FACULDADE LUCIANO FEIJO FLF

CURSO DE ADMINISTRAO

JAIRO LUCAS TEFILO DOS SANTOS

AS POTENCIALIDADES COMO CLUSTER NO SEGMENTO MOVELEIRO

SOBRAL CE
2016
 JAIRO LUCAS TEFILO DOS SANTOS

AS POTENCIALIDADES COMO CLUSTER NO SEGMENTO MOVELEIRO

Artigo apresentado ao Curso de Graduao em

Administrao da Faculdade Luciano Feijo-
FLF, como requisito obteno do ttulo de
Bacharel em Administrao. Prof. Mestre
Rogeane Morais Ribeiro

SOBRAL CE
2016
2
 JAIRO LUCAS TEFILO DOS SANTOS

AS POTENCIALIDADES COMO CLUSTER NO SEGMENTO MOVELEIRO

Trabalho de Concluso de Curso - TCC apresentado ao Curso de Graduao em

Administrao da Faculdade Luciano Feijo FLF, como requisito obteno do ttulo de
Bacharel em Administrao.

COMISSO EXAMINADORA

___________________________________________
Orientadora Prof (a) Ms. Rogeane Morais Ribeiro
Faculdade Luciano Feijo- FLF

___________________________________________
Prof (a) Dra. Antonia Mrcia Rodrigues Sousa
Faculdade Luciano Feijo- FLF

________________________________________
Prof (a) Esp. Priscila Maria Vasconcelos Porto
Faculdade Luciano Feijo- FLF

Sobral/CE, 14 de dezembro de 2016

3
 AS POTENCIALIDADES COMO CLUSTER NO SEGMENTO MOVELEIRO

Lucas Jairo Tefilo dos Santos

Rogeane Morais Ribeiro

Resumo: O conceito de cluster surge, na literatura econmica, como resposta necessidade

de dar suporte terico a este processo que , antes de qualquer coisa, geograficamente
localizado e que, apesar de no ser independente do contexto macroeconmico em que est
inserido, reala a relevncia dos aspectos microeconmicos e suas relaes. A pesquisa tem
como objetivo apresentar as potencialidades da indstria moveleira da cidade de Marco, no
Estado do Cear em se tornar um cluster bem desenvolvido. A metodologia compe-se de
uma pesquisa descritiva e exploratria, de carter bibliogrfico do tipo qualitativo que teve
como objetivo apresentar as potencialidades da indstria moveleira da cidade de Marco, no
Estado do Cear em se tornar um cluster bem desenvolvido. Os resultados abrangeram os
assuntos em relao a mo de obra qualificada, os participantes da entrevista relataram que
so realizados cursos de qualificao dirigido por empresas especializadas em treinamento. O
outro assunto foi a questo central do tema do artigo que a logstica entre as empresas
participantes do cluster. Assim a conduo de alianas entre as empresas deixa as mesmas
mais fortes e mais prximas dos clientes. A influncia do cluster na competitividade algo
marcante, visto que as empresas reunidas conseguem otimizar seus processos de produo.

Palavras-chave: Indstria. Cluster. Competitividade.

1 INTRODUO

Muitas modificaes nos campos econmicas e sociais foram percebidas ao longo

dos ltimos anos do sculo XX. Essas transformaes geraram alguns problemas de adaptao
por parte da indstria brasileira principalmente no que se refere a concorrncia (CANTO;
LOPES, 2010). Passado esse tempo as organizaes retomaram o fio do desenvolvimento de
um novo conceito empresarial que ficou conhecido como cluster que a denominao de
um conglomerado de empresas sob a mesma direo e com a mesma finalidade de produo
embora possa haver variaes nos produtos ou servios ofertados. No caso desta pesquisa
sero enfocados os conglomerados industriais voltados para a indstria de mveis (FILHO;
MOURA, 2010).
O conceito de cluster surge, ento, na literatura econmica, como resposta
necessidade de dar suporte terico a este processo que , antes de qualquer coisa,
geograficamente localizado e que, apesar de no ser independente do contexto

1
Acadmico do curso de Administrao da Faculdade Luciano Feijo.E-mail: jairo_lucas7@hotmail.com
Professora, Mestre em Gesto em Polticas Pblicas e Educao Superior pela Universidade Federal do Cear UFC.
macroeconmico em que est inserido, reala, muito mais, a relevncia dos aspectos
microeconmicos, dos agentes econmicos e suas relaes (FAIRBANKS, 2001).
Na teoria econmica, recorrente se citar a importncia dos benefcios decorrentes
do cluster que residem exatamente na cooperao entre as empresas da maneira mais eficiente
possvel compartilhando vrias comuns no dia a dia da empresa como comprar de insumo e
fornecedores de produtos especfico de cada empresa participante do cluster (PEREIRA;
LORENA, 2008).
Segundo Canto e Lopes (2010) existe todo um contexto que transformou a viso dos
empreendedores a respeito do cluster a partir desse debate passou-se a visualizar esse tipo de
modelo empresarial como uma boa sugesto para o desenvolvimento da empresa. A discusso
envolvendo cluster bem antiga, mas recentemente alguns autores retomaram os estudos
sobre o assunto e h uma nova revoluo no setor em busca da formalizao de uma
economia a partir de parcerias empresariais.
Na viso de Fernandes e Junior (2011) h, contudo, um grande distanciamento, no
caso brasileiro em especial, entre aquele que investe e realiza a pesquisa e aquele a quem mais
interessam os resultados deste esforo inovador: as empresas. A unio desses dois elos dessa
corrente, assim que promovida, cria um processo sinergtico de gerao de ganhos onde os
dois atores, instituio de pesquisa e empresa, incorporam benefcios: as empresas
aproveitando as inovaes, incorporando-as a aos meios dos produtos e as instituies de
pesquisa, pblicas ou privadas, absorvendo incentivos tanto financeiros quanto da
possibilidade de pr em prtica o resultado de seu trabalho.
Em relao ao cluster na indstria de moveleira no Brasil vale salientar que esse
segmento em muitos casos segue o modelo de cluster para alavancar a produo e as vendas
alcanando quase sempre bons resultados isso porque quase todas as atividades das empresas
reunidas so feitas em conjunto o que otimiza o processo e diminui os custos.
Um conceito associado aos clusters que a cooperao e aprendizagem tm o
potencial de gerar o incremento da capacidade inovativa endgenas, potencializando a
competitividade e o desenvolvimento local (DIAS; OPRIME; JUGEND, 2012). Uma outra
vantagem do sistema de cluster percebida na regio reside na compra de mveis e outros de
empresas do ramo da regio. Essas pequenas movelarias fornecem vendem seus mveis para
as indstrias do polo fortalecendo ainda mais o comrcio a regio.
Cmara et al,, (2001) assegura que a produo do setor industrial no que se refere aos
mveis de madeira responsvel por uma considervel parcela da movimentao econmica
desse segmento. A referida produo ocorre a partir de dois modelos: retilneo, que so
mveis do tipo liso com alguns desenhos de forma simplificada e so compostos por um
aglomerado de madeira conhecido como compensados. O segundo modelo so os mveis
torneados, esses, tem um grau maior de sofisticao com mais detalhes nos acabamentos.
Diante do assunto discutido nesta pesquisa surge o seguinte questionamento: de que
forma a indstria moveleira organizada em forma de cluster impacta no desenvolvimento da
cidade? Tendo como objetivo apresentar as potencialidades da indstria moveleira da cidade
de Marco, no Estado do Cear em se tornar um cluster bem desenvolvido.
Este tipo de organizao e seu desenvolvimento tem a capacidade de integrar muitos
benefcios para as empresas levando-se em conta a diminuio de custos com pessoal
equipamentos melhorando a logstica das mesmas e tornando-a mais competitiva e menos
suscetvel a problemas externos como desvalorizao de produtos e fatores internos como
quedas nas vendas (LASTRES; CASSIOLATO, 2006).
Para uma melhor compreenso dos assuntos discutidos realizado aqui um breve
resumo de cada item da pesquisa. Inicialmente apresentado um breve histrico da indstria
moveleira no Brasil. A seguir so elencados os principais conceitos de cluster empresarial
enfocando as indstrias de mveis. Diante do contexto abordado, a indstria de mveis

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nacional conseguiu dar um salto de produtividade e competitividade nos ltimos anos com a
contribuio do sistema de cluster que foi implementado observando modelos bem-sucedidos
em pases europeus.

2 A INDSTRIA MOVELEIRA NO BRASIL

Conforme Pereira (2009) a indstria de mveis no Brasil atua no mercado h mais de

cem anos, porm foi somente aps os anos noventa que conseguiu atingir resultados mais
expressivos, antes disso praticamente toda a sua produo dedicava-se somente ao mercado
interno. A entrada de empresas de outras nacionalidades no pas, com a instalao de suas
filiais, e a retrao do mercado nacional, consequente da recesso interna por que passava a
economia brasileira na poca, pressionaram as firmas moveleiras nacionais a se reorganizar e
a se reestruturar, visando adequao aos padres de competitividade do mercado
internacional e conquista de uma participao efetivamente maior nele.
Segundo Fernandes e Junior (2011), vale salientar a abertura de grandes mercados
consumidores de produtos mobilirios no exterior, como os Estados Unidos, e a
competitividade revelada pelos rendimentos de escala da indstria em pases mais distantes,
como a China, que se apresenta como a principal concorrente mundial do setor atualmente.
Foi um momento de estagnao da indstria de mveis no Brasil, levando os empresrios a
repensarem suas estratgias como forma de sobreviverem a quebra brusca nas vendas
ocasionadas pela entrada de produto estrangeiro.
Porm, se a abertura comercial da economia do pas fez as firmas nacionais perder
parte de seu mercado interno sob um ponto de vista, tambm as fez modernizar seus
equipamentos e mecanismos produtivos sob outro, ficando elas aptas para participar da
intensa concorrncia do mercado internacional. Assim foi o caso particular da indstria
moveleira nacional, que, at o fim da dcada de 1980, direcionava quase toda a sua produo
para o mercado interno (BERNARDES, 2004).
Percebe-se que as empresas moveleiras se reinventaram e conseguiram xito nesse
processo, principalmente no que se refere da iniciativa dos empresrios em expandir o
comrcio para outros pases ganhando notoriedade pela qualidade dos mveis fabricados.
Na disputa do comrcio mundial, o Estado de Santa Catarina tem maior destaque
porque justamente onde se localiza o mais importante plo industrial moveleiro exportador,
formado pelas cidades de So Bento do Sul, do Rio Negrinho e de Campo Alegre, as quais
responderam, juntas, por aproximadamente 38% das receitas das exportaes mobilirias do
pas em 2006, segundo informao da Associao Brasileira das Indstrias do Mobilirio
Abimvel.
Tornou-se lugar comum associar a origem do interesse pela teoria de organizao de
clusters industriais s bem-sucedidas polticas de desenvolvimento industrial da Terceira
Itlia, em especial experincia da regio Emilia-Romagna, s polticas de desenvolvimento
de clusters industriais bem-sucedidas localizadas em Baden-Wrttenberg, na Alemanha, e s
experincias bem-sucedidas de clusters industriais das empresas de alta tecnologia
(CARVALHO, SANTANA, MENDES, 2006).
Porm, ainda que a indstria nacional, em toda a sua generalidade, tenha conquistado
a sua importante participao no mercado internacional, h muitos problemas a ser
enfrentados para que esta seja mantida e ampliada. Alm das incertezas do mercado externo,
sejam por questes polticas ou ambientais, h de se considerar os efeitos do processo de
globalizao comercial sobre o mercado interno, por se tratar de um processo que estimula a
entrada do mercado brasileiro ao capital internacional, buscando assim eliminar as pesadas

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barreiras alfandegrias existentes e praticar e comercializar seus produtos em territrio
estrangeiro de forma competitiva (PEREIRA, 2009).
Para isso, as polticas ativas de clustering buscam viabilizar os gastos de
investimentos em capital social bsico (infraestrutura econmica e social), em capital
humano, em capital social e em novas tecnologias, alm de buscarem atrair novos
empreendedores e agentes financeiros a fim de contribuir para a formao e o
desenvolvimento dos clusters regionais. As polticas ativas de clustering so indicadas para
promover as empresas das regies perifricas com poucas economias externas. As regies da
periferia podem compensar essa fraqueza com a explorao de seu maior potencial em capital
social, ou seja, de seu potencial de cultura associativista, o que aumenta a probabilidade de as
empresas aglomeradas dessas reas se desenvolverem mais aceleradamente (BRITO, 2006).
Neste caso, percebe-se que a globalizao muito ajudou no desenvolvimento de clusters
principalmente no ramo da indstria moveleira. Esse tipo de associao comercial promoveu
uma variedade cada vez maior de mveis influenciando o consumidor de forma positiva.
De acordo com Denk (2002), a nova tendncia dos consumidores de classe mdia o
consumo de mveis modulares que fazem parte da categoria dos retilneos seriados, mas so
produzidos em mdulos adaptveis a um determinado projeto. Atualmente faz muito sucesso
as expresses mveis projetados que do ao cliente a oportunidade de personalizar a
moblia da casa. Porm isso s possvel graas ao nvel de sofisticao alcanado pelas
indstrias. No entanto, para se alcanar esse nvel de excelncia foi necessrios progressos na
maneira como as indstrias trabalham, entre esses est a formao dos conglomerados
industriais conhecidos como clusters.

3 CLUSTER E SUAS IMPLICAES NA INDSTRIA

Conforme Santos et al,, (2007) Os conglomerados empresariais, so facilmente

encontrados em estudos sobre competividade bem antes do sculo XIX. Naquela poca j era
comum se encontra essa forma de trabalhar entre comerciantes europeus de vrios ramos de
trabalho. Essa questo tem como marco referencial os estudos de Marshall sobre as
concentraes ou distritos industriais das cidades inglesas de Manchester e de Sheffield. Para
aquele autor, a concentrao de firmas seria induzida (e indutora) por externalidades positivas
que propiciavam vantagens competitivas no possveis de serem obtidas, caso atuassem de
forma isolada.
Segundo Canto e Lopes (2010) a iniciativa inglesa muito contribui para a formao
de outros distritos industriais na Europa e muito tempo depois no Brasil. Com a formao de
arranjos produtivos mais elaborados aumentaram-se as possibilidades comerciais no que diz
respeito tanto a produo como a variedade de produtos ofertados.
De acordo Pereira (2009) o interesse internacional nos distritos industriais aparece
em textos acadmicos chegando a ser pauta de debates entre polticos no final do sculo
passado estimulado pela apario de uma nova forma de sistematizar a produo, isso
aconteceu especialmente na Itlia entre pequenas e mdias organizaes empresariais
Para Keller (2008) o continente europeu serviu como laboratrio para esses novos
modelos industriais baseados na cooperao entre si. Esse modelo espalhou-se pelo mundo
chegando ao Brasil em pouco tempo. Vale ressaltar que no caso da Europeu esses sistemas de
cluster primitivo emergiu no somente a partir da iniciativa das empresas mas do grande
auxlio dado pelo governo progressista da poca.
Segundo Figueiras (2002) diante desta nova realidade econmica globalizada o
agrupamento de empresas toma corpo no meio dos c1usters industriais e tecnolgicos do
mundo inteiro como um novo modelo de desenvolvimento industrial, sendo um modelo na

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qual as empresas deixam de atuar sozinhas e passam a se agrupar em tomo de dezenas de
empresas, com planejamento industrial, comercial e administrativo em comum, produzem
produtos diferenciados, atingindo grande escala de produtividade, com qualidade e melhores
servios. Nesse cenrio industrial visvel o individualismo das empresas. Isso pode
influenciar diretamente na capacidade de competir com outras organizaes do mesmo ramo.
Concorrer com inmeras organizaes que fornecem o mesmo produto, sem dispor
de tecnologia avanada no uma tarefa fcil. Por essas razes as pequenas e mdias
empresas necessitam de uma nova metodologia de trabalho para conseguirem se sobressair.
Esse exatamente o tema do prximo item desta pesquisa que abordar os benefcios trazidos
pelo cluster tornando-as mais competitivas.

4 BENEFCIOS DO CLUSTER PARA A COMPETITIVIDADE

Atualmente o mercado se mostra cada vez mais competitivo. Busca-se

constantemente crescer em faturamento, volume de vendas e otimizao de procedimentos.
Isso tudo necessrio para sobressair-se diante de uma concorrncia cada vez mais acirrada
em que se prima cada vez mais pela satisfao do consumidor final. Segundo Lacerda (2005)
a qualidade a filosofia de gesto que procura alcanar o pleno atendimento das necessidades
e a mxima satisfao das expectativas dos clientes.
Os consumidores se tornaram ao longo do tempo, mais cautelosos e exigentes, quer
com a qualidade do produto quer ou com a qualidade do atendimento. Em um contexto de
competio de escala global, as empresas viram suas margens diminurem, obrigando-as a
aumentar a produtividade e maximizar os lucros com alteraes agregados nos produtos. O
aumento da renda e do emprego decorrente do aquecimento do mercado, tornaram o
consumidor mais ativo e exigente. Contudo, isso passa a ser uma oportunidade de negcios
para novos investidores tornando assim uma competio acirrada no setor, entre os j
existentes no mercado com os novos concorrentes cada vez mais presentes. Com essa cautela
crescente do cliente se faz necessrio toda uma engenharia por parte das empresas para no
perderem mercado para outras empresas do mesmo ramo que tambm possuem suas
estratgias (SOUZA, 2014).
Atualmente as empresas lderes tem perseguido o alvo da modernizao, atravs da
introduo gradativa de mquinas e equipamentos eletroeletrnicos, com dispositivos
microeletrnicos, tais como mquinas-ferramentas com controle numrico (CNC),
controladores lgico-programveis (PLC), sistemas de auxlio ao projeto como o CAD
(Computer Aided Design) e Manufatura Assistida por Computador (MAC) (LEO;
NAVEIRO, 2010).
A busca de uma melhor competitividade por empresas associadas em clusters
acontece no momento em que a cooperao entre essas empresas se inicia com a percepo da
repartio das suas competncias por parte das demais parceiras e busca-se o atendimento das
suas prprias necessidades, desta forma a cooperao coexiste com a competio. Neste caso,
a competitividade e os conglomerados industriais em forma de cluster podem coexistir
alcanando sucesso desde que haja uma estratgia bem definida em todos os processos
executados pelas referidas organizaes (FILHO; MOURA, 2010).
A seguir apresento o caminho metodolgico utilizado para a realizao da pesquisa,
compreendendo o tipo de pesquisa, abordagem, fontes e utilizadas, mtodo de coleta de dados
e a categorizao utilizada para interpretar melhor os resultados da pesquisa de campo.

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5 METODOLOGIA

Nesta seo apresentado o percurso metodolgico utilizado da presente pesquisa, a

qual foi realizada uma pesquisa descritiva e exploratria, de carter bibliogrfico do tipo
qualitativo que teve como objetivo apresentar as potencialidades da indstria moveleira da
cidade de Marco, no Estado do Cear em se tornar um cluster bem desenvolvido.
Conforme descreve Minayo (2010) este tipo de mtodo procura desvelar processos
que ainda so pouco conhecidos e que pertencem a grupos particulares, sendo seu objetivo e
indicao final, proporcionar a construo ou reviso de novas abordagens, conceitos e
categorias referente ao fenmeno estudado. A pesquisa descritiva exige do investigador uma
srie de informaes sobre o que deseja pesquisar. Esse tipo de estudo pretende descrever os
fatos e fenmenos de determinada realidade.
Antes de se iniciar os procedimentos de entrevista dos gestores das empresas foi
realizado um levantamento bibliogrfico utilizando-se de autores que tratam do tema com o
objetivo de aprofundar a pesquisa dando-lhes um melhor embasamento, sendo o levantamento
realizado do tema em estudo, processado em bases de dados nacionais e internacionais que
contm artigos de revistas, livros, teses e outros documentos, obtendo como resultado uma
lista com as referncias e resumos dos documentos que foram aplicados no referencial terico
dessa pesquisa. (NEVES, JANKOSKI, SCHNAIDER, 2013).
A entrevista foi aplicada junto s seis maiores indstrias de mveis segundo dados
obtidos pelos Fabricantes Associados de Marco (FAMA) que esto identificadas na discusso
de resultados com a nomenclatura Empresa 01, Empresa 02, Empresa 03, Empresa 04,
Empresa 05 e Empresa 06. Foi assegurado aos participantes da entrevista o sigilo absoluto das
informaes empresariais coletadas no momento da pesquisa. Como instrumento para coleta
de dados, foi utilizado uma entrevista semiestruturada com os gestores dessas empresas para
coletar dos dados primrios da pesquisa adaptando-se do modelo apresentado por Canto e
Lopes (2010). Para uma melhor compreenso, a pesquisa foi dividida em duas partes: Na
primeira parte foram abordados os processos internos da empresa como qualificao da mo-
de-obra e terceirizao do servio. Na segunda parte foi realizado um levantamento a respeito
do gerenciamento no que se referem ao relacionamento das empresas cooperadas entre si,
abrangendo os fornecedores, logstica, vendas, incentivos fiscais e o impacto econmico
gerado por elas.
Para classificar as informaes obtidas pela entrevista concedida pelos gestores foi
utilizado o mtodo de categorizao dos dados que consistiu em separar as respostas dos
entrevistados em categorias temticas explorando suas falas sendo realizada a seguir uma
discusso dos resultados a partir das respostas dos entrevistados. Por este processo indutivo
ou inferencial, procura-se no apenas compreender o sentido da fala dos entrevistados, mas
tambm buscar-se- outra significao ou outra mensagem atravs ou junto da mensagem
primeira (SILVA, FOSS, 2013). Ser apresentada no prximo item a anlise dos dados
obtidos atravs das entrevistas com os gestores das empresas.

6 ANLISE E DISCUSSO DOS RESULTADOS DA PESQUISA

Dando prosseguimento a pesquisa apresentada nessa seo o resultado de entrevista

realizada com os gestores das empresas pesquisadas. Os questionamentos buscaram
contextualizar o tema e dar nfase a importncia do cluster para a economia da regio. Sobre
a categorizao de dados Bardin (2009) afirma que esse tipo de metodologia uma sada
quando h certa inviabilidade de recursos lingusticos para a referida pesquisa.

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 O quadro 01 apresenta os resultados da pesquisa especificamente sobre a mo de
obra utilizada nas empresas que fizeram parte da pesquisa. Nessa categoria esto includas
informaes sobre a qualificao da mo de obra e sua terceirizao como forma de otimizar
o rendimento das organizaes.

Quadro 01: Categoria Intermediria I Utilizao de mo de obra

Categoria Inicial Conceito norteador Categoria Intermediria
Evidencia a ausncia de um
Quesito
Mo de Obra qualificada mtodo para contratao de
01
pessoal I Utilizao de Mo de Obra
Quesito Indica a presena mo de obra
Terceirizao
02 terceirizada
Fonte: Pesquisa direta (2016)

Em relao a primeira categoria, mo de obra qualificada, as empresas 01, 02 e 03

relataram que so realizados cursos de qualificao dirigido por empresas especializadas em
treinamento como o Servio Brasileiro de Apoio s Micro e Pequenas Empresas SEBRAE e
Servio Nacional de Aprendizagem Industrial SENAI apoiados pelos Fabricantes
Associados de Marco FAMA com o intuito de treinar e aperfeioar as qualidades tcnicas do
colaborador. Segundo Carvalho, Santana e Mendes (2006) a formao de cluster favorece a
qualificao de mo de obra visto que quase sempre h um compartilhamento de funcionrios
entre as empresas do conglomerado. A seguir a resposta mais significativa.

No ato da contratao, nossa empresa sempre busca contratar colaboradores j com

experincia na rea, os treinamentos na rea, so comandadas pelos chefes de
setores, que so colaboradores mais experientes e com muito tempo de atuao na
empresa. Logo temos parceria com o SEBRAE e SENAI e a prpria FAMA, que
conseguem intermediar cursos, nos conseguiram o curso de tapeceiro recentemente
que a pea fundamental na pea de estofados (EMPRESA 02).

J as empresas 04, 05 e 06 qualificam sua mo de obra atravs de estgios com os

lderes de seus setores que lhes repassam um treinamento especfico baseados em
experincias adquiridas por esses lderes ao longo do tempo.

Atravs de estgios para que os colaboradores aprendam e aqueles que mais se

destacam em determinada rea, ns efetivamos (EMPRESA 05).

Atravs das respostas dos entrevistados percebe-se a importncia da capacitao dos

funcionrios para o desenvolvimento da empresa, demonstrando tambm o importante papel
dos colaboradores mais experientes para a realizao de trabalhos mais especficos. A
participao dessas empresas de treinamento fundamental para a qualificao da mo de
obra e desenvolvimento geral da empresa.
Dando continuidade a entrevista e abordando a segunda categoria, terceirizao de
mo de obra, os entrevistados das empresas 01, 02, 04 e 06 afirmaram que no h mo de
obra terceirizada vendo com mais vivel as empresas terem esse processo sob sua
responsabilidade, no vendo, portanto, essa terceirizao como vantagem para a empresa.
Segundo Pessoti e Souza (2009) a terceirizao se apresenta como uma sugesto para esse

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setor dada a necessidade de equacionar dvidas e manter a sade financeira do grupo. A
seguir, a resposta mais significativa para esse tema.

No h mo de obra terceirizada, todos os processos de fabricao so realizados

pela prpria empresa (EMPRESA 01).

No caso das empresas 03 e 05 as mesmas praticam a terceirizao da mo de obra

considerando que determinados servios so inviveis para a empresa dados o alto custo dos
equipamentos e sua pouca utilizao em grande parte do ano.

Sim. H terceirizao de mo de obra, alguns servios so inviveis para a fbrica

em alguns casos sai mais em conta terceirizar, por exemplo no servio de entrelace
de fios de ratam (EMPRESA 03).

Considerando-se a variedade de respostas obtidas possvel afirmar que nem sempre

a mo obra terceirizada uma boa sada para a empresa dependendo tanto do porte da
organizao como de outros fatores como tipo de atividade realizada e volume da produo e
vendas.

O quadro 2 trata da questo central do tema do artigo que a logstica entre as

empresas participantes do cluster e as atividades que as mesmas executam em sincronia
podendo ser citada a compra de matria prima, a venda de produtos entre outros. Tambm so
abordados nesse quadro os incentivos fiscais e por fim o impacto econmico gerado pelo
cluster para a regio.

Quadro 02: Categoria Intermediria II Processo de cluster

Categoria Inicial Conceito norteador Categoria Intermediria
Quesito Evidencia uma boa logstica entre
Logstica entre empresas
03 as empresas.
Quesito Explica como funciona a venda de
Venda de Mveis
04 mveis entre as empresas.
Quesito Mostra que h uma boa cooperao
Cooperao entre empresas
05 entre as empresas. II Processos de Cluster
Salienta a utilizao de incentivos
Quesito
Incentivos fiscais fiscais como FDI Fundo de
06
Desenvolvimento Industrial.
Quesito Demonstra o impacto positivo
Impacto econmico
07 sobretudo na gerao de emprego.
Fonte: Pesquisa direta (2016)

Foi questionado como a relao da empresa com os fornecedores esse

considerado um ponto significativo para o desenvolvimento da mesma visto que nesse tipo
de relacionamento empresarial que garante a estabilidade dos estoques e a lucratividade da
empresa visto que quanto menor for o preo apresentado pelo fornecedor maior ser a
margem de lucros.
Neste caso, as empresas 01, 02, 03, 04 e 05 afirmaram que atravs da logstica
criado um vnculo maior quanto a fidelidade nas compras principalmente. De vez em quando

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 feito contato com outras empresas parceiras para barganhar um melhor preo. Falaram ainda
que fazem questo de conhecer bem os fornecedores acertando a transportadora e o tipo de
frete. Acontece em formato de parceria, explica-se ainda que as mercadorias compradas vezes
vem por via area e na maioria das vezes terrestres dependendo do custo benefcio. Se d
quase sempre por meio de representantes comerciais, h empresas fornecedoras que trabalham
juntos desde a fundao. O que no impede a empresa compradora de sempre pesquisar os
melhores preos. Segundo Pessoti e Souza (2009) uma das grandes vantagens do cluster a
compra conjunta devido ao grande volume do material adquirido podendo ser negociadas
condies especiais de pagamento e melhores prazos. A seguir, a resposta mais contundente
para essa questo.

De modo geral, e criado um vnculo maior quando h fidelidade nas compras, isso
e um dos fatores que garante os mantimentos em tempo hbil e custo menor, assim a
empresa vendedora de matria prima ganha volume e garantia de rota facilitando e
barateando os preos das matrias. Vez por outra, necessrios os contatos das
empresas parceiras, com o intuito de utilizar o mesmo meio de compra ou entrega,
para poder barganhar melhor os preos (EMPRESA 01).

No caso da empresa 06 o seu gestor afirmou durante a entrevista que filial de uma
das empresas entrevistadas e no tem nenhum contato com fornecedores visto que recebe toda
matria prima da matriz.
De acordo com as respostas obtidas possvel afirmar que predomina o bom
relacionamento das empresas com seus fornecedores o que pode se configurar como uma das
razes do conglomerado empresarial.
Outro ponto abordado foi a maneira como ocorre a venda de mveis e se h
intermedirios nesse processo. Muitas organizaes no acham lucrativo fazer todo o
processo de venda e subcontratam empresas para fazer os servios de revendas dos materiais
produzidos.
No caso da presente entrevista as empresas 01, 02, 03, 04 e 05 afirmaram que
utilizam representantes comerciais para praticarem a venda dos mveis, principalmente pela
grande rea geogrfica que as organizaes cobrem. O representante de uma das empresas
afirmou que h intermedirios na venda e alguns profissionais so credenciados a indicar os
produtos da empresa. Afirma que como as empresas esto espalhadas por uma extensa rea
geogrfica no caso, as regies Norte e Nordeste os produtos so vendidos atravs de
representantes comerciais sendo contratados escritrios para tratarem desses assuntos
possuindo metas a serem atingidas. Neste caso, o representante que vai at o cliente apresenta
o catlogo e realiza oramento caso o cliente se interesse por algum produto realizado um
oramento e posteriormente so acertados descontos e condies especiais de pagamento. O
administrador de uma das organizaes afirmou, no entanto que alm dos representantes
mantido um canal de comercializao direto com o consumidor.

Nossas vendas esto presentes nas regies Nordeste e parte do Norte, nossas
vendas so feitas atravs de representantes comerciais, so contratados escritrios de
representaes, por indicao dos lojistas mesmo, eles possuem metas a serem
atingidas, gerentes e responsabilidades especiais (EMPRESA 02).

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 J a empresa 06 afirmou atravs de seu administrador que grande parte da produo
enviada para as lojas do conglomerado e o restante vendido no mercado local sem a
interveno de intermedirios.
Dando continuidade a entrevista procurou-se saber a respeito da cooperao entre as
empresas. Sabe-se que em se tratando de cluster empresarial a cooperao algo muito
importante para a sobrevivncia da mesma devendo se estender a todos os processos da
organizao buscando sempre o seu desenvolvimento e otimizao de processos.
Na entrevista, todas as empresas apontaram como positiva a cooperao entre as
empresas do cluster administrador afirmou que as indstrias que fazem parte do polo
moveleiro se renem mensalmente. As empresas associadas no so consideradas como
concorrentes e sim como parceiras, essa parceria ocorre em praticamente todos os momentos,
desde a compra de matria prima at a venda dos mveis. As empresas colaboram entre sim
sobretudo na compra e s vezes at emprstimos de matrias primas. O gestor de umas das
empresas afirmou existir um elo forte de parceria e compromisso com o desenvolvimento de
todas as industrias pertencentes ao cluster, esto sempre se ajudando sempre que possvel e as
decises mais importantes so tomadas em conjunto durante as reunies. Neste sentido
Sonzogno (2010) afirma que a relao entre as empresas componentes do cluster contribui
para o aperfeioamento dos produtos e para o aprendizado dos colaboradores. Apresenta-se a
resposta mais significativa para esse questionamento. Neste sentido mostrado a seguir a
resposta mais prxima ao tema.

umas das coisas mais essenciais para o sucesso do nosso polo moveleiro, pois
qualquer necessidade sentida por uma empresa parceira se possvel suprida por
outra, tanto por falta de matria prima e at treinamento em novos equipamentos
adquiridos pelas demais empresas (EMPRESA 03).

De acordo com as respostas obtidas para essa questo, percebe-se que realmente
existem um clima muito bom no que se refere a cooperao entre as empresas e que as
mesmas trabalham em perfeita sintonia.
Na sequncia da entrevista foi perguntado se as empresas recebem algum tipo de
incentivo fiscal. Sabe-se que a carga tributria no Brasil sobre as empresas uma das grandes
dificuldades enfrentadas pelas organizaes devido ao seu alto valor. Com isso, as indstrias
procuram tanto no mbito federal como estadual a adeso a programas de incentivos fiscais
que mais se adequem s suas necessidades.
No caso das empresas objeto deste estudo, as empresas 01 e 02 recebem incentivos
fiscais atravs de fundos especficos oriundos do Governo do Estado do Cear. Segundo
Galvo (2010) Os incentivos fiscais j faziam parte de uma poltica de desenvolvimento
regional patrocinada pelos Estados que veio ganhar mais fora com a existncia dos clusters
dado o seu volume financeiro negociado. Assim apresentado a resposta mais inerente ao
tema dessa questo.

A empresa beneficiada por dois fundos de incentivo. O Fundo de

Desenvolvimento Industrial e o Programa de Incentivo ao Desenvolvimento
Industrial (EMPRESA 01).

12
 J as empresas 03, 04, 05 e 06 afirmaram atravs de seus representantes que ainda
no conseguiram os referidos incentivos devido aos mesmos s serem concedidos a empresas
de maior porte e com caractersticas especficas.
Nas palavras dos responsveis pelas empresas esses incentivos so fundamentais
para as empresas dado o alto custo operacional que envolve a produo de mveis auxiliando
para a manuteno da sade financeira da empresa.
J no final da entrevista foi abordado o tema principal desta pesquisa que o impacto
econmico gerado pelas empresas formadoras no Polo Moveleiro para as cidades vizinhas. De
antemo pode-se afirmar com segurana que esses impactos vo alm da gerao de emprego,
eles movimentam a economia da cidade melhorando o poder aquisitivo das pessoas.
As empresas foram unnimes em afirmar que o impacto econmico considerado
alto, visto que so gerados muitos empregos aproveitando a vocao da populao local. um
impacto enorme e mudou bastante a realidade da cidade at porque antes da instalao do
polo as nicas fontes de emprego eram as aposentadorias por idade do INSS e os cargos
oferecidos pela Prefeitura. Segundo Leo e Naveiro (2010) os impactos gerados pelo cluster
so na verdade efeitos regionais dado o seu potencial de desenvolvimento e criao de
empregos. apresentado a seguir a resposta mais significativa para esse questionamento.

um impacto imenso, nossa empresa gera cerca de 60 empregos diretos, mais todo
o grupo industrial do marco, emprega cerca de 2.000 empregos diretos. Antes do
nosso polo industrial, a nossa economia era movida apenas pela renda da prefeitura e
pelos aposentos, hoje representa uma das melhores economias da regio do vale
Acara (EMPRESA 02).

Os administradores das empresas entrevistadas afirmaram ainda que o Polo uma

boa oportunidade de gerao de emprego e aprendizagem dos colaboradores pois trata-se de
produtos artesanais enriquecendo a cultura local. Afirmaram ainda que fonte de renda para
muitas famlias, dando a elas mais poder de compra, colaborando com a melhoria na
qualidade de vida de cada que se beneficia dessa oportunidade de emprego.

7 CONSIDERAES FINAIS

Devido ao desenvolvimento dos clusters pde-se chegar a um nvel maior de

profissionalismo e alcanar um melhor desenvolvimento das organizaes e de
conglomerados empresariais que so denominados de clusters. A gerao de empregos
movimenta o mercado e justifica o potencial econmico que o polo representa. Mas para isso
acontecer necessrio um alto nvel de organizao. A ideia de cluster sinnimo de
inovao, essa palavra muito utilizada pelos administradores do polo moveleiro. Pois
somente atravs de iniciativas criativas pode-se fazer a diferena e conquistar mais mercado.
necessrio salientar que em nenhum momento as empresas que pertencem ao Polo
Moveleiro concorrem entre si, os valores so escalonados afim de se adequar a estratgia
financeira do grupo.
Pode-se afirmar com certeza que os objetivos do artigo foram alcanados observadas
as respostas obtidas atravs das entrevistas e material bibliogrfico pesquisado. Chamou
ateno o nvel de cooperao entre as empresas e a maneira harmnica com eles trabalham.
Observando-se que um fator de grande importncia na formao de alianas entre as empresas
a confiana entre seus membros. Sem ela no haveria possibilidade de se formar parcerias e
tratar assuntos to importantes. No caso do polo moveleiro da cidade de Marco, pode-se
afirmar que o mesmo apresenta um enorme potencial econmico causando um impacto
positivo na economia no s do municpio mas de toda a regio Norte do Cear. Esse

13
potencial pode ser traduzido no grande nmero de empregos gerados tanto de forma direta
como indireta.
Neste caso, sugere-se que haja uma intensificao das atividades de cluster em outros
segmentos de mercado da cidade, seguindo o modelo utilizado pelo Polo Moveleiro de Marco
afim de integrar cada vez melhor o mercado aumentando a oferta de produtos e servios de
qualidade para a regio.
As limitaes observadas nesta pesquisa dizem respeito ao pequeno nmero de
empresas dispostas a responderem aos questionamentos o que dificultou no incio a tomada de
informaes para compor a parte de campo deste artigo. No final, no entanto, as respostas
colhidas foram o suficiente para fazer uma anlise aprofundada do tema. importante pontuar
que no procurou-se aqui esgotar a capacidade de pesquisa do tema dada a sua complexidade
e vastido. Porm, o material colhido tanto da parte bibliogrfica como a pesquisa de campo
poder servir de subsdio para pesquisas futuras sobre o tema.

8 REFERNCIAS

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APENDICE ENTREVISTA DIRECIONADA AOS GESTORES DAS
EMPRESAS DO POLO MOVELEIRO DE MARCO

Caro (a) Sr. (a),

Este instrumento de pesquisa parte do estudo do artigo AS

POTENCIALIDADES COMO CLUSTER NO SEGMENTO MOVELEIRO .
para obteno do ttulo de Bacharel em Administrao da Faculdade Luciano Feijo
FLF . A anlise dos dados obtidos neste levantamento ter finalidade exclusivamente
acadmica, como tambm o trabalho e publicao gerada a partir desta pesquisa, a
razo social da empresa visitada ser mantida em sigilo.

1. Como qualificada a mo de obra na empresa?

2. Se h mo de obra terceirizada no processo de terceirizao, e qual a qualificao do
processo de terceirizao (positivo / negativo)?
3. Qual a relao da empresa e dos fornecedores. Como a logstica entre eles?
4. Como funciona a venda de mveis? H intermedirios?
5. Como funciona a cooperao entre as empresas?
6. Existem incentivos fiscais a essas empresas?
7. No seu ponto de vista, qual o impacto econmico local gerado por essas empresas?

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