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5 Indicadores de desempenho para medirem seu sucesso

Para ajud-lo, resolvemos trazer neste post uma lista com os 5


principais tipos de indicadores de desempenho. Confira!

Voc j avalia os seus resultados por meio de indicadores de


desempenho? Caso a resposta seja negativa, saiba que essa a ao
que pode estar faltando para que tenha pleno controlo do seu
negcio. Basicamente, os indicadores de desempenho so mtricas
importantes para a empresa. Esses dados so usados no s para a
realizao do planeamento estratgico do negcio, como tambm so
indispensveis durante o monitoramento afinal, preciso bons
parmetros para avaliar cada atividade.

Acontece que cada empresa tem suas peculiaridades. Se um


indicador usado em um tipo de empresa, no necessariamente deve
ser usado em outra. Por isso, fundamental identificar com clareza
quais sero os indicadores de desempenho usados pelo seu negcio.

Indicadores de produtividade
O primeiro grande grupo de indicadores de desempenho est
relacionado produtividade do negcio. Em outras palavras, eles tm
uma relao direta com a forma como a empresa emprega seus
recursos. Conceitos como eficincia e eficcia esto intimamente
ligados a esses indicadores.

Alguns exemplos de indicadores de produtividade so aqueles


relacionados produo hora/colaborador, hora/ mquina ou at o
indicador de nvel de servio de entregas.

Indicadores financeiros
Esse tipo de indicador, por outro lado, tem como objetivo mensurar o
capital da empresa ou os resultados obtidos com o negcio. So
fundamentais, afinal, voc precisa acompanhar esse tipo de indicador
para verificar se o seu negcio est realmente crescendo de maneira
sustentvel.

Podemos citar como exemplos os indicadores financeiros que buscam


avaliar o capital prprio do negcio, o capital de terceiros empregado,
a demonstrao de resultados do exerccio (DRE) , o balano
patrimonial, etc.

Nesse grupo, encontram-se ainda os indicadores de liquidez, que tm


como objetivo demonstrar a capacidade que a empresa tem de se
pagar a longo e curto prazo, podemos citar como exemplo a
rentabilidade.

Indicadores de qualidade
Esses indicadores so indispensveis e complementares aos de
produtividade. Algumas perguntas podem ser respondidas, tais como:
houve desperdcios? A empresa est realmente atingindo o mximo
de produtividade?

Como exemplo podemos considerar o indicador de nvel de avarias,


que aponta a quantidade ocorrida durante um perodo nesse caso,
est diretamente ligado questo da produtividade, certo?

Indicadores de custos
Se os indicadores de qualidade so complementares aos indicadores
de produtividade, os indicadores de custos podem ser avaliados em
conjunto com os indicadores financeiros. Basicamente, a ideia desse
tipo de indicador definir, com clareza, quais foram os custos
empregados em cada atividade.

Podemos separar esses indicadores entre aqueles que nos mostram


os custos fixos ou variveis, mas o importante sempre acompanh-
los para verificar se a sua empresa est realmente empregando os
recursos da melhor maneira.

Indicadores estratgicos
Por fim, temos os indicadores estratgicos. Esse tipo definido com o
objetivo de permitir ao avaliador fazer uma anlise da situao atual
em comparao anterior. Em outras palavras, so estabelecidos
durante o planeamento estratgico para que a empresa saiba se est
seguindo o caminho certo ou se precisa corrigir seu rumo.

No existem exemplos fixos para esse tipo de indicador, afinal, cada


empresa tem informaes estratgicas peculiares. O importante
definir, com clareza, quais so eles e comear a coletar os dados.

Fonte: Sage Negcios