ORGANIZACIN Y ADMINISTRACIN DE SOPORTE TCNICO

EJERCICIO 01

1.1 QU ES UNA COMPUTADORA?

Es una mquina electrnica cuya funcin es PROCESAR DATOS Y TRANFORMARLAS EN

INFORMACIN.

1.2 IDENTIFICAAR LOS TIPOS DE COMPUTADORAS QUE SE UTILIZAN

Los tipos que se utilizan son:

Escritorio

Porttiles

1.3 ANALIZAR LA FORMA EN QUE SE UTILIZAN LAS COMPUTADORAS EN LA SOCIEDAD

Se utilizan para:

En el comercio ayuda en el diseo y manufactura de productos, a dar formas en las

campaas de mercadeo y a dar seguimiento y procesar inventarios, cuentas a

cobrar y pagar, y nminas.

En la educacin es un medio que fortalece la enseanza-aprendizaje.

En la profesin mdica utiliza la computadora en el diagnstico y monitoreo de los

pacientes y para regular los tratamientos.

En lo cientfico se utiliza la computadora para analizar el sistema solar, seguir los

patrones del tiempo y llevar a cabo experimentos.

En el gobierno lo utilizan en los departamentos de defensa, justicia, energa,

tesoro, educacin, salud y servicios sociales.

En los deportes el uso de las telecomunicaciones no permite el disfrute de los

deportes en el momento en que estn ocurriendo.

En el arte ha llenado de frmulas fractales y e imgenes definidas

matemticamente.
 En el teatro las computadoras juegan un papel importante para crear y disear el

escenario, control de luces y efectos especiales.

En la msica la grabacin digitalizada ha sustituido a la grabacin anloga.

1.4 DESCRIBIR LAS PARTES DE UN SISTEMA DE CMPUTO

Hardware

Software

Mandware

Datos

EJERCICIO 02

La Orientadora Aim, al encender su Porttil le envi el siguiente mensaje de error en pantalla

"No bootable device --insert boot disk and press any key". Y solicita tu ayuda de Soporte
Tcnico, para lo cual debes realizar la siguiente investigacin para resolver el problema.

2.1 QU SIGNIFICA EL MENSAJE?

No hay ningn dispositivo de arranque --insert disco de arranque y presione cualquier

tecla ".

2.2 CUALES SON LAS POSIBLES CAUSAS DEL MENSAJE?

el equipo no puede encontrar un dispositivo arranque necesario para el

funcionamiento normal.
Un fallo del disco duro o errores de programa pueden conducir a la prdida de datos,
lo que puede causar angustia, dependiendo de los archivos en riesgo: informacin
empresarial, fotos familiares y proyectos estudiantiles.
una falla del disco duro, un error de programa o fallos de funcionamiento de la placa
madre.

2.3 CUALES SON LAS POSIBLES SOLUCIONES?

Reiniciar la computadora
Insertar disco de arranque.
Verificar el sistema de arranque.
Dar mantenimiento al sistema en general