XVI Encontro Nacional de Pesquisa em Cincia da Informao (XVI ENANCIB)

ISSN 2177-3688

GT 4 Gesto da Informao e do Conhecimento

Pster

PANORAMA DO COMPARTILHAMENTO DA INFORMAO E DO

CONHECIMENTO EM BIBLIOTECAS UNIVERSITRIAS
BRASILEIRAS1

OUTLOOK OF THE SHARING OF INFORMATION AND KNOWLEDGE

IN BRAZILIAN UNIVERSITY LIBRARIES

Liliane Braga Rolim Holanda Souza, UFPB

lilianebragas@gmail.com

Alzira Karla Arajo da Silva, UFPB

alzirakarla@gmail.com

Resumo: A prtica do compartilhamento da informao e do conhecimento pode oferecer suporte

gesto das bibliotecas universitrias, para que elas desempenhem suas atividades de forma otimizada.
Nesse contexto, o presente trabalho apresenta um panorama do compartilhamento da informao e do
conhecimento em bibliotecas universitrias brasileiras. Trata-se de uma pesquisa bibliogrfica, descritiva
e de natureza qualitativa, que utilizou a coleo BENANCIB do Repositrio Questes em rede da qual
foram resgatadas pesquisas que investigaram tal realidade. A partir da anlise, conclui-se que o
compartilhamento ainda uma realidade distante nas bibliotecas universitrias, uma vez que praticado
de forma deficitria e no sistematizada. Ao mesmo tempo em que estudos podem produzir resultados
exitosos a serem aplicados nessas bibliotecas, esforos empreendidos para compreender o
compartilhamento nos ambientes prprios de informao e de conhecimento tm o potencial de
agregar valor rea da cincia da informao.

Palavras-chave: Compartilhamento da informao. Compartilhamento do conhecimento. Biblioteca

universitria. Gesto da informao. Gesto do conhecimento.

1
O contedo textual deste artigo, os nomes e e-mails foram extrados dos metadados informados e so
de total responsabilidade dos autores do trabalho.
Abstract: Information and knowledge sharing practices can support management in university
libraries, so that they can carry out their activities optimally. In this sense, the exposed paper presents
an overview of the sharing of information and knowledge in Brazilian university libraries.. Its about a
bibliographical, descriptive and qualitative study, based on the collection BENANCIB Repository
"Questes em rede" from which were rescued studies that investigated such reality. Based on the
analysis, it follows that sharing still a distant reality in university libraries, and is practiced
sporadically and unsystematically. While studies can produce successful results applied to these
libraries, efforts to understand the sharing in their own environments of information and knowledge
have the potential to add value to the area of information science.

Keywords: Information sharing. Knowledge sharing. University library. Information management.

Knowledge management.

1 INTRODUO

Compartilhar informaes, conhecimentos, experincias, ideias e contedos possibilita

ao indivduo dividir esse recurso sem perd-lo ou diminu-lo; de fato, esse recurso pode ser
ampliado, transformado, polido e mesmo que dele outros recursos sejam gerados. Nas
organizaes, o compartilhamento constitui uma prtica da gesto da informao e do
conhecimento fundamental para que tais recursos circulem em seu ambiente e produzam o
conhecimento e a aprendizagem capazes de refletir em resultados satisfatrios.
O reconhecimento da importncia dos recursos baseados na informao e no
conhecimento dentro das organizaes foi justamente o que impulsionou o desenvolvimento da
rea denominada gesto da informao e do conhecimento (GIC) no campo da cincia da
informao (CI). Por outro lado, foi necessrio romper com o modelo existente, pautado no
paradigma de produo baseado nos recursos materiais naturais e na utilizao da fora fsica e
mecnica. (SOUZA; DIAS; NASSIF, 2011).
As bibliotecas universitrias so organizaes que possibilitam universidade a gerao
do conhecimento e a produo cientfica; portanto, embora no possuam fins lucrativos, elas
devem programar e avaliar seus resultados constantemente (MACIEL; MENDONCA, 2000).
Nessa perspectiva, a GIC poder oferecer o suporte s prticas de gesto organizacional, dentre
elas a do compartilhamento, que promove o relacionamento e refora as trocas e o fluxo de
conhecimento. (SHANHONG, 2000).
Imerso dos estudos tericos da dissertao que pretende apresentar o compartilhamento
entre bibliotecrios do Sistema Integrado de Bibliotecas da Universidade Estadual da Paraba, o
presente trabalho tem por objetivo apresentar um panorama do compartilhamento da
informao e do conhecimento (CIC) em bibliotecas universitrias brasileiras. Trata-se de uma
pesquisa bibliogrfica, de natureza qualitativa, que utilizou a coleo BENANCIB do
Repositrio Questes em rede para resgatar pesquisas que investigaram e demonstraram tal
realidade.

2 COMPARTILHAMENTO EM BIBLIOTECA UNIVERSITRIA: REFERNCIA

TERICO

Assim como nas demais organizaes, a GIC nas bibliotecas deve ter o papel de
disponibilizar informaes e promover o intercmbio de experincias para criao de
conhecimento organizacional de forma colaborativa, em constante aprendizado e inovao.
Bem e Coelho (2013) ressaltam que, para ser aplicada s bibliotecas, uma gesto
holstica deve, entre outros aspectos, revitalizar a biblioteca como uma empresa pr-ativa,
confiante, com autopromoo, bem treinada e bem preparada e com fortes parcerias em
nveis nacional, regional e global (BEM; COELHO, 2013, p. 23-24, traduo nossa) e,
tambm, reconstruir uma cultura que incentive o compartilhamento. (BEM; COELHO, 2013).
O compartilhamento imprescindvel em um sistema como o das bibliotecas, que possui
diversos tipos de conhecimentos, tais como, o conhecimento da atividade bibliotecria, dos
usurios e suas necessidades, do acervo e equipamentos e das tecnologias disponveis.
Apresentando-se de forma to diversificada e dispersa em todas as sees e hierarquias da
biblioteca, tal recurso precisa ser compartilhado para que um significativo nmero de indivduos
desempenhe suas atividades com xito e sejam capazes de criar novos conhecimentos.
(MAPONYA, 2008).
Townley (2001) compreende que os bibliotecrios esto aprendendo a serem pr-ativos
em sua entrega de conhecimento e tero que usar essas mesmas tcnicas para compartilhar o
conhecimento organizacional. Para tanto, fatores como o compromisso, treinamento e suporte
so fundamentais para que as transferncias de conhecimento ocorram efetivamente. Melhorar o
ambiente de conhecimento tambm importante para incentivar as trocas, de acordo com
Townley (2001).
Dudziak, Villela e Gabriel (2002) destacam que o compartilhamento entre os
profissionais nas bibliotecas universitrias fortalece as relaes interpessoais, fomenta e
qualifica o dilogo, promove a valorizao do trabalho de todos, acarretando um maior
aprendizado. Para esses autores, a potencializao do compartilhamento de conhecimentos, da
comunicao e do dilogo possvel com a flexibilizao da cultura nas bibliotecas e da criao
de um clima organizacional favorvel.
3 PROCEDIMENTOS METODOLGICOS

Esta pesquisa se caracteriza como descritiva, pois possui como objetivo a descrio
das caractersticas de uma populao, fenmeno ou de uma experincia (GIL, 2008). Quanto
natureza dos dados, se apresenta como qualitativa, uma vez que a abordagem est ligada
compreenso de uma realidade especfica, cujos significados se vinculam a determinado
contexto (RICHARDSON, 1999).
Constitui-se de uma pesquisa bibliogrfica, pois foi desenvolvida de material j
elaborado (GIL, 2008). Utilizaram-se os trabalhos publicados no maior evento da cincia da
informao brasileira, os Encontros Nacionais de Pesquisa e Ps-Graduao em Cincia da
Informao (ENANCIBs), promovidos pela Associao Nacional de Pesquisa e Ps-Graduao
em Cincia da Informao (ANCIB). Tais publicaes fazem parte da coleo BENANCIB, do
Repositrio Questes em rede e foram resgatados para investigar a realidade sobre o
compartilhamento da informao e do conhecimento, reconhecido como uma prtica da GIC.
A busca para recuperar a temtica investigada utilizou os seguintes descritores simples
ou combinados: compartilhamento, compartilhamento da informao e do conhecimento,
compartilhamento da informao, compartilhamento do conhecimento, biblioteca
universitria. Os documentos recuperados por meio desta busca tiveram seus ttulos, palavras-
chave, resumos e, quando necessrio, textos completos para a seleo final, em que s
permaneceram os documentos que realmente se enquadravam na realidade que se pretendia
investigar.

4 PANORAMA SOBRE COMPARTILHAMENTO EM BIBLIOTECAS

UNIVERSITRIA BRASILEIRAS: APRESENTAO E DISCUSSO DOS
RESULTADOS

O procedimento de busca por meio dos descritores recuperaram 1123 documentos do

BENANCIB; no entanto, a seleo final revelou que apenas sete documentos satisfizeram o
interesse da pesquisa. Tais resultados encontram-se disponveis no Quadro 1, a seguir:
Quadro 1 - Resultados quanto ao Compartilhamento da Informao e do Conhecimento

PESQUISA OBJETIVO RESULTADOS QUANTO AO CIC

INSTITUIO

Apresentar um
Castro, 2005
instrumento de Foi destacado que raramente feito o compartilhamento do
diagnstico de conhecimento, e que s vezes registram-se conhecimentos
Biblioteca da
gesto do adquiridos, definem-se mtodos formais de compartilhar o
Universidade de
conhecimento em conhecimento dos seus participantes e so estabelecidos centros de
Santa Catarina
bibliotecas conhecimento e informao organizacional.
BU/UFSC
universitrias
Duarte et al., 2005
Identificar as
Analisando a dimenso pessoas, no qual o compartilhamento est
Biblioteca Central da caractersticas da
inserido, conclui-se que se encontra em nvel deficitrio. Nesse
Universidade Federal Biblioteca
sentido, a organizao necessita enfatizar e redirecionar algumas
da Paraba (UFPB) e Universitria como
de suas prticas para conseguir alinhar-se teoria preconizada
do Centro organizao do
anteriormente.
Universitrio de Joo conhecimento
Pessoa (Unip).
Rostirolla e Costa, Analisar o
2007 processo de Constatou-se que no existe compartilhamento formal do
referncia de uma conhecimento sobre o processo de referncia na biblioteca
Biblioteca Central da biblioteca universitria pesquisada. Constatou-se, tambm, que telefone,
Universidade universitria na fruns e listas de discusso so recursos pouco utilizados e que
Regional de perspectiva da basicamente, atravs de conversas informais e reunies de
Blumenau gesto do trabalho e por e-mail que compartilhado o conhecimento.
(BC/FURB) conhecimento
Analisar as
comunidades de
prtica (COP) no
processo de
Os resultados permitem concluir que existem prticas
estruturao
compartilhadas pelos atores, mesmo que no percebidas por eles,
Silva e Garcia, 2010 formal de
como forma de contribuir para o alcance de objetivos propostos.
compartilhamento
Essas prticas esto presentes no cotidiano de trabalho de maneira
Biblioteca do Centro da informao, no
informal, sem a devida clareza pelos colaboradores, na realizao
Universitrio de Joo contexto da
de atividades, existindo dimenses e elementos essenciais
Pessoa (Unip) organizao
estruturao de uma COP, o que nos conduz possibilidade de
Biblioteca Central
formaliz-la.
do Centro
Universitrio de
Joo Pessoa
(Unip)
Apresentar e
discutir os
resultados, assim
Na percepo dos bibliotecrios-chefe, as atividades tcnico-
como a concluso
administrativas voltadas ao compartilhamento e estabelecimento
Lion e Gomes, 2013 de uma pesquisa de
de parcerias entre os membros do SIBI vem se cumprindo
mestrado que
relativamente no que diz respeito elaborao de documentos
Sistema de mensurou a
tcnicos e administrativos e tambm na utilizao da lista de
Bibliotecas da competncia bsica
discusso interna para troca de informaes. No entanto, outros
Universidade Federal (trabalho com a
pontos importantes em relao s atividades tcnico-
da Bahia informao) e a
administrativas no vm sendo concretizados pelo SIBI/UFBA
(SIBI/UFBA) atitude de aliar
com o envolvimento pleno dos integrantes do Sistema, troca de
estrategicamente
experincias e o compartilhamento de procedimentos para
(interrelaes entre
resoluo de problemas em cada biblioteca.
bibliotecas) do
SIBI/UFBA.
 Mapear o processo
de criao de
conhecimento
Mello et al., 2013
durante a atividade Durante o processo tcnico, o conhecimento criado 100%
de processamento compartilhado, a equipe pequena, facilita o fluxo de conhecimento
Biblioteca Central
tcnico na entre eles, bem como possibilita um maior controle sobre o
Zila Mamede
Biblioteca Central conhecimento e sabe-se, quando e para quem dissemin-lo.
(BCZM) da UFRN.
Zila Mamede
(BCZM) da
UFRN.
Analisar o
compartilhamento
da informao e do
Souza e Silva, 2014
conhecimento dos
Pesquisa em andamento. Conclui que investigar o
bibliotecrios
Sistema Integrado de compartilhamento de informaes e conhecimentos relevante
do Sistema
Biblioteca da para entender a biblioteca universitria como uma organizao do
Integrado de
Universidade conhecimento.
Biblioteca da
Estadual da Paraba
Universidade
Estadual da
Paraba.
Fonte: Dados da Pesquisa, 2015.

Os resultados permitem apontar que o compartilhamento da informao e do

conhecimento no mbito das bibliotecas universitrias ainda uma realidade distante. A
princpio percebeu-se que poucos trabalhos tratam do tema e que, dos que tratam, quase
sempre seus resultados apontam que o compartilhamento entre seus atores praticado de
forma deficitria. Apenas em uma biblioteca, em uma atividade especfica, o
compartilhamento efetivado de forma otimizada. Compreendeu-se que essa prtica tambm
no realizada de forma sistemtica nas bibliotecas universitrias. Com base nesses
resultados, considera-se necessrio: registrar o conhecimento adquirido, definir mtodos
formais de compartilhar o conhecimento; analisar a dimenso pessoas; prestar clareza sobre
formalizar as prticas de GIC; envolver todos do Sistema para troca de experincias e o
compartilhamento.

4 CONSIDERAES FINAIS

Conforme o objetivo do presente trabalho, foi apresentado um panorama do

compartilhamento da informao e do conhecimento em bibliotecas universitrias brasileiras,
demonstrado por meio das produes cientficas do ENANCIB. Apesar de alguns dos
elementos da gesto do conhecimento estarem presentes nas atividades bibliotecrias, os
bibliotecrios ainda no assumiram uma postura ativa em seus processos organizacionais, os
quais devem englobar a informao e o conhecimento aos processos, pessoas e tecnologia,
com vista gerao de novos conhecimentos e promoo da aprendizagem organizacional;
mais especificamente, atividade de compartilhamento, responsvel por sua criao e
disseminao.
O valor do compartilhamento nas bibliotecas universitrias deve ser compreendido
como prtica necessria sua estrutura administrativa, capaz de contribuir para gerar o
conhecimento organizacional to necessrio ao desenvolvimento das atividades bibliotecrias.
Ao mesmo tempo em que estudos podem produzir resultados exitosos a serem aplicados nas
bibliotecas, esforos empreendidos para compreender o compartilhamento nos ambientes
prprios de informao e de conhecimento, como so conhecidas as bibliotecas, tm o
potencial de agregar rea da cincia da informao. Portanto, recomenda-se a elaborao de
outros trabalhos sobre tal temtica.

REFERNCIAS

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