acotados dentro de tiempos muy breves.
El mundo tecnolgicamente avanzado a que nos referimos existe como resultado de la
globalizacin, formada, por una parte, por una red mundial de comunicaciones que ha
eliminado las histricas barreras de espacio y tiempo entre los habitantes del planeta y,
por otra, por la internacionalizacin del capital financiero que busca la mxima
rentabilidad. Esta realidad sociopoltica implica la internacionalizacin del conocimiento,
lo que nos obliga a contar con diseos de aprendizaje ms all de nuestra realidad
local, considerando las experiencias exitosas de otros lugares del mundo.

EXISTE UN ESTATUS EPISTEMOLGICO EN LA INGENIERIA?

En la Ingeniera a pesar de su vinculacin intrnseca con la ciencia existe una clara

diferenciacin o una desvinculacin estructural entre ingeniera y ciencia.
Diferencia entre reglas y leyes, el saber cmo y el saber por qu, una visin valrica del
quehacer de los ingenieros en medio de un mundo culturalmente independiente.
La relacin entre ciencias naturales e ingeniera ha sido histrica y sistemticamente
mal entendida. La necesidad de marcar la diferencia entre ciencia e ingeniera a partir
de aspectos metodolgicos y no ontolgicos.
La ingeniera al considerarla ciencia aplicada o ciencia de los artefactos. De esta
revisin, la ingeniera debe emerger como un modo de conocimiento diferente por sus
mtodos, aunque con similitudes ontolgicas con la ciencia.

LA CIENCIA E INGENIERIA SON DIFERENTES?

La creatividad puede ser un elemento distintivo?, se pueden desarrollar modelos de

ingeniera y describir paso a paso cmo se resuelve un problema dado. Lo que
demuestra que el mtodo heurstico de la ingeniera permite que se desarrollen
estrategias para conseguir un objetivo determinado, pensadas por medio de un anlisis
de la situacin dada y de decisiones racionales que conciernen a los medios a
seleccionar para utilizarlos de la mejor manera. (Mtodo Cientfico)
El mtodo heurstico implica creatividad por parte del ingeniero, sta no es una facultad
primordial ni una parte de la metodologa de la ingeniera, es posible ensear y
aprender ingeniera sin ser creativo.
Ciencia e ingeniera tienen diferentes mtodos y buscan diferentes objetivos.
Considerando que la ciencia busca una verdad universal, la ingeniera no se fija ni en la
verdad ni en la universalidad. El telos del ingeniero es utilitario, mientras que la
teleologa del cientfico es cognitiva.

EXISTE EL METODO CIENTIFICO EN LA INGENIERIA?

El mtodo cientfico comienza a configurarse como tal en el momento en que surge un

evento en el mundo que puede ser explicado por medio de una conjetura que no es
otra cosa que la respuesta a una pregunta de investigacin cientfica. Esta conjetura
debe ser contrastada por medio de tcnicas de contrastacin que, a su vez, han sido
contrastadas por medio de tcnicas de contrastacin. Si el resultado de la contrastacin
seala que la hiptesis es verdadera, se obtiene una ley cientfica, nos permite obtener
un constructo terico. Un conjunto de constructos tericos conforma un corpus
disciplinar que, en algunos casos, es llamado ciencia.
El mtodo heurstico se configura a partir de una anomala detectada en la prctica
cotidiana. Esta anomala no exige preguntas de investigacin, sino que demanda
soluciones. Las soluciones se pueden o no expresar en lenguaje matemtico, sin
embargo, no son hiptesis que se sometan a contrastacin a travs de tcnicas de
contrastacin. Por el contrario, la solucin a un problema de ingeniera, o anomala
detectada en el campo de la ingeniera, es el resultado de la aplicacin de una norma
prctica que, a su vez, ha sido desarrollada en el mbito de la ingeniera.

CONCLUSIN FINAL

La Ingeniera no trabaja con el mtodo cientfico, la ingeniera usa como mtodo la

heurstica. Tanto la ciencia como la ingeniera se proponen ser racionales en tanto
coherencia lgica; pretenden ser objetivas, en tanto tratan de respetar las distinciones
propias de los hechos o fenmenos a los que se abocan. Entonces, podemos decir que
ciencia e ingeniera comparten estos aspectos fundamentales del conocimiento, sin
embargo, an difieren profundamente.
La ingeniera no genera leyes ni teoras sino que, en el mejor de los casos, guas de
buenas prcticas acotadas a la resolucin de problemas especficos. Prioriza la
reflexin heurstica, en vez de seguir con la estructura lgica de las matemticas o la
estructura lgica de los modelos de investigacin cientfica.

BIBLIOGRAFIA

RUSS, Jacqueline, Los mtodos en filosofa. Espaa, Sntesis, 2001.

SOBREVILLA, David, Introduccin a la filosofa de la cultura. Lima.
La filosofa contempornea en el Per. Lima, Estudios Matta. 1996.