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BALANO GERAL Especialista analisa 2013 e revela tendncias econmicas para 2014 PG.

102

WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR | JANEIRO E FEVEREIRO DE 2014 | N 70 | ANO 12 Assine e receba antes!


MSICA & MERCADO

INFORMAO DE NEGCIOS PARA O MERCADO DE UDIO, ILUMINAO E INSTRUMENTOS MUSICAIS


QUANTA OUSADIA E TECNOLOGIA | JANEIRO E FEVEREIRO DE 2014 | N 70

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Outras novas ferramentas incluem um painel expandido de auxiliares, funes dinmicas incrementadas: a 96 canais de DSP)
Gate, Ducker ou Comp com filtro e side chain e na outra unidade Compressor, Compressor Multibanda ou
47 Busses sendo 16 Flexi (todos aux e/ou grupos
D-esser. Novos efeitos - multitap, ping-pong e streo delay. Uma nova opo de warmth - emulao de
podem ser streo ), mais L/R ou L/C/R Master, 2
anlogo e dois novos tipos de EQ foram adicionados (Classic e Precision).
solos, Matrix de 12x8
Tambm foi implementada a funo Set Spill, que possibilita a criao de conjuntos de canais e facilmente
8 DiGiTuBes
mudar o Layout da console para posicion-los na superfcie. (previamente disponvel apenas na SD7)
8 Equalizadores Dinmicos
Uma inovao na maneira de mixar monitores: Os Control Groups ( VCAs ) podem controlar as mandadas de
8 Compressores Multibanda
auxiliar quando a mesa est em sends on fader ( flipada ).
8 Mquinas de efeito
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SUMRIO

32 EDITORIAL Ano-Novo e... 64 CAPA


QUANTA OUSADIA E
34 LTIMAS Harman International TECNOLOGIA Uma das
adquire Duran Audio distribuidoras mais prsperas
do Pas, e a mais importante
42 ENQUETE Exportadores em tecnologia musical, mostra
brasileiros falam sobre como venceu os preconceitos
o mercado internacional relacionados a seus produtos
e conquistou uma trajetria
44 VENDENDO SEU MIX Para vencedora e vendedora
agregar sua venda de conga,
contrabaixo e microfone
MATRIAS
46 SETUP Aerosmith:
os garotos maus de Boston 48 MUNDO DIGITAL Guia prtico de atendimento
on-line para deixar seu servio nota mil!
90 INOVAO
Vostok: as cordas criognicas 54 INTERNACIONAL Proel, quando design e qualidade se unem
58 APRENDA J O que um recall de veculos, Kinder Ovo e os estojos de
92 PRODUTOS
ch da Natura tm em comum e que voc pode usar na sua loja?
Lanamentos e destaques
78 EXPANSO Ibox amplia sua estrutura
100 CONTATOS Nossos e se prepara para crescer alm das fronteiras
anunciantes voc encontra aqui
80 VENDAS Identifique o melhor vendedor de sua loja
102 CINCO PERGUNTAS e utilize-o como padro de atendimento
Especialista da FGV revela o que
esperar da economia em 2014 82 MERCADO Anafima tem novo presidente e corpo diretivo. Conhea-os
84 EMPRESA FSA Cajons comemora cinco anos em meio ao sucesso
86 E-COMMERCE As 10 melhores plataformas e-commerce
COLUNISTAS

52 COMO BOM VENDER


Dicas de abordagem para ajudar
voc a vender muito mais
Por Luiz Carlos Uhlik

62 MARKETING & NEGCIOS


2014: Inclua aes novas para
o seu negcio e sua comunidade
Por Alessandro Saade 54 78
76 PDV Um tema diferente
na coluna, mais reflexivo
e filosfico para celebrar 2014
Por Joey Gross Brown

88 GESTO & LIDERANA


Identifique os sinais de
desmotivao e... mude!
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EDITORIAL

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STAFF A VIDA S PODE SER COMPREENDIDA OLHANDO-SE PARA TRS;
CEO & Publisher MAS S PODE SER VIVIDA OLHANDO-SE PARA A FRENTE.
SOREN KIERKERGA ARD**
Daniel A. Neves
Diretora de Redao

Ano-Novo e...
Ana Carolina Coutinho (MTB: 52.423)
Diretor de Arte
Dawis Roos
Departamento Comercial
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Tel.: (11) 3567-3022 resultados obtidos. O mundo muda rapidamente e de forma constante, mo-
vimento que nunca cessa. Os hbitos dos consumidores tambm se trans-
Administrao e Finanas
formam na mesma velocidade e, atualmente, so muito diferentes se com-
Rosngela Ferreira
pararmos a dez anos atrs, sendo, de fato, quase opostos. Exemplos?
Reviso de Texto
Hebe Ester Lucas Fitas de vdeo j no so alugadas, as Pginas Amarelas
Assinaturas
so quase uma lembrana e o que dizer de revelar fotos? O mesmo acontece
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ver a tamanha voracidade? Simplesmente aceitar o novo.
Colaboradores
Alessandro Saade, lvaro Mendoza, Revistas em papel cada vez mais esto sendo obscurecidas
Ann Lvizon, Antnio J. Reina, Edson por verses digitais e aplicativos, e passar ao digital tambm uma grande
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mudana para ns. Mesmo com nosso site e utilizando as redes sociais, se
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quisermos sobreviver teremos de ser mais eficientes que as outras empresas
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com as quais compartilhamos o setor e o pblico.
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Autorizada a reproduo com a citao da Msica & Mercado,
Faa parte de nossa aventura, seja a diferena conjunta-
edio e autor. Msica & Mercado no responsvel pelo mente com a Msica & Mercado. Baixe nossa revista digital para iPad e
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comercial@musicaemercado.com.br Feliz 2014! Esperamos ouvir notcias suas em breve.
Parcerias
* Soren Kierkergaard (1813-1855) foi um filsofo e telogo dinamarqus de grande
influncia no pensamento contemporneo. Escreveu livros utilizando-se de diversos
pseudnimos que interagiam e criavam contrapontos aos seus prprios argumentos.
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As mais recentes notcias do
mercado de udio, iluminao
e instrumentos musicais

Music Group City


J est quase pronta a nova unidade
NEWS Sennheiser ganha do Music Group Midas, Klark Tek-
importante prmio nik, Turbosound, Behringer e Bugera
Harman International de engenharia , em Zhongshan, China. O complexo
adquire Duran Audio de 70 acres, cerca de 283 mil m2, ir
A Harman anunciou a compra da em- abrigar cerca de 10 mil empregados
presa de capital fechado Duran Audio. da empresa e ter extensa rea verde,
A aquisio oferece acesso a tecnologias polo industrial e todas as facilidades
eletroacsticas e baseadas em softwares de uma cidade, como hospital, por
de controle de diretividade, incluindo exemplo. Foram investidos por vol-
sua consagrada linha de colunas diri- ta de US$ 70 milhes na construo,
gveis. Fundada em Zaltbommel, Holan- incluindo um polo tecnolgico e de
da, em 1981, por Gerrit Duran, a Duran distribuio altamente avanados.
Audio ganhou uma forte reputao com DANIEL SENNHEISER E DR. ANDREAS SENNHEISER H 24 anos fomos a primeira empre-
RECEBEM O EMMY PHILO T. FARNSWORTH
seus produtos Axys de udio profissio- sa do nosso setor a mudar as fbricas
nal, incluindo alto-falantes, amplifica- A Sennheiser foi homenageada com o para a China. interessante para mim
dores, processadores de sinal e dispo- prmio Philo T. Farnsworth na ltima que a maioria de nossos concorren-
sitivos de rede. A empresa foi pioneira noite do 65 Prmio Emmy de Enge- tes tem terceirizado a produo, algo
com os modernos alto-falantes beam nharia em Hollywood, ocorrido em que nunca faria. Uma fbrica local a
steering, que direcionam o som para um outubro de 2013. Este Emmy especial nica maneira de controlar e entregar
local especfico, e beam shaping, custo- homenageia agncias, companhias uma qualidade consistente, disse Uli
mizveis para a utilizao em eventos. ou instituies cujas contribuies Behringer, CEO do grupo e idealizador
A aquisio da Duran Audio refora o ao longo tempo tm impactado sig- do projeto. Sero cem linhas de pro-
compromisso assumido pela Harman nificativamente na tecnologia e enge- duo. O complexo tem inaugurao
para avanar com nossa liderana em nharia da televiso. Frank Morrone, prevista para meados de 2014.
tecnologia, tanto atravs de P&D como diretor de som da diviso da Acade-
de aquisies, disse Dinesh C. Paliwal, mia de Artes e Cincias Televisivas
presidente e CEO da Harman. responsvel pelos prmios Emmy
parabenizou a Sennheiser durante a
premiao: Estou entusiasmado com
o fato de a Academia ter reconhecido
a Sennheiser como lder no desenvol-
vimento de produtos que contribu-
ram para o avano na forma como a
televiso criada e produzida.
Daniel Sennheiser e dr. Andreas
Sennheiser receberam a estatueta
do Emmy. Em nome da apaixonada
equipe Sennheiser, que tem ajudado
na criao de produtos de udio ino-
vadores e tem oferecido um impec-
vel servio de atendimento ao cliente
nas reas de TV e de broadcasting,
ULI BEHRINGER, CEO DO GRUPO:
disseram ao discursar. INVESTIMENTOS DE US$ 70 MILHES

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Fundador da Condor REPRESENTAES
em O Globo
ProShows com nova
representao no Nordeste
Atuante no mercado h mais de dez anos, Edson Blues o
novo representante das marcas da ProShows para os Es-
tados de Alagoas, Paraba e Pernambuco. Quero focar o
fortalecimento e a consolidao da ProShows no mercado
COLUNA FOI PUBLICADA EM e ter um bom relacionamento com os clientes, oferecendo
5/12/2013 NO JORNAL CARIOCA
ps-venda junto com a distribuidora e com isso gerar um EDSON BLUES ATUAR
Com destaque, Cora Rnai, colunista fluxo de consumo de nossos produtos, disse Blues. EM AL, PB E PE

do jornal carioca, fez uma crnica em


homenagem a Carlos Cesar Medeiros.
Intitulada como O moo de Benfica,
contou a trajetria no perodo em
que Medeiros era luthier dos grandes
flautistas brasileiros. Os melhores
luthiers, vindos das melhores escolas
europeias, no consertavam uma flau-
ta como ele. Graas a isso, muitas flau-
tas antigas, j aposentadas, voltaram
a cantar pelo Rio, inicia o texto de
Rnai. Leia a coluna integral em nosso
site: http://bit.do/mmcarlosglobo.

Zad Som lana catlogo


A distribuidora de acessrios para ins-
trumentos musicais,que h mais de 20
anos atua na Grande So Paulo, Baixa-
da Santista e regio de Campinas, no
interior paulista, lanou em dezembro
o seu catlogo de produtos com mais de
600 itens de diversas marcas: Giannini,
Rouxinol, LeSon, Torelli, Ibox, Liver-
pool e tambm produtos importados.

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LTIMAS

LOJAS Black Friday alcana setor


PlayTech, Akustica Musical e MilSons foram algumas das lojas pioneiras do
Promoo do setor que realizaram promoes na Black Friday deste ano, ocorrida no dia 29
Dia de Finados chama de novembro. Em seus sites, ofereceram desconto e condies diferenciadas
a ateno do mercado de pagamento neste dia que j uma tradio nos Estados Unidos e que vem
ganhando cada vez mais adeptos no Brasil.

No mnimo inusitado! Foi o que se pen- Nova loja em Palmas, TO


sou do banner que esteve no site da loja A Acstica j est funcionando em Palmas, TO. A loja, fundada por Fernando
Gang Music promovendo as ofertas de Alves, empresrio bastante conhecido na regio e que j trabalhava no merca-
produtos no Dia de Finados, 2 de no- do h algum tempo, tem foco em udio profissional. A nova loja est situada
vembro. A campanha Afinados mistu- em 104 Sul, Rua SE 01, lote 29, sala 02.
rou a linguagem de cores e simbologia
do Dia das Bruxas com diversos msi-
cos famosos e j falecidos. Criatividade Metalzone abre nova unidade
mxima com esse marketing que sou- Com apenas trs anos de atuao, a loja de Campina Grande (PB) abre sua primeira
be aproveitar bem a ocasio! filial. O novo ponto j est funcionando na Rua Baro do Abia, 60 A, Centro. Seu
diferencial o foco em udio e som e o trabalho com instrumentos musicais nas
linhas semiprofissionais e profissionais.
ENDORSERS NEWS
Novos endorsers para o Grupo DAddario
O grupo DAddario anuncia quatro novos endorsers de suas marcas. Na Promark, por exemplo, o baterista Pedro Mamede o
novo artista da marca. Mamede famoso por seu trabalho com Oswaldo Montenegro, Isabella Taviani, Sidney Magal, Mar-
jorie Estiano, Milton Guedes, entre outros. J na Evans, quem agora faz parte do time Giba Favery, tambm conhecido por
seu trabalho como coordenador do Instituto de Percusso e Tecnologia, o IP&T, uma diviso da EM&T (Escola de Msica e
Tecnologia). E na DAddario, o baixista Andre Vasconcellos o novo membro do time. Alm de seu trabalho solo, Andre co-
nhecido por shows e gravaes com Djavan, Maria Bethnia, Hamilton de Holanda, Joo Bosco, Ivan Lins, Elba Ramalho, Seu
Jorge, Gabriel O Pensador e muitos outros. Na Planet Waves, Felipe Andreoli o novo artista da marca. Baixista nas bandas
Angra, Kiko Loureiro, Almah, Time Out e Bittencourt Project, Andreoli tambm acaba de lanar o DVD Live in San Francisco.

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ENDORSERS NEWS
Coda Music faz comunicado
de despedida de Alexandre Aposan
Ao encerrar a sua relao de endorsement com o baterista, a empresa enalteceu a parceria
com o msico, tendo, inclusive, ajudado na sua transferncia para a futura parceira de pratos
do artista. Esta primeira vez que se teve notcia de uma despedida formal e elogiosa da
migrao de um endorser para outra marca. Aposan ainda no divulgou o nome de sua nova
parceira de pratos. O baterista um dos principais nomes da msica gospel brasileira e era
endossado h bastante tempo pela marca de pratos Istanbul Mehmet, da qual a Coda Music
distribuidora exclusiva no Pas. O comunicado pode ser lido integralmente em nossa pgina FATO INDITO NO SETOR

da internet: http://bit.do/mmaposancoda.

Vox anuncia novos


endorsers brasileiros
A Vox Amplification inaugura seu
time de endorsers brasileiros com
Luiz Carlini e Lupa Santiago. Carlini
considerado um dos grandes guitar-
ristas brasileiros da histria do rock,
fundou a banda Tutti Frutti e gravou
mais de 400 discos em participao. J
o jazzista Lupa Santiago gravou com
diversos artistas internacionais e na-
cionais, tendo viajado pelo mundo em
turns. O msico tambm coordena-
dor pedaggico e vice-diretor da Fa-
culdade Souza Lima/SP e autor de trs
livros (Improvisao Moderna I, Play
Along de Mtricas mpares e Dicionrio
de Acordes e Conduo de Vozes), pu-
blicados tambm fora do Pas.

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LTIMAS

PRODUTOS Aps 15 anos, Soundcraft lana


Metallica muda marca de atualizao gratuita para
Pointe fazendo sucesso microfonao da bateria as mesas das sries Si e Vi
na AL e no Brasil As mesas digitais Si Compact, Si Perfor-
SHOW DE RICK MARTIN, NO GRAMMY mer, Si Expression e Vi j contam com a
LATINO, ILUMINADO COM O EQUIPAMENTO atualizao de seu aplicativo de contro-
le via iPad. A verso 2.0.24 do software
adiciona novas funcionalidades para os
modelos da srie Si, tornando mais fcil
o controle para diversas aplicaes. Para
que o novo aplicativo funcione neces-
srio que as mesas sejam atualizadas
para a mais nova verso. Download no
Carlos Colina, designer de iluminao endereo: http://www.soundcraft.com/
do prmio Grammy Latino 2013, realiza- BIG MICK, ENGENHEIRO DE SOM, downloads/software.aspx.
COM A BATERIA DE LARS ULRICH
do em Las Vegas, EUA, decidiu destacar
a participao ao vivo de Ricky Martin A bateria de Lars Ulrich, do Metalli-
no evento utilizando 18 dos novos mo- ca, est com nova microfonao nos
vings Pointe para usos mltiplos da shows da banda, aps 15 anos utili-
Robe durante a interpretao de Ms zando a mesma marca. A mudana
y Ms, da estrela junto com o cantor e ocorreu por escolha do engenheiro de
compositor Draco Rosa (que ganhou na som da banda, Big Mick (na foto com
categoria lbum do Ano). Colina tem a bateria de Lars). O modelo escolhi-
iluminado os Grammy latinos durante do pelo engenheiro foi o d:vote 4099,
os ltimos sete anos e foi a primeira vez desenvolvido para microfonar sons
que usou o Pointe da Robe. So brilhan- de instrumentos. Depois de 15 anos, O aplicativo pode ser encontrado
tes, versteis, os prismas so maravilho- fui finalmente convencido a testar os gratuitamente na Apple Store: http://
sos, as cores timas e simplesmente so microfones DPA por Morten Uldbk, itunes.apple.com/gb/app/soundcraft-
fantsticos nas cmeras!, comentou. distribuidor dinamarqus para con- -visi-remote/id524627131?mt=8.
O equipamento tambm faz sucesso soles Midas, diz Big Mick. Tenho de
no Brasil. Para se ter ideia, no DVD de admitir que nunca tinha considerado
gravao do cantor sertanejo Lo Maga- DPA como o tipo certo de microfone
lhes, o designer de iluminao e diretor para rock ao vivo, mas depois de uma
de fotografia Carlos Nogueira utilizou tentativa fiquei realmente impressio-
200 equipamentos da Robe, entre eles nado com o seu brilho e nitidez.
60 Pointe.

REPRESENTAES
Gorgatti Representaes
anuncia novas marcas
Sob a batuta de Lo Gorgatti, a empresa de
representao anuncia duas novas empresas
para o seu portflio: a Izzo Musical e a Some-
co (Novik Neo). Gorgatti ir represent-las
na capital paulista e na Grande So Paulo,
onde j atua com Tecniforte Cables, Jam Ca-
ses, Dean Markley, Wolf e outras marcas.

38 www.musicaemercado.com.br @musicaemercado fb.com/musicaemercado

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EVENTOS Equipo e PlayTech fazem exposio
Durante o ms de novembro, a Equipo realizou exposio de produtos da marca
Tagima na Estrada passou Ibanez na loja PlayTech (Rua Teodoro Sampaio n 727), em So Paulo. Em sua nova
pelo interior de SP loja-conceito, a PlayTech promoveu a exposio desses modelos e realizou agressi-
va ao com grandes descontos. Em destaque estiveram as consagradas guitarras
signature de Joe Satriani (JS20S), Steve Vai (JEM 7V e
JEM555), Paul Gilbert (PGM401), entre outras guitar-
ras, baixos e violes.

Levando produtos de todas as suas mar-


cas, Tagima, Nagano, Custom Guitars
e Tag Sound, o nibus da marca rodou
pelo interior de So Paulo em novem-
bro, quando mais de 20 cidades foram
visitadas. Desde 2012, quando foi lana-
do, o Tagima Bus j passou por mais de
50 municpios, com 4 mil quilmetros
rodados. O objetivo levar todo o uni-
verso Tagima para onde esto os con-
sumidores e os lojistas, com informao
e lanamentos de todas as marcas que
compem o portflio da Marutec, em-
presa-me da Tagima, Nagano, Custom
Guitars e Tag Sound, entre outras.

Pioneer DJ realiza
workshop para
profissionais do setor

Em dezembro, Pioneer DJ e Someco


inauguraram a sua parceria com o seu
primeiro workshop conjunto. O evento
ocorreu em So Paulo, SP, e foi direcio-
nado exclusivamente a profissionais do
setor, contando, inclusive, com rodada
de negcios e condies especiais.

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LTIMAS

CURTINHAS
Vem a palco para mudanas positivas e marcantes em breve. ra de instrumentos. A Anafima
A Tecniforte trocou sua equipe de negativas. Mas antes mesmo do (Associao Nacional dos Fa-
marketing. Novos objetivos, mu- evento, j tem importador entre- Digital demais bricantes de Instrumentos Mu-
dana de rumos e promessas. gando marcas e outros pegan- Tem fornecedor que quer obri- sicais e udio) e a Namm esto
do. Vamos acompanhar. gar lojistas a serem mais digitais. apoiando o evento.
No s At catlogos esto sendo ra-
De pouco em pouco a Santo Foco e p no cho cionados com o pretexto de que Tagima comemora
Angelo vem se firmando como Com a falta de venda instaura- lojistas tm de se atualizar. A recesso tem feito muito for-
uma empresa de acessrios da, o mercado anda focado em necedor suar a camisa. Aque-
para instrumentos de cordas. aes positivas. Nova importadora les que investiram no passado
A mudana de posicionamento Carlos Santos, profissional que tm colhido frutos. A Tagima
tem includo at pedais. Arwel repensa teve passagem em diversas um exemplo.
Tradicional distribuidora est importadoras no Brasil, fundou
Felizinha fazendo algumas alteraes a K2 Music. A empresa trouxe
ProShows
A RMV e a Crafter colheram em seu quadro. Querem reto- um mix que passa de painel de
Diretores da Marshall estive-
frutos do evento paralelo Ex- mar a participao que tinham LEDs a instrumentos musicais.
no mercado. ram recentemente no Brasil vi-
pomusic. A busca de empresas
sitando a ProShows, sua nova
para se unir ao evento, capita- Comendo tudo
Subfaturamento distribuidora.
neado pela Crafter do Brasil, O mercado de sopro profissio-
est grande. Apesar de ainda alto, o subfa- nal que sempre foi subvalo-
turamento no setor de udio e rizado agora est fazendo a Microfone
Sem convocao instrumentos musicais, pouco a festa na mo da Musical Roriz. Marca grande exige ateno.
O ano se passou e no houve a pouco, tem diminudo. Est rolando uma srie de DRs
convocao para aberturas de Hering recebe (discusso de relao) entre
chapas para a eleio do novo Giannini homenagem marcas e distribuidoras.
presidente da Abemsica, as- Conservadora em 2013, Gianni- A Hering Harmnicas recebeu
sociao do setor que promove ni far mais aes em 2014. homenagem da prefeitura de Waldman cresce
a Expomusic. Pelo estatuto de- Blumenau por seus 90 anos. Com persistncia, a Equipo tem
veria haver comunicados para Mais prato feito o impossvel para fazer bri-
a convocao da formao de A importadora Coda, respons- Tradio lhar a marca Waldman. O pro-
chapas. No houve informa- vel pelos pratos Istanbul Meh- no paga conta duto tem ganhado espao nas
es por e-mail ou no site da met, quer ampliar sua participa- A Di Giorgio est colocando as prateleiras.
associao. o nas lojas. Leonardo Perez, manguinhas (positivamente) de
diretor da empresa, est avalian- fora. Depois de passar parte de Acordada
Namorico do novos representantes. sua manufatura para a Coreia, Marca forte de microfones, a
e casamento a empresa trocou a gerncia de Shure est buscando um res-
Depois de tanto namorico, a SAE Audio investe vendas. O objetivo nico: re- ponsvel pelo marketing para
marca italiana Proel fechou dis- A chinesa do udio, a SAE, est conquistar mercado.
cuidar da Amrica Latina.
tribuio com a Deval, importa- investindo na revista Msica &
dora de Guarulhos, SP. Mercado em espanhol. S no Face Attack de casa nova
Alguns gerentes de marketing
Recentemente a nova fbrica
Ponto positivo Fica esperto esto penando para trabalhar.
de udio Attack recebeu a visi-
O presidente da Abemsica, Sy- Tem muito lojista no fazendo Falta investimento e o marke-
conta na hora de vender o pro- ting tem se resumido a promo- ta de seus representantes e de
nsio Batista da Costa, teve uma
reunio junto a dezenas de diri- duto. Esto esquecendo que es e posts no Facebook e alguns clientes. Equipamentos
gentes de outras associaes imposto mal calculado causa Twitter. Pode? e processos produtivos de pri-
para um pedido coletivo a Gui- desaforo na Receita Federal. meira. Boa!
do Mantega, solicitando maior Educao musical
ateno classe empresria. gua mole a chave Conservadorismo
em pedra dura Maior evento de educao mata
Troca-troca Joo Prim, diretor da Liverpool musical do mundo, o Isme ser Tm empresas que esto sendo
A feira americana Namm, que e Meinl Cymbals e Percussion, realizado em 2014 no Brasil. to conservadoras devido cri-
ocorre em janeiro, sempre deve apresentar novidades Paralelamente haver uma fei- se que caram no esquecimento.

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vizinho
mais verde?
A REALIDADE DOS MERCADOS INTERNACIONAIS SOB MAIKEL MARTIN BARROERO
Coordenador de Comrcio Exterior
A TICA DE NOSSAS EMPRESAS EXPORTADORAS

N
a edio anterior PERGUNTAS

1.
(M&M 69) conver-
(M&M Quais so os A Izzo Musical atua nos cinco continentes e j exportou
samos com execu- mercados para mais de 34 pases. Atualmente, nosso principal
mercado a Europa, onde trabalhamos com os principais
tivos de empresas interna- internacionais distribuidores de instrumentos musicais em pases como
cionais que atuam no Brasil onde vocs Alemanha e Reino Unido.
para saber como est a nossa atuam?
reputao frente aos olhos (e O mercado europeu ainda no se recuperou da recente crise
investimentos) estrangeiros. internacional e essa situao se reflete, de certa forma, em

2.
nossas vendas. Enquanto pases como Alemanha continuam
Agora a vez de executi- Como est aumentando os pedidos e no demonstram sentir os efeitos
vos brasileiros falarem sobre o mercado da crise, outros, como Frana e Espanha, esto mais sensveis
a atuao de suas empresas nesses pases? s condies macroeconmicas do bloco. Na Amrica do Sul,
em mercados fora do Pas. nosso segundo mercado, conseguimos instaurar parcerias
Ser que 2013 tambm foi interessantes em pases como Colmbia, enquanto que na

3.
Argentina, por tradio o segundo mercado do continente aps
um ano atpico para nossos Qual a
o Brasil, a situao instvel devido aos problemas que as
vizinhos latino-americanos? estratgia para empresas daquele pas encontram em conseguir autorizaes
E o que dizer da Europa? o mercado para importar e comprar dlares para efetuar pagamentos.
Ser que ainda sente resqu- internacional
cios da crise? quando a Nossa principal estratgia a expanso no mercado
americano com a abertura de uma filial da Izzo na Flrida e
Confira as respostas a realidade
a definio de parcerias locais para a venda e distribuio
seguir e conhea as princi- domstica de nossos produtos no atacado e no varejo. Temos inteno
pais novidades dessas com- no est bem? tambm de atacar o mercado norte-americano com vendas
panhias para o mercado do- on-line, trabalhando com parceiros consolidados no segmento
mstico em 2014. do e-commerce. Na Europa e na Amrica Latina, consolidar

4.
sempre mais nossas colaboraes com os atuais distribuidores
Qual a
e definir parcerias de longo prazo e projetos OEM com
principal empresas asiticas, que o que temos feito recentemente.
novidade de
vocs para Nossa novidade a linha Vulcan Cases semicases para
o mercado guitarras, baixos e violes, alm de correias diferenciadas.
Produtos com tecnologia e resistncia voltadas segurana
brasileiro?
dos instrumentos, praticidade e conforto dos msicos.

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ODERY RMV
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MAURCIO CUNHA ANSELMO RAMPAZZO


Diretor Diretor

Estamos presentes em 20 pases, como Chile, Oceania, sia, Europa, Amrica


Venezuela, Itlia, Espanha, e muitos outros, do Norte e Amrica do Sul.
mas os principais mercados so Argentina,
Alemanha e Mxico. Alguns em crescimento,
como a Inglaterra, a
No est nada bom. A Argentina, por exemplo, Argentina, o Chile, a Ucrnia
sempre fazia grandes compras regulares, o que e a China. J outros esto
no aconteceu em 2013. Resultado da burocracia. em recesso, como a
Aps a entrada da guia de importao, precisa-se maioria da Europa.
verificar se h similaridade do produto no pas,
aguardar liberao etc. Alm disso, h a falta de A realidade domstica est
dlares por l, uma barreira tcnica/financeira. o.k. O ano de 2013 foi difcil,
Mxico e Alemanha tambm no passaram por mas aconteceu dentro do
um bom momento e o mercado caiu bastante. possvel. Externamente,
continuamos crescendo
Sempre participar de mais feiras internacionais. devagar e com os ps no
Tambm realizar mais contatos por Skype e cho. Os investimentos vm
telefone e ser mais flexvel nas negociaes, de acordo com o potencial
inclusive fazendo produtos especficos para de cada mercado e poder do
esses locais. Mas o principal mesmo ter representante local sempre
mais participao nas feiras de negcios contamos muito com eles nos
internacionais, buscando novos mercados. mercados internacionais.
Agora, quando o mercado domstico est bom,
no h tempo para nada. Em 2013 lanamos a linha
inRock, que so baterias
Nossa primeira bateria eletrnica, a RS Drum, mais acessveis. Para 2014
e o relanamento da linha Exclusive, ambas j temos dois projetos bem
disponveis para o mercado. A RS Drum uma interessantes, mas ainda
parceria com a Staff Drum e tem garantia de um esto sendo finalizados.
ano na parte eletrnica e de cinco na injetada. A Em abril lanaremos um
Exclusive era uma linha antiga nossa, customizada e na Expomusic, outro,
e premium, que fazamos s por encomenda. contudo no posso revelar
Agora a relanamos, remodelada s com neste momento por uma
madeiras selecionadas e para pronta entrega. questo estratgica.

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MIX DE PRODUTOS

Vendendo seu mix


SELECIONAMOS ALGUNS ITENS PARA QUE VOC AGREGUE COMO SUGESTO DE VENDAS DE
UM PRODUTO. OS PREOS SO SUGERIDOS PARA VENDA AO CONSUMIDOR FINAL, UMA MDIA
TIRADA DE TRS OU MAIS LOJAS. LEMBRE-SE, SO SUGESTES PARA QUE VOC CONHEA
TODAS AS COMBINAES QUE PODEM LEV-LO A VENDER MAIS E MELHOR. INSPIRE-SE E
MONTE UM KIT COM OS MODELOS QUE VOC TEM NA SUA LOJA. VAMOS VENDER!

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com ferragem Basso Sennheiser
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especial em dinmico E-835
camura R$ 500,00
DG-02
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Cajon inclinado Standard FS Pedestal tipo
2502 com captao dupla DAddario girafa PE-2
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Baixo 4c 0.40 Hayonik
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madeira 8266 1XLR (M) /5MT
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Staner contrabaixo
Amp combo Jpiter B
Digitech
para contrabaixo R$ 140,00
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Mesa de Santo Angelo Harmonix Power Click
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Aerosmith
Os garotos maus
de Boston
ESTA BANDA DE ROCK AMERICANA,
FUNDADA EM BOSTON (MASSACHUSETTS)
EM 1970, FORMADA POR STEVEN TYLER,
JOE PERRY, TOM HAMILTON,
JOEY KRAMER E BRAD WHITFORD,
CUJOS INSTRUMENTOS
E EQUIPAMENTOS MUSICAIS
EXPLORAREMOS NESTA EDIO

BRAD WHITFORD: Guitarra


Guitarras: As preferncias de Brad vo
desde a Gibson Les Paul Goldtops (de
diferentes anos); Stratocaster Vintage 66,
da Fender; Redmond Series, Floyd Rose; e
a 2005 Tom Murphy Les Paul, da Gibson. TOM HAMILTON: Baixo
STEVEN TYLER: Voz
Amplificadores: Um dos protagonistas o Baixos: Tom possui um arsenal de
Brad Whitford, da 3 Monkeys. Brad funda- baixos bastante especial. Seu primeiro O clssico SM57, da
dor da 3 Monkeys e sua influncia muito instrumento foi um modelo Precision, da Shure, foi um dos me-
importante no desenvolvimento de seus Fender, e ao longo de sua carreira com lhores acompanhantes
amplificadores. O msico tambm usa o o Aerosmith, ele usou um Jazz Bass e no processo de grava-
Super Champ, da Fender para gravar o um 51 Precision Bass modificado, da o do lbum nmero
lbum Honkinon Bobo da banda. marca. A esses se somam um Music- 14 da banda. A preciso
Man, um Gibson Thunderbird e uma deste microfone possui
Pedais e efeitos: Brad gosta de variedade de baixos Rodger Sadowsky. o dinamismo necess-
simplicidade quando se trata de efeitos Tom endossado pela G&L e utiliza os rio para a dinmica e
e pedais, ainda que utilize a ampla gama instrumentos da empresa fundada por precisa voz de Tyler, que
de variedades dos pedais da TC Electro- Leo Fender h mais de 20 anos, desde aumenta sem medo os
nic, como o Flashback Delay, que oferece que comprou seu primeiro baixo azul seus agudos respaldado
diferentes ecos, ou o TC Vortex Flanger, com detalhes metlicos. Alis, a G&L pelo microfone que
que proporciona um bom flanger e ca- criou um modelo especial inspirado garante um grande som.
paz de cobrir outros terrenos. Ainda esto em Tom, o Asat Bass Tom Hamilton Recentemente, tanto
includos o pedal Chorus-Vib e o Echo Signature Model. em seu ltimo lbum,
Tap, da DLS Effects; o POG Polyphonic, Music from Another
da Electro-Harmonix; o Centaur, da Pedais e efeitos: Quando est em
Dimension, como em
Klon; e o UR-5 Wireless, da Samson. turn com a banda, o msico no se
sua ltima turn, Global
desgruda de dois companheiros: o
Warming Tour, a Shure
pedal Stereo Chorus, usado em qua-
tambm acompanhou
se todos os estdios profissionais e
Steven com o Axient
presente nas pedaleiras de incon-
de mo, um KSM9. Os
tveis guitarristas profissionais; e o
sistemas Axient rece-
processador multiefeito G-Major 2,
beram diversos prmios
ambos de TC-Electronic.
pelo mundo.

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*Ateno: nem todas as marcas citadas endossam os artistas, mas
possuem instrumentos que eles apreciam, assim como nem todos os
modelos citados so os da escolha dos msicos, mas so interessantes
para voc ter em sua loja, seja por sua popularidade ou preo acessvel.

JOE PERRY: Guitarra e voz


Guitarras: Autodidata, apesar de ser canhoto, Perry aprendeu a tocar a
guitarra com a mo direita aos 6 anos e jamais teve aulas do instrumento. JOEY KRAMER: Bateria
O msico conhecido por sua enorme coleo de guitarras (cerca de Seu primeiro kit foi um set de trs peas Kent, pelo qual ven-
600) e por sua preferncia pelas Gibson Les Paul, em especial a famosa deu sua minimoto para pag-lo, abrindo caminho para uma
The Billie Perry Guitar, de cor branca com a imagem de sua esposa es- grande carreira musical e conquistando o reconhecimento
tampada no corpo. Para o msico esta uma de suas melhores guitarras, de ser um dos grandes bateristas da histria da msica. Atu-
porque pode conect-la a qualquer amplificador e obter um grande tim- almente Joey endossado pela Ludwig, com a qual fez ainda
bre, at em grandes shows. Entre os seus principais instrumentos pode- um modelo limitado em parceria, o Ludwig Joey Kramer
mos encontrar sua Gibson Les Paul Joe Perry Boneyard; Gibson Custom Model, com cascos tatuados com drages. O
Shop Les Paul Joe Perry Model; a Ampeg Plexi 2000 de Dan Armstrong; msico afirmou que jamais usou outros
uma 65 Telecaster Stratocaster, Fender; a Black Falcon, da Gretsch; dos pratos que no os da Zildjian, dizendo
anos de 1950, a Supro Ozarky; e a Jeff Beck Les Paul de Gibson. que eles possuem um som mais puro
Pedais: Holy Grail - Reverb e Micro POG, da Electro-Harmonix; e limpo. Joey usa os modelos A Zild-
Whammy, da Digitech; Centaur, da Klon; e Jimi Hendrix Signature Wah jian e Z Custom, junto a sua srie de
e CryBaby, da Dunlop. baquetas, a Joey Kramer Artist Series
Palhetas: 483 Classic Celluloid Heavy Guitar Picks, da Dunlop, muito Drumsticks, tambm da Zildjian.
usada por outros guitarristas de rock.
Amplificadores: Da Marshall, esto os Plexi Heads JTM45 Reissue-
amps e o Bluesbreaker, este uma homenagem banda de John
Mayall, The Bluesbreakers. Foi o primeiro combo da Marshall,
descrito como o amplificador mais importante da companhia. O
modelo foi utilizado pela maioria das bandas britnicas de blues-
-rock nos anos de 1960. Completando a lista, se unem o duo Show-
man Reverb e o Bandmaster, da Fender; 100 Watt Head, da Wizard,
JCA20 Amp, da Jet City (usado em estdio e com seu talk box ao
vivo); Dirty Shirley, da Friedman; e o Verbmaster combo, da Budda.

www.musicaemercado.com 47

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MUNDO DIGITAL
Por Martin Ramos Monso
CEO de trs sites com informaes sobre o ambiente digital:
infomercial.com, sitioexpress.com e ingenioinc.com

Guia para um
atendimento
on-line perfeito
QUANDO FALAMOS DE COMUNICAO COM OS NOSSOS CLIENTES, NO PODEMOS DEIXAR
DE CONSIDERAR CERTOS ASPECTOS FUNDAMENTAIS. NESTA MATRIA, VAMOS EXPLICAR
AS CARACTERSTICAS QUE AJUDAM A OFERECER UM EXCELENTE SERVIO

P
ara realmente ter um atendimento ao cliente de excelente qualidade na web,
devemos perguntar, em primeiro lugar, o que os nossos consumidores espe-
ram de nosso servio on-line. Para estar presente na internet,
seja pelo prprio site, redes sociais ou simplesmente e-mail,
necessrio ter em mente os seguintes objetivos:

1.
Fornecer
informaes valiosas
Nenhum usurio entra em um
site para perder tempo, mas est sem-
pre procura de algo de valor sobre
o que lhe interessa. Por exemplo, no
caso de uma loja virtual, de vital
importncia construir confiana
com o cliente em potencial para que
ele compre, tendo produtos com v-
rias fotos, descrio completa e pre-
cisa, perguntas frequentemente feitas
por usurios anteriores, ou respostas a
alguns problemas que o gerente da loja
considera de valor para os usurios, como:
poltica de troca, garantia, detalhes sobre a
entrega do produto, privacidade de dados etc.
Muitas vezes me encontro com os empres-
rios que querem melhorar a sua presena e resultados
on-line. A maioria tem o mesmo problema: no oferecem
contedo completo e atualizado. Se forem perguntados por
que, simplesmente alegam falta de tempo e excesso de trabalho.

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A maior parte das lojas virtuais que
no fornecem informaes completas
afetada direta e negativamente, pois o
Algumas ferramentas que podem
ajudar a melhorar seu ambiente digital: C. Tutoriais em vdeo
Os tutoriais em vdeo so um
grande recurso, que alm de produtos
usurio, em seguida, vai para outro site
buscar as informaes adicionais e, se
consegue, tem mais confiana e acaba
A. Perguntas
frequentes - FAQ
Ter este item em seu site ajuda o usu-
podem complementar o FAQ, permi-
tindo explicar certos conceitos em que
o cliente pode precisar de ajuda. Por
fazendo a compra l. rio a obter rapidamente a resposta exemplo, como pagar; em produtos,
Lembre-se: a lealdade do cliente sua dvida e serve para evitar que a como usar determinada funo, de-
est a apenas um clique de distncia. empresa receba uma enxurrada de per- sembalar o produto, instalar, recursos
Se o nosso site tem informaes guntas simples facilmente explicveis etc. Vale destacar que os vdeos sobre
completas, a percepo do cliente mui- e j publicadas. Todo esse tempo que produtos podem ser encontrados nos
to melhor. Devemos lembrar que o clien- gastamos para responder a questes prprios canais de mdia da marca for-
te talvez esteja pela primeira vez em seria mais bem gasto em outras aes necedora. Para voc, o trabalho colo-
nosso site, e o fato de encontrar uma boa de marketing para nossos clientes. c-lo em seu site, somente.
imagem com informaes detalhadas
o passo fundamental para que sinta
confiabilidade e d o prximo passo: a
aquisio do produto ou do servio.
B. Chat
Esta ferramenta nos permite
conversar com os clientes em tempo
D. Webinnars
Os webinnars permitem oferecer
outro ambiente de contato complemen-
Voc entraria em uma loja para real. Alm disso, alguns desses sof- tar pelo qual se pode fornecer um semi-
comprar comida ou roupas para seus twares permitem ver que produtos o nrio virtual, com a vantagem de que
filhos em locais descuidados e/ou su- consumidor est visualizando, possibi- cada pessoa participa de seu prprio
jos? Certamente que no. Sites tambm litando que o prprio vendedor tome a computador, abrangendo um mundo
so lugares, ainda que virtuais, e pas- iniciativa de uma conversa, estimulan- sem fronteiras. Esta uma excelente
sam impresses da mesma forma. do o consumidor a comprr. ferramenta para explicar a utilizao

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MUNDO DIGITAL
do produto, as aplicaes etc., alm de
poder at fazer workshops com msi-
cos consagrados pelo meio virtual. J
pensou nisao?

E. Detalhes de contato,
como telefone e e-mail
Embora possa parecer bvio, devemos
sempre nos lembrar de oferecer essas
formas de contato de maneira clara,
simples e em todas as pginas do site.

2.
Disponibilizar
comentrios
Quando publicamos conte-
do, devemos pensar sobre o contexto Lembre-se: a lealdade do cliente est a apenas um clique de distncia
em que ele est inserido. Por exemplo,
se buscarem um produto no Google e eficiente? Certamente que no, imagi- servios. Podem-se usar diferentes tipos
o nosso site estiver bem posicionado, nando que se demora a responder, de- de ferramentas on-line disponveis no
pode ser que o usurio seja direciona- morar a entregar o produto... mercado, alm de softwares de rastre-
dao diretamente oferta em questo. Fazer um rpido contato com o amento (CRM - Customer Relationship
Esta pgina tambm deve ser capaz de cliente uma experincia que valoriza Management), que permitem datar
ter elementos diferentes para promo- o seu servio e a sua marca. o nmero de vezes que o cliente liga,

4.
ver a consulta, como um formulrio hora, detalhes da conversa, produtos
para solicitar um oramento ou para se Manter contato preferidos, histrico de compras etc.
inscrever e receber notcias do site. Ter um bom cadastro de clien- Se soubermos que um cliente nos pediu
Lembre-se de que o usurio pode tes timo para que ele sempre trs estimativas em diferentes momen-
entrar, olhar o produto e sair, prova- lembre que a sua loja existe e que voc tos e nunca comprou porque o preo lhe
velmente, no o comprando, por isso est disponvel para realizar os desejos parecia alto, com certeza deve-se pensar
muito importante capturar dados dele de compra dele. O mesmo ocorre com em um desconto para o cliente ou consi-
para realizar aes posteriores a fim de clientes em potencial, que talvez valo- derar se o produto est bem posicionado
conquist-lo. rizem o fato de que voc est entrando com o valor do mercado.

3. 5.
em contato para ajud-lo em qualquer
Responder deciso a respeito de seus produtos e Concluso
rapidamente Levar o cliente ao seu site
Devemos ter em mente que os envolve um investimento
usurios da internet esto acostuma- considervel de tempo e recursos.
dos a obter informaes de forma preciso se dedicar, estud-lo,
gil, por isso extremamente ne- promov-lo para direcionar o tr-
cessrio que ao receber qualquer fego a ele, dispor de um conte-
indagao a sua loja virtual es- do atraente para o consumidor...
teja preparada para respond-la Depois de todo esse trabalho,
rapidamente. Isso gerar satisfa- no desperdice, jamais, a visita
o e confiana ao cliente e, pos- de um internauta. Por isso vital
sivelmente, auxiliar no processo de dispor de recursos que mantenham
fechamento da venda. vocs dois em contato, registrar e-
Pense por um segundo: se voc -mail, enviar boletins informativos
solicitar um oramento pela web e com notcias e promoes, e criar um
a empresa demorar mais de um dia vnculo de fidelidade que possa garan-
para responder, voc acha que a loja tir muitas vendas futuras. n

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COMO BOM VENDER
LUIZ CARLOS RIGO UHLIK
um amante da msica desde o dia da sua concepo,

Posso ajudar?
no ano de 1961. (uhlik@mandic.com.br)

No, estou s olhando...


DICAS ESSENCIAIS DE ABORDAGEM PARA AJUDAR VOC A VENDER MUITO MAIS

S
abe aquela pessoa que fica na rock. Ou ainda: O bacana do teclado taxa de sucesso nas abordagens, atenden-
vitrine olhando avidamente os arranjador que ele disponibiliza toda do mais clientes ou a soma das duas coi-
produtos expostos? a orquestra num nico instrumento!. sas. Foque no fechamento, no sucesso, na
Quer algumas dicas para abord-la Pode ser tambm: S de olhar uma gui- eficcia. Aproveite todas as oportunida-
e transform-la em compradora? Ento tarra d vontade de tocar, no ? Mesmo des de encantamento e venda mais. No
vamos l... Vamos imaginar uma pes- para quem no sabe tocar nada...!. Bus- podemos esquecer de que trabalhamos
soa observando a sua vitrine, ou mes- que inspirao para entrar no mundo com msica. Quer coisa mais fantstica
mo observando os produtos na sua loja. do produto que ele est observando. do que conviver com msica 24 horas ao
Voc se aproxima: dia? Ou voc j se esqueceu de que vive-

3.
Posso ajudar? Tenha prazer em servir mos do encanto e da alegria da msica?
No, no! Estou s olhando... Se trabalhamos com msica,

6.
exatamente neste momento que com instrumentos musicais, Indicao
surge a oportunidade para conquistar quer brinquedo mais divertido do que Se voc abordou algum, deu
a ateno do cliente e, alm de ampliar os que estamos vendendo? Ento, curta certo e a venda aconteceu, no
o interesse pelo produto, suscitar venda. a alegria de divulgar msica, instrumen- se esquea de ampliar o seu potencial
Vamos reforar: ningum perderia tos musicais, envolvimento com a msi- pelas indicaes: Tem algum amigo
tempo observando algo que no lhe in- ca, tudo o mais. Faa do atendimento ao seu que quer um instrumento musical?.
teressa! Diante dessa situao, como cliente uma diverso para a sua vida e Voc poderia me indicar a algum que
obter sucesso? No existe uma receita veja como fcil prosperar. tambm gosta de msica? Vender para
completamente eficaz, claro! Mas po- amigos muito mais fcil do que vender

4.
demos usar algumas estratgias que, se Tenha habilidade em vender para estranhos. Pea indicao, sempre.
observadas com disciplina e habilidade, claro, abordar um cliente que

7.
podero converter interesse em venda. est s olhando um instrumen- Seja humilde
to requer conhecimento na rea musical. Aja com simplicidade, no com-

1.
Enxergue a oportunidade Voc no pode chegar diretamente para plique as coisas. A humildade
Perceba que se algum observa a pessoa, sem conhec-la e dizer: Essa o primeiro degrau da escala da sabedo-
um produto porque tem inte- guitarra do car..., meu!. Ou: PQP, essa ria. Conquiste admiradores, no invejo-
resse nele. hora de voc agir e demons- bateria f... mesmo!. Recorra boa lei- sos e inimigos. Valorize as pessoas que
trar maturidade em encantar o cliente. tura, articule palavras normais antes da esto ao seu redor. Os seus gostos mu-
intimidade com o cliente. Aprimore seus sicais so seus e talvez no se encaixem

2.
Seja positivo conhecimentos, saiba o que est aconte- com os do cliente. Ento, no confunda
No espere uma reao do cendo no dia a dia da msica. A prtica as coisas, no humilhe nem crie barrei-
cliente: aja! V ao encontro faz a perfeio. Est esperando o que ras nas conversas com seu cliente. Ele a
dele e inicie um processo de conversa e para iniciar a conversa informal com ponte para a sua prosperidade.
encantamento natural. Faa o dever de qualquer cliente que s est olhando?
casa. Mas, pelo amor de Deus, no use Viu como fcil garimpar oportuni-

5.
o jargo: Posso ajudar?. Isso no ajuda, Taxa de fechamento dades que na maioria das vezes pareciam
afasta. Interessante essa bateria, no? Existem trs maneiras de ven- perdidas? No d moleza para as oportu-
Normalmente usada por msicos de der mais: aumentando a sua nidades. A vida agora! Aja agora! n

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INTERNACIONAL

Proel, quando design


e qualidade se unem
COMO A VISO INOVADORA
DO FUNDADOR FABRIZIO
SORBI LEVOU A ITALIANA
PROEL, EM APENAS
DUAS DCADAS, A ESTAR
PRESENTE EM 120 PASES
E SER UMA DAS GRANDES
COMPANHIAS DO MUNDO

J
se passaram mais de duas d-
cadas desde que Fabrizio Sorbi se
lanou, junto com cinco pesso-
as, ao mundo dos cabos e conexes. A
empresa se diversificou com diferentes
produtos, ampliando tambm o nme- Entrada principal da fbrica da Proel em SaintOmero, Itlia
ro de mercados aonde leva o seu nome.
Em seu catlogo j so encontra-
dos, alm de produtos relacionados a
cabos, conectores, microfones, ampli-
ficadores, mixers, subwoofers, instru-
mentos de corda e sopro e uma gama
completa de sistemas de iluminao.
H alguns anos, a Proel era sinnimo
de conexo. Hoje tambm somos co-
nhecidos na rea de sistemas de som
graas ao tremendo sucesso de nossa
linha de alto-falantes V Series, Axiom
2010 e os Flash Series, conta Sorbi, CEO
e atual presidente da Proel.
Entre os principais momentos da
histria da marca italiana est a criao
de seu departamento de Pesquisa & De-
senvolvimento (P&D), em 1997. A partir Vista area das instalaes da Proel com o edifcio de logstica ao fundo
dali, a Proel se encarregou de desenhar
e criar seus produtos, fazendo com que
sejam nicos e dando uma resposta me- H alguns anos, a Proel era sinnimo
lhor s necessidades de seus clientes.
Todo o processo de criao aconte- de conexo. Hoje tambm somos
ce na Itlia, sempre tendo em conta a conhecidos na rea de sistemas de som
importncia da utilizao de materiais

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reciclados e processos sem danos para
o meio ambiente, tanto nos produtos
como em suas embalagens.
Junto ao P&D, a Proel conta com 15
mil m2 dedicados logstica e distribui-
o de seus produtos em todo o mundo,
incluindo um departamento responsvel
pelos temas relacionados aduana, fun-
damental quando se sabe que a marca
est presente em mais de 120 pases.
Tais cifras podem fazer pensar que
o componente humano fica renegado ao
segundo plano. Contudo, Sorbi mostra
que justamente o contrrio: Em prati-
camente toda a produo de nossa mar-
ca, o pessoal envolvido tem um papel Fabrizio Sorbi, fundador, CEO e atual presidente da Proel
crucial. No poderia ser de outra manei-
ra, devido ao alto componente artesanal adaptar-se como tambm modificar uma maneira muito rpida. Os ltimos
com o qual criamos os nossos produtos. sua maneira de produzir, vender etc. investimentos da Proel, por exemplo,
Muitas pessoas creem que a evoluo tm sido feitos em nossa pgina da in-
Uma marca que se adapta de uma companhia restrita a produ- ternet. No DNA de cada empresa est
O mundo est em constante mudana tos ou tecnologia utilizada. Acres- impresso como ela faz para seguir as
e as empresas que desejam enfrentar centaria que no podemos esquecer correntes dos mercados e a sua evolu-
essas transformaes precisam no s que os processos tambm mudam, e de o. Tentamos incessantemente faz-lo

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INTERNACIONAL

com nossos prprios recursos e, Muitas pessoas creem Olhando


claro, com uma grande equipe,
que a evoluo de para o futuro
explica o executivo. Mesmo com os resqucios
Desde que a Proel comeou uma companhia de crise na Europa, o CEO se
a comercializar seus primeiros
produtos vo-se mais de 20 anos restrita a produtos mostra confiante sobre os pr-
ximos avanos da companhia:
e, sim, a empresa experimentou ou tecnologia. No ltimo ms de julho [2013]
grandes transformaes. Logo de- nos reunimos para planejar o
pois da criao do P&D, iniciou-se Acrescentaria que no futuro da Proel, o nosso futu-
uma das mudanas mais radicais
pelas quais passou a empresa: a
podemos esquecer ro. Durante 2014 esperamos
renovar totalmente nossas
aquisio de outras companhias. que os processos linhas de produtos Sound e
Em 1998, a Proel comprou a
Tamburo. A aquisio da marca
tambm mudam Pro Audio. Temos feito o que
deveramos e agora teremos
de instrumentos de percusso uma companhia preparada e
foi uma das chaves para a abertura do sa empresa, tanto na estrutura como competitiva para os mercados atuais,
futuro da empresa, j que significava nos processos, mas sempre tentamos mas tambm para seguir evoluindo.
uma verdadeira ampliao e diversifi- colocar nosso conhecimento a servi- E, sem dvida, esse futuro passa pelo
cao de seu portflio. o do cliente. Procuramos seguir as digital. A marca italiana no quer ficar
Cinco anos mais tarde, a Sagitter tendncias do mercado e encaminhar, para trs: No ltimo ano observamos
e sua planta fabril tambm se uniram dessa forma, nosso setor de P&D, re- um importante aumento da tecnologia
Proel, fazendo com que a marca en- novando cada vez mais rpido nossa digital em uma ampla gama de produ-
trasse com fora no mercado de ilumi- gama de produtos e as tecnologias que tos. Obviamente, a Proel tambm vai
nao profissional. As aquisies se su- os rodeiam. Tambm levamos muito a nessa direo, concluiu o executivo. n
cederam e, em 2007, a empresa inglesa srio os detalhes, sempre oferecendo
Turbosound foi convertida como parte equipamentos em que a tecnologia, o PROEL NO BRASIL
do j extenso catlogo da Proel. design e a confiabilidade so o mais Deval: (11) 2451-8699
Sorbi resume da seguinte maneira: importante, tudo isso combinado com www.deval.com.br
Existiram muitas mudanas em nos- um bom servio de ps-venda.

Top 3 Proel
Wedge: Esta srie de monitores est destinada a uma grande variedade
de usurios, j que seu preo bastante acessvel e a tecnologia, bem
abrangente, para uso
amador e profissional.

V-Series: Esta a nova gerao de alto-falantes da Proel.


Facilmente transportvel, procura oferecer alta qualidade
no som aliada a um elegante design. Tambm podem ser
usados como monitores.

Axiom AX2010 A: Criado


para ser utilizado tanto em espetculos itinerantes como em instalaes
fixas, este sistema vertical de line array faz parte da linha Axiom, concebida
para oferecer a melhor qualidade com uma forma de usar muito simples.

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Os produtos que voc precisa ter
em sua loja, voc encontra aqui!

Aprovados e recomendados
pelos melhores profissionais.
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APRENDA J

Demarketing: MIGUEL DE LAET


Bacharel em msica e
especialista em publicidade pela

Voc quis dizer


Universidade de So Paulo (ECA/
USP). Atualmente coordenador
de comunicao e marketing
da Golden Guitar Instrumentos
Musicais Ltda. e responsvel pelo

de marketing?
marketing da Fuhrmann.
E-mail: migueldelaet@gmail.com

CLARO QUE NO! O QUE UM RECALL DE VECULOS, KINDER OVO E OS ESTOJOS


DE CH DA NATURA TM EM COMUM E QUE VOC PODE USAR NA SUA LOJA

N
a vida real, nem tudo Natura e o caso das
so flores. As empresas Demarketing usado em caixas de imbuia
enfrentam dificulda- Era uma vez uma empresa que
des na oferta de seus produtos, situaes especiais cuja propagava a todos os cantos a
seja devido a fenmenos clim- demanda supera a oferta necessidade de se pensar no
ticos, boicotes de funcionrios verde, ter responsabilidade so-
ou ex-funcionrios, greves, de- ou at mesmo quando cial e ecolgica, e que conquis-
feitos em alguns equipamentos a empresa precisa inibir tou muitos fiis consumidores
utilizados na produo, proble- pelos seus valores. Como dito
mas no fornecimento de deter- o consumo ou retirar em sua apresentao institu-
minados produtos ou outras o produto do mercado cional, a Natura tem o intuito
causas imprevistas que geram de criar valor para a sociedade
uma queda na quantidade de momentaneamente como um todo, gerando resul-
itens oferecidos ao mercado. tados integrados nas dimen-
Quando isso acontece e a demanda chamamos de demarketing. E o que ses econmica, social e ambiental,
pelo produto se mantm em seu nvel seria isso? Etimologicamente, na ori- sempre buscando manter dilogo trans-
normal, o lojista geralmente aposta em gem da palavra, o prefi xo de se refe- parente com os seus pblicos.
um caminho: o antimarketing, ou seja, re ao movimento de cima para baixo, Durante o ms das mes, a Natura
o aumento do preo arbitrariamente dando a ideia de um movimento con- resolveu lanar um estojo de chs em
com o intuito de fazer valer o seu po- trrio do marketing convencional madeira. Bacana, no? Afinal, madeira
der de barganha sobre os seus clientes. que aumentar a procura, maximizar d um toque de natural, de conexo com
Isso ocorreu, por exemplo, durante a lucros etc. Dessa forma, podemos di- a natureza, no mesmo? Uma pena que
grande enchente de Blumenau, SC, em zer que demarketing visa compatibi- a biloga Ilka Fiovarante Alto no inter-
2008, quando comerciantes de gua lizar a relao entre os potenciais, as pretou dessa forma e resolveu, como fiel
potvel vendiam garrafas pelo qudru- necessidades e as expectativas, tanto consumidora da Natura no apenas de
plo do valor sem o menor pudor. Evi- da empresa como de seus consumi-
dentemente essa postura pode man- dores, em situaes espe-
char a imagem do estabelecimento e, a ciais cuja demanda supe-
partir do momento em que a situao ra a oferta ou at mesmo
se normaliza, o jogo pode mudar de quando a empresa pre-
lado e as perdas serem muito maiores cisa inibir o consumo
que os ganhos imediatos. ou retirar o produto
Por outro lado, possvel imple- do mercado momen-
mentar o processo estratgico que taneamente.

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seus produtos como tambm de seus va- todos os recursos arrecadados com a milhes de veculos por problemas de
lores , confirmar se aquele pequeno ar- venda dos produtos para projetos de re- airbag, envolvendo ainda as montadoras
tefato de madeira era confeccionado em florestamento e preservao dessa rvo- japonesas Nissan, Honda e Mazda. Isso
imbuia, uma espcie vegetal ameaada re, assim como o plantio de 10 hectares porque o airbag dos carros dessas empre-
de extino. Alm disso, a consumidora no Espao Natura, em Cajamar, SP. sas foi produzido por um mesmo fornece-
tambm questionava a procedncia da A convite da Natura, Ilka e sua fi- dor, a empresa Tanaka. A Toyota alertou
madeira, exigindo a certificao flores- lha participaram do plantio simblico sobre a possibilidade de danos materiais
tal emitida pelo Ibama. A empresa ainda de uma muda de imbuia no Espao e leses fsicas ao ocupante do banco de
foi alertada que, por manifestar publica- Natura. Feliz com as providncias, passageiro, onde havia sido instalado
mente seu compromisso com a conser- Ilka voltou a consumir os produtos da o equipamento com defeito. Assim, os
vao do meio ambiente, no poderia dar marca e a empresa reforou a sua ima- consumidores que haviam adquirido os
um mau exemplo como esse. Para a revis- gem de amiga da natureza. modelos indicados pela montadora no
ta Exame, Ilka disse que havia deixado de deveriam utilizar o banco dianteiro do
ser consumidora da marca. Toyota: proibido dar passageiro para o transporte de pessoas
Quatro meses depois do ocorrido, carona no banco da frente! at que o mesmo fosse verificado.
ela foi procurada pela Natura. A em- Em abril de 2013, a Toyota iniciou um No mesmo ano em que anunciou
presa contratou uma ONG paulista, a grande recall global que, ape- esse recall mundial, a empresa
Imaflora, para analisar todo o processo nas no Brasil, atingia quase foi considerada a marca de
de extrao das madeiras utilizadas em 30 mil veculos do modelo automveis mais valiosa
suas caixas de ch. Descobriram, dessa Corolla, fabricado entre do mundo. Polticas co-
forma, que o fornecedor de madeiras 2000 e 2004. A verificao merciais que levam em
no tinha controle sobre a origem das preventiva era parte de considerao a transpa-
mesmas. A empresa resolveu parar de um recall mundial que rncia realmente valem a
comprar as caixas de imbuia e destinou envolvia cerca de 3,39 pena, no mesmo?

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APRENDA J
Kinder Ovo:
proibido no vero!
O italianinho que ganhou o mundo
sucesso em praticamente todo ele. Con-
siste em um pequeno ovo de chocolate
que traz em seu interior um brinque-
dinho, uma das partes preferidas dos
compradores, em especial as crianas.
produzido pela empresa Ferrero, que
costuma praticamente retirar do mer-
cado os seus produtos no alto vero,
pois informam que as altas temperaturas podem com-
prometer a qualidade. Esse tipo de ao envol- Esse tipo de ao envolve
ve a todos: no s a empresa como tambm
os seus distribuidores e lojistas. Para o
a todos: no s a empresa
vero, a empresa lanou um produto como tambm os seus
chamado Kinder Joy, diferente do ori-
ginal, pois um ovinho de plstico
distribuidores e lojistas
recheado de um lado com creme
base de cacau, avels e leite com Carrefour no caso Pode ser Coca?
duas bolinhas crocantes e do outro a Em artigo anterior comentamos sobre uma ao da Pepsi
tradicional surpresa. em que o consumidor que adquiria uma garrafa levava
a segunda gratuitamente. A campanha Pepsi em dobro
tinha tudo para dar certo: foi divulgada em horrio nobre
QUANDO SE DEVE na TV utilizando celebridades endossantes e teve apoio
UTILIZAR O DEMARKETING de grandes redes varejistas. Contudo, a prpria empresa

1.
no acreditou no potencial e acabou gerando diversos
Quando voc no conseguir controlar a
problemas no varejo. A quantidade de refrigerantes ofer-
entrega dos produtos que oferta.
tada estava muito abaixo da procura gerada pela pro-
moo, levando dor de cabea para muitos gerentes de

2.
supermercados. O Carrefour conseguiu rapidamente, por
Quando voc est atraindo um grupo
meio de uma manobra de demarketing, contornar a situ-
massivo de clientes cujo estilo de vida,
ao oferecendo Coca-Cola em dobro para os seus consu-
gosto ou forma de pagamento no
midores antes que houvesse quebra-quebra.
combinam com as estratgias de sua loja.
Pois , amigo lojista! Por essa razo importante es-

3.
tarmos atentos a todos os termos e processos estratgi-
Quando seus consumidores fiis no
cos do mundo do marketing.
esto mais comprando por conta de um
novo grupo de clientes.
Concluindo

4.
Pensar em desenvolver estratgias com o intuito de aten-
Quando se v obrigado ou tentado a
der melhor a demanda essencial para manter a fideliza-
mudar o seu mix de produtos para atender
o do cliente. O lojista deve pensar em demarketing no
clientes que no deveriam ser seus.
caso daqueles produtos que tm difcil reposio e so-

5.
bre os quais muitas vezes o fornecedor no apresenta nem
Quando voc est com um grupo de
mesmo uma previso de entrega ou quando se recebe o
clientes insatisfeitos que geram boca a
feedback de problemas recorrentes de uma linha especfica
boca negativo para o seu estabelecimento.
ou de determinada marca pelos clientes. Sempre lembran-
do que demarketing no significa queimar o produto, mas
Fonte: Blog Marketing Strategy and Pricing (em ingls):
sim diminuir a intensidade da demanda por ele. isso. Que
http://tiny.cc/demarketing
venha 2014 pleno em vendas para todos ns! n

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MARKETING E NEGCIOS
ALESSANDRO SAADE
Baterista, administrador de empresas, ps-graduado em Marketing pela ESPM, mestre em
Comunicao e Mercados pela Csper Lbero e especialista em Empreendedorismo pela
Babson School. Professor no Master de Empreendedorismo e Novos Negcios da BSP, autor
e colaborador em diversos livros. Site:www.empreendedorescompulsivos.com.br

Comeando direito!
UM NOVO ANO J CHEGOU E COM ELE A LISTINHA DO QUE SE DESEJA MUDAR E
FAZER. APROVEITE E INCLUA AES NOVAS PARA O SEU NEGCIO QUE PODEM,
ALM DE REFORAR A SUA MARCA, TAMBM AUXILIAR A SUA COMUNIDADE

2013
passou muito empenhadas em reas bem distintas, buem sopa aos moradores de rua, volun-
rpido! J esta- buscando devolver tudo que j recebe- trios pintam a parede da escola pblica,
mos no novo ram do mercado, de seus clientes e cola- outros limpam as ruas do bairro, alm de
ano, com a nossa listinha de decises e boradores, ou seja, da sociedade. Temos incontveis iniciativas diferentes.
determinaes na carteira: emagrecer, exemplos a fartar, a comear pela IBM.
aprender outro idioma, ter mais tempo A empresa possui um projeto cha- A ao certa para voc
para a famlia, voltar a tocar com os mado Smart Ideas for Smarter Cities, que Proponho ento que voc vincule uma
amigos, se reaproximar da igreja, ao similar ao seu negcio. Precisa
gerenciar melhor o tempo, ter uma engajar as pessoas que orbitam
vida saudvel e ativa, contribuir Por que no adotar uma sua volta. Esta a minha teoria! Por
com uma causa social. Eu sei: a sua escola pblica e dar aulas que no adotar uma escola pblica
igual do seu vizinho, do seu de produo de eventos e dar aulas de produo de eventos
primo, da sua irm e de qual- ou iluminao aos alunos, capaci-
quer pessoa! Em qualquer pas! ou iluminao aos alunos, tando-os para ganhar seu prprio
Pois quero propor-lhe uma capacitando-os e, ao dinheiro e, ao mesmo tempo, ge-
nova forma de encarar o comeo mesmo tempo, gerando rando mo de obra capacitada para
do ano. Reflita: qual foi a ltima vez mo de obra? os clientes da sua loja?
que fez algo sem esperar nada em Ou ainda oferecer um show
retribuio? Nada de volta? Funcio- mensal ao ar livre, na rua, no par-
nou? Voc se sentiu melhor? J percebeu busca solues para melhorar a vida das que ou na praa do bairro de seu comr-
que, ainda assim, sempre vem algo? pessoas que moram em grandes cidades. cio, com seus clientes e amigos msicos?
Empresas incluem nas suas estrat- J a Volkswagen criou o The Fun Theory, Ou mesmo capacitar roadies para tra-
gias mercadolgicas uma verba para en- que pretende transformar a atitude das balharem nos prximos shows de seus
gajar os funcionrios ou mesmo os seus pessoas por meio de iniciativas diver- clientes? Todos se engajam, se motivam,
clientes em grandes e teis iniciativas. tidas para melhorar o estilo de vida e a se divertem e tambm propagam a ideia,
Claro que querem o retorno de imagem e atitude delas frente ao prximo. Outras replicando-a na regio onde moram, tra-
at um pouco mais de vendas. Mas esto empresas adotam praas, pessoas distri- zendo mais colaboradores e criando uma
comunidade transversal que melhorar a
regio, a vida das pessoas e a sua tambm.
Acredite, faz um bem danado. Vai at
Saiba mais ajud-lo a cumprir a listinha do comeo
Projeto IBM deste artigo. Pense sobre como pode de-
Smart Ideas for Smarter Cities senvolver essa ideia no seu bairro, na sua
http://youtu.be/Kug8b2wPFJo rua, na sua cidade. Pode at parecer ma-
www.ibm.com/smartercities luco no comeo, mas os resultados sero
Projeto Volkswagen extraordinrios. S depende de voc dar o
The Fun Theory primeiro passo. a sua vez. a sua hora.
http://www.thefuntheory.com/ Faa a diferena na vida das pessoas! n

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CAPA
Por Ana Carolina Coutinho

Quanta: ousadia
e tecnologia
UMA DAS DISTRIBUIDORAS MAIS PRSPERAS DO PAS, E A MAIS IMPORTANTE EM
TECNOLOGIA MUSICAL, MOSTRA COMO VENCEU OS PRECONCEITOS RELACIONADOS
A SEUS PRODUTOS E CONQUISTOU UMA TRAJETRIA VENCEDORA E VENDEDORA

A
Quanta uma companhia
que j nasceu frente do seu
tempo, trazendo tecnologia
importada quando as fronteiras co-
merciais internacionais estavam se
abrindo no Pas, na dcada de 1990.
Por sua ousadia, pagou seu preo,
precisando se adaptar a um mercado
essencialmente ingnuo no s para
produtos de alta tecnologia, mas tam-
bm na maneira de se trabalhar.
Com erros e acertos, cresceu ao lado
do avano tecnolgico, adaptando-o
realidade brasileira, incluindo o custo
Brasil. Venceu preconceitos e inovou
tambm em processos gerenciais e ad-
ministrativos que a levaram a se tornar
a maior do setor no Pas. Trabalhando
com mercados futuros na Bolsa, por
exemplo, precaveu-se contra oscilaes
do dlar, pagando um preo por isso,
pois se no se perde nessas operaes,
tambm no se alcanam altos lucros.
E se no incio poucas lojas faziam
parte da rede de revendedores da em-
presa, hoje so centenas, com compras
mensais regulares. O crescimento de
cerca de 20% nos ltimos trs anos mos-
tra que as aes da empresa tm gerado
resultados, e Augusto Gaia [marketing],
Alexandre Baroni [administrativo] e
Milton Lehman [comercial], os scios

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da Quanta Brasil, querem mais. Este Quanta concorrem diretamente com o aos revendedores pela Quanta Music.
ano vo reforar ainda mais sua presen- varejo. Uma imagem falsa que Augusto E o segundo da Quanta Educa-
a no mercado. A energia est em ir a Gaia esclarece na entrevista a seguir, as- cional com o sistema e-SOM (educar
campo para conhecer e entender para sim como fala sobre tendncias, popula- socializar orientar musicalizar),
ento conseguir atender, disse Gaia. rizao da computer music, price point, recentemente avaliado e pr-qualifi-
A inteno aumentar a capilaridade, estratgias e muito mais. cado pelo MEC, fazendo parte do Guia
principalmente nas regies Norte e Nor- de Tecnologias Educacionais 2013 para
deste, e crescer entre 10% e 15%. O ano Qual a principal novidade ser aplicado aos alunos do ensino fun-
de 2014 tambm promete novas marcas da Quanta Brasil hoje? damental II (6 ao 9 anos) em cultura
e produtos inovadores. No momento, temos dois importantes digital e/ou cultura e artes para aten-
Apesar dessa trajetria vencedora, projetos em andamento. O primeiro a der lei que define a educao musical
os produtos Quanta e a prpria empresa aliana estratgica da unidade Quanta como contedo obrigatrio nas escolas
ainda despertam receio, notadamente Live e a empresa FZ, fabricante nacional do ensino bsico. O e-SOM o primei-
por desconhecimento. Um dos prin- de caixas acsticas. Para o segundo se- ro sistema de educao musical com o
cipais desafios desmitificar o mal- mestre de 2014, lanaremos uma linha uso da tecnologia digital do Brasil pr-
-entendido de que algumas unidades da de monitores ativos que sero oferecidos -qualificado pelo MEC.

Qual conceito de gesto


adotado pelo Grupo Quanta?
A diretoria formada por trs dire-
tores: Alexandre Baroni, Administra-
tivo; Milton Lehmann, Comercial e
Augusto Gaia, Marketing. Seguimos a
ideologia corporativa da Quanta Bra-
sil, buscando o consenso da diretoria
na tomada de decises com base nas
informaes coletadas internamente
e externamente de forma democrtica
e colaborativa. Vale destacar que nes-
ses 23 anos, um dos nossos diferen-

Temos a equipe
de especialistas
de produtos que
atuam junto s
lojas, bem como
a equipe de
vendas da
Quanta Music
que procura
orientar o lojista
na hora da compra
Alexandre Baroni (administrativo), Milton Lehman (comercial) e Augusto Gaia (marketing), diretores

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CAPA
ciais competitivos tem sido manter Qual a principal estratgia e rentvel. Nossa misso viabilizar
uma equipe de profissionais respon- da empresa hoje? solues em produtos e servios para
sveis, competentes e comprometidos Cada unidade tem a sua estratgia, seja o ensino, criao, produo e reprodu-
com o propsito da Quanta Brasil. de manuteno, expanso ou retrao, o de msica, udio e vdeo; atravs de
conforme o mercado e as marcas e pro- unidades de negcios sustentveis com
Qual a histria da criao dutos envolvidos. Na viso macro, a es- foco no bom uso das tecnologias.
das divises do grupo? Como tratgia de expanso moderada.
sua implantao contribuiu Quais so os ndices de
para o seu crescimento? E o principal desafio? crescimento do grupo nos
A criao das unidades foi uma estrat- O mercado est muito competitivo e ltimos trs anos? A que se
gia adotada focada no perfil do consu- infelizmente com pesos e medidas des- devem esses nmeros?
midor, o que contribui para aes mais balanceados, dessa forma, atender ao Considerando as expectativas de fecha-
efetivas. A gesto mais complexa, pois mercado agregando valor ao produto mento de 2013, a mdia de crescimento
algumas lojas ainda no entendem esse ou servio para diferenciar do preo para os ltimos trs anos fica em torno
modelo e acham que existe uma con- simplesmente um desafio constante. dos 20%. O resultado uma resposta
corrncia direta com outras unidades Assim, o maior desafio cumprir a nos- natural de demanda do mercado. O
da Quanta Brasil, o que no verdade. sa misso, prosperando de forma slida mercado existe, o desafio saber como
atend-lo para se manter nele.

Algumas lojas ainda no entendem Qual o posicionamento da


Quanta no mercado brasileiro?
esse modelo e acham que existe Com 24 anos de atividade, acreditamos
uma concorrncia direta com que conquistamos um lugarzinho ao
sol que nos permite competir de forma
outras unidades da Quanta Brasil, saudvel com empresas srias e respei-
o que no verdade tadas atuantes em nosso mercado, e
isso muito bom. A Quanta criou uma

A histria do muitas dificuldades porque o negcio


Grupo Quanta de tecnologia digital aplicada msica,
Em 1990, Augusto Gaia, ou computer music, era algo novo e por
bacharel em Anlise de isso pouqussimas lojas de instrumentos
Sistemas com vivncia no musicais acreditaram nos produtos de
desenvolvimento de sistemas tecnologia na poca eram interfaces
para manuteno industrial, MIDI e softwares sequenciadores e
uniu-se ao pianista, e tambm bacharel tecnologia para instrumentos musicais e de notao musical para a plataforma
do mesmo curso, Alexandre Baroni, udio do Pas. Gaia pontua os desafios, DOS [sistema operacional presente na
para criar a Quanta. Era uma poca esclarece as adaptaes e destaca maioria dos computadores entre 1981 e
de transformao no Brasil, com a as principais transformaes dessa o surgimento do Windows 95].
abertura da economia para produtos trajetria, com exclusividade para voc,
importados. Pouco mais de dez anos tim-tim por tim-tim. Primeira grande mudana
depois, juntou-se a eles Milton Lehmann, Para a sobrevivncia e viabilidade
guitarrista, administrador e empresrio Fundao do negcio, a primeira mudana foi
bem-sucedido do ramo de instrumentos Fundada em 1990 por mim, Augusto adotar o modelo hbrido, ou seja, o
musicais. Uma dcada depois, os trs Gaia, e pelo Alexandre Baroni, com consumidor final era atendido por alguns
transformaram a Quanta Brasil no s em o nome de Quanta MIDI & Science revendedores e tambm diretamente pela
uma das mais importantes distribuidoras Software, o modelo de negcio era Quanta. muito importante destacar que
nacionais, como na principal empresa de de distribuio. Porm, encontramos desde o incio houve uma ateno e

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CAPA
forte referncia com a tecnologia digi- que atuam junto s lojas disseminando As linhas
tal aplicada msica e ao udio, tanto esse conhecimento, bem como a equipe
no mercado brasileiro como no interna- de vendas da Quanta Music, que procu- de produtos
cional. Precisamos preservar isso. ra orientar o lojista na hora da compra. oferecidas
Qual o potencial mercadolgico Lojistas tambm acham os pela Quanta
de computer music no Brasil?
O potencial enorme. J estamos vi-
produtos de computer music
caros. Isso uma realidade?
Music ao canal
vendo a era digital, em que essa tec- Agora, para falar sobre o preo, primei- de revenda
nologia s tende a se expandir mais e
mais. Porm, o como lidar com o mer-
ro j sabemos que ns, como consumi-
dores, queremos o bvio: bons produtos so exclusivas
cado e com o perfi l do consumidor com bons preos. Segundo, no temos
tambm requer mudanas, intelign- como fugir da realidade chamada Alm da popularizao no
cia e muito profissionalismo. custo Brasil. A carga tributria mui- consumo, existe uma tendncia
to alta, dessa forma, competir com o tambm a popularizar o valor
Voc acha que existe mercado informal ou com o mercado desses produtos?
preconceito dos lojistas com internacional considerando somente a Os produtos j esto chegando ao seu
relao tecnologia? comparao de preo realmente in- limite de preo para atender s suas
Primeiro, no consideramos que exista justo para as empresas que assumem funes e benefcios. Entendemos que
um preconceito tecnologia pelos lojis- responsabilidades junto ao mercado aspectos como qualidade, durabilida-
tas e sim a falta de conhecimento, que (fornecedor e consumidor). Por isso, o de, inovao, sofisticao, garantia,
gera a falta de interesse em conhecer desafio posicionar o produto, seja ele ps-venda e procedncia influenciam o
melhor como trabalhar com essa linha qual for, permitindo uma margem atra- quesito valor. Para chegar ao price point
de produtos, que tambm demanda ente ao lojista com um valor competi- que achamos justo ao mercado consu-
um conhecimento mnimo para a equi- tivo, em que o consumidor consiga en- midor vrios aspectos devem ser con-
pe de vendas. Como soluo temos a xergar o valor agregado oferecido pelo siderados: volume da demanda, impos-
equipe de especialistas de produtos lojista, distribuidor e fabricante. tos e margens praticadas pelo canal.

cuidado na gerao de informao e na Terceira grande, Music, parar em 100% o atendimento


qualidade do ps-venda, na poca muito e principal, mudana direto ao consumidor final e transferir
bem-feito pelo Alexandre. Em abril de 2004 realizamos a maior esse atendimento para o canal de
reestruturao na empresa, com a viso de revendedores autorizados. A Quanta
Segunda grande mudana transform-la em uma organizao com Service, de vender servios; e a AV-
Foi em 1994, quando assinamos com a unidades de negcios com finalidades Pro, de potencializar as vendas com os
Digidesign, empresa criadora do famoso bem definidas e focadas no perfil do projetos especiais. Meses depois, foi feita
software Pro Tools, comprada pela Avid consumidor. Foi a que mudamos a razo a sociedade com o Milton Lehmann para
em 1995. Foi um passo arrojado porque social para Quanta Brasil e lanamos as desenvolver a unidade Quanta AV-Pro.
era um produto sofisticado para um perfil unidades Quanta AV-Pro (venda direta para
de consumidor bem mais profissional. projetos especiais profissionais), Quanta Hoje
Estvamos entrando na gravao no Music (distribuio, venda 100% pelo canal Atualmente, outras trs unidades fazem
linear, na gravao de udio digital. de revendas), Quanta Service (suporte, parte da Organizao Quanta Brasil.
Assim ficamos, por dez anos, com dois assistncia tcnica e treinamentos), Quanta So elas: Quanta Educacional, Quanta
departamentos de vendas dentro da Media (venda corporativa de desktop Live e Quanta Store.
empresa: o de computer music, que publishing, que seria um novo negcio), e a
atendia as revendas e o consumidor final, Quanta Inova (pesquisa e desenvolvimento As marcas da Quanta Music
e o departamento de pr-udio, focado de produtos). Dessas unidades, s trs Avid, Avalon, IK Multimedia, Native
no cliente profissional. Tudo era Quanta vingaram: a Music, a Service e a AV-Pro. Instruments, Nord, Sennheiser,
Music & Technology. Os desafios foram, por parte da Quanta Presonus e Tascam.

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MM_He
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Mais de 45 anos de pura engenharia
em cada produto que criamos
aqui nos EUA.
Desde1966, a Eminence tem sido um dos principais fornecedores de transdutores
OEM e dispositivos HF personalizados para udio Profissional, Instrumentos Musicais,
Sistemas Hi-Fi, Automotivos, e aplicaes especiais. Cada produto feito mo e
com qualidade, valor e dedicao em mente. Sabemos que o desempenho e o
som fiel vm do orgulho, paixo e ateno aos detalhes. Entre os usurios atuais e
do passado dos produtos Eminence, temos a Fender, Marshall, Gibson,
Mesa Boogie, Ampeg, Crate, Soldano, Krank Amplification, LD Systems,
Yorkville Sound, Peavey, Yamaha, B-52, e Earthquake.

Em 2000, a Eminence introduziu a linha Genuine


Eminence de falantes de carcaa bruta, incluindo
as sries Patriot, Red Coat e Legend para guitarra. A
lnha de produtos Genuine Eminence possui mais de 100
falantes profissionais para instrumentos musicais, assim como
crossovers, drivers de alta frequncia, cornetas, e software
para projeto de gabinetes. Estes produtos se tornaram um padro da
indstria para os distribuidores, comerciantes, e consumidores em quase 80 pases.

A Arte & Cincia do Som.

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CAPA

ECONOMIA Aspectos como qualidade,


Que anlise vocs fazem durabilidade, inovao, sofisticao,
sobre a questo econmica no
Brasil? Nesse sentido, qual a garantia, ps-venda e procedncia
expectativa para 2014?
O ano de 2014 recomenda cautela. Pri-
influenciam o quesito valor
meiro pela euforia da Copa do Mundo,
que atrai a ateno do consumidor, se- pensamos de forma otimista e manter em mercado futuro que assegura um
guido pelas eleies presidenciais, que um crescimento prximo aos 10% para valor, protegendo-o da possvel oscila-
podem proporcionar algum incentivo 2014 uma meta realista. o da moeda]. melhor administrar-
de consumo por parte do governo para mos um custo extra, do que arriscar-
criar um cenrio de prosperidade eco- Como vocs asseguram mos a ter uma surpresa desagradvel
nmica. Como trabalhamos com produ- estabilidade no preo em em um perodo de instabilidade.
tos importados, o dlar saiu da fase de pocas de dlar instvel?
estabilidade, indo para uma tendncia Essa uma fora da qual somos rea- QUANTA MUSIC
instvel de alta, e isso gera um impacto gentes e a estratgia para esse perodo Quais foram as mudanas
direto no custo dos produtos e tambm de oscilaes com tendncia de alta mais pontuais dessa diviso?
no custo de vida do consumidor. Sempre recorrer ao hedge cambial [operao A primeira foi em 2004, posicionando
a Quanta Music como distribuidora e,
com isso, fazendo a transio do atendi-
mento ao consumidor final para o canal
Para voc comear: de lojistas, adequando a equipe comer-
best-sellers Quanta Music cial e as aes de marketing para forta-
1. Microfone E835, da Sennheiser lecer o canal de revendedores. E a segun-
2. Interface Audiobox USB, da Presonus da, em 2008, quando o Milton passou a
3. Mixer Digital Studiolive 16.4.2, da Presonus
fazer parte da Quanta Brasil, assumindo
4. Interface Audiobox 1818VSL, da Presonus
a diretoria comercial da organizao e a
5. Microfone XSW-35, da Sennheiser
gesto estratgica das unidades comer-
ciais. Para a Quanta Music, a experin-
cia do Milton contribuiu muito para o
entendimento das necessidades e an-
seios dos revendedores.

Qual a participao da
Quanta Music no faturamento
do grupo e para qual rea
desta unidade vocs esto
direcionando mais esforos?
A Quanta Music contribui com 30%
do faturamento da Quanta Brasil,
sendo a segunda unidade em partici-
pao na organizao. A energia est
em ir a campo para conhecer e enten-
der, para ento conseguir atender.

Qual o crescimento dos


ltimos anos e qual a meta de
capilaridade da Quanta Music?
A Quanta Music vem apresentando

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CAPA

O desafio
posicionar o Balanced Scorecard: uma
produto, seja ele das ferramentas da Quanta
O mapa estratgico do BSC dividido em
qual for, permitindo quatro raias, de cima para baixo, chamadas de

uma margem perspectivas, a saber: financeira | cliente e mercado


| processos internos | aprendizado e crescimento.
atraente ao lojista Por exemplo, para conseguir um aumento de
receita (perspectiva financeira), necessrio ter
com um valor o cliente satisfeito (perspectiva cliente/mercado),
competitivo mas para ter o cliente satisfeito, os processos
que desenvolvem, produzem, distribuem
e mantm o produto ou o servio
um crescimento mdio na ordem de comprado pelo cliente devem
10% nos ltimos trs anos. Isso se deu ser precisos e de qualidade
pela ampliao da oferta de produtos (perspectivas de processos
na linha de teclados e de udio, como internos); e para os processos
microfones, mesas, fones de ouvido e serem precisos e de qualidade, as
monitores, os quais agregam aos pro- pessoas devem estar satisfeitas com
dutos de tecnologia. Acreditamos que o que fazem e com o ambiente no qual
as regies Norte e Nordeste apresentam trabalham. Devem ter as ferramentas adequadas
para faz-lo e precisam estar preparadas para realizar suas funes, ou seja, ter
um bom potencial a ser desenvolvido.
suas competncias desenvolvidas (perspectivas de aprendizado e crescimento).
O resultado de desempenho positivo constatado considerando que
Atualmente, qual a poltica de
os acionistas interessam-se pela lucratividade e pela eficcia da empresa,
preos adotada pela empresa? H
incluindo seus custos; os clientes prezam a qualidade e a inovao de
alguma mudana nesse sentido? produtos, a eficcia e a produtividade da empresa; e os funcionrios buscam
Procuramos praticar uma poltica de a satisfao por meio da qualidade de vida no trabalho e da segurana.
preos muito simples e eficiente para a A estratgia simples, agregar valor. Agora o viabilizar a parte boa.
Quanta e o revendedor. Na verdade, o Augusto Gaia
preo no o grande diferencial, em que
os descontos so aplicados em escalas,
chegando ao mximo de 10%, de acordo Existe alguma negociao em -sellers para cada linha, esses so
com a anlise do nvel de envolvimento andamento para aquisio de inicialmente recomendados. Dedicar
e interesse comercial do revendedor. uma nova marca? O que esperar um espao organizado para essa li-
da Quanta Music em 2014? nha de produtos com no mnimo um
Qual foi o principal impacto na As novidades so a chegada da Gene- funcionrio apto a atender e orientar
empresa aps as mudanas lec, com a linha M, e dos microfones o cliente. E fazer o seu e-commerce
feitas pela Sennheiser no Brasil, da MXL. Em 2014, teremos oportuni- acontecer, independentemente da li-
quando a Quanta Music ficou dades de bons negcios com excelen- nha de computer music.
encarregada da diviso de tes produtos e presena fsica peri-
instrumentos musicais da marca? dica junto ao canal de revendedores. Que suporte vocs oferecem
O impacto no lado da oportunidade do para o lojista sem experincia
negcio foi positivo, porque a Sennheiser LOJISTA em computer music?
uma marca que agrega. Alm disso, ofere- Para um comerciante que nunca Orientao na compra dos produtos,
ce produtos com maior poder de entrada trabalhou com computer music, capacitao da equipe de vendas, su-
no canal dos lojistas. Agora, todo negcio por onde ele deve comear? porte tcnico, contedos de produtos
tem suas dificuldades, em que o impacto Conhecer os produtos e visualizar o em vdeo e website, workshops, cam-
negativo a concorrncia de produtos no potencial da demanda para as linhas panhas cooperadas, visitas planejadas,
mercado paralelo e das cpias. oferecidas. Existem os produtos best- identidade visual do ambiente.

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CAPA

Quais so os O e-SOM o primeiro lojistas por todo o Brasil que


critrios exigidos
para que uma loja
sistema de educao mantm a regularidade nas
compras mensais.
trabalhe com vocs? musical com o uso da
Para obter os melhores pre-
os e o apoio na promoo e
tecnologia digital do Brasil O que tem sido feito
para que comerciantes
venda dos produtos, o nico pr-qualificado pelo MEC entendam com mais
critrio o desejo e o interes- facilidade o que
se efetivo de querer traba- desejam transmitir
lhar e desenvolver as marcas oferecidas to aproveitamos a oportunidade para com seus produtos?
pela Quanta Music. Isso requer ateno esclarecer como funciona: a Quanta Estamos investindo nos especialistas de
na exposio e divulgao dos produtos, Brasil, atravs de suas unidades Quan- produtos como evangelizadores para
e principalmente a capacitao de ao ta AV-Pro, Quanta Live e Quanta Store, disseminar o conhecimento e ajudar os
menos um vendedor da equipe de ven- vende diretamente ao consumidor final vendedores das lojas a venderem.
das, ou seja, alm do planejamento e do outras linhas de produtos. As linhas de
investimento financeiro, necessrio produtos oferecidas pela Quanta Mu- PRODUTOS
investir tempo. sic ao canal de revenda so exclusivas. Qual a principal tendncia em
Existem pequenas excees, produtos produtos de computer music?
O que o lojista precisa saber comercializados pela Quanta AV-Pro e/ A tendncia est na portabilidade e na
sobre a Quanta que talvez ele ou Quanta Store apenas e que, a pedido flexibilidade de uso.
desconhea? dos revendedores, viabilizamos a co-
Existe a confuso ou a compreenso mercializao tambm para o canal de Produtos de computer music
equivocada de que a Quanta Music revendas pela Quanta Music. impor- esto convergindo cada vez
oferece os produtos para as revendas, tante destacar que, se no incio eram mais para uso em dispositivos,
mas tambm vende direto ao consu- poucas as lojas que trabalhavam com a tendncia mbile, como voc
midor atravs das outras unidades. En- a Quanta Music, hoje so centenas de citou. Assim, novos consumidores
tambm so criados pelas
facilidades com os aplicativos
musicais. Quais so as apostas da
As unidades da Quanta Brasil empresa nesse segmento?
Quanta Music: distribuio de produtos para o canal de varejo, Sem dvida, a mobilidade algo que est
concentrado em lojas de instrumentos musicais e de equipamentos de udio. sendo exigido hoje e as principais empre-
Algumas lojas de informtica e grandes redes tambm so atendidas, porm sas do setor esto ligadas nessa demanda.
em menor proporo. No exterior essa demanda est maior do
Quanta AV-Pro: venda direta de solues customizadas em produtos e que aqui. Uma empresa que merece aten-
servios para o consumidor profissional corporativo, broadcast, instituies o, porque foi uma das primeiras a sair
de ensino e governo. na frente com produtos para atender esse
Quanta Live: venda direta de soluo em sistemas de udio para locadoras, segmento, a italiana IK Multimedia.
instituies religiosas, corporativo e msicos profissionais.
Quanta Store: comrcio eletrnico de produtos para o consumidor Como as mudanas interna-
com esse perfil. Os produtos oferecidos no conflitam com o canal de cionais da Avid impactaram
revendedores da Quanta Music. nos negcios de vocs?
Quanta Service: anlise de viabilidade tcnica dos projetos, instalao,
Apesar da perda da M-Audio, que era
assistncia tcnica, suporte e treinamentos para os usurios finais dos uma marca forte para o negcio da
produtos comercializados pelas nossas unidades. Quanta Music, o impacto foi bem absor-
vido porque os produtos best-sellers se
Quanta Educacional: desenvolvimento dos sistemas de ensino, como
o CMS e o e-SOM, oferecidos respectivamente para escolas de msica e
mantiveram com a marca Avid e a linha
escolas do ensino bsico, pblicas e privadas.
de produtos que migrou com a M-Audio
tinha baixa participao nos resultados

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da Quanta Music, com exce- A mobilidade algo Os produtos
o da linha de controlado-
res. Em paralelo, estvamos
que est sendo exigido analgicos competem
ou convergem? A
comeando a desenvolver o hoje e as principais tecnologia ir suprimir os
trabalho com a Presonus, que
oferece excelentes produtos
empresas do setor esto instrumentos analgicos
ou a msica orgnica?
para computer music e u- ligadas nessa demanda A tecnologia digital agrega
dio digital. Isso tambm aju- porque oferece o produto de
dou na reduo do impacto. meio, a interface para a cria-
Como vocs enxergam os o e o registro musical. Dessa forma,
Com quais produtos Avid a Quanta produtos de computer music os produtos analgicos convergem e
ainda trabalha aps a venda de daqui a dez anos? complementam, j que o instrumento
algumas divises da companhia? Se eu soubesse responder a essa per- musical, seja ele analgico, eletrnico
Por uma estratgia comercial, a Avid gunta, pode ter certeza de que estaria ou orgnico, o input da criao. n
vendeu as marcas M-Audio e Pinnacle, sentado frente dos principais CEOs
ambas responsveis para atender os mer- do nosso mercado. O que para ns est QUANTA BRASIL
cados de udio e vdeo com produtos en- latente a inverso dos pesos, pois a Campinas, SP:
try-level. Em nosso caso, para a linha com- balana ainda pende mais para o lado administrao, TI,
puter music, a Avid manteve as linhas do hardware do que para o lado do marketing, logstica.
Fast Track e Mbox, com os produtos: Fast software; mas esse desequilbrio de- Unidades: Service, Store e Educacional.
Track Solo, Fast Track Duo, Mbox Mini, monstra ter seus dias contados, pois So Paulo, SP: comercial das
Mbox 3 e MBox Pro. Ter um produto Avid o software est comeando a ser mais unidades Quanta Music, Av-Pro e Live.
sinnimo de qualidade e inovao. valorizado pelo consumidor. Tel.: (11) 3061-0404 quanta.com.br

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PONTO DE VENDA
JOEY GROSS BROWN
Especialista no mercado de udio e instrumentos musicais.
Pode ser contatado pelo e-mail: joey.grossbr@gmail.com

Um ano diferente
PARA CELEBRAR TAMBM UM TEMA DIFERENTE NA COLUNA DESTA EDIO,
MAIS REFLEXIVO E FILOSFICO, E COM O DESEJO SINCERO
DE UM ANO SUPERPOSITIVO PARA TODOS NS

F
eliz 2014 a todos! E por falar em felicidade,
desta vez vou me aventurar por um am-
biente diferente do corpora-
tivo e testar sua pacincia de leitu-
risos).). Quem pode viver sem f?
risos
ra (risos).
Ser possvel tal coisa? No estou
falando de Deus ou algo maior,
mas sim apenas de ter f, seja em
algo, algum ou, simplesmente,
em voc mesmo.
O ano comea e todos
acreditamos ter um reco-
meo. Baterias recarre-
gadas e prontas. Mas e
o nosso sexto sentido?
Sim! Todos temos esse
bicho inexplicvel e em
algum momento percebemos que al-
gumas situaes futuras podem ser
controlveis por esse mesmo bicho,
evitando que faamos ou digamos algo
ou nos encorajando a encarar diferen-
tes posturas de atitude e comporta-
mento. Mas por que tendemos a esperar
o pior? J pensou nisso? Sempre deseja-
mos amor, paz e felicidade, mas no con-
seguimos fazer isso conosco! Por qu?

Escolha bem seus pedidos. Pea foras para realizar


e no espere que nenhuma entidade faa as coisas
para voc. Mantenha-se certo de que a escolha dos
caminhos a serem tomados depende mais de voc
do que das vozes do alm. Tenha f em voc mesmo
e pea aquilo que lhe move e lhe motiva.

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De volta ao assunto f, fao uma esto por vir. Mas, fundamentalmen-
confisso: em tudo (tudo mesmo) que te, agradea por ter sido ouvido.
eu fao, peo ajuda a Deus (o nome que Em 2014, pea com f, deixe tudo
eu dou ao Criador e realmente no mais leve sem carregar um peso extra
importa aqui a religio). Peo apenas seu ou de outros , trabalhe, realize so-
discernimento, sabedoria e pacin- nhos, saboreie vitrias pessoais, apren-
cia para executar minhas tarefas e da com os erros e agradea sempre: o
minhas obrigaes de maneira justa Universo conspira a seu favor e mostra
com os outros e verdadeira para co- caminhos que voc nunca imaginou
migo. Pode soar at meio brega, mas que fossem se abrir. A, meu amigo, a es-
exatamente isso que eu fao; todo dia colha toda sua. Seja muito feliz! n
de manh e, por consequncia, todo
Ano-Novo, meus pedidos de sabedoria
se tornam ainda maiores. Sou supers-
ticioso, sim. Poucos sabem, mas todo
ltimo dia do ms eu uso a cor laranja.
E at agora nunca falhou!
Por essa razo, apesar de abso-
lutamente off topic, divido com voc
uma rotina de preces, autoconfiana
e f, pois acredito que juntas se tor-
nam elementos poderosos na con-
quista de resultados almejados. Pron-
to para uma viagem diferente?
Escolha bem seus pedidos. Pea
foras para realizar e no espere que
nenhuma entidade faa as coisas para
voc. Mantenha-se certo de que a es-
colha dos caminhos a serem tomados
depende mais de voc do que das vo-
zes do alm. Tenha f em voc mesmo
e pea aquilo que te move e te motiva.
Cada um tem sua maneira particu-
lar de se relacionar com a f e tambm
deve ter a linguagem prpria, pois a
grande energia celestial est l, aguar-
dando o seu chamado, no importa se
atravs de oraes ou de uma simples
conversa. Pratique apenas a rotina de
pensar muito ao pedir algo.
Agradea! Cada momento, bom ou
ruim, um ensinamento, uma lio
e uma consequncia daquilo que foi
pedido e feito. Agradea por pior que
seja a situao (ou que voc acredi-
te ser a pior possvel). Agradea por
poder reparar e consertar o errado,
agradea pelos melhores momentos
desfrutados, agradea por tudo que a
vida te apresenta e pelos desafios que

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EXPANSO

Ibox em pleno
crescimento
ALM DE AMPLIAR A PLANTA FABRIL EM 2 MIL M2,
A EMPRESA EST INVESTINDO EM NOVO MAQUINRIO,
REFORMULANDO PRODUTOS E UTILIZANDO MATERIAIS MAIS
MODERNOS. TUDO PARA EXPANDIR SUAS CIFRAS EM 2014 Adriano Moretti, diretor da Ibox

C
om investimentos da ordem de O ano de 2014 promete A expanso tambm prev a con-
R$ 1 milho em sua nova planta Para este ano tambm est prevista a re- quista de outros territrios, indo alm
fabril, a Ibox est adicionando formulao de linhas antigas de suportes das fronteiras que cercam o Pas. Com
cerca de 2 mil m2 s suas instalaes em consagrados da marca, quando se far a o novo prdio nosso objetivo au-
Bauru, SP. A partir de abril, o novo pr- migrao definitiva de matria-prima, do mentar a produo, j pensando em
dio ir abrigar o setor administrativo e a plstico PP para o nilon, o que aumenta exportar, comeando pelos nossos par-
parte da fbrica responsvel pela manu- a vida til do produto em mais de 50%. ceiros do Mercosul, afirmou Moretti.
fatura das dezenas de linhas de suportes Os produtos sero modernizados. Esta Moretti revelou mais detalhes sobre
de instrumentos musicais, seu principal matria-prima tem uma resistncia mui- essas novidades, como voc ler a se-
core business ao lado das correias. to maior, alm da vantagem de ser mais guir. Contudo, uma coisa certa: 2014
A empresa, que tambm fabrica bags leve e ter um visual bem mais bonito, ser um ano-chave para a Ibox, que
e outros acessrios, foi fundada h mais conta Adriano Moretti, diretor da Ibox. vem com tudo para competir.
de 26 anos por Ismael Moretti e, princi- O executivo revela que ir impul-
palmente desde 2007, tem adotado pos- sionar ainda mais as suas aes de Quais so as principais
turas mais agressivas e feito maiores in- marketing e comerciais, incluindo sua novidades da Ibox hoje?
vestimentos para crescer. Dessa forma, prpria permanncia fora do escritrio, Hoje estamos remodelando alguns pro-
vem angariando nmeros bastante sa- em visitao a lojistas de todo o Brasil. dutos que j esto no mercado, passan-
tisfatrios, crescendo a olhos vistos, no Iremos comear j em janeiro. Sere- do a ser mais atraentes sem deixar de
s em cifras como tambm em portflio, mos ainda mais agressivos para avan- lado a qualidade, proporcionando aos
capilaridade e inovao. ar entre 10% e 15% em 2014. nossos clientes mais segurana e satis-
fao. Como o modelo SRG de suporte
para guitarra, que era todo em ferro sol-
dado e agora estar disponvel em ni-
lon, com um visual muito mais bonito.

A nova sede ser uma


ampliao ou uma
substituio da fbrica?
A nova fbrica uma ampliao. Teremos
mais de 2 mil m2 de rea construda. Hoje
temos duas unidades: metalrgica, com
1.200 m2, e costura, com 800 m2, onde so
fabricadas as correias. No fim de janeiro
Como ir ficar a empresa aps abril: estrutura mais moderna lanaremos novas linhas de correias.

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Como ficar dividida a Como vocs avaliam 2013 Qual a realidade
fabricao de produtos? Qual para o mercado? E para a da exportao dos
o ritmo de produo atual e o Ibox, em particular? produtos Ibox?
objetivo com o novo prdio? O ano de 2013 foi sazonal, alguns me- No momento nosso foco atender
A fbrica de correias continuar no mes- ses com bons resultados e outros nem com maior qualidade o mercado
mo local, e a metalrgica e o adminis- tanto. Porm, em um contexto geral, nacional. Com a ampliao, nossos
trativo ficaro no novo prdio. O prdio conseguimos um crescimento de 4%. projetos sero voltados no somente
antigo ficar somente para prestao Para se ter uma ideia, em 2012 cresce- para o mercado nacional, mas tam-
de servios. Hoje atendemos todo o mos cerca de 30%, nmero real, sem bm visando exportao. n
mercado nacional. Com o novo prdio, maquiagem. Agora, 2013... Em uma
nosso objetivo aumentar a produo, semana se vendia bem, na outra no. IBOX
j pensando em exportar, comeando Ms sim, ms no... Foi um ano de Tel.: (14) 3366-6355
pelos nossos parceiros do Mercosul. muita instabilidade. www.ibox.ind.br

Top 3 Ibox 3. BX2: Suporte


em x para dois Sucesso nunca
1. X30: teclados ou vem sozinho
Suporte pianos digitais, O sucesso da Ibox s
em x para 2. SRG: capacidade se d pela parceria com
teclado Suporte para para 100 kg nossos amigos lojistas,
instrumentos distribuidores e msicos
de cordas de todo o Brasil que,
com apoio h mais de 25 anos,
para o brao vm nos prestigiando,
apoiando e divulgando a
nossa marca e produtos.
Agradecemos a todos!
Ismael Moretti,
fundador

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VENDAS
Por Edson Rodriguez
consultor em treinamento de vendas e autor do livro Por que alguns vendedores vendem mais que os outros?
(www.porquealgunsvendedores.com.br). scio da Thomas Brasil (www.thomasbrasil.com.br) e do
Your Life (www.yourlife.com.br ). Este artigo foi originalmente publicado no portal www.administradores.com.br.

A diferena
entre atender
e vender
EXPERINCIA RELATADA POR ESPECIALISTA EM
VENDAS MOSTRA COMO IDENTIFICAR O MELHOR
VENDEDOR DE SUA LOJA E UTILIZ-LO COMO
PADRO EM ATENDIMENTO PARA OS DEMAIS

V
ou relatar a experincia que falava muito, entretanto, instigava o somente para comprar uma cala.
tive em uma rede de lojas de cliente a falar. Em algumas ocasies, Ao final dos dez atendimentos, o
roupas no Rio de Janeiro. O percebeu oportunidades de venda de ou- ticket mdio desse vendedor foi de qua-
trabalho era identificar as razes pe- tros produtos na conversa com o cliente. tro itens por cliente. Seus clientes de-
las quais alguns vendedores vendiam Um dos clientes que ele atendeu havia ram notas com mdia 9,2 para ele.
mais que os outros. entrado apenas para comprar uma cal-
Assim, fui s lojas, acompanhar a. Esse vendedor ento lhe apresentou Vendedor B: em dez abordagens
os vendedores. Como o sistema de os modelos e, enquanto fazia isso, de vendeu para quatro clientes. Sua carac-
atendimento era de rodzio, acompa- um modo aparentemente displicente foi terstica principal era a animao. Fa-
nhei todos at ter dez atendimentos combinando em cima do balco algu- lava muito. Sua taxa de venda adicional
de cada um. Esse sistema pressupe mas opes de camisas e cintos. foi de 1,5 item em mdia. Observamos
que todos os vendedores devero ter O cliente se interessou por uma que ele no ofereceu sistematicamente
chances iguais de resultado. Para su- camisa de viscose e por um cinto. Na produtos casados em todas as aborda-
marizar, falarei apenas de trs deles, sequncia lhe foi mostrado um par de gens, somente em duas. Nessas, o que
do melhor, ou vendedor A, do regular, mocassins que ele tambm comprou. ele ofereceu vendeu. Os clientes consi-
ou vendedor B e do pior, ou vendedor Durante a conversa, o cliente mencio- deraram o atendimento do vendedor
C. Os resultados foram os seguintes: nou que iria viajar para o Nordeste em B muito simptico, simples e correto,
frias, e o vendedor lhe mostrou uma e a mdia das notas foi 8,4.
Vendedor A: em dez abordagens, linha de camisetas e bermudas. Nessa
vendeu para sete clientes. Sua caracte- venda, no total foram dez itens diferen- Vendedor C: em dez atendimen-
rstica principal era ser simptico; no tes para um cliente que havia entrado tos, converteu apenas dois. No houve
venda adicional. Curiosamente esse
A variao entre as notas datas pelos vendedor era o mais bem apessoado
entre os trs aqui mencionados. Seu
clientes pequena se comparada com estilo era quieto e a partir do clssi-
co Posso ajudar?, ele se limitava a
a variao nos resultados. A percepo mostrar o que o cliente pedia, no res-
dos clientes quanto ao que foi um bom pondendo s objees nem oferecen-
do alternativas ou produtos casados
atendimento tem pouca variao (venda adicional). Os atendimentos fo-

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ram rpidos e a mdia foi de um item
por compra. Os clientes que compra- Nota da redao
ram levaram apenas o produto pedido
Apesar de a experincia ter sido feita em uma loja de outro segmento,
inicialmente. A sua mdia de notas
ela vlida para o varejo da indstria musical. Por essa razo, a Msica
dadas pelos clientes ficou em 8.
& Mercado dispe da seo Vendendo seu Mix (pg. 42) para que
Vamos analisar os escores desses voc tenha conhecimento de produtos que agreguem o interesse do
trs vendedores: consumidor ao entrar em sua loja para comprar um item. Veja que,
Vendedor Nmero de Ticket Mdia no texto, o vendedor A, com uma abordagem diferente, que deixava
converses mdio de notas o cliente falar (para que descobrisse seus interesses), conseguiu se
A 7 4 9,2 sobressair de forma bastante superior aos demais colegas.
B 4 1,5 8,4 Outra dica valiosa a do Posso ajudar?. O vendedor que utilizou essa
C 2 1 8 abordagem-chavo foi o que menos vendeu. Este tema tambm assunto
de nosso colunista Luiz C. Uhlik, na seo Como Bom Vender, na pg. 50.
A variao entre as notas datas Confira e tenha certeza de que a Msica & Mercado escrita para ajud-lo
pelos clientes pequena se compara- a tornar as suas prticas cada vez melhores e mais eficazes. (A.C.C.)
da com a variao nos resultados. A
percepo dos clientes quanto ao que
foi um bom atendimento tem pouca 2. Existe um enorme potencial para dedores, identificar quais os pontos
variao. no resultado final que a ver- aumento de vendas, que permanece em comum que tm entre si e usar
dadeira diferena aparece. oculto nesse processo. Basta imaginar o essas informaes para:
seguinte: E se os vendedores B e C tives- Contratar novos vendedores com o
O que aprendemos sem um desempenho similar ao de A?. perfil igual ao desses melhores.
1. H uma relao clara entre o perfil Mas como usar isso? Simples: bas- Treinar os demais para que se compor-
do vendedor e o resultado. ta levantar quais so os melhores ven- tem de modo similar aos melhores. n

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MERCADO

Anafima tem
novo presidente
e corpo diretivo
A ELEIO CONFIRMOU
DANIEL NEVES COMO O
NOVO PRESIDENTE DA
ASSOCIAO. TAMBM
FOI ESCOLHIDO TODO
O CORPO DIRETIVO DA
ENTIDADE. CONHEA A
NOVA GESTO

Da esq. para a dir.: Roberto Guariglia, Silvio Dutra, Daniel Neves, Edgar Bastos e Rodrigo Gagliardi

A
Corpo diretivo 2014-2015
nova gesto da Anafi ma como a realizao e negociao de
DIRETORIA EXECUTIVA
(Associao Nacional veiculao do comercial para est-
Presidente dos Fabricantes de Ins- mulo prtica musical; a parceria
Daniel Neves - CEO (TreeMedia) trumentos Musicais e udio) j com o Dia Nacional da Msica
Vice-presidente est formada. Desde o dia 1 de que resultou em 700 horas/aula de
Slvio Dutra - Advogado (Dutra Associados) janeiro de 2014, Daniel Neves as- msica gratuitas em todo o Pas; a
sumiu como novo presidente da participao ativa junto ao ncleo
Secretrio
entidade. Se hoje estou aqui de apoio parlamentar e entidades
Maurcio Adorno Cunha (Odery)
porque foi feito um trabalho srio que impulsionaram a musicaliza-
Tesoureiro anteriormente, no sentido de que o nas escolas como o GAP; o
Anselmo Rampazzo (RMV) todos os ex-presidentes deram lanamento e produo do Isme,
contribuies valiosas para que a o maior evento de educao mu-
CONSELHO FISCAL entidade se fortalecesse. Respei- sical do mundo, que ser realizado
Marcelo Lima de Freitas (Bravox) to-os muito, disse Neves. no Brasil em 2014; esforos diretos
Joo Roberto Ferreira (Alba) A chapa, formada por integran- para a reduo da carga fiscal do
Enrique Carlessi (Luen)
tes do mandato anterior, ir dar setor, entre outros, explica Neves.
continuidade aos trabalhos de-
CONSELHO GESTOR
Rogrio Raso (Santo Angelo)
senvolvidos ao longo de 2013. Na Aes para 2014
Roberto Guariglia (Contempornea)
gesto de Slvio Dutra [ex-presi- Entre as primeiras aes do novo
Simone Storino (Izzo) dente] realizamos movimentos im- corpo diretivo est a criao de
portantes e inditos no mercado, comisses com departamentos

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Mas no Como se associar Gestes anteriores,
podemos O empresrio que deseja se segundo Daniel Neves
associar Anafima deve solicitar
diminuir o setor. e preencher o requerimento
de interesse, que pode ser
A Anafima nasceu com
o objetivo de promover a
O mercado de feito pelo site ou pelo e-mail:
exportao de instrumentos
musicais com Alberto Bertolazzi,
entretenimento gerentedeprojeto@anafima.
com.br. Uma vez preenchido e
da Hering Harmnicas.

se pauta entregue esse formulrio, existem


requisitos bsicos de admisso
Com Anselmo Rampazzo, a
associao foi muito pautada
na msica que devero ser atendidos pelo pelo combate ao subfaturamento
solicitante. Atendidos esses e no incentivo de prticas legais
procedimentos, no prazo mximo dentro do mercado.
especficos para os setores de udio, de 48 horas a empresa j passar Com Slvio Dutra, o nvel de
percusso, corda e varejo, cuja criao a fazer parte da Anafima. arrecadao de nosso setor
de estratgias ser independente para subiu mais de 40% para o
realizar aes mais direcionadas de governo, resultando em melhor
incentivo e abrir um dilogo de desta- associados, atualmente em cerca de competitividade para quem
que frente a rgos competentes para 35, que cresceu 30% na gesto anterior. trabalha legalmente.
o incentivo de seus mercados. Daremos continuidade a esse trabalho.
Alis, direcionar esforos para A Anafima foi construda de forma de-
se aproximar mais do governo ser mocrtica e uma associao de todos; mentar, ento trabalhamos em pontos
um dos focos da nova gesto. Nosso no somente para quem fabrica, mas complementares. As estratgias que
mercado enorme. Anteriormente era tambm para quem tem marca prpria criamos so eficazes porque abrangem
considerado menor que o mercado e est sintonizado com a ideia de que o todos os aspectos. A Anafima trabalha
de rao, diziam, mas no podemos desenvolvimento do mercado favorece para o mercado e, como todos os seus
diminuir o setor. O mercado de entre- a economia como um todo e refora membros, focada na msica. No di-
tenimento se pauta na msica, desta- nossa presena como um importante vidimos nosso tempo, concluiu. n
cou o novo presidente. alicerce cultural e econmico para o
Brasil, enfatiza o novo presidente.
Duplicao de Neves fez questo de ressaltar a ANAFIMA
Tel.: (11) 2087-2389
membros associados afinidade de trabalho com Slvio Dutra. www.anafima.com.br
Outro objetivo duplicar o nmero de Temos uma personalidade comple-

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INTERNACIONAL

A comemorao
Foto: Henrique Perama

da FSA Cajons
MARCA COMEMORA 5 ANOS DE ATIVIDADE, INOVAES E SOLIDIFICAO NO MERCADO

U
ma caixa que faz um zada em Araatuba, SP, no dia
baita som. Esta a 3 de dezembro. O evento reuniu
primeira impresso funcionrios da empresa e seus
que as pessoas tm quando familiares, fornecedores, repre-
escutam e veem um cajn sentantes, lojistas, endorsers,
pela primeira vez. Instru- e um dos cajoneros mais reno-
mento de origem peruana, mados no cenrio mundial, o
pouco a pouco foi tendo suas peruano Rafael Santa Cruz.
vendas expandidas no Brasil To logo o evento foi inicia-
graas influncia da msica do, Victor Menezes convidou
flamenca. Depois de ter con- ao palco da festa os primeiros
quistado o corao e os ou- OAOCAJONERO RAFAEL SANTA CRUZ (ESQ.)
LADO DO FUNDADOR DA FSA, VICTOR MENEZES
parceiros que acreditaram na
vidos de percussionistas em marca FSA. Foram homena-
todo o mundo, hoje o cajn geados o primeiro endorser,
faz parte do mix de produtos O meu primeiro grande pedido o Acstico D3; o primeiro re-
de centenas de lojas no Brasil. foi uma encomenda de 250. presentante comercial, Mari-
Em meados de 2008, o
saxofonista Victor Menezes
Hoje comercializamos por ms valdo Peixoto; a primeira loja
de instrumentos musicais a
foi fazer uma apresentao entre 1,4 e 2 mil cajns comercializar os cajns FSA, a
em um bar no interior de So Audiotech, de Presidente Pru-
Paulo e teve o primeiro contato com o mos, ningum construa cajn com dente (SP), representada pelo seu geren-
instrumento. Empreendedor nato, sua este tipo de captao, hoje j se tornou te, Jos Aparecido Galiciano Pedro; e, em
energia para negcios transformou o que padro de mercado. nome de Durval Costa Junior, gerente da
era curiosidade em produto. Aps cinco FSA, todos os funcionrios.
anos, a FSA Cajons um dos sinnimos Festa de 5 anos Por fim, o diretor da empresa chamou
deste instrumento no Pas, alm de j Vrias aes foram realizadas para co- ao palco o cajonero Rafael Santa Cruz,
ter iniciado as primeiras exportaes e memorar os 5 anos da marca. Entre elas, por sua importncia no cenrio musical
aparies em feiras no exterior, como a a criao de um estdio completo na do cajn, por sua amizade e por ter aceito
Musikmesse, na Alemanha. fbrica para gravaes de vdeoaulas e o convite para prestigiar a festa. No in-
A quebra de paradigma foi um dos para os endorsers mostrarem o seu tra- cio os desafios foram grandes, mas a cada
grandes desafios de Menezes, pois o balho. Tudo ser exibido no canal da FSA um deles, encontrei um jeito de vender
instrumento somente estava exposto no YouTube. Um modelo especial de ca- os meus cajns. O meu primeiro grande
em lojas que faziam acordos com lu- jn tambm foi elaborado. Chamado de pedido foi uma encomenda de 250. Hoje
thiers. Alm do mais, a plataforma de Cajon 5 anos, ter edio limitada de 50 comercializamos por ms entre 1,4 e 2 mil
venda de cajn era amplamente ba- unidades, j disponveis no mercado. En- cajns, contou, feliz, o empresrio. n
seada em sites como Mercado Livre e tre os diferenciais, a captao da Shure.
Facebook. Nosso primeiro diferencial Para destacar ainda mais as comemo- FSA CAJONS
foi a captao dupla, explica Menezes raes e celebrar o aniversrio da marca, Contato: (18) 3101-9053
Msica & Mercado. Quando inicia- a FSA preparou uma grande festa, reali- www.fsacajons.com.br

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E-COMMERCE
Por Wanderson Bragana
desenvolvedor web, alm de atuar em construo de sites
e sistemas. Tambm consultor SEO. Seu site, onde este

As 10 melhores
artigo foi originalmente publicado, o wbraganca.com.

plataformas e-commerce
PROMESSA DE ANO-NOVO: COLOCAR A MINHA LOJA ON-LINE NO AR J!

Q
uando se trata de platafor- considerando-se como fcil de configu-
mas grtis para e-commerce, rar e executar. Ela muito popular, uti-
existem vrias opes para lizada por mais de 200 mil lojas on-line.
escolher. Aqui, vamos dar uma olhada Tal popularidade traz uma desvantagem,
de perto nas dez mais badaladas, que que se destacar frente a tantas outras
devem ajud-lo na direo certa. Lem- lojas similares. A plataforma oferece os
brando que no uma tarefa fcil en- add-nos, anncios pagos, para quebrar
contrar uma plataforma perfeita; cada a sua desvantagem. Site em portugus:
uma tem seu prprio conjunto de prs www.ptcommerce.net/ecommerce/
e contras, e foram criadas para dife- oscommerce-templates-1.html

3.
rentes tipos de pblico. O cadastro de
produtos e a personalizao de sua loja OpenCart
podem ser muito demorados, por isso opencart.com
certifique-se de ter estudado as indica- Voc pode
es a seguir antes de tomar uma deci- criar um nmero

5.
so final para integrar em seu site. ilimitado de categorias, vender um
Zeuscart

1.
nmero ilimitado de produtos, aceitar
Magento vrias moedas, usar vrios idiomas e zeuscart.com
magentocommerce.com escolher entre mais de 20 mtodos de A melhor coisa sobre Zeuscart
s voc olhar pagamento e oito de transporte. fcil a sua interface com o usurio, que
para a lista de clientes de usar e modificar. No to popular rica, atraente, fcil de usar e, geralmen-
Magento para perceber como osCommerce, mas tem uma apa- te, menos chata do que a maioria. Pro-
o que uma excelente rncia melhor e mais fcil de persona- jetada para pequenas e mdias empre-
plataforma e-commerce. lizar. Para traduzir para o portugus, sas, os usurios podem fazer mais uso
Samsung, The North Face, Stussy e Nes- acesse aqui: http://tiny.cc/opentradu. de URLs amigveis (endereos virtuais

4.
presso a usam em suas lojas on-line. das pginas), cartes-presentes, des-
Mais de 30 mil comerciantes utilizam PrestaShop contos, e-mail modelos etc. Em ingls.
essa plataforma, considerada a que mais prestashop.com
cresce no mundo. H a verso gratuita PrestaShop

6.
e as pagas, como a Enterprise, que traz outra soluo robusta e
mais recursos e apoio tcnico. Em ingls. de qualidade profissional. AFCommerce
afcommerce.com

2.
No back-end da aplicao, voc vai usar
osCommerce vrios recursos para gerir o seu neg- Se voc quer manter sua pla-
oscommerce.com cio on-line (incluindo estoque, pedidos, taforma de comrcio eletrnico mui-
osCommerce transporte e clientes) em tempo real. to, muito simples, ento AFCommerce
atende muito bem Pagamentos de seus clientes so envia- pode ser uma opo. No particular-
s necessidades da dos diretamente para sua conta banc- mente bonita, nem no cliente nem do
maioria das pessoas. ria utilizando as mais recentes tecnolo- lado administrativo, mas ideal para
No surpresa, gias de segurana. Em portugus. iniciantes. Em ingls.

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7.
Zen Cart muito bem em todos os tipos de sites e configurar em poucos minutos. leve,
zen-cart.com parece muito profissional pelo ponto rpido, simples de usar e totalmente
Fcil de insta- de vista dos clientes. Tem as verses personalizvel. Tudo que voc precisa
lar, fcil de personali- grtis (demo) e paga. Na internet voc saber HTML bsico, mas no se as-
zar e fcil de gerenciar, encontra para baixar em portugus. suste, muito fcil mesmo de usar.
Zen Cart perfeita para aqueles que
querem uma plataforma de comrcio
eletrnico direta, sem ser espalhafa-

9.
tosa. Ela vem com um gerenciador de
SimpleCart (JS)

10.
newsletter, cupons de desconto, certi-
ficados de presente e todas as carac- simplecartjs.org StoreSprite
tersticas bsicas que voc esperaria SimpleCart (JS) 2.0 no storesprite.com
de um bom e-commerce. Os usurios mais apenas para Paypal. Uma plata- Oferece muitos recursos
podem tirar o mximo partido dos forma open source em Java Script, ela que voc esperaria encontrar apenas
inmeros add-ons disponveis para agora trabalha tambm com o Google em plataformas pagas. Estes incluem
personalizar sua loja e tornar a sua ex- Checkout forma de pagamento on- pontos de fidelidade, avaliaes e opi-
perincia de administrao um pouco -line. Voc pode reorganizar os itens, nies dos clientes, notificaes de sta-
mais fcil. Em ingls. mudar as palavras-chave HTML, fa- tus, controle de pedidos e ofertas espe-

8.
zer o que quiser para mostrar o seu ciais etc. A principal desvantagem da
CubeCart carrinho de compra como quiser. Ne- plataforma que sua loja ficar com
cubecart.com nhum banco de dados, nenhuma pro- aviso visvel StoreSprite de direitos
CubeCart gramao, sem dores de cabea. Um autorais, a menos que voc pague para
grande. Ela se integra carrinho de compras que voc pode remov-lo. Em ingls. n

www.musicaemercado.com.br @musicaemercado fb.com/musicaemercado 87

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GESTO E LIDERANA
TOM COELHO
Educador, conferencista e escritor com artigos publicados em 17 pases.
autor de Somos maus amantes Reflexes sobre carreira, liderana e
comportamento (Flor de Liz, 2011), Sete vidas Lies para construir seu
equilbrio pessoal e profissional (Saraiva, 2008) e coautor de outras cinco obras.

Sinais de
Contatos pelo e-mail tomcoelho@tomcoelho.com.br. Visite: www.tomcoelho.com

desmotivao
IDENTIFIQUE AS CARACTERSTICAS E, CASO SE ENCAIXE,
APROVEITE ESTE ANO-NOVO PARA MUDAR. S DEPENDE DE VOC

O
entardecer do domingo ofe-
rece uma sensao de an-
gstia diante do incio de
mais uma semana de trabalho que se
avizinha. Voc logo imagina o descon-
forto de se levantar cedo e encarar um
pesado trnsito ou transporte p-
blico lotado at sua empresa, onde
reencontrar colegas com os quais
mantm um relacionamento superfi-
cial, caixa de entrada cheia e reunies
interminveis que parecem no levar
a aes concretas.
Um almoo inspido, alguns tele-
fonemas e uma eventual discusso
podem completar uma rotina que se
estender at a sexta-feira ou o sbado,
quando finalmente a alegria se mani-
festar com uma pausa em suas ativi- al da vida, do latim anima, ou o sopro De dentro para fora
dades profissionais. de vida. Assim, estar desanimado es- A perda de entusiasmo um proces-
Se voc se identifica com o cenrio tar sem alma, sem esprito, sem vida... so endgeno, ou seja, inerente a voc.
acima porque sinais de desmotiva- Basicamente, essa situao pode Ela parte de dentro para fora e pode
o bateram sua porta. Voc se sente decorrer de um aspecto interno, a fal- ser consequncia de diversos fatores.
desanimado com tudo, sem notar que ta de entusiasmo, ou externo, a falta de Primeiro, de um trabalho desalinha-
animus representa o princpio espiritu- reconhecimento. do com seus propsitos, em especial
misso e viso. Se a sua atividade no
guarda sinergia com os objetivos que
As pessoas que vencem neste voc determina para o seu futuro,
mundo so as que procuram as natural que gradualmente o interesse
se desvanea, porque voc no enxer-
circunstncias de que precisam e, ga sentido no que faz.
Alm disso, h que considerar a influ-
quando no as encontram, as criam. ncia do ambiente de trabalho coisas
George Bernard Shaw e pessoas. Uma infraestrutura inadequa-
da, formada por equipamentos ultrapas-

88 www.musicaemercado.com.br @musicaemercado fb.com/musicaemercado

mm70_tomcoelho.indd 88 04/01/14 01:28


sados, que comprometem um bom de- Deus dentro de si, compreendemos a identificao ou por gratido.
sempenho profissional, associada a um importncia de cultiv-lo para alcan- Esse reconhecimento pode vir tra-
clima de trabalho tenso em virtude de ar o sucesso pessoal e profissional. vestido por um sorriso ou um abrao
desarmonia com os colegas, certamente fraterno, congratulaes pblicas ou
prejudicam seu estado emocional. De fora para dentro privadas, recompensa financeira ou pro-
Outra variante possvel o que J a falta de reconhecimento uma moo de cargo. Mas fundamental que
denomino de sndrome da cabea no vertente exgena, ou seja, dada de fora se demonstre, pois funciona como com-
teto. Isso acontece quando, mesmo para dentro. Em maior ou menor grau, bustvel a nos mover em direo a novas
dispondo de boa infraestrutura, clima todas as pessoas precisam de doses de realizaes, maior empenho e satisfao.
organizacional favorvel e atividade reconhecimento. Aqueles dotados de Em regra, note que aplacar os sinais
sintonizada com seus objetivos pes- uma autoestima mais elevada conse- de desmotivao depende exclusiva-
soais, a empresa mostra-se pequena guem saciar essa necessidade indi- mente de voc. A princpio, esteja atento
para o seu potencial. Nesse contexto, vidualmente. Porm, em especial no para identificar esses sinais. Em seguida,
voc se sente maior do que a estrutura mundo corporativo, espera-se que nos- procure agir para combat-los. Isso pode
que lhe oferecida e percebe que seu sos pares, e mais ainda, os superiores significar mudar ou melhorar o ambien-
crescimento est ou ficar limitado. hierrquicos, demonstrem reconhe- te de trabalho, buscar relaes mais
Todas essas circunstncias condu- cimento por nossos feitos, seja como amistosas com seus colegas, alterar
zem a um crescente desest- sempre que possvel sua rotina,
mulo. A apatia floresce, o de- perseguir novos desafios, estreitar
salento toma conta de seu ser Aplacar os sinais de o dilogo com seus supervisores.
e o entusiasmo se despede. E
quando nos remetemos raiz
desmotivao depende E, num extremo, at mesmo mu-
dar de organizao se preciso for,
grega da palavra entusiasmo, exclusivamente de voc planejando sua sada com consci-
que significa literalmente ter ncia e racionalidade. n

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informaes
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INOVAO

Cordas criognicas
DIRETAMENTE DA RSSIA, AS CORDAS VOSTOK
SO UMA FRIA INOVAO PARA GUITARRAS

O
s encordoamentos Vostok levam ao mer- tou de criar maior densidade em seus produtos.
cado cordas congeladas para competir A 196C negativos, as molculas se alinham per-
com o que creem ser seu grande diferen- feitamente e ficam bastante apertadas, ganhando
cial: maior durabilidade e brilho alm da curiosi- uma fora maior que a habitual.
dade sobre o seu processo de fabricao. O resultado: as cordas ficam muito mais duras e
resistentes, aptas para suportar todos os usos e frita-
Que frio! es que o guitarrista deseje dar a elas.
A criogenia um mtodo pelo qual se submete Com o preparo criognico, no apenas dimi-
algo a um frio muito intenso com o objetivo de nui a capacidade de desgaste, como tambm h
preserv-lo, uma espcie de congelamento. Tem grandes ganhos nos timbres e maior projeo so-
diversas aplicaes, sendo usada desde a conser- nora, segundo a fabricante.
vao de tecidos ou clulas at a experimentao So trs modelos: Extra Light, Light e Medium.
de supercondutores. A marca ainda no tem distribuidor no Brasil. n

Molculas bem apertadas MAIS INFORMAES


Vostok, a empresa que fabrica estas cordas, tra- http://www.vostokstrings.com

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PRODUTOS
MICHAEL
Guitarras GM227
e GM237
IBOX Os modelos da Michael ganham
Correias novas cores e agora contam com
preto metlico, vermelho metlico e
Synthetic o chamado All Black metlico. Uma
inovao desses lanamentos o
Desenvolvidas
circuito MX-7, que permite combinar
em couro sinttico,
o uso dos trs captadores,
as novas correias da Ibox tm ponteira
oferecendo novas possibilidades
de couro duplo para garantir maior
de timbres. Os novos timbres
segurana. Disponveis em dois tamanhos,
so obtidos a partir do
5 e 7 cm de largura, podem ser personalizadas
potencimetro controlador MX-7,
direto na fbrica. A linha Synthetic est disponvel nas
criando interessantes texturas de
cores preta e marrom, com tratamento interno para menor
sons entre os captadores.
absoro de umidade e conforto para o msico.
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Cases linha Trip ISTANBUL AGOP
A linha Trip fabricada em rip stop KIT ART 20
super-resistente e impermevel, com EVA O kit composto por hit-
de alta densidade (30 mm). Tem fundo -hat 14, crash 16 e ride 20.
emborrachado, safe look proteo Os pratos so feitos mo
anti-impacto com suspenso para o em liga de bronze B20 com
headstock. Diversos compartimentos, acabamento brilhante.
inclusive ocultos. Alas alongadas com Seu som combina clareza,
sistema canguru e clipe mosqueto. profundidade e projeo.
Disponvel para modelos Strato, Tele, Supermartelado.
Les Paul; violes Folk, Jumbo, Clssico Sonoridade profissional.
e Flat; e baixos Jazz Bass, PB Indicado para todos os nveis.
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WASHBURN STRINBERG
Guitarra J3 Guitarra CLG-92
Com este modelo acstico, a marca Os modelos da linha CLG da
promete ao msico som rico e timbres marca so instrumentos mais
clssicos. A J3 faz parte da Jazz Serie da leves e versteis, com corpo mais
marca. Seu corpo acstico produz um anatmico, madeiras leves e mais
som aveludado com personalidade, diversidade na captao, como os
caractersticas da srie. Esta verso modelos da linha CLG Strinberg.
possui corpo em maple e escala A CLG-92 possui frente em flamed
rosewood com 20 trastes. equipada maple, corpo e brao em mahogany
com dois captadores humbuckers e escala em rosewood, com tarraxas
metal top com chave de seleo de cromadas e captadores 2HB com
trs posies. controles 1V e 1T e trs posies.
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FRAHM RDE MICROPHONES
Caixa PSA800 Bluetooth 12V USB FM Microfone iXY
A Frahm lana no mercado uma Com uma gravao de at 24 bit/96
caixa com gabinete plstico que k e uma converso A/D on-board
possui todas as funes no painel altamente fiel, as gravaes com
frontal, oferecendo praticidade e o iXY so ricas, suaves e precisas,
portabilidade. Com Bluetooth, segundo a fabricante e em alguns
possvel reproduzir as msicas, testes disponveis na internet.
sem fio, diretamente do celular So dois microfones cardioides
ou de qualquer outro aparelho. apontados para lados distintos,
Conexes USB e SD card e rdio unidirecionais, que prometem
FM. Com controle remoto e isolar o rudo externo. A empresa
bateria de 12 V recarregvel. ainda disponibilizou um aplicativo
Vem com carregador, na Apple Store que permite gravar,
ala e compartimento para editar e compartilhar os podcasts.
guardar os acessrios. Contato: (11) 2605-0563
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PLANET WAVES
Microafinador NS
Pode ser acoplado na parte
de trs da cabea
do instrumento, AKG
permitindo ao
msico a Linha
visualizao total da de fones
tela enquanto o afinador DJ Tiesto
permanece praticamente Voltados para DJs profissionais,
invisvel para a plateia. semiprofissionais e at mesmo para
O software melhorado do NS garante quem trata a msica como hobby, os dois
reconhecimento mais rpido das notas e preciso modelos, K67 e K267, podem ser utilizados em
maior do que seus antecessores. Usa um sistema piezo aplicaes de gravao, monitoramento, mixagem e
ultrassensvel. Inclui um metrnomo visual para praticar. masterizao, oferecendo qualidade inigualvel sem
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desempenho com foco em uma ampla gama de usurios,
de engenheiros de estdio a artistas, fs e o prprio Tisto.
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Zebrawood
A linha Condor CLP2 S, modelo Les Paul, SOLID SOUND
fabricada na China, seguindo o padro de Case ABS
qualidade determinado pela equipe da Condor para teclado
no Brasil. A CLP II S Zebrawood possui corpo e Esta inovao da
brao em mogno e escala em jacarand. A ponte marca traz o case ABS
Tune-o-Matic, com dois humbuckers do tipo com interior modular. Disponvel em
PAF de alnico, tarraxas blindadas Grover trs tamanhos para 61, 76 e 88 teclas , possui
e largura da pestana de 43 mm. Com rodinhas para auxiliar na locomoo. Apresenta tima
ornamento na cabea em madreprola, resistncia e durabilidade. Interior com espuma de alta
o que confere um ar de sofisticao e densidade, modular para diferentes tamanhos. Fabricado
personalidade ao instrumento. em plstico ABS, material leve, que no propaga chamas.
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PRODUTOS
SANTO ANGELO EAGLE
Linha de nanopedais X-Killer Baixo EGB 5000
De olho no crescimento mundial do uso de pedais Esse instrumento de cinco cordas
de efeitos, compactos e analgicos, a Santo Angelo construdo em ash com estrutura neck-
j disponibiliza ao mercado brasileiro a sua linha de through body em que o brao vai do
pedais: a X-Killer. Com tamanho reduzido e preos mais headstock at a parte central do corpo
acessveis, a proposta da empresa permitir o acesso de e corpo colado nas laterais da pea. A
mais guitarristas a esses equipamentos, diminuindo peso captao feita pelos captadores E-Plus,
e espao no Pedal Board. So seis modelos: Distortion, da prpria Eagle. Os diferenciais
Overdrive, Heavy Metal, Delay e Chorus, desse contrabaixo ficam por conta
alm do prtico pedal Afinador. do visual, apresentando sustain e
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GRETSCH
BEHRINGER Bateria Energy
Mixer Xenyx Indicada para msicos
UFX 1604 iniciantes e semi-
Promete qualidade de som e profissionais. Como os
alto desempenho. Com interface modelos top da linha, ela
USB/Firewire de 24 bits/96 khz apresenta caractersticas
integrada, proporciona gravao tradicionais da marca,
com baixssimo rudo. De fcil como cinco afinaes nos
manuseio e mxima versatilidade, tambores de 10 e 12. Os
possui gravador USB de 16 trilhas tambores da Energy
integrado que permite gravaes so feitos em poplar,
instantneas do seu estdio at shows ao vivo com com bordas de 30 graus
apenas um pen drive com conexo USB. Equipado com e os ps do bumbo possuem modelo telescpio.
oito preamps Xenyx de ltima gerao para microfones e Disponvel nas cores preto (BLK), branco (WH) e grey
chave de recurso Phantom Power individuais. steel (GST). Com jogo completo de ferragens, incluindo
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GIBSON
MARTIN PROFESSIONAL
Les Paul Slash Luminria de efeitos MAC III AirFX
Signature Vermillion Aparelho de iluminao soft
A nova Les Paul do Slash tem acabamento extremamente brilhante e
em Vermillion, nitrocelulose avermelhado altamente verstil, segundo
que deixa mostra toda a beleza do sua fabricante, a Martin
seu tampo em flamed maple. So dois Professional. Com 1.500 watts,
humbuckings Seymour Duncan Slash o produto promete trazer
Signature, ponte TonePros Tune- um novo conceito que combina
-o-Matic e cavalete stopbar, corpo forte focalizao, efeitos mid-
em mogno e brao em mogno com air e excelente banho de luz. As
dimenses especificadas pelo Slash. projees dos gobos podem ser
Detalhes ainda incluem o smbolo do ajustadas ao longo da faixa de
msico no headstock e no case. zoom, permitindo grande variedade.
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SELMER
Cabo para
Saxofone AS42 microfone
Este o primeiro produto feito em
colaborao entre Henri Selmer Paris Player
e aSelmer EUA em um saxofone Com blindagem em
profissional. Fabricado com uma alumnio em espiral com
construo com nervuras, sapatilhas 80 x 0,10 mm e 95% de fator de
Pisoni em couro com ressonadores de proteo, foi desenvolvido para evitar
metal, molas de ao temperado (blue rudos e interferncias na transmisso.
steel) e gravura mo, conta tambm O cabo possui comprimento de 5 metros,
com todel e boquilha Henri Selmer revestimento em PVC 6,0 mm, AWG de 24,
Paris, fabricados na Frana. condutor interno de 2 x 0,22 mm. Disponvel na cor preta.
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RMV
Bateria STANER
eletrnica Amplificador
RS Drum para baixo
BX 200
A primeira A linha Stage Dragon,
bateria qual o BX 200 pertence,
eletrnica da prope um design
marca pretende aliar garantia e confiabilidade com inovador aliado
elegncia, tecnologia e design. A tecnologia dos novos potncia, que neste modelo
sensores Eledrum aplicada nos pads proporciona uma de 140 W RMS. Possui
performance natural, permitindo a sensao de tocar uma alto-falante de 15, sada pr, trs
bateria acstica. Acessvel e prtica, indicada para shows, bandas de equalizao, controle de ganho e volume, e sada
gravaes, treino e aprendizagem. O produto traz entre externa para caixa acstica. Alimentao de 127 ou 220 V
seus diferenciais diversos afinadores e inaugura a parceria AC, 50 ou 60 Hz. Pesa 23 quilos e tem 520 mm de altura,
entre a RMV e aStaff Drum. 560 mm de largura e 370 mm de profundidade.
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Com efeito bypass 100% Caixa acstica
analgico e direcionado compacta full-
aos baixistas, o Bass range, de aplicao
Shaper traz um pr-amp geral. Utiliza um
com equalizao de trs alto-falante de 8
bandas, boto shape; ES258MB; um driver
overdrive com modo de compresso com faixa estendida;
super; noise gate; sada e um divisor passivo interno ES302TI. Disponvel
balanceada (XLR) com tambm na cor branca (sob consulta). Com suporte
controle pr/ps e recurso para pedestal e alas para transporte. Pesa 10kg e tem
ground lift; sada para fones de ouvido e booster independente. as seguintes dimenses: Altura de 400 mm, largura de
Este o primeiro pedal de contrabaixo da marca. 540 mm, e profundidade de 380 mm.
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Benson ........................................................ 11 3527-6900 proshows.com.br 27 SG Strings ...............................................11 3797-0100 izzomusical.com.br 79
Condor Music .........................61 3028-8800 condormusic.com.br 24, 45 Solid Sound ........................................... 41 3596-2521 solidsound.com.br 43
Eagle .......................................................................... 11 2931-9130 eagle.com.br 57 Tecniforte .................................................. 11 2748-5433 tecniforte.com.br 85
Rozini ....................................................................... 11 3931-3648 rozini.com.br 61
Tiaflex ...................................................................... 11 2966-9095 tiaflex.com.br 96
Sonotec......................................................18 3941-2022 sonotec.com.br 31, 91
Torelli Musical ................................. 11 2408-2027 torellimusical.com.br 98
Tagima ...................................................................11 2915-8900 tagima.com.br 63
Pro-Lok ....................................................... 11 3064-1188 impmusic.com.br 21
Waldman .................................................. 11 2199-2999 equipo.com.br 28, 29
Wittner .........................................................+49 7562 7040 wittner-gmbh.de 49
Yamaha ............................................................ 11 3704-1377 yamaha.com.br 23

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Audio Leader .....................................17 3442-2830 audioleader.com.br 41 FSA Cajons ................................................18 3301-9053 fsacajons.com.br 16
Beyerdynamic ..........................................11 3064-1188 impmusic.com.br 11 Fuhrmann ...................................................18 3653-7020 fuhrmann.com.br 83
Digico .................................................................... +44 0 1372 845 600 digico.biz 2 Gibraltar .........................................11 3158-3105 musical-express.com.br 35
Eco Som Brasil ..............................54 3342-1755 ecosombrasil.com.br 96 Istanbul .................................. +1 213-622-1670 istanbulcymbals.com 87, 97
Eminence ........................................................11 2206-0008 cvaudio.com.br 69 Luen ......................................................................11 4448-1160 luen.com.br 55, 75
Focusrite/Novation ..................... +44 014 9446 2246 focusrite.com 10 Meinl.................................................47 2107 3253 baquetasliverpool.com.br 13
Frahm ................................................................... 47 3531-8800 frahm.com.br 53
Orion ...................................................... 11 3871-6277 orioncymbals.com.br 13
LD Systems .................................................+1 954 789 8400 adamhall.com 4
Pro Mark ........................................ 11 3158-3105 musical-express.com.br 37
Leacs .........................................................................11 4891-1000 leacs.com.br 59
RMV ................................................................................ 11 2404-8544 rmv.com.br 8
Martin udio .........................................+1 519 747 5853 martinaudio.com 6
Vic Firth ......................................................11 3797-0100 izzomusical.com.br 26
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Quanta .................................................................11 3082-5653 quanta.com.br 51
Studio R ........................................................... 11 5015-3600 studior.com.br 103 Iluminao
Aura-Tek / Mr. Light.............................11 3933-8870 aura-tek.com.br 20
Acessrios Martin ............................................. 51 3479-4000 harmandobrasil.com.br 33

ASK ..................................................................................... 24 2251-7050 ask.ind.br 12 PLS .................................................................. 11 3527-6900 proshows.com.br 25


DAddario......................................... 11 3158-3105 musical-express.com.br 3
Ernie Ball ..................................................11 5535-2003 royalmusic.com.br 15 Outros
Ever-Ton ....................................34 3313-2696 boquilhaseverton.com.br 98
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Planet Waves ...............................11 3158-3105 musical-express.com.br 9 Namm ................................................................... +1 760 438 8007 namm.org 101
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CINCO PERGUNTAS

2014 chegou, e agora?


E L SE FOI MAIS UM ANO. CONTUDO, NO FORAM 365 DIAS COMUNS.
MAL ESTVAMOS NOS ACOSTUMANDO S BENESSES DE UMA ECONOMIA
PRSPERA E EM PLENO CRESCIMENTO E O BAQUE VEIO, E VEIO FORTE

O
ano de 2013 foi instvel em vistos para o ano fossem executados. sem diferenciais e, consequentemente,
vendas, surpreendendo as Vide o episdio dos leiles, que s ocor- mais baratos. O varejo ter um bom es-
previses mais otimistas e dei- reram no fim do ano. Como as famlias pao para crescer.
xando pouca margem para elas. Por isso j esto, de maneira geral, bastante
conversamos com o professor de cursos endividadas e o governo no alavan- O Brasil no est atraindo mais
MBA da Fundao Getulio Vargas (FGV) cou a economia com investimentos, a investimentos internacionais.
e coordenador do Analista FGV, Ricardo indstria reduziu seus investimentos Quais seriam as aes corretas
Teixeira, para saber como a economia ir e, consequentemente, seu crescimento. para reverter essa questo frente
se comportar em 2014. Uma das surpre- aos investidores estrangeiros?
sas das respostas que, para Teixeira, o Quais so as tendncias Existe uma percepo internacional
ano de 2013 no foi de todo ruim, foi at econmicas para o Brasil de enfraquecimento do potencial de
meio bom. Confira o porqu a seguir. em 2014? crescimento em curto prazo de nossa
Teremos uma situao melhor, mas no economia. O governo vem tentando
O ano de 2013 foi considerado muito diferente. Com os Estados Unidos desmistificar essa questo. Bons exem-
ruim, economicamente, para reduzindo seus incentivos prpria in- plos so as parcerias pblico-privadas e
o Brasil. Como essa realidade dstria, o capital internacional voltar os leiles. fato que alguns dos leiles
afetar 2014? a ser direcionado para aquele pas, em que ocorreram h alguns meses no
No foi um ano bom, mas tambm no detrimento de outros. A previso para o tiveram bons resultados. Contudo, os
foi ruim. O problema que o crescimen- Brasil de crescer por volta de 2,5%. Po- ltimos foram mais bem recebidos pelo
to total da economia foi bem aqum do der crescer bem mais, caso o governo mercado, pois nos trs ltimos meses
esperado. O governo no conseguiu fa- consiga tirar seus projetos do papel e co- do ano o governo flexibilizou o modelo
zer com que os seus investimentos pre- loc-los em andamento. preciso prio- e direcionou os esforos para atrair o in-
rizar investimentos, em detrimento das teresse de investidores internacionais.
despesas. S assim ser possvel acelerar
o crescimento da economia, estendendo Existe uma nova ordem
seus efeitos a mdio e longo prazos. econmica mundial?
No, porque os principais players con-
Existe alguma conjuntura tinuam sendo os mesmos: EUA, Unio
econmica prevista para 2014 Europeia, o eixo asitico Japo/China
a que os empresrios do varejo e os pases que gravitam em torno de
devem dar mais ateno? Por qu? todos eles. H alguns anos at se ima-
A primeira coisa que qualquer empres- ginava que os BRICs poderiam mudar
rio precisa fazer conhecer bem o seu essa situao. Mas, hoje, j est com-
negcio para decidir com sabedoria provado que no, principalmente se
onde deve investir. Analisar bem pensarmos em curto prazo. A China
as oportunidades. H aqueles o pas que mais se destaca entre os
que, pela natureza dos seus ne- BRICs e, em 2014, continuar assim. A
gcios, devem formar estoques Rssia, recentemente, assumiu a posi-
de produtos de mais alta tecno- o antes era reservada ao Brasil, de
logia. Outros devem voltar-se segunda economia mais promissora
para produtos comoditizados, no referido grupo de naes. n

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