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ESPECIAL UDIO Cinco empresas falam sobre o mercado que mais cresce no Pas PG.

68

WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR | MAIO E JUNHO DE 2015 | N 78 | ANO 13 Assine e receba antes!


MSICA & MERCADO

INFORMAO DE NEGCIOS PARA O MERCADO DE UDIO, ILUMINAO E INSTRUMENTOS MUSICAIS


A MUDANA DE PARADIGMA DA ROLAND | MAIO E JUNHO DE 2015 | N 78

MUSIKMESSE E
PROLIGHT+SOUND 2016
As feiras globais mudam para o ano
que vem e tero foco no B2C PG. 78

PRESO POR
FALSIFICAO
Comerciante
condenado por vender
produtos falsos da
Sennheiser PG. 38

PROSHOWS
X RECESSO Cordelia von

NA ECONOMIA
Gymnich da
Messe Frankfurt

Distribuidora reestrutura
operaes e otimiza
processos para
desenvolver o
mercado retrado PG. 58

A mudana de
Mauro Nieniskis, diretor financeiro CFO,
Takao Shirahata, CEO e Priscila Berqu,
diretora de marketing e comercial

paradigma da Roland
Companhia japonesa tem nova direo norte-americana e comea a trabalhar com
produtos a preos mais atraentes. A empresa tambm implanta rede de representantes
no Brasil e aqui voc confere, com exclusividade, tudo sobre suas novas diretrizes PG.50

PARA VENDER MAIS Cinco dicas definitivas para motivar, de verdade, a sua equipe comercial PG. 60

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SUMRIO

SEES

18 EDITORIAL
Para onde voc est indo?
50 CAPA
TODAS AS MUDANAS
20 OPINIO Vendedor, vamos DA ROLAND
guerra, por Carlos Cruz, Empresa cria rede de
diretor do IBVendas
representantes e oferece
22 LTIMAS Novit Music produtos a preos mais acessveis.
com Seymour Duncan
Conhea a nova Roland do Brasil
28 AMPLIANDO SEU MIX
Conhea algumas opes
de pedais, amplificadores MATRIAS
profissionais e tweeters para
complementar o seu mix 32 MUNDO DIGITAL Planejamento e marketing
para um e-commerce de sucesso
30 SETUP Os instrumentos e
acessrios do mestre Jimi 34 INTERNACIONAL Breve histria dos 40 anos da ESP
Hendrix (alguns reeditados)
38 FALSIFICAO Comerciante preso
86 PRODUTOS Os lanamentos por venda de produtos ilegais da Sennheiser
e destaques das melhores
marcas do mercado 40 APRENDA J Inteligncia mercadolgica: Honda vs. todos os outros
92 CONTATOS 44 TECNOLOGIA Sonnox agora para o segmento ao vivo
Os nossos anunciantes
voc encontra aqui 58 MERCADO ProShows modifica processos
94 CINCO PERGUNTAS e age contra economia recessiva
Como utilizar o WhatsApp 60 VENDAS Dicas para motivar a equipe comercial
como canal de atendimento
com simplicidade e pouco investimento
ao cliente
66 EMPRESA Torelli investe no aumento
do portflio para crescer: sero 40 lanamentos
COLUNAS 68 ESPECIAL UDIO Harman, ProShows, Yamaha,
Voxstorm e K2 Music falam sobre a realidade do udio no Brasil
36 PDV Os monstros do
fundo do poo 78 MUSIKMESSE E PL+S Feiras mudam e tero foco B2C em 2016
Por Joey Gross Brown

46 MARKETING & NEGCIOS


A sua loja vai fechar?
Por Alessandro Saade

64 COMO BOM VENDER


Dicas valiosas para
administrar o tempo

34 58 66
Por Luiz Carlos Uhlik

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STAFF A MELHOR FORMA DE PREVER O FUTURO CRI-LO.


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Crise?
Diretora de Redao
Ana Carolina Coutinho (MTB: 52.423)
Diretor de Arte

Que crise?
Dawis Roos
Departamento Comercial (Brasil)
Denise Azevedo
comercial@musicaemercado.com.br
Tel.: (11) 3567-3022 Vamos ser francos, sim a crise est a. Temos algumas
Departamento Comercial (Internacional)
alternativas: lamentar ou estudar aes que faam diferena.
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Convenhamos, lamentar muito fcil.
Rosngela Ferreira
Temos recebido um excelente feedback dos leitores sobre
Reviso de Texto
Hebe Ester Lucas as pautas da M&M que falam de marketing e mercado. Isso uma
Assinaturas tima surpresa para ns. Entender de marketing e como mover o
Beatriz Mendes Ferreira
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mercado fundamental para a construo de um futuro slido.

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OPINIO
CARLOS CRUZ

Vendedor,
diretor do Instituto Brasileiro de Vendas (IBVendas) www.ibvendas.
com.br). Possui formao especfica em Gesto de Planejamento
Financeiro, Administrao de Empresas, MBA em Gesto Empresarial,
formao em Dinmica dos Grupos pela SBDG, certificao
internacional em coaching pelo Integrated Coach Institute e pela
Lambent do Brasil. membro da International Coaching Community.

vamos guerra!
Conhea o conceito estratgico para estimular as vendas conhecido como War Room e v luta

A
ps viver um perodo muito mento em que o vendedor depara com parecem menos potenciais to funda-
positivo na economia, nosso todo o processo, enxerga os resultados mental quanto garantir os quase certos.
pas agora passa por um mo- ruins e as oportunidades disponveis, lo-
mento delicado, em que as pesquisas caliza os gaps e, ento, comea a pensar Vena a guerra
apontam esfriamento no consumo e em uma soluo para chegar segunda Durante as crises, no se pode insis-
nas perspectivas de crescimento. fase da Sala de Guerra: garantir que as tir s no que mais fcil e mais ren-
A situao, sobretudo para quem oportunidades visualizadas aconteam. tvel, pois, se os maiores negcios es-
trabalha com vendas, parece sem solu- to escassos, fechar negcio com cem
o, no mesmo? No! Afinal, foi em Etapa II clientes menores, mesmo que exija
tempos difceis muitas vezes duran- Nesta etapa, importante iniciar um muito mais esforo, garante o mesmo
te guerras que surgiram ou evolu- brainstorm com todos os envolvidos, re- resultado que fechar negcio com um
ram algumas das maiores invenes da tomar contatos, estudar possibilidades, cliente gigante. O momento de dificul-
histria, como o avio, o automvel e o convidar consumidores, oferecer novas dade nas vendas deve ser encarado de
telefone. Ou seja, h sempre uma sada, propostas e contrapropostas. a hora de frente pelo profissional. hora de pen-
uma alternativa inteligente, uma ma- fazer o que for preciso para que o objeti- sar, de encontrar oportunidades, de
neira de reverter o cenrio! vo seja cumprido. Caso todo esse esforo iniciar um novo ciclo, de fazer com que
J que o assunto guerra, vamos fa- ainda no seja suficiente para alcanar a muitos nos sejam a semente de um
lar mais sobre uma atividade que cos- meta estabelecida, inicia-se ento a fase grande e prazeroso sim. E esse sim
tumamos fazer com as equipes comer- final da Sala de Guerra: buscar. que busca tanto o vendedor do varejo
ciais que treino: a War Room, ou Sala quanto o comercial. Vamos luta! n
de Guerra, um mtodo criado para se Etapa III
pensar em estratgias que possam ven- Esse buscar nada mais do que revi-
cer o inimigo: no mundo das vendas, rar a lista de clientes, espremer a laran-
a crise ou o mau resultado. ja at o fim. Depois de garantir que to-
Quando os inimigos surgem, todos dos os contatos mornos j foram feitos
os membros da equipe comercial devem na etapa anterior, hora de ir atrs dos
ser mobilizados para reverter a situao mais frios, dos mais difceis de se tor-
e bater a meta. Isso se d por meio de narem negcio fechado.
trs etapas: visualizar, garantir e buscar. Um vendedor profissional bem
preparado sabe que a venda um ciclo,
Etapa I que comea na prospeco, passa por
Ao ser bem orientado, o profissional de reunies, diversas propostas e, enfim,
vendas cria condies de negar o impul- termina no negcio fechado.
so, controla o desespero e chega pri- A Sala de Guerra, alm de ser uma
meira fase do processo: visualizar a situ- ao que concentra a fora da equipe
ao. Em uma situao de incndio, ele e desenvolve o foco, nos ensina que,
se torna capaz de encontrar a porta de nos momentos de dificuldade, gas-
sada no meio da fumaa. Este o mo- tar toda a energia com clientes que

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As mais recentes
notcias do mercado
de udio, iluminao
e instrumentos musicais

NEWS Fraude com nome da Equipo


Seymour Duncan
Novit Music
A Novit Music consolida
seu posicionamento de fo-
car no trabalho com aces-
srios de marcas premium A distribuidora Equipo pede ateno dos lojistas ao recebe-
e incorpora ao seu portflio a marca norte-americana de rem qualquer e-mail em nome da empresa ou de suas marcas.
pickups e pedais Seymour Duncan. A empresa que j dis- Isso porque estelionatrios vm aplicando o golpe do boleto
tribui DR Strings, Aguilar Amps e Bartolini, entre outras usando o seu nome. A gerente financeira da empresa, Cibele
grandes marcas est comercializando os produtos Sey- Vieira, explica: Os clientes vm recebendo e-mails como se
mour Duncan em todo o territrio nacional. Executivos da fssemos ns que mandssemos. Eles anexam um boleto para
distribuidora tambm informaram que em breve iro ini- o cliente pagar, mas na verdade no fomos ns que manda-
ciar uma srie de eventos, treinamentos e workshows como mos a cobrana, eles usam os mesmos dados da duplicata.
parte do cronograma de aes da Novit Music. A Equipo alerta todos os lojistas e lembra que no utiliza o
banco Santander. Infelizmente um cliente da empresa acabou
fazendo o depsito equivocado, forado pelo e-mail que tinha
Music Sales Group compra a italiana como remetente um escritrio de cobrana. A distribuidora j
tomou providncias legais e registrou um boletim de ocorrn-
Carisch cia sobre o acontecido. Caso voc seja lojista e receba algum e-
O Music -mail em nome da Equipo/Waldman que cause desconfiana,
Sales Group, por favor, entre em contato com o departamento financeiro
formado por da empresa. Alm da coordenadora Cibele Vieira, voc pode
empresas falar com Roberta Fernandes e Vanessa Campos.
de diversos Carisch tem foco em educao musical e uma
das empresas mais antigas do segmento editorial
pases
especializadas em copyright e publicaes musicais, acaba de
anunciar a aquisio da centenria italiana Carisch. Ambas as Musical Express ganha prmio
empresas j tinham parceria para distribuio no mercado eu- da Yamaha
ropeu, com um dos maiores catlogos musicais do continente A Musical Express, dis-
mais de 30 mil ttulos especializados , via Music Sales. A tribuidora autorizada
Carisch, fundada em 1887, era parte da holding Monzino Spa de flautas doce e aces-
(um dos maiores e mais antigos grupos italianos do setor mu- srios para instrumen-
sical). Esta uma aquisio muito importante e prestigiosa tos de sopro da Yamaha
para ns. Ela solidifica nossa presena no sul da Europa, espe- no Brasil, ganhou o prmio Destaque 2014 pela parceria e atu-
cialmente na Itlia, Espanha e Frana, onde a Carisch tem atu- ao nas atividades do programa Sopro Novo. A cerimnia
ado tradicionalmente. Estamos ansiosos para trabalhar com aconteceu em So Paulo durante o 2 Congresso Nacional So-
os novos escritores e para continuar a desenvolver a marca pro Novo Yamaha. Em sua divulgao oficial sobre a premia-
o que, agora, estamos em condies de fazer globalmente, o, a Musical Express publicou um vdeo em seu canal no
contou o diretor-geral do Music Sales, David Holley. Valores e YouTube mostrando como os acessrios e instrumentos tra-
outros detalhes do acordo no foram divulgados. balhados por ela so armazenados quando chegam ao Brasil.

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ENDORSERS NEWS

HPL vai distribuir Baixista Giovanni Mendes


Clay Paky no Brasil o novo endorser da Michael
Giovanni Mendes, contrabaixista e professor, ir representar
a marca com o Modern Bass MM Style BM705, lanamen-
Giovanni Mendes foi professor
to Michael de cinco cordas e captao passiva. Bacharel em de grandes nomes da msica
baixo acstico pela UFMG (Universidade Federal de Minas
Gerais) e formado no BIT (Musicians Institute Hollywood, EUA), o msico diretor
acadmico e cofundador da Pro-Music, uma das escolas de msica mais tradicio-
nais de Belo Horizonte. Com amplo conhecimento, foi professor de grandes msi-
cos, como PJ (Jota Quest), Haroldo (Skank), Beto e Maurinho (TiaNastcia), Adriano
Campagnani (Beto Guedes), Zaz (Feijo de Corda), entre outros.

Fundada nos anos 2000, a HPL tem


como foco a distribuio de marcas
especializadas em udio e prolight
para shows e entretenimento. J com
marcas consagradas mundialmen-
te, adiciona mais uma ao rol, a Clay
Paky. Francesco Romagnoli, gerente
da Clay Paky nas Amricas e Adal-
berto Silva, dono da HPL, chegaram
a um acordo logo aps uma visita
mtua. Fomos capazes de observar
pessoalmente o alto nvel de profis-
sionalismo da HPL.
A organizao satisfaz as neces-
sidades de um produto como o nos-
so, as vendas so eficientes, assim
como suporte, servios, assistncia
e armazenamento. Especialmente
apreciamos suas escolhas com a dis-
tribuio de marcas de qualidade, e
confiamos que nossa parceria levar
a um rpido bem-estar mtuo, disse
o gerente Romagnoli.
Para complementar, Silva decla-
rou: Extremamente orgulhoso de
distribuir a Clay Paky. uma marca
reconhecida e sinnimo de qualida-
de, e estou convencido de que rapi-
damente poderemos entrar em mui-
tos mercados novos. Imediatamente
promoveremos os produtos Clay Paky
em nossa sede e na AES Expo Brasil,
que ocorrer em maio. Estamos ver-
dadeiramente entusiasmados.

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LTIMAS

VAREJO
A loja agora est mais central
Reinaugurao e conta com o dobro do tamanho e depsito
da loja Msica em Guara, TO
Fundada h cerca de dois anos em Guara, TO, a loja Msica Tradicional estabelecimento na cidade agora
se orgulha de expandir os seus negcios na regio. Edevaldo abre ponto somente com foco musical e no entretenimento
Soares Vaz era da capital Palmas, quando tambm atuava
no setor, e foi a Guara para fundar a que hoje considerada Estudantil Music Store:
a maior loja do setor na cidade. A reinaugurao da loja M- nova loja em Caruaru, PE
sica ocorreu no dia 30 de maro. Mudamos para o Centro; Com sua histria de mais de meio sculo na cidade, instru-
aqui tambm tem o dobro do tamanho, alm do depsito mentos musicais dividiam a ateno com a papelaria e a
que o outro ponto no tinha, destaca o empresrio. venda de mveis para escritrio. A rea musical cresceu e o
Entre os diferenciais da Msica, Edevaldo afirma que espao ficou insuficiente; foi quando os diretores abriram
o atendimento o grande destaque, incluindo um cuidado a Estudantil Music Store, em um ponto pequeno, porm es-
todo especial no ps-venda. O estabelecimento trabalha tratgico, no centro da cidade. A hora de expandir chegou
com importantes e diversificadas marcas em seu portflio e e no ltimo dia 21 de fevereiro, a Estudantil Music Store
atua nos trs segmentos: udio, instrumentos e iluminao. inaugurou seu novo espao, com 170 m2.
Capitaneada por Ivan Galvo, diretor, e Raquel Alves,
ENDORSERS NEWS gerente, a nova loja tem entre seus destaques o mix de pro-
dutos diversificado, com instrumentos musicais, udio e
Hashtag #DAddarioTeam bombando iluminao profissional, para os pblicos amador e profis-
sional. Ademais, dentro da loja h um palco para apresenta-
O grupo formado pela fa-
es dos prprios clientes. uma oportunidade para que o
mlia DAddario envolve
msico tenha as sensaes de um show de verdade, com pla-
cinco das mais importan-
teia. As apresentaes estaro disponveis em nossa pgina,
tes marcas do mercado
e as mais curtidas iro concorrer a prmios, conta Ivan, que
musical: DAddario Strings, DAddario Planet Waves, Evans
convida os interessados a fazerem a inscrio pessoalmente
Drumheads, Promark Drumsticks e DAddario Woodwinds.
na loja. O palco tambm destinado a workshops, que acon-
A companhia tem um enorme orgulho do time de endorsers
tecem semanalmente s quintas-feiras. O horrio de funcio-
que representam cada uma dessas marcas, assim como da
namento da loja diferenciado. A loja fica aberta at um
interao musical que existe entre eles. Ao seguir a hashtag
pouco mais tarde para que o comerciante tambm possa ir
# DAddarioTeam todos os interessados podem acompanhar
conhecer e comprar nossos produtos e visitar a loja, conclui.
os passos e atividades dos endorsers da marca. Um dos mais
recentes, por exemplo, foi o vdeo gravado em So Paulo,
com Kiko Loureiro (artista DAddario e novo guitarrista do
Megadeth), Felipe Andreoli (DAddario) e Bruno Valverde Lecs com
(artista Evans) tocando a msica El Guajiro, faixa que faz show room
parte do disco Sounds of Innocence, de Kiko Loureiro.
J est para ser
inaugurado o
Bruno Valverde no Evans Day show room da
O Evans Day comeou com tudo em Lec's que conta-
2015 e diversas apresentaes musi- r com todos os
cais e workshops j foram realizados. seus produtos em
No dia 26 de fevereiro de 2015, o evento exposio. A empresa tambm criou um ambiente prevendo
ocorreu na EM&T, em So Paulo, SP, com o baterista do An- conforto, comodidade e com design moderno. O espao de
gra, Bruno Valverde. Na data, o msico ainda contou com a 350m2 pretende ser um convite demonstrao e negcios
participao do baixista e parceiro Felipe Andreoli. Bruno Val- e ter tambm profissionais para prestar servio tcnico
verde usa peles de bateria Evans e Felipe Andreoli usa cordas apresentar os sistemas de udio profissional e disponibilizar
DAddario, ambos distribudos pela Musical Express no Brasil. uma infraestrutura para treinamentos e convenes.

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FEIRAS E EVENTOS 2 FutMusic: loja 2001, de
Caxias do Sul, RS, campe
PHX Instrumentos Depois de dois dias de intenso futebol. em A equipe campe do Futmusic 2015

participa da Abrin 2015 29 de maro, a 2001 Instrumentos Musi-


cais, de Caxias do Sul, RS, sagrou-se cam-
mesmo municpio. Nesta edio o time
dos Representantes garantiu o 2 lugar, e
A PHX Instrumentos participou da 32 pe do FutMusic 2015, torneio anual de a Severo Roth, de Porto Alegre, o 3. Alm
edio da Feira Abrin (Feira Brasileira futebol do setor organizado por Jonathas do caneco e do prestgio , a equipe
de Brinquedos), ocorrida no Expo Center Persson, da Persson Representaes. da 2001 Instrumentos Musicais levou di-
Norte, em So Paulo, SP, entre 7 e 10 de A cidade de Caxias do Sul se mostra versos prmios oferecidos pelas empresas
abril. Alm dos instrumentos infantis e habilidosa, j que ano passado quem ven- apoiadoras Lyco, RMV, Royal Music,
da linha de violes Disney, j conhecidas e ceu foi a Hot Music, estabelecimento do Santo Angelo, Tagima e Tecniforte.
consagradas pelo pblico, uma das novi-
dades da marca o lanamento da linha
Marvel no setor de brinquedos que a
linha foi sucesso estrondoso na Expo-
music 2014. Os produtos Marvel j esto
disponveis para o mercado e tm foco
nos pblicos juvenil e adulto com qua-
tro modelos: Homem-Aranha, Venom,
Capito Amrica e Homem de Ferro.
J para o pblico infantil, o modelo dis-
ponvel a guitarra do Homem-Aranha.
Guitarras Marvel
sendo apresentadas
oficialmente
ao mercado
de brinquedos

Jamz com Giannini

Banda Jamz foi uma das


finalistas do Superstar 2014

Will Gordon e Paulinho Moreira, res-


pectivamente baixista e guitarrista
da banda Jamz, uma das finalistas do
programa Superstar, so os novos en-
dorsers do time de cordas da Giannini.
Eles iro utilizar encordoamentos de
baixo quatro cordas e guitarra .010.

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LTIMAS

CONTRATAES E RECOLOCAES Novidades


na Dimusica,
Harman do Brasil: incluindo nova
novo gerente comercial representao
Mrcio Magalhes trabalha no merca- Responsvel pela dis-
do de udio h quase 20 anos e bas- tribuio das marcas
tante conhecido no setor. Desde janeiro Acoustic, DA ndrea,
assumiu a gerncia comercial da diviso Tour da Harman do Eletrika, Hot Picks, esq. Fabiano Bravo, marketing
Brasil, rea que engloba os produtos das linhas de udio profis- Tunner e outras, a e vendas, e o representante
Carlos Passos, para o interior paulista
sional e de iluminao, que so compostas pelas marcas: JBL, Dimusica apresenta ao
Crown, Soundcraft, AKG, BSS, DBX e Martin. Suas primeiras mercado duas contrataes: Carlos Passos e Fabiano Bravo.
atitudes na nova empresa foram conhecer o modo de trabalho O primeiro ir representar as marcas da empresa em
e, mais profundamente, todas as marcas e produtos da gigan- todo o interior paulista e o segundo ir focar no atendi-
te. Um dos grandes desafios foi a adaptao forma de traba- mento e desenvolvimento de novos canais. Carlos Passos
lho e conhecer a atuao de uma grande multinacional, disse trabalha como representante comercial no segmento
com exclusividade Msica & Mercado. Mrcio est bastante musical h mais de 14 anos. um namoro antigo, disse
animado e agora, j familiarizado, quer elevar os ndices das o profissional sobre a nova pasta.
marcas da Harman no Pas. O objetivo fazer crescer as ven- J Fabiano Bravo especializado em marketing e vendas
das e a atuao das marcas por todo o Brasil, concluiu. e ir explorar o atendimento e desenvolvimento de novos
clientes. Ambos os executivos pretendemassegurar a qua-
lidade do atendimento no interior do Estado de So Paulo.
Nova Diretoria na Roland
Mauro Nieniskis, h 15 anos na
Roland foi recentemente pro- K2 Music busca novo vendedor
movido a Diretor de Finanas.
Priscila Berqu, h 14 anos na

Novo time comercial da K2 Music


empresa, a nova Diretora de
Marketing e Comercial da gigan-
te japonesa, Roland. Para Takao
Shirahata, Presidente da empresa, So profissionais que
ingressaram na empresa ocupando cargos operacionais A K2Music acaba de ampliar seu time comercial com Rena-
e que com esforo, dedicao, sacrifcio e acima de tudo, to Maestrelli, Fernando Vinci Teixeira, Pierre Maquea, Le-
competncia, chegaram posio de diretoria. onardo Melgao e Marcio Sica. Todos somam mais de 50 anos
de experincia na comercializao de instrumentos musicais
e udio. Mas a K2 quer mais e est em busca de um profissio-
Vogga tem nova representao no RJ nal que junte sua expertise a esse time carimbado. Entre as ca-
Roberto Ferreira o mais novo representante ractersticas que procuram nos novos profissionais, que atua-
comercial da Vogga. Com experincia de mais ro internamente, est a experincia no setor de instrumentos
de 20 anos no segmento de instrumentos mu- musicais e udio. Confira o anncio oficial da vaga: Vendedor
sicais, atuar em todo o Rio de Janeiro, na bus- tcnico atacadista no segmento de instrumentos musicais e
ca por novos clientes e reforando a atuao udio profissional para somar ao time de peso de vendas da
nos parceiros Vogga do Estado. Atualmente, a K2Music. O candidato vaga deve ter pleno conhecimento do
empresa de Roberto, a Representasom, repre- mercado musical e produtos, sendo assim indispensvel ex-
senta dez marcas no mercado, entre acessrios perincia, seja em atacado ou varejo. Por ser uma empresa de
e equipamentos de udio, e a Vogga complementa sua atuao gesto participativa, criatividade, crescimento profissional e
com um mix variado de instrumentos musicais. Estou muito estratgia sero analisados. Escolaridade e idiomas contam
motivado. Representar uma marca conceituada, com produtos muito na hora da escolha, quanto mais conhecimento para
de qualidade e competitiva, me deixa entusiasmado para bus- compartilhar conosco, melhor. Envie seu CV para contato@
car os melhores negcios, afirma o representante. k2music.com.br e de resto, deixa com a gente!

Beto Ferreira, da Representasom, atuar em todo o Estado


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MIX DE PRODUTOS

Ampliando seu mix


Selecionamos algumas categorias e seis modelos para voc diversificar seu conhecimento
do que est disponvel no mercado. Os preos so sugeridos para venda ao consumidor
final, uma mdia tirada de trs ou mais lojas. Lembre-se, so sugestes para que voc
conhea todas as combinaes que podem lev-lo a vender mais e melhor. Inspire-se e
monte um kit com os modelos que voc tem na sua loja. Vamos vender!

S amplificadores S pedais S tweeters


Dunlop Hinor
Cry Baby Super Tweeter
GCB95 5HI300 8 ohms
Behringer R$ 560,00 R$ 45,00
Imuke NU 1000
R$ 1.200,00
C

Santo Angelo
Delay X Killer SFX01 M

R$ 265,00 Y

Machine
WVox A600 200W
CM

Oversound
R$ 800,00
STO 80X
MY

R$ 120,00 CY

CMY

Eros
Digitech
K
Super Tweeter
Ciclotron Tone Driver EFT800
W Power 750 Slim R$ 270,00 R$ 75,00
R$ 750,00

Nig Bravox
Amp Simulator AS1 Neo Point
Oneal R$ 590,00 R$ 90,00
OP2700 500W Rms
R$ 930,00

Fuhrmann
SM02 Super JBL / Selenium
Crest udio Super Tweeter
Metal Drive
CPX900 300W ST350
R$ 460,00
R$ 1.350,00 R$ 98,00

CSR
Ernie Ball TW410B
Wah 6185 75W Rms
Staner R$ 670,00 R$ 10,00
AB 3U-2000
R$ 1.600,00

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C

CM

MY

CY

CMY

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SETUP

O equipamento do mestre
O guitarrista, cantor e compositor
americano Jimi Hendrix
considerado um dos maiores
e mais influentes guitarristas
da histria do rock e um dos
msicos mais clebres do sculo
20. Nesta edio iremos explorar
os instrumentos e equipamentos
utilizados por Hendrix, j
conhecido por sua preferncia
por Fender e Marshall

O
primeiro instrumento de Hen-
drix foi um ukelele que ele
achou enquanto ajudava seu
pai a tirar sucata de um jardim. Dizem
que o instrumento s tinha uma corda
e que, mesmo assim, o msico captava
as msicas apenas de ouvido, principal-
mente as de Elvis Presley, suas preferidas.
No meio de 1958, aos 15 anos,
Hendrix adquiriu seu primeiro violo,
dedicando-se a toc-lo vrias horas
por dia, observando msicos e pedin-
do conselhos de guitarristas com mais
experincia. No ano seguinte, seu pai
lhe comprou uma Supro Ozark branca,
logo roubada aps um show realizado
com a banda Rocking Kings; seu pai
incentivou-o mais uma vez e lhe deu
uma Silvertone Danelectro vermelha. ria da msica. Depois vieram muitos
Conta-se que inicialmente vivia da outros, tendo sido premiado em vida e
msica, mas de forma precria, partici- postumamente. Vale lembrar que ele
pando de vrias bandas. O msico ain- tambm produziu e trouxe inovaes
da se alistou no exrcito americano e para o rock foi um dos primeiros a
um bigrafo relatou que ele mentiu que experimentar aestereofoniae ophasing
estava apaixonado por um colega de em gravaes do gnero, por exemplo.
batalho apenas para ser dispensa- Faleceu aos 27 anos, no auge, em
do do servio militar. circunstncias polmicas e no
Um de seus primeiros reconhe- totalmente esclarecidas at hoje.
cimentos veio em 1962, quando Vamos a seus equipamentos:
criou o icnico solo para a msica Guitarras: Apesar de Hendrix ter
de Billy Roberts, Hey Joe; logo em tocado com uma ampla variedade
seguida Purple Haze destacou de modelos durante sua carreira,
seu nome para sempre na hist- o instrumento cuja associao

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inevitvel a Fender Stratocaster. Alm man, ambos Fender, Hendrix Experience Pedal, da
dela, Jimi tambm utilizou as Jazzmas- trs Super Lead de Digitech (feito em nome do
ter e Duosonics e uma Jaguar, da Fender; 100 W da Marshall jun- msico, mesmo que todos
duas diferentes Flying Vs; uma Les Paul to com um 1960A Slant saibamos que ele jamais
e uma SG, da Gibson, e ainda uma Cor- Cabinet/4x12 e mais um usou esta verso mais
vett, Gretsch. Como msico que gostava 1960AC Vintage Cabinet/4x12 nova). Com relao
de explorar sonoridades diferentes, Hen- tambm Marshall. E, ainda, s cordas do instru-
amplificadores Sound City, mento, Hendrix uti-
Sunn e Silvertone. lizou o modelo Rock
Pedais: Um dos efeitos caracte- N Roll, da Fender,
rsticos da lenda foi o wah-wah. calibre Light (.010, .013,
Jimi usou durante o incio da .015, .026, .032, .038). n
Voodoo Child (Slight Return),
criando um dos riffs com wah-
drix tambm utilizou uma SG Custom -wah mais conhecidos da histria do
branca da Gibson para sua apresentao rock. Em outras canes, preferiu um
no programa The Dick Cavett Show, em Dallas Arbiter Fuzz Face e um 847 Wah
setembro de 1969; e uma Flying V negra, da Vox. E no parou por a, experimen-
tambm da Gibson, durante o festival tando o Octavia Fuzz/Octave, de Roger
Isle of Wight, em 1970. Mayer, e o UniVibe, da UniVox.
Amplificadores: Hendrix preferia os Relanados no mercado: Jimi Hendrix
amplificadores de distoro, com alto JH-1B Signature Wah Pedal; JH-F1 Jimi
volume e ganho. Nessa rea, Jimi em- Hendrix Fuzz Face Pedal; JH-OC1 Jimi
pregou o Twin Reverb e o Dual Show- Hendrix Octavio Pedal (Dunlop) e o Jimi

Solid Sound show


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MUNDO DIGITAL
ROBERTA GARRAFA
diretora de Contas e Novos Negcios da iProspect Brasil

Planejamento
e marketing para um
e-commerce de sucesso
O e-commerce brasileiro hoje um dos setores de maior crescimento do Pas, com taxas
mdias de 20% nos ltimos anos, o que est atraindo cada vez mais investidores. Por outro
lado, tambm crescente o nmero de empresas que vm fechando antes de completar 3 anos

D
e acordo com o Sebrae, isso
acontece com 27% delas. En- Lucrar com a
tre os principais motivos es-
to a falta de clientes (29%), a falta de
internet no
capital (21%) e a falta de planejamento to simples
(11%). Ou seja, lucrar com a internet
no to simples quanto parece.
quanto parece empresa, como o modelo de operao
e, principalmente, os custos. No que se
Por essa razo fundamental o pla- refere a estes, fundamental conside-
nejamento. Um bom plano de negcio almente ocorre pela internet? rar o fluxo necessrio para fomentar o
poderia salvar parte dessas falncias, uem o consumidor-al o Em ue ciclo operacional.
mas a facilidade de entrada no comr- pases ou Estados ele est concentra- Em um e-commerceso os inves-
cio digital e o imediatismo fazem com do uais s o seus h itos e como a timentos emmarketingque garantem
que empresrios pulem essa importante internet faz parte da vida dele? Esse o fluxo de clientes em sua loja dia-
etapa e iniciem suas jornadas no escuro. cliente tem o h ito de comprar pela riamente e, em geral, so os maiores
Alm disso, a velocidade com que a in- internet? montantes. Alm disso, em segmentos
ternet nos impe mudanas um gran- uem s o os principais concorren- muito competitivos esses valores ten-
de risco para os empreendedores e esse tes? Eles tambm j tm operaes dem a crescer ano aps ano.
planejamento tambm dever ser revi- de endas pela internet uais s o A mdia on-line, por exemplo, tem
sado de tempos em tempos. Vamos l! seus diferenciais? uma inflao direta relacionada ao
uem s o os principais fornecedores modelo de compra de m dia custo
Plano de negcios regulamenta o para o setor por clique), assim como os links patro-
preciso mapear algumas caractersti- uais regras de em ser seguidas para cinados do Google. Nesses casos, quan-
cas do mercado que serviro para mol- a venda desses produtos? to maior o nmero de competidores,
dar a ideia inicial do negcio. omo a log stica de entrega maior tende a ser o custo do clique.
ual o tamanho deste mercado no tambm crucial a definio de
Brasil? (volume de faturamento e Segundo passo objetivos e metas. As metas precisam
nmero de consumidores) Aps o primeiro, vem a necessidade de ser parciais, definidas por anos, meses
ual a parcela das endas ue atu- mapeamento das caractersticas da e at semanas e devem respeitar

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a sazonalidade natural do mercado e
de aes especiais que se pretenda re-
alizar, como promoes.

Metas
As metas ajudam a definio de todos
os demais ndices, como o estoque,
por exemplo acompanhamento di-
rio das mtricas de vendas ser a bs-
sola para os investimentos demarke-
ting. A mensurao dos resultados o
caminho o rigat rio para a a alia o
correta do retorno efetivo das aes
demarketingdigitale, de forma geral,
dos investimentos das empresas. Dois
pontos so fundamentais para a men- Em um e-commerce so os investimentos
surao: o entendimento do nvel em em marketing que garantem o fluxo de
clientes em sua loja diariamente
que se est e para onde se pode cami-
nhar reste aten o
No mbito da internet, a mensura-
o de resultados amplamente bene- forma, os resultados sejam maximiza- Funil de compra
ficiada pela existncia de ferramentas dos. Essas mtricas devem ser cruzadas Nesta fase, a converso ocorre e o ob-
que auditam as audincias dos sites e com os objetivos de negcio e cada uma jetivo aqui ser analisar a rentabilida-
registram, por meio de marcaes de- delas fornece uma informao impor- de da operao por meio de mtricas
nominadas tags ou cookies, a navega- tante para a tomada de deciso. financeiras. As principais mtricas
o do usurio. Portanto, a configura- Omarketingdigital essencial para: para essa mensurao so:
o de uma ferramenta web analytics, Gerar estmulo, despertar o inte- CPA (Custo por Aquisio): o valor m-
como o Google Analytics, obrigatria resse do usurio para seu produto, dio do custo de cada converso, obtido
para marcas que tm objetivos de neg- marca ou servio. Em geral, as aes a partir da diviso do total de investi-
cios diretamente vinculados internet. de marketing digital destinam-se ao mentos realizados pelo nmero total de
Por meio dessas ferramentas possvel alcance e performance de mdia, para converses ocorridas. Por exemplo: em
configurar a leitura das mtricas que se impactar o maior nmero de pessoas um per odo hou e um in estimento de
deseja avaliar. possvel pertencentes ao pblico-alvo. mdia de R$ 100.000 e 400 converses,
Para websites e-commerce ou opera- Gerar experincias dos usurios o ser de Em geral esta
es que tm negcios centralizados na com as marcas para o engajamento a a m trica-cha e de um planejamento
internet, o foco estratgico a mensu- favor de uma futura converso. de marketing digital para e-commerce,
rao dos resultados dos investimentos Depois de alcanado o objetivo de pois ilustra o ticket mdio alvo para
em publicidade on-line. A mudana de gerar a inteno do usurio por sua que a operao seja financeiramente
comportamento do usurio (e potencial marca, produto ou servio, a prxima vivel, ou seja, gere lucro.
cliente) deve ser analisada para que a to- finalidade do servio ser transformar ROI (Return on Investment): em por-
mada de deciso dos gestores de marke- essa inteno em compra. E, por ltimo, tugus tam m chamada de axa
ting seja embasada por dados e, dessa aparece a etapa final do funil de compra. de etorno rata-se da rela o entre
a uantidade de dinheiro ganho ou

Depois de alcanado o objetivo de gerar a


perdido) como resultado de um inves-
timento e a uantidade de dinheiro
inteno do usurio por sua marca, produto investido, e representada por um n-
ou servio, a prxima finalidade do servio mero absoluto. No contexto do e-com-
merce, pode ser analisado atravs da
ser transformar essa inteno em compra diviso do lucro lquido (ou bruto)
pelo total de investimentos. n

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INTERNACIONAL

Modelo de James Hetfield,


do Metallica: marca
referncia para som pesado

Breve histria
dos 40 anos da ESP
Com fama garantida entre os roqueiros, a marca celebra quatro dcadas de vida em 2015

F
undada por Hisatake Shibuya, adquiriu sua famosa ESP Skully. A em instrumentos para som pesado, e
em poucos anos a loja ficou partir da, a ESP estourou, ainda mais, a empresa atua em cerca de 70 pa-
conhecida por fornecer peas fazendo um forte trabalho de endorse- ses. Para celebrar seus 40 anos, alm
de reposio de alta qualidade, at que ment com as principais bandas do me- de disponibilizar uma edio limita-
em 1983 fabricou seu primeiro instru- tal dos anos 1980/90. Vale lembrar que da comemorativa, a marca ir lanar
mento. Seus primeiros modelos eram em seu incio a empresa fazia guitarras, cem novos modelos, entre guitarras e
feitos sob encomenda para grandes via OEM, para diversas marcas, como baixos. No Brasil, a ESP distribuda
artistas, incluindo Ron Wood (Rolling Shecter (posteriormente comprada com exclusividade pela Habro. n
Stones) eVernon Reid (Living Colour), pela ESP) e Robin Guitars.
e at hoje a ESP tambm fabrica produ- Em 1995, a companhia criou a HABRO GROUP
tos nessa condio. Em 1986, comeou marca LTD, com produtos a preos Tel.: (11) 3018-3300
a atuar nos Estados Unidos e, um ano mais acessveis. Hoje a ESP uma www.habrogroup.com.br
depois, Kirk Hammett, do Metallica, marca de referncia quando se fala

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do fundo do poo
Vamos encarar os monstros de uma vez com esses conselhos essenciais que
oferecem as melhores dicas para passar pela retrao de nossa economia


o incio do outono abaixo da
linha do Equador e as lembran-
as de um vero assustador na
economia e na falta de recursos hdri-
cos mal se apagam quando temos mais
e mais surpresas: novos clamores das
ruas exigem uma atitude imediata do
governo, que parece congelado diante

Ilustrao de Maurice Sendak para o seu livro Onde Vivem Os Monstros


dos desmandos e descasos da classe po-
ltica brasileira. A economia se encolhe
ao encarar o drago feroz que consome
as contas pblicas, incentiva a corrup-
o e a passos largos amplia, cada vez
mais, a to falada dvida interna.
O governo gasta muito, e gasta
mal. Os banqueiros contabilizam lu-
cros astronmicos ainda estupefatos
com o discurso antibancos pregado
em campanha. A economia refm
de especuladores que nos maltratam
pulverizando gases de insegurana e
desconfiana. Mas ainda respiramos.
Enquanto que at aliados deste
desgovernado pas suplicam por um Pronto para
cavaleiro que nos mostre a melhor Proteger clientes enfrentar as criaturas?
Reduo do custo operacional:
to fundamental
maneira de contra-atacar, ficamos
merc das criaturas do fundo do poo Ao contrrio de algumas empresas que
que ainda nos esperam e (quase com quanto proteger aproveitam a crise como desculpa para
uma certeza absoluta) sabem que
logo, logo, chegaremos l. a empresa limpar a estrutura de colaboradores,
precisamos entender que a economia
Brasl: um pas para fortes. Somente gerada poder, amanh, limitar ou, ao
aqueles que realmente acreditam em mos iguais a todos os outros mercados. menos, desacelerar o crescimento to
lendas e histrias impossveis poderiam E o que podemos aprender quando logo se encontre uma normalidade.
suportar tanta variao de tudo que se olhamos as similaridades e diferenas Crises so boas pois nos obrigam
refere sobrevivncia. E em nosso mer- que temos em relao a outros mercados? a rever os custos gerais da atividade e
cado nada diferente. Exceto pelo de- Priorizar algumas aes pode nos prepa- assim permite que aes de economia
sespero, fruto do amadorismo reinante, rar para um realinhamento de estrat- sejam implantadas. O fundamental
e das atitudes impensadas que no visu- gias em que as mudanas sero mantidas que as aes se tornem sustentveis e
alizam o horizonte que se desenha, so- e praticadas com afinco no ps-crise. os cortes aplicados no se tornem vi-

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les no futuro. Pense bem antes de exe- ser considerado no tocante s poss- a seus clientes mais importantes. Estou
cutar uma reduo de custo alm do veis despesas que uma aliana estra- certo de que estes iro entender e aju-
necessrio. Isso pode lhe custar muito tgica possa trazer no futuro. dar no processo. Uma empresa que no
depois. Um erro comum aqui opera- fala com o mercado acaba nunca sendo
cionalizar a reduo nas pessoas que Reduo de condies comer- ouvida pelo mesmo.
fazem a roda girar. De nada adianta ter ciais: Tentar punir seu cliente por uma
dez pessoas gritando e apenas duas re- crise geral nem sempre o mais reco- O monstro do dia a dia: Em tem-
mando. Analise com cuidado e aplique mendado a fazer. Criar regras austeras pos de dificuldades, muitos podem
as mudanas com convico e dizer que o planejamento
determinao. O mercado no furado. No se devem fazer
gosta de meias verdades. Uma empresa que no fala planos e que se exploda a es-

com o mercado acaba nunca


tratgia. Afinal: temos que
Reduo das despesas: sobreviver! Depois pensamos
Cancele j todas as viagens sendo ouvida pelo mesmo em planos!
programadas! O Comercial Mais uma vez isso est
no vai mais a lugar nenhum. parcialmente certo sob de-
A despesa alta demais. O.k. Tem seu que signifiquem uma perda nas condi- terminado ponto de vista. Mas pla-
fundamento se o propsito das viagens es comerciais adquiridas por este ou nos no so aes! imperativo que
apenas cordialidade ou formalidade. aquele grupo de clientes tambm no se note que o plano nada mais que
Viagens e despesas gerais com clientes seria um caminho a seguir, pois pode um desenho de onde estamos e aonde
devem ser avaliadas em funo da sua ser muito mal interpretado. Mercados queremos chegar, e como queremos
efetividade e de seu retorno. no lidam bem com atitudes unilate- chegar, e quando queremos chegar.
Usando um ponto de vista diferen- rais (seja de qual parte ela acontea). No h necessidade de rever planos,
te, posso dizer que se um vendedor de Mercados srios preferem a trans- mas sim de rever as tticas a serem apli-
uma loja do varejo vai visitar um est- parncia e a consulta prvia sobre cadas para executar o plano. Sob esta
dio, ou outro cliente qualquer, ser a possveis consequncias das aes res- tica possvel entender que o monstro
consequncia dessa visita que poder tritivas que sero aplicadas. Dessa ma- do dia a dia deve ser combatido com
ser usada para mensurar se ela deve ser neira, cada empresa sabe qual seu cast maior ferocidade e constncia, pois ele
considerada como despesa ou se tornou o maior inimigo.
investimento de retorno rpi- Quanto mais se conquista
do. Poucos em nosso mercado No h necessidade de rever no dia a dia, maior o senti-
estudam a fundo o nvel da
taxa ROI (Return Over Invest-
planos, mas sim de rever as mento de motivao e de que
a luta pode ser vencida.
ment) e, por isso, muitas vezes, tticas a serem aplicadas Deixe o plano quieto (por
investimentos e aes so con-
fundidos com despesas. Deve-
para executar o plano mais ambicioso que ele seja) e
concentre-se na criao de t-
mos ter cuidado nesta anlise ticas diferentes e mais efetivas.
para no limitar nem promover uma de clientes mais importantes e como Pense em novos segmentos de mercado,
insegurana mercadolgica maior que explicar atitudes de maior austeridade novos nichos, maior pulverizao ou con-
a realidade dentro das empresas. financeira ou controle de risco, assim densao, melhor performance, outro
Na mesma linha, aes de PDV em como redues de prazos de pagamen- local, melhores preos, enfim, s mude o
que no h reciprocidade (geralmente tos ou limitao do crdito. Isso sem- plano caso ele no se aplique mais reali-
praticada por meio de compras) so pre vem de encontro a proteger ambos dade futura, e no do dia a dia.
inteis. De que adianta promover ou os lados e deve ser tratado muito a s- isso. Espero que quando voc esteja
anunciar o que no se tem para entre- rio. Proteger clientes to fundamental lendo este artigo ele j tenha se tornado
gar? Enfim, examine o que vai trazer quanto proteger a empresa. obsoleto e que estejamos todos na antiga
retorno em curto, mdio e longo pra- Utilize todas as ferramentas dispo- normalidade, com mudanas e compro-
zos. O momento propcio para firmar nveis para explicar de maneira clara e missos firmados, selados e abertos.
parcerias de longo prazo e isso deve simples as mudanas e o motivo delas At breve! n

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FALSIFICAO

Comerciante condenado
por vender produtos
falsificados da Sennheiser
O infrator, que operava na internet, havia vendido
mais de 7 mil produtos piratas da Sennheiser, cerca de R$ 800 mil

A
Sennheiser, uma das princi- Amazon.com, um montante de 235 pirataria, todos os clientes, incluindo
pais empresas de udio do mil cerca de R$ 800 mil. lojistas, e at mesmo a equipe de fis-
mundo, sempre sofreu com calizao aduaneira, podem checar
a falsificao de seus produtos. Pro- O verdadeiro prejuzo on-line a autenticidade dos produtos
curando combater a ilegalidade com Para a Sennheiser, o prejuzo no via smartphones, pois todos os mo-
a mesma fora, criou diversas campa- apenas material, mas incide, sobretu- delos tmum cdigoQR-Code, alm
nhas de preveno e tomou atitudes do, na reputao da marca e percepo de outros indicativos visuais que fa-
que facilitassem o reconhecimento dela perante os clientes, por isso a em- cilitam a verificao.
da originalidade de seus modelos por presa pretende entrar com outros pro- J tivemos muito sucesso com as
parte dos consumidores. cessos. No apenas o aspectofinan- medidas em vigor e agora conquis-
Ms passado, uma vitria da em- ceiro, tambm estamos preocupados tamos uma grande vitria no Reino
presa na guerra contra o comrcio ile- com a perda de nossa imagem de mar- Unido, acrescentou o executivo. Va-
gal: na Inglaterra,um comerciante foi ca. Os clientes se decepcionamcom a mos continuar a tomar medidas con-
condenado por vender produtos falsi- m qualidade encontrada em produ- tra falsificadores, para que os nossos
ficados da marca e j est cumprindo tos falsificados, mas geralmente no clientes e parceiros possamcontinu-
pena de mais de um ano, em liberdade esto conscientes de que foram enga- ar a confiar que iro receber os ele-
condicional, alm de precisar fazer 200 nados. Esses produtos no preenchem vados nveis de qualidade esperados
horas de trabalho comunitrio. nossos elevados padres de qualidade, daSennheiser.
O criminoso admitiu a culpa e nem passam pelos rigorosos testes No Brasil, a marca distribuda
foram comprovadas operaes com finais da Sennheiser, disse Andreas pela Quanta no segmento de udio
produtos ilegais em mais de 7 mil Sennheiser, CEO da empresa. profissional. n
vendas, todas efetuadas pelo site Entre as medidas de combate Fonte: Mi-Pro

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APRENDA J
Por Miguel De Laet

Honda vs.
Bacharel em msica e especialista em
publicidade pela Universidade de So
Paulo (ECA/USP). Atualmente gerente
de projetos da Anafima (Associao
Nacional da Indstria da Msica).
E-mail: migueldelaet@gmail.com

todos os outros Inteligncia mercadolgica, o remdio fundamental para


combater tempos de concorrncia acirrada, vacas magras e
coisas afins. Neste caso real entre as montadoras, o exemplo
de como se diferenciar em tempos de crise

Q uando a mar est boa, existe a ten-


dncia natural de relaxamento por
parte do empreendedor. A crena de
que tudo est indo bem e de que o nosso forma-
Justamente para no correr o risco de acon-
tecer a mesma coisa no setor automotivo, Mark
Fields acompanha a movimentao de empre-
sas de outros setores que esto ingressando na
to de negcio promissor, de nossa promessa rea automotiva, como o Google, que revelou
ser melhor do que a da concorrncia e de que o um carro autnomo em 2014. Eles olham para
status quo ser mantido pode ser um dos peca- a nossa indstria, questionam a tradio e esto
dos capitais no mundo dos negcios. Por essa derrubando paredes. Quero ter a certeza de que
razo to importante investir em intelign- a Ford no acabar como o negcio de celula-
cia de mercado, mapear o cenrio, reconhecer res, afirmou Fields Reuters.
os concorrentes diretos e indiretos, bem como De fato, a indstria de inteligncia tecno-
acompanhar os seus movimentos. lgica vem rompendo barreiras e derrubando
antigos imprios como o mercado fono-
De volta para o futuro grfico e sua profunda reestruturao aps
No incio de 2015 tivemos uma polmica decla- a revoluo digital que exigiu que as grandes
rao do CEO da Ford, Mark Fields, afirman- gravadoras repensassem o formato de neg-
do que as montadoras enfrentam o desafio de cio para poder sobreviver.
no se tornarem dependentes de um modelo de Curiosamente temos a Apple como uma
negcio de outra rea, como aconteceu com o empresa de tecnologia que conseguiu dar o seu
setor de celulares, hoje dependente de sistemas grande salto por meio de um produto musical,
operacionais (Windows Phone e Android) e com o iPod. A mesma companhia agora se prepara
os tradicionais fabricantes de aparelhos sendo secretamente em um projeto de veculo eltri-
adquiridos por desenvolvedores dos sistemas co para ser lanado em 2020. A empresa ainda
como a Nokia, que chegou a ser lder do segmen- vem, desde junho do ano passado, sondando
to de celulares e foi adquirida pela Microsoft em empregados de outras companhias, todos es-
2013 para no ano seguinte anunciar a sua apo- pecializados em baterias eltricas.
sentadoria como marca de telefones celulares. A possvel entrada da Apple no setor auto-

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mobilstico para deixar empresas dependente de outros mercados. Alm americano, os 36 milhes de veculos
tradicionais preocupadas, afinal, a em- disso, o conforto tecnolgico nos car- conectados que j esto nas ruas iro
presa fundada por Steve Jobs no foi a ros de passeio um caminho sem volta. passar para 152 milhes at 2020.
primeira a produzir um reprodutor Martin Winterkorn, presidente O.k., tecnologia uma tendncia
de msica digital ou um smartphone, mundial da Volkswagen, chegou a forte de mercado para os prximos
mas quando entrou nesses mercados afirmar que as duas invenes do s- anos, bem como so os SUVs em ter-
acabou revolucionando os segmentos. culo, o automvel e o computador, es- ras tupiniquins. Um segmento inicia-
Vale lembrar que existem outras tradi- to gradualmente convergindo. Preci- do em 2003 com o modelo Ecosport
cionais do setor que esto se mexendo samos projetar a mobilidade do futuro (Ford) de carros com cara de off-road,
para no dar espao para Apple, Goo- ainda mais inteligente e conectada. mas vocao urbana, vem ganhando
gle e companhias: a Audi apresentou, Segundo o IHS, instituto de pesquisa cada dia mais mercado e, por essa ra-
na CES 2015, o A7 Concept, um projeto
de carro autnomo que j rodou 900
quilmetros sem a interferncia de um
condutor at estacionar no estande da
marca em Las Vegas.

Vale pensar no presente?


Quando acompanhamos as declara-
es do CEO da Ford, observamos a
preocupao da empresa com o futuro
e, por essa razo, a tradicional compa-
nhia norte-americana vem investindo
tanto em tecnologia para no se tornar

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de veiculao desta edio e ganhe 10% DE DESCONTO na reposio
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APRENDA J

zo, despertou o interesse para gran- ou recentemente (maro de 2015) posta agressiva, disponibilizando um
des montadoras entrarem na disputa. o seu HR-V, provocando correria s SUV a preo altamente competitivo
A primeira delas foi a Renault com lojas, gerando, segundo a empresa, o e uma infinidade de acessrios e re-
o Duster que, apesar de chegar perto, final de semana mais movimentado cursos valorizados pelo pblico do
no foi capaz de destronar o Ecosport. da rede de concessionrias desde que segmento e que, nem de perto, so
Acontece que em 2015 o jipinho da a marca se instalou no Brasil, em 2002. oferecidos pela concorrncia. Entre os
Ford enfrentar uma concorrncia Com o intuito de desbancar a diferenciais, claro, est uma central
com artilharia pesada. A Honda lan- Ford, a Honda apostou em uma pro- multimdia de ltima gerao. A ideia

O papel do lder em tempos de crise


O mestre em Psicologia Social pela PUC-SP,
com especializao em Administrao de Em-
presas pelo IMD, pela Universidade do Texas
e pela Insead, Luiz Edmundo Rosa explica que
em momentos de crise, cabe aos lderes o
papel fundamental de promover as transfor-
maes necessrias muito alm da questo
imediata de superar as dificuldades, por mais
urgentes e complexas que sejam. Precisa ha-
ver um verdadeiro compromisso com o futuro
e as pessoas so os agentes capazes de criar,
inovar, transformar e fazer acontecer. Ele
tambm criou trs foras essenciais e trans-
mento com clientes, colaboradores e fornecedores,
formadoras para tempos de recesso:
realizar campanhas de incentivo a ideias pragmti-
cas, valorizar as pessoas com perfis empreendedo-
Fora transformadora da liderana pen-
res e reconhecer essas pessoas, criando a cultura
sar, decidir e agir com viso, praticar a serenidade e
da melhoria continuada em uma organizao em
intuio aguada, estimular equipes a pensarem e
constante aprendizado.
usarem toda a criatividade a partir da compreenso
dos acontecimentos (realidade) e tendncias mais
provveis (de olho no futuro) e empreender mudan-
Fora transformadora da ao somente
inovando, renovando e reinventando que podemos
as. hora de rever estratgias, reunir lderes, falar
aproveitar as ricas oportunidades que a crise nos traz.
a verdade, pedir foco no que essencial e solicitar a
hora de: agir com senso de prioridade e economia,
ateno mxima das equipes, porque elas vo preci-
mas no ter de cortar indiscriminadamente o inves-
sar de apoio a partir de tolerncia e compreenso.
timento nas pessoas. hora de desafiar as equipes a
dar o melhor de si e alcanar resultados excepcionais,
Fora transformadora da inovao agir
apostar nos talentos, redirecionar programas de edu-
com liberdade de imaginao, iniciativa e permis-
cao corporativa e fortalecer a comunicao.
so para arriscar com responsabilidade. Seria uma
iluso querer chegar a novos resultados fazendo (Fonte: Artigo de Suzy Fleury, publicado no site
as mesmas coisas. hora de: aproximar relaciona- Cloud Coaching: www.cloudcoaching.com.br)

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da Honda investir pesado nesse apenas afetar as vendas das verses mento de consumo: diversificado, com
mercado, pois, segundo Sergio Bessa, de topo. Mas no o que est sendo perfil mais emocional que racional na
diretor comercial da marca, o seg- visto na prtica, nas concessionrias, hora da compra e o desafio de repensar
mento est crescendo, ao contrrio do onde o golpe foi sentido na Ford e j os rumos do setor para no correr ris-
mercado, que est sofrendo. Mas to- se praticam descontos de R$ 3 mil no cos futuros. Para isso, o investimento
dos esto se movimentando, sabemos preo da tabela para tentar a manu- em inteligncia de mercado essencial.
que os rivais esto olhando e vo se teno do volume de vendas. Mapear o cenrio atual, observar
mexer. Da parte da Honda, gosta- os melhores caminhos a serem
ramos que o fluxo deste final de trilhados, acompanhar o mo-
semana continuasse. Importan- No se esquea: mesmo vimento mercadolgico, criar
te destacar que a Honda ir pri-
vilegiar a fabricao de seu novo
em tempos difceis as mecanismos para desenvolver
o seu negcio, proteger-se de
SUV, diminuindo a produo do pessoas continuam ataques e estar alinhado s
Fit e afins por observar o cresci- consumindo produtos! necessidades e desejos do seu
mento do segmento perante os consumidor so ingredientes
outros no setor automotivo, alm essenciais para ter continuida-
de acreditar no seu produto. Com o preo praticado pela Hon- de em um ambiente to competitivo,
A diretoria da Ford resolveu ob- da, a tentativa de buscar a liderana especialmente em momentos de crise.
servar os movimentos, tanto da Hon- j em 2015, com meta de 55 mil unida- No se esquea: mesmo em tempos
da como o da recm-nacionalizada des comercializadas at o final do ano. difceis as pessoas continuam consu-
Jeep, que lanou no mercado o mo- Pois , Ford, se bobear no mercado de mindo produtos! Vale a pena aprender
delo Renegade, produzido no Pas. A SUVs, poder perder a liderana! com a Honda no que se refere ao ma-
verdade que a Ford no esperava peamento do cenrio atual, atacando
dois rivais usando estratgias to Concluso em nichos de mercado promissores
agressivas de preo e especificaes O segmento de instrumentos musicais, no nosso segmento para contornar o
de produtos. No entanto, a cpula da udio e acessrios, a exemplo do mer- perodo crtico, bem como se preocu-
montadora do Ecosport acredita que cado automotivo, tradicional. Apesar par em prever os movimentos futuros,
o seu modelo conseguir manter a da diferena estrutural, com a diferen- como a Audi e a Ford, com o intuito de
liderana com as vendas das verses a de tamanho quando comparado se manter competitivo, mesmo com a
de entrada e intermedirias. Segun- com o mercado automotivo, o nosso se- entrada de novos players que come-
do os diretores da Ford, os rivais iro tor possui similaridades em comporta- am a investir no setor. n

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TECNOLOGIA

Plug-ins da
Sonnox ampliam
seu alcance
A Sonnox apresenta suas
novidades para o mercado e
expande para o segmento ao vivo Josep M. Sol apresenta o novo bundle na Namm

A
Sonnox com base em meroso, que temos de alcanar com Lanamento ao vivo
Oxfordshire, Reino Unido um preo atrativo, mas levando todas No comeo do ano, a Sonnox apresentou
uma das mais bem-suce- as ferramentas necessrias para ele seu mais recente bundle. Trata-se de um
didas empresas criadoras de plug-ins, poder fazer o seu trabalho, explicou pacote de plug-ins chamado Sonnox Live
extenses para os principais softwa- Josep M. Sol, especialista de produto para os engenheiros do ao vivo que usam
res de udio digital do mercado, como e vendas da marca. as mesas Venue e S3L. Estamos venden-
Pro Tools, Cubase, Nuendo e Logic, A ideia da empresa dar maior do a um preo especial porque a compa-
tanto para Mac como para Windo- destaque e disponibilizar nesses pa- tibilidade est exclusivamente ajustada
ws. A companhia j conta com boa ses foco da Amrica Latina todos os para o uso em ambientes ao vivo, ou seja,
expresso na Amrica Latina, tendo seus produtos cerca de uma dzia, se algum quiser lev-los para o estdio,
como um de seus principais mercados entre os desenvolvidos para estdio no vai funcionar, porque o preo reduzi-
mundiais o Mxico, em uma relao e de gravao, incluindo de msica, de do limita as aplicaes, contou Josep.
parceria de longo tempo. TV, cinema, dublagem etc. e agora O Sonnox Live inclui os conhecidos
No Brasil, distribuda pela Quan- o software desenvolvido para o uni- plug-ins Oxford EQ e Dynamics, o verstil
ta e Studio Brazil, e tambm possui verso do ao vivo. Oxford Reverb, o TransMod para alterar
distribuio no Chile e na Argentina. A empresa quer tambm diversi- attacks e o Inflator para aumentar pre-
A histria por aqui mais recente e foi ficar o seu conjunto de plug-ins tanto sena. Todos os cinco plug-ins para Ve-
impulsionada pelo desenvolvimento quanto seja possvel e, devido quan- nue suportam formatos de DSP TDM
do segmento de shows ao vivo, coin- tidade de produtos disponveis, bas- e AAX. Tambm existe um sexto plug-in,
cidindo com a poca em que a Sonnox tante fcil para eles fazer uma demo DSP AAX, exclusivo para usurios da S3L,
passou a investir em produtos dedica- com toda a sua oferta, a fim de dar um que o novo SuprEsser DS, um de-esser
dos especificamente ao engenheiro de panorama geral das ferramentas e apli- de sonoridade natural. Nossa prioridade
som desse tipo de trabalho. Chile, Ar- cabilidades de cada um de seus produ- agora justamente esta: terminar de mi-
gentina, Mxico e Brasil so os quatro tos. Sempre digo que nossa compa- grar todos os plug-ins para a plataforma
pases em que temos mais interesse nhia aposta mais na qualidade do que AAX de Pro Tools. Alm disso, estamos
no momento. Especificamente, du- na quantidade, especialmente porque desenvolvendo neste momento um pack
rante minhas visitas ao Brasil, pude dedicamos nosso tempo ao desenvolvi- de plug-ins para a limpeza de rudo nas
ver que existem muitos engenheiros mento cuidadoso de cada plug-in, at o gravaes que ir pr um ponto final nes-
de shows ao vivo. um pblico nu- seu lanamento, acrescentou. te trabalho. Tambm temos vrias ideias
de produtos novos que iremos finalizar
ainda em 2015, concluiu Sol. n

SONNOX
Internacional (em ingls)
www.sonnoxplugins.com
Brasil Quanta: quanta.com.br
Studio Brazil: studiobrazil.com.br

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MARKETING E NEGCIOS
ALESSANDRO SAADE
Baterista, administrador de empresas, ps-graduado em Marketing pela ESPM, mestre
em Comunicao e Mercados pela Csper Lbero e especialista em Empreendedorismo
pela Babson School. Professor no Master de Empreendedorismo e Novos Negcios da BSP,
autor e colaborador em diversos livros. Site: www.empreendedorescompulsivos.com.br

A sua loja vai fechar?


O mercado est em transio e isso notrio; mas possvel mudar com ele, saiba como aqui

C
omo professor e consultor, uma matria falando sobre o fecha- 360 mil unidades vendidas, contra algo
tenho uma rotina apertada mento, nos Estados Unidos, de lojas prximo de 30 mil na virada da dcada.
de leitura, que me mantm especializadas em piano. Sempre foi decrescente, ano a ano!
informado sobre o que acontece no A matria, do Huffington Post, trazia Em janeiro, foi fechada a ltima loja
mundo, mas principalmente sobre o outra informao, ao menos curiosa: o desse tipo, na regio de Iowa/Illinois, de-
que pode vir a acontecer. melhor ano de vendas de pianos nos pois de 30 anos de atividade. um reflexo
Numa dessas leituras, deparei com Estados Unidos foi 1909, com mais de da incluso da tecnologia no nosso dia a

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dia, da intensa relao da nova gerao A resposta de como vender para esta loja viva: conhea e oua o consumidor
com artefatos digitais e, claro, da como- aldeia de cem pessoas praticamente a e o ambiente que ele habita. Caso con-
didade que a tecnologia permite: prati- mesma de como vender para os clien- trrio, sua loja ser mais uma loja de
car com fone, a qualquer horrio, com tes de sua cidade e como manter a sua piano a fechar... Fique atento! n
diversos timbres etc. Nada que substi-
tua a beleza e a pureza do acstico, mas PARA SABER MAIS
o mesmo acontece com as baterias, sem Huffington Post: Acesse a matria completa neste link:
chegar ao fechamento das lojas, mas tes- http://bit.do/mm-piano (em ingls)
temunhando o crescimento das vendas 100 People Foundation: O site da fundao tem diversas
dos instrumentos eletrnicos perante as estatsticas interessantes: http://bit.do/mm-cem (em ingls)
baterias tradicionais. Esses movimentos
no acontecem do dia para a noite! Foi
gradativo e poderia ter sido identificado
e utilizado para ajuste de rota.
Veja, por exemplo, os negcios que
surgem. Cada nova empresa busca for-
mas inovadoras de se relacionar com os
clientes, de ouvi-los com ateno. Isso as
coloca em tempo real com a mudana.
Conseguem identificar tendncias, des-
vios, novos padres, enfim, tudo que
possa ajudar na gesto e perpetuao do
negcio e da relao com o cliente, no
necessariamente nessa ordem.
Faz todo o sentido! Mas justa-
mente a que desanda.

Um mundo
com 100 pessoas
Muitas companhias acabam usando a
internet de forma unilateral, sem ouvir
a rica contribuio do consumidor, sua
opinio, crticas e sugestes.
Conhecer o ambiente e suas ca-
ractersticas faz muita diferena. Uma
rpida olhada no mundo nos ajuda a
perceber melhor as mudanas, ou, pelo
menos, nos mostra para onde devemos
olhar. Um dos caminhos quantitati-
vo: periodicamente a 100 People Foun-
dation faz um levantamento estatstico
do planeta e o reduz a um universo de
cem pessoas! Isso mesmo! Como se o
mundo todo fosse uma pequena vila!
Nesse contexto, ns, latinos, por
exemplo, equivaleramos a nove pes-
soas! Mas somente cinco falariam es-
panhol e trs falariam portugus! Vin-
te e cinco no teriam telefone celular e
somente 30 teriam acesso internet!

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CAPA

Todas as mudanas
da Roland, no Brasil
e no mundo Por Ana Carolina Coutinho

Empresa quer aumentar a sua presena nas lojas e j est agindo de modo
indito em seu modelo de atuao: com uma rede prpria de representantes
comerciais e lanando produtos com Mauro Nieniskis, diretor financeiro CFO,
preos mais baixos. Ao poder Takao Shirahata, CEO e Priscila Berqu,
diretora de marketing e comercial
trazer crescimento de cerca de 20%
no Pas e resultado de a sede no
Japo ter sido assumida por uma
empresa norte-americana

C
om uma longa trajetria de
poltica de vendas baseada no
atendimento direto e disponi-
bilizando seus produtos apenas para
dealers, a Roland Brasil iniciou em abril
as vendas atravs de representantes
comerciais autnomos. O fato uma
grande novidade para o mercado e pro-
mete aquecer as vendas da empresa.
Tendo passado por inmeras dificulda-
des nos ltimos anos, incluindo preju-
zos financeiros, a deciso pode trazer
crescimento de at 20% segundo pa-
lavras do prprio CEO, Takao Shiraha-
ta , mesmo sendo a Roland uma com-
panhia que trabalha com produtos de
alto valor agregado, caracterstica essa
que tambm aponta para novos cami-
nhos, como disse Shirahata: A Roland
est atenta s tendncias do mercado
e lanando produtos que sejam no s
desejveis, mas possveis de ser com-
prados pelos consumidores. Em outras
palavras, os fatores preo e custo-bene-
fcio so pontos cruciais considerados.

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Para comprovar o potencial da
marca diante da abertura de novos
pontos de venda, desde que os repre- A rede de representantes Roland
sentantes comearam o trabalho esto
tendo uma receptividade acima do es- SUDESTE
perado. A Roland uma marca top e Estado Representante
a aceitao tem sido incrvel em pouco MG Do-R-Minas Representaes
mais de trs dias de trabalho, afirma ES I.S.T. Bruck Representano
Marivaldo Peixoto, da A Musical, novo So Paulo - Capital (Centro, Zona
representante da marca para o Distrito Leonardi Gorgatti Shaeppi
Leste, Vale do Paraba)
Federal, Gois e Tocantins. So Paulo - Interior SP1 (Franca,
Entre os desafios da Roland agora Castela de Tacio Representaes
So Jos do Rio Preto e regio)
esto o de criar um atendimento de So Paulo - Campinas e regio,
qualidade para a nova demanda, trei- TKCom Representao Comercial Ltda.
Bauru e regio
nar bem os novos profissionais para RJ Marcelo Mota dos Santos
que a percepo da marca continue
elevada e lidar com os antigos dealers, SUL
que perderam o posto de exclusividade.
Estado Representante
Para a categoria dos representantes o
PR Tom & Sons Representaes
ganho grande; para a Roland uma
forma de ampliar a equipe de vendas e RS Futura Representao
coloc-la em contato dirio com o mer- SC 3 Marias Representaes
cado, lojistas e vendedores.
Vale dizer que a Musical Express no CENTRO-OESTE
ir mais distribuir a Boss e que recente- Estado Representante
mente a Roland japonesa passou por MT/MS Representao Quadros e Quadros
transformaes considerveis, tendo
DF/GO Representao M.P.P.
sido assumida por uma empresa norte-
-americana. Para saber os detalhes des-
NORTE
sa mudana dentro (e fora) da empresa,
Estado Representante
conversamos com o CEO, Takao Shi-
rahata, que nos deu um panorama no AC/RO Representao Quadros e Quadros
s da nova viso da Roland, mas tam- AP/PA Representao Talento Negcios
bm da realidade do mercado em geral. AM Jos Ricardo O. Mendona

O que mudou na Roland NORDESTE


Corporation com a sada do Estado Representante
fundador do corpo diretivo?
BA Walkiria Luzia Cardoso
Para muitos que acompanham e fa-
CE/PI/MA Bonucci Representaes
zem parte da trajetria da Roland
Corporation h anos, como eu, foi, aci- AL/SE S Representao
ma de tudo, uma mudana emocional. PE/RN/PB Alca Informtica & Representaes
No ter mais o fundador na organi-

Em um processo de recuperao e zao da empresa deixa um vazio. O


sr. Kakehashi um grande empreen-
reestruturao inevitvel ter de pensar em dedor, visionrio e lder, e tenho mui-
o que cortar, diminuir, manter e acrescentar to respeito e carinho por ele. A nova
diretoria, sob o comando do CEO, sr.

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CAPA

Jun-ichi Miki, est empenhada em


promover a recuperao da empresa,
que h quatro anos operava no verme-
lho. Em um processo de recuperao e
reestruturao inevitvel ter de pen-
sar em o que cortar, diminuir, manter
e acrescentar. Hoje fala-se em uma
nova fundao da Roland, seja em
referncia aos anos recentes de pre-
juzo fiscal, mas tambm pela deter-
minao da nova diretoria em querer
mudar e inovar. Novos tempos, novos
desafios requerem novas estratgias e
aes. A sada da Roland Corporation
da Bolsa de Valores de Tquio, no ano
passado, foi um passo importante. A Conveno de representantes
Roland hoje tem como
scio majoritrio a Taiyo 2012, nossa eficincia me-
Pacific Partners LP, uma A questo que, como o lhorou em 30%, ou seja,
comportamento do consumidor
empresa norte-americana o faturamento bruto por
de investimentos especia- colaborador aumentou.
lizada em atuar no Japo muda, o estmulo tambm Em tempos difceis, a re-
e na sia, com ativos na gra implacvel: temos
ordem de US$ 2 bilhes. precisa mudar. Este consumidor de fazer mais com menos.

Como a sada dele e as


disputado por muitos, por O que o lojista precisa
mudanas aplicadas isso vence aquele que conseguir saber sobre a atual
pelo Conselho
impactaram a
sensibilizar e encantar fase da empresa?
A fase mais complicada
Roland Brasil? de ajustes tanto da Ro-
As mudanas so sentidas no s no ltimos anos. Nesse sentido, land Corporation como da Roland Bra-
Brasil, mas em toda a estrutura orga- o que est sendo feito para sil j passou. Estamos preparados
nizacional mundial. Investidores tm minimizar essa crise e recuperar para voltar a crescer. A estrutura geral
uma viso especfica de negcios. Em- os ndices do passado? da Roland, tanto a fbrica como suas
bora a Taiyo tenha escolhido a Roland Desde que assumi a posio de CEO, subsidirias de vendas, esto mais en-
pelo carisma da marca e o DNA de uma em dezembro de 2004, vnhamos xutas e mais eficientes. A Roland est
empresa inovadora, no final das contas numa escalada de crescimento forte, atenta s tendncias do mercado e lan-
so os nmeros que do o tom. Passa- at 2012, inclusive quando tinha a di- ando produtos que sejam no s dese-
mos a trabalhar com mais planejamen- viso Roland DG sob minha responsa- jveis, mas possveis de ser comprados
to, controles, relatrios e metas. Nada bilidade. Mas a crise mundial se agra- pelos consumidores. Em outras pala-
diferente do que existem nas grandes vou, acabou impactando o Brasil e, vras, os fatores preo e custo-benefcio
corporaes. Posso dizer que agora a junto com as mudanas no cenrio do so pontos cruciais considerados.
Roland tem uma viso financeira mais segmento de instrumentos musicais,
aguada do que antes, especialmente tivemos de iniciar um processo difcil Por que a escolha deste
pela entrada dos novos scios com per- e doloroso de ajustes sobretudo de momento para criar a rede
fil de investidores financeiros. demisses, alm do fechamento de fi- de representantes?
liais e venda de ativos. Hoje estamos Porque estamos nos preparando para
A Roland Brasil passou por com um quadro mais reduzido de crescer. O Brasil um pas no s de di-
alguns momentos delicados nos colaboradores, porm, comparado a menses continentais, mas de culturas

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Quem o responsvel por eles
e realidades bem diferentes. Para ven-
der bem preciso conhecer bem essas na Roland? O que mais mudou Inicialmente
particularidades regionais. Tnhamos internamente na empresa, escolhemos 60 itens
principalmente na parte executiva?
para que a nova
a opo de aumentar a nossa equipe
interna ou de adotar um sistema que Assuntos estratgicos ficam comigo,
j funciona e utilizado por diversos
importadores, que desenvolver uma
na funo de CEO. Questes tticas
ficam com a nossa diretora de marke-
loja credenciada
fora de vendas externa. Existe tam- ting e comercial, Priscila Berqu, e sua possa assimilar os
bm o sistema de distribuidores. Po-
rm, considerando o perfil dos nossos
equipe, que tem como gerente de ven-
das Francimar Alves Maia frente da
produtos e vender
produtos, o aumento de custo (devido execuo e operacionalizao do dia
ao enfraquecimento da nossa moeda) a dia com a sua equipe. No back office Quais produtos das linhas
e principalmente a Substituio Tri- temos o nosso diretor financeiro CFO, e marcas da Roland sero
butria, este modelo no nos pareceu Mauro Nieniskis, que com a sua equi- trabalhados com as revendas
financeiramente vivel. neste momento inicial?

Continuaremos com a
Os representantes iro trabalhar
Quais foram os principais com as marcas Roland e Boss.
desafios do treinamento
com os representantes?
poltica do Preo Mnimo Por questes de prioridade e or-
dem prtica, inicialmente esco-
Conclumos a fase inicial de cre- Anunciado (PMA) para lhemos 60 itens para que a nova
denciamento dos representan-
tes 18, ao todo. Definimos as
garantir a margem loja credenciada possa assimilar
os produtos e vender. So produ-
regies, explicamos as polticas mnima da revenda e tos conhecidos no mercado e de
comerciais e principalmente a
nossa filosofia de trabalho. No no depreciar o produto maior giro. Mas gradativamente,
conforme a demanda, a lista po-
evento, realizado em 18 de maro, der ser ampliada, pois so mais
fizemos a apresentao geral dos produ- pe d todo o suporte s reas financei- de 350 itens em nosso portflio.
tos e entregamos um kit contendo o ma- ra, crdito/cobrana, fiscal/tributria,
terial de apoio a vendas com o descritivo logstica, assistncia tcnica, TI e RH. Quanto se espera de aumento da
dos itens e os valores da marca. Alm A estrutura funciona bem, pois traba- penetrao de mercado da Roland
desse material, tanto os representantes lha de forma orgnica e integrada. Brasil com o novo sistema?
como as futuras revendas tero acesso Qual o impacto esperado no
via web aos diversos materiais j produ- Com o novo sistema, quais faturamento da empresa?
zidos pela equipe de marketing e comer- so as principais mudanas na Considerando que atualmente nossa
cial para a atual rede de revendedores poltica comercial da Roland? presena no territrio nacional ainda
autorizados Roland/Boss. No haver mudanas. A tabela de modesta em termos de pontos de
preo de venda a mesma para todos. venda e capilaridade pois so mais
Continuaremos com a poltica do Pre- de 5.500 cidades no Brasil , para o
Considerando o Mnimo Anunciado (PMA) para ga- primeiro ano vejo que seria realista
o giro das lojas rantir a margem mnima da revenda e
no depreciar o produto, deteriorar a
falar de um aumento de penetrao
em torno de 30%. Do ponto de vista
e a dinmica do margem nem tornar nossos produtos do faturamento, esperamos crescer
mercado, vamos desinteressantes para o lojista. Quere-
mos estimular o lojista a praticar um
20% no primeiro ano.

procurar trabalhar preo justo, que coloque a sua margem Com a rede de representantes,
o que mudar na parceria
com uma tabela de
de lucro dentro de suas necessidades
e expectativas, mas ao mesmo tempo com a Musical Express para
preos bimestral em um valor que seja possvel vender. distribuio dos produtos Boss?

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CAPA

A Musical Express a nica empresa a nossa margem de lucro. Teremos de tral. De certa forma servimos como
com o status de Distribuidor Boss. O ser mais seletivos e criteriosos na de- um amortecedor e estabilizador, e ra-
modelo de distribuio se tornou vi- finio das prioridades, pois os custos pidamente as revendas reconheceram
vel e necessrio justamente quando o de importao sobem automatica- o benefcio dessa poltica. Hoje, segu-
dlar estava baixo e havia demanda mente, bem como os custos de manu- rar o cmbio por trs meses um tan-
para um crescimento rpido. Porm, teno dos estoques. Temos de dosar to difcil, mas considerando o giro das
como disse anteriormente, com a de- muito bem compras e vendas. No lojas e a dinmica do mercado, vamos
teriorao da nossa moeda e a adoo deixar faltar nem sobrar. Trabalhar procurar trabalhar com uma tabela de
da Substituio Tributria em diver- para aumentar a demanda e a procura. preos bimestral.
sos Estados, financeiramente ficou Com isso, esperamos que tais oscila-
desinteressante e at invivel. H tam- es no cheguem de forma to inten- Que anlise o senhor faz sobre o
bm o agravante de que de tempos sa e imediata ao cliente final, ou seja, mercado brasileiro hoje?
para c surgiram inmeros produtos que no precisemos revisar a tabela de A economia em geral e o comrcio so-
e marcas concorrentes de pedais com- preos todos os meses. As grandes os- frem hoje as consequncias de uma
pactos importados ou nacionais cilaes e a instabilidade nos
que acabam pressionando os preos preos so os grandes viles
na ponta. O que no muda em relao no comrcio, pois as pessoas
Musical Express o nosso respeito e perdem a referncia do valor.
admirao pelo trabalho que fazem, e No sabem se compraram
a gratido por terem impulsionado as bem, nem sabem se vai ven-
vendas da Boss em um momento im- der bem. Quando assumi o
portante e favorvel da economia. mercado de instrumentos
musicais em 2005, praticava
Como as recentes oscilaes do a tabela de preos em dlar
dlar devem afetar os negcios com converso diria. Ado-
da Roland Brasil? tamos a tabela em reais, com
O primeiro impacto inevitvel sobre a poltica de reviso trimes-

A Roland est atenta s tendncias


e lanando produtos que sejam no
s desejveis, mas possveis de ser
comprados pelos consumidores
Takao Shirahata

Representantes participando de palestra em conveno da empresa Priscila Berqu

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CAPA

A Roland na sua loja


Teclado sintetizador XPS-10 1
Teclado arranjador BK-3 2
Bateria digital V-Drum TD-1K 3
Pedal compacto Boss DS-1 4
Pedal Loop Station RC-1 5
Afinador Boss Chromatic Tuner TU-10 6
Pedal Boss VE-2 Vocal Harmonist 7
Amplificador Cube-10GX 8
Pedaleira Boss ME-25 9
Piano digital F-20 10

srie de aes tomadas (e no toma- que, como o comportamento do s o dinheiro dos nossos potenciais
das) pelo governo no passado e os pro- consumidor muda, o estmulo tam- compradores mas, principalmente, o
blemas esto estourando aqui e ali. Os bm precisa mudar. Este consumidor tempo. A despeito de tudo isso, no
nmeros da economia e a exposio disputado por muitos, por isso vence desanimo nunca, pois o nosso negcio
escandalosa do sistema de corrupo aquele que conseguir sensibilizar e en- a msica. E msica algo que toca
envolvendo grandes empresas e go- cantar. O nmero de concorrentes no a alma, o ser humano. Difcil algum
verno mostram que ainda h muito a setor de instrumentos musicais cres- que no goste de msica, no ? n
ser melhorado e corrigido neste pas. ceu significativamente nos ltimos
Entretanto, mesmo com os sinais de dez anos. Mas, alm disso, passamos ROLAND DO BRASIL
desaquecimento e a queda de movi- a ter concorrentes de peso como os Tel.: (11) 3087-7744
mento em diversos setores, os consu- games, tablets, smartphones, inter- www.roland.com.br
midores sempre vo existir. A questo net, rede social etc., que tomam no

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MERCADO

As aes da ProShows
para estimular o setor
A distribuidora reestrutura suas operaes para otimizar
processos e desenvolver o mercado diante da economia recessiva

N
ingum discute que a Pro-
Prezados(as) Parceiro(as) de Negcios,
-Shows uma das principais
e mais bem-sucedidas empre- Tendo em vista a situao econmica atual e, especialmente, o momento de-
licado que atravessa o nosso setor, estamos implementando um conjunto de
sas do mercado. Sua reputao foi alcan-
iniciativas que tem como objetivo otimizar as nossas operaes e contribuir
ada rapidamente no s pelas marcas
com os nossos clientes neste momento delicado.
consagradas com as quais trabalha, mas
tambm pela rpida tomada de decises, Com essas aes, agilizaremos o atendimento, disponibilizaremos prati-
de maneira estratgica e assertiva. camente todo o portflio de produtos para pronta entrega, aprimoraremos a
logstica e a assistncia tcnica e ofereceremos, para alguns produtos, ofertas,
Um novo exemplo chega agora. Em
preos mais competitivos e prazos de pagamento ainda mais espichados.
meados de maro, a empresa divulgou,
via seu CEO, Vladimir de Sousa, um co- Abaixo, listamos algumas das aes que esto sendo postas em prtica e
municado para o mercado no qual des- que certamente agregaro ainda mais valor aos nossos clientes:
creveu algumas mudanas estruturais e Estamos reestruturando e aumentando a nossa equipe de vendas. Alm de
de processos com foco nas revendas de termos contratado e alocado internamente vrios novos colaboradores para
todo o Pas. As medidas pretendem in- essa rea, estamos transferindo, da filial de So Paulo (SP) para a matriz em
centivar o mercado na comercializao Sapucaia do Sul (RS), parte da operao de vendas da ProShows. Isso permitir
dos produtos, otimizar operaes e tor- maior integrao e sinergia com as reas financeira e logstica, agilizando os
processos comerciais de modo geral. Os produtos das marcas pertencentes s
nar o atendimento ao lojista mais rpido
Unidades de Negcios de udio, de Behringer e de Iluminao, passaro a ser
e eficaz. Para isso, entre outras aes, a
vendidos por equipe locada na matriz.
distribuidora ir trabalhar com prati-
camente todos os produtos em pronta J os produtos das marcas pertencentes Unidade de Negcios de Instrumen-
entrega, fazer promoes com preos tos Musicais continuaro sendo vendidos por equipe locada na filial de So Paulo. O
gerenciamento das atividades de marketing (Victor Scherrer), bem como o geren-
mais competitivos e oferecer condies
ciamento de vendas de Behringer (Slvio Silva), udio e de Instrumentos Musicais
diferenciadas. Voc confere, na ntegra,
(Roger Santos) permanecero em nossa filial de So Paulo. O gerenciamento das
o comunicado do CEO. n
vendas de Iluminao (Gabriel Pinto) est sendo transferido para a matriz. Este
processo ser completamente transparente para os nossos clientes, que podero,
PROSHOWS de acordo com a sua preferncia, sempre que necessitar nos contatarem, tanto
Matriz: Sapucaia do Sul (RS) ligar para a filial de So Paulo quanto para a matriz em Sapucaia do Sul.
Divises: Diretoria geral, Estamos mudando nosso escritrio de So Paulo para outro endereo, mais
administrao geral e gerncia bem localizado. Os objetivos so melhorar as questes de segurana, aumentar
de vendas de Iluminao, com o conforto e, principalmente, permitir a implementao de novas tecnologias de
Gabriel Pinto. comunicao e transmisso de dados, uma vez que a infraestrutura oferecida pe-
Tel.: (51) 3034-8100 las operadoras de conexes de internet e telefnicas na regio em que estamos
hoje incompatvel com as nossas atuais necessidades e realidades de mercado.
Filial: So Paulo (SP)
Divises: Marketing, com Victor E agora o melhor. Descontos adicionais e progressivos, de acordo com o va-
Scherrer; gerenciamento de lor do pedido. Diversos presentes, de acordo tambm com o valor dos pedidos
vendas de Behringer, com Slvio (ofertas vlidas at o fim de maio).
Silva; e gerncia das divises de a ProShows novamente inovando e adaptando-se s realidades de
udio e Instrumentos Musicais, mercado, procurando atender voc sempre melhor e buscando consolidar cada
com Roger Santos. vez mais a sua liderana no nosso segmento.
Tel.: (11) 4083-2720 (novo)

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VENDAS
DIEGO BERRO
*Diego Berro faleceu pouco antes da publicao deste texto, aos 32 anos, vtima de violncia urbana. Ficam nossos sentimentos e oraes a ele e seus
familiares. Berro, apesar de jovem, foi um profissional muito profcuo; palestrante, diretor comercial e professor da FGV, era graduado em administrao
com especializao em marketing e coaching, inclusive fora do Pas. Tambm coautor dos livros Os 30 + em Motivao no Brasil e Ser Mais em Vendas
Volumes I e II. Articulista, tem textos publicados em diferentes sites e revistas, incluindo este, originalmente divulgado na revista Mbile Lojista.

Como motivar, de verdade,


uma equipe de vendas
Dicas motivacionais que iro surpreender em sua simplicidade e pouco investimento

A
maior motivao aque-
la na qual menos precisa Quando um bom vendedor erra
se investir. No a moti-
vao em dinheiro e sim e perde uma venda, ele criticado;
a motivao que surge pelo relacio- quando vende horrores, s vezes,
namento interpessoal. O colaborador
tem uma necessidade de ser valoriza-
nem recebe um simples parabns
do, e trabalhar em um ambiente prop-

1
cio ao crescimento pessoal e profissio- xvel. No existe uma forma milagrosa Seja mais humanista e
nal a maior motivao. Muitas vezes que sirva para todos, at porque cada enxergue sua equipe de uma
isso se concretiza quando os gerentes ser humano nico, com suas carac- forma holstica, reconhecendo
e diretores passam a ouvir um pouco tersticas e individualidades, por isso seus pontos fracos e fortes.
mais os funcionrios, a se preocupar a flexibilidade de entender o que mo- Saiba que ao enxerg-los individual-
com o ser humano! tiva cada um do grupo fundamental mente, considerando as caractersticas
A empresa em que vi os funcion- para se conseguir resultados extraor- individuais de cada um, o vendedor
rios mais motivados em toda a minha dinrios no coletivo. perceber uma relao de interesse
vida foi exatamente naquela que se essa a forma mais eficaz de moti- pessoal, saindo da relao fria e super-
preocupava com eles, investindo maci- var uma equipe de vendas ou de qual- ficial. Como consequncia, essa relao
amente em qualidade de vida. quer outra funo ao menor investimen- que obviamente deve ser sincera
O empresrio deve entender que, to possvel. Para colocar em prtica, gera motivao.
acima de qualquer coisa, lida com se- preciso apenas ser humanista, ter bom

2
res humanos; pessoas que tm famlia, senso, disposio e boa vontade. Reconhea e diga sempre
necessidades, problemas emocionais, Confira a seguir (no necessaria- quanto sua equipe
e por isso preciso entend-las. Para mente em ordem de importncia) dez importante para voc e
que possa motivar um vendedor, em atitudes excelentes para ter uma equi- para a empresa.
primeiro lugar, o chefe precisa ser fle- pe de vendas extraordinria. Saber reconhecer e orientar so ca-

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ractersticas de um bom lder e de Entender o que motiva cada um do
uma boa empresa. Reconhea as vi-
trias, vibre com as conquistas, par-
grupo fundamental para se conseguir
ticipe das realizaes. resultados extraordinrios no coletivo

3
D feedbacks positivos gerenciamento do estresse, relaciona- sendo que, quando se forma um bom
Quando um bom vendedor erra mento familiar, qualidade de vida etc. vendedor, a empresa o perde para a
e perde uma venda, ele criti- Oferea desenvolvimento pessoal, que concorrncia, tendo de treinar outro.
cado; quando vende horrores, s vezes, gerar satisfao e, consequentemen- O mais difcil no formar talentos,
nem recebe um simples parabns. te, reteno de talentos. No adianta mas mant-los. E para isso o ambiente
preciso reconhecer os acertos mais que investir fortunas em treinamentos, tem de ser propcio e incentivador.
os erros. O objetivo do feedback ser
construtivo, por isso evite crticas que
no sejam proveitosas e simplesmente
d opinies sinceras que faro o vende-
dor crescer. Destaque mais os pontos
positivos em vez de os negativos.

4
D incentivos
a seus vendedores.
Parta da ideia de que muito
melhor vender mais e a empresa ga-
nhar 90% do lucro, por exemplo, do que
vender menos e ganhar 100%. Sempre
fui a favor de comisses e incentivos
por metas reais traadas e alcana-
das, por gerar mais vendas devido
sustentao do trip: motivao, reco-
nhecimento e recompensa. Se possvel,
surpreenda sua equipe com incentivos
extras, algo que no era esperado por
eles. Os vendedores que alcanam suas
metas ganham e a empresa tambm,
por vender mais e ter colaboradores
mais motivados. A empresa far o in-
vestimento em premiaes depois que
as metas propostas forem atingidas,
seja aumentando lucros ou diminuin-
do custos. Sendo assim, o programa de
incentivo se paga.

5
Crie um ambiente propcio
ao desenvolvimento
pessoal e profissional
de seu colaborador.
Invista em programas de treinamento
tcnicos, propiciando um desenvolvi-
mento profissional; e gerais, abordan-
do assuntos que envolvam relaes
pessoais, gerenciamento do tempo,

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VENDAS

6
Disponibilize
recursos necessrios
para boas vendas.
O vendedor ser muito mais motivado
quando tiver em suas mos os melhores,
e de preferncia, mais modernos recur-
sos para o auxiliarem nas vendas. Con-
dies excelentes para desenvolver o tra-
balho geram resultados extraordinrios.

7
D assistncia com frequncia.
Somente estando constante-
mente com o vendedor que se
entende o porqu de ele estar vendendo
bem, o porqu de as coisas no estarem
acontecendo e, ainda, quais so as reais
necessidades dos clientes, muitas vezes
no entendidas ou compreendidas por
quem no vivencia o dia a dia no cam-
po de trabalho. Com essas informaes
ricas e atualizadas possvel desenvol-
ver encontros dirios, semanais ou
mensais com o objetivo de capaci- convites para voltar, mas a imagem dores e vendedores que estaro do seu
tar e compartilhar experincias para o de desconfiana ficou, excluindo qual- lado, do lado da empresa, aonde for.
crescimento de toda a equipe. quer possibilidade de retorno. Uma base slida na equipe de vendas
sustenta todo o grupo. As vendas sem-

8 9
Gere e conquiste Proponha metas reais. pre mantero uma mdia e a empresa
a confiana da equipe. Friso muito esse ponto, uma ter mais segurana. Esse, talvez, seja
Gerar confiana significa ge- vez que algumas empresas co- o ponto mais difcil para os empres-
rar comprometimento, com resulta- locam metas que no condizem com a rios e gerentes. Ento, medite sobre os
dos que faro toda a diferena. Como realidade do mercado. Os gerentes que- nove pontos anteriores, destaque-os e
fazer isso? Cumpra, por exemplo, o rem que os vendedores quase alcan- coloque-os em prtica. Assim, o resul-
prazo para pagamento de comisses cem as metas, pois, assim, a empresa tado desta dcima dica vir como con-
e entregue realmente o que prometeu. vender bastante e no precisar con- sequncia da realizao dos outros.
Uma empresa na qual prestei servi- ceder os brindes propostos. Que ideia
o me prometeu uma grande viagem infantil. E o pior que muitos gerentes Motivar pessoas, lider-las para
caso alcanasse uma meta para o fazem isso. Quanta imaturidade na alcanarem sucesso em suas vidas
proprietrio, impossvel. Eu alcancei profisso! Trace metas reais, que incen- pessoais e profissionais est no fato de
a meta e ele, em vez de vibrar comigo tivem o crescimento de cada um. Mas, descobrir as ferramentas necessrias
pela conquista, inventou mil descul- quando alcanadas, pague os brindes e para explorar o mximo do potencial
pas para no pagar o prmio. Conclu- gratificaes com prazer, vibre com o de cada um, alcanando e manten-
so: ele no pagou o prmio e eu me vendedor, faa parte dessa conquista. do o mais difcil o desempenho
desliguei da empresa; at hoje recebo Seus resultados sero extraordinrios. mximo de cada talento. Siga as con-
sideraes propostas neste texto e
Gerar confiana significa
10
Forme um certamente voc ter vendedores mais
time fiel. motivados. Como resultado, a sua em-
gerar comprometimento, Forme um gru- presa vender mais e ainda cumprir
com resultados que po campeo e tenha essa
base de vendedores cam-
um grande papel: fazer do ambiente

faro toda a diferena


de trabalho um cenrio propcio re-
pees na mo. Forme segui- alizao e felicidade de cada um.n

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COMO BOM VENDER
LUIZ CARLOS RIGO UHLIK
um amante da msica desde o dia da sua concepo,
no ano de 1961. (uhlik@mandic.com.br)

Administrar o tempo
Dicas valiosas para se organizar de maneira eficaz no controle de tempo
e resultados para vender mais e melhor

E
m nossa edio 71 falei sobre
as Cinco Regras de Ouro de
Vendas de Instrumentos Mu-
sicais, lembra?
A terceira regra apontava o tempo
como fator determinante para o suces-
so de um bom vendedor. Vou reforar:
A questo tempo extremamente
importante para os resultados e sempre
comentamos que so necessrios, no
mximo, 10 minutos para efetivar uma
venda. Isso uma regra, e claro que
acontecem excees. Entretanto, bom
treinar na habilidade dos 10 minutos e Cobre-se, segundo por
permitir, sempre, melhores resultados.
No sbado, quando o movimento
segundo, e at no minuto fatal,
grande, se no estiver preparado para
administrar esse tempo, voc provavel-
um desempenho mximo
mente vai perder muitas vendas.
te a sua produtividade pessoal e agilize po? Podem ser adiadas?
Ento... suas aes. Cobre-se, segundo por se- No desperdice tempo no trabalho.
Voc precisa aperfeioar os seus h- gundo, e at no minuto fatal, um desem- Saiba como ponderar as brincadeiras,
bitos, prticas e sistemas de trabalho. penho mximo. No perca tempo com a inatividade e a ociosidade com os
Melhorar seus processos de planeja- bobagens e atenha-se aos resultados. colegas. Melhore o sistema pessoal de
mento e priorizao. Observe os seus processos de planeja- follow-up; revise e controle todas as
Executar com mais eficincia e agili- mento, organizao, execuo e controle. anotaes e os passos da sua agenda.
dade suas aes para obter melhores No existe planejamento na cabea. Seja organizado com relao rotina e
resultados com menos tempo, esfor- aos hbitos de trabalho.
o e energia. Ao, ao, ao! No tem como no dar certo!
Simples, no? Como fazer isso? Saiba diferenciar o que importante Repare que existem povos que no
Mantenha o foco nas prioridades e do que urgente. No se atenha s ta- tm tanta criatividade como ns, bra-
alinhe suas aes aos seus objetivos e es- refas que demandem tempo mas no sileiros. Entretanto, superam as ex-
tratgias. Nessa fase interessante no tragam resultado imediato. Priorize re- pectativas em funo da organizao,
somente observar o tempo de ao sobre sultados. Administre as urgncias e as da rotina, do hbito, dos controles, da
a venda, como rever todos os contatos, tarefas importantes em primeiro lugar. pacincia e do foco nos resultados.
anotaes, elementos que permitam, de S depois d espao s coisas comuns. Aliar a nossa criatividade com as
forma eficaz, vender mais e melhor. Observe as interrupes que habilidades administrativas no so-
Execute de forma mais eficiente e r- acontecem durante o seu dia a dia. mente nos permitir melhores resul-
pida o que voc planejou fazer. Aumen- So importantes? Demandam tem- tados, como nos conduzir alegria. n

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EMPRESA

Torelli investe no
portflio para crescer
Com um mix de 600 modelos e fabricao 100% brasileira,
a empresa pretende lanar mais 40 itens s neste ano

A
trajetria da Torelli fami-
liar de muitas outras no
Brasil e, assim como muitas
lojas do setor que iniciaram suas ati-
vidades com a venda de CDs, a Torelli
teve um incio similar na outra ponta
da cadeia, fabricando embalagens,
porta-CDs e produtos relacionados.
No mercado desde 1987, aos poucos foi Osmar Torelli na fbrica O diretor confere detalhes do produto
incluindo a fabricao de acessrios e
instrumentos musicais. A expanso
foi gradual, mas constante e o grande
salto deu-se quando Osmar Torelli ad-
quiriu algumas empresas e diversificou
ainda mais o mix de produtos.
nesse mix que a empresa conti-
nua a investir para crescer, e s nes-
te ano sero adicionados mais de 40
itens no portflio. Vale lembrar que Equipe na linha de produo
a empresa 100% nacional e o foco
realmente trabalhar os produtos
no mercado domstico, procurando
manter o crescimento que vem sendo
constante ano a ano.
A expanso se deu de tal forma que
o segmento de cordas, um dos gran-
des sucessos da companhia, tornou-
-se uma empresa independente, com
a criao da Musical Paganini, como
revela o diretor Osmar Torelli neste
bate-papo que voc confere a seguir.

Como o desmembramento A fachada da empresa na Grande So Paulo


do segmento de cordas
impactou a Torelli? mento das empresas visando o aumen- prdio e abrimos uma nova empresa, a
Com o crescimento constante das ven- to da produo, que estava limitada Musical Paganini, a fim de continuar o
das da Torelli e dos encordoamentos, pelo espao fsico. Dessa forma, a fabri- crescimento tambm deste setor, inde-
vimos a necessidade do desmembra- cao de cordas mudou-se para outro pendente da Torelli Musical.

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Como tm se comportado Como enxerga o mercado, Alguns dos 600 produtos
os ndices de faturamento de uma maneira geral, neste ano? fabricados pela empresa
da Torelli nos ltimos anos? Estamos otimistas, porm, prevendo
Apesar das dificuldades do setor, no um crescimento menor que nos anos
podemos nos queixar, pois temos tido anteriores, devido ao contexto poltico e
um crescimento mdio de 20% ao ano. econmico em que o Brasil se encontra.

Quais so as principais Como o aumento do dlar


novidades do portflio? impacta o seu negcio?
Para este ano, temos mais de 40 itens. No afeta tanto, pois nossos produtos so
Lanamos uma nova marca de ins- fabricados na nossa empresa. Mas claro
trumentos de percusso, a Ritmus. que tem impacto nos preos, devido ao
Tambm lanamos, na nossa linha aumento no custo da matria-prima.
Stradivarius, uma grande variedade de
surdinas para instrumentos de cordas E o mercado exterior com o dlar
e ampliamos nossa linha de suportes, alto, tem interesses nesse sentido?
vassourinhas e surdinas de sopro. Ns sempre nos dedicamos ao mercado
interno, que atualmente consome toda
Qual o tamanho do portflio a nossa produo. Para atendermos o
de vocs? E quais as principais mercado externo, teramos de ampliar
vantagens de se trabalhar com nosso parque industrial, em que no
esses diversos segmentos? temos interesse no momento.
Temos atualmente em linha mais de
600 itens produzidos na nossa empre- Qual ser o foco da companhia em 2015?
sa. E a vantagem de se trabalhar com Continuar a nos dedicar nossa linha
essa diversidade oferecer o maior de acessrios, inovando e aperfeioan-
mix de produtos ao lojista, fazendo do nossos produtos, alm de oferecer
com que ele tenha maior facilidade no um bom suporte aos msicos e lojistas.
momento da reposio.
Qual a principal diferena
Qual segmento de vocs tem tido da Torelli perante os lojistas?
maior destaque nos ltimos anos? Imagino que seja um conjunto de fa-
Em sua opinio, por qu? tores: a diversidade de nossa linha de
o ramo de acessrios em geral. Es- produtos, aliado qualidade, suporte
pecializamo-nos nessa rea, e somos tcnico e agilidade no atendimento
reconhecidos pelos msicos e lojistas aos msicos e lojistas. Como nossos
pela diversidade e qualidade dos nos- produtos so fabricados na empresa,
sos produtos. isso possibilita sua adequao, visando
atender s necessidades do mercado in-

A adequao de
terno, alm de manter a reposio dos
produtos de forma imediata, o que nos
nossos produtos diferencia de importadores.
ao mercado interno Onde a Torelli quer
e sua reposio de estar daqui a dez anos?
forma imediata Manter nosso crescimento gradativo,
assim como o fortalecimento da nossa
nos diferencia de marca, e continuar sendo reconhecida TORELLI
importadores pelos msicos e lojistas como empresa Tel.: (11) 2408-2027
que prioriza a qualidade. n torellimusical.com.br

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ESPECIAL: UDIO

O mercado que
no para de crescer
Harman, ProShows, Yamaha, Voxstorm e K2 Music falam do segmento
que, apesar da incerteza econmica e do conservadorismo na
compra, o setor que
mais cresce no Brasil HARMAN Fabricante Como voc tem sentido

E
Entrevistado: Rodrigo Kniest,
nquanto o segmento de ins- o impacto
presidente da empresa no Brasil
trumentos musicais est em da recesso
queda no mundo todo, o de Quais as principais mudanas econmica
udio ao lado do de iluminao no mercado de udio de hoje em no Brasil?
no para de crescer. Segundo estima- relao ao de 20 anos atrs? Quais foram as readequaes para
tivas de diversas associaes globais A evoluo dos produtos anteriormen- minimizar os impactos da crise?
do setor, a queda na venda de instru- te analgicos e no gerenciveis para Impactos na economia tornam o mer-
mentos musicais gira em torno de 40% a era digital. Tal revoluo permitiu cado mais cauteloso em linhas gerais,
e na mesma medida que o udio e a o acompanhamento dos sistemas em mas os empresrios com senso de em-
iluminao crescem. tempo real e a introduo da tecnologia preendedorismo mais presente sabem
As razes so inmeras, mas, en- wireless, permitindo melhor eficincia que este o momento para investir e se
tre elas, a realizao de grandes festi- dos sistemas, menores e mais potentes. preparar para o prximo ciclo de cres-
vais, expressivo aumento da demanda Alm disso, boa parte dos sistemas atu- cimento econmico. Nessa situao,
para sonorizao de espaos e inves- almente pode ser controlada atravs de solues diferenciadas e alternativas
timentos em tecnologia vm gerando redes de comunicao. do portflio Harman possibilitam no-
crescimento substancial nos negcios, vos nichos de mercado e oportunida-
apesar da recesso econmica que est Que aes voc toma para que desque se adaptam a cada caso. Flexi-
fazendo parte do cenrio brasileiro. sua empresa se sobressaia diante bilidade um ponto fundamental para
Por isso, fomos conferir direta- dessa realidade? viabilizar negcios neste momento.
mente com quem cria essa demanda Considerando o cenrio de constante
para vislumbrar, na opinio deles, um evoluo tecnolgica atual, tornam- As inovaes no mercado de
cenrio efetivo desse mercado no Bra- -se de extrema relevncia produtos que udio so mais lentas do que em
sil. Ouvimos Rodrigo Kniest, presiden- entreguem diferenciais em tecnologia, outros setores. Quais principais
te da Harman do Brasil; Vladimir de praticidade e qualidade. A Harman tendncias voc enxerga para
Souza, CEO da ProShows; Emil Casseb tem centros de desenvolvimento loca- produtos do segmento?
e Matheus Madeira, da Yamaha; Mar- lizados em quatro continentes e o que Talvez esse sentimento venha de um
cos Sousa, da Voxstorm; e Carlos San- existe de mais moderno em tecnologia, momento de transio pelo qual este
tos, da K2 Music. De diferentes portes, equipamentos e processo produtivo, mercado vem passando nos ltimos
indo da importao e distribuio possibilitando uma evoluo constante anos, com a incorporao de vrias
fabricao, tudo para voc ter um dos produtos. Alm disso, importante tecnologias, dentre elas os vrios sof-
panorama real. Eles falam sobre vo- considerar os investimentos constantes twares de dimensionamento e ali-
latilidade do dlar, comportamento em qualificao tcnica de funcionrios, nhamento dos sistemas e o uso de
de compra dos lojistas, tendncias em parceiros de negcio e consumidores tecnologias wireless para controle dos
produtos, economia e muito mais. para otimizar a utilizao dos sistemas. consoles. A utilizao de softwares

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Produtos essenciais
Caixas amplificadas JBL JS. So campes de vendas no mercado brasileiro. YAMAHA Fabricante
A linha composta por quatro modelos, com woofers de 8, 10, 12 e 15
polegadas e potncias que variam de 50 a 200 Wrms.
Famlia JBL PRX. Possui estrutura reforada para resistir aos desafiadores
ambientes de montagem (revestimento Obsidian Duraflex), conta com
amplificadores digitais e potncia de 1.500 Wrms. Composta por sete
modelos (10, 12 e 15 polegadas em sistemas two-way ou three-way e
dois subwoofers com tecnologia de baixa
frequncia estendida XLF).

Entrevistados: Emil Casseb,


gerente comercial de pr-udio, e
Matheus Madeira, especialista de
produto de pr-udio

Quais as principais mudanas


nesse mercado se comparado ao de
20 anos atrs?
Matheus Madeira: Antigamente era
muito comum a utilizao de ampli-
ficadores de rack e caixas acsticas
passivas de marca ou manufaturadas
pelo prprio locador ou tcnico. De
Os empresrios com senso de uns dez anos para c, a utilizao de
caixas acsticas amplificadas cresceu
empreendedorismo mais presente exponencialmente, pois o clculo de
sabem que este o momento para potncia (que em teoria simples, mas
na prtica, no) era realizado de forma
investir e se preparar para o prximo incorreta em alguns casos, e, dessa for-
ciclo de crescimento econmico ma, ou o amplificador ou a caixa acs-
tica levava a culpa, algo nada agradvel
para os desenvolvedores. Alm disso, o
cada vez mais completos com progra- as aes para alcan-la? advento digital em que se inseriu DSP
mao via rede e o uso de sistemas wi- Nossa meta de crescimento constan- nas caixas acsticas permitiu ao fa-
reless devem se intensificar nos prxi- te, perante a diversificao e insero bricante colocar uma srie de proces-
mos anos, assim como a compactao de novas marcas e solues em nosso samentos adicionais e protees para
(aumento de potncia por volume do portflio (por exemplo, AMX auto- otimizar a utilizao do equipamento.
equipamento) e eficincia (controle di- mao, Martin iluminao, entre ou- Assim, todos ganham em qualidade,
recional do feixe sonoro). tros). Alm das datas de alta demanda praticidade e custo de manuteno.
naturais (festas juninas, final de ano
Como analisa o comportamento de etc.), a preparao para as Olimpadas Que aes voc toma para que
compra dos lojistas no Brasil? deve comear no segundo semestre do sua empresa se sobressaia diante
Grande parte dos lojistas do nosso seg- ano, uma vez que, alm dos sistemas dessa realidade?
mento est cautelosa, porm existem instalados (que viram legado aps o M.M.: A Yamaha sempre procura inovar
aqueles que visualizam boas oportuni- evento), existe uma demanda muito em equipamentos que ofeream algo a
dades em momentos de crise investindo grande de sistemas alugados. mais comparado ao que j existe. No
em estoques de produtos de alto giro. caso das linhas DXR e DBR, o grande
HARMAN DO BRASIL segredo est no DSP, em que temos um
Qual a meta da sua empresa nesse Tel.: (51) 3479-4000 crossover de tipo FIR (FIR-X Tuning),
segmento para 2015 e quais sero www.harmandobrasil.com.br que algo exclusivo nessa categoria. Na

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ESPECIAL: UDIO
prtica, essa tecnologia utiliza boa par-
te dos 48 bits de DSP para oferecer uma Produtos essenciais
curva de fase mais linear, o que garan- Stagepas, um sistema de PA compacto, porttil e de linguagem simples,
te clareza nos mdios, principalmente pois suas legendas so desenhadas, alm de escritas. Feito para quem no
entende de udio, mas necessita dele, e com boa qualidade.
nas vozes. Alm disso, ambas as linhas
Caixas DBR e CBR. So caixas acsticas, sendo a DBR amplificada e a CBR
possuem a funo D-Contour, que re-
passiva (sem amplificao). Elas so inspiradas na linha DXR, que foi o maior
equaliza a caixa acstica de acordo
sucesso da empresa em 2014 e continua sendo em 2015, considerada por
com o nvel de entrada do amplificador vrios tcnicos uma das melhores caixas acsticas amplificadas disponveis no
respeitando a curva de audibilidade hu- mercado do tipo point source.
mana dos cientistas Fletcher & Munson,
em que foi detectado que a equalizao
do nosso ouvido muda dependendo do
volume do som. Em suma, essas caixas
soam bem em qualquer volume com
esta funo ativada, principalmente em
volumes extremamente altos.

Como voc tem sentido o impacto


da recesso econmica no Brasil?
Quais foram as readequaes para
minimizar os impactos da crise?
Emil Casseb: Para minimizar os
impactos causados pela recesso, a estagnados ou em decrscimo. No
Yamaha, de um modo geral, adotou
critrios mais apurados nas impor- A perigosa entanto, j contamos com uma sele-
o natural, em que os fornecedores
taes de produtos com o objetivo de combinao de refreiam os negcios tomando como

crdito em longo
manter nveis saudveis de estoque base o histrico de crdito do cliente
e preservar uma lucratividade ade- e, por outro lado, temos as revendas
quada s necessidades da empresa. prazo versus compras que procuram os fornecedores que
possam oferecer variedade e produ-
As inovaes no mercado de volumosas est com tos de maior liquidez.
udio so mais lentas do que em
outros setores. Quais principais
seus dias contados Qual a meta da sua empresa
tendncias voc enxerga para para 2015, principalmente na
produtos do segmento? gum tempo, vm mostrando mais cau- diviso de caixas, e quais sero as
M.M.: Acredito que a palavra-chave tela e maturidade nas negociaes. As aes para alcan-la?
seja integrao. A principal conquista vendas so menos volumosas e mais M.M.: Mundialmente, a meta da Ya-
do mercado de udio foi a utilizao adequadas s realidades de cada um. maha se tornar lder no mercado de
de udio via rede. No caso da Yamaha, Em outras palavras, so raras as nego- caixas acsticas do tipo point source,
o investimento foi no protocolo Dante, ciaes descuidadas que visavam ape- principalmente as amplificadas. No
utilizado por mais de 200 desenvolve- nas estreitar o relacionamento entre caso do Brasil e de pases emergentes,
dores ao redor do mundo, o que garante revenda e fornecedor, sem respeitar suas a linha DBR foi pensada para oferecer
uma flexibilidade de conexes jamais prprias limitaes. A perigosa combi- a qualidade Yamaha para quem tem
vista, como possvel verificar em nos- nao de crdito em longo prazo versus menor poder aquisitivo, o que ajuda
sos lanamentos desde as linhas CL e compras volumosas est com seus dias muito no cumprimento deste objetivo.
QL de mesas digitais. contados. Hoje vivenciamos uma dura
realidade. As revendas tradicionais fe- YAMAHA MUSICAL
Como analisa o comportamento de charam suas portas e outras passam por Tel.: (11) 3704-1377
compra dos lojistas? graves crises financeiras. H tambm os www.yamaha.com.br
E.C.: As revendas e fornecedores, h al- fornecedores que veem seus negcios

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BEHRINGER Produtos essenciais
/PROSHOWS Consoles X32, do maior ao menor, so best-sellers.
Importadora e distribuidora Control 1. Um controlador de sinal perfeito para estdios de todos os tamanhos.
Entrevistado: Vladimir de Souza, CEO iNuke. Um amplificador
com tecnologia nica
Quais as
que tem seu peso
principais
reduzido em at 65%
mudanas no se comparado a outros
mercado de amplificadores com
udio de hoje potncia similar.
em relao
ao de 20 anos
atrs?
Acredito que a popularizao dos
line arrays e o lanamento das tec-
nologias de udio digitais foram as
evolues mais marcantes nesse pe-
rodo. No podemos deixar de men-
cionar que o aumento da escala de
produo, a criao de plataformas,
o desenvolvimento tecnolgico, ba-
rateando componentes e processos,
bem como a introduo de novos
conceitos produtivos impactou uma
grande queda relativa nos preos dos
produtos. Por ltimo, mas no menos
importante, necessrio enfa-
tizar o expressivo aumento da
confiabilidade e estabilidade
qualitativa dos produtos, obti- Em casos extremos, no Brasil para que consigamos
firmar esta marca como um
dos pela introduo de novos observamos clientes que player importante neste seg-

compraram produtos h
programas de qualidade, da mento. Via de regra, a ProShows
estabilidade e capabilidade de tem sido sempre pioneira na
processos produtivos, do avan-
o tecnolgico e da melhoria da
cerca de seis meses, em introduo e desenvolvimento
de aes mercadolgicas que
consistncia dos componentes promoo, vendendo buscam cada vez mais agregar
eletrnicos de forma geral. hoje mais barato na loja valor aos nossos clientes. Ofere-
cemos servios, suporte e facili-
Que aes voc toma para do que os distribuidores dades que se diferenciam muito
que a sua empresa se da concorrncia.
sobressaia com a Behringer
diante dessa realidade? revisamos sistematicamente. Sendo a Como voc tem sentido o impacto
No temos aes somente para a Behringer a linha mais relevante em da recesso econmica no Brasil?
Behringer. Somos um distribuidor termos de receitas da ProShows, a Quais foram as readequaes para
multimarcas e implementamos cons- que recebe, por questes proporcio- minimizar os impactos da crise?
tantemente planos de ao para todas nais bvias, as maiores verbas de nos- Sabemos que o mercado de entrete-
as marcas que distribumos. Nossas sos investimentos. Merece destaque nimento costuma ser o ltimo a rea-
aes so, na verdade, o desdobra- a aliana estratgica que mantemos gir quando a economia se aquece e o
mento de nosso planejamento estra- com a Audio-Technica que, juntamen- primeiro a sentir a retrao nos mo-
tgico formal de longo prazo, o qual te conosco, tem investido bastante mentos de queda, j que os produtos

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ESPECIAL: UDIO
desse segmento no so exatamente Como analisa o comportamento VOXSTORM Fabricante
itens de primeira necessidade. Em de compra dos lojistas? Entrevistado: Marcos Sousa,
pocas de retrao econmica, mais De forma geral, boa parte dos lojis- diretor comercial
do que nunca, precisamos nos esme- tas costuma comprar aquilo que tem
rar na aplicao das boas prticas grande potencial de giro e tem dificul- Quais as
da gesto. Necessitamos pensar em dade em ousar na introduo de novos principais
alternativas criativas para ganhar produtos. Talvez a diferena desse in- novidades da
market share.Precisamos rever tudo cio de 2015 para os anos anteriores se empresa hoje?
sempre, principalmente nessas ho- d pelo fato de os varejistas terem esto- Cada vez mais
ras. Acima de tudo, buscamos agre- cado sem terem escoado tais estoques aumentando o mix de
gar valor a nossos clientes. Dentro no Natal, o que reduziu as compras no produtos na linha de cai-
disso, um projeto importante que primeiro trimestre (em geral, reposi- xas multiuso, carros-chefe da empresa.
lanamos recentemente foi o Portal es). Como consequncia, eles segu-
do Cliente ProShows. Usando uma raram o repasse de preos ao consu- Quais as principais mudanas
ferramenta web que idntica a um midor a ponto de hoje alguns produtos no mercado de udio de hoje em
site de e-commerce, nossos clientes de udio e instrumentos estarem com relao ao de 20 anos atrs?
podem levantar preos, fazer pedi- os preos finais prximos aos valores A constante inovao da tecnologia, sem
dos, verificar itens em estoque, pro- praticados em lojas americanas e euro- dvida. A cada dia que passa vemos mais
moes, puxar histrico de venda, peias. Com a expressiva variao cam- e mais novidades, algumas coisas que
salvar e reemitir pedidos, checar bial, os distribuidores foram forados a tempos atrs diramos que seria mgica.
itens comprados com frequncia, realinhar os preos e este gap tornou-
dentre outras funcionalidades; isso -se ainda maior. Em casos extremos, Que aes voc toma para que
a qualquer momento, onde ele es- observamos clientes que compraram sua empresa se sobressaia diante
tiver, sem burocracia ou presso. A produtos h cerca de seis meses, em dessa realidade?
ProShows criou para os seus clientes promoo, vendendo hoje mais barato Hoje contamos com uma pesquisa mer-
uma ferramenta amigvel, intuitiva na loja do que os distribuidores. Obvia- cadolgica que fica sempre atenta s no-
e extremamente til. mente que isso se dilui no tempo, mas vidades do mercado. Porm, no final dos
acaba gerando muito estresse. anos 70, quando Elvis acabou indo embo-
As inovaes no mercado de ra deste mundo, a notcia foi veiculada em
udio, especificamente em Qual a meta da sua empresa e da um tempo estimado de mais de trs dias,
caixas, so mais lentas do que em Behringer para 2015 e quais sero e hoje se consegue acompanhar uma no-
outros setores. Quais principais as aes para alcan-la? tcia do outro lado do mundo ao vivo. O
tendncias voc enxerga para Pretendemos crescer. No caso espe- primeiro passo muito importante, sair
produtos do segmento? cfico do Music Group (Behringer, na frente com inovao muito vantajo-
Confesso sentir-me um pouco frus- Bugera, Midas, Klark Teknik e Turbo- so, mas tambm precisamos ter estrat-
trado com a relativa lenta evoluo no sound), a projeo de que sejam lan- gias para nos manter na frente. Quando
segmento de caixas acsticas. Como ados quase 400 novos itens (entre lanamos um produto novo, o concorren-
profissional de udio, sei que as leis novos produtos e atualizao de pro- te pode lanar o mesmo produto semana
da fsica limitam sobremaneira essa dutos existentes). O Music Group tem que vem com uma novidade.
evoluo (afi nal de contas, som ar literalmente revolucionado o merca-
em movimento), quando compara- do de udio profissional em todo o Voc v o aumento do dlar como
mos com os demais segmentos do planeta. Nenhuma outra empresa do algo positivo ou negativo para a
udio, como mixers, processadores e segmento no mundo tem conseguido sua empresa? Por qu?
at amplificadores. As principais ten- ser to dinmica, inovadora e cresci- Com certeza ruim. Precisamos de um
dncias que observamos esto rela- do de forma to marcante. cenrio equilibrado que faa com que
cionadas crescente popularizao o consumidor final no se assuste. No
dos line arrays na rea profissional e PROSHOWS adianta ser muito bom para a empresa
da massificao dos sistemas ativos Tel.: (11) 4983-2720 e ela no conseguir vender. Hoje o ce-
em todos os segmentos, em detri- www.proshows.com.br nrio aponta risco com um dlar to
mento dos passivos. alto, o que assusta muito o mercado.

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ESPECIAL: UDIO
K2 MUSIC
Importadora e distribuidora
Produtos essenciais Entrevistado: Carlos Santos, CEO
Caixas multiuso linha VSU, agora com novas cores
Quais as principais
mudanas no
mercado de
udio de hoje
em relao
ao de 20 anos
atrs?
Nasci analgico.
Hoje as pessoas j vm digitalizadas
de fbrica! O avano da tecnologia
proporcionou a reduo dos custos de
A cada dia que passa vemos mais e mais produo de componentes eletrnicos,
novidades, algumas coisas que tempos o que democratizou o acesso a equi-
pamentos antes exclusivos a grandes
atrs diramos que seria mgica estdios e locadoras. Atualmente, m-
sicos podem produzir seus trabalhos
Como voc tem sentido o impacto Como analisa o comportamento no conforto de suas casas, sem a res-
da recesso econmica no Brasil? de compra dos lojistas? trio financeira das horas de estdio
Quais foram as readequaes para O cenrio atual faz com que o medo feche ou da necessidade de se reunir com to-
minimizar os impactos da crise? as portas.O consumidor final no vai ao dos os integrantes de uma banda, por
Um momento muito difcil esse que lojista, o lojista no compra da indstria exemplo. As opes de equipamentos
passamos. Esperamos sempre as me- que, por sua vez, no compra matria- para sonorizao tambm so muito
lhoras e que elas venham logo. Acredito -prima de seus fornecedores. Nessas ho- mais amplas. Com certeza, a digitali-
que a recesso j vinha do ano passado, ras o Brasil precisa voltar o mais rpido zao do udio a mais significativa
porm, o pico de todo esse impacto che- possvel ao seu normal, pois a influncia revoluo das formas de criao, dis-
ga em um momento em que j se ven- da TV na crena de que a crise maior do tribuio e reproduo de udio.
dem poucos equipamentos eletrnicos, que deveria ser aumenta cada vez mais a
por isso est sendo muito complicado. nossa dificuldade quanto ao mercado. Que aes voc toma para E
O primeiro passo foi criar promoes que sua empresa se sobressaia
para aproveitar o estoque produzido e Qual a meta da empresa para 2015 diante dessa realidade?
lanar novas linhas de produtos. e quais as aes para alcan-la? Nossos produtos so frutos da refle-
A meta crescer 20% mais que o ano que xo das necessidades dos consumi-
As inovaes no mercado de passou. Este ano estamos sofrendo com dores. Unimos qualidade, recursos
udio so mais lentas do que em a recesso do mercado, mas j no pr- facilitadores no uso e preo justo para
outros setores. Quais principais ximo trimestre buscaremos recuperar nos diferenciar dos concorrentes, que
tendncias voc enxerga para os meses que passaram. Novas linhas depreciam o produto para oferecer
produtos do segmento? de produtos e mais flexibilidade com os preos mais baixos pensando no au-
As novidades so rpidas, porm, as clientes so alguns dos passos. Outro mento das vendas em detrimento do
adequaes so um pouco mais de- passo importante delicado um cui- rebaixamento dos preos e, por
moradas. Grandes novidades hoje vm dado com a inadimplncia do setor, que consequncia, da qualidade.
em uma velocidade muito alta, mas a no momento est muito alta.
manuteno do estoque das indstrias Como voc tem sentido o impacto
complica um pouco essa aplicao, j VOXSTORM da recesso econmica no Brasil?
que se deve manter um estoque emer- Tel.: (43) 3178-4271 Quais foram as readequaes para
gencial pelo fato de as importaes se- www.voxstorm.com.br minimizar os impactos da crise?
rem mais demoradas. Ns surgirmos em meio recesso,

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ad_Leo
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Alm do exclusivo captador de rastilho TruVibe,
o sistema Promix conta com um microfone interno
adicional que capta todas as nuances acsticas do
corpo do violo, produzindo um som mais natural.
O controle Mix permite selecionar somente um dos
captadores ou dosar a mistura entre os dois,
o que proporciona uma enorme gama de timbres
e novas possiblidades sonoras.

Leo Mancini usa violes


Master Series, a linha Premium
de instrumentos da Eagle
na banda Noturnall e em
seus projetos solo.
LeoManciniBR

EMD660 EMA663

Uma nova experincia com a msica.


ESPECIAL: UDIO
Produtos essenciais
por isso no somos to vulnerveis Caixas K2 Music. Portteis com bateria
quanto os nossos concorrentes, que e rodas para transporte, MP3 player,
viveram os bons tempos, em que SD Card, entrada USB e rdio FM,
gastos desordenados eram suprimi- dois microfones com fio e controle
dos pelas vendas recorrentes. Ainda remoto. So trs modelos, com
assim, investimos no nosso quadro falantes de 10, 12 e 15.
de funcionrios como um todo, espe-
cialmente no departamento comer-
cial, em nossos produtos e em tec-
nologia de pesquisa, pois estaremos
mais que preparados para qualquer
mudana nessa realidade.

As inovaes no mercado de
udio so mais lentas do que em
outros setores. Quais principais
tendncias voc enxerga para os
produtos do segmento? profissionais, agora podem ser alcan- Um dos reflexos disso est na forma
Discordamos dessa afirmao. Pou- ados por meio de um bom computa- de distribuio. Hoje os artistas dis-
cos setores evoluram tanto quanto dor e de uma interface de udio sim- tribuem suas msicas atravs de fer-
o udio. Essa revoluo tecnolgica ples e de fcil utilizao. E a revoluo ramentas de streaming. O que aconte-
to ampla que afetou completamente no para j temos lbuns inteira- ceu com as grandes gravadoras ns j
a forma como se produz e se distribui mente produzidos em dispositivos sabemos: poucas se adaptaram.
msica. Resultados que s podiam ser mveis, como smartphones e tablets!
alcanados atravs de equipamentos O barateamento da produo musical Como analisa o comportamento de
de milhares de dlares, muitas vezes permite que todos ns possamos criar compra dos lojistas?
inacessveis, manipulados por poucos msica e compartilh-la pela internet. Quanto aos nossos produtos, a recep-
tividade tem sido incrvel, uma vez
que eles se surpreendem com a quali-

Visite nossos canais


dade comparada ao preo. Por sermos
uma empresa nova, a maior dificulda-
de a primeira venda, depois disso as
www.musicaemercado.org recompras so constantes.
musicaemercado Qual a meta da sua empresa para
musicaemercado 2015, principalmente para a diviso
de caixas, e quais sero as aes
para alcan-la?
Nossa meta preencher uma lacuna
de mercado pouco explorada, utili-
zando a tecnologia e destacando o
sex appeal no design de nossos pro-
dutos, juntamente com recursos ino-
vadores e facilitadores do cotidiano
do consumidor. n

K2 MUSIC
Tel.: (11) 2268-4622
www.k2music.com.br

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PS-FEIRA

A mudana
das grandes feiras
Nova direo assume a Musikmesse e Prolight + Sound
e apresenta conceito indito com foco no B2C

1. Phyllis Tsang, Music China


2. Jean-Luc Masson entre Jean-Philippe Borra
e Ludovic Lanen, Prodipe
3. Rodrigo Thomaz, Audio-Technica
4. Eric Kim e Peter Geltat, Cort
5. Luigi Paoloni e Bruno Tanoni
6. B&C Speakers
7. Ren Moura, Royal Music
8. Nadine Metayer, Sabian

V
oc pode pensar que feira do que voc ouviu por a aMusikmes- outro, gratuitamente).Vale dizer que a
feira em qualquer lugar do se e Prolight + Sound (PL+S) enorme! Yamaha, como j tradicional por aqui,
mundo. Sim, verdade. Em Para se ter uma ideia geral, so 11 pa- tem um pavilho exclusivo.
todas elas h uma preparao prvia, vilhes que comparativamente podem A feira tem foco no mercado euro-
agendamento de reunies e ansiedade ser imaginados entre 15 e 20 Expomu- peu para as empresas internacionais
para solidificar relacionamentos e, cla- sics. Voc pode caminhar internamente que l exibem. Mas no s. Profissio-
ro, fazer novas parcerias e negcios. Esse entre todas as reas das duas feiras, mas nais do mundo todo vo a Frankfurt
cenrio comum a todas, das pequenas o melhor pegar o circular (sim, eles para expandir seus negcios e conhe-
s grandes, e posso dizer: a Musikmesse tm micro-nibuse pontos no complexo cer as novidades, oferecendo inmeras
e Prolight + Sound no grande, apesar que levam as pessoas de um pavilho a oportunidades de networking.

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10. George Xia e Jesse Wong, Cherub; 11. Os mini-movings da Adam Hall; 12. reas externas da feira; 13. reas externas da feira; 14. Caixas coloridas da FBT;
15. Parte do estande da Harman; 16. Michaela Bordoni e Gabriella Di Gimiani, Proel; 17. Frabrizio Milan e assistente, Tasker; 18. Cada vez mais opes em
instrumentos de plstico; 19. Angie Yuan, Eno Music; 20. Francesco Romagnoli e Davide Barbetta, Clay Paky; 21. Henry Gong, Aroma Music; 22. Lorenza Cocco
e Richard Cocco Jr, La Bella; 23. Manfred Quesada Ugalde e Andr Zeugner, Adam Audio; 24. Maestro Billy e Chris Adams, Focusrite/Novation

E se a Namm marca os grandes lan- bem aproveitada pela grande rival Gib- possvel dizer o mesmo da Prolight +
amentos internacionais para instru- son, que alm de expor em um espao Sound, que cresce ano a ano. uma re-
mentos musicais, a PL+S Frankfurt enorme, levou uma guitarra cravejada alidade mundial. E as organizaes que
a que faz isso para udio e iluminao de brilhantes para a feira. Valor total do promovem feiras similares pelo mundo
profissional. As feiras estiveram cheias instrumento: US$ 2 milhes! esto precisando repensar seus eventos.
desde a primeira hora de sua abertura, Outra caracterstica visual desse E, sim, a Messe Frankfurt, empresa orga-
no dia 15 de abril. Mas todos os profis- consenso foi a no abertura do pavilho nizadora, ir mudar bastante para 2016.
sionais disseram que o evento encolheu, 6. da opinio geral que o encolhimen-
incluindo a grande Fender, que no es- to da Musikmesse vem ocorrendo j h Principais mudanas para 2016
teve nesta edio, gerando muitos boa- trs ou quatro edies, e se o setor de A grande modificao para a prxima
tos nos corredores e tendo sua ausncia instrumentos musicais est assim, no edio o foco no B2C. A feira abrir

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25. Alberto e Luis Kreimerman, Hermes Music; 26. 9. Alberto M. Batista Jr., Deval 27. No centro, Anette Praest Nielsen e equipe da Music Work Out;
28. Nadine H.P. Moritz Coelho e Alberto Bertolazzi, Hering Harmnicas; 29. Waldo S. Medina e Guilhermo Promesti, Prind-co; 30. Rafa Serra, Espartaco Sez,
Jos Maturana e Jorge Serrano, Beyma; 31. Markus Augenstein, Audiocenter; 32. Dowson Yu, JTS; 33. Tom Harrold, Audio-Technica; 34. Diana e Jerry Lawlor,
Martin & Co; 35. Alexandre Seabra, Northon Vanalli e Mateus Manfredini, Sonotec; 36. Cristian Hatstatt, Levinson Guitars

todos os dias para o pblico final e


ter um pavilho especfico, e silen-
108 mil visitantes de 146 pases
cioso, para a realizao de negcios, estiveram presentes nesta edio,
o 8 neste ano, inclusive, j comea-
ram a experimentar este novo modelo,
acompanhando mais de 2.500 eventos
com a criao do espao B2B , com realizados pelos expositores e conferindo
salas individuais de empresas para
efetuar reunies e negcios. as inovaes e produtos das feiras
Muitos expositores ficaram preocu-
pados com a questo de valores. Preci- Uma nova diretoria foi apresentada. trando forte e em desenvolvimento. Por
saremos pagar por dois espaos?, per- E agora ser comandada por Kai Hat- isso ouvimos as demandas dos exibi-
guntaram. No se quiserem o modelo tendorf, vice-presidente de negcios di- dores e participantes para efetuar es-
mais bsico de sala oferecido pela Messe. gitais e entretenimento, Michael Biwer, sas mudanas. Ambos tero melhores
Outra mudana a troca de pavilhes; a diretor da Prolight + Sound, e Wolfgang opes de negcio e a interao com o
Musikmesse muda para os prdios onde Lcke, diretor da Musikmesse. O setor consumidor final ser mais prxima.
costumavam acontecer a PL+S e esta musical est caindo, assim como o va- Tambm iremos antecipar a feira para
passa para os pavilhes maiores. um rejo fsico, que vem perdendo para o o incio de abril, sem ser muito perto
reflexo do mercado global. on-line, enquanto o udio vem se mos- da Namm, disse o presidente-geral da

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37. Carlos Alberto e Sebastin Medina, Medina Artigas e Magma Strings; 38. Estande ESP celebra 40 anos; 39. Show de luzes na Robe;
40. Marshall com estande conceitual; 41. rea exclusiva para B2B 42. Mary Boyle, Elixir; 43. esq. Steven Warren e sua equipe, Avolites ;
44. Stphane Gressier e Albert Chauvet, Chauvet; 45. Daniel Neves, da Anafima, ao centro, com diretores e equipe da Spalla; 46. Agora Stage;
47. Nova diretoria da Musikemesse e Prolight+Sound; 48. John Paice, Celestion

Messe, Detlef Braun, que acrescentou destacou mercados como Espanha e disse Maikel, que estava na Alemanha
querer trazer a atmosfera da feira nor- Portugal. Na Amrica Latina, apontou junto com Priscila e Simone Storino.
te-americana para os corredores e halls Paraguai, Chile e Mxico, alm de Equa- A Izzo Musical realiza a distri-
da Musikmesse e Prolight + Sound. dor, Argentina e Uruguai, que deman- buio das cordas Elixir para toda a
dam bastante as cordas SG. Apesar de Amrica Latina e Alexandre Budim,
Brasileiros em Frankfurt estarmos desenvolvendo bem as mar- responsvel pelo marketing da Elixir
Izzo Musical e Hering Harmnicas ex- cas da Izzo, o dlar subiu e esses mer- para a regio, apresentou duas grandes
puseram seus produtos na Musikmes- cados esto um pouco conservadores, novidades: a primeira sobre a caixa dos
se. Ambas, bastante consolidadas no
mercado internacional, tambm leva-
ram novidades feira. A primeira, um
As mudanas na Musikmesse C
produto exclusivo para a Europa, o sur-
e Prolight + Sound em 2016 R
do Castela com pele colorida. Distribu- C
Todos os dias abertos para consumidores finais
mos na maioria dos pases da Europa e L
Pavilho exclusivo, e silencioso, para realizao de negcios B2B
nossa linha mais vendida so os instru- V
Novo conceito de marketing, atraindo os consumidores para saborearem a msica
mentos de alumnio da Izzo, informou
Feiras mudam para o incio de abril, com datas e horrios novos
o coordenador de comrcio exterior,
Reorganizao dos pavilhes
Maikel Martin Barroero. Ele tambm

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49. Estande Music Group; 50. Line Arrays, D.A.S.; 51. Estande Roland; 52. Thomas Veerkamp e Gustavo, Casa Veerkamp; 53. Estande Digico;
54 e 55. Estande da Elation; 56. John Paice e Andy Farrow, Celestion Speakers; 57. Raul del Nero e Fran de Souza, Staner; 58. Paulo Vilaa e Peter;
59. Francisco Pinheiro, New Art, e Guillermo Traverso, Robe; 60. Alexandre Budin, Simone e Priscila Storino, Izzo Musical; 61. Maikel Barroero, Izzo Musical; e
62. Nadine Heloisa, Hering Harmnicas; 63. Laura Bahia, Giannini, e Northon Vanalli, Sonotec; 64. Paulo Eduardo, Roberto Giannini e Luiz Petian, GIannini
p
encordoamentos para contrabaixo, que conta das diatnicas, linha Colors, com pe da loja e importadora Spalla; Giorgio p
pode ser adquirida tambm com a op- diferentes opes de estampas, tam- e Roberto Giannini, e Laura Bahia, da d
o de trs sets. A segunda, o box pro- bm lanadas recentemente no Brasil, Giannini; Ren Moura, da Royal Music; m
mocional, com 50% de desconto para e das cromticas com belo apelo visu- Alberto M. Batista Jr, da Deval; Alexan- a
quem comprar a caixa das cordas de al e de design. Queremos atrair ainda dre Seabra, Northon Vanalli e Mateus A
contrabaixo. De acordo com a Izzo, o o jovem msico para as cromticas, Manfredini, da Sonotec; e Andrea Nas- c
primeiro carregamento chega ao Brasil mais famosas entre o pblico erudito, cimento e equipe, da HPL. a
entre final de maio e incio de junho. As contou Alberto Bertolazzi. O diretor A Musikmesse e a Prolight + Sound n
vendas esto disponveis para todos os comentou que, apesar de a feira parecer acabaram em 18 de abril, e este modelo, e
pases da Amrica Latina. menor, houve muitas visitas ao estande. adotado h muitos anos, no mais exis- t
J na Hering as novidades ficam por Entre os visitantes, diretores e equi- tir. Que venham as mudanas em 2016.
O mercado mundial anseia por elas.n

Os que os impactos das DATAS E HORRIOS


mudanas significaro no Brasil PARA 2016
As alteraes da Musikmesse iro mexer na percepo sobre a msica no Prolight+Sound:
mercado europeu, convidando mais e mais pessoas a pensarem na msica.
5 a 8 de abril, das 10h s 19h
Musikmesse: 7 a 10 de abril,
Para as empresas brasileiras um bom sinal, visto que a feira passou dois
das 10h s 19h
anos em queda visvel, diferentemente da Prolight + Sound. Onde: Frankfurt, Alemanha
Daniel Neves, presidente da Anafima www.messefrankfurt.com R

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acabamento em muiracatiara
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sonoridade definida no controle
de harmnicos com resoluo
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equalizadas e graves profundos.
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compatibilidade com fazendo com que seja o mais indicado para aplicaes de
dispositivos Android; alto SPL, comoamplificadores de guitarra, tons de caixas,
sada direta para tmpanos e overs. Seupadro polar cardioide isola a fonte
amplificador (P10); principal de udio frontal eminimiza a capacitao
chave de seleo de sons laterais e traseiros.
de sada do sinal, A cpsula de diafragma
com efeitos ou sem grande, combinadacom
controle de ganho arquitetura circular, permite
do sinal de entrada um som aberto e preciso. Possui
e mais recursos atenuao de 10 db, com fi ltro
pelo mesmo preo da passa-alta chavevel de 80 Hz.
verso anterior, segundo a empresa. Como sua Contato: (11) 3527-6900
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Homem-Aranha. Para os modelos adultos, o corpo em Disponvel na cor Natural.
basswood e brao em maple. O projeto dos instrumentos Contato: (11) 3065-1555
foi idealizado pela equipe de desenvolvimento da PHX e www.giannini.com.br
promete diferenciais. Como exemplo, a ponte com mais
sustein - a corda tem contato direto com a madeira;
as 24 casas; e tambm o push/pull. Na captao dois
humbuckers, controles de volume, tone, e 3-way switch. A WALDMAN
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consistente, com graves profundos, agudos suaves
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22 trastes e marcao dot. Na com melhor custo-benefcio do mercado.
captao, dois humbuckers Open- construdo com tampo, faixas e fundo
-Coil de alnico classic e ponte em linden e oferece como principais
LockTone Tune-O-Matic e destaques os trastes em alpaca, e a escala
Stopbar Tailpiece. Disponvel e cavalete em rosewood. J vem com
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entrada de nvel de microfone e de linha. Podem ser usadas bumbo 16x22, tons 7,5x10/8x12 e surdo 16x16, nos
para monitoramento de palco. Com pontos de fixao para acabamentos Mascar Ebony e Alpine Blue. Os tambores
instalao e tambm para uso em pedestal. so confeccionados em seis folhas de maple americano.
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microfone sem fio e outros ou conexo com energia. Pode levar sua msica para
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e esfera injetada, as pr-programadas, sendo capaz
ferragens duplas super- tambm de uma mistura completa
-resistentes de 25 mm de RGB. Seu ajuste de foco manual
e o anel de bumbo cria extremidades precisas ou uma
de madeira. Trazem suave varredura rpida e facilmente.
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Clip-On Headstock permite chamada pela empresa de Multi-Flex. So cinco modelos,
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11 2592-1169 digiorgio.com.br 35,
digiorgio.com.br 41
35 Gibraltar ........................................
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Eagle ........................................................................11
.......................................................................11 2931-9130 eagle.com.br 75 IK Multimedia ........................................11
.......................................11 4118-9026 ikmultimedia.com 39
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5 PERGUNTAS

Como usar o WhatsApp


no atendimento ao cliente
Cada vez mais presente nas corporaes,
aprenda a utilizar o aplicativo como um
canal a mais para atender o seu consumidor

O
WhatsApp j considerado WhatsApp, potencializaro os efeitos
um dos meios de comunicao do mau atendimento que prestam. O atendimento dever ser 24
mais rpidos e completos horas? Afinal, demorar
que existem, e muitas empresas e para responder no pode
lojas j o utilizam como canal de As empresas que passar uma imagem
vendas, relacionamento, ps-venda, devem se inserir nos negativa, por exemplo?
divulgao, SAC e outras aplicaes.
Para voc ter uma noo da abran- mtodos e meios de Nem todas as empresas possuem
atendimento 24 horas e isso no
gncia, cerca de 75% dos smartpho- comunicao utilizados implica classificar o atendimento
nes brasileiros tm o app instalado.
Vladimir Valladares, diretor da em-
pelos seus clientes como satisfatrio ou no. Tudo
uma questo de cumprir a pro-
presa de consultoria empresarial V2 messa feita ao cliente no ato da
Consulting e especialista em atendimen- Como e por que o WhatsApp venda do produto ou servio. Do mes-
to ao cliente, explica que a ferramenta virou para os usurios um mo modo, a demora em responder a
tambm pode ser usada como canal mtodo de comunicao com uma solicitao pode fazer com que
para reclamaes, com a vantagem de as empresas? uma situao de insatisfao seja
que a mensagem fica restrita empresa Na verdade, as empresas que devem se intensificada. A empresa precisa co-
e no exposta aos demais participantes inserir nos mtodos e meios de comu- nhecer o perfi l do seu cliente e o seu
do canal. O WhatsApp outro reflexo nicao utilizados pelos seus clientes, nvel de tolerncia para configurar
da evoluo no relacionamento com o sempre que for importante para elas se seu atendimento de modo aceitvel,
consumidor. Vamos conferir quais so as manterem abertas e disposio para tentando evitar manifestaes de in-
outras possibilidades e vantagens, prin- qualquer necessidade que eles tenham. satisfao a ponto de prejudicar a sua
cipalmente no atendimento. Antigamente, cabia ao cliente simples- imagem, marca e negcio.
mente utilizar o canal que a empresa
Quais as vantagens do havia disponibilizado; mas, com a in- Quais so as principais
WhatsApp diante de outros ternet, a mobilidade e as redes sociais, o recomendaes para um bom
canais de atendimento? cliente pode falar o que bem quiser a uso do aplicativo pelas empresas?
Ele mais um canal de contato entre empresa aceitando ou no. Contrate pessoas que gostem de aten-
empresas e clientes; por si s, no pro- der, e capacite-as tanto tecnicamente
mover nenhuma melhoria na quali- O que as empresas devem levar como em nvel comportamental. Es-
dade ou na capacidade das empresas em considerao antes de utilizar truture processos que facilitem a reso-
de resolverem as solicitaes de seus o WhatsApp com seus clientes? luo do problema do cliente. D o m-
clientes. No podemos falar em bom A empresa precisa estar preparada para ximo de autonomia para o atendente,
atendimento quando a empresa no se adaptar rapidamente ao volume de para que ele resolva as solicitaes de
prepara seus processos e sua equipe demandas que o canal trar, para que imediato, sem depender de outras re-
para prover um bom tratamento e o mesmo no caia em descrdito e gere as da empresa. Tenha definida a cadeia
resolver as demandas. Empresas que insatisfao e, o que bsico, ter profis- de valor que forma o atendimento, do
tm atendimento de qualidade du- sionais que gostem de atender pessoas e atendente ao presidente o atendente
vidosa, ao se utilizarem tambm do que estejam preparadas para isso! apenas a ponta da cadeia. n

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