2017430 AESCORRETIVASEPREVENTIVAS

Apresentao Conhecimentos ApoioTcnico ServiosEspecializados ISO31000.net

CentrodaQualidade,SeguranaeProdutividade

OQSPumaassociaotcnicocientficavoltadacapacitaodeprofissionaiseaoapoiotcnicoa
organizaesnasreasdeGestodeRiscos,QSMS,LeanSeisSigmaetemasrelacionados.

Pesquisapersonalizada Pesquise

Home Loja Novidades Cadastrese Associese Navegue Contatenos

Setembro/2002

DicasdaOHSAS18002

AESCORRETIVASEPREVENTIVAS

recomendadoqueasorganizaestenhamprocedimentospararegistrareavaliar/investigaracidentes,incidentese
noconformidades.Oprincipalpropsitodo(s)procedimento(s)prevenirarepetiodasituao,identificandoe
lidandocoma(s)causa(s)raiz.Almdisso,recomendadoqueosprocedimentospossibilitemdetectar,analisare
eliminarascausaspotenciaisdenoconformidades.

Entradastpicas

Asentradastpicasincluemosseguintesitens:

procedimentos(emgeral)
planodeemergncia
relatriosdeidentificaodeperigosedeavaliaoecontrolederiscos
relatriosdeauditoriasdoSistemadeGestodaSST,incluindorelatriosdenoconformidades
relatriosdeacidentes,incidentese/ouperigos
relatriosdemanutenoedeservios.

Processo

necessrioqueaorganizaoprepareprocedimentosdocumentados,afimdeassegurarqueacidentes,incidentese
noconformidades(verseo3)estosendoinvestigadosequeasaescorretivase/oupreventivasforaminiciadas.
recomendadoquesejamonitoradooprogressodaimplementaodasaescorretivasepreventivas,eanalisada
criticamenteaeficciadetaisaes.

Procedimentos

recomendadoqueoprocedimento:

definaasresponsabilidadeseautoridadesdaspessoasenvolvidasnaimplementao,notificao,investigao,
acompanhamentoemonitoramentodasaescorretivasepreventivas
requeiraquesejamnotificadastodasasnoconformidades,acidentes,incidenteseperigos
apliqueseatodoopessoal(ouseja,funcionrios,trabalhadorestemporrios,contratados,
visitantesequalqueroutrapessoanolocaldetrabalho)
leveemconsideraodanospropriedade
garantaquenenhumfuncionriosofrerqualquertipoderepressopornotificarumanoconformidade,umacidente
ouumincidente
definaclaramenteorumodaaoasertomada,apartirdasnoconformidadesidentificadasnoSistemadeGesto
daSST.

Aocorretiva

Aescorretivassomedidastomadasparaeliminara(s)causa(s)raizdenoconformidades,acidentesouincidentes
identificados,afimdeprevenirsuarepetio.Exemplosdeelementosaseremconsideradosaoseestabelecere
manterprocedimentosparaaocorretivaincluem:

identificaoeimplementaodemedidascorretivasepreventivastantoacurtocomoalongoprazo(issopodeincluir
tambmousodefontesdeinformaoapropriadas,taiscomorecomendaesdefuncionriosespecializadosem
SST)
avaliaodequalquerimpactonosresultadosdaidentificaodeperigosedaavaliaoderiscos(edequaisquer
necessidadesdeatualizaodo(s)relatrio(s)deidentificaodeperigosedeavaliaoecontrolederiscos)
registrodequalqueralteraorequeridanosprocedimentos,resultantedaaocorretivaoudaidentificaodeperigos
edaavaliaoecontrolederiscos
aplicaodecontrolesderiscosoumodificaodoscontrolesderiscosexistentes,afimdeassegurarqueasaes
corretivassotomadasequesoeficientes.

http://www.qsp.org.br/biblioteca/acoes_corretivas.shtml 1/2
2017430 AESCORRETIVASEPREVENTIVAS
Aopreventiva

Exemplosdeelementosaseremconsideradosaoseestabeleceremanterprocedimentosparaaopreventiva
incluem:

usodefontesdeinformaoapropriadas(tendnciasdos"incidentessemperdas",relatriosdeauditoriasdoSistema
deGestodaSST,registros,atualizaodasanlisesderiscos,novasinformaessobremateriaisperigosos,
"rondas"desegurana,recomendaesdefuncionriosespecializadosemSSTetc)
identificaodequaisquerproblemasquerequeiramaopreventiva
iniciaoeimplementaodaaopreventivaeaplicaodecontrolesparaasseguraraeficinciadaao
preventiva
registrosdequaisqueralteraesnosprocedimentosresultantesdaaopreventiva,esubmissoparaaprovao.

Acompanhamento

recomendadoqueasaescorretivasepreventivastomadassejamasmaispermanenteseeficientespossveis.
recomendadoquesefaamverificaesdaeficciadasmedidascorretivas/preventivastomadas.recomendadoque
asaespendentes/atrasadassejamrelatadasaltaAdministraonaprimeiraoportunidade.

Anlisedenoconformidades,acidenteseincidentes

recomendadoqueascausasdenoconformidades,acidenteseincidentessejamclassificadaseanalisadas
regularmente.recomendadoqueastaxasdefreqnciaedegravidadedeacidentessejamcalculadasdeacordocom
aprticaaceitaparafinsdecomparao.

recomendadoquesejarealizadaaclassificaoeaanlisedosseguintesitens:

taxasdefreqnciaougravidadededoenas/lesescomperdadetempo
localizaoetipodaleso,partedocorpoatingida,atividadeenvolvida,unidadeenvolvida,dia,hora(todosositens
apropriados)
tipoegravidadedosdanospropriedade
causasdiretasecausasraiz.

Monitoramentoecomunicaoderesultados

recomendadoqueaeficciadasinvestigaesenotificaesdeSSTsejaavaliada.recomendadoqueaavaliao
sejaobjetivaeproduzaumresultadoquantitativo,sepossvel.

Apsserinformadasobreainvestigao,recomendadoqueaorganizao:

identifiqueascausasraizdasdeficinciasnoSistemadeGestodaSSTenaadministraogeraldaorganizao,
ondeaplicvel
comuniqueasconstataeserecomendaesAdministraoespartesinteressadaspertinentes
incluaasconstataeserecomendaespertinentesdasinvestigaesnocontnuoprocessodeanlisecrticada
SST
monitoreaimplementaooportunadoscontrolescorretivosedesuasubseqenteeficciaaolongodotempo
apliqueasliesaprendidasdainvestigaodasnoconformidadesemtodaaorganizao,concentrandosenos
amplosprincpiosenvolvidos,aoinvsdeserestringiraaesespecficasprojetadasparaevitararepetiodeum
eventoexatamentesimilar,namesmareadaorganizao.

Resultadostpicos

Osresultadostpicosincluemosseguintesitens:

procedimentoparaacidentesenoconformidades
relatriosdenoconformidades
cadastrodenoconformidades
relatriosdeinvestigaes
relatriosatualizadosdeidentificaodeperigosedeavaliaoecontrolederiscos
entradasdaanlisecrticapelaAdministrao
evidnciadasavaliaesdaeficciadasaescorretivasepreventivastomadas.

ConheanossoCursoaDistnciadeAtualizaoProfissionalem
GestodeRiscos,ControlesInternos, Compliance
,QSMSeNormasISO.

HOME|MAPADOSITE|FALECONOSCO|CADASTRESE|ASSOCIESE|PUBLICAES

19912017,QSP.Todososdireitosreservados

http://www.qsp.org.br/biblioteca/acoes_corretivas.shtml 2/2