Economa colaborativa

en amrica latina
 ECONOMA COLABORATIVA
2
ABRIL 2016

1
Introduccin de
Brigit Helms. Gerente General del
Editor IE BUSINESS SCHOOL-
Departamento de Comunicacin
Direccin editorial Igor Galo.
Director Comunicacin IE BUSINESS SCHOOL
para Amrica Latina
C/ de Mara de Molina, 11.

4
Fondo Multilateral de Inversiones, 28006 Madrid.

2
Tel. 915 68 96 00. www.ie.edu
miembro del Grupo Banco
Interamericano de
Desarrollo

Ricardo Prez Garrido Anlisis cualitativo

CIO/CEO Coach de Innovacin, Csar Buenadicha Snchez
Profesor de Innovacin Digital Especialista Lder del FOMIN
y Sistemas de Informacin Jose Luis Ruiz de Munain
y Director del Programa Consultor FOMIN
Master en Gestin Mara Sobrino Ruiz Subdirectora de Estudios e informes de la CNMC
y Negocio Digital Antonio Maudes Gutirrez
en IE Business Director del Departamento de Promocin de la Competencia
School Federico Gutirrez Alcalde de Medelln
Kike Sarasola Presidente y fundador Room Mate Hotels y BeMate.com
Fabio Bertranou
Director de la Oficina de la OIT para el Cono Sur de Amrica Latina
Bernardo Hernndez Bataller Consejero del CESE
Rodrigo Snchez Mortenson Director Ejecutivo Impacta Consultores Asociados
Felipe Parragu Guzmn CEO tutanda.com & tuvakita.com
Juan Carlos Arroyo Ex-director de Innovacin y Emprendimiento
de BBVA en Mxico y actual responsable de la unidad de
Captacin, Inversiones y Proyecto Nmina de la institucin

3
espaola en tierra mexicana
Miguel Ferrer. Director en Kreab, asesor de
Sharing Espaa
Albert Caigueral Bag
Connector OuiShare Espaa y Amrica Latina
Economa Jimena Pardo
Transeunte y usuaria del Metro,
Colaborativa Metrobus, Ecobici, Econduce,
Carrot, Uber, Cabi fy,
en Amrica Latina Yaxi y BlaBlaCar
Radiografa
de la situacin

Esta publicacin ha sido realizada por el Instituto de Empresa de Madrid para el Fondo Multilateral de
Inversiones, miembro del Grupo Banco Interamericano de Desarrollo. Su elaboracin ha sido posible gracias
a la financiacin del Programa de Apoyo a la Innovacin II del Fondo General de Cooperacin de Espaa.

La Economa Colaborativa
y su capacidad para
transformar el desarrollo
en Amrica Latina
La Economa Colaborativa (EC) no solo ofrece un nuevo y
prometedor marco de aprendizaje para Amrica Latina y
el Caribe, sino tambin un espacio para que la regin
pueda formar parte de la Cuarta Revolucin Industrial,
como se discuti en el Foro Econmico Mundial, en Davos,
Suiza, a principio de este ao. Este nuevo paradigma ofre-
ce importantes oportunidades para favorecer la inclusin
social, promover el espritu emprendedor y desencadenar
una ola de innovacin que pueda contribuir a resolver
algunos de los grandes problemas sociales, econmicos
y ambientales de los habitantes de la regin.
Durante sus ms de 20 aos de existencia, el Fondo Mul-
tilateral de Inversiones (FOMIN), miembro del Grupo Banco
Interamericano de Desarrollo, ha promovido la innovacin
y el desarrollo del sector privado a travs de ms de 1.500
proyectos ejecutados en Amrica Latina y el Caribe. En
este marco de trabajo en innovacin y emprendimiento, el
FOMIN ha identificado las plataformas digitales de la EC
como prometedores modelos, efectivos y escalables, para
empoderar a la sociedad y generar un desarrollo ms in-
clusivo en la regin. En este contexto, los emprendedores
y las pequeas y medianas empresas juegan un rol fun-
damental en la creacin de valor compartido, como pro-
tagonistas, pero tambin como fuentes de informacin,
liderando las nuevas tendencias de desarrollo colectivo a
travs de plataformas digitales, que abarcan mbitos dis-
tintos desde las finanzas, la educacin, el medioambiente,
la alimentacin, la salud o el turismo, entre otros.
Como se muestra en los diversos ejemplos detallados en
los artculos del presente estudio, la EC tiene el potencial
de generar numerosos beneficios en la regin, reducien-
do la huella ambiental, promoviendo el acceso a nuevos
servicios y productos y facilitando una distribucin ms
equitativa de la riqueza. Igualmente, la EC fomenta valores
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Brigit Helms del FOMIN
ral
Gerente Gene
sociales positivos de intercambio y colaboracin a travs
de la innovacin y la tecnologa. Con una regulacin ade-
cuada y una supervisin adaptada a los nuevos modelos
de las plataformas digitales, la EC puede suponer un com-
plemento y un estmulo para sectores de la economa
tradicional, estimulando la competencia, ampliando la
oferta y promoviendo alternativas innovadoras para el
consumidor. Adems, tiene la capacidad de disminuir las
externalidades negativas subyacentes de la economa
tradicional, como en el caso del transporte (contaminacin
medioambiental) o los bienes infrautilizados (consumo no
eficiente).
Por todo ello, desde el FOMIN nos sentimos profundamen-
te orgullos de liderar la vanguardia de este nuevo sector
en Amrica Latina y el Caribe, esperando que del presen-
te estudio surjan nuevas y numerosas oportunidades que
redunden en el progreso econmico y social de la regin,
mejorando las vidas de sus ciudadanos.
Finalmente, quiero agradecer al Instituto de Empresa de
Madrid por liderar la creacin del estudio que fue reali-
zado gracias al apoyo de los fondos del Programa de
Apoyo a la Innovacin II del Fondo General de Cooperacin
de Espaa.
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RICARDO PREZ Garrido

CIO/CEO Coach de Innovacin, Profesor de Innovacin Digital y Sistemas de Informacin y
Director del Programa Master en Gestin y Negocio Digital en IE Business School

Caracterizando la Economa
Colaborativa: la visin de los fundadores
La Economa Colaborativa presenta enormes oportunidades para las economas en desarrollo, desde el punto de vista de
optimizacin de recursos, generacin de empleo, y generalizacin y maduracin del uso de tecnologas ms ligadas al
contexto socioeconmico real que a una globalizacin forzada. En este estudio hemos capturado la visin de los
fundadores de estas iniciativas en Amrica Latina, su actualidad y su futuro.

L
a Economa Colaborativa, de la que podrn encontrar
definiciones y ejemplos varios en los artculos invitados
al estudio, tiene fuertes bases tecnolgicas (vive en
internet y el mvil), pero tambin sociales y comunitarias:
la importancia del impacto econmico y social en la
comunidad estn en el centro de muchas iniciativas. Su anlisis
en profundidad presenta enormes complejidades: los primeros
ejemplos de grandes empresas colaborativas se han convertido
en enormes plataformas tecnolgicas, gigantes empresariales
que estructuran la economa del alquiler, y que lo hacen gracias
a que resuelven problemas latentes en mercados altamente
regulados. Sus implicaciones van ms all de la creacin de
nuevas oportunidades y beneficios a consumidores y fundadores.
Su actividad impacta de manera clara a industrias ya exis-
tentes y que no pueden actuar en condiciones similares por la
regulacin, los activos especficos que poseen o simplemente
la falta de flexibilidad. Afectan al regulador tambin, al que se
demanda por un lado flexibilidad y por otro mano dura ante
nuevas realidades no contempladas en leyes y reglamentos
creados en medio de contextos tecnolgicos y sociales com-
pletamente distintos. Afectan al cliente o posible usuario, que
ve cmo la oferta aumenta, seguramente a un mejor precio. Y
afecta a los participantes en estas iniciativas generando ingre-
sos adicionales donde no los haba, por bienes, servicios, co-
nocimiento, que antes era difcil movilizar ms all de una
economa informal y de proximidad. Su potencial para generar
empleo y riqueza movilizando recursos infrautilizados, y su
componente social y de comunidad, incluso su visin de con-
sumo ms honesto y controlado de recursos, le hace encajar
en una sociedad que cada vez se preocupa por estos temas.
El optimismo Como vern por los resultados de nuestro estudio, la Eco-
hacia el noma Colaborativa est todava en su infancia en Amrica
crecimiento Latina. El mercado ms desarrollado es Brasil, con un contex-
futuro en el to de lengua y tamao de mercado muy especfico que lo hace
mercado es interesante incluso para iniciativas locales; empresas muy j-
grande. Las venes, que operan fundamentalmente en mbitos bien cono-
frmulas ya se cidos internacionalmente como alquiler de espacio vacacional
han testado en o de trabajo, alquiler de medios de transporte o servicios para
otros mbitos, y pequeas empresas. Estas empresas siguen los pasos de esos
grandes que todos ustedes tienen en mente, y abren el cami-
si se consiguen
no para que el tipo de economa que representan se entienda
romper las
mejor y se extienda ms rpidamente por la regin.
barreras de
Revisen ustedes la descripcin que hacemos de lo que nos
desconfianza y
han contado, pero cntrense en la visin de futuro que com-
desconocimiento, parten con nosotros. Su mayor preocupacin a la hora de hacer
el futuro es crecer estas iniciativas es la falta de confianza y desconoci-
brillante. miento por parte de los posibles usuarios o clientes de sus
servicios de los nuevos modelos de negocio, de lo que repre-
senta la Economa Colaborativa y cmo se estructura. Los
ejemplos internacionales ayudan, pero se parecen demasiado
a las empresas tradicionales, son los exponentes de una eco-
noma del alquiler; que si bien est movilizando recursos in-
frautilizados y produciendo beneficios a agentes econmicos
no profesionales nuevos, lo cierto es que est tan cargada
de polmicas que no ayuda a que se vea este mbito como
algo totalmente claro y transparente.

Como vern en los resultados, el optimismo hacia el creci-
miento futuro en el mercado es grande. Las frmulas ya se han
testado en otros mbitos, y si se consiguen romper las barreras
de desconfianza y desconocimiento, el futuro es brillante. Aun-
que seguramente esto se pueda hacer solamente con el propio
peso de los modelos funcionan y ayudan a muchos segura-
mente el camino ser ms corto si las instituciones se ponen a
trabajar. No olvidemos que, adems de poner en el circuito
econmico bienes y servicios infrautilizados, se genera empleo
en reas alternativas y no explotadas de la economa, que pue-
den ser un buen lugar para aprender, entre otras cosas, cmo
funcionan las reglas de los negocios, la reputacin, las transac-
ciones online. Su potencial de aprendizaje para otros mbitos
de la economa es enorme. Veamos qu pueden hacer las ins-
tituciones
Las instituciones tienen un papel crucial en este momento
de desarrollo de la Economa Colaborativa. Su posible impac-
to en la creacin de redes de pequeas empresas, en la co-
laboracin y mejora de condiciones econmicas de pequeas
comunidades, en el desarrollo de capacidades relacionadas
con internet y tecnologas mviles, convierten a este tipo de
iniciativas en una herramienta de transformacin social. Uno
de los puntos clave es sin duda la regulacin flexibilizacin
de mercados como el transporte o el alquiler vacacional para
igualar las reglas de competencia, seguramente subiendo
algunas barreras para los nuevos y bajando otras para el
negocio tradicional. Sin embargo, su impacto a nivel local
ser limitado: por las caractersticas de la tecnologa y los
sistemas de reputacin basados en plataformas, los mercados
tienden a concentrarse en pocos jugadores. La ventaja de
compaas como Uber o Airbnb en este mbito hacen difcil
que iniciativas locales tengan mucha traccin. En cambio en
otros mbitos donde lo local, el contexto, sea ms relevante,
en servicios, formacin, fabricacin o medio ambiente/agri-
cultura s tienen opciones de crecimiento, y apenas requieren
regulacin nueva.
Estas iniciativas necesitan otro tipo de apoyo: necesitan la
confianza de los consumidores. No solo de los ms avanzados
o preocupados por lo social: estos ya son clientes o impulsores.
Hace falta que los dems den una oportunidad a esta otra opcin,
que entiendan que el modelo es distinto; que se basa en la
colaboracin o en la produccin local, o en especialistas que lo
son por lo que hacen en su vida privada. Para ello resultan
clave las historias locales de xito: crear estrategias de apoyo
basadas en difundir cmo funciona el sistema, ms que en
explicar la tecnologa, en cmo apoya a la economa y conoci-
miento local y en construir la confianza a partir de este contex-
to local y de colaboracin. No se trata de volver a contar lo bien
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que lo hacen los casos que leemos en la prensa, sino de impul-
sar historias con sentido local, apoyar sus comienzos, fomentar
La Economa agrupaciones.
Colaborativa est Los grandes olvidados siempre en este tipo de anlisis son
todava en su las empresas ms tradicionales, representantes de los sectores
infancia en que se ven afectados por la economa y el consumo colabora-
Amrica Latina. tivos. Ms all de la amenaza, el mundo empresarial puede
aprender y colaborar con este mbito:
El mercado ms
Puede aprender ayudando a sus clientes a compartir, faci-
desarrollado es
litando la reventa de sus productos, alargando su vida til, de-
Brasil, con un
mostrando que tienen calidad, y haciendo un servicio a sus
contexto de
clientes y a la sociedad. Empresas como Decathlon o Patagonia
lengua y tamao
ya lo hacen.
de mercado muy Pueden aprender tambin utilizando los modelos de nego-
especfico que lo cio propios de la economa del compartir: cada vez ms mbitos,
hace interesante desde los coches a las herramientas para empresas de cons-
incluso para truccin pueden ser obtenidas en modo alquiler, de los propios
iniciativas fabricantes. Esto les da oportunidad de generar adems mode-
locales. los de servicio totalmente distintos.
Pueden colaborar ayudando a las redes de colaboracin
que surgen en su sector, que no necesariamente compiten de
forma directa con ellos: iniciativas de formacin en la base de
la pirmide o intercambio de ropa apoyadas por empresas del
sector son algunos ejemplos de lo que ya est sucediendo. Les
puede permitir entender mejor lo que ese tipo de cliente busca,
apoyar al desarrollo local y fortalecer sus polticas de Respon-
sabilidad Social Corporativa, y tener un papel mas relevante en
la comunidad.
Pueden colaborar y encontrar ingresos alternativos pen-
sando en canalizar sus recursos infrautilizados (desde espacio
a conocimiento) en los circuitos que los nuevos modelos crean.
A pesar de que la amenaza y el cambio son reales, los as-
pectos positivos que pueden traer a la sociedad iniciativas que
retengan el espritu de la Economa Colaborativa son tan im-
portantes que merecen la atencin decidida de todos los m-
bitos de poder. Las instituciones deben actuar ya, si no a nivel
regulatorio, que seguramente requiere reflexin y tiempo, s
potenciando aquellas actividades que sean susceptibles de
generar un impacto real en sus comunidades. Les invito a que
revisen lo que los impulsores de las iniciativas dicen que han
sido sus motivos fundamentales para ponerlas en marcha: lo
social, la comunidad, estn en el centro de lo que hacen. Para
tener ejemplos locales, es necesario fortalecer y desarrollar un
ecosistema de tecnologa, de conocimiento, de confianza. No
hacerlo sera dejar pasar una oportunidad clave para participar
en el desarrollo de una sociedad y economas ms justas y
conscientes, ms ligadas a lo local y a las personas, y menos
a un sistema con un rostro poco reconocible.
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3.1 Cmo se distribuyen geogrficamente

las iniciativas? Qu antigedad tienen?
Brasil, Mexico, Argentina y Per lideran en cuanto a nmero de iniciativas de Economa
Colaborativa, concentrando el 69% del nmero total de respuestas. Se trata de un
ecosistema muy joven, la gran mayora de las iniciativas han sido creadas en los ltimos 5
aos. La rapidez en la adopcin de tecnologas durante estos ltimos aos y la
popularizacin de las plataformas para estructurar relaciones tradicionales de intercambio
suponen una importante plataforma de lanzamiento para estas iniciativas, generndose
mltiples alternativas a medida que van surgiendo ejemplos reales y vialidades de este
tipo de iniciativas.

Ao de la fundacin de la iniciativa
Antes de 2005
2005 a 2010
35 Lugar de fundacin de la empresa 2011 a 2015
32%

30

25

20

15
13% 13%
11%
10 9%
8%

5%
5 3%
2% 2% 2%
1% 1%
0 Argentina Brasil Chile Colombia Costa Rica Repblica Ecuador El Salvador Guatemala Honduras Mxico Panam Per
Dominicana
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3.2 Los sectores en los que operan las iniciativas

Los tipos de sectores predominantes en las actividades de las iniciativas actuales sugieren una realidad donde los principales
compradores son empresas que buscan acceso a servicios y espacio por un lado, y particulares buscando eficiencia en transporte y
alojamiento. Estas plataformas de intermediacin son las ms sencillas de organizar, por su naturaleza ya conocida, con servicios
sustitutivos claramente organizados. Otras formas ms complejas de Economa Colaborativa como formacin o intercambio, bancos de
trabajo y monedas alternativas estn mucho menos representados. Requieren una madurez en los posibles usuarios que no parece
existir todava en estos pases.

Sectores en los que operan las iniciativas

(admite respuesta mltiple)

35

30
iniciativas
26%
25 24%

20 19%
17%
15%
15 14%
12%

10 9%
8%
7% 7%
6% 6%
5% 6%
5 4% 4% 4%
3%
2% 2%
1%
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3.3 Las actividades que se facilitan

La primera y ms efectiva manifestacin de la Economa Colaborativa es la economa del alquiler: acceder en alquiler a bienes
antes atados a propiedad o proporcionados por una industria ms tradicional. Nuestro anlisis refleja esta realidad. Mercados
de ideas (formacin, marketing para empresas) e intercambio de bienes o venta directa de los mismos en formatos
alternativos forman el grueso de las iniciativas no directamente vinculadas a la economa del alquiler.

Tipo de actividad que facilita la

iniciativa (se admite respuesta mltiple)

30 27%

25

20

15
13% 13%
12% 12%
10%
10 9%
8% 8%
7% 7%

5
2%
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Fin

so
ce
Ac
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3.4 El potencial como generador de empleo

El 64% de las iniciativas tienen 10 o menos participantes. Estamos hablando de organizaciones pequeas, cercanas al
autoempleo, y dado que la mayora, como veremos, s tienen un nimo de lucro tienen impacto en los ingresos de los
participantes pueden contribuir a la generacin de un tejido de microempresas basadas en la Economa Colaborativa que
hagan crecer los conocimientos, la experiencia y las historias de xito necesarias para hacer nacer y crecer una industria..

Cuntas personas participan en la iniciativa?

7%
Ms de 101 personas

35% 14%
De una a cinco
personas De 25 a 100 personas

15%
De 11 a 25 personas

28%
De 6 a 10 personas
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Los fines principales que mueven las

3.5 Cules son los fines que iniciativas (admite respuestas mltiples)
mueven a la creacin de estas 69%
iniciativas? Crear nuevas formas de economa
Las respuestas reflejan una de las tendencias clave 53%
a la hora de pensar en cmo se posicionan estas Mejorar la calidad de vida de las personas
iniciativas frente a otras empresas y a sus usuarios:
50%
el impacto en la comunidad, los recursos
Mejorar la economa local
infrautilizados, el impacto positivo en la vida de
otros. Los conceptos tradicionales que mueven a la 45%
empresa no quedan olvidados, pero quedan La importancia de la cooperacin
relegados a una importancia secundaria. La 44%
credibilidad para hablar de una Economa Utilizar mejor recursos infrautilizados
Colaborativa con impacto frente a otra del alquiler
43%
se centra en mantener esta visin por parte de los
Generar confianza
lderes de las iniciativas. Su visin es clara: hay que
tener otro impacto en la sociedad y en el mundo. 40%
Dar poder a las personas

35%
Medio ambiente sostenible

35%
Ayudar a la gente a ahorrar dinero

30%
IGUALDAD FOMENTAR LA IGUALDAD SOCIAL
CONFIANZA SOCIAL
MEDIO 30%
AHORRO CALIDAD
DE VIDA AMBIENTE CREAR NUEVOS PUESTOS DE TRABAJO
CONSUMO EMPLEO SOSTENIBLE 28%
BENEFICIOS RECURSOS
Beneficios
MARCA
27%
Dar soporte a comunidades

26%
Aumentar el valor de la marca

19%
Reducir el consumismo

16%
Incrementar cuota de mercado

12%
Tecnologa
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3.6 Los lmites al

crecimiento de la Principales lmites al crecimiento (admite respuesta mltiple)
Economa Colaborativa
Las limitaciones percibidas por los
fundadores deberan informar las
polticas. El lmite clave al crecimiento
de acuerdo a los fundadores de las
iniciativas es el conocimiento y la
confianza ante los nuevos tipos de 60% 43% 42%
negocio propuestos. La falta de
confianza de los posibles usuarios/
clientes, conectada a su ignorancia
sobre historias que sirvan de referente
Desconocimiento Acceso a Desconfianza
para construir su confianza, son los
del tipo de negocio financiacin de los clientes
puntos clave a transformar para
ayudar al crecimiento en nmero e
impacto de las iniciativas. La capacidad
de financiacin, seguramente ligada a
la falta de madurez de los mercados,
23% 20% 17%
es el tercer punto clave sobre el que
trabajar para ayudar a la extensin y
fortaleza de estos modelos.

Regulacin Acceso a Acceso a sistemas

tecnologas, (pc, mvil...) de pago por los
por los clientes clientes

16% 7% 6%

Competencia de Otro Acceso a mercados

empresas tradicionales exteriores
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Indique si est de acuerdo con las siguientes afirmacio-

nes (naranja implica estar de acuerdo, azul en desacuerdo)

El tipo de negocio/
mercado que represento
es bien conocido en mi
mercado

El tipo de negocio/
mercado que represento
tiene la confianza de la
mayora de posibles
clientes

Se conocen otros casos

de xito nacionales
o internacionales en
mi sector

La forma de realizar 3.7 Los retos actuales

las transacciones en mi
sector es bien conocido y
para seguir creciendo,
genera confianza en detalle.
La tecnologa o la proteccin legal no son
El desarrollo tecnolgico una barrera. El paso ms urgente es crear
en mi mercado principal ejemplos de confianza en los nuevos
es suficiente para que mi
modelos, en su operativa y forma de llegar
negocio funcione
al mercado. Los retos y los frenos
coinciden con una visin: organismos e
El acceso a tecnologa en instituciones pueden apoyar, pero no
mi mercado principal es
necesariamente buscando una regulacin
suficiente para que mi
negocio funcione radicalmente distinta, sino el dar voz y
presencia a casos de xito, a la generacin
de confianza que permita llegar a ms
La regulacin protege posibles usuarios/clientes.
de forma suficiente
a mis clientes

0 5 10 15 20 25 30 35 40
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3.8 Qu demandan los fundadores

de las iniciativas?
Cuando les hemos preguntado directamente, su respuesta es mayoritaria: no
hace falta ms tecnologa, ni ms acceso; quizs ms financiacin, pero
sobre todo apoyo a la difusin del tipo de modelos que se proponen. Ante la
falta de confianza del mercado, el tener soporte institucional para generar el
efecto voy a probar es clave. Las historias de xito que se puedan construir
y apoyar desde lo local, no llegadas desde otros entornos o contextos, son
cruciales para lograr este efecto.

Cmo deberan apoyar las instituciones a la

Economa Colaborativa? (Admite respuesta mltiple)

70
63%
62%
60
51%
50

40 38% 37%
32%
30
26% 24%
22%
20

10 5%

0
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3.9 El futuro es optimista

La mayora cree que el mercado crecer de la mano de iniciativas locales, pero sobre todo con la entrada de iniciativas similares de tipo
internacional, que seguramente contarn con la confianza del usuario en mayor medida al venir avaladas por su peso global. El efecto red
del que hablbamos al principio har que las empresas que entren pronto en el mercado y consigan generar confianza puedan,
seguramente, crear barreras de entrada para otros. Pocos parecen temer una entrada masiva de empresas tradicionales en estos
sectores, posiblemente por la dificultad que entraa el cambio de modelo, los menores mrgenes asociados, incluso los tipos de bienes y
servicios implicados en las transacciones.

Cmo cree que va a evolucionar su mercado en el futuro inmediato (dos aos)? Indique si est de
acuerdo con las siguientes afirmaciones (naranja totalmente de acuerdo, azul totalmente en desacuerdo)

El mercado crecer rpidamente El nmero de iniciativas locales se mantendr estable

60 55%
60
50 50
40%
40 40
30 30 30%
24%
20 20
14% 12%
11%
10 10 7%
3% 3%
0 0
Entrarn iniciativas globales internacionales Empresas tradicionales empezarn a ofrecer
al mercado los mismos productos / servicios

60 34%
60
50 50 28%
24% 24%
40 21%
40 21%
18%
30 15%
30
20 20
8%
5%
10 10
0 0
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3.10 Brasil: el lder en jugadores de Economa

Colaborativa en Latinoamrica
Cmo es de diferente el lder de los dems jugadores? Por su relevancia en cuanto a nmero
de iniciativas (el 30% de las analizadas), es importante entender cmo es de diferente. El
efecto idioma y tamao de mercado hacen tambin que sus iniciativas estn parcialmente
protegidas del resto del entorno. Pero tambin las hacen ms propicias a la entrada de
jugadores internacionales, facilitando el conocimiento y confianza del usuario. En cuanto a tipo
de transaccin el resultado es muy similar, el alquiler sigue estando en primer lugar entre las
transacciones ms facilitadas, lo que responde al mayor conocimiento de este tipo de modelos

Qu tipo de transacciones facilita su organizacin? Datos para Brasil

30 27%

25

20

15%
15
12% 12%
10 9% 9% 9%

6% 6% 6%
5

0
Alquiler Produccin Vender Otro Vender Donativos Formacin Intercambio Trueque Acceso a capital
Renting Marketing algo algo o regalos Aprendizaje de empresas
nuevo usado
 ECONOMIA COLABORATIVA
ECONOMA
16
ABRIL 2016

3.11 Brasil: Cules son los sectores de actividad relevantes?

El tamao de mercado vuelve a ser muy importante a la hora de entender qu actividades son relevantes:
gana mucha importancia el turismo y la creacin de mercados de intercambio. El sentido de grupo, de
colaboracin y compartir parece empezar a hacerse ms relevante y a punto de desplazar a la economa del
alquiler representada por el transporte, que sigue estando en el primer puesto. Siguen, sin embargo, sin
aparecer algunos tipos de transacciones ms complejos como los bancos de tiempo o las monedas
alternativas, que parecen indicar un peso mayor de lo comunitario en la motivacin del usuario.

En qu sector opera, respuesta mltiple. (Datos para Brasil)

30

25 24%

21%
20
18% 18%

15% 15%
15
12% 12% 12%

10 9% 9% 9%

6% 6% 6%
5
3% 3% 3% 3% 3%

0
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en
mi
rra
He
 ECONOMIA COLABORATIVA
ECONOMA
17
ABRIL 2016

Indique si est de acuerdo con las siguientes afirmaciones. 3.12 Brasil: Los retos
Datos para Brasil. (Naranja totalmente de acuerdo, azul actuales para seguir
totalmente en desacuerdo) creciendo
Los principales obstculos al crecimiento
El tipo de negocio/ de las iniciativas se centran en el
mercado que represento desconocimiento de los posibles usuarios/
es bien conocido en mi clientes, que aunque parecen conocer
mercado casos de xito de este tipo, no parece que
entiendan bien los modelos y stos les
El tipo de negocio/ generen confianza, al menos en la
mercado que represento percepcin de las iniciativas encuestadas.
tiene la confianza de la
mayora de posibles La distancia entre conocer un ejemplo
clientes internacional y entender cmo funciona
realmente su propuesta percibida por los
Se conocen otros casos que tienen que convencer a nuevos
de xito nacionales clientes o usuarios parece ser importante.
o internacionales en La tecnologa es percibida tambin como
mi sector
un problema para el crecimiento: no se
conoce y no se tiene acceso suficiente
La forma de realizar para que no suponga un freno.
las transacciones en mi
sector es bien conocido y
genera confianza

El desarrollo tecnolgico
en mi mercado principal
es suficiente para que mi
negocio funcione

El acceso a tecnologa en
mi mercado principal es
suficiente para que mi
negocio funcione

La regulacin protege
de forma suficiente
a mis clientes

0 10 20 30 40 50
 ECONOMA COLABORATIVA
18
ABRIL 2016

3.13 Brasil: qu demandan los fundadores de las iniciativas?

En este caso los resultados s son realmente diferenciados: hay una mayor unanimidad en la necesidad de conocer el tipo
de modelo de negocio que representan estas iniciativas, pero el papel de la tecnologa su desconocimiento y falta de
acceso parece ms relevante en este caso. Polticas que ayuden a mejorar la confianza y la comprensin del tipo de
plataformas empleadas, y que mejoren el acceso a la tecnologa que les sirven de base pueden ser la clave para ayudar al
crecimiento del mercado. La regulacin, sin embargo, es un problema de mucha menor relevancia, seguramente por la
mayor diversidad y madurez de las iniciativas.
Conocimiento

sistema de
pago y
Cules deberan ser los objetivos clave para recompensa confianza
ayudar a mejorar su negocio desde las
instituciones. Datos para Brasil

79%
80
difusin
70

60

50 45%
financiacin
39%
40 comunicacin
33%
nuevas tecnolgas
30 27% 27%
24% 24%
20
12%
10 6%

0
Conocimiento Confianza en Generacin Acceso a Acceso a Acceso a Confianza en Regulacin Conocimiento Otro
de los el tipo de y difusin financiacin tecnologas nuevas los sistemas especfica del manejo de
modelos modelo de casos para empresas de tecnologas de pago y para mi tecnologas
de negocio de negocio de xito de mi sector comunicacin recompensa sector
 ECONOMA COLABORATIVA
19
ABRIL 2016

3.14 Mxico: El siguiente en la lista

Por tamao de mercado y madurez tecnolgica, Mxico parece el siguiente en la lista en cuanto a pases en los
que la Economa Colaborativa ser importante. En la actualidad parece moverse por imitacin a los dems
mercados en cuanto a que el transporte es el rea clave, pero la actividad empresarial hace que lo financiero
(entre personas o la relacin con empresas) sea relevante en el mercado. Ser interesante ver cmo de rpido
crecen las iniciativas locales frente a la opcin de entrada muy fuerte de competidores de USA.

En qu sector opera, respuesta mltiple. (Datos para Mxico)

45% 18% 12%

Transporte Servicio financiero Servicio a empresas

9% 9% 9%

Prstamos entre Comida y bebida Educacin

personas y formacin
 ECONOMA COLABORATIVA
20
ABRIL 2016

3.15 Iniciativas internacionales

en Economa Colaborativa.

da
Presencia en Latinoamrica

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www.airbnb.com
www.couchsurfing.com ? ?
www.intercambiocasas.com ? ?
www..homeaway.com -
www..eatwith.com
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www.wallapop.com
www.olx.es
www.freecycle.org
www.kantox.com
www.transferwise.com
www.freelancer.com
www..nubelo.com
www.busuu.com ?
www.maps.fon.com
www.miriadax.net
www.timerepublik.com
www.bookcrossing.com
www.floqq.com/es
Fuente: OuiShare
Datos: 4 trimestre 2015
www.tutellus.com
 ECONOMA COLABORATIVA
21
ABRIL 2016

o
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- -

 ECONOMA COLABORATIVA
22
ABRIL 2016 Empresas Participantes
Afluenta Qiid espacio de co-
Belephant creacin
Bepots Uassist.Me
3.16 Ficha tcnica Cespedes Coworking A-dedo
Creafablab Becual
Seis periodistas especializados en economa y tecnologa de los principa- Idea.me Broota
les medios de comunicacin regionales rastrearon la realidad de la Econo- Nubelo Las Traperas
ma Colaborativa en la regin, ponindose en contacto con las principales Panal de Ideas Poliglota
iniciativas de este tipo en la regin entre agosto y noviembre de 2015, SincroPool Cumplo
Estacin Urbana SA Sinbad
mediante un cuestionario para medir sus principales caractersticas.
DE CV Truequers.com
Dorregus Coworking Yeba.me SpA
Gowork Coworking LittleBigMoney - Funda-
IguanaFix cin Capital
REALIZACIN DEL TRABAJO DE CAMPO Dinneer La Chvre
Parqueate
AGOSTO-NOVIEMBRE 2015 DogHero
Elo7 Agruppa (antes SokoText)
Amed Urban. Periodista Alooga Autocompartido
Damian Kantor. Periodista especializado en Associao Juntos com Atomhouse
especializado en empresa tecnologa. Mxico Voc Publicaqu
y tecnologa (Argentina,
107
Bicharia OLX Colombia
Uruguay y Paraguay) Doabox Hubbog
participantes Bookstart Easyway
Julio Escalante. Crowdtest Aliada
Periodista Catarse Bikla
Filipe Serrano. especializado en Fleety Legal: Bquick Envos S.A.
Periodista Economa (Per, Ns.vc de C.V. Comercial: BQuick
especializado Chile, Bolivia) BoBags Delivery
en Economia y Corresponsales +Asas Carrot
tecnologa (Brasil) de campo LokBrinkTrok Kubo.financiero
COLABORADOR Caronetas Mimoni
ESPECIAL Social Boats DadaPet
Instituto Brasileiro de Ecobici
Albert Caigueral. Prticas Colaborativas Fondeadora
Connector OuiShare Espaa y Queremos / We Demand Omnitutor
Amrica Latina. Fundador Rosa Mara Oscar. Periodista Irma Cantizzano. Periodista Quintal de Trocas Prestadero
ConsumoColaborativo especializada en Economa especializada en Economa Tripda Rutanet
.com (Colombia, Venezuela y Ecuador) (Centroamrica y Caribe) Shippify Comunal Coworking
Cinese Chazki
Voltem.com Doktuz
Worldpackers OUTFIE
Copyright 2016 Fondo Multilateral de Inversiones, miembro del Grupo Banco Interamericano de Desarrollo. Easy Taxi STARSCAMP
Esta obra est bajo una licencia Creative Commons IGO 3.0 Reconocimiento-NoComercial-SinObraDerivada (CC- Caf internacional Urbaner
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Ejecutivo ni de los pases que representa. Yawal-insert Bougue
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Point DadaRoom
 ECONOMA COLABORATIVA
23
ABRIL 2016

4 Anlisis cualitativo
Csar Buenadicha Snchez
Especialista Lder del FOMIN
Jose Luis Ruiz de Munain
Consultor FOMIN
Mara Sobrino Ruiz
Subdirectora de Estudios e informes de la CNMC
Antonio Maudes Gutirrez
Director del Departamento de Promocin de la Competencia
Federico Gutirrez Alcalde de Medelln
Kike Sarasola
Presidente y fundador Room Mate Hotels y BeMate.com
Fabio Bertranou
Director de la Oficina de la OIT para el Cono Sur de Amrica Latina
Bernardo Hernndez Bataller
Consejero del CESE
Rodrigo Snchez Mortenson
Director Ejecutivo Impacta Consultores Asociados
Felipe Parragu Guzmn
CEO tutanda.com & tuvakita.com
Juan Carlos Arroyo
Ex-director de Innovacin y Emprendimiento de BBVA en Mxico y actual responsable de la unidad
de Captacin, Inversiones y Proyecto Nmina de la institucin espaola en tierra mexicana
Miguel Ferrer.
Director en Kreab, asesor de Sharing Espaa
Albert Caigueral Bag
Connector OuiShare Espaa y Amrica Latina
Jimena Pardo
Transeunte y usuaria del Metro,Metrobus, Ecobici, Econduce, Carrot, Uber, Cabi fy, Yaxi y BlaBlaCar
 ECONOMA COLABORATIVA
24
ABRIL 2016
Csar Buenadicha Snchez
Especialista Lder del FOMIN
La Economa Colaborativa y su capacidad para transformar
el desarrollo en Amrica Latina
L
a regin de Amrica Latina y el Caribe ha
llevado a cabo notables avances sociales y
econmicos en el curso de la ltima dcada.
Es necesario, sin embargo, que la regin siga tra-
bajando en la superacin de los tres desafos prin-
cipales que encara en trminos de desarrollo: la
exclusin social y desigualdad, el bajo nivel de
productividad e innovacin y la integracin econ-
mica regional rezagada. A ello se suma una impor-
tante bajada del precio de las commodities que
pone en riesgo el crecimiento econmico de la
regin y que requiere de nuevas frmulas para re-
tomar la senda del crecimiento.
En respuesta a los anteriores retos, en marzo
de 2015 el Fondo Multilateral de Inversiones, miem-
bro del Grupo Banco Interamericano de Desarrollo
llev a cabo la actualizacin de su estrategia insti-
tucional, renovando su visin para el periodo 2016-
2019, con el objetivo de aumentar la productividad
y reducir la desigualdad de manera sostenible en
la regin de Amrica Latina y el Caribe, transfor-
mndola en una sociedad ms incluyente y prs-
pera y mejorando la calidad de vida de sus habi-
tantes. Se plantea para ello el impulso a una serie
de mejoras que se lograrn mediante la adopcin
de seis principios operativos rectores, a saber: apa-
lancamiento y alianzas, innovacin y conocimiento,
capacidad de respuesta, multisectorialidad, efecti-
vidad y eficiencia, y alineacin.
No cabe duda de que los fundamentos bsicos
del desarrollo continuo en la regin ya existen o se
estn implementando, dado que la mayora de los
Jose Luis Ruiz de Munain
Consultor FOMIN
La Economa Colaborativa ha llegado para
quedarse como resultado del profundo cambio
econmico y social que estn experimentando
la sociedad y la economa global. Segn
estimaciones de Forbes para el ao 2014, la
Economa Colaborativa creci un 25% en el demuestra el grado de desarrollo de la regin, es-
mundo, alcanzando una facturacin de 3,5
billones de dlares.
pases de Amrica Latina y el Caribe han alcanzado
un nivel considerable de desarrollo y conocimientos
especializados. Los crecientes niveles de conecti-
vidad son un claro ejemplo del grado de avance de
la regin que, segn la CAF, entre los aos 2006 y
2013 duplic el nmero de personas conectadas a
internet. El emprendimiento es otro indicador que
pecialmente en pases como Uruguay, Per y Chile,
que segn el Global Entrepreneurship Monitor ocu-
paron en 2014 las primeras posiciones en el ran-
king de pases con una mayor tasa de actividad
emprendedora en la regin. No obstante, Amrica
Latina y el Caribe sigue demandando soluciones
ms avanzadas, innovadoras y especficas, as co-
mo las alianzas necesarias para ejecutar polticas,
programas y proyectos que impulsen a la sociedad
civil y el sector privado.
Una caracterstica de la regin es su juventud,
con ms de 140 millones de adolescentes y jve-
nes, que forman una sociedad civil comprometida
con el cambio social orientado a lograr unos esta-
dos ms democrticos, abiertos y equitativos. Su-
mada a esta juventud, la conectividad y el empren-
dimiento se alan dando como resultado la emer-
gencia en Amrica Latina y el Caribe del nuevo
paradigma de la Economa Colaborativa (EC) o
Sharing Economy que, en lnea con la Visin Reno-
vada del BID, busca impactar de manera transver-
sal en sectores tan diversos como la movilidad, el
turismo, la educacin, las finanzas o la sanidad,
entre otros. Este nuevo modelo productivo sita al
 ECONOMA COLABORATIVA
25
ABRIL 2016

individuo en el centro, ofreciendo la oportunidad de

reinventar nuestra manera de consumir, producir y
vivir, compartiendo y colaborando entre s.
La Economa Colaborativa ha llegado para que-
darse como resultado del profundo cambio econ-
mico y social que estn experimentando la sociedad
y economa globales. Segn estimaciones de For-
bes, en 2014 la Economa Colaborativa creci un
25% en el mundo, alcanzando una facturacin de
3,5 billones de dlares. En el caso de Amrica La-
tina y el Caribe, la Economa Colaborativa se vuel-
ve especialmente relevante en sectores como el
desarrollo urbano, donde las infraestructuras, los
servicios urbanos, la vivienda, el hbitat urbano y
la gobernanza urbana pasan a ser aspectos claves
de cara al desarrollo inteligente y sostenible de las
ciudades. Asimismo, es especialmente interesante
para los pases menos desarrollados de la regin,
donde los sistemas econmicos estn menos de-
sarrollados y las personas siguen confiando las
unas en las otras, elemento clave para el xito de
la Economa Colaborativa. En estos pases la con-
fianza est frecuentemente depositada en la co-
munidad mientras que en las economas ms de-
sarrolladas la confianza se deposita en la capacidad
de ingresos o crediticia del individuo. En muchos
pases en desarrollo, sin embargo, la cultura P2P
(persona a persona) sigue formando parte de la
sociedad y las relaciones sociales. Hay, por lo tan- el fomento en la regin de la Economa Colabora- la proteccin al consumidor, o las estructuras de la
to, una mayor predisposicin a adoptar procesos tiva, prestando especial atencin a aspectos vin- propiedad, son elementos que despiertan gran de-
de la Economa Colaborativa. culados con los derechos de la propiedad intelec- bate y controversia entre los partidarios y detrac-
En este contexto, el BID y el FOMIN han empren- tual que subyacen frecuentemente en las empresas tores de la Economa Colaborativa. En las prximas
dido una apuesta firme y comprometida con el de- de la Economa Colaborativa. Por su parte, el Fon- pginas, este informe tratar de arrojar un poco de
sarrollo e impulso de la Economa Colaborativa, do Multilateral de Inversiones (FOMIN), promotor luz sobre desarrollo de la Economa Colaborativa
especialmente en el mbito del desarrollo urbans- del presente informe, ha desarrollado diversos en LAC, facilitando algunas cifras reveladoras, as
tico sostenible y la financiacin colectiva. El BID ha proyectos e investigaciones centrados en el desa- como la opinin de expertos en el sector.
lanzado la Iniciativa Ciudades Emergentes y Sos- rrollo del Crowdfunding o Financiacin Colectiva, El objetivo que el BID y el FOMIN han buscado
tenibles (ICES) que ofrece asistencia tcnica para concretamente en Mxico y Chile, donde gracias a generar a travs del presente informe, es promover
ayudar a ciudades intermedias de Amrica Latina dicha labor de difusin e investigacin, se estn un espacio de conocimiento y de dilogo sobre la
y el Caribe en la identificacin, priorizacin y es- desarrollando regulaciones especficas y dilogos temtica de la Economa Colaborativa en Amrica
tructuracin de proyectos para mejorar su sosteni- clave entre el sector pblico y los emprendedores Latina y el Caribe, que permita a gobiernos y a
bilidad ambiental, urbana y fiscal, y donde la Eco- de los pases. emprendedores contar con un marco de trabajo
noma Colaborativa puede jugar un papel central Sin embargo, a pesar de los evidentes benefi- claro en esta industria naciente. Todo ello con el fin
para mejorar la calidad de vida de los habitantes cios de la Economa Colaborativa, quedan todava ltimo de asegurar que la regin aprovecha el po-
de las urbes de la regin. Igualmente, desde la numerosas incgnitas para su integracin y nor- tencial de esta nueva industria como palanca para
Divisin de Competitividad, Tecnologa e Innovacin, malizacin en la economa y la sociedad latinoa- la lograr la inclusin social y el crecimiento econ-
el BID tambin realiza un importante esfuerzo por mericana. Aspectos como la fiscalidad, el empleo, mico de la regin
 ECONOMA COLABORATIVA
26
ABRIL 2016
Mara Sobrino Ruiz
Subdirectora de Estudios e informes de la CNMC
La regulacindebe justificarse por la existencia de fallos de mercado
como la informacin asimtrica o la existenciade externalidades
L
a Economa Colaborativa es un fenmeno
reciente, complejo y transversal, de alcance
global y creciente importancia econmica. La
conjuncin de formas econmicas antiqusimas, co-
mo el regalo y el trueque o ms recientes, como la
compraventa con una constelacin de innovaciones
disruptivas, tecnolgicas, econmicas y sociales,
est generando importantes cambios en el funcio-
namiento de los mercados de todo el mundo.
De forma amplia, se puede definir la Economa
Colaborativa como el conjunto de actividades eco-
nmicas y sociales en las cuales los agentes ponen
a disposicin activos, bienes o servicios infrautiliza-
dos, sin transferir la propiedad, a cambio o no de un
valor monetario, por medio de la participacin en
plataformas digitales no annimas y, en particular,
empleando internet.
Si bien no se trata de un fenmeno nuevo, en la
actualidad se han producido una serie de factores
que potencian su expansin.
En primer lugar se encuentra el desarrollo tec-
nolgico. La madurez de internet y la expansin de
la tecnologa mvil han posibilitado la generalizacin
y masificacin de plataformas de intercambio que
permiten la reduccin de los costes de transaccin.
Estas menores barreras de acceso al mercado, jun-
to con la aparicin de sistemas de reputacin que,
renunciando al anonimato, reducen las asimetras
de informacin entre las partes han propiciado el
incremento de los intercambios en estas plataformas.
Antonio Maudes Gutirrez
Director del Departamento de Promocin de la Competencia
En segundo lugar, cabe destacar los factores
econmicos. Por un lado, la crisis econmica y el
desempleo han posicionado a la Economa Colabo-
rativa como una opcin para la obtencin de recursos fomento de la innovacin y diferenciacin de la ofer-
adicionales y la satisfaccin de necesidades gracias
a la utilizacin de bienes infrautilizados. Por otra
parte, el desarrollo de canales alternativos de finan-
ciacin, como el crowdfunding, abren vas alternati-
vas a la obtencin del crdito.
En tercer lugar, existen factores socioculturales
encaminados a reforzar los valores medioambienta-
les y la sostenibilidad en el consumo y produccin,
que tambin ayudan a explicar el desarrollo de la
Economa Colaborativa.
Por ltimo, la preexistencia de regulaciones eco-
nmicas ineficientes en diversos mercados ha favo-
recido, paradjicamente, el desarrollo de la Economa
Colaborativa. Las mayores oportunidades econmicas
en determinados sectores sobre regulados han ge-
nerado poderosos incentivos para la entrada de
nuevos operadores, plataformas y usuarios, que
permiten una mayor innovacin y mayor eficiencia.
La importancia de la Economa Colaborativa y las
nuevas plataformas de prestacin de servicios por
internet se puede medir, entre otras variables, por su
potencial econmico. De acuerdo con un reciente
estudio del Parlamento Europeo, este beneficio en el
mbito de la UE se cifrara en 572.000 M de ganan-
cias potenciales en trminos anuales. Aproximada-
mente un 57% del PIB espaol a precios de mercado.
Entre los efectos de estos nuevos modelos, des-
tacan los beneficios de una mayor competencia:
precios ms eficientes, mayor variedad y calidad,
ta. Asimismo, se han reducido los costes de transac-
cin y se detecta una mayor disponibilidad y acceso
a la informacin. La mayor utilizacin media de los
recursos existentes redunda en una mayor eficiencia.
La mayor trazabilidad y transparencia de las tran-
sacciones econmicas implica nuevas oportunidades
para los prosumidores. Todo ello resulta en beneficios
significativos para los usuarios, las empresas y las
Administraciones pblicas.
No obstante, el estudio del Parlamento Europeo
tambin seala que las barreras a la implantacin y
desarrollo de la economa colaborativa pueden sus-
traer a la sociedad dichos beneficios. En este senti-
do, entre las seis mayores economas de la UE, Es-
paa se sita como el pas con mayores barreras
legales a los mercados de transporte y alojamiento.
Alemania, Blgica, Francia, Holanda y Reino Unido
tienen regulaciones menos restrictivas que la espa-
ola.
En efecto, en ambos sectores persisten barreras
injustificadas al acceso y al ejercicio de la actividad.
Barreras no econmicas, sino jurdicas que cuentan
con orgenes histricos diferentes.
En el sector del alojamiento, con la modificacin
de la Ley de Arrendamientos Urbanos en el ao 2013
y, consecuentemente, la asuncin de esta competen-

cia por parte de las Comunidades Autnomas, han
proliferado las restricciones. La dinmica podra ha-
ber sido la contraria y que las Comunidades compi-
tieran normativamente entre ellas por atraer actividad,
protegiendo al mismo tiempo a los consumidores. Sin
embargo, los desarrollos normativos han destacado
por el establecimiento de facto de un rgimen de
autorizacin para el inicio de la actividad, la limitacin
del tipo de viviendas y de su localizacin, la restriccin
del nmero de das de cesin de la vivienda e, inclu-
so, la imposicin de restricciones cuantitativas, eco-
nmicamente ineficientes, como el establecimiento
de moratorias. Ante la disyuntiva de apoyar al inters
general o al grupo de presin, algunas administra-
ciones han elegido al grupo de presin.
En el sector del transporte urbano, la normativa
existente dificulta o impide el acceso de nuevos
agentes, frenando el dinamismo y la innovacin en
el sector. Por ejemplo, desde 1974, el nmero de
licencias de taxi a nivel nacional ha permanecido
prcticamente invariable. La restriccin de acceso
tambin afecta a los VTC (vehculo con conductor)
que, por normativa que no por racionalidad econ-
mica, mantienen una limitacin de una VTC por ca-
da treinta licencias de taxi. Esto impide que sean las
preferencias sociales, expresadas a travs de la
oferta y la demanda, las que determinen el nmero
eficiente de cada una de las modalidades en cada
momento dado.
La existencia de estas barreras legales en Espa-
a est dificultando o impidiendo la aparicin de
nuevos operadores en el mercado y los mayores
beneficios que su entrada lleva asociados para los
usuarios y el propio sector.
La intervencin regulatoria del sector pblico
debe realizarse respetando los principios de regula-
cin econmica eficiente. Es decir, la regulacin
debe justificarse por la existencia de fallos de mer-
cado como la informacin asimtrica o la existencia
de externalidades. Dicha intervencin debe adems
mantener un nexo causal con el fallo de mercado
(principio de necesidad) y ser proporcionado al ob-
ECONOMA COLABORATIVA
el desarrollo tecnolgico.
La madurez de internet y la expansin
de la tecnologa mvil han posibilitado la
generalizacin y masificacin de
plataformas de intercambio que
permiten la reduccin de los costes de
transaccin.
27
ABRIL 2016
jetivo perseguido (principio de proporcionalidad).
De hecho, la Economa Colaborativa est redu-
ciendo o eliminando algunos de los fallos de merca-
do que podran haber justificado, en su caso, deter-
minada regulacin. Estas innovaciones requieren,
por tanto, una revisin de la regulacin por las Ad-
ministraciones Pblicas, adaptndola, cuando sea
necesario, a los objetivos ltimos perseguidos por la
misma y la defensa del inters general, sin descartar
que, en ocasiones, la ausencia de regulacin pueda
ser la solucin eficiente.
Diversos pases estn aprovechando la aparicin
de estas plataformas para mejorar su normativa
sectorial y facilitar la consecucin de sus fines: se-
guridad pblica, proteccin del consumidor o del
medioambiente. Ciudades como Londres, msterdam,
San Francisco y Pars, han revisado la regulacin de
los mercados de alojamiento y transporte facilitando
el acceso. Esta revisin normativa debera extender-
se a materias horizontales, fundamentalmente la
fiscalidad y cotizaciones sociales adaptndolas a la
digitalizacin del mercado. Adems, es fundamental
evitar las discriminaciones entre personas fsicas y
jurdicas y evitar que esta normativa se configure
como una barrera administrativa a la entrada o ac-
tividad. En este sentido, Estonia ha sido el primer
pas en articular un mecanismo para que las plata-
formas faciliten informacin fiscal a las Administra-
ciones Pblicas, generando mayor transparencia y
reduciendo las cargas administrativas que pueda
llevar aparejadas el cumplimiento de la normativa
horizontal.
En diversos pases existe la conviccin de que
esta nueva actividad econmica est capacitada
para generar un nuevo sector econmico, solapado
a los sectores primario, secundario y terciario tradi-
cionales. Este incipiente Cuarto Sector, puede resul-
tar fundamental en el futuro prximo para la com-
petitividad de las naciones y el bienestar de su po-
blacin. Las empresas deben cumplir las leyes y las
leyes deben defender el inters general. Es tiempo
de cambios.
 ECONOMA COLABORATIVA
28
ABRIL 2016
Federico Gutirrez
Alcalde de Medelln
Confianza y cooperacin: el corazn de
la Economa Colaborativa en Medelln
E
l transcurrir de la historia nos permite evidenciar
que las formas de relacionamiento en las socie-
dades han evolucionado. Asimismo, cambian los
modelos econmicos y emergen nuevas dinmicas
entre los ciudadanos que implican cambios culturales.
Hoy, por ejemplo, somos testigos de la transicin de una
economa de propiedad y tenencia a una economa de
acceso. En otras palabras los individuos, sin importar si
se conocen o no, comparten bienes y servicios con el
fin de aprovechar al mximo sus capacidades.
Al mismo tiempo hoy observamos cmo la masifi-
cacin en el uso de las tecnologas de la informacin
ha facilitado la comunicacin y el empoderamiento de
particulares, integrados activamente en escenarios
econmicos a travs de acciones colaborativas que nos
invitan a repensar conceptos como la confianza y la
cooperacin para crear intercambios o trueques.
En ciudades como Medelln, que han avanzado en
su camino hacia el desarrollo pero que an tienen un
largo tramo por recorrer, esta tendencia que llamamos
desde 2007 Economa Colaborativa es impulsada por
los mismos ciudadanos como una respuesta a sus ne-
cesidades de generar ahorros, entradas monetarias,
nuevos empleos, inclusin social o como un tema am-
bientalista.
El Gobierno Colombiano mediante la Agencia Nacio-
nal para la Superacin de la Extrema Pobreza (Anspe),
define la Economa Colaborativa como una tendencia
creciente que busca optimizar las capacidades subuti-
lizadas de recursos de una sociedad, con el fin de in-
crementar el acceso de sus habitantes a bienes y ser-
vicios de una manera ms justa, sostenible y eficiente.
Este modelo econmico tiene como prioridad eliminar
las barreras de uso de recursos a travs de plataformas
que incentivan el intercambio entre miembros de una
comunidad.
El programa EnCicla consiste en un sistema
de bicicletas pblicas que funciona desde
2011 como un medio alternativo de movilidad
urbana. Cuenta con un promedio de 52.000
viajes mensuales, y tiene a disposicin de los
ciudadanos ms de 1.600 bicicletas
distribuidas a lo largo y ancho del territorio
para el uso compartido.
Medelln es un referente a nivel global en muchos
sentidos. No en vano fue elegida la ciudad ms innova-
dora del mundo en 2013, compitiendo con Nueva York
y Tel Aviv. Aqu abundan las iniciativas de Economa
Colaborativa apoyadas desde la institucionalidad como
estrategias de innovacin disruptiva que permiten re-
solver problemas cotidianos de manera colectiva y
sobre todo sostenible.
Tomemos, por ejemplo, el programa EnCicla. Con-
siste en un sistema de bicicletas pblicas que funciona
desde 2011 como un medio alternativo de movilidad
urbana. Cuenta con un promedio de 52.000 viajes men-
suales, y tiene a disposicin de los ciudadanos ms de
1.600 bicicletas distribuidas a lo largo y ancho del te-
rritorio para el uso compartido. Basado en la confianza
y la cooperacin, el programa ha tenido una gran aco-
gida entre los ciudadanos, quienes reconocen los be-
neficios de la Economa Colaborativa como una forma
de generar una mejor movilidad, bienestar social y a la
vez como una alternativa amigable con el medio am-
biente.
Por otra parte, en la Ciudad se viene impulsando la
estrategia colaboratorios, liderado por la Secretara de
Desarrollo Econmico y el Parque Explora. Este es un
espacio abierto a la ciudad equipado con tecnologas de
la informacin y herramientas para la investigacin, la
experimentacin y la creacin colectiva desde diferentes
campos del conocimiento. En este espacio a travs de la
cooperacin se potencializan nuevas ideas de negocio.
Igualmente, es importante destacar en este campo
las experiencias de economa colaborativa lideradas
desde Ruta N, el Centro de Innovacin y Negocios de
Medelln, que tiene por objeto potenciar nuevos negocios
basados en el conocimiento a travs del fomento, de-
sarrollo y fortalecimiento de la ciencia, la tecnologa y
la innovacin. Entre las iniciativas de Economa Cola-
borativa se destacan:
Red de innovadores - Brainbook es una
red social que permite intercambiar informacin referen-
te a temas de innovacin para crear, afianzar y consolidar
lazos de confianza y cooperacin entre los actores del
ecosistema del conocimiento. Brainbook promueve la
innovacin abierta con el fin de lograr la compra y/o ven-
ta de propiedad intelectual en Colombia o en otros pases
con mayor madurez en innovacin. Por medio de esta
plataforma se logra identificar y seleccionar las habilida-
des, intereses o servicios que se tiene para ofrecer (ofer-
ta) o que se necesita adquirir (demanda), con el prop-
sito de conectar la innovacin en la ciudad.
Plataforma SUNN4i es una herramienta que
facilita y acelera la transferencia de tecnologas entre
las organizaciones. Funciona como una plataforma de
exploracin de tecnologa que conecta a todos los usua-
rios de un sistema de innovacin (grupos de I+D, star-
tups, empresas e inversores) relacionando oferentes y
demandantes de innovacin de todo el mundo y espe-
cialmente de centros de innovacin en Amrica del
Norte, Asia Pacfica, Europa, Amrica Latina, Medio
Oriente e Israel.
Estas experiencias, que son slo algunas que des-
tacamos, vienen influenciando los modelos de relacio-
namiento de la ciudad, que constituyen el punto de
partida para la bsqueda de soluciones compartidas
que le apunten a la satisfaccin de las necesidades
sociales y al beneficio de la comunidad.
Sin duda, estas dinmicas hacen parte de la cultu-
ra ciudadana que queremos plasmar en Medelln, fun-
damentada en la confianza y en la legalidad. Es por
esto que el reto para la ciudad hoy es encontrar un
equilibrio entre los modelos tradicionales y los emer-
gentes y propiciar una evolucin a una economa ms
inclusiva que permita explorar innovaciones disruptivas,
aportando a la generacin de empleo y a la mejorar del
bienestar de los ciudadanos en el marco de la legalidad.

Kike Sarasola
Presidente y fundador de Room Mate Hotels y BeMate.com
La Economa Colaborativa hay que
regularla, pero con inteligencia
H
e tenido claro, desde el primer momento, que
la Economa Colaborativa llegaba para que-
darse. Es maravilloso ver cmo cualquiera
puede intercambiar bienes y servicios a travs de
cualquier plataforma y que las dos partes implicadas
se beneficien. Esto abre un nuevo abanico de posibi-
lidades que las empresas debemos saber cmo opti-
mizar. Como siempre se dice, hay que renovarse o
morir, y nosotros nos hemos puesto a lo primero.
El capitalismo sin control y las crisis econmicas
han dejado en Espaa a mucha gente desilusionada.
El consumidor necesita cubrir sus necesidades y mo-
tivarse de una forma diferente. Es as como surge la
magia, cuando todos salimos de nuestra zona de con-
fort y decidimos hacer algo nuevo.
Lo ms importante para que esto funcione es ha-
cer las cosas bien: la Economa Colaborativa hay que
regularla, pero con inteligencia. Por ejemplo, no pue-
de ser que un hotel tenga que cumplir 500 leyes re-
gulatorias y el piso de un particular no tenga que
soportar ninguna. Solo en el momento en el que em-
pecemos a buscar soluciones a este tipo de situacio-
nes y actuemos con sentido comn, las cosas empe-
zarn a funcionar.
En nuestro caso, lo ms importante es el viajero
pero no se trata solo de pensar en l, sino de pensar
como l. Solo as daremos con soluciones realmente
efectivas. Fruto de este pensamiento que sita al clien-
te en el centro de toda estrategia y atacando directa-
mente el por qu no?. Es cuando realmente estamos
en disposicin de cambiar las cosas.
Nosotros nos dimos cuenta de que el alquiler de
vivienda turstica estaba en auge y que no era algo
temporal, sino que era una nueva tendencia que em-
pezaba a mantenerse en el tiempo y a hacerse un
hueco en el mercado. Hicimos un estudio alrededor
ECONOMA COLABORATIVA
de nuestro hotel Room Mate scar y vimos que haba
ms de 300 apartamentos anuncindose en otras
plataformas.
Fruto de esta reflexin, en septiembre de 2014
decidimos, una vez ms, ponernos en los zapatos del
cliente, dar un paso ms y ofrecerle exactamente lo
que nos estaba pidiendo a gritos: crear un nuevo con-
cepto de alojamiento que uniese lo mejor de ambos
mundos; la comodidad de alojarse en un apartamen-
to junto con los servicios que ofrece un hotel. As
naci BeMate.com, una comunidad de alojamiento en
viviendas tursticas que cuenta con el respaldo de Room
Mate Hotels, con la que adems comparte val res,
filosofa y un objetivo comn: hacer que cada cliente
se sienta como en casa.
A travs de este nuevo modelo de negocio, desde
el minuto uno quisimos dar algo diferente a los usua-
rios y sumar calidad a sus experiencias. BeMate.com,
adems de poner a disposicin pisos de particulares,
todos conun cuidado diseo y una situacin cntrica,
ofrece tambin los servicios de un hotel gracias al
soporte de los hoteles Room Mate de la ciudad, don-
de los huspedes pueden dejar las maletas, disponer
de conserjera las 24 horas e incluso disfrutar de sus
desayunos en las mismas condiciones que un cliente
del hotel.
Analizamos qu es lo que fallaba en las plataformas
existentes, por qu mucha gente tena todava miedo
a quedarse en una vivienda turstica y fue cuando nos
dimos cuenta de que el cliente necesitaba seguridad.
Seguridad en que lo que ves en las fotos es lo que te
vas a encontrar cuando llegues al apartamento y por
eso nuestra primera premisa fue que todos los apar-
tamentos de BeMate.com hubiesen sido revisados
previamente por nosotros. Tambin vimos que a cual-
quiera nos gusta que estn pendientes de nosotros,
29
ABRIL 2016
que nos faciliten la vida y as naci la figura del City
Mate. Se trata de un embajador que recibe a los clien-
tes en el apartamento, est disponible las 24 horas a
travs de email, telfono o WhatsApp y que acta
como nexo del viajero con la ciudad, el hotel y el pro-
pietario del apartamento.
Fruto de nuestro pensamiento como clientes, tam-
bin ofrecemos a los usuarios otros servicios innova-
dores que necesitan como WiMate, un minirouter que
permite disfrutar de Wi-Fi gratuito en toda la ciudad.
Con todo esto, desde mi experiencia quiero reflejar
lo positivo de apostar por este tipo de modelo de ne-
gocio, pero, al mismo tiempo, la importancia imperio-
sa de retarnos a nosotros mismos en la bsqueda de
nuevas ideas y tener muy presente que NO todo est
inventado. La clave, sea cual sea el sector, es la com-
binacin entre creatividad, originalidad, atencin al
detalle y de romper con lo establecido porque es la
nica forma en la que se podr retar al mercado, dar
algo ms y algo nuevo al cliente.
BeMate.com se ha convertido en un claro ejemplo
de negocio de Economa Colaborativa por el que es-
tamos apostando, gracias al cual nos estamos expan-
diendo a lo largo de Europa, teniendo ya presencia en
global (Nueva York, Miami, Florencia, msterdam,
Estambul, Madrid, Barcelona, y Mlaga) y con el que
esperamos crecer todava mucho ms, con prximas
aperturas en puntos de gran reclamo turstico como
son Londres y Pars.
En un mundo tan cambiante, y a un ritmo tan ver-
tiginoso, las empresas tenemos que estar a la altura
de las exigencias, ya no solo del mercado en general,
sino de cada uno de los potenciales clientes en parti-
cular. Tenemos que adelantarnos a sus peticiones y
futuros deseos, tenemos que pensar y preguntarnos
como ellos para responder eficientemente a sus nue-
vas necesidades.
Solo conociendo ms sobre nuestro cliente, nues-
tro sector y las necesidades latentes en la sociedad
en general podremos ponernos manos a la obra y
evolucionar. Es necesario que tanto en Espaa como
en el resto de pases a nivel mundial, apostemos por
el cambio, por nuevas propuestas como la Economa
Colaborativa y que trabajemos para darle una mayor
cabida y protagonismo. De esta forma, ayudaramos
a que se ampliase y expandiese esta nueva visin de
mercado que el consumidor lleva tiempo pidiendo a
gritos.
 ECONOMA COLABORATIVA
30
ABRIL 2016
Fabio Bertranou
Director de la Oficina de la OIT para el Cono Sur de Amrica Latina
Afrontar los nuevos desafos:
El futuro del trabajo en Amrica Latina
B
ajo la consigna de competencia desleal y de
transporte ilegal, miles de taxistas en dis-
tintas partes del mundo han salido a las calles
y han generado un importante movimiento social para
protestar contra una de las manifestaciones contem-
porneas ms conocidas de la Economa Colaborativa,
que consiste en servicios de transporte a partir del
uso de una aplicacin mvil (app) llamada UBER.
Uber Technologies Inc. es una empresa internacio-
nal que proporciona a sus clientes una red de trans-
porte, a travs de su aplicacin, que conecta pasaje-
ros con los conductores de vehculos registrados que
brindan el servicio. La empresa est presente en di-
versas ciudades del mundo, entre ellas, en EE.UU.,
Francia, Inglaterra, Espaa, Costa Rica, Mxico, Co-
lombia, Brasil, Chile y recientemente Uruguay.
La empresa no ha estado exenta de polmica y en
cada pas en donde ha desembarcado se han gene-
rado fuertes controversias sociales e incluso judiciales
debido a que los detractores de este sistema alegan
que pone en grave riesgo a los usuarios al carecer de
las autorizaciones, los seguros y las garantas corres-
pondientes, as como los requisitos que establece la
propia ley de cada pas para prestar un servicio de
transporte de pasajeros. Adems, sealan que una
aplicacin de este tipo fomentara el transporte ilegal
y la creacin de oportunidades de fraude fiscal.
Casos como el mencionado sern cada vez ms
frecuentes en todo el mundo. La irrupcin de las tec-
nologas, las nuevas formas de organizacin de la
produccin, la fragmentacin del mundo del trabajo y
el cambio en la relacin laboral son solo una muestra
de los diversos y profundos desafos a los que nos
enfrentamos en este mbito.
Ejemplo de esto son algunas mediciones recientes
que muestran cmo en Amrica Latina el dficit de
empleo sigue aumentando, que cada vez hay una ma-
yor desconexin entre crecimiento y empleo, que los
empleos atpicos y las ocupaciones no rutinarias estn
en alza generando importantes cambios en la relacin
laboral, existiendo un importante aumento de los tra-
bajadores por cuenta propia.
Ante este escenario, el Director General de la Or-
ganizacin Internacional del Trabajo (OIT), Guy Ryder, mado a que junto con el anlisis de los aportes posi-
present la iniciativa del futuro del trabajo que es
una invitacin a los actores sociales y a la comunidad
en general, a realizar una profunda reflexin sobre los
principales desafos que generan estos importantes
cambios en el mundo de la produccin y el trabajo.
Esta invitacin da continuidad a una preocupacin
que la Organizacin ha tenido desde hace algunos
La irrupcin de las tecnologas, las nuevas
formas de organizacin de la produccin, la
fragmentacin del mundo del trabajo y el
cambio en la relacin laboral son solo una
muestra de los diversos y profundos desafos a
los que nos enfrentamos en este mbito.
GOALS ACHIEVED
aos respecto a la necesidad de colocar al trabajo
decente en el centro de las polticas pblicas, parti-
cularmente por las consecuencias que la globalizacin,
las crisis econmicas y los cambios tecnolgicos estn
produciendo en el mundo laboral. Ejemplo de ello han
sido la Declaracin de la OIT sobre la justicia social
para una globalizacin equitativa (2008) y el Pacto
Mundial para el Empleo (2009).
Ms recientemente, la preocupacin del Sistema
de Naciones Unidas, del cual la OIT es parte, ha esta-
do centrada en los Objetivos de Desarrollo Sostenible
(ODS). A fines de 2015, las naciones del mundo acor-
daron que las estrategias de desarrollo no solo deban
incluir la dimensin econmica sino tambin la social
y ambiental. Entre estos objetivos se incluye la nece-
sidad de promover el crecimiento econmico inclusivo
y sostenible, el empleo y el trabajo decente para todos.
Es as como frente a fenmenos como el de UBER
y diversos ejemplos que han surgido en el marco de
la llamada Economa Colaborativa, la OIT hace un lla-
tivos en productividad y bienestar de las familias que
puedan implicar estas modalidades de produccin de
bienes y servicios, tambin sean analizadas y previs-
tas las diversas consecuencias de su aplicacin.
Ser crucial evaluar si estas prcticas pudieran
traer consigo una precarizacin e informalizacin de
los empleos, cmo se resguardarn los derechos de
quienes all trabajan y si efectivamente estas nuevas
empresas estn cumpliendo con el marco normativo
de los pases en los que estn operando.
Estas y otras interrogantes constituyen un enorme
desafo para la gobernanza del trabajo, incluyendo el
futuro de algunas instituciones laborales tradicionales
como el salario mnimo y la negociacin colectiva.
Asimismo, tambin es crucial el diseo de mecanismos
de dilogo social adaptados a estas nuevas realidades,
a efectos que puedan construirse consensos que den
legitimidad a los procesos de transformacin que im-
plica la Economa Colaborativa.
Sin lugar a dudas, la Economa Colaborativa gene-
rar cambios en el nuevo escenario laboral. La clave
estar en poder desarrollar herramientas que permitan
canalizar estas nuevas tecnologas, aprovechar el po-
tencial de empleo que surge en nuevos sectores, ser
capaces de dar proteccin laboral a las diferentes
formas de empleo e impulsar relaciones laborales
armnicas y balanceadas entre los distintos actores
sociales.

Bernardo Hernndez Bataller
Consejero del CESE.
El consumo colaborativo en la Unin Europea
A
nivel de la Unin Europea, no existe actualmente
una estrategia coherente para desarrollar una
poltica que impulse la denominada sharing eco-
nomy, aunque es cierto que, a partir de la denominada
Estrategia Europa 2020, en la que la Comisin propone
un consumo de bienes y servicios acorde con un creci-
miento inteligente, sostenible e integrador, se han ido
adoptando medidas y acciones con carcter sectorial
que, incidiendo en el consumo y produccin sostenible
o desarrollando las polticas del mercado nico digital,
han abierto los cauces para la implantacin del consumo
colaborativo o de la propia Economa Colaborativa.
Generalmente, nos referimos al consumo colaborati-
vo como la manera tradicional de compartir, intercambiar,
prestar, alquilar y regalar redefinida a travs de la tec-
nologa moderna y las comunidades. Es ms, para algu-
nos el denominado consumo colaborativo no es ninguna
idea nueva, sino ms bien el rescate de una prctica que
se beneficia de la tecnologa actual para que el servicio
sea mucho ms eficiente.
En la gnesis del consumo colaborativo nos encon-
tramos con tres precursores: la crisis, tanto econmica
como de valores, la expansin en las redes sociales y los
comportamientos colaborativos en internet. Segn los
expertos, para su desarrollo en el contexto de las eco-
nomas desarrolladas, resultan clave los siguientes fac-
tores: la confianza en el bien comn, la capacidad ocio-
sa y la tecnologa.
La evolucin social se refleja en las intenciones de los
consumidores respecto de los modos alternativos de con-
sumo pues un 19% prefiere el trueque; un 22% el alquiler
de determinadas herramientas; un 19%, las compras en
grupo; a un 75 % le gustara evitar una distribucin exce-
siva, favoreciendo la compra de proximidad; y un
19 % prefiere la compra de productos de segunda mano.
Actualmente, los consumidores quieren poseer menos
pero beneficiarse ms. Los beneficios racionales percibidos
se centran en reducir y en los aspectos prcticos, pero los
emocionales proporcionan afirmacin personal y senti-
miento de pertenencia. Ofreciendo alternativas cmodas y
a menudo ms econmicas, con las iniciativas de consumo
ECONOMA COLABORATIVA
colaborativo se optimizan recursos ya disponibles y se
evita la fabricacin de nuevos productos innecesarios. En
definitiva, compartir resulta rentable y sostenible.
En la vida cotidiana, cualquier mbito puede ser ob-
jeto de prctica de consumo colaborativo, y as, por
ejemplo, tenemos la movilidad (el carsharing, alquiler
y uso compartido de vehculos, taxis, bicicletas y plazas
de aparcamiento); o el carpooling, rellenar asientos
vacos de coches con otros pasajeros que vayan en la
misma direccin; la eficiencia energtica, con el uso
compartido de equipamiento domstico; la habitabilidad
y los espacios de cultivo (con el alquiler de habitaciones,
uso compartido de viviendas y huertos urbanos y rurales);
los negocios (con el coworking o compartir locales
para oficina); las comunicaciones mediante plataformas
para el mvil en la que los usuarios pueden comparar y
vender bienes y servicios a personas que viven en una
misma comunidad; el trabajo, con microtareas, contratar
personas para encargos determinados, solucionadores
a domicilio donde se adjudican al mejor postor tareas
que van desde colgar cuadros a montar muebles por
piezas; la cultura, con el bookcrossing y trueque de
libros, promocin de intercambios culturales; la educa-
cin, con las comunidades digitales para aprender idio-
mas; el tiempo y las habilidades, con los denominados
bancos de tiempo; incluso las finanzas, con prstamos
entre particulares, prstamos directos de particulares a
pequeas y medianas empresas, crowdfunding o fi-
nanciacin colectiva; y el sector turstico, que abarca
desde experiencias gastronmicas en casas particulares
hasta el alojamiento. Todas estas actividades abren unas
perspectivas de consumo, y tambin de negocio, total-
mente nuevas y diferentes a las que se estaban reali-
zando.
Naturalmente, cuando se realizan cambios, en el sen-
tido que sea, en la vida, existen reticencias a los mismos,
derivadas de los propios intereses creados a los que
pueden perjudicar estos cambios y a una cierta inercia
a mantener el status quo. En el consumo colaborativo
se est constatando que la implantacin de determinadas
actividades, en algunos sectores est suscitando unas
31
ABRIL 2016
reacciones exageradas, porque lo nico que se pretende
es proponer la prohibicin de determinado tipo de acti-
vidades, en vez de intentar aprovechar las nuevas siner-
gias existentes y modernizar determinados sectores que,
como todo en la vida, necesitan de una modificacin
derivada de la propia evolucin. Curiosamente, el sector
de llos taxistas, que la aparicin de Uber en toda Europa
suscit unas reacciones fuertes en el sector que desem-
bocaron, incluso, en un huelga de taxistas en toda Eu-
ropea, puede ser un ejemplo de la evolucin de un
sector que, anclado en el pasado, en un par de aos se
ha transformado, y desde la centralita telefnica ahora
funciona, en sus sectores ms avanzados, mediante
plataformas tecnolgicas y con aplicaciones mviles.
A nivel de la Unin Europea, se ha trabajado en el
consumo colaborativo en el Comit Econmico y Social
Europeo desde el ao 2014 y, recientemente, el Comit
de las Regiones tambin ha trabajado en el tema, apor-
tando la dimensin local y regional a la sharing economy,
y la Comisin Europea, en su comunicacin sobre Mejo-
rar el mercado nico, intenta definir el concepto y abrir
un debate entre las instituciones europeas y los estados
miembros para reflexionar sobre los enfoques reguladores
ms apropiados a nivel europeo para garantizar la segu-
ridad jurdica de los operadores afectados y unas condi-
ciones de competencia equitativas, sin olvidar el tema de
la fiscalidad, de forma que se pueda aportar un marco
jurdico slido para responder a los importantes cambios
potenciales sobre los actuales sistemas econmicos.
Inicialmente, tal y como est planteado el debate, la
Economa Colaborativa, o al menos su regulacin, se
centrar en los aspectos comerciales y en los derechos
de los consumidores, quedando excluidos los planea-
mientos no comerciales (considero inapropiado que la UE
entrase a regular los trueques entre particulares, por
ejemplo) y los planteamientos basados en los bienes de
utilidad pblica.
En definitiva, deberamos ser receptivos y ver de qu
forma se puede abordar una regulacin inteligente en
estos nuevos mbitos y actividades, evaluando todas las
posibles repercusiones positivas y negativas, garantizan-
do el acceso al libre mercado a los nuevos participantes
para mejorar la calidad de vida, impulsar el crecimiento,
reduciendo el impacto en el medio ambiente, generar
nuevo empleo de calidad, reduciendo el coste e incre-
mentando la disponibilidad de algunos bienes y servicios
o infraestructuras, con un alto nivel de proteccin a los
consumidores, fomentando las plataformas de Economa
Colaborativa que puedan tener una incidencia social,
econmica y medioambiental positiva.
 ECONOMA COLABORATIVA
32
ABRIL 2016
Rodrigo Snchez Mortenson
Director Ejecutivo Impacta Consultores Asociados
Carpooling;Economa Colaborativa
en las ciudades latinoamericanas
L
as ciudades de Sudamrica, como sus pares
en el resto del mundo, tambin sufren los efec-
tos secundarios del creciente uso de autom-
viles privados. Una progresiva contaminacin del aire
y saturacin de las calles impactan significativamen-
te en la salud y calidad de vida de sus habitantes.
Crecientes tiempos de traslado absorben el tiempo
libre, y las ciudades ofrendan grandes cantidades de
escaso espacio urbano a los automviles (estaciona-
mientos y calles).
Un estudio de Roland Berger cuantifica en $266
billones de dlares el costo que genera el estanca-
miento del trfico vehicular en las 30 ciudades ms
grandes del mundo. A pesar de los intentos, an no
se conoce una urbe que haya solucionado sus proble-
mas de trfico mediante la construccin de nueva
infraestructura y carreteras. Hay estudios que sugie-
ren que la ampliacin de infraestructura vial genera
aumentos en la demanda, la cual a su vez es inefi-
ciente. Digo ineficiente ya que varios pases han me-
dido promedios del orden de 1,5 pasajeros por viaje.
Lo anterior, fcil de corroborar al observar cmo la
mayora de los autos lleva solo a su piloto.
La migracin hacia las ciudades crece constante-
mente, siendo un fenmeno sin signos de aplacarse, y
en varias economas sudamericanas el parque automo-
triz crece a trazas nunca antes vistas. Adquirir un auto
es cada vez ms factible para el creciente grupo de
personas que ha remontado desde un nivel de ingresos
bajo a uno medio, muchos siendo la primera generacin
en su familia en poder materializar el anhelo del auto
propio. Sin embargo, hay que lidiar con los costos aso-
ciados: solo el transporte al lugar de trabajo puede
consumir en varios casos hasta el 20% del ingreso
personal (gasolina, peaje, estacionamientos).
Con los costes de transporte en aumento, sumado
a la necesidad de cientos de ciudadanos por contribuir
millones el 2015 para seguirle y tambin entrar en
a un medio ambiente mejor y una sociedad ms co-
laborativa, es que en la ltima dcada han proliferado
diversas iniciativas de auto compartido o carpooling,
donde conductores y peatones con viajes similares se
ponen en contacto para compartir viajes en autos
privados y beneficiarse al dividir los costes del reco-
rrido. Varias de estas iniciativas se originan sin nimo
de lucro, buscando contribuir a mejorar el entorno y
aprovechar la inmensa cantidad de asientos vacos
que se pierden da a da en las calles. Esto ha sido
viable, en gran medida, gracias a las nuevas posibili-
dades de comunicacin que abri internet al masifi-
carse durante la dcada pasada, hoy amplificadas
mediante la fuerte penetracin de smart phones.
En la regin, estas plataformas web se han inspi-
rado en iniciativas similares de amplio y exitoso uso
en Europa. La alemana Mitfahrgelegenheit.de, que
comenz a operar en 2001, es sin duda el primer
referente, seguido por la parisina Blablacar (la prime-
ra adquirida por la ltima el ao pasado). Pero en
Latinoamrica se ha tenido que lidiar con desafos
particulares: las tasas de delincuencia son mayores y
la confianza entre desconocidos es ms baja.
Al igual que en el resto del mundo, en Amrica
Latina pocas de estas iniciativas han logrado sobre-
pasar la dificultad de mantener un servicio profesional
y eficiente bajo un modelo que no es capaz de gene-
rar ingresos en el corto plazo. Y son an menos los
emprendimientos han podido superar la barrera de
generar una masa crtica de usuarios y viajes sufi-
ciente para ofrecer una alternativa real de transporte
a los transentes. Sin embargo, el concepto de com-
partir viajes en autos privados se ha posicionado de
manera creciente en la regin, y hoy se vislumbran
unas cuantas iniciativas bien establecidas, que han
logrado superar las barreras descritas, como Nosfui-
mos.cl en Chile.
El ao pasado se vio la entrada al mercado de
los grandes actores del carpooling a nivel mundial.
Blablacar levant 100 MM USD para expandir su
exitoso modelo de negocio europeo en economas
emergentes, y la startup Tripda ha levantado 11
EE.UU. Est por verse que tan provechoso y compa-
rable al xito europeo ser para estas empresas el
operar en la regin, con pases ms vastos en terri-
torio pero a la vez mucho ms centralizados, con-
centrando un gran porcentaje de la poblacin en las
capitales, por ende con viajes inter-ciudades (el
foco de estas empresas) ms ocasionales. Cada
zona tiene sus particularidades y dificultades, por
ejemplo, ningn servicio an ha sido capaz de echar
races en EE.UU.: Zimride abandon el carpooling
para dedicarse al exitoso Lyft (competencia de Uber),
y Ridejoy desisti a pesar de haber levantado una
inversin considerable.
Al hablar de Economa Colaborativa en trans-
porte se vislumbran otros modelos, aparte del com-
partir viajes en autos privados, que podran generar
impactos en la regin. Los primeros intentos de
carsharing (arriendo de autos por hora esparcidos
en la ciudad y desbloqueados mediante pagos on-
line) se han registrado solo en Brasil y Mxico, por
ahora con una flota rondando los 150 autos en
Latinoamrica. Por otra parte, las populares apli-
caciones para pedir taxis tienen a la mano la opor-
tunidad hacer ms eficiente los trayectos al con-
solidar ms de un pasajero por auto. Uber ya lanz
su servicio UberPool en algunas ciudades de EE.UU.
y Pars, afirmando que se han realizado millones
de viajes compartidos. An falta despejar dudas
sobre su verdadero impacto ambiental y vial: sus
usuarios habran usado el transporte pblico (la
alternativa de menor impacto) de no existir Uber-
Pool?
ste es, sin duda, un sector con an mucho po-
tencial, donde se seguirn desarrollando nuevos
modelos de negocio y remodelando los sistemas de
transporte como los conocemos. Ser interesante
observar la dinmica entre start-ups, grandes juga-
dores y las reacciones de gobiernos y autoridades,
cuando estos nuevos modelos de servicio crezcan lo
suficiente para hacer notar sus impactos en el trans-
porte pblico masivo. Idealmente, complementndo-
se mutuamente y con regulaciones actualizadas
bajo un enfoque sistmico.

Felipe Parragu Guzmn
CEO tutanda.com & tuvakita.com
Uniendo fuerzas por una Latinoamrica
ms colaborativa
En este pequeo articulo resumo la experiencia de un aspirante a emprendedor
en su afn de entrar en el mundo FinTech de Latinoamrica.
A
principios del 2013, en una conferencia de
Ouishare en Chile, escuch por primera vez
sobre lo que estaban logrando unos empren-
dedores a nivel mundial a travs de la colaboracin
de informacin sobre espacios disponibles para alo-
jamientos en casas, departamentos etc., esta em-
presa era AirBnB, lo cual abri mis ojos para darme
cuenta de que las empresas colaborativas seran el
futuro de nuestra economa, y no me equivocaba. Al
poco tiempo empresas como Uber, Waze, Easy Taxi
y el mismo AirBnB, se tomaron Latinoamrica, y ni
hablar de la valorizacin que lograron en el corto
plazo.
En ese tiempo estaba de regreso en Chile despus
de 3 aos en Groupon Mxico, donde ayud a fundar
la empresa y conoc a fondo el mercado mexicano, el
cual es bastante especial y difcil. A mi llegada lo ni-
co que tena en mente era crear una plataforma para
un ingenioso sistema que tenan los mexicanos para
conseguir crditos y ahorrar dinero fuera de los ban-
cos, la cual consista en algo bastante simple: un
grupo determinado de compaeros de trabajo, fami-
liares o gente del barrio se organizaban para que en
cada quincena (da de pago que se acostumbra en
Mxico) pusieran en un bote o pozo cierta cantidad
de dinero determinada, la que se le asignara a travs
de un sorteo o por un orden determinado a alguno de
los participantes. Con esto el bote o pozo se entrega-
ra a un participante cada quincena, transformndose
en un crdito para las personas que lo reciban en un
inicio y un ahorro para los que lo reciban al final. Una
vez finalizado el proceso todos recibiran el pozo al-
ECONOMA COLABORATIVA
guna vez. Esta forma de finanzas colaborativas las
llamaban TANDAS y su uso est arraigado al 17%
de los mexicanos, 3 puntos por sobre las personas
que usan los bancos como sistema de ahorro.
A final del 2013 y luego de pasar por dos equipos
de fundadores y hacer dos plataformas, logramos tener
nuestra primera versin BETA de tutanda.com, la cual
de inmediato empez a producir curiosidad en los me-
dios de prensa, al igual que a nuestros primeros usua-
rios y tandas. Lo ms impresionante es que eran casi
todas del mercado chileno, donde este modelo de
ahorro y crdito haba muerto en los aos 80 con la
llegada de las tarjetas de crdito. En ese momento nos
dimos cuenta de que tenamos algo interesante que
aunque fuera totalmente gratuito y no manejramos el
dinero los usuarios, en algn momento encontraramos
un modelo de negocio. Fue en ese mismo tiempo que
decido volver a Mxico, ya que en mi pensar, este sitio
era para los mexicanos, y as lo hice.
Si bien se podra pensar que esta puede ser una
historia que se ve prometedora y que seguramente mi
llegada a Mxico sera una historia ms de un em-
prendedor que encontr una solucin offline y la trans-
form en online con un xito inmediato, la realidad es
que no fue as, todo lo contrario: me encontr con un
mercado sper nuevo en materias de FinTech con
solo ojos para mirar xitos de extranjeros sin saber
que ellos eran protagonistas desde hace ms de 100
aos de la primera empresa informal de crditos P2P.
Todo lo sucedido ese ao me hace pensar que el
2014 aun no ser el ao de las finanzas colaborativas
en Latinoamrica.
33
ABRIL 2016
Las cosas comienzan a cambiar
Ya cansado de vivir de crditos y de intentar tratar de
convencer a los inversionistas, decido volver a Chile, ya
que surge la oportunidad, gracias a el programa StartUp
Chile, de ser incubados y subsidiados por seis meses con
tutanda.com. En ese tiempo la plataforma estaba bastan-
te madura, con un crecimiento constante, y la podan usar
personas de toda Latinoamrica, Espaa y EE.UU., por lo
que, ya inmersos en el ecosistema, tomamos la decisin
de no seguir dndole vueltas buscando un modelo de
negocio para tutanda.com, ya que si queramos manejar
el dinero de nuestros usuarios, en los tiempos actuales
tendramos que transformanos en una institucin finan-
ciera, algo que hasta el momento vemos muy lejano, por
lo que decidimos pivotear la idea a otro concepto muy
usado en Latinoamrica llamado Hacer una vaca, que
bsicamente consiste en hacer botes o pozos de dinero
para un fin grupal, con esta primicia nace tuvakita.com.
Este nuevo emprendimiento tambin vena inspirado
de la finanzas colaborativas, especficamente del
crowdfunding, donde empresas como Idea.me y Fon-
deadora ya estaban operando en Latinoamrica. Sin
embargo, aun no exista el crowdgifting como en Eu-
ropa y EE.UU. con Leetchi y Tilt, respectivamente, mo-
delo en el cual se basa nuestra plataforma y solo exista
en Brasil Vakinha.com.br, el cual, sinceramente, no
conocamos hasta hace un mes.
Despus de la incubacin e integracin de los medios
de pago, lanzamos esta nueva plataforma en octubre del
2015 y, hasta entonces, est funcionando bien. Lo inte-
resante es el cambio de mentalidad de un ao a otro que
vimos en la regin, ya no solo eran Uber, Waze, Easy Taxi,
AirBnB las empresas que valan miles de millones de
dlares, si no que cientos de empresas estaban enfocan-
do sus recursos a reas de innovacin y con un foco
bastante importante a la Finanzas Colaborativas (FinTech).
No es raro que empresas como tuvakita.com, que
actualmente ha unido fuerzas con Vakinha.com.br de
Brasil, llegue a ser lo que es un Leetchi en Europa o un
Tilt en EE.UU., porque en Latinoamrica nos estamos
uniendo y colaborando entre nosotros, y eso va a ser
que en un futuro logre ser un foco importante de las
tecnologas financieras del mundo.
Para finalizar, y en conclusin, creo que lleg el mo-
mento de Latinoamrica para todo lo que se refiera a
Finanzas P2P. El mercado est receptivo y los que ini-
ciamos con los primeros experimentos dejamos pavi-
mentada la comunicacin de las start-ups con los gran-
des actores financieros.
 ECONOMA COLABORATIVA
34
ABRIL 2016

Juan Carlos Arroyo Uber, la compaa de taxis ms grande a nivel

mundial, no posee coches. La compaa ms
Ex-director de Innovacin y Emprendimiento de BBVA en Mxico y popular de contenido, Facebook, no crea
actual responsable de la unidad de Captacin, Inversiones y Proyecto contenido. La compaa de retail mejor
Nmina de la institucin espaola en tierra mexicana. valuada del mundo, Alibaba, no maneja

La Economa Colaborativa en FinTech,

inventario. Y el mayor proveedor mundial de
alojamiento, Airbnb, no posee propiedades.
Ms all de este diagnstico conocido, lo que
una oportunidad de reinvencin queda en evidencia es que nuestra economa,
de hecho cualquier economa en desarrollo,
ser ms exitosa en la medida en que se
La revolucin digital nos sorprende cada da incorporando nuevas experiencias a vuelva ms eficiente.
nuestra vida, facilitando la interaccin entre individuos y dndonos la oportunidad
solicitantes de crdito. Las compaas P2P apalancan sus
de acceder de forma ms gil y eficiente a productos y servicios hasta hace servicios en plataformas eficientes de las que hablbamos
poco limitados a canales tradicionales y que en esta nueva era empoderan a hace un momento, lo que abarata su estructura de costos
consumidores y corporaciones para distribuir, compartir, usar y re-usar bienes. vs. las que enfrenta una institucin financiera. Como re-
sultado, los inversionistas reciben a menudo mejores

L
a Economa Colaborativa (sharing economy)
o en palabras simples, la posibilidad de que
mis cosas puedan ser tus cosas por un mltiples ejemplos de Economa Colaborativa, en todos
precio, no es necesariamente un nuevo fenme-
no, pero, sin duda, es un hecho que se ha poten-
ciado con la democratizacin del acceso a internet.
En este contexto las plataformas que entiendan
mejor y controlen la interaccin entre consumidores y
proveedores de bienes y servicios estarn en una in-
creble posicin de valor... es en este punto donde la
innovacin en modelos de distribucin y rentabilidad
encuentra un gran aliado.
Como hemos escuchado en varias ocasiones, Uber,
la compaa de taxis ms grande a nivel mundial, no
posee coches. La compaa ms popular de contenido,
Facebook, no crea contenido. La compaa de retail me-
jor valuada del mundo, Alibaba, no maneja inventario. Y
el mayor proveedor mundial de alojamiento, Airbnb, no
posee propiedades. Ms all de este diagnstico cono-
cido, lo que queda en evidencia es que nuestra economa,
de hecho cualquier economa en desarrollo, ser ms
exitosa en la medida en que se vuelva ms eficiente.
Es por eso que en esta etapa, la aportacin de las
tecnologas emergentes y el hecho de que cualquier
emprendedor es capaz de identificar deficiencias en la
cadena de valor de oferta y demanda, son factores
idneos para que una nueva Economa Colaborativa
puede ser creada en cuestin de segundos.
En BBVA nuestro ejercicio diario de estar en contac-
to con el ecosistema de emprendimiento nos acerca a
menores tasas de inters, incluso despus de que las
los mbitos, aunque aquellos relacionados con tecno-
logas financieras (FinTech) llaman especialmente nues-
tra atencin. Hemos tenido contacto con start-ups que
fomentan la construccin de comunidades de arrenda-
dores de vivienda, renta de autos por trayectos cortos,
prstamos a estudiantes de universidades top, iniciati-
vas para compartir excesos de capacidad de hosteo
en la nube, profesionales que aportan su experiencia en
generacin de estudios de mercado ad-hoc, hasta no-
vedosos modelos de crowdmarketing donde cientos
de profesionales ayudan en la construccin de campa-
as con foco digital y en un entorno 100% colaborativo.
De las propuestas que ms nos atraen y de las que
queremos estar cerca para aprender y establecer es-
cenarios de colaboracin en el mediano plazo estn los
modelos enfocados en crowdlending o peer to peer
lending (P2P Lending). Son estas iniciativas las que
nos hacen imaginar la posibilidad de que en el futuro
cercano, al igual que Uber, Facebook o Airbnb, se pue-
da hablar del nacimiento de bancos globales, con un
gran xito en la penetracin de productos, pero sin
depsitos o carteras de crdito en sus balances.
El P2P Lending es la prctica de prestar dinero a
individuos o negocios a travs de plataformas online que
conectan directamente a prestamistas (o inversores) y
retornos comparados con los ofrecidos por opciones de
ahorro e inversiones en los bancos, mientras que los
solicitantes del crdito, pueden obtener un prstamo a
empresas de P2P obtengan ingresos por el uso de su
marketplace y en algunos casos por la aplicacin de al-
goritmos para calificar el nivel de riesgo de la inversin.
En este captulo de Economa Colaborativa en par-
ticular, las entidades regulatorias todava tienen mucho
que decir, pero mientras eso sucede, las entidades fi-
nancieras mundiales tienen la oportunidad de observar,
aprender y reinventarse partiendo de lo que est su-
cediendo en industrias paralelas. Solo aquellas institu-
ciones que logren establecer los cimientos tecnolgicos
adecuados para fundar plataformas confiables, giles
y eficientes, acompaados de una gran experiencia de
usuario y costos convenientes para los usuarios del
marketplace financiero, sern protagonistas del eco-
sistema de innovacin y emprendimiento vigente.
Las posibilidades que presenta la Economa Cola-
borativa para crear puntos de contacto eficientes entre
consumidores y prestadores de servicios o incluso en
modelos ms bsicos en que los participantes inter-
cambian bienes sin la necesidad de una contrapresta-
cin monetaria, sern agentes de cambio y principales
impulsores del futuro que se acerca con gran velocidad
y que incluso pueden convertirse en un factor funda-
mental de nuevas fuentes de empleo, tan necesarias
en estos das.

Miguel Ferrer.
Director en Kreab, asesor de Sharing Espaa
La normalizacin de la Economa
Colaborativa
L
a Economa Colaborativa ha logrado una rele-
vante visibilidad en Espaa y Europa en poco
ms de dos aos. Cada semana se publican
noticias y artculos sobre modelos de negocio vincu-
lados, sus beneficios y retos, donde las cuestiones
regulatorias suelen tener protagonismo.
El encaje jurdico de servicios colaborativos no es
sencillo, y no lo es porque se configuran como un
concepto sui generis que abarca actividades que, o
bien se deben a normativas sectoriales concretas o
que directamente no necesitan disponer de una le-
gislacin ad hoc. Es por ello que la aproximacin del
legislador al fenmeno debera realizarse por partes;
en primer lugar, analizando las actividades movilidad,
turismo... que caen en normativa sectorial no adap-
tada a estas, analizar aquellas otras intercambio de
bienes muebles e inmuebles... que no friccionan con
normativa sectorial y, por ltimo, identificar aquella
normativa transversal aplicable a gran parte de las
actividades colaborativas, como puede ser la norma-
tiva de consumidores, datos personales o la regulacin
de las plataformas.
Igualmente, es cada vez ms necesario el poder
dimensionar con datos econmicos y sociolgicos la
incidencia real de la Economa Colaborativa en Espa-
a. Las administraciones competentes deben conocer
su profundidad y proyeccin antes de disear polticas
y regulaciones adecuadas. Actualmente ya encontra-
mos datos dispersos que permiten constatar que no
se trata de un fenmeno residual sino que el volumen
de usuarios, la aparicin de start-ups basadas en
modelos P2P y la inversin que algunas de estas es-
tn recibiendo muestran un modelo econmico que
va a formar parte del sistema.
En Espaa diversas instituciones pblicas han
iniciado un acercamiento al fenmeno. El Parlament
ECONOMA COLABORATIVA
Es cada vez ms necesario el poder
dimensionar con datos econmicos y
sociolgicos la incidencia real de la
Economa Colaborativa en Espaa. Las
Administraciones competentes deben
conocer su profundidad y proyeccin antes
de disear polticas y regulaciones
adecuadas.
de Catalua constituy una comisin de anlisis en jo sobre el rol y responsabilidad de las plataformas
2015 en la que participaron multitud de actores vin-
culados. Asimismo, autoridades de la competencia
como la CNMC o su homloga catalana han emitido
informes y recomendaciones con especial atencin a
servicios como el transporte y los alojamientos turs-
ticos.
Junto con Espaa, que con pases como Reino
Unido o Francia es una de las jurisdicciones ms
avanzadas en la asuncin de estos modelos, encon-
tramos el posicionamiento de la Unin Europea ante
la Economa Colaborativa dadas su competencias
polticas y regulatorias.
Jyrki Katainen, Vicepresidente de la Comisin Eu-
ropea, anunciaba recientemente el inters de la Co-
misin en promover una aplicacin armonizada de la
normativa comunitaria y de analizar las decisiones de
bloqueo de plataformas P2P de diversas autoridades
de estados miembros. Anuncio que pone de relieve el
inters de dicho organismo en promover las activida-
des colaborativas al verlas como un modelo de cre-
cimiento econmico beneficioso y un revulsivo para
mejorar la competencia de nuestros mercados.
En base a un criterio de oportunidad por parte de
35
ABRIL 2016
la Unin, se ha iniciado un trabajo de estudio y de
elaboracin de propuestas polticas a diversos niveles
de la UE. Situacin positiva, por lo que a impulso se
refiere, pero al mismo tiempo arriesgada, ya que al
menos cuatro instituciones europeas estn trabajan-
do en la materia, lo que puede generar descoordina-
cin y solapamiento.
En enero 2014 fue el informe del Comit Econ-
mico y Social Europeo Consumo colaborativo o par-
ticipativo: un modelo de sostenibilidad para el siglo
XXI, una de las primeras referencias institucionales
que analizaba los riesgos y ventajas de los modelos
P2P para los consumidores. Tras dicho informe han
seguido otros instados por el Parlamento Europeo, el
ltimo denominado El coste de la no Europa en la
Economa Colaborativa, donde se emiten recomen-
daciones y se apunta que, a nivel general, la regulacin
actual permite el desarrollo de la Economa Colabo-
rativa pero no su expansin a medio plazo. En el caso
de la Comisin, junto a declaraciones como las apun-
tadas antes, diversas Direcciones Generales estn
estudiando el cmo regular estas actividades. Adicio-
nalmente, se ha integrado dentro del campo de accin
de la estrategia de Mercado nico Digital en fase de
desarrollo por la misma Comisin una lnea de traba-
colaborativas.
Junto a todo lo anterior, la institucin que ha mos-
trado una mayor madurez en la comprensin de este
modelo econmico ha sido el Comit de las Regiones
de la UE a travs de un Dictamen reciente. Esta ins-
titucin, que representa a los entes locales y regio-
nales de los Estados miembros, considera que la
Economa Colaborativa podra dar lugar a una nueva
identidad econmica, la de la persona que no desea
actuar sola y que, en vez de guiarse por el ansia de
maximizar sus propios intereses materiales, acompa-
a su comportamiento econmico de un compromiso
con la comunidad.
Finalmente, es interesante considerar cmo la
Economa Colaborativa sirve para poner el foco en
problemas polticos y legislativos que afectan a los
mercados y sociedad de forma amplia, yendo ms all
de esta tendencia. La ausencia de un mercado inter-
no real que haga competitivas a las empresas digita-
les, la rigidez normativa para los micro-productores y
emprendedores o barreras de entrada en determina-
dos sectores hacen necesario un posicionamiento
eficaz de todos los poderes pblicos.
 ECONOMA COLABORATIVA
36
ABRIL 2016
Albert Caigueral
Connector OuiShare Espaa y Amrica Latina
Fundador ConsumoColaborativo.com
La era y la hora del modo
de produccin ciudadano
Consumo colaborativo, sharing economy, Economa Colaborativa, economa P2P,
etc. Puedes usar el trmino que te parezca ms adecuado para describir este
escenario donde la gente est empoderada para conseguir lo que necesitan los
unos de los otros de manera directa.
L
a consultora PwC ha estimado recientemen-
te que los ingresos asociados a este tipo de
servicios crecer de los 15.000 millones
actuales a 335.000 millones en 2025. Esto no es
una moda pasajera o una reaccin puntual a la
crisis econmica. Esto es el futuro, y el futuro nun-
ca estuvo tan presente.
Debido a la fuerte carga semntica de trminos
como compartir/sharing o colaborar hemos visto
que resulta ms preciso hablar del modo de pro-
duccin ciudadano para describir este fenmeno.
Este nuevo modelo de produccin aplica a todos
los sectores, ya traten con bienes fsicos, sean
servicios, se dediquen a las finanzas o a la gestin
de informacin.
El ciudadano productor, en el epicentro de todo
el ecosistema, se convierte en un nuevo agente
econmico en la sociedad. El ciudadano pone en
valor lo que tiene, lo que sabe o lo que le gusta y
decide cmo realizar el intercambio de valor: con
dinero, por trueque, con monedas alternativas o
simplemente regalndolo.
Para crear estos mercados de encuentro de
oferta y demanda, en cada sector se usan las pla-
taformas digitales (que encapsulan la complejidad
de las operaciones como la parte legal, seguros,
marketing, financiacin, etc.) y dejan a los usuarios
ser productores a escala uno: una habitacin, un
asiento vaco en el coche, una cmara de fotos de
segunda mano, 5 para un crowdfunding, etc.
Lo que antes solo podan hacer grandes empresas
ahora lo pueden hacer ciudadanos individuales
coordinados de manera simple y a escala masiva
a travs de plataformas digitales. La combinacin
de los mejor del entorno empresarial con lo mejor
de los individuos particulares o pequeos grupos
nos lleva a un escenario de cambio disruptivo.
El uso (tanto en usuarios como en transacciones)
de estas plataformas a nivel global y tambin a
nivel de Amrica Latina ha crecido de manera ex-
ponencial en los ltimos aos. Tambin los inver-
sores han apostado fuerte por este modo de pro-
duccin ciudadano.
Para tener una idea de la escala masiva de la
que estamos hablando algunos datos recientes:
Hoy en da la mayor cadena de alojamientos
del mundo, Airbnb, que no posee una sola habita-
cin u hotel tiene una valoracin de $25 billones.
Uber, con una valoracin de ms de $62,5
billones, es el servicio de taxi ms extendido en el
mundo si ser propietario de un solo vehculo.
En tan slo 4 aos el servicio de compra
online y entregas en menos de una hora, Instacart
vale ya $2 billones.
En su conjunto la Economa Colaborativa ha
creado ms de 17 billion-dollar companies y se
ha canalizado una inversin colectiva superior a
los $20 billones, sobrepasando de lejos la inversin
realizada en gigantes como Facebook, Twitter o
LinkedIn en su da.
La tecnologa tiene ideologa
y Amrica Latina tiene mucho
que aportar
Es poco discutible que este nuevo modo de pro-
duccin ciudadano o Economa Colaborativa resul-
ta ms eficiente. La abundancia generada por la
Economa Colaborativa y abierta deja en evidencia,
a veces de manera insultante, a las empresas ms
tradicionales.
Aun con todo, como sociedad tenemos que
estar atentos y vigilantes al uso de la tecnologa.
Todo el potencial de generacin de abundancia de
esta nueva lgica no puede limitarse a optimizar
la lgica del capitalismo tradicional, ya que esto
solo nos llevar a seguir incrementando las des-
igualdades sociales. Como nos recuerda Carlota
Prez (London School of Economics), la tecnologa
solo define el espacio de lo que es posible, pero
crear un entorno donde todos se beneficien es una
eleccin sociopoltica.
Si existe una manera de organizar las cosas
ms eficiente, la sociedad en su conjunto tiene el
derecho de beneficiarse de ella, y en esto Amrica
Latina, por su tradicin colaborativa y comunitaria,
tiene mucho que aportar.
Por mi labor de Connector en Espaa y Amri-
ca Latina dentro del dentro del think-tank global
OuiShare estoy en contacto con emprendedores
de todo el mundo. Durante mis estadas en diversas
ciudades de Amrica Latina siempre me ha sor-
prendido la calidad humana de los emprendedores
de la Economa Colaborativa en la regin y su en-
foque natural hacia el beneficio colectivo ms all
de su propio beneficio individual como lderes de
un proyecto.
Tal y como dijo Marco Gavio, un joven empren-
dedor en serie mexicano, las innovaciones en
este pas vienen de la tierra, de la violencia y en
algunos casos de la basura. Este origen tiene sus
consecuencias en cmo funcionan los emprendi-

mientos en la regin. Algunos ejemplos que he
conocido de primera mano lo ilustran:
Si se generan oportunidades de ingresos por
microtareas (por ejemplo con las entregas en bi-
cicleta de Kangou en Mxico DF) la start-up se
enfoca principalmente a los jvenes ninis (ni
trabajan, ni estudian) y a la generacin de una
reputacin para esos colectivos.
En Bogot LittleBigMoney es una plataforma
de financiacin colectiva (crowdfunding) para pro-
yectos o emprendimientos liderados por empren-
dedores base de la pirmide o cuyo impacto be-
neficia poblaciones vulnerables. El proyecto reusa
el cdigo de Catarse.me una plataforma de
crowdfunding de cdigo abierto hecha en Brasil
unos aos antes.
El conocimiento abierto y de libre acceso es
lo habitual porque resulta ms eficiente. Con esta
mentalidad salen proyectos como Redalyc (Red de
Revistas Cientficas de Amrica Latina y el Caribe,
Espaa y Portugal) o el proyecto LATIn (iniciativa
latinoamericana de libros de texto abiertos).
El uso de bancos de tiempo o monedas so-
ciales en comunidades desfavorecidas fortalece
por un lado la economa local pero sobretodo con-
sigue reforzar los vnculos de confianza entre sus
participantes, a menudo muy deteriorados por aos
de conflictos violentos en la regin. Con esta idea
el proyecto Coonfi gan la primera edicin de Ima-
gine Colombia, un reto lanzado por Compartamos
Colombia con apoyo del BID/FOMIN.
En Santiago de Chile a finales de octubre de
2015 se celebr un encuentro de confluencia de
economas transformadoras (Economa Colabora-
tiva, economa bien comn y empresas B).
Y la lista podra ser mucho ms larga...
Este modo de produccin ciudadano va mucho
ms all de compartir recursos y optimizar el uso
de los mismos. Estamos hablando de compartir va-
lores, ideales y soluciones para un futuro ms sos-
tenible. En Amrica Latina las ideas colaborativas
son inseparables de las ideas de justcia social,
responsabilidad ecolgica e impacto positivo. Las
startups colaborativas son creadas por empren-
dedores sociales que crean los proyectos con un
propsito profundamente significativo que va mucho
ms all de una buena oportunidad de negocio.
ECONOMA COLABORATIVA
Hoy en da la mayor cadena de
alojamientos del mundo, Airbnb, que no
posee una sola habitacin u hotel, tiene
una valoracin de $25 billones.
Los ciudadanos del continente tienen claro que
este cambio de paradigma les permite construir un
futuro mejor y ms justo para todos. Y ya se est
haciendo, entre tod@s y para tod@s.
En un momento donde la tecnologa se est
convirtiendo en una commodity, la tica es el
nuevo motor para el diseo de nuevos productos,
servicios y modelos de negocio. En muchos as-
pectos los emprendedores latinoamericanos par-
ten con ventaja respecto a otras partes del mun-
do para liderar la siguiente ola de disrupcin.
Retos de la Economa Colaborativa en
Amrica Latina
Aunque Amrica Latina, como certifican varios
estudios, cuenta ya con una generacin joven, co-
nectada y con un buen manejo de las tecnologas
digital, hay algunos retos que no podemos ni de-
bemos ignorar
El reciente boom econmico en algunos pa-
ses del continente ha creado una creciente clase
media que expresa su libertad e individualidad a
travs del consumo y el hiperconsumo. En estos
contextos compartir o colaborar puede ser per- primera vez, empiezan a poseer y a controlar las
cibido como una opcin de segunda clase.
El acceso a Internet crece pero an tiene nueva cultura de producir valor basada en el bien
camino que andar. De acuerdo a eMarketer, 42.6%
de la poblacin en Amrica Latina contaba con
acceso a Internet en 2012; las estimaciones es
que para 2016, ms del 53% de la poblacin con-
tar con una conexin de acceso a Internet. Lo
interesante es que muchos de ellos lo hacen di-
rectamente desde dispositivos mviles lo que fa-
cilita tambin el uso de los servicios colaborativos.
Los niveles de confianza entre desconocidos
en Amrica Latina son ms bajos que otras re-
giones del mundo. En particular Chile presenta
37
ABRIL 2016
uno de los ndices ms bajos de confianza en el
mundo entero. Esta barrera ha sido mencionada
ms que cualquier otra por casi todos los em-
prendedores con quien he tenido ocasin de ha-
blar.
El nivel de bancarizacin y el acceso a medios
de pago digitales sigue estando muy lejos de ser
universal. Es un factor clave para las plataformas
que usan la tecnologa digital para escalar y redu-
cir las fricciones en las transacciones. Es intere-
sante en este frente el efecto que pueden tener las
criptomonedas como Bitcoin.
An con todos estos retos, como demuestra
este estudio, el crecimiento y uso de la Economa
Colaborativa es muy importante. Con la adopcin
y uso masivo de estas propuestas tambin llegan
los retos legales por parte del status quo observa
con cautela y cierta preocupacin el crecimiento
de estas iniciativas.
Un renacimiento en red
Estamos inmersos en una renacimiento en red, un
giro de dimensiones copernicanas que solo sabre-
mos calibrar y evaluar con el paso del tiempo. A
menudo, y especialmente en Amrica Latina, este
renacimiento puede resultar bastante invisible por-
que se produce de manera distribuida con infinidad
de iniciativas a una escala local o regional. Las
nombres ms conocidos y visibles son solo la pun-
ta del iceberg.
Nos recuerda Antonin Lonard (co-fundador de
OuiShare): Con las nuevas tecnologas, como el
hardware de cdigo abierto, los ciudadanos, por
herramientas de produccin que acompaadas de
comn y en el uso de la tecnologa que permite
escalar a nivel mundial las iniciativas con cierta
facilidad nos lleva a escenarios desconocidos.
Estamos en la pubertad del modo de este mo-
do de produccin ciudadano. Tendremos que ac-
tualizar nuestro lxico, nuestras regulaciones y
nuestras instituciones a estos cambios acelerados.
Autoras como Lisa Gansky hablan ya de un nuevo
Sistema Operativo Social (SocialOS) en el que
reescribimos nuestros contratos sociales.
Seguimos.
 ECONOMIA COLABORATIVA
38
ABRIL 2016
Jimena Pardo
Transente y usuaria del Metro, Metrobus, Ecobici, Econduce, Carrot, Uber, Cabify, Yaxi y BlaBlaCar.
Carpooling;Economa Colaborativa en las
ciudades latinoamericanas
T
enemos un problema generalizado en
Latinoamrica: el trfico. Este ha sido
la consecuencia de aos de errneas
planeaciones urbanas que buscan asimilar-
se ms a las ciudades americanas. Duran-
te aos nuestros gobiernos construyeron
ciudades para los automviles en lugar de
hacerlo para los ciudadanos. Adicionalmen-
te, tenemos el errneo concepto de la pro-
piedad de un automvil. En Latinoamrica
crecimos creyendo que tener un coche es
una seal de estatus. Cuanto ms lujoso o
grande tu automvil, ms exitoso eres. Al
empezar a trabajar lo primero que se ad-
quiere es un carro, y a lo largo de la vida
profesional, el latinoamericano se endeuda
por tener un modelo mejor.
La ltima cifra que encontr de la Comi-
sin de Derechos Humanos del Distrito Fe-
deral afirma que, en promedio, un ciudada-
no de la Ciudad de Mxico tarda una hora
y veintin minutos en llegar de su casa a
su trabajo, y lo mismo de regreso. Esto nos
lleva a que pasamos aproximadamente tres
horas encerrados en esta lata que llamamos
auto, la cual solo nos asla de vivir nuestra
vida. En enero de este ao, la revista Ex-
pansin en su artculo Sbale!, hay luga-
res, public un artculo en el que afirma
que el congestionamiento vial le cuesta a
Estamos creando una comunidad.
Somos ya muchos ciudadanos que
estamos dispuestos a compartir un
servicio sin la necesidad de ser dueos
del mismo. Estamos dispuesto a
cuidarlo y respetarlo.
automvil, ofreciendo como alternativa Ca-
la capital mexicana 20,000 millones de pe-
sos anuales. Quiz es mi personalidad em-
prendedora, pero, se imaginan las solu-
ciones que podramos fondear con ese di-
nero?
Comprar un auto es una mala inversin.
Solo por escogerlo y sacarlo rodando de la
agencia se devala un veinte por ciento, y
ao con ao sigue perdiendo ms valor.
Adems, los costos de mantenerlo son al-
tsimos; entre verificaciones, pensin, se-
guro, hojalatera, etc. La estadstica mues-
tra que el 90% del tiempo tu coche est
estacionado. Los invito a hacer este ejerci-
cio. Entonces, por qu pagas el 100% del
servicio si solo lo utilizas 10%?
La alternativa es el transporte pblico;
sustentable, rpido y econmico. Pero, la-
mentablemente, insuficiente. Ms que una
crtica, lo considero insuficiente para ciertas
necesidades que se presentan en el da a
da. A veces necesitas la flexibilidad de
marcar tu propia ruta, o quiz necesitas
transportar un objeto.
Cul es la solucin? Mi trabajo en los
ltimos cuatro aos se ha concentrado en
promover el uso racional e inteligente del
rrot, el carsharing en Mxico, en el que
puedes hacer uso de un auto, del modelo
 ECONOMIA COLABORATIVA
39
ABRIL 2016

que te convenga, por hora o por da, en mi-

nutos a travs de una App. Sin embargo,
como ciudadana, transente, ciclista, pasa-
jera y conductora, reconozco que no hay
una solucin nica, sino el conjunto de todas
estas alternativas es lo que nos ofrece un
modelo real para poder prescindir de nues-
tro propio coche. Necesitamos subirnos al
transporte pblico, dar un aventn, caminar,
andar en bicicleta, subirnos a los taxis, a
los servicios de autos con chofer, a las mo-
tocicletas elctricas y a los coches compar-
tidos para poder solucionar la necesidad de
tener el caro automvil estacionado en
casa.
Estamos listos en Latinoamrica? Hace
cuatro aos que iniciamos el proyecto de
Carrot, los coches compartidos, la mayora
de las personas a las que les pitcheba-
mos nos contestaban algo similar a Eso
es para para pases ms desarrollados,
Estos sistemas en Mxico no jalan. Inclu-
so un familiar cercano me aconsej Ni te
metas, te vas a encontrar tus coches sobre
ladrillos en las calles. Hoy, a casi 4 aos
de ver los primeros tres coches compartidos
en Lationamrica en circulacin, estamos el transporte pblico desde que cuenta con est dispuesta a compartir un auto, promo-
orgullosos de afirmar que somos uno de los el servicio de Carrot. verlo y respetarlo.
programas ms exitosos a nivel mundial. Estamos creando una comunidad. Somos Los invito a que no esperemos a que nues-
Hemos logrado ser una alternativa rentable ya muchos ciudadanos que estamos dis- tras Ciudades cambien de la noche a la ma-
y de alto impacto para nuestra Ciudad. puestos a compartir un servicio sin la ne- ana, a que nuestros Gobernantes decidan
Tenemos tres ejes que nos demuestran cesidad de ser dueos del mismo. Estamos lo mejor para nuestra movilidad, a que se
el xito del servicio: dispuesto a cuidarlo y respetarlo. Mientras construyan infraestructuras y nuevas vas de
Es una solucin para nuestros clientes. que el ndice de vandalismo mundial en transporte pblico, sino que demos un baby
Lo encuentran prctico, lo usan, y se ahorran carsharing promedia en un 10%, en la Ciu- step para solucionar este problema como
la lata de tener un auto. dad de Mxico es menor al 1%. sociedad. S dejamos de usar nuestro auto
Elimina autos en circulacin. El veinte por Con toda honestidad les puedo afirmar un da a la semana, reducimos 20% el n-
ciento de nuestros usuarios nos afirma ven- que el xito de Carrot no se debe a mi per- mero de coches en la calle. Vete en aventn
di su coche, el setenta por ciento pospuso sona, ni a cuntas ganas le hemos puesto con tu colega, usa el transporte pblico, rue-
la compa de uno, y el cuarenta por ciento mi socio y yo. Se debe al equipo que hemos da esa bicicleta, pero durante solo un da,
nos afirma que utiliza semanalmente ms formado operativamente y la comunidad que estaciona tu coche. Con uno empezamos!
Economa colaborativa
en amrica latina