1.

ANTECEDENTES DE LA EMPRESA

1.1 Historia

1.2 Visin, Misin, Valores

1.3 Anlisis Estratgico Actual.

1.3.1 Objetivos estratgicos

2. ANLISIS DE FACTORES EXTERNOS

2.1. Econmicos

2.2 Polticos

2.2.1 Legales Y Gubernamentales

2.3 Sociales

2.4 Culturales

2.5 Demogrficos

2.6 Ambientales

2.7 Tecnolgicos

3. ANLISIS COMPETITIVO DE LA EMPRESA

3.1. FODA.

3.1.1. Definicin y explicacin de fortalezas, oportunidades, debilidades y

amenazas encontradas.

4. DEPARTAMENTO INFORMTICA/TI (Tecnologa de la Informacin)

4.1 Estructura de TI

4.2 Objetivos de TI (relacionados a los objetivos de la organizacin 1.3.1)

4.3 Grado de Control

4.3.1 Roles de TI
 4.3.2 Funciones de TI
4.3.3 Divisiones de TI
4.3.4 Especializacin
4.4 Gobierno TI
4.4.1 Planificacin y Organizacin
4.4.2 Adquisicin e Implementacin
4.4.3 Entrega de servicios
4.4.4 Satisfaciendo las necesidades de los interesados
4.4.5 Creacin de valor
4.4.6 Gestin de riesgos
4.5 Estandarizacin (normas ISO, ITIL, propias etc.)
4.5.1Mtricas

4.6 Buenas prcticas

5. RECOMENDACIONES
6. CONCLUSIONES.