Você está na página 1de 180

PERFIL

EMPRESA 65 ANOS DE TELEM udio, vdeo, iluminao e cenotecnia para modernizar a cultura Pg. 72

WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR | SETEMBRO E OUTUBRO DE 2012 | N 62 | ANO 11 Assine e receba antes! Pg 175


MSICA & MERCADO

INFORMAO DE NEGCIOS PARA O MERCADO DE UDIO, ILUMINAO E INSTRUMENTOS MUSICAIS

Internet:
INTERNET: A HORA AGORA | SETEMBRO E OUTUBRO DE 2012 | N 62

a hora
No h mais desculpa: ou voc
coloca a sua loja na web ou
ser engolido pela concorrncia.
Preparamos uma matria especial
para voc entrar de vez (e bombando)

agora
no comrcio virtual! Pg. 80

STO ESPECIAL
ENTREVI n, Rov er Music, Mu sical Express, Deedals,
Habro, Fuhrm an
, Borne e Izz o Musical Pg. 10 2

Studio R, Eagle
ESAS
O GESTO DE EMRPERS
RA INFORMATIZAO FAMILIA
GUIA PRTICNO DPEADORES
comuns
SEM MED rsas mais
As situaes adve ares e como
CONTRATAR Vo Epara encontrar
rae para mili
As dicas do Seb em empresas fa
r soft ware fazer para elimin
-las de
O passo a pass escolher o melho
rto para para o seu neg
cio Pg. 13 8 uma vez por toda
s Pg. 13 0
o profissional ce ov
o
trabalhar com vo
c Pg. 90 on
o m as
- s e c feir 5 2
d a as g . 1
r e en ato d is P
INADIMPLNCIA Como se proteger dos maus pagadores amparado pela legislao Pg. 68 r p m na
Su for egio
r

mm62_capaOK.indd 1 30/08/12 20:57


Untitled-3 1
mm62_completa.indd 2 17/08/2012 14:55:28
29/08/12 19:24
MB1K/CL ATM510 AT2020
Microfone Dinmico Microfone Dinmico Microfone
Cardide Cardiide Condensador Cardiide /
Tambm na verso USB

50 ANOS DE
PAIXO PELO UDIO
PROFISSIONAL

ATW-702 ATW-3131bD ATH-M10 AT4050URUSHI


Sistema Sem Fio Sistema Sem Fio Fone de Ouvido Microfone Condensador
UHF de Mo UHF de Mo Dinmico de Mltiplos Padres

No ano de comemorao de seu 50 aniversrio, a Audio-Technica anuncia


a sua aliana estratgica com a ProShows. Consulte hoje mesmo o seu
Representante ProShows e tenha acesso as linhas de microfones, fones
de ouvido e sistemas sem fio com tecnologia Made in Japan. Visite-nos no
estande C 1-4 da Expomusic 2012.

14:55:28 mm62_completa.indd 3 29/08/12 19:24


mm62_completa.indd 4 29/08/12 19:24
mm62_completa.indd 5 29/08/12 19:24
C

CM

MY

CY

CMY

mm62_completa.indd 6 29/08/12 19:24


mm62_completa.indd 7 29/08/12 19:24
mm62_completa.indd 8 29/08/12 19:24 Untitled
Untitled-3 1
mm62_completa.indd 9 17/08/2012 14:05:13
29/08/12 19:24
VISITE A
BEYERDYNAMIC
NA EXPOMUSIC

PRECISO E PAIXO
ENGENHARIA DE UDIO ALEM DESDE 1924.

DT 880 PRO DT 770 PRO


A alta definio e clareza do DT 880 Pro o torna O DT 770 Pro um fone de ouvido fechado com
referncia no mundo do udio e Hi-Fi. A reduo do uma resposta de frequncia equilibrada que traz
rudo ambiente garante a perfeio da profundidade a tecnologia Bass reflex para melhorar a resposta
do udio nas mixagens, enquanto o espectro de de graves. O conforto e desempenho faz do

Preos sugeridos para consumidor final.


frequncia reproduz os detalhes desde um sub-grave DT 770 Pro o fone perfeito para estdios
at as mais altas frequncias. de gravao, ps-produo ou radiodifuso.

R$1.080,00* R$785,00*

DTX 300p DTX 60


O DTX 300p o companheiro ideal para o seu O design intra-auricular do DTX 60 proporciona
dispositivo de udio porttil e uso em palcos para a qualidade e o design beyerdynamic em um fone
monitorao. Devido sua construo leve, muito de ouvido perfeito tanto para dispositivos portteis
confortvel quando se ouve por longos perodos. quanto para o uso em palcos para monitorao.
*

Pode ser dobrado facilmente para economia de espao.


R$165,00*
R$185,00 *

O desenvolvimento e criao dos fones de ouvido dinmicos um marco na histria da beyerdynamic. A empresa, uma das lderes mundiais
em vendas de fones de ouvido, desenvolve e produz seus produtos na Alemanha, atingindo um pblico crescente que busca qualidade
e confiana aliados a um preo justo. Confira!

Tel: 11.3064-1188
vendas@impmusic.com.br
SEJA NOSSO REVENDEDOR AUTORIZADO. impmusic.com.br

mm62_completa.indd 10 29/08/12 19:24


*
Preos sugeridos para consumidor final.

mm62_completa.indd 11
29/08/12 19:24
PALM EXPO 2013
China International Exhibition on Pro Audio, Light, Music & Technology
7 a 10 de Junho de 2013
China International Exhibition Centre
88 Yuxiang Road, TianZhu Area, Sunyi District, Beijing PRC.

t
men
tain
nter
E
o A sian
n
o l o cada .
ra c ndo
p r imei a no mu
a d
x po a segun res
e
Palm ition e b uido e
is t r i a ses
Exh i b .
0 m2 fabricantes regies
e d
de 7
0 p
0 0 a i s
Perfil do Expositor: 110 1 200 a s es e n d o s de
m

e 20
p sv i
de ante
Sistemas de Audio profissional Mais a i s d v i s i t
d o de m a r e s de
Equipamento de Iluminao profissional Vin ilh
a s de m
n
Maquinrio de Palco
Deze es.

Instrumentos musicais e acessrios regi

Departamento de Eventos da Associao Chinesa de Tecnologia de Entretenimento


Endereo: 1008, 10FL, C, East Building, Yonghe Plaza, No.28, Andingmen Dongdajie, Dong Cheng District, Beijing ,China
www.palmexpo.com Shen-qang@163.com

mm62_completa.indd 12 29/08/12 19:24


y

es e

na

mm62_completa.indd 13 29/08/12 19:24


Confira nossa linha de produtos.
Nossa qualidade e custo-benefcio
com certeza iro lhe agradar.
AL 8.0

NOVO
AL 3.0:
AL 3.0

Mais leve
e menor!

Lanamento: linha Slim


SL 300
SL 400
SL 600

Curta nossa pgina no FaceBook, http://www.tinyurl.com/AudioLeader

AudioLeader_raios.indd141
mm62_completa.indd 13/08/12 19:25
29/08/12 16:03 Volume
volume absurdo.

NOVA G14
Exclusivo filme simples de 14 mil da Evans
Com novo design de aro Evans Roll-Over, garante um absurdo
de durabilidade, versatilidade e volume. Pode quebrar tudo!

www.musical-express.com.br
r

12 16:03 Volume G14 Final4.indd 15


mm62_completa.indd 1 15/06/2012 16:09:21
29/08/12 19:25
conecte-se

CONSTRUA sua marca

MOSTRE seus produtos

ALCANCE seus clientes

24-27 DE JANEIRO DE 2013 ANAHEIM, CALIFORNIA ANAHEIM CONVENTION CENTER

www.namm.org/thenammshow/2013

NS13_PortugeseAd.indd 1 8/20/12 1:44 PM


mm62_completa.indd 16 29/08/12 19:25
os

13

0/12 1:44 PM
mm62_completa.indd 17 29/08/12 19:25
mm62_completa.indd 18 29/08/12 19:25
mm62_completa.indd 19 29/08/12 19:25
mm62_completa.indd 20 29/08/12 19:25
mm62_completa.indd 21 29/08/12 19:25
mm62_completa.indd 22 29/08/12 19:25
mm62_completa.indd 23 29/08/12 19:25
mm62_completa.indd 24 29/08/12 19:25
DISTRIBUIDOR EXCLUSIVO
proshows@proshows.com.br
Vendas: (11) 3527-6900
Matriz: (51) 3034-8100
Som e Iluminao Profissional www.proshows.com.br

mm62_completa.indd 25 29/08/12 19:25


mm62_completa.indd 26 29/08/12 19:25
Som e Iluminao Profissional

mm62_completa.indd 27 29/08/12 19:25


mm62_completa.indd 28 29/08/12 19:27
PLS-300
PLS-600

Chegaram os Moving Heads mais esperados da categoria!

Som e Iluminao Profissional

mm62_completa.indd 29 29/08/12 19:27


PR-AMPLIFICADORES DE MICROFONE

INTERFACES DE UDIO

CONTROLADORES MIDI

A vida passa muito rpido


A criao musical mais rpido ainda
Focusrite e Novation esto sempre frente, representando o que h de melhor em tecnologia musical.
O melhor som. O mais inteligente controle.

Ento, quando pensar em produtos de tecnologia musical que seus clientes e voc possam confiar,
pense em Focusrite e Novation, os novos lderes em tecnologia musical. SINTETIZADORES DE HARDWARE

AH
MAIS DE 45 ANOS DE EXPERINCIA NO SETOR atu
Novo no necessariamente significa sem experin-
vem
cia. A Focusrite vem criando solues de gravaes res
para os produtores musicais de mais destaque desde ofe
1985 e a Novation desde 1992. Agora, atendemos co
tambm a iniciantes, oferecendo as melhores escolhas
de solues para cada oramento.
INOVAES

Para saber mais detalhes sobre nossa linha de produtos, acesse:

www.focusrite.com | www.novationmusic.com

mm62_completa.indd 30 29/08/12 19:26


ONE

MUSICAL DO BRASIL

UDIO

MIDI

ARE

A Hoyden Musical uma empresa com 5 anos de


atuao no mercado de instrumentos de sopro e
vem se destacando pela qualidade, confiana,
responsabilidade e respeito ao cliente. A Hoyden
oferece diversidade em modelos e acabamentos
com 2 anos de garantia.

ES

RESPEITO E CONFIANA A VOC!

www.hoyden.com.br
@hoydenmusical /hoydenmusical

mm62_completa.indd 31 29/08/12 19:26


mm62_completa.indd 32 29/08/12 19:26
Game Changed.

In Stores Now!
Todas as marcas so de propriedade de seus respectivos proprietrios. O Smartphone mostrado no est incluso.
2012 MUSIC Group IP Ltd. Especificaes tcnicas e aparncia esto sujeitos a mudanas sem prvio aviso.

Console digital de 32 canais, 16 grupos com 40 bits de processamento e preamps MIDAS programveis,
faders motorizados, interface de udio com 32 canais e controle remoto via iPad.

mm62_completa.indd 34 29/08/12 19:27


mm62_completa.indd 35 29/08/12 19:27
DISTRIBUA
ACESSRIOS
E PEAS DE GUITARRA E BAIXO
PARA TODA A AMRICA LATINA
PRODUTOS
ORIGINAIS

TUDO O QUE VOC PRECISA PARA QUE SUA GUITARRA SE DESTAQUE

WD Music Products
17570 N. Tamiami Trail, Suite 1, N. Ft. Myers, FL 33903
+1 (239) 543 3625 Fax: +1 (239) 543 5874
Site: www.wdbiz.com

wdmusic_ad_revised.indd
mm62_completa.indd 36 1 20/08/12 19:27
29/08/12 15:30
12 15:30 mm62_completa.indd 37 29/08/12 19:27
SUMRIO

SUMRIO SEES COLUNISTAS MATRIAS ERRATA CAPA

SEES
40 EDITORIAL
80 CAPA E-COMMERCE
Entre de vez no e-commerce e
42 OPINIO Diretor da Someco, prepare-se para atuar de maneira
Marcelo Palacios avalia o mercado eficaz nos ambientes fsico e virtual
com os olhos de quem atua
no pas h 15 anos
44 LTIMAS Tree Media faz parceria MATRIAS
com organizao espanhola de udio 56 MUNDO DIGITAL Como usar vdeos em seu site e redes sociais para incrementar as vendas
54 ENQUETE Os servios como 62 INTERNACIONAL As novas estratgias da Audio-Technica no Brasil
diferenciais competitivos. 66 APRENDA J Muito alm do merchandising
Quais so os seus?
68 LEI Como se proteger da inadimplncia com a legislao
88 COM A PALAVRA Daniel Salomo,
72 EMPRESA Conhea a Telem, empresa especializada em oferecer solues turn-key para o
CEO da Italo Trading, aponta as delicadas
mercado que mais cresce no Pas
configuraes do mercado atual
90 PDV Guia prtico para contratar vendedores de instrumentos musicais e udio
144 VOC AUTOR Marcos Ppolo:
como coibir o comrcio ilegal no setor? 98 GESTO Nove dicas para lidar com pessoas negativas no trabalho
148 LOJISTA Two Tone/SP: 102 ENTREVISTO De novas marcas venda direta, conhea as novidades de nove
s instrumentos premium empresas fornecedores do mercado nesta srie de entrevistas especiais

166 INOVAO Cajon congas da Tycoon 130 PME As situaes adversas mais comuns em empresas familiares e como fazer para
elimin-las da rotina
168 PRODUTOS Novidades do mercado
136 MERCADO Washburn do Brasil se reestrutura e anuncia nova marca e novas estratgias
176 CONTATOS Nossos anunciantes
voc encontra aqui 138 PASSO A PASSO De A a Z: as dicas do Sebrae para informatizar o seu negcio
178 CINCO PERGUNTAS 152 MUSIC SHOW Surpreenda-se com o novo formato das feiras regionais
Os direitos do e-consumidor 156 EVENTOS PARALELOS TDT 2012 e 4 Encontro de Negcios prometem agitar o
setor na poca da Expomusic
158 MUSIC CHINA Vem a a maior feira asitica de instrumentos musicais
COLUNAS 160 SUMMER NAMM A cobertura da feira de vero da Namm, em Nashville, EUA
60 TECNOLOGIA MUSICAL 162 INFOCOMM O que aconteceu na feira anual de tecnologia audiovisual
O Limiar: voc est preparado? 164 PALM EXPO A 21 edio da feira chinesa que no para de crescer
Por Joey Gross Brown

76 MARKETING & NEGCIOS


Traga sua ideia e saia com uma estratgia
Por Alessandro Saade

94 GESTO & LIDERANA


As diferentes formas
de exercer o poder
Por Tom Coelho
62 72 104
38 www.musicaemercado.com.br @musicaemercado fb.com/musicaemercado

mm62_sumario.indd 38 29/08/12 19:28


mm62_sumario.indd 39 29/08/12 19:28
EDITORIAL

TECNOLOGIA LOJA RH ADMINISTRAO EDITORIAL MARKETING ESTRATGIA

DANIEL NEVES
CEO & PUBLISHER
NO O MAIS FORTE QUE SOBREVIVE, NEM O MAIS INTELIGENTE,
MAS O QUE MELHOR SE ADAPTA S MUDANAS. CHARLES DARWIN*

STAFF
CEO & Publisher
Daniel A. Neves S. Lima
Diretora de Redao

Mudar muito bom!


Ana Carolina Coutinho (MTB: 52.423)
Diretor de Arte
Dawis Roos
Relaes Comerciais
Denise Azevedo
Relaes Internacionais
TODOS NS TEMOS DE MUDAR UM DIA e fazer isso no momento certo pode
Nancy Rebelo Bento ser uma deciso difcil. Mudanas que so boas tambm deixam a impresso de vazio
Raquel Bianchini
no incio, pois l se vai um pouco do hbito das pessoas que fizeram parte da histria.
Administrao e Finanas
Rosngela Ferreira Esse processo mais sentido justamente na remoo das prticas antigas e na busca
Reviso de Texto ativa pelo processo mais adequado sem transformao no h progresso.
Hebe Ester Lucas
Assinaturas O MERCADO EST EM MUDANA e em franco processo de profissionaliza-
Brbara Tavares o, e ns, da Msica & Mercado, temos observado um contnuo investimento das
Colaboradores
boas prticas nas empresas do setor. Adventos como Copa e Jogos Olmpicos vm
Alessandro Saade, lvaro Mendoza,
Carlos Mello Moyano, Clarissa Muniz, brindar o Pas com um investimento em infraestrutura imenso, bem como o acesso
David Lee, Eduarda Lopes, sis Karolina, do estrangeiro ao Brasil. O consumo de nossos produtos tambm ficar mais acess-
Joey Gross Brown, Marcos Ppolo,
Miguel De Laet, Paola Abregu, vel pelo incremento da indstria do entretenimento.
Peter Dods e Tom Coelho
Impresso e Acabamento
ESSES MACROINVESTIMENTOS SE REFLETEM na quantidade de dinheiro
Vox Grfica em circulao e na confiana do consumidor. Em nosso setor, empresas como a
Msica & Mercado Audio-Technica j mostram as garras para segurar o consumidor brasileiro, como
Caixa Postal: 2162 - CEP: 04602-970
Tel.: +55 (11) 3567-3022 voc l nas pginas desta Msica & Mercado.
MusicTube LLC
2315 NW 107th avenue
A PROFISSIONALIZAO EXIGIDA TAMBM COBRADA nas empresas
Warehouse 1A19 BOX 133 familiares, como mostra a matria na pgina 130 desta edio uma excelente
ZIP CODE 33172 Doral, FL, US dica para quem precisa otimizar o seu negcio.
Autorizada a reproduo com a citao da Msica & Mercado,
edio e autor. Msica & Mercado no responsvel pelo
contedo e servios prestados nos anncios publicados. ALIS, VENDO ESTA EDIO da Msica & Mercado, tenho a real impresso de
Publicidade que a revista mudou, e para melhor!
Anuncie na Msica & Mercado
comercial@musicaemercado.com.br PARABNS AO NOSSO TIME Msica & Mercado por toda a dedicao ao longo
Parcerias
desses anos!
*CHARLES DARWIN (1809-1882) FOI UM DOS PRINCIPAIS CIENTISTAS DA HUMANIDADE. O NATURALISTA
Associados
BRITNICO FOI RESPONSVEL PELA TEORIA DA EVOLUO DAS ESPCIES, PELA SELEO NATURAL.

40 www.musicaemercado.com.br @musicaemercado fb.com/musicaemercado

mm62_editorial.indd 40 31/08/12 15:28 Megadea


SE VOC PENSA EM HARDWARE
ENQUANTO EST TOCANDO,
TEM ALGO DE ERRADO COM SUAS FERRAGENS.
SHAWN DROVER / Megadeth

ESCOLHA O HARDWARE IDEAL.

Distribuio exclusiva para todo Brasil www.musical-express.com.br

Megadeath2.indd 1
mm62_editorial.indd 41 13/08/2012 16:04:58
29/08/12 19:28
OPINIO

TECNOLOGIA LOJA RH ADMINISTRAO GESTO MARKETING ESTRATGIA

MARCELO PAL ACIOS

O mercado brasileiro
DIRETOR DA SOMECO

A REALIDADE DO MERCADO NO BRASIL PELOS OLHOS DE QUEM ATUA AQUI H 15 ANOS,


O DIRETOR DA SOMECO, MARCELO PALACIOS. O EXECUTIVO MOSTRA SUA VISO DO
SETOR, FALA SOBRE TEMAS POLMICOS, COMO A IMPORTAO PELO VAREJO, ANTECIPA
TENDNCIAS E AINDA CONTA O SEGREDO PARA SUA EMPRESA PROSPERAR NO PAS

O Brasil experimenta uma fase


extraordinria que provavel-
mente determinar sua po-
sio no cenrio poltico-econmico
mundial durante as prximas dcadas.
Seu desenvolvimento econmico du-
rante os ltimos anos, somado ao ta-
manho de sua populao e aos dilemas
que enfrentam as grandes potncias
mundiais nos tornou um refgio e uma
fonte de esperana para muitos capi-
tais estrangeiros. Para contribuir com
a supervalorizao do potencial brasi-
leiro, o Pas organizar at 2016 os dois
maiores eventos esportivos do planeta. e comercializar marcas prprias acaba anos. Desde o incio das atividades no
Mas para as empresas estrangeiras, de alguma forma contribuindo posi- Pas, realiza um planejamento sistem-
atuar no mercado brasileiro no to tivamente para que fabricantes e im- tico de longo prazo com o objetivo de
simples. Em primeiro lugar, preciso portadores do segmento otimizem sua fortalecer sua posio no mercado. As
muito senso analtico e humildade para gesto desenvolvendo estratgias mais empresas precisam manter sua viso
entender como o sistema brasileiro ope- eficientes inclusive isso exige uma estratgica de negcios, mas levando
ra. Por outra parte, apenas empresas ginstica especial, para evitar enxergar em considerao fatos pontuais que
com estruturas de custo muito eficien- nosso cliente como concorrente. afetam o contexto. Por esse motivo,
tes conseguem sobreviver num entorno O preo do produto sempre uma atravs dos anos, temos mantido nossa
to complexo, com altssima carga tri- varivel muito relevante. Porm, exis- viso de distribuir um nmero reduzi-
butria, altos juros, luta fiscal entre Es- tem diversos exemplos de empresas que do de marcas, mas cada uma delas ofe-
tados e enorme burocracia, que fomen- fracassaram, mesmo estando focadas recendo um amplo leque de produtos.
tam, por sua vez, a concorrncia desleal. em oferecer produtos de baixo preo. Consideramos que foco tudo e que
Felizmente, o mercado de udio e Por qu? Porque a maioria delas descui- cada marca representada merece, alm
instrumentos vem abandonando aos dou de aspectos fundamentais como a de especial ateno com os detalhes, um
poucos suas caractersticas mais ama- qualidade do produto, a atuao dentro envolvimento sincero de todos os partici-
doras. O processo saudvel, pois o au- da legalidade e a tica dos negcios, ou pantes no processo logstico e comercial.
mento da concorrncia est obrigando porque perdeu o foco na satisfao das Particularmente, sempre achei prefervel
fabricantes, importadores, distribui- necessidades dos clientes. errar por excesso de aes do que por fal-
dores e lojistas a revisar seus prprios ta delas. Quando voc realiza mltiplas
modelos de gesto. Alis, a tendncia NOSSO EXEMPLO aes atrs de um objetivo, tambm au-
de empresas de varejo em desenvolver A Someco Brasil est completando 15 menta as chances de sucesso.

42 www.musicaemercado.com.br @musicaemercado fb.com/musicaemercado

mm62_opinion.indd 42 29/08/12 14:59


OPINIO

SEMPRE ACHEI PREFERVEL ERRAR POR


REFLEXOS DA CRISE
Quando escrita em chins, a palavra EXCESSO DE AES DO QUE POR FALTA
crise compe-se por duas caracte-
rsticas: representa perigo e tambm DELAS. QUANDO VOC REALIZA MLTIPLAS
oportunidade. Eu j no penso tanto
em como a crise poder afetar o nos-
AES ATRS DE UM OBJETIVO, TAMBM
so negcio. Penso mais no que iremos AUMENTA AS CHANCES DE SUCESSO
aprender com a crise e como sairemos
dela numa posio fortalecida.
Em 2009, nosso mercado sofreu os graas iniciativa de nossa prpria Todas as marcas comercializadas
efeitos da primeira grande crise econ- equipe. Tiramos proveito da situao pela Someco no Brasil tm experimen-
mica mundial do sculo, derivada da de stand by do mercado e hoje conside- tado um crescimento constante nos l-
frgil situao do mercado imobilirio ramos que a empresa est pronta para timos cinco anos. Algum tempo atrs
e financeiro norte-americano. No caso encarar com eficincia quase qualquer nossas metas pareciam inalcanveis
particular de nossa empresa, aproveita- desafio que venha a surgir. E assim, por para a maioria, mas foram amplamente
mos essa fase para pr a casa em ordem. sua vez, o grupo redobrou as apostas superadas. Isso s foi possvel graas a
Revisamos todo o fluxo de pro- no mercado brasileiro, com a certeza um planejamento minucioso e ao com-
cessos internos (administrativos, lo- de que os pilares de nossa organizao promisso permanente de nossa equipe
gsticos, comerciais e de ps-venda). foram reforados integralmente. Difi- com a satisfao de nossos clientes e
Posteriormente, a partir da anlise cilmente teramos feito isso numa fase com a execuo efetiva de nossos pla-
detalhada de nossas debilidades e de expanso, pois nessa situao voc nos. Gostaria de agradecer a esta equi-
oportunidades, implantamos um pro- geralmente no tem tanto tempo para pe e aos nossos clientes pela confiana
grama de melhoria em todas as reas, a autoanlise e a introspeco. depositada no grupo Someco. n

@musicaemercado fb.com/musicaemercado www.musicaemercado.com.br 43

mm62_opinion.indd 43 29/08/12 14:59


LTIMAS

ltimas
TECNOLOGIA LOJA RH ADMINISTRAO GESTO MARKETING ESTRATGIA PRODUTOS NEWS

TREE MEDIA FAZ PARCERIA


COM ORGANIZAO
ESPANHOLA DE UDIO ORION
A Tree Media e suas marcas FAZ NOVO
(Msica & Mercado, Music
Show, Musictube, Compre Msica, VioloPro e FlipIt) acaba
MODELO
de anunciar uma parceria com a Secartys, Associao Espa- DE NEGCIOS
nhola para Internacionalizao das Empresas de Eletrnica, COM A
Informtica e de Telecomunicaes.
O objetivo ampliar o acesso das empresas espanholas
TEVELAM
ao mercado latino-americano, forte, mas ainda emergente e Acaba de ser anunciado um novo modelo de negcios entre
com excelentes oportunidades de negcios. Dentro das cir- a Orion Cymbals e a Tevelam, uma das maiores importado-
cunstncias um pouco rigorosas do mercado global, acredi- ras e distribuidoras da Argentina, que h 12 anos j levava
tamos que essa aliana ser benfica tanto para a Amrica quele pas os pratos brasileiros. Agora, a prpria Tevelam
Latina quanto para a Espanha, em que ambos os mercados ir fabricar os produtos Orion, continuando a expandir a
estaro mais fortalecidos e sendo continuamente fomenta- marca na regio e vencendo as barreiras de importao
dos, comenta Daniel Neves, CEO da Tree Media. Sua opi- impostas pela nova lei do pas. Inicialmente, a empresa ir
nio foi endossada pela diretora geral da Secartys, Aintza- fabricar duas principais linhas de pratos: Twister e Solo
ne Arbide: Esse acordo ser de grande ajuda para difundir Pro. A Tevelam ir utilizar as especificaes de nossos
internacionalmente as atividades das empresas do setor de produtos e fabricao, alm da marca Orion Cymbals em
udio espanhol, e dar a contribuio necessria para fazer o seus pratos, explicou a gerente executiva da marca bra-
setor continuar crescendo e desenvolvendo-se, enfatizou a sileira, Camila Vieira. A executiva informou que j h um
executiva. Entre as aes previstas com a parceria est o in- operador argentino na fbrica da empresa passando por
tercmbio de conhecimentos para estimular o crescimento treinamento e que, provavelmente em novembro, a Teve-
e a perenidade do mercado nos dois continentes. lam comece a fabricar os produtos.

A empresa tambm divulgou novo


A Tree Media e sua marca Msica & membro na gesto comercial. Agora,
Mercado anunciaram sua nova gerente ao lado de Nancy Bento e Raquel
administrativa: Rosngela Ferreira. Formada Bianchini, Denise Azevedo tambm
em administrao de empresas com ps- far a gesto do departamento
graduao em finanas e controladoria. comercial da Tree Media. Quero
especializada em administrao financeira, dar continuidade ao trabalho
com foco em melhoria de processos, desenvolvido pela Eduarda Lopes
planejamento e implantao de ERPs (sistemas nesses anos em que esteve frente do
Integrados). Possui larga experincia em departamento, mantendo os parceiros DENISE AZEVEDO
gesto de equipes, nas atividades relacionadas j existentes e buscando novas
gerncia financeira e tambm departamento parcerias, empresas que j nos conhecem,
pessoal, conhecimentos que pretende aplicar mas ainda no tiveram a oportunidade
em sua atuao na nova empresa. detrabalhar conosco, afirmou Denise.
ROSNGELA FERREIRA

44 www.musicaemercado.com @musicaemercado fb.com/musicaemercado

mm62_ultimas.indd 44 29/08/12 18:47


LTIMAS

GOBOS DO BRASIL COM DOIS


ESTANDES E NOVAS MARCAS a todo o mercado: a italiana K-array, so prticos, seguros, confiveis e
A Gobos do Brasil participar com com seus sistemas de udio profissio- com excelente relao custo-benef-
estandes diferentes nas feiras simul- nal, e toda a srie de microfones da cio, o que tornou essas marcas refe-
tneas Expomusic e Lighting Week americana Audix. K-array e Audix se rncias no mercado, afirma Esteban
Brasil, que ocorrero no Expo Center destacam no mundo profissional pela Risso, diretor comercial da Gobos.
Norte, em So Paulo, SP, entre os dias criatividade com que desenvolvem Para a Lighting Week, a Gobos vai
19 e 23 de setembro. A empresa ir produtos inovadores de altssima tec- levar suas tradicionais marcas iLED,
mostrar tambm suas novas marcas nologia. Oferecem qualidade superior, Kupo, Cotech e a prpria Gobos.

FALECE SEBASTIO DA SILVA

O dono da Sambatriz Comrcio e Repre-


sentaes, Sebastio G. da Silva, foi um
dos profissionais mais antigos e atuan-
tes do mercado e faleceu, por infarto, em
29 de junho, no Rio de Janeiro, RJ. Silva
comeou a trabalhar no setor em 1974,
como profissional da Casa Ges. Em 1981
fundou a Sambatriz, transformando-a
em referncia na rea de representaes,
atuando na regio fluminense com gran-
des marcas: Gibson, Dun Lop, Deval, Fen-
der, Honner, Hercules, Stay e outras.

CURTINHAS
ENGL NO BRASIL
A marca premium alem de amplifica-
dores para guitarras j est vindo ao
Brasil pelas mos da Odery Imports.

ACABOU
A Meteoro divulgou, em julho, que a
sociedade com a Black Import, impor-
tadora dos instrumentos das marcas
Hurricane e Morris, est encerrada. A
parceria vigorava desde 2010.

ANOTE A!
A Washburn do Brasil, a Condor Music,
anunciou seu novo telefone: (61) 3028-
8800, e j atende em Valparaso, GO.

mm62_ultimas.indd 45 29/08/12 18:47


LTIMAS

ltimas
TECNOLOGIA LOJA RH ADMINISTRAO GESTO MARKETING ESTRATGIA PRODUTOS NEWS

MORRE JON LORD ESTADO


O ex-tecladista do Deep Purple faleceu no dia 16 de julho de FAZ
embolia pulmonar, em Londres, aos 71 anos. J h algum MATRIA
tempo, o msico, compositor e produtor lutava contra um
cncer no pncreas. Alm de ser cofundador de uma das ESPECIAL
maiores bandas de rock da histria, considerado o pai da SOBRE
fuso do rocknroll e da msica clssica, por apresentar, em O SETOR
1969, o Concerto para Grupo & Orquestra com o Deep Pur-
ple e a Royal Philharmo- raro, mas
nic Orchestra, na capital acontece. De
inglesa. O concerto deu vez em quando
origem a 19 discos de alguma mdia
msica orquestral exe- no especializa-
cutadas de forma solo ou da traz matrias
com a banda. Em 2009, o sobre o setor de
artista esteve na Virada instrumentos
Cultural de So Paulo, SP, musicais. Desta
apresentando o Concerto vez foi O Estado
para Grupo & Orques- de S.Paulo, de 25
tra. Seu ltimo lbum foi de julho, em seu
Jon Lord Live (Bucharest caderno semanal,
2009), lanado em 2011. Estado PME,
que publicou um
especial sobre o segmento. Muitos nomes familiares fo-
ram ouvidos pela reportagem de Roberta Cardoso. Vla-
dimir Teixeira, ex-Hendrix; Marcelo Maurano, PlayTech;
Jos Luiz, Meteoro; Ren Moura, Royal Music; Mrcio
Zaganin, N. Zaganin; e Marcelo Aziz, da Made In Brazil,
entre outros, contaram suas histrias e deram opinio
sobre o que fazer para sobreviver dinmica do mercado.
A matria destacou um quadro chamado Para Acertar,
no qual quatro dicas orientaram os leitores para melho-
AVID VENDE LINHAS DE VAREJO rar a gesto de seus negcios no segmento:
PARA GRUPO DA NUMARK Ateno ao cenrio mundial: crises econmicas afetam
Em julho, a Avid anunciou a venda de algumas de suas linhas caixa e estoque
de varejo, uma operao que rendeu empresa cerca de 17 Organizao e planejamento: prossionalizao melho-
milhes de dlares. Tanto a M-Audio como a AIR Software ra desempenho do negcio
Group foram transferidas para o inMusic, grupo que controla Estabelea um foco e invista: saber o per l do cliente
a Numark, Alto Professional, Akai, Alesis e outras marcas. J a ajuda a direcionar venda
Pinnacle e Avid Studio, com sistemas de edio de vdeo, alm Garantia e assistncia tcnica: defeitos em importados
da Avid App, para iPads, passaram s mos da Corel Corpora- exigem providncias
tion. A Avid continua a desenvolver e vender a linha Pro Tools, So temas bastante abordados aqui na Msica &
lder na indstria de software e hardware, assim como dis- Mercado, pois nosso desejo o seu tambm: um setor
positivos I/O, incluindo Mbox e Fast Track. Por enquanto, a cada vez mais promissor, consistente e de alta perfor-
Quanta Music continua distribuindo a M-Audio. mance em gesto e desenvolvimento.

46 www.musicaemercado.com @musicaemercado fb.com/musicaemercado

mm62_ultimas.indd 46 29/08/12 18:47


LTIMAS

LIVERPOOL: DISTRIBUIDORA EXCLUSIVA DA MEINL


Anunciada em 19 de julho a nova distribuidora da gigante alem no Pas: a
Liverpool, tradicional fabricante nacional de baquetas. A Meinl ser tratada
como a nossa prpria marca, com o mesmo carinho e dedicao. Todos os nos-
sos funcionrios e colaboradores sero estimulados a lidar com a marca como
se fosse a prpria Liverpool, informou Joo Batista Prim, diretor-presidente
da fabricante brasileira. O primeiro carregamento est previsto para chegar
at setembro e viro todas as linhas da Meinl que tenham mercado no Brasil.

GIBSON VAI PAGAR


US$ 300 MIL POR USO ma de i n t h e USA b y

DE MADEIRA ILEGAL

A beleza das
novas boquilhas
Reserve est
alm de seu
Desde 2009, a Gibson Guitar Corp vi- magnfico design
nha sofrendo investigaes da Justia e da qualidade
norte-americana com suspeita de uti-
lizao de madeiras ilegais na cons- de seu material
truo de seus instrumentos. Em 6 de
H algo ainda
agosto ltimo foi anunciada a penali-
dade aps a prpria empresa assumir mais marcante...
que, sim, usou madeira ilegal. Alm de
pagar US$ 300 mil como multa, a Gib- seu som.
son se comprometeu a doar US$ 50 mil
a uma ONG que luta contra a utilizao
de madeiras em extino na fabricao
de instrumentos musicais. A empresa
tambm deixar de lado cerca de US$
262 mil, correspondentes a um lote de
madeira apreendido na investigao. Distribuio exclusiva para todo Brasil
www.musical-express.com.br

mm62_ultimas.indd 47 29/08/12 18:47


LTIMAS

ltimas
TECNOLOGIA LOJA RH ADMINISTRAO GESTO MARKETING ESTRATGIA PRODUTOS NEWS

PRODUTOS
TOKAI LANA LINHA DE PIANOS DIGITAIS
A tradicional fabricante
brasileira de rgos eletr-
nicos acaba de lanar seus
pianos digitais. Segundo a
companhia, essa a pri-
meira vez que uma empre-
sa nacional fabrica pianos
digitais no Pas. So dois
modelos, que tambm so
controladores: o TP-88 e o TP-88M verso de mvel. Para
2013, a Tokai planeja complementar seu mix de produtos,
CASIO ANUNCIA consolidando-se ainda mais no segmento de teclas.
NOVA DISTRIBUIO NO PAS
Para ampliar a rede de atuao no mercado brasileiro, a
empresa japonesa anunciou, em agosto, a Izzo Musical ENDORSES NEWS
como distribuidora da diviso de instrumentos musicais. DEAD FISH
A parceria inaugura uma nova reestruturao das ativi-
dades comerciais, destacaram os executivos da Casio. Os PLANET WAVES
clientes-chave da empresa sero atendidos diretamente A banda nacional de hardco-
pela equipe interna da Casio Brasil. re usar linha de cabos da
marca em apresentaes
e gravaes, entre eles os
modelos: PW-GRACS-20,
HORA DA DICA: FIDELIZAO! PW-S-25, PW-CMIC-50 e Kit Cabos PW-GPKIT-10. O Dead

1.
Fish formado por Marco Melloni (bateria), Rodrigo
Conhea os clientes: Lima (vocal), Alyand Mielle (baixo) e Phillippe Fargnoli
cadastre-os em um banco (guitarra). A Musical Express a distribuidora exclusiva
de dados da sua loja. da Planet Waves no Brasil.

2.
Demonstre a importncia deles:
oferea benefcios como ofertas,
RALPH PETERSON
descontos e brindes.
JR. ENTRA PARA

3.
Conhea os defeitos da sua loja: O TIME DA MEINL
analise fatores que geram insatisfao
Considerado uma lenda
e reclamao.
viva do jazz, o baterista

4.
Treine profissionais: funcionrios Ralph Peterson Jr. o
preparados lidam melhor com as novo endorsee da marca.
surpresas do atendimento. O msico tambm trompetista, compositor e arranjador.
Seu mais recente lbum o The Duality Perspective. Alm de
Fonte: Exame.com sua carreira no palco e no estdio, Ralph atualmente profes-
sor de percusso na Berklee School of Music, em Boston, EUA.

48 www.musicaemercado.com @musicaemercado fb.com/musicaemercado

mm62_ultimas.indd 48 29/08/12 18:48


LTIMAS

HOTSOUND INAUGURA posicionamento no mercado. Tam- de ampliar o portflio da empresa com


bm divulgou sua nova campanha de outros tipos de produtos, como as cai-
OFICIALMENTE NOVA SEDE
marketing, intitulada New Concept, xas acsticas, os mdulos para caixas
No dia 20 de junho, a HotSound, fabri- e a ampliao de sua linha de produ- e as mesas de som. Nosso objetivo com
cante nacional de udio profissional, tos em 2012, com as caixas plsticas a New Concept atender ao mximo
inaugurou, oficialmente, a nova sede ativas e a fabricao de caixas ativas nossos parceiros lojistas. Queremos
da companhia na cidade de Valinhos, de madeira no Brasil. Alm disso, est que eles possam contar com um leque
SP. Desde fevereiro, j instalada no fabricando mesas de som e mdulos de produtos mais amplo na sua loja,
novo espao, a empresa anunciou uma para caixas de som, que vende sob o ressaltou Joo Paulo Mandro, um dos
srie de mudanas em relao ao seu formato de OEM. Iniciamos o projeto diretores da companhia.

MAIS LOJAS PARA O SETOR


Em 10 de julho, a Serenata abriu sua
primeira filial fora de Minas Gerais, em
Braslia, DF. Com o novo ponto de ven-
da, os executivos da Serenata esperam
aumentar o faturamento da rede em
15%. A nova loja gerou 50 novos postos
de trabalho e faz parte de um conjunto
de aes estratgicas do Grupo Classic,
do qual a Serenata faz parte junto a ou-
tras empresas do setor.
J na Grande So Paulo, no distrito
de Granja Vianna, outra nova loja che-
ga ao mercado, a Music Square, inau-
gurada oficialmente em 16 de agosto
e localizada dentro do shopping Open
Mall the Square. Para incentivar a cul-
tura musical, em parceria com o shop-
ping que a abriga, a loja criou o Granja
Vianna Music Festival, o primeiro fes-
tival de bandas escolares do distrito,
com o apoio do site Musictube e das
marcas Yamaha, Tagima, Roland, Ben-
son, Chilli Beans e Nobel.

mm62_ultimas.indd 49 29/08/12 18:48


LTIMAS

ltimas
TECNOLOGIA LOJA RH ADMINISTRAO GESTO MARKETING ESTRATGIA PRODUTOS NEWS

CONN-SELMER J TEM SITE EM PORTUGUS HARMAN LANA SITES EM PORTUGUS


Direcionado para PARA DIVERSAS DE SUAS MARCAS
atender tanto o
consumidor final Digitech, Soundcraft,
quanto o lojista, j Lexicon, Crown,
est no ar o site bra- entre outras, j tm
sileiro da gigante pginas exclusivas na
Conn-Selmer. Feito web com informa-
em parceria com a es detalhadas so-
sua distribuidora bre produtos, pontos
no Pas, a Musical Roriz, o site quer tornar mais acessvel o de venda, histria da
acesso aos produtos e informaes para o mercado nacional. marca e catlogos.
Para conhec-lo, acesse: www.connselmerbrasil.com.br. Os links podem ser acessados pela pgina da prpria
Harman (www.harmandobrasil.com.br) ou diretamente
PAISTE ADICIONA FERRAMENTA ON-LINE nos sites de cada uma das marcas.
PARA AUXILIAR REVENDEDORES
MUSICAL RORIZ
Nesta nova verso de
menu de apoio, o site CANCELA VENDAS
www.paiste.com traz a PELO SITE
ferramenta Export-and Em comunicado oficial, o
Download-Function diretor Paulo Srgio Roriz
(funo de exportao informou o mercado que
e download), desenvol- tomou essa deciso em
vida para simplificar a respeito a todos os lojistas
apresentao dos ins- revendedores da Quasar e
trumentos e acessrios da Paiste para revendedores e va- das marcas da Conn-Selmer,
rejistas. A ferramenta permite que os usurios importem das quais so distribuido-
arquivos sobre produtos e amostras de som de cada modelo res exclusivos. A inteno,
Paiste, oferecendo aos usurios a importao de todas as in- segundo o comunicado,
formaes do produto desejado para o banco de dados de de no concorrer com os
sua loja. Disponvel em portugus. lojistas revendedores desses produtos.

TIMBRA RODANDO O MUNDO OITO NOVAS MARCAS IATEC RECEBE


Os instrumentos da Timbra Percussion j A Habro, tradicional importadora bra- CERTIFICAO DA APPLE
esto disponveis para os mercados uru- sileira, acaba de anunciar mais oito
guaio e argentino. Alm disso, a marca de marcas para o seu portflio: Godin, La Escola se torna a nica na Amrica
percusso da Izzo Musical tambm este- Patrie, Seagull, Walden, LAG, PRS, Line6 Latina a oferecer treinamento oficial
ve presente no 21 Festival Internacional Pro Audio Digital e Mackie Digital (leia em Logic Pro, da Apple. A primeira
de Samba, em Coburg, Alemanha, reali- nesta edio uma entrevista especial turma a receber o certificado iniciou
zado entre os dias 13 e 15 de julho. com os executivos da empresa, pg. 104). suas aulas em 1 de setembro.

50 www.musicaemercado.com @musicaemercado fb.com/musicaemercado

mm62_ultimas.indd 50 29/08/12 18:48


mm62_ultimas.indd 51 29/08/12 18:48
LTIMAS

EVENTOS
AES APORTA NA CHINA DW DAYS NO BRASIL
No incio deste ano, Shusen Wang, membro de longa data Comemorando o 40 aniversrio da
da AES, vice-presidente de uma empresa de radiodifuso marca, pela primeira vez na Amri-
de Pequim e consultor lder de udio profissional na China, ca Latina, o DW Days ocorreu no
convidou o presidente das operaes regionais da AES, Pe- dia 25 de junho, em So Paulo, SP, e
ter Cook, para explorar a possibilidade de estabelecer uma contou com grandes bateristas in-
nova seo da associao em Pequim. E assim foi, com a sua ternacionais. Entre os convidados,
inaugurao no fim de maio. A AES tem muitos membros os bateristas Chester Thompson
individuais na China. Acreditamos que a nossa nova seo (Phil Collins), Marco Minnemann
de Pequim sustenta um longo e mutuamente benfico rela- (Paul Gilbert) e lvaro Lpez (Res-
cionamento contnuo com a comunidade de udio profissio- -Q Band) fizeram a alegria dos pre-
nal da China, disse o diretor executivo da AES, Bob Moses. sentes, que contriburam com dois
quilos de alimentos no perecveis.
A Pride Music a distribuidora da marca no Pas.
SOUND ACADEMY TOUR 2012
Harman e Iatec se
uniram para promo- 2 GRETSCH FOR JESUS
ver uma srie de cur- No dia 11 de julho, ocorreu em Du-
sos voltados a tcnicos que de Caxias, RJ, a segunda edi-
de udio. Apelidado de o do Gretsch for Jesus. O evento
Sound Academy Tour reuniu os principais bateristas da
2012, o treinamento cena gospel brasileira, entre eles
se dar em dois dias Alexandre Aposan, Northon Va-
e pretende demonstrar o funcionamento e a aplicao dos nalli, Williams Mello, Felipe Alves,
equipamentos comuns e necessrios aos sistemas de gra- Leonardo Reis, Valmir Bessa e Cle-
vao e sonorizao. Rio de Janeiro e Recife sediaram o verson Silva. uma oportunidade
evento em agosto. Ainda esto previstas Porto Alegre, nos de conhecer mais sobre a carreira
dias 4 e 5 de setembro; Curitiba, nos dias 11 e 12; e So dos bateristas e a configurao
Paulo, nos dias 28 e 29. Em outubro, o curso ser em Belo de suas mquinas, dicas prticas
Horizonte, nos dias 2 e 3, e nos dias 9 e 10 em Braslia. As e muito mais, destacou o baterista carioca Valmir Bessa,
vagas so limitadas. Mais informaes podem ser obtidas idealizador do evento. A Sonotec, distribuidora exclusiva
no site www.iatec.com.br/harman. da marca no Brasil e apoiadora da iniciativa, sorteou uma
Gretsch Renegade para os participantes.

YAMAHA BRAZILIAN BEAT


Com apresentaes de Zeca
EAGLE EXPERIENCE REVELOU SEUS TALENTOS
Baleiro e Natiruts, no dia 12 Felipe Mattos, de
de agosto ocorreu a grande fi- Colatina, ES, foi o
nal do Yamaha Brazilian Beat, grande vencedor
em So Paulo, SP. O festival do Eagle Experien-
anual da marca j tradicio- ce 2012. A final
nal e tem como objetivo re- ocorreu no dia 23
velar novos talentos e apoiar de junho em So
a musicalizao no Pas. A vencedora foi a banda Besouros Paulo, SP, quando
Verdez, do Rio de Janeiro, que alm de prmio em dinheiro e seis finalistas se apresentaram para o pblico. Durante a
instrumentos, participar do Asian Beat 2012, em Cingapu- premiao, todos os finalistas receberam o convite para
ra, nas categorias melhor banda, melhor guitarrista, baixis- se apresentar no estande da empresa na Expomusic 2012.
ta e vocal, evento tambm promovido pela Yamaha. Esta foi a segunda edio do Eagle Experience.

52 www.musicaemercado.com @musicaemercado fb.com/musicaemercado

mm62_ultimas.indd 52 29/08/12 18:48


mm62_ultimas.indd 53 29/08/12 18:48
ENQUETE
IMAGEM INSTRUMENTOS
Tel.: (11) 3088-6966 / 3571-9122

Diferencial: servio
TECNOLOGIA LOJA ENQUETE ADMINISTRAO GESTO

Muito alm
da venda
TER SERVIOS COMO
MAURICIO RINALDI (Proprietrio)
Imagem Instrumentos, So Paulo / SP

DIFERENCIAL NA LOJA
HOJE UMA VANTAGEM PERGUNTAS Oferecemos servios de manuteno e
regulagem em instrumentos de cordas,
COMPETITIVA ESSENCIAL

1.
manuteno em instrumentos de sopro,
Quais servios
PARA A SOBREVIVNCIA sua loja
manuteno e eletrificao em acordeons e
servios de instalao de equipamentos de
DO ESTABELECIMENTO oferece alm
udio. Acredito que ter diversos servios em
do comrcio de

A
um s local gera mais segurana ao cliente na
concorrncia virtual est instrumentos
hora de finalizar uma compra.
modificando o varejo f- musicais e udio?
sico. Hoje, para levar o
Creio que a soma desses servios faz toda a
cliente sua loja e, principalmente,

2.
diferena, pois a grande tendncia hoje ter o
fideliz-lo, no basta comercializar Aponte
mximo de servios disponveis num s local, o
produtos. So necessrios diferen- um desses
que ajuda muito pela constante falta de tempo
ciais competitivos muito claros, servios
e imensa dificuldade de transitar em So Paulo.
seja aplicar num atendimento nota que seja o principal
Ento, quanto mais solues tivermos no mesmo
mil, fazer promoes que levem o diferencial para sua
espao, melhor. Percebo que grande parte de
consumidor sua loja ou oferecer loja se destacar frente
servios que s voc tem. concorrncia. nossos clientes tem esse mesmo conceito.
Por isso conversamos com trs
lojistas para saber que tipo de di- Em nosso ps-venda, o principal problema

3.
ferenciais o estabelecimento deles Quais so quando o cliente precisa fazer uso da garantia
possui, alm de descobrir como os principais do produto, que sempre gera muitas dvidas:
funciona o ps-venda e quais so problemas E agora? O que fazer, como fazer e onde fazer?
as principais reclamaes dos apontados pelos
clientes e as solues aplicadas. clientes no ps-venda? Na verdade, isso no chega a ser um problema,
Inspire-se. n mas uma simples informao. Assim que
o cliente entra em contato com a loja, ns

4.
Como sua loja o orientamos sobre como deve proceder.
faz para Por exemplo: alguns testes para verificar,
san-los? realmente, se o produto est com defeito; se
estiver, passamos o endereo da assistncia
mais prxima ou, em alguns casos, por
alguma dificuldade do cliente, nos propomos a
encaminhar o produto para a assistncia.

54 www.musicaemercado.com.br @musicaemercado fb.com/musicaemercado

mm62_enquete.indd 54 29/08/12 15:57


KAIBEM MUSIC JC INSTR. MUSICAIS
www.kaibem.com.br www.jcinstrumentos.com.br

CLAIR JOO KIRSCH (Proprietrio) JARLAN C. FERRO (Proprietrio)


Kaibem Music, Luis Eduardo Magalhes / BA JC Instrumentos Musicais, Arapiraca / AL

Manuteno e eventuais regulagens Servios de ps-venda.


em instrumentos de cordas. Tambm Para resolver qualquer
projetamos e executamos instalao de dvida ou problema
som ambiente em igrejas, comrcios e que venha a acontecer
reas de lazer, entre outros. com os produtos, ns
os solucionamos o mais
brevemente possvel.
Com certeza so os servios de
manuteno e regulagem em instrumentos
de clientes, evitando que o cliente precise
se deslocar para outra loja ou cidade, no Pequenos reparos que
nosso caso. Com isso, criamos um vnculo possam ser realizados
de fidelidade com nossos consumidores, imediatamente na loja,
alm de abrir espao para novas vendas. quando os produtos
apresentam
pequenos defeitos.
Eventuais problemas relativos garantia
e assistncia tcnica, j que muitos
A MELHOR
clientes no esto habituados com os PROTEO
procedimentos de garantia e envio. Dvidas quanto ao
Tambm a demora nos trmites logsticos funcionamento e PARA O SEU
devido nossa localizao e falta de
INSTRUMENTO
compatibilidade com outros
assistncia tcnica em nossa regio. equipamentos de modelos
e marcas diferentes.

Procuramos sempre intermediar o


contato entre o cliente e a assistncia/
fabricante. Com isso minimizamos os Treinando e capacitando
desconfortos desses procedimentos, os colaboradores para
buscando sempre resolver de forma um atendimento tcnico Rua Ferdinando Miraglia, 621
fcil e rpida eventuais problemas, e e especfico sobre os Curitiba PR - CEP 81260-490
mantendo a confiabilidade do cliente. equipamentos oferecidos. Contato (41) 3596-2521
www.solidsound.com.br

@musicaemercado fb.com/musicaemercado www.musicaemercado.com.br 55

mm62_enquete.indd 55 29/08/12 15:57


MUNDO DIGITAL

POR LVARO MENDOZA

Mundo digital
PSICLOGO ESPECIALIZADO EM MARKETING MANAGEMENT. PALESTRANTE,
CONSULTOR, AUTOR DE LIVROS E CURSOS EM UDIO E VDEO. MATERIAL
PUBLICADO ORIGINALMENTE NO MERCADEOGLOBAL.COM

TECNOLOGIA LOJA RH ADMINISTRAO GESTO MARKETING ESTRATGIA PRODUTOS FEIRA

Marketing com vdeos


no seu site e em redes sociais
COLOCAR UM VDEO NO SEU SITE, SEM DVIDA, AUMENTA A CONVERSO
DE VISITANTES PARA PROSPECTS OU CLIENTES. MAS, ATENO,
EXISTEM REQUISITOS BSICOS PARA QUE O VDEO CUMPRA SEU OBJETIVO

O marketing com vdeos j est dissemina-


do e produzindo excelentes resultados no
somente em relao a entretenimento, mas
transmitindo conhecimento e, o melhor, potenciali-
zando negcios.
tras coisas, a produo de um vdeo hoje simples
e econmica. E olhe: se voc no o estiver fazendo,
praticamente est perdendo entre 30% e 40% de
vendas que teriam sido geradas se o utilizasse.
Uma das grandes vantagens do marketing com v-
Para fazer marketing, para vender, e muitas ou- deos que todos os seus vdeos podem se tornar virais,

56 www.musicaemercado.com.br @musicaemercado fb.com/musicaemercado

mm62_mundodigital.indd 56 29/08/12 16:15


MUNDO DIGITAL

fazendo sua mensagem chegar a uma audincia inima- COMO FAZER


ginvel. E o mais importante: voc se aproxima de seu O importante de se colocar em prtica uma estra-
pblico-alvo de uma forma muito mais ntima. tgia de marketing com vdeos que, ainda, poucas
O vdeo humaniza a experincia na Internet. Se pessoas o esto fazendo. um campo virgem para
antes voc podia conquistar confiana e credibili- explorar. Como dizem: o primeiro que bate, bate
dade a partir de artigos e atividades de seu site ou mais forte.
blog, o uso do vdeo permite incentivar maior tem- Ao colocar vdeos em seu site, isso permitir
po de permanncia das pessoas no seu site. empresa, alm de tudo, diferenciar-se da concorrn-
No vdeo voc pode passar a mensagem de manei- cia. Com certeza seus concorrentes ainda no esto
ra muito mais rpida do que com texto. Logicamente, fazendo vdeos [pelo menos at ler este texto], e se
no estou dizendo que 100% de seu contedo deve ser voc for o primeiro a chegar e dominar todas essas
com vdeo, porque nem todo mundo audiovisual. Al- tcnicas, os competidores tero de passar pela curva
guns preferem ler, outros preferem ouvir, outros ver e normal de aprendizagem, enquanto voc j estar
ouvir, mas, sim, o site do seu negcio precisa ter todas frente.
essas diferentes opes. O melhor de tudo que se pode gravar vdeo sem
necessidade de ter equipamentos caros. H pessoas
VANTAGENS GARANTIDAS que gravam na prpria webcam. Tambm no pre-
A outra questo dos vdeos que, como voc pode ciso ter estudado edio de vdeos.
subi-los em diferentes plataformas de hospedagem Hoje, os computadores tm ferramentas muito
e fazer marketing nas redes sociais, sua mensagem simples de utilizar, muito poderosas, inclusas de for-
vai chegar a pessoas que normalmente no teria ma totalmente gratuita. No caso do Windows, vem
atingido se no estivesse dedicando seus conte- pr-instalado o Movie Maker, que muito simples de
dos a esse pblico-alvo. utilizar e permite editar vdeos. J no Mac, o aplica-
Agora, por exemplo, usar vdeo em campanhas tivo chama-se iMovie e tambm fcil de usar. Ou
promocionais para captar assinantes, ou mesmo para
divulgao de produtos e servios, incrementa natu-
ralmente as porcentagens de converso para a ao
que voc deseja obter dos telespectadores.
IMPORTANTE SABER
Uma das objees que os empresrios fazem para Quais so os principais erros em
no comear a realizar vdeos na Internet pensar que incorrem os iniciantes na
que os equipamentos so muito caros, quando isso hora de trabalhar com o marke-
no verdade, ou que precisam de conhecimentos ting com vdeos? Embora soe
tcnicos muito especializados, e isso no verdade um pouco redundante, justamente no faz-lo!
tambm. Algumas pessoas tm, ainda, medo da c- Mesmo que as pessoas saibam que o vdeo um
mera, mas garanto: o pior vdeo que voc gravar na meio importante para o marketing da empresa e
sua vida ser apenas o primeiro. que, realmente, traz muitos benefcios tanto para
O contedo do vdeo vale muito mais do que com- a companhia quanto para os clientes, elas no
partilh-lo no YouTube. Ele deve ser criado com mui-
decidem colocar a ao em prtica. preciso
tos outros propsitos, como disponibiliz-lo apenas
considerar que quanto mais se demora em aplicar
em uma verso de udio, para as pessoas que desejam
ouvi-lo nos seus iPods ou no caminho de casa at o o marketing com vdeo na rotina de atividades da
trabalho. Voc ainda pode transcrev-lo e deix-lo em empresa, mais difcil ficar acompanhar a conco-
texto, artigos que futuramente pode agrupar em uma rrncia e se diferenciar no mercado e, por conse-
matria completa, que tambm pode se tornar um guinte, se posicionar de maneira destacada.
curso. Viu como o uso do vdeo crucial hoje em dia?

@musicaemercado fb.com/musicaemercado www.musicaemercado.com.br 57

mm62_mundodigital.indd 57 29/08/12 16:15


MUNDO DIGITAL

TECNOLOGIA LOJA RH ADMINISTRAO GESTO MARKETING ESTRATGIA PRODUTOS FEIRA

seja: no tem porm. Nem sequer relevante que o re- partes do mundo, quando acessam o YouTube que
presentante da sua empresa que aparece na tela seja possui maior relevncia para os mecanismos do Google
voc, pode ser outra pessoa. , geralmente veem 27 minutos de vdeos por dia. Con-
tudo, se algum busca sua empresa no Yahoo ou Google,
RECOMENDAES: ONDE POST-LO tambm deveria encontr-la nas primeiras posies.
Uma das decises mais importantes no marketing Um dos fatos que mais chama a ateno que
com vdeos e redes sociais no colocar os vdeos quando aprendemos a publicar os vdeos de forma
unicamente no prprio site, mas faz-los circular por massiva e fazemos campanhas nas diferentes redes
uma grande quantidade de lugares gratuitos: www. sociais, automaticamente nosso posicionamento
youtube; www.revver.com ou www.yahoo.com. nos buscadores especificamente no Google
Simultaneamente, podem-se public-los nas re- ala melhores rankings.
des sociais como Facebook, blogger ou Twitter, mul- importante esclarecer que podemos encon-
tiplicando as visitas. Por exemplo, se voc tem dez trar mais de 40 plataformas para postar vdeos
vdeos, coloque-os no seu site e faa o mesmo em 20 gratuitamente.
ou 30 outras plataformas. Em questo de segundos, O que voc est esperando? Inclua um vdeo hoje
eles se tornaro 300, e o objetivo ser alcanado. mesmo no seu plano de marketing on-line, coloque-o
Uma alta porcentagem de internautas de todas as no ar e veja os resultados! n

PARA SE DESTACAR COM VDEOS NO GOOGLE


TTULO: Logicamente um dos elementosmais identifique os nossos vdeos
importantes. Nesse ponto podemosfazer como relevantes e, portanto,
analogia com um jornal local; muito improvvel tambm os posicione de
que uma pessoa leia todo o jornal, da primeira forma prioritria. Assim
pgina ltima, porque, na maioria das vezes, mesmo, podemos incluir na
lemosas sees que nos interessam ou que se descrio o link ao nosso site, de tal maneira
destacam de alguma forma. Devemos utilizar um que quando algum esteja vendo o nosso vdeo,
ttulo atrativo e composto porpalavras-chave possa clicar no link e acessar nossa pgina.
e relevantes em relao ao tema concreto que
expressamos no vdeo. Desse modo, o Google lhe PALAVRAS-CHAVE: A pergunta crucial neste
dar maior protagonismo emaior primazia. Assim, ponto como determinar quepalavras-chave
quando um usurio na Internetler os titulares nos so mais efetivas para esse vdeo. Uma sugesto
resultados do motor de busca eescolher minha que devemos descartar aquelas quesejam
entrada,Google identificar essa ao como algo gerais demais, e escolher palavras especficas
positivo e classificar meu vdeo como prioritrio. e concretas. Uma caracterstica adicional que
melhora os resultados na hora em que um vdeo
DESCRIO: Consiste em uma breve explicao faz sucesso e satisfaz as nossas expectativas,
do contedo que se encontra no vdeo. Nesse que este dever conter um link, cuja finalidade
breve texto devemos fazer uso de palavras- relacionar o vdeo em questo com uma pgina da
-chave, poisassim favorecemos que o Google web para que o usurio obtenha mais informaes.

58 www.musicaemercado.com.br @musicaemercado fb.com/musicaemercado

MM_He
mm62_mundodigital.indd 58 29/08/12 16:15
escute isto agora!
a mais alta qualidade de alto-
falantes feitos a mo, produtos HF
e componentes agora disponveis
diretamente da nossa fbrica nos eua.

Desde 1966, Eminence um lder fornecedor OEM de transdutores


personalizados e artefatos HF para Audio Profissional, Instrumentos
Musicais, dispositivos Hi-Fi, Car Audio, e aplicaes especiais. Cada
produto feito artesanalmente e com qualidade, valor e servio em mente.
Sabemos que as atuaes reais e o tom vm do orgulho, paixo e ateno
nos detalhes. Entre os usurios atuais e anteriores dos produtos Eminence,
se encontram Fender, Marshall, Gibson, Mesa Boogie, Ampeg,
Crate, Soldano, Krank Amplification, LD Systems, Yorkville Sound,
Peavey, Yamaha, B-52, e Earthquake.

No ano 2000, Eminence introduziu a linha Genuine Eminence de alto-


falantes de corpo cru, incluindo as series Patriot, Red Coat e Legend
para guitarra. A linha de produtos Genuine Eminence inclu mais de
100 alto-falantes profissionais para instrumentos musicais, assim como
crossovers, aparatos de alta-
frequencia, alto-falantes baliza, e
software desenhado para recinto.
Estes produtos se tornaram
o padro da indstria para os
distribuidores, comerciantes, e
consumidores em quase 80 pases.

A Arte e a Cincia do Som

www.eminence.com

FABRICADO NOS EUA

MM_HearThis_8.1x10.8_port_2012.indd 1 6/20/12 1:35 PM


mm62_mundodigital.indd 59 29/08/12 16:15
TECNOLOGIA MUSICAL

TECNOLOGIA LOJA RH ADMINISTRAO GESTO MARKETING ESTRATGIA

JOEY GROSS BROWN


ESPECIALISTA NO MERCADO DE UDIO E INSTRUMENTOS MUSICAIS.
PODE SER CONTATADO PELO E-MAIL: JOEY.GROSSBR@GMAIL.COM

O limiar: voc
est preparado?
CHEGAMOS AO LIMITE. PARA QUEM AINDA NO SE
ADAPTOU NOVA REALIDADE COMERCIAL, O MOMENTO
AGORA OU O NEGCIO EST REALMENTE FADADO AO
FRACASSO. LEIA AS DICAS, AINDA D TEMPO!

E m um comrcio cada vez mais


competitivo e com uma enorme
quantidade de ferramentas, cabe
nos perguntarmos para onde caminha
a relao fornecedor/consumidor.
meio de polticas comerciais especfi-
cas para cada linha de produto.

FATO: Antigos distribui-


dores tradicionais,
Muitos distribuidores e lojistas se que seguiam formatos fi xos na cadeia
antecipam s diversas opes que o mer- de suprimentos, comeam a explorar
cado digital oferece e comeam a rever a diversificao dos canais de venda
conceitos no tocante a canais de venda. para cada produto ou marca.
O que oferecer aos consumidores fi-
nais? Como estipular ganhos de partici-
pao no mercado e planejar lucrativida-
de de maneira a examinar com cuidado
FATO: Revendedores tra-
dicionais (lojistas)
vm buscando a ampliao de seu
FATO: Toda e
qualquer
renovao estrutural depende da
o break-even point (ponto de equilbrio, mix de produtos no mais pela par- contratao de uma fora de traba-
clculo que mostra a partir de quando se ceria com novos fornecedores e sim lho mais profissional e de executivos
comea a lucrar) de cada produto? importando linhas de produto. Ainda qualificados, gerando uma verdadeira
Esta matria particularmente in- que na maioria dos casos ainda sejam dana das cadeiras. Isso se acentua
teressante de escrever, pois no existe produtos sem marca (marca prpria), ainda mais prximo a feiras e por
uma frmula concreta de como fazer em breve se nota a caminhada para que no dizer? dentro das mesmas.
isto ou aquilo. Existe, sim, o que no uma autologstica de abastecimento.
fazer para ficar um passo atrs. ANLISE

VEJAMOS OS FATOS FATO: Lojistas que no se


atualizarem estaro
Ao observarmos os fatos, percebemos
que o mercado se encontra em cons-

FATO: Fabricantes vm
buscando encurtar
a distncia entre estes e o consumi-
fadados ao fracasso completo da
estrutura atual e tero de repensar
sua posio no mercado em carter
tante movimento. As lojas virtuais
crescem em ritmo acelerado, trazendo
competidores que antes eram consu-
dor final, seja pela venda direta ou por de urgncia. midores e que veem a oportunidade de

60 www.musicaemercado.com.br @musicaemercado facebook.com/musicaemercado

mm62_joey.indd 60 29/08/12 18:50


TECNOLOGIA MUSICAL

2.
conquistar clientes fazendo simples- e atendimento. Mas antes disso tudo, o Contrate o melhor profissional
mente o que foi esquecido ao longo do foco correto no veculo de mdia para possvel para cada um deles (pro-
tempo: informando, treinando e edu- esse produto especfico. mova algum, se necessrio).
cando o consumidor. Com isso, fornecedores internacio-

3.
O cliente no quer uma relao fria e nais olham para ns e enxergam oportu- Crie unidades de negcios com
impessoal: busca ajuda, informao e es- nidade atrs de oportunidade, notando estratgias, lucros e planeja-
clarecimento antes de qualquer compra. que, apesar de preo ser o aspecto mais mentos diferentes para cada
Para isso, as lojas virtuais oferecem vdeos, importante na deciso de compra, a in- tipo ou formato de negcio. Considere
cursos e preos atrativos que cativam. formao, quando divulgada de manei- fuses ou joint ventures em reas onde
ra correta, cativa e desperta o desejo da sua atuao carece de conhecimento.
SENHOR LOJISTA: compra no consumidor final. a hist-

4.
MELHORE J E DIVERSIFIQUE! ria do carro: comprar um carro de luxo Melhore sua estrutura admi-
De nada adianta ter um instrumento na concessionria da marca parece mais nistrativa para que cada unida-
de 30 mil reais na sua loja se absoluta- vantajoso que na lojinha do Joey Nin- de atue com mais rapidez.
mente ningum entende por que esse gum. Mas, s vezes, o Joey Ningum

5.
instrumento custa isso. quem mais entende desse produto. Crie uma logstica diferenciada
Um exemplo simples ilustra: imagi- Portanto, seguem alguns conselhos para cada negcio e mantenha-
ne ir comprar um carro de luxo em uma sobre o que fazer em carter urgente -se frente da concorrncia.
concessionria que s vende carros po- para no ficar um passo atrs.
pulares. Mesmo que o dono da loja seja o Se ainda parece muito complicado,

1.
dono do carro, o consumidor vai sempre Estude e decida quais canais de podemos sintetizar: saia j dessa cadei-
desconfiar e ficar com uma pulga atrs venda devem ser explorados por ra e prepare-se para brigar no com a
da orelha. Soluo: informao, garantia sua empresa. loja do outro lado da rua, mas sim com
quem antes era importador, com quem
agora importador, com fabricantes
e at mesmo com quem antes era seu
O CLIENTE NO QUER UMA RELAO consumidor. Faa algo e faa j!
FRIA E IMPESSOAL: BUSCA AJUDA, Mantenha o foco no seu negcio
principal e descubra maneiras de reven-
INFORMAO E ESCLARECIMENTO der produtos por canais de venda diver-
sificados. Mantenha-se no limiar dos
ANTES DE QUALQUER COMPRA novos tempos ou simplesmente escolha
outro negcio. Abraos e boa feira! n

mm62_joey.indd 61 29/08/12 18:50


INTERNACIONAL

Audio-Technica
TECNOLOGIA LOJA RH ADMINISTRAO GESTO MARKETING ESTRATGIA PRODUTOS FEIRA

50 anos e um novo comeo


NO MESMO ANO EM QUE COMEMORA MEIO SCULO DE VIDA, A AUDIO-TECHNICA,
UMA DAS PRINCIPAIS COMPANHIAS DE UDIO NO MUNDO, INSTALA ESCRITRIO
NO BRASIL E MUDA SUA DISTRIBUIO, QUE PASSA S MOS DA PROSHOWS

O que forma uma empresa de


sucesso? Consistncia? Per-
cepo de mercado? Gesto
impecvel? Pessoas certas nos lugares
Em 1972, a sede estadu-
nidense nasceu contribuindo
fortemente para a expanso
global da empresa. Hoje, a
TIVEMOS INTERESSE
ESPECIAL NO BRASIL E
certos? Sim, tudo isso e mais um pou-
co. E esse pouco inclui viso estrat-
AT possui fi liais em diversos
pases, indo da Europa sia.
TIMAS OPORTUNIDADES
gica e ousadia planejada: caractersti- Agir diretamente em seus DE NEGCIOS NO PAS
cas essenciais a qualquer empresa que mercados de atuao uma
deseja perdurar no setor em que atua. das estratgias que levaram a
o exemplo da Audio-Technica, que AT ao sucesso. importante ter presena direta
completa 50 anos em 2012. em todas as regies, para poder dar suporte com
Nascida no Japo, em 1962, hoje nosso prprio escritrio para lojistas, distribui-
considerada uma das maiores empre- dores e usurios, revela Cajka.
sas do mundo em solues em udio, No Brasil, por exemplo, a companhia inaugurou
de microfones a mixers. Iniciamos seu escritrio em So Paulo, SP, sob o comando de
como fabricante de cpsulas para toca- Alexandre Algranti, diretor de marketing e vendas.
-discos e naquele tempo a companhia Nossa meta atingir o mesmo patamar dos nos-
comeou a crescer, fornecendo os pro- sos dois principais concorrentes globais at
dutos para vrias empresas no Japo. 2014, informou o executivo. O foco tam-
Posteriormente, nas dcadas de 1970- bm so os jogos esportivos; algo a que
1980, expandimos para os microfones e a AT est acostumada, pois j forne-
passamos a crescer em grande escala. ceu microfones e fones para diversos
Depois, nos anos de 1990 e comeo de Jogos Olmpicos, incluindo Londres,
2000 comeamos com os fones de ou- alm de h dez anos consecutivos
vido, explica o CEO da Audio-Technica fornecer os equipamentos para o
Estados Unidos, Philip Cajka. Grammy Awards, a mais conceitu-
ada premiao da msica.

CURIOSIDADE O fundador da AT, sr.


Hideo Matsushita, ainda est vivo e trabalhou
na empresa at os seus 90 anos, quando seu
filho, Kazuo Matsushita (foto),
assumiu a direo geral da
Audio-Technica Corporation.

62 www.musicaemercado.com.br @musicaemercado fb.com/musicaemercado

mm62_proshows.indd 62 29/08/12 16:21


INTERNACIONAL

AS AES INICIAIS
Uma das primeiras aes de Alexan-
dre Algranti no Pas foi a troca de dis-
tribuidora, passando a para as mos
da ProShows. A ProShows uma
empresa sui generis no mercado brasi-
leiro, com um DNA corporativo muito
forte. Foi a primeira empresa com que
tive contato no Brasil nos moldes das
que conheo na Europa e nos Estados
Unidos em meus 15 anos de indstria
internacional, destaca o diretor.
A negociao se deu em diversas
etapas, sendo finalizada com a visita do VLADIMIR DE SOUZA (PROSHOWS), PHILIP CAJKA E ALEXANDRE ALGRANTI (AUDIO-TECHNICA)
prprio Cajka ProShows e sua filial
paulistana. Esperamos poder compar-
tilhar nosso compromisso a longo termo NOSSA META ATINGIR O MESMO
com o mercado brasileiro e fazer que
nossa imagem cresa, por isso estaremos PATAMAR DOS NOSSOS DOIS PRINCIPAIS
dando suporte a todos os segmentos do
mercado, para varejo de udio, consumer CONCORRENTES GLOBAIS AT 2014
e at broadcast, explicou o CEO.
Na poca em que deixou a antiga procurada por outras companhias para pioneira em diversas tecnologias vol-
distribuidora, um boato muito forte manufaturar produtos OEM, possui tadas a cartuchos fonogrficos e ainda
sobre a empresa ocorreu no mercado um modelo diferente em seu modo de projeta, fabrica e distribui pelo mundo
brasileiro: o de que a AT iria montar produo: Cerca de 80% de nossos pro- todo microfones, fones de ouvido, sis-
uma fbrica em Manaus, AM. Cajka dutos vm do nosso prprio grupo. Para temas sem fio, mixers, transdutores,
desmente a notcia, mas no descarta a os 20% restantes, usamos fabricantes ou cabos e produtos eletrnicos para uso
possibilidade de isso vir a ocorrer: No servios de terceiros, sempre orientados domstico e profissional.
verdade. Posso comentar que tivemos pela sede no Japo, onde desenvolvemos Especificamente para o segmento de
interesse especial no Brasil e timas o design, a engenharia e a logstica, pen- microfones, Cajka antecipa uma inova-
oportunidades de negcios no Pas que, sando, principalmente, em produzir pro- o que em breve chegar ao mercado
por um motivo ou outro, no deram cer- dutos de alta qualidade devido concor- e aponta a tecnologia sem fio como o
to. Mas no podemos descartar algum rncia internacional, informou Cajka. grande desafio atual do segmento: Acho
plano desse tipo no futuro, afirmou. Sobre seus produtos, a AT explora que temos desafios na zona de sem fio
diversos nichos de atuao para se pela limitao de banda na qual funcio-
MANUFATURANDO ter ideia, a empresa forneceu os coli- nam esses equipamentos. Precisamos
A AT tem fbricas em diversos pases madores para o Observatrio Astron- estar prontos para fornecer um novo
Japo, Taiwan e China e alm de ser mico Nacional do Japo. Tambm foi espectro para esses produtos, j em de-
senvolvimento, junto com outras linhas
PRODUTOS MAIS VENDIDOS NO MUNDO de microfones digitais, confirmou.
Destaque para a tecnologia inova-
Pacote Microfone de estdio, AT2041SP, com dois microfones condensadores dora e patenteada pela empresa, cha-
mada Quiet Noise, com fones de ouvido
Microfone cardioide dinmico com USB, AT2005USB que chegam a reduzir em at 85% de
Fone de cabea para monitorao de estdio ATH-M50 rudo de fundo dos aparelhos suces-
Fones de ouvido com cancelamento de rudo, QuietPoint, ATH-AC1 so mundial de vendas, segundo Cajka.

@musicaemercado fb.com/musicaemercado www.musicaemercado.com.br 63

mm62_proshows.indd 63 29/08/12 16:21


INTERNACIONAL

COM A PALAVRA: Por que a ProShows quis a AT


PROSHOWS e qual a meta com ela?
A gacha ProShows teve Buscvamos uma marca de
ascenso meterica no microfones prossionais para
mercado e realmente continua completar a linha de udio
surpreendendo. H alguns anos high-end. A Audio-Technica
a Expomusic sempre uma encaixou-se como uma luva
vitrine para a distribuidora nessa busca por se tratar de
divulgar suas novas marcas e, uma das mais conhecidas,
respeitadas e de melhor
apesar de j ter apresentado
tecnologia do mundo nesse
a Audio-Technica na AES
segmento. So 50 anos de
Brasil, ocorrida em maio em
experincia e de grande sucesso. Estamos muito felizes
So Paulo, far o debut da marca a todo o mercado na
com essa conquista. Sentimo-nos lisonjeados por
feira de setembro. E trar outras novidades, segundo
termos sido escolhidos o distribuidor AT no Brasil.
o seu CEO, Vladimir de Souza. Neste ano no ser
diferente. Certamente anunciaremos uma ou duas novas Como se dar a relao da ProShows com o
marcas com quem estamos negociando no momento, escritrio da AT no Brasil?
disse. Afora isso, conversamos com o executivo para Na verdade, denimos a relao da ProShows com a
saber detalhes da negociao com a Audio-Technica e Audio-Technica como uma aliana estratgica. Nossa
descobrir como a marca ser trabalhada no Brasil. atuao est sendo e ser conjunta. No seremos meros
compradores/vendedores de produtos AT, mas atuaremos
Qual foi o processo para a negociao com a marca? em conjunto com a empresa para fazer a marca ser ainda
Tudo foi muito prossional. Os cuidados tomados mais conhecida e desejada, tornando-a uma das opes
pela Audio-Technica no processo de seleo do novo preferidas do mercado. As decises sero sempre conjuntas.
distribuidor foram muito grandes. A AT estudou
Quais so os principais produtos trabalhados no Brasil?
profundamente a ProShows, seu histrico, estrutura,
Nosso objetivo no mdio prazo trazer todos os produtos
capacidade de promoo e distribuio, estrutura de
oferecidos pela Audio-Technica.
assistncia tcnica, organizao interna e capacidade
nanceira. Foram vrias etapas, culminando com a Quais so as polticas de preos e comercial
visita do CEO da Audio Technica, sr. Philip Cajka, sede adotadas para a marca?
da ProShows, bem como sua lial em So Paulo. A Teremos estoques para pronta entrega do maior
participao do sr. Alexandre Algrandi, diretor da AT no nmero de itens possvel, sempre oferecendo preos e
Brasil, foi fundamental durante esse processo. condies competitivas. (Redao)

Sobre o diferencial para chegar at aqui, o execu- sobre os equipamentos. Queremos que as pessoas ao
tivo aponta vrias caractersticas daquelas citadas telefone possam obter a assistncia de que precisarem
no incio deste texto, mas destaca uma em especial, a de qualquer lugar, concluiu o CEO. n
paixo compartilhada por todos os membros da AT:
o mercado de udio!
E como diferenciais so fundamentais para a so- AUDIO-TECHNICA
brevivncia, o atendimento na AT no apenas mais ProShows: (11) 3032-5010
do mesmo. H o departamento Audio Solutions, para www.audio-technica.com
o qual qualquer pessoa pode ligar e tirar suas dvidas (tambm em portugus)

64 www.musicaemercado.com.br @musicaemercado fb.com/musicaemercado

mm62_proshows.indd 64 29/08/12 16:21


mm62_proshows.indd 65 29/08/12 16:21
APRENDA J

POR MIGUEL DE L AET

Trade Marketing BACHAREL EM MSICA E ESPECIALISTA EM PUBLICIDADE PELA UNIVERSIDADE


DE SO PAULO (ECA/USP). ATUALMENTE COORDENADOR DE COMUNICAO
E MARKETING DA GOLDEN GUITAR INSTRUMENTOS MUSICAIS LTDA.

TECNOLOGIA LOJA RH ADMINISTRAO GESTO MARKETING ESTRATGIA PRODUTOS FEIRA

Muito alm do merchandising


SAIBA QUAIS SO A DIFERENA E A SEMELHANA ENTRE OS DOIS CONCEITOS
E CONHEA A IMPORTNCIA QUE ELES TM TANTO
PARA FORNECEDORES QUANTO PARA LOJISTAS

C omo cantava Lulu Santos, nada do que foi ser de novo do jeito
que j foi um dia. A populao brasileira mudou com o aumen-
to do poder de consumo fomentado pelas classes emergentes.
Para se ter ideia da rpida transformao, h dez anos utilizvamos
uma pirmide para representar as classes sociais brasileiras. Atual-
mente utilizamos um losango, onde mais da metade da populao
(cerca de 54%) est inserida na classe C. Alm disso, cerca de 22%
da populao est no perfil da classe AB, segundo dados da pes-
quisa Observador Brasil 2012, feita pela empresa Cetelem BGN.
De fato, aumentou o poder de compra do brasileiro, aque-
cendo o nosso mercado interno. Nos ltimos 20 anos, o mer-
cado de instrumentos musicais, udio e acessrios no Brasil
tambm sofreu diversas transformaes. Temos um aumento
da concorrncia, inovaes tecnolgicas, entre outros avan-
os. Contudo, em muitos casos ainda enfrentamos a reali-
dade de ter pouca verba de marketing e poucas opes para
trabalhar a comunicao dos nossos produtos. Nesse cenrio,
muitas empresas decidem desenvolver um trabalho forte no sobre o conjunto de aes que seriam implantadas para a es-
ponto de venda. a que encontramos alguns equvocos, em tratgia de trade marketing, ele ficou espantado e disse: Estava
que muitos confundem trade marketing com merchandising.
merchandising pensando em fazer workshop com nossos msicos, fazer o mes-
mo merchan que fazemos na internet, s que agora no PDV.
TRADE MARKETING X MERCHANDISING O mesmo merchan que se faz na internet pode ser uma
Certa vez, conversando com o responsvel pelo marketing de ao eficaz para seduzir o consumidor no PDV, correto? Em
uma empresa de nosso setor, o assunto PDV surgiu. Ele falava termos tcnicos, podemos dizer que merchandising se refere
sobre a necessidade de trabalhar o PDV, que precisava conquis- informao e apresentao destacada de produtos na loja
tar o cliente na loja, entre outras coisas. Quando questionado com o intuito de acelerar a rotatividade deles. Ento nosso co-
lega estava mais do que certo em trabalhar com workshops
na loja, oferecendo ao lojista argumentos para a venda do pro-
duto e fomentando a compra por impulso. Mas importante
FUNDAMENTAL QUE O tomar cuidado com o uso da palavra merchandising.
FABRICANTE SE PREOCUPE Vale lembrar que muitos confundem merchandising
com tie-in
tie-in,, ou seja, a incluso sutil de produtos em novelas
COM A PRESENA DE SEU e filmes, por exemplo. Merchandising refere-se a toda parte
de exposio, disposio e material atrativo para o produto
PRODUTO NO PONTO DE VENDA na loja. Isso tambm quer dizer que merchandising apenas
uma parte daquilo que chamamos de trade marketing.

66 www.musicaemercado.com.br @musicaemercado fb.com/musicaemercado

mm62_aprendaja.indd 66 29/08/12 16:23


APRENDA J

PODE SER COCA-COLA?


Pensar em trade marketing pensar REAS POTENCIAIS PARA
em um conjunto de aes no ponto de CONQUISTAR O COMPRADOR
venda. enxergar o lojista no apenas A rea de PROXIMIDADE apresentada
como um canal de distribuio dos
como a regio de um quilmetro ou menos de
produtos, mas sim como um parceiro
essencial para conquistar o consumi- distncia da loja. Neste local, o comprador no
dor final. Afinal, de nada adianta uma est pensando no seu produto, por essa razo
campanha publicitria impecvel, des- sugerido que o foco da mensagem seja emocional e/ou educacional.
pertando o desejo pelo produto, se o A rea de TRANSIO refere-se entrada da loja, com trfego alto
consumidor no encontr-lo na loja.
de consumidores, mas ainda indecisos sobre a compra do produto.
Em outras palavras, de que adianta
O foco da mensagem deve impact-lo, perturb-lo (no melhor
eu desejar tomar guaran Jesus (marca
de refrigerante consagrada no Nordes- sentido da palavra), chamar sua ateno.
te) no Sul do Pas? Sendo assim, fun- A terceira rea refere-se ao IMPULSO, so as ilhas ou sees onde
damental que o fabricante se preocupe esto expostos os produtos. onde o consumidor est procurando
com a presena de seu produto no pon- produtos de sua categoria e pode comprar por impulso. O foco da
to de venda. Que no tenha problemas
mensagem aqui emocional, mais precisamente, sensorial.
com atrasos na entrega ou falta do equi-
pamento no revendedor parceiro. Pois A quarta rea, chamada DESTINO, est localizada no corredor, onde
no adianta criar todo um conjunto de o comprador pensa na compra e o foco da mensagem deve ser a
aes de trade marketing, treinamento eficincia do produto, com boa localizao e indicaes.
de vendas e merchandising se o produto
no estiver disponvel para venda. Por ltimo, a rea da TRANSAO, onde o comprador fica
Dessa forma, todo o trabalho que esperando na fila, aguardando para pagar a sua compra. Nessa
realizamos para levar o consumidor rea, o foco da mensagem deve ser a satisfao imediata.
at a loja far com que ele acabe com-
prando o produto do concorrente...
Como exemplo, destacamos a ao resolveu compensar seus clientes com tratgico de trade marketing. Empresas
Pode ser Pepsi em Dobro. Em 2011, a em- refrigerantes da concorrente Coca-Cola. como a Coca-Cola possuem estratgias
presa convidou, por meio de uma cam- Assim, o sucesso da campanha da Pepsi agressivas de trade marketing, com
panha com as gmeas do nado sincroni- se transformou em pode ser Coca?. estudos detalhados sobre o caminho
zado e o apresentador Rodrigo Faro, os do shopper
shopper (consumidor/comprador),
consumidores a experimentar a marca e O CAMINHO DO SHOPPER identificando quem ele , suas motiva-
levar uma unidade extra a cada produto Podemos dizer que pensar em trade es para comprar, onde ele compra,
comprado. A promoo, vlida apenas marketing estreitar o relacionamento chegando a estudar os principais locais
por um final de semana com limite de 24 com o lojista. Assim, trabalhamos a ex- de exposio dos produtos, dividindo as
unidades por CPF, lotou os supermerca- posio do produto, levamos em consi- reas do mercado, por exemplo, em cinco
dos credenciados com pessoas que dese- derao o giro de estoque, a margem da zonas: proximidade, transio, impulso,
javam comprar o refrigerante. rentabilidade, promoes e campanhas destino e transao (veja quadro acima).
No entanto, a empresa subestimou a de vendas, treinamento e motivao Assim so escolhidos os parceiros
ao e, em poucas horas, consumidores dos vendedores da loja, entre outros as- certos para a concretizao do trade
relatavam para a imprensa a escassez pectos para melhorar a relao e con- marketing, que exige grande esforo das
dos produtos. A empresa relatou o su- quistar o consumidor final. empresas fabricantes nas relaes com
cesso da promoo, mas os consumido- Antes de tudo, necessrio buscar os seus revendedores, pois a relao de
res disseram-se frustrados, acusando a informaes dos clientes, responden- trade marketing exige exclusividade,
empresa de propaganda enganosa. Para do a trs questes bsicas: Quem ? Por ultrapassando o formato de negocia-
evitar problemas com os clientes, a rede que compra? Onde ele compra? A partir o que garante descontos em venda de
Po de Acar, uma das credenciadas, disso, iniciamos nosso planejamento es- grandes quantidades, por exemplo. n

@musicaemercado fb.com/musicaemercado www.musicaemercado.com.br 67

mm62_aprendaja.indd 67 29/08/12 16:23


LEI

Inadimplncia POR CL ARISSA MUNIZ


CLARISSA MUNIZ ADVOGADA.
E-MAIL: CLARISSA@ADVOCACIANAINTERNET.COM.BR

TECNOLOGIA LOJA RH ADMINISTRAO GESTO MARKETING ESTRATGIA PRODUTOS FEIRA

Vender bom.
Receber melhor ainda
COMO O LOJISTA PODE SE PROTEGER DA INADIMPLNCIA AMPARADO PELA LEGISLAO

A maioria das empresas sofre


com consumidores inadim-
plentes, fato que atinge cons-
tantemente o mercado musical e faz
com que muitos lojistas se sintam des-
protegidos. Assim, o comerciante deve
sempre ter mo os procedimentos le-
gais para a cobrana de seus crditos.
Vale lembrar que o varejista so-
mente poder recusar-se a receber
pagamentos por meio de cheques, ou
fazer qualquer outra restrio nesse
sentido, se fi xar essas informaes de
forma clara no estabelecimento. No
se pode esquecer a importncia de

PREVENINDO A INADIMPLNCIA emitir a nota fiscal, agindo conforme


a legislao tributria. Ao aplicar es-
sas regras, certamente o empresrio
Conceder planos de pagamento menores, alm da observao do grau de
estar se prevenindo contra os dis-
comprometimento da renda do consumidor. sabores da inadimplncia, apesar de
Ao analisar a conabilidade do comprador, exigir apresentao dos documentos estar ainda exposto a outros riscos,
pessoais, como RG, CPF e comprovante de endereo em nome do cliente. como a falsificao de cheques, que,
Requerer comprovante de renda, como recibo de pagamento, declarao de na verdade, crime.
imposto de renda ou carteira de trabalho.
RECUPERANDO O DINHEIRO
Depois, efetuar a conrmao de dados do cliente por telefone xo Como o lojista pode recuperar o crdito
(conrmao de residncia, de emprego ou referncia). de acordo com a legislao? O sistema
Consultar os servios de proteo ao crdito: Serasa, Telecheque, entre outros. jurdico brasileiro impe normas de
proteo ao credor para garantir que
Atualizar o cadastro de clientes antigos.
ele receba o saldo devedor pelos meios
Utilizar sistemas de cartes de crdito ou de dbito, j que as taxas legais, como a execuo de bens mate-
cobradas pelas administradoras acabam por compensar a garantia do riais, e assegura o pagamento no caso de
recebimento dos valores. fraudes dos consumidores, como o des-
vio (por exemplo, transferir os bens

68 www.musicaemercado.com.br @musicaemercado fb.com/musicaemercado

mm62_pdv.indd 68 29/08/12 16:26 AN_002


AN_002_Line6_Musica&Mercado_205x276mm.indd
mm62_pdv.indd 69 1 7/31/12 8:23:04
29/08/12 PM
16:26
LEI

O SISTEMA JURDICO BRASILEIRO IMPE NORMAS


DE PROTEO AO CREDOR PARA GARANTIR
QUE ELE RECEBA O SALDO DEVEDOR

para um parente) ou ocultao dos


itens que compem seu patrimnio. ARTIGO 71: CDIGO DE
Vale lembrar que o credor tem a garan-
tia legal para exercer o legtimo direito DEFESA DO CONSUMIDOR
de receber a quantia devida. Utilizar, na cobrana de dvidas,
Ao adotar medidas que auxiliam ameaa, coao, constrangimento
na recuperao do crdito, o lojista fsico ou moral, afirmaes falsas,
deve observar as normas do Cdigo
incorretas ou enganosas, ou
de Defesa do Consumidor. O artigo
qualquer outro procedimento
71, por exemplo, no admite abusos
na cobrana de dbitos. O inadim- que exponha o consumidor,
plente no ser exposto ao ridculo injustificadamente, a ridculo
nem submetido a qualquer tipo de ou interfira em seu trabalho,
constrangimento ou ameaa. descanso ou lazer.
Tambm importante ressaltar
Pena: Deteno de
que o consumidor cobrado em quan-
tia indevida est amparado: tem di- trs meses a um
reito de receber o dobro do que pagou ano e multa.
em excesso, acrescido de correo
monetria e de juros legais.
confundir o protesto com a inscri- aes judiciais cabveis (arresto, pro-
NOTIFIQUE o no cadastro de devedores, que testo contra alienao de bens, busca
Antes de entrar com uma cobrana tem a finalidade de circular as in- e apreenso, ao de cobrana, execu-
judicial, o lojista deve enviar corres- formaes entre comerciantes, evi- o de ttulo judicial, entre outras).
pondncia informando que o cliente tando que o inadimplente obtenha A inadimplncia no implica o
est em dbito e dar a ele um prazo crdito. J o protesto se destina a fi m dos negcios seguros, mas requer
para regularizar o valor. Depois, no- comprovar a negligncia do consu- uma adaptao ao Novo Cdigo Civil,
tifica-se novamente o inadimplente midor em pagar o que deve, sujei- ao Cdigo de Defesa do Consumidor,
de que seu nome ser protestado e in- tando-o s penalidades do direito e agir de forma preventiva, buscando
cludo no SPC (Servio de Proteo ao comercial e direito falimentar. uma anlise segura de crdito, bem
Crdito) ou Serasa. Feito isso, emite- A recomendao sempre re- como na formulao de contratos
-se o ttulo ao Cartrio de Protestos, gistrar e protestar o devedor, para e ttulos de crdito. Trata-se de um
que comunicado para todos os ca- pression-lo e comprovar que ele no direito do lojista resgatar seu ativo,
dastros de proteo ao crdito, sem pagou. Se no tiver xito na cobran- pois tambm possui um passivo para
quaisquer despesas para o lojista. a amigvel, verifique se h bens em administrar. Vender preciso, mas
Tome cuidado apenas para no nome do inadimplente e entre com as receber imprescindvel! n

70 www.musicaemercado.com.br @musicaemercado fb.com/musicaemercado

mm62_pdv.indd 70 29/08/12 16:26 Untitled


Untitled-1 1
mm62_pdv.indd 71 15/06/2012 12:43:43
29/08/12 16:26
EMPRESA

Telem POR ISIS KAROLINA


ENTREVISTA DE ANA CAROLINA COUTINHO

TECNOLOGIA LOJA RH ADMINISTRAO GESTO MARKETING ESTRATGIA PRODUTOS EMPRESA

Em cartaz: Telem,
modernizando
a cultura
COM 65 ANOS DE EXISTNCIA E EXPERINCIA NA
REALIZAO DE GRANDES PROJETOS, A TELEM
DESENVOLVE E EXECUTA SOLUES QUE INTEGRAM
UDIO, VDEO, ILUMINAO E CENOTECNIA

T elem uma empresa que lida


com um ramo um diferenciado
de udio e iluminao profis-
sional. Fundada em 1947, logo se apro-
fundou nesse mercado relativamente
do Theatro Municipal de
So Paulo e do Teatro Mu-
nicipal do Rio de Janeiro,
alm das salas de espet- NILTON CORAZZA, GERENTE DE COMUNICAO E MARKETING
culo da Cidade da Msica,
complexo, mais especificamente na tambm na capital fluminense, a ser cerias nacionais e internacionais, e tam-
rea de modernizao de teatros, ca- entregue em breve, e do Gran Teatro bm por fuso com de outras empresas,
sas de espetculo, espaos culturais e Nacional de Lima, no Peru primeira como a Feeling Structures, que oferece
corporativos, entre outros. Prova disso obra de grande porte fora do Brasil. estruturas metlicas de alumnio para
so as reformas e modernizaes dos No entanto, a empresa no atua so- grandes eventos, como para sonoriza-
elementos cenotcnicos e audiovisuais zinha. Sua posio reforada por par- o e cobertura, as chamadas box truss.

LUZ, CMERA, AO: J no Rio, Nilton conta que a Telem


instalou aprimoramentos tecnolgicos
OS MAIORES DESAFIOS DA TELEM como o sistema de movimentao das
Mesmo com mais de mil obras realizadas no Brasil, a torres mveis, que capaz de mudar a
Telem considera as reformas de iluminao, sonorizao formatao acstica da Grande Sala em pouco tempo. O
e cenoctenia dos teatros municipais de So Paulo e mesmo se aplica ao Gran Teatro Nacional, em Lima, onde
Rio de Janeiro, mais o Gran Teatro Nacional de Lima, implantaram elementos em alumnio (antes produzidos em
grandes desafios. Na renovao do Theatro Municipal ao), que so muito mais leves, durveis e prticos. Essa
de So Paulo, por exemplo, um dos grandes desafios foi obra tambm demandou extensos trabalhos de logstica,
preparar a estrutura existente para as novas tecnologias com equipamentos produzidos no Brasil e instalados no
instaladas, respeitando um edifcio histrico e tombado Peru, ressalta Corazza. E continua: Para entregar esses
pelo patrimnio pblico, comenta Nilton Corazza, gerente trabalhos com o que h de melhor no mercado, preciso
de comunicao e marketing da empresa. lidar com as peculiaridades de cada um.

72 www.musicaemercado.com.br @musicaemercado fb.com/musicaemercado

mm62_telem.indd 72 29/08/12 16:31


EMPRESA

CRESCIMENTO DO
MERCADO NACIONAL DE
MDIA E ENTRETENIMENTO
ANO EM US$ BILHES
2006 21,1
MECNICA CNICA DO THEATRO MUNICIPAL DE SO PAULO PLATEIA NO SESC BELENZINHO, SO PAULO (SP)
2008 27,8
2010 33,1
2011 37,5
2015* 56,7

*Previso
Fonte: Consultoria PwC via Indicador Brasil
SISTEMAS DE SOM DO THEATRO MUNICIPAL DE SO PAULO ILUMINAO DO THEATRO MUNICIPAL DO RIO DE JANEIRO

A Telem tambm fornece, junto s suas


parceiras, painis de LED de alta resolu-
o para estdios, passando por grides PROJETOS DE REALIZAO
para estdios de broadcast e projetores
e solues para cinema digital. A com- CENOTCNICA E REFORMA E
panhia ainda fabrica equipamentos de
iluminao e sonorizao.
CONSTRUO DE TEATROS E SALAS
O mercado de entretenimento um SO O CORE BUSINESS DA EMPRESA
setor que no para de crescer no Pas,
motivo pelo qual a Telem vem se forta-
lecendo, apoiada na necessidade dos marketing e comunicao da empresa. que todos os equipamentos estejam
clientes por solues turn-key em que Na ocasio, a Telem realizou no s corretamente posicionados, em estru-
todos os elementos previstos em projetos a cenotecnia, como tambm mecanis- turas que garantam no s a seguran-
so realizados por uma mesma empresa. mos, iluminao e vestimentas cnicas, a, mas tambm todas as manobras
Hoje, a sede comercial da Telem palco, tratamento acstico para udio necessrias para o seu funcionamento e
est localizada no bairro do Ipiranga, e vdeo e as box truss. Iniciamos a ex- manuteno. O ideal para sonorizao,
na capital paulista, e sua fbrica fica portao de nossas estruturas metli- nos projetos que atendemos, a unio
em Taubat, interior do Estado. cas para a Amrica Latina, com grande entre atendimento e potncia neces-
aceitao pelo mercado, completa. sria para preencher o espao. Em re-
ANOS QUE TRAZEM EXPERINCIA Em termos de faturamento, as estru- lao iluminao, os diferentes tipos
Atualmente, a Telem a nica empre- turas metlicas e itens de iluminao, de equipamentos utilizados devem ga-
sa no Brasil que oferece servios para produtos fabricados pela empresa, ain- rantir flexibilidade e versatilidade aos
infraestrutura audiovisual de estdios da se encontram num patamar abaixo operadores, detalha Corazza.
e arenas esportivas, incluindo salas do core business que a cenotecnia, mas De acordo com o executivo, todo
de monitoramento, espaos de hospi- j possuem grande penetrao no vare- projeto analisado adequando as so-
talidade e solues para aeroportos. jo. A fabricao dos equipamentos de lues solicitadas ao espao e estra-
Alm disso, a empresa vem ganhando iluminao constante e nosso volume tegicamente pensado para assegurar
espao no exterior. Recentemente de- de vendas se mantm estvel, com leve a inteligibilidade do sistema. No fim
mos incio a uma expanso na Amrica curva de crescimento, conta o gerente. de cada projeto, a empresa oferece os
Latina por meio de uma das casas de Nilton explica que a demanda por equipamentos instalados, testados,
espetculos mais modernas do mundo, sonorizao e iluminao grande e operados e mantidos de acordo com as
o Gran Teatro Nacional, em Lima, no destaca que em ambos os casos o maior necessidades e requisitos operacionais
Peru, conta Nilton Corazza, gerente de requisito para um resultado positivo do cliente e tambm verifica, inspecio-

@musicaemercado fb.com/musicaemercado www.musicaemercado.com.br 73

mm62_telem.indd 73 29/08/12 16:31


INTERNACIONAL

na e testa cada componente do projeto,


realizando todos os ajustes necessrios
at a entrega da instalao ao cliente.
Para isso, a Telem fornece profissio-
nais especializados e mo de obra ca-
pacitada para operar sistemas de udio
e vdeo. Ao todo, so 200 funcionrios
diretos atuando na companhia. H ca-
sos em que o arquiteto ou engenheiro
responsvel pelo projeto no leva em
considerao algumas questes mais
tcnicas ou no est atualizado com as
novidades existentes para certas reas. Estdios Quanta, que atuam na rea de VENDAS E PRODUTOS
Nosso trabalho sugerir as alteraes locao de equipamentos; Quanta Post, A empresa atende locadores, consumi-
necessrias, pontua Corazza. focada na ps-produo para cinema dores finais de negcios voltados a en-
e vdeo ambas nada tm a ver com tretenimento e grandes construtoras.
SEM AMIGOS a Quanta Brasil; e da Hollywood Store, Os produtos prprios, bem como os
NO SOMOS NINGUM uma varejista que atende aos mercados das marcas representadas, so comer-
Alm da sociedade com a empresa Fee- de broadcast, cinema e fotografia. cializados por meio de uma rede de
ling Structures, a Telem representante Com tantos aliados, Nilton esclarece revendedores com cobertura em todo
de marcas mundiais em iluminao, que essas empresas enriquecem o leque o territrio nacional.
como Dedolight, ETC, Coemar e Film de solues oferecidas pela Telem. O Dentro do extenso catlogo de pro-
Gear. Em se tratando de sistemas de au- relacionamento bastante estreito e as dutos, destacam-se as solues de LED
tomao em cenotecnia, possui parceria marcas parceiras, muitas vezes, partici- da Dedolight e os modelos Source Four,
com a Waagner-Biro e solues audiovi- pam ativamente dos projetos, revela o da ETC, que, a partir do ms de setem-
suais com Barco e Sony. Nosso portflio gerente, explicando que, em alguns ca- bro, passam a ser produzidos pela fbri-
de parceiros nos permite desenvolver e sos, a parceria entre Telem e as empre- ca em Taubat,confirmao da capaci-
oferecer solues de acordo com a neces- sas inclui instalao, operao assistida dade tcnica da Telem comprovada
sidade de cada cliente, observa Nilton. e assistncia tcnica feita por profissio- pela empresa americana.
Atualmente tambm parceira dos nais treinados pelos fabricantes. Ao falar de tendncias em ilumina-
o, Nilton afirma que o LED vem to-
mando o espao dos equipamentos tradi-
FUTURO DE UM BRASIL MUSICAL cionais. A respeito de sonorizao, revela
que cada vez mais os espaos procuram
Nos ltimos tempos, o Brasil voltou a fazer parte da rota dos grandes a flexibilidade para sediar apresentaes
espetculos, shows e megaeventos internacionais, sem falar no recente de todo o tipo. Neste momento, o prxi-
interesse pelos musicais. Agora, com os eventos esportivos de 2014 e mo passo da empresa a exposio na
2016, mais do que nunca, servios de iluminao, sonorizao, cenotecnia, Expomusic 2012, onde pretende mostrar
modernizao e infraestrutura esto sendo procurados. O volume de negcios quais so as novidades dessas tecnolo-
vem crescendo, pois os principais projetos j esto em andamento. Temos a gias. Em nosso estande, compartilhado
certeza de que, assim como as reas esportivas, muitas reas de convivncia e com a Feeling Structures, apresentare-
hospitalidade acarretaro novos negcios, revela Nilton Corazza. mos nossas arquibancadas retrteis e
as plataformas em ngulo, ideais para
Com isso, o executivo aponta o aumento da produo e a mo de obra eventos de qualquer tipo e instalaes
desqualificada: um problema a ser vigiado pelos interessados. Muitos especiais, finaliza Corazza. n
aventureiros se lanaram a oferecer essas solues, mas a maioria das empresas
no possui conhecimento suficiente para dimensionar, instalar e integrar todos
os sistemas, onerando desnecessariamente o projeto e, frequentemente, RAIO X: TELEM
entregando menos que o necessrio. E exemplifica: No caso de estruturas (11) 2714-9770
metlicas, por exemplo, a segurana deve ser a principal preocupao. www.telem.com.br

74 www.musicaemercado.com.br @musicaemercado fb.com/musicaemercado

mm62_telem.indd 74 29/08/12 16:31


mm62_telem.indd 75 29/08/12 16:31
MARKETING & NEGCIOS

TECNOLOGIA LOJA RH ADMINISTRAO GESTO MARKETING ESTRATGIA

ALESSANDRO SAADE
BATERISTA, PS-GRADUADO EM MARKETING PELA ESPM, MESTRE EM COMUNICAO E MERCADOS PELA FCL E
ESPECIALISTA EM EMPREENDEDORISMO PELA BABSON SCHOOL. PROFESSOR E COORDENADOR DO MASTER EM GERNCIA E
ADMINISTRAO DA BSP, AUTOR E COLABORADOR EM DIVERSOS LIVROS. SITE: WWW.MARKETINGENEGOCIOS.COM.BR

Traga sua ideia e


saia com uma estratgia!
INICIATIVA GLOBAL OFERECE CAPACITAO GRATUITA E AUXLIO A EMPREENDEDORES

O mercado de entretenimento
vem crescendo e se profis-
sionalizando no mundo in-
teiro. A cada dia mais pessoas bus-
cam a msica como alternativa de
lazer e de negcios.
Um mercado extremamente com-
plexo, em que cada novo cliente na
loja deve ser mapeado, numa frao de
segundo, para identificar se sua busca
refere-se a um negcio ou a um hobby.
Essa delicada diferena muda com-
pletamente os argumentos a serem
utilizados na estruturao da venda.
E esta diviso nem sempre existe cla-
ramente... Por exemplo, o consumidor,
apesar de usar profissionalmente de-
terminada marca, pode ter afinidade

ou admirao por outra. E fato que


STARTUP WEEKEND logo aps a seduo da marca, os clien-
Apesar de o evento ser mais direcionado tes buscam atributos racionais para
a empreendores que desejam iniciar seu embasar sua deciso final.
primeiro negcio, o Startup Weekend, que Indo um pouco alm, muitas no-
j ocorreu em cidades de 25 pases, visa tambm auxiliar vas empresas nascem ou se redese-
nham exatamente para deixar mais
empresas j existentes, melhorando seus planos de
clara a sua proposta e a que pblico
marketing, verificando a viabilidade e colocando projetos em se destina. Quanto mais segmentada,
execuo, alm de oferecer capacitao, como coaching, maior a chance de acerto, mas, em
e o encontro com grandes lderes da cidade em que esto. contrapartida, menor o volume de
prospects para a sua loja.

76 www.musicaemercado.com.br @musicaemercado facebook.com/musicaemercado

mm62_saade.indd 76 29/08/12 18:56


MARKETING & NEGCIOS

O QUE E COMO FAZER? STARTUP WEEKEND


Aposte cada vez mais na capacitao de O evento aportar em Goinia no dia
todos os seus colaboradores e na estru-
9 de novembro, e os organizadores
turao estratgica do negcio. E no
fcil: portflio amplo ou restrito? Qual a disponibilizaram um site bem completo, pelo qual voc
segmentao, como me comunicar com tambm compreender um pouco mais o que o projeto:
meu pblico? Que imagem devo passar e goiania.startupweekend.org.
onde devo buscar o meu cliente? Site internacional: startupweekend.org (em ingls)
Como professor e consultor, garanto
que j vi muito esse filme. Muitas dvi-
das, muita vontade de acertar, mas mui- sem msica, infelizmente em ekend, iniciativa que j rodou bastante
ta dificuldade para definir a estratgia: que voc entra com uma ideia e, 54 pelo mundo, incluindo um bom nmero
j temos uma empresa e sabemos que horas depois, sai com o projeto pron- de vezes pela Amrica do Sul Rio de
imprescindvel mudar, apesar de no to e auditado. Alm de consultoria de Janeiro, Buenos Aires, Montevidu, Con-
termos a menor ideia de para onde... experts, de receber e estruturar o pla- cepcin, Salvador (ocorrida em 17 de
Nas minhas andanas, acabei en- no estratgico e com um plano de agosto ltimo) e tambm est sendo es-
contrando uma iniciativa maravilho- ao, ainda melhora e amplia o rela- perada para Goinia, em 9 de novembro.
sa, que compartilho com vocs. Ela cionamento com pessoas voltadas No site (startupweekend.org) voc
atinge as grandes cidades, auxiliando mesma coisa que voc: aperfeioar o poder se informar sobre o cronogra-
empresas nas mais diversas localida- prprio negcio. Legal, no ? ma de eventos, seu contedo e como se
des do mundo. Imagine um evento Esta a proposta do Startup We- inscrever. Recomendo fortemente! n

mm62_saade.indd 77 29/08/12 18:56


mm62_completa.indd 78 29/08/12 19:29
mm62_completa.indd 79 29/08/12 19:29
CAPA

Internet
TECNOLOGIA LOJA RH ADMINISTRAO CAPA GESTO

O shopping
do sculo 21
Todo mundo sabe, mas ainda existe
empresrio que no quer ver.
O e-commerce chegou e definitivo.
Falar dele parece repetio, mas
realmente um lugar-comum
essencial ao seu negcio e esta
matria vai fazer voc entender
por que e prepar-lo para entrar
de vez no ambiente virtual
POR ANA CAROLINA COUTINHO

B rasil: 200 milhes de habitantes,


70 milhes de usurios da inter-
net e 35 milhes que preferem
comprar por ela. S no primeiro semes-
tre deste ano, de 5 a 6 milhes de inter-
que projetou para o comrcio eletrnico
um faturamento de R$ 22,5 bilhes em
2012, aumento de 20% sobre 2011.
Falar sobre internet parece lugar-
-comum, mas no . Muitas empresas
a internet tambm est mudando e
quem no entrar poder selar um des-
tino irreversvel e nada positivo.

POR QUE VENDER PELA NET


nautas tambm comearam a comprar ainda no aderiram web nem com So vrios os fatores que levam as
pela web. Os dados so da e-bit, prin- pginas institucionais, que dir com pessoas aos varejos on-line. O prin-
cipal consultoria de dados da internet, lojas virtuais. Mas a hora agora, pois cipal deles, como apontado pelo vi-

80 www.musicaemercado.com.br @musicaemercado fb.com/musicaemercado

mm62_capa_internet.indd 80 29/08/12 16:48


CAPA

ce-presidente da Cmara Brasileira O CONTEDO FUNDAMENTAL E CONSISTE


de Comrcio Eletrnico, Leonardo
Palhares, a praticidade. EM PASSAR SEGURANA, INFORMAES
Em entrevista rdio CBN, ele RELEVANTES SOBRE OS PRODUTOS, FOTOS
afirmou: Voc est na segurana e
conforto de sua casa. No perde tem- ATRATIVAS E DETALHADAS, DICAS E
po no trnsito, no tem risco de ser
assaltado e ainda pode pesquisar os
COMPARAES COM OUTROS TIPOS DE PRODUTO

@musicaemercado fb.com/musicaemercado www.musicaemercado.com.br 81

mm62_capa_internet.indd 81 29/08/12 16:48


CAPA

melhores preos e sobre os produtos.


Ainda apontou o segundo motivo, que
MARKETING NA WEB
o desenvolvimento das ferramentas que O marketing na verdade um s, o que muda so a estratgia e o
garantem a segurana de transaes planejamento, que definem quais plataformas sero utilizadas na
comerciais nos sites. E como terceiro fa- comunicao. Uma grande vantagem do marketing
tor, destacou o crescimento orgnico de digital sua caracterstica de real time, ou seja,
consumidores pela web. Anualmente, permite a mensurao imediata dos resultados.
o comrcio eletrnico cresce de 20% a Posicionar a empresa na internet no suprfluo,
30%, e no vai parar, informou. e sim um dos melhores investimentos a ser feitos:
Nem tudo so flores, porm. A par- investir em marketing on-line atrai mais clientes,
te logstica das lojas virtuais deve estar melhora a imagem da empresa e aumenta a
muito bem alinhada. O ponto de ven- chance de lucro. uma deciso
da da sua loja on-line to importante certeira e fundamental
quanto o seu ponto fsico. E da mesma nos tempos atuais.
forma, tambm, deseja a mesma coisa:
vender muito, conquistar novos clientes
e gerar fidelizao este ponto muito
mais difcil na net, onde sua concorrn-
USE E ABUSE cia no limitada pelas fronteiras.

1. Um f no Facebook equivale a 20 visitas adicionais a


um site de varejo no perodo de um ano. PASSOS INICIAIS
Voc se lembra de quando abriu a sua

2. Nas redes sociais, os seus consumidores em loja? Os passos para iniciar sua loja vir-
potencial no querem apenas publicidade e promoo. Buscam, sim, tual so muito similares e assim como
informaes interessantes, curiosidades e, sobretudo, interao. no PDV fsico, tambm demandam
planejamento, estrutura, definio de

3. No site de comrcio eletrnico deve-se incentivar os comen- pblico-alvo, entre outras estratgias.
trios dos clientes e public-los, mesmo (e talvez) os negati- As leis que regem o comrcio eletrnico
so as mesmas do varejo fsico, regido
vos. Isso transmite aos visitantes uma imagem de transparncia e
pelo Cdigo de Defesa do Consumidor
honestidade, fundamentais nas transaes on-line. Quanto mais
(leia a seo 5 Perguntas, na pg. 178).
informaes sobre os produtos e sobre o prprio processo de com-
Tambm necessrio construir uma
pra estiverem disponveis, melhor, pois assim os clientes sentem-se
marca forte na web, onde sinnimo de
mais seguros e mais propensos a efetivar suas compras pela inter- reputao so milhes de usurios que
net. Disponibilizar chats (conversas de texto) para esclarecimento buscam informaes da sua empresa.
de dvidas e links click-to-call (conversas de voz) tambm contribui Por outro lado, o boca a boca positivo
muito para tangibilizar o meio virtual. (Fonte: Tlantic) oferece enorme vantagem competitiva.
Nas pginas a seguir, voc ter uma

4. importante para o lojista aceitar que o e-commerce uma realidade


em ascenso e dever aumentar gradativamente nos prximos anos,
porm no pode ser considerado motivo para os lojistas fsicos investirem
srie de quadros com as dicas essenciais
para comear a sua loja on-line, alm de
tendncias e algumas curiosidades sobre
apenas em seus portais da web e se esquecer da venda corpo a corpo. o ambiente virtual. Tais informaes se-
Brasileiros gostam de negociar, ento importante traar estratgias que ro permeadas por uma entrevista com
levem o usurio da internet para a loja, com promoes exclusivas para dois especialistas em e-commerce: Fran-
a loja fsica em redes sociais e at mesmo no prprio site do estabeleci- cisco Canto, da Proxy Media empresa
mento. Uma vez na loja, invista em atendimento de qualidade, atencioso e especializada em marketing digital que
objetivo, para conquistar a confiana do cliente e, quem sabe, fideliz-lo. tem como clientes o Carrefour e a Nokia,
por exemplo e Carolina Monteiro, pro-

5. Noventa por cento dos e-consumidores leem e utilizam a opinio de


outros consumidores para tomada de deciso de compra.
prietria e idealizadora da loja on-line
Chez Tutu, recentemente inaugurada.

82 www.musicaemercado.com.br @musicaemercado fb.com/musicaemercado

mm62_capa_internet.indd 82 29/08/12 16:48


CAPA

Qual o primeiro passo para o


comerciante abrir sua loja virtual? O FATOR PREO NA WEB
Quais so as etapas para colocar De acordo com pesquisa do Ibope Media, 76% dos consumidores
o site no ar?
veem a internet como sinnimo de preo baixo. Os e-consumidores
Carolina Monteiro: A loja virtual exi-
tm por objetivo encontrar ofertas
ge e merece um planejamento espec-
e descontos. O estudo tambm
fico para que se conheam a fundo as
mostrou que 70% das pessoas
vantagens, desafios e oportunidades. O
primeiro passo desenhar um plano de que acessam a rede visitam lojas
negcio, no qual devem estar presentes virtuais, sendo em primeiro
os dados de mercado onde o negcio lugar as lojas de varejo, em
est inserido (clientes, competidores, segundo os leiles virtuais
fornecedores etc.), detalhamento da e, em terceiro, os sites de
oferta (produtos, forma de comerciali- compras coletivas.
zao, embalagem, entregas) e a forma (Fonte: AdNews)
de divulgao (marketing). Para colo-
car o site no ar, recomendo que o em-
preendedor escolha uma empresa que
fornea uma plataforma de comrcio
eletrnico de confiana e com ex-
perincia de mercado, com lojas
on-line operantes. No acredito lojas completas com ferramentas
que valha a pena, no cenrio atu- PRODUTO HOJE NO elaboradas, a custos mais altos.
al, desenvolver um site de comr-
cio eletrnico por conta prpria,
MAIS UM DIFERENCIAL, Aps a escolha do parcei-
ro e o desenvolvimento do site
pois necessria muita serieda- AS LOJAS POSSUEM UM (layout, informaes institucio-
de e segurana na transao de nais, dados da empresa), torna-
produtos pela internet. Existem MIX MUITO PARECIDO -se necessrio fazer o cadastra-
desde solues com custos atra- mento dos produtos que sero
entes e recursos limitados at comercializados.

Qual a estrutura fsica necess-


LEVE O CONSUMIDOR PARA A SUA LOJA VIRTUAL ria para se ter um e-commerce?
C.M.: Hoje possvel hospedar a apli-
O blog O Observador realizou um estudo para saber o que atrai os
cao do sistema e os principais ser-
clientes para determinada loja na internet. Cinquenta e oito por cento
vios em um datacenter fora da sua
dos entrevistados apontam as promoes como o item que mais os
empresa. Essa a forma mais segura,
atrai nas compras via internet. em minha opinio, de trabalhar com
O frete grtis foi ressaltado por 57% tecnologia. Torna-se necessria ape-
dos entrevistados. A entrega com hora nas a estrutura fsica para atender
marcada foi o destaque para 50% dos aos pedidos e armazenar o estoque.
pesquisados. Outro item que agrada
aos internautas consumidores so Qual a equipe necessria para
os parcelamentos diferenciados montar e manter uma loja virtual?
oferecidos nas compras pela C.M.: Para montar necessria a equi-
internet, apontados por 27% pe da plataforma de e-commerce e a
dos entrevistados. empresa que far o layout, em geral ter-
ceirizados. Para manter a loja virtual,
depende bastante do tamanho do neg-
cio. possvel ter uma empresa enxuta,

@musicaemercado fb.com/musicaemercado www.musicaemercado.com.br 83

mm62_capa_internet.indd 83 29/08/12 16:48


CAPA

com trs funcionrios, por exemplo, pois PARA PENSAR: A DEMOCRATIZAO DA INTERNET
grande parte do processo feito de for-
Acho muito bonito um conceito que o e-commerce permite, que
ma automatizada (processamento de
pagamento, ajuste de estoque etc.). abrir as portas para consumidores de todas as classes sociais. Talvez
um homem de classe D no se sinta vontade
Alm de fotos e descrio dos ao entrar em uma joalheira como a Vivara para
produtos, que outro tipo de presentear sua esposa. Mas a loja virtual no
contedo deve-se ter no site de tem esse impasse, a vitrine aberta, todos
comrcio virtual? podem se aproximar, perguntar o preo, decidir
C.M.: No nosso caso, as fotografias so comprar e parcelar em muitas vezes sem
essenciais, pois o consumidor no pode precisar dizer isso em voz alta.
tocar nos produtos, ento quer ver de Carolina Monteiro,
perto e ter a maior quantidade de de- dona da loja virtual Chez Tutu
talhes possvel. Acredito muito na nova
tendncia de comentrios e recomenda-
es de consumidores com relao aos troca seja feita diariamente para os Que tipo de contedo o e-empre-
produtos traz confiana para quem produtos que no estiverem resultando srio pode colocar para atrair o e-
vai comprar saber que outra pessoa j em venda. Para e-commerces com me- consumidor para a sua loja virtual
teve uma experincia positiva. nor visitao, a troca pode ser semanal. e se diferenciar da concorrncia?
F.C.: Produto hoje no mais um dife-
Qual o tempo ideal para rencial, as lojas possuem um mix
trocar os produtos em des- CONFIANA TUDO EM muito parecido. Preo tambm
taque no site? no um diferencial competitivo
Fernando Canto: Na verda- UM E-COMMERCE E sustentvel e compromete a ren-
de, no existe tempo ideal, va-
ria de acordo com o segmento
ESSE O FATOR QUE FAR A tabilidade da empresa. Portanto,
esses dois itens so importants-
e com o nmero de visitas que PESSOA VOLTAR OU NO simos. Deve-se fazer o melhor
o site possui. Se a loja virtual possvel, mas alm de ter um
tiver uma visitao acima de A UMA LOJA ON-LINE portflio de produtos adequado
10 mil por dia, o ideal que a para o seu target e preos com-

POSSO VENDER POR SITES SEGURANA PARA O E-CONSUMIDOR


DE COMPRA COLETIVA? Existem empresas especficas para pagamento
Apesar de os sites de compra coletiva terem on-line que voc pode trazer ao seu site. Duas
foco maior em servios, os varejistas tambm das mais conhecidas so o Mercado Pago (www.
podem utiliz-lo para, por exemplo, fazer mercadopago.com) e o PayPal (www.paypal.com).
diferentes tipos O importante seu cliente, de cara, identificar
de promoes e que est fazendo uma transao segura. O mais
alavancar vendas visvel quando ele olha para o endereo URL
de produtos no navegador, que deve
parados em comear com HTTPS. Isso
estoque. costuma ser um smbolo
Pense nisso. de confiana fundamental
para os usurios.
Tambm possvel ver
um cadeado em algum
ponto do site.

84 www.musicaemercado.com.br @musicaemercado fb.com/musicaemercado

mm62_capa_internet.indd 84 29/08/12 16:48


CAPA

petitivos, existem dois pontos que so


fundamentais para atrair e fidelizar o
5 PILARES DO E-COMMERCE
cliente: o atendimento e o contedo. O BONS PRODUTOS: O que voc vende agrada
contedo fundamental e consiste em maioria ou minoria? Se agrada maioria, voc
passar segurana, informaes relevan- pode pensar em altas vendas/lucros. Se vende
tes sobre os produtos, fotos atrativas e um produto de nicho, voc pode se destacar, mas
detalhadas, dicas e comparaes com grandes lucros, fortunas sero difceis de ser feitas.
outros tipos de produto.
ENCONTRABILIDADE: Seu usurio chegou loja. Pode ser via Google,
O que os clientes da internet acesso direto, e-mail marketing, redes sociais. No importa, ele chegou
mais prezam na hora de escolher loja e precisa encontrar o produto desejado. No pense que o campo
a loja virtual? de busca ser o suficiente. A usabilidade de seu site essencial.
C.M.: Alm de produtos de qualidade e ATENDIMENTO: fundamental atender o seu cliente. Por mais que a sua
segurana na compra, os consumidores empresa seja um megavarejista on-line, preciso sanar as dvidas dos
tm apontado a entrega como um item
consumidores. Uma dvida sanada pode ser o passo final para uma compra;
importante e tambm referncias. in-
um atendimento bem-feito pode gerar menes positivas nas redes.
teressante como essa questo de refern-
cias est relacionada com a maior pre- MARKETING DIGITAL: S lembrado quem visto. No e-commerce
sena dos internautas em redes sociais, o no tem segredo: preciso aparecer. Comece com Buscap e links
que permite s pessoas compartilharem patrocinados, pois so os canais que o e-consumidor consulta antes de
com um grande grupo as suas experin- fazer qualquer pesquisa. Depois pense em banner, e-mail marketing...
cias com fornecedores e marcas.
LOGSTICA: Entregue o produto. E no prazo! Simples assim. O
Qual a importncia das redes consumidor pode esperar de uma hora a 180 dias por um produto, desde
sociais para levar os internautas que isso esteja estampado no site: Para a cidade X (ou essa mensagem
loja na web? Como fazer essa con- pode aparecer depois que o usurio calcular o frete) o produto demora
vergncia? Pode contar um caso de dois a trs dias teis. O usurio espera, mas se atrasar de quatro a
interessante nesse sentido? cinco dias, perde-se a confiana. Confiana tudo em um e-commerce
C.M.: Os consumidores consideram e esse o fator que far a pessoa voltar ou no a uma loja on-line.
a referncia como fator de deciso na

hora de escolher uma loja on-line. As


SITES DE COMPARAO DE PREOS redes sociais permitem aos internau-
Como utilizar os sites de comparao de preos para aumentar as tas compartilharem suas experin-
vendas da loja virtual? Os sites de comparao devem ser utilizados cias com marcas e fornecedores para
de maneira inteligente. Podem levar um trfego muito qualificado para um grupo muito grande de pessoas,
a loja dos anunciantes, mas necessrio tomar alguns cuidados: no maior at do que seu grupo de conv-
divulgar produtos onde voc no tenha um bom posicionamento de vio, pelo desenho de rede e relaciona-
preo (se o seu produto est muito caro e h outros anunciantes nos mento. Quando uma pessoa comenta
comparadores com preos muito melhores em um post da empresa, ou compar-
que o seu, melhor no anunciar esse tilha uma foto, uma pessoa que no
produto), fazer a gesto de ROI por produto conhecia a loja acaba tendo acesso ao
( simples, basta analisar quanto o produto seu contedo e informaes. J rece-
est gerando de venda e quanto est bemos pedidos de Ji-Paran devido
consumindo de cliques/investimento)e visualizao de posts no Facebook!
tentar promoes e descontos exclusivos
para este canal. Qual o futuro das compras pela
internet?
Fernando Canto,
diretor da Proxy Media C.M.: No Brasil ainda existe uma

@musicaemercado fb.com/musicaemercado www.musicaemercado.com.br 85

mm62_capa_internet.indd 85 29/08/12 16:48


CAPA

O SEBRAE E O GOOGLE AJUDAM VOC


H quase um ano, o Google, em parceria com o Sebrae, a HP (empresa multinacional de tecnologia) e a Yola
(empresa de servios de hospedagem e design de websites), lanou o projeto Conecte o seu Negcio, que
estimula a entrada e o desenvolvimento das micro e pequenas empresas no
meio digital, com a produo de material educacional e treinamentos pela web.
A partir do site www.conecteseunegocio.com.br, o empresrio pode checar
se o domnio (endereo do site) est disponvel. Feito isso, basta registrar
a empresa por meio do CPF/CNPJ e preencher o formulrio com os dados.
Comea ento a fase da construo do website: com o uso da ferramenta
da parceira Yola, o usurio poder escolher diversas opes de layout,
formatao de pgina, inserir fotos e contedo. A ferramenta possibilita
a criao de e-commerce, quando necessrio.
(Fonte: Sebrae)

PARA QUEM J POSSUI LOJA VIRTUAL


A novidade vem do MercadoLivre. O site, um CONSUMIDORES CONSIDERAM
dos maiores de livre comrcio na internet, A REFERNCIA COMO FATOR
anunciou recentemente um novo modelo de
negcios para atrair mdios e grandes lojistas DE DECISO NA HORA DE
da web para atuar dentro do prprio ML em ESCOLHER UMA LOJA ON-LINE
parceria. Antes, se um vendedor queria
anunciar mil produtos em nosso marketplace
[lugar de vendas, o prprio site do ML], teria compra eletrnica. Futuramente veremos novos e-con-
de fazer manualmente cada anncio, lembra sumidores entrando no mercado, e teremos uma grande
Leandro Soares, diretor de marketplace do leva de consumidores experientes, frutos da gerao Y
que nasceu na internet, que logo sero mes e pais.
MercadoLivre no Brasil. J possvel que
Vejo tambm cada vez mais uma convergncia entre o
varejistas usem softwares que replicam as mundo real e o virtual. Consumidores que, estando na loja
ofertas de seus sites diretamente no ML fsica, acessam a loja virtual pelo telefone para tirar dvidas
em tempo real, aproveitando-se do trfego com relao ao item que o vendedor s vezes no sabe expli-
qualificado do ML [com mais de 73 milhes de car. Consumidores que, por praticidade, escolhem entregas
usurios]. Outra vantagem que poder usar rpidas que efetivamente substituem a ida loja. n
o seu sistema de gesto de vendas, evitando
duplicidade de trabalho
no controle de
estoque, logstica,
PARA SE INSPIRAR
atendimento etc., INTERNACIONAIS
finalizou. www.guitarcenter.com
Talvez o ML www.thomann.de
passe de vilo a NACIONAIS
mocinho... www.musicalgrellmann.com.br
www.playtech.com.br
www.akusticamusical.com.br

86 www.musicaemercado.com.br @musicaemercado fb.com/musicaemercado

mm62_capa_internet.indd 86 29/08/12 16:48


mm62_capa_internet.indd 87 29/08/12 16:48
COM A PALAVRA

TECNOLOGIA LOJA RH ADMINISTRAO GESTO MARKETING ESTRATGIA OPINIO

H saturao de
produtos no mercado
PALAVRAS DE DANIEL SALOMO,
CEO DA ITALO TRADING, QUE APONTOU AS
DELICADAS CONFIGURAES DO MERCADO ATUAL

E specialista no setor, o trabalho de Daniel Salomo, proprietrio


e CEO da Italo Trading, auxiliar empresas que desconhecem o
mercado latino-americano a entrarem e atuarem nessas regies.
Em importante feira de negcios, o executivo deu Msica & Mercado um
depoimento honesto sobre sua viso do setor no Brasil e na Amrica Latina.
Entre suas observaes, o efeito China foi um dos grandes destaques.
Salomo apontou, por exemplo, a excessiva quantidade de produtos disponveis:
Grandes fabricantes do Brasil foram China procurar equipamentos mais eco-
nmicos e marcas desconhecidas. Hoje j h saturao desses produtos. O
que no entendem que no preciso colocar mais produtos no merca-
do, mas sim ajud-lo a crescer, investir em educao musical, enfatizou,
acrescentando que, assim, se garante a perenidade do setor.
O efeito China criou outros reflexos alm da importao exagera-
da: lojistas pararam de comprar e se tornaram tambm distribuidores.
Para fornecedores, Salomo enftico nesse caso ao oferecer a nica
soluo que julga possvel: Solidificao da marca. a marca unida
qualidade. Os fornecedores precisam agregar valor a seus produtos e
servios, gerando fidelizao de seus clientes, refletiu.
Ao ser questionado sobre a regio da Amrica do Sul que mais se
destaca no setor, ele apontou a Colmbia como o exemplo de traba-
lho ideal com as marcas, alm de destacar a Argentina como o pas
que mais passa insegurana aos fabricantes internacionais.
Salomo tambm discursou sobre a venda direta entre fabri-
cante e consumidor final, uma tendncia internacional: Deve-se
considerar no como a principal fonte, mas apenas para atender
onde a rede de distribuio no atue. O objetivo comple-
mentar e no substituir o canal de venda, disse.
A Italo Trading tem sede em Miami,
EUA, e alm de consultora, representa as
marcas Behringer, Bugera e Powersoft
na Amrica Latina. n

RAIO X: ITALO TRADING


www.italotrading.com

88 www.musicaemercado.com.br @musicaemercado fb.com/musicaemercado

mm62_comapalavra.indd 88 30/08/12 10:56 An_002


An_002_Mackie_Musica&Mercado_205x275mm.indd
mm62_comapalavra.indd 89 1 8/1/12 5:42:16
29/08/12 PM
19:06
PDV

Contratao POR PETER DODS


PROPRIETRIO DA LOJA EASY MUSIC CENTER, LOCALIZADA EM HONOLULU,
HAVA, NOS ESTADOS UNIDOS. CONTATO: WWW.EASYMUSICCENTER.COM

TECNOLOGIA LOJA RH ADMINISTRAO GESTO MARKETING ESTRATGIA PRODUTOS FEIRA

Guia para contratar vendedores


PARA GARANTIR QUE SUA LOJA TENHA
BONS FUNCIONRIOS, IMPORTANTE
PRIMEIRO REALIZAR UMA ENTREVISTA
DETALHADA E CORRETA. CONHEA
AQUI ALGUMAS DICAS VALIOSAS,
AFINAL DIFERENCIAR FUNCIONRIOS
DE ALTA QUALIDADE DOS DE BAIXA
UMA HABILIDADE QUE SE APRENDE

C omo a sua loja contrata candidatos mais qua-


lificados? Fora das atraes estruturais, como
um bom valor de pagamento, benefcios e pla-
no de sade, poder diferenciar funcionrios de alta qua-
lidade dos de baixa uma habilidade que se aprende.
Se voc contrata pessoas impulsivamente ou se
baseia somente em sua opinio ou intuio, no est
sendo justo com o seu negcio. Ter um processo de
entrevista meticuloso a chave para contratar pes-
soas que se somem fora da sua loja.
Ser um vendedor em uma loja de instrumentos
musicais no o mesmo que trabalhar na Starbucks.
Pea aos potenciais candidatos que enviem um cur-
rculo. Se um deles ainda no tem ou no sabe como
organizar todos os seus dados, no a pessoa que
voc deseja contratar; simples assim. Esse passo rapi-
damente eliminar os totalmente desmotivados.

REALIZE UMA ENTREVISTA


Prepare uma entrevista que se realize sob
seus termos e tempo. No permita que as primeiro. Tambm d ateno especial queles que
pessoas apaream quando quiserem. Pode, por exem- chegam cedo e comeam a brincar com o equipa-
plo, enviar um e-mail pessoa que mandou seu curr- mento na sua loja ou batem papo com outros mem-
culo. Se ela no revisa sua conta de correio eletrnico bros da equipe antes da entrevista.
regularmente, pode considerar isso como um sinal de O pretendente se esforou por se apresentar de
que no algum a quem deveria contratar. modo profissional? Talvez voc no esteja procuran-
do uma pessoa de terno e gravata, mas para uma
TOME NOTAS ANTES DE COMEAR posio em vendas, deve buscar algum que se esfor-
O candidato chegou cedo, a tempo ou ce por vestir pelo menos alguma coisa mais do que
tarde? Anote quem chegou ao encontro uma camiseta simples.

90 www.musicaemercado.com.br @musicaemercado fb.com/musicaemercado

mm62_contratacao.indd 90 29/08/12 16:49


PDV

ESTABELEA O AMBIENTE
Prepare a rea para as entrevistas de NO SUBESTIME A IMPORTNCIA
modo que voc esteja sentado diretamen-
te frente do candidato, sem ter uma escrivaninha ou DA LINGUAGEM CORPORAL E
uma mesa entre ambos, pois com uma mesa no meio,
corre o risco de coloc-lo na defensiva. Tambm vale
DE OUTROS MOVIMENTOS NO
tentar colocar uma cadeira sem apoio de braos para VERBAIS DURANTE A ENTREVISTA
o candidato, forando-o a revelar algo a mais com sua
linguagem corporal no subestime a importncia
da linguagem corporal e de outros movimentos no nmeros de um a dez. A anlise facilitar a compara-
verbais durante a entrevista. Se o pretendente ao car- o entre vrios candidatos, observando, inclusive, a
go cruza os braos e/ou pernas, se afasta de voc ou honestidade com eles mesmos e com voc.
no te olha diretamente nos olhos, isso pode ser con- No contrate quem no tiver uma boa prova de
siderado como um sinal negativo e defensivo. Deve diagnstico! Talvez sejam bons msicos, mas isso no
ainda ver se a pessoa reflete a sua mesma linguagem significa que saibam a fundo sobre o equipamento, e
corporal positiva e amigvel. Esse um sinal de uma provavelmente no sero vendedores apaixonados se
boa pessoa de vendas. Se voc no sabe muito sobre j no sentem paixo pelos produtos. No tenha medo
linguagem corporal (embora devesse, se estiver na de contratar um obcecado. De fato, exatamente isso
rea de vendas), consulte um material de leitura. que voc deveria procurar. Se fracassarem nessa par-
te da entrevista, seria bom dizer-lhes, imediatamente,
PREPARADO, PRONTO, COMECE! que ela acabou. Se, por outro lado, passarem, chega-
Tenha o currculo por perto, para revi- da a hora de seguir com uma prova de campo.
s-lo, junto com um papel para tomar
notas. D-lhe a mo afetuosamente ao cumprimen- TESTE DE E-MAIL
t-lo. Repare se ele te olha nos olhos e se mostra con- Pea para o candidato responder a um
fiana durante o aperto de mos. pedido fictcio de um cliente por e-mail.
Fale: Conte-me um pouco sobre voc. Fique rela- Veja como utiliza o computador. Est alfabetizado
xado, tome notas e oua. Aprender muito com o que a respeito do seu uso e tambm da gramtica? Pode
a pessoa expressa. Se voc gostar do que ouviu, tem- escrever sentenas completas? Como escreve igual
po de fazer um diagnstico de capacidades. a como pensa? Pessoalmente, nunca contrato pesso-
as que no escrevem bem.
UM PEQUENO TESTE
Com antecedncia, crie um teste relacio- TESTE SOBRE PARTES DO VIOLO
nado ao trabalho para o qual esteja fazen- Coloque nos espaos os nomes corres-
do a entrevista. Se necessitar de um especialista em pondentes das partes de um violo e de
guitarras, tenha prontas pelo menos dez perguntas, uma guitarra. Sim, voc pode ensinar s pessoas esse
indo da mais fcil at a mais difcil. Elas revelaro se a tipo de coisa, mas gosta de reunir a maior quantida-
pessoa simplesmente algum que toca guitarras ou de de informao possvel sobre o que elas j sabem.
que sabe muito sobre elas h uma enorme diferen-
a! Se voc tem uma loja com uma grande variedade
de produtos e est procurando um conhecedor geral,
deve considerar ter um teste mais amplo, com duas SER UM VENDEDOR EM UMA
ou trs perguntas por seo de seu estabelecimento.
Pea ao candidato que estabelea um nmero
LOJA DE INSTRUMENTOS
de um a dez para seu conhecimento de cada seo MUSICAIS NO O MESMO QUE
da loja. Aps o trmino, diga que voc vai fazer um
diagnstico verbal. Leia os nmeros dele e pergunte TRABALHAR NA STARBUCKS
o porqu da avaliao. V colocando voc, ao lado, os

@musicaemercado fb.com/musicaemercado www.musicaemercado.com.br 91

mm62_contratacao.indd 91 29/08/12 16:49


PDV

TECNOLOGIA LOJA RH ADMINISTRAO GESTO MARKETING ESTRATGIA PRODUTOS FEIRA

D AO CANDIDATO A CHANCE
DE IMPRESSIONAR VOC.
LEVE-O PARA CADA SEO
DA LOJA E DEIXE-O BRINCAR

Prefira contratar pessoas que comecem com o p


direito. Isso revelar seu interesse e conhecimento
atual dos instrumentos.
por si mesmo, faa perguntas capciosas como: Acha
PODE TOCAR? que os seres humanos sejam naturalmente bons ou
D ao candidato a chance de impressionar malvados? Por favor, justifique sua resposta. Qual a
voc. Leve-o para cada seo da loja e deixe- pior coisa que aconteceu com voc em um trabalho?.
-o brincar. Encoraje-o a tocar os instrumentos com os E ainda perguntas clssicas: Quais so os seus pon-
quais se diz ser hbil. Se tocar bem um violo, pea que tos fortes? Qual a sua principal deficincia?. E: Voc
cante e toque ao mesmo tempo. D todas as possibilida- pontual? Trabalhador? Fica doente com frequncia?
des para que ele mostre a voc que tipo de talento possui. Acha que comanda o seu prprio destino?.
Se apresentar-se entrevista pronto com uma palheta
no bolso, descobrir outro fator positivo sobre ele. Ape- QUER FAZER ALGUMA PERGUNTA?
sar de os melhores msicos nem sempre serem os me- D espao para que o candidato faa al-
lhores em vendas, no subestime ter algum que possa gumas perguntas. Provavelmente revelar
fazer uma boa demonstrao de uma guitarra, ou possa o que importante para ele se chegar a trabalhar com
dar umas boas notas para captao em um microfone. voc. Tambm revelar se uma pessoa que deixa os ou-
Alguns clientes querem que o vendedor toque para eles. tros falarem. Se fizer perguntas, e no deixar que voc
termine ou interrompa-o durante essa parte, como pen-
TEMPO DA ENTREVISTA sa que tratar os seus clientes? Faz perguntas pontuais,
Se passar pela prova de campo, leve-o no- como: Para onde caminha a empresa? ou elabora
vamente para a rea da entrevista. Agora questes egostas, como sobre frias e o pagamento?
o momento de tirar todas as suas dvidas. Garanta- Depois, tenha uma conversa informal. Tente ob-
-se cobrindo todos os pontos que sejam importantes servar como ele atua durante o intercmbio de ideias.
para voc. Por exemplo, para ver se ele pode pensar O candidato o deixa apreensivo? No fala o suficiente?
Est relaxado? Esse o momento final para descobrir
que tipo de capacidades interpessoais ele tem.
UMAS VOLTAS A MAIS... VOC TEM A PALAVRA FINAL
Apresente o candidato a outras o seu mercado de trabalho. Deixe as
pessoas-chave dentro da sua loja para pessoas saberem que um trabalho na sua
ver o que elas acham. O que parece loja uma oportunidade concorrida pela qual mui-
funcionar para voc pode no ter o mesmo impacto nos tos morreriam. Provavelmente no exista nenhuma
outra indstria varejista que tenha a mesma energia
outros. importante que uma nova contratao crie um
positiva do que a de instrumentos musicais. Use esse
ambiente positivo para os funcionrios j existentes. fator como vantagem para garantir funcionrios de
primeira. O sucesso da sua loja depende deles. n

92 www.musicaemercado.com.br @musicaemercado fb.com/musicaemercado

mm62_contratacao.indd 92 29/08/12 16:49


mm62_contratacao.indd 93 29/08/12 16:49
GESTO & LIDERANA

TECNOLOGIA LOJA RH ADMINISTRAO GESTO MARKETING ESTRATGIA

TOM COELHO
EDUCADOR, CONFERENCISTA E ESCRITOR COM ARTIGOS PUBLICADOS EM 17 PASES. AUTOR DE SOMOS MAUS AMANTES REFLEXES
SOBRE CARREIRA, LIDERANA E COMPORTAMENTO (FLOR DE LIZ, 2011), SETE VIDAS LIES PARA CONSTRUIR SEU EQUILBRIO PESSOAL E
PROFISSIONAL (SARAIVA, 2008) E COAUTOR DE OUTRAS CINCO OBRAS. E-MAIL: TOMCOELHO@TOMCOELHO.COM.BR

Liderana e poder
AS DIFERENTES FORMAS DE EXERCER PODER.
CONHEA AS DIFERENTES FORMAS DE LIDERANA

A liderana uma competncia


de carter relacional, isto ,
pressupe uma relao entre
duas ou mais pessoas fundamentada
no exerccio da influncia. A regra
despertar o desejo, o interesse e o en-
tusiasmo no outro a fim de que adote
comportamentos ou cumpra tarefas.
Alm de relacional, a liderana tam-
bm pode ser situacional, ou seja, de-
terminada pelas circunstncias.
O poder o exerccio da liderana.
Em verdade, inexiste isoladamente, pois
o que encontramos so relaes de po-
der. Assim, notrio que se questione:
como o poder exercido por um lder?
Muitos so os estudos acerca dos
tipos, bases e fontes de poder e, fazendo
uma compilao desses estudos, iden-
tificamos as seguintes formas de poder:
risco de as atitudes do lder serem qua- sem superviso. A recompensa pode

1.
PODER POR COERO. lificadas como assdio moral, o mais co- ser pecuniria, ou seja, em dinheiro, ou
Baseia-se na explorao do mum retaliar o empregado, afastando- mediante reconhecimento e felicitaes
medo. O lder demonstra que -o de reunies e eventos importantes, pblicas. O risco de usar esse expediente
poder punir o subordinado que no avaliando seu desempenho desfavora- como principal artifcio para o exerccio
cooperar com suas decises ou que velmente ou simplesmente demitindo-o. do poder vincular a motivao das pes-
adotar uma postura de confronto ou soas e sua eficincia a algum tipo de re-

2.
indolncia. As sanes podem ser des- PODER POR RECOMPENSA. torno palpvel e de curto prazo, inclusive
de a delegao de tarefas indesejveis, Baseia-se na explorao de in- enfraquecendo a autoridade do lder.
passando pela supresso de privilgios, teresses. A natureza humana

3.
at a obstruo do desenvolvimento individualista e, quase sempre, ambi- PODER POR COMPETNCIA.
do profissional dentro da organizao. ciosa. Ao propor incentivos, prmios e fa- Baseia-se no respeito. O lder
Pode ser exercido por meio de ameaas vores, o lder eleva o comprometimento demonstra possuir preparo ade-
verbais ou no verbais, mas devido ao da equipe, fazendo-a trabalhar mesmo quado ao cargo que ocupa, bem como

94 www.musicaemercado.com.br @musicaemercado fb.com/musicaemercado

mm62_tomcoelho.indd 94 29/08/12 18:49


mm62_tomcoelho.indd 95 29/08/12 18:49
GESTO & LIDERANA

O PODER, EM SI,
NO CONSTITUI UMA
GARANTIA MORAL:
O PODEROSO PODE
TER A ESPADA NA
MO, MAS NEM POR
ISSO DONO DO BEM.
CONTARDO CALLIGARIS

comportamentos dignos e assertivos.


Os subordinados reconhecem essa com-
petncia e a respeitam veladamente. Um
exemplo fora do mundo corporativo a
aceitao de uma prescrio mdica,
porque respeitamos o ttulo do mdico
e seguimos seu receiturio mesmo sem
conhecer o profissional previamente ou
o princpio ativo do medicamento.

4.
PODER POR LEGITIMIDADE.

6. 8.
Baseia-se na hierarquia. A po- PODER POR PERSUASO. PODER POR CARISMA.
sio organizacional confere Baseia-se na capacidade de sedu- Baseia-se na explorao da ad-
ao lder maior poder quanto mais ele- o. O lder usa argumentos ra- mirao. O lder adota um estilo
vada sua colocao no organograma. cionais e/ou emocionais para envolver e envolvente, enrgico e positivo e alcana
uma autoridade legal e tradicional- convencer seus interlocutores da neces- a obedincia porque seus liderados sim-
mente aceita, porm no necessaria- sidade ou convenincia de realizarem plesmente gostariam de ser como ele. As
mente respeitada. Um exemplo tpico certas tarefas, aceitarem decises ou pessoas imitam-no, copiam-no, admi-
o poder que emana do fi lho do dono, acreditarem em determinados projetos. ram-no com a finalidade de identificao.
que pode ser questionado, embora ra- Trabalha com base em aspectos com-
ramente contestado, se sua inexperi- portamentais buscando ora inspirar, Entre todas as categorias apresenta-
ncia for evidenciada. ora dissuadir os subordinados, de acor- das, no devemos idealizar uma forma de
do com os objetivos pretendidos. poder especfica. No h certo ou errado.

5.
PODER POR INFORMAO. H o adequado. O mais indicado que um

7.
Baseia-se no conhecimento. O PODER POR LIGAO. lder saiba como, onde e quando exercer
lder, por deter a posse ou o aces- Baseia-se em relaes. O lder seu poder de acordo com o perfil dos sub-
so a dados e informaes privilegiadas, apropria-se de sua rede de rela- ordinados, das circunstncias e de seus
exerce poder sobre pessoas que neces- cionamentos para alcanar favores ou objetivos. Assim, o poder carismtico ou
sitam dessas informaes para realizar evitar desfavores de pessoas influentes. o por recompensa podem proporcionar
seu trabalho. Note-se que o mero acesso Em tempos de desenvolvimento das maior adeso e atrao por suas ideias,
a informaes valiosas suficiente para chamadas redes sociais on-line, ampliar da mesma maneira que o poder legtimo
conferir poder a essas pessoas. o caso e usar relaes interpessoais constitui ou o por coero podem acarretar re-
das secretrias de altos executivos. vantagem comparativa significativa. sistncia pelos subordinados. n

96 www.musicaemercado.com.br @musicaemercado fb.com/musicaemercado

mm62_tomcoelho.indd 96 29/08/12 18:49


Som e Iluminao Profissional

mm62_tomcoelho.indd 97 29/08/12 18:49


GESTO

POR DAVID LEE

Gesto FUNDADOR DO HUMAN NATURE AT WORK, UM SITE SOBRE TEXTOS RELACIONADOS COM
A DIREO DE RECURSOS HUMANOS. TAMBM PARTICIPA DO SITE BUSINESS KNOW-HOW
(WWW.BUSINESSKNOWHOW.COM), ONDE ESTE ARTIGO FOI ORIGINALMENTE PUBLICADO

TECNOLOGIA LOJA RH ADMINISTRAO GESTO MARKETING ESTRATGIA PRODUTOS FEIRA

Conversas decisivas
TEM ALGUM NO SEU ESCRITRIO QUE S
SABE VER O LADO NEGATIVO DE TODAS AS
SITUAES? APRESENTAMOS AQUI NOVE
DICAS PARA LIDAR COM PESSOAS NEGATIVAS
E FALAR COM ELAS DE UM MODO POSITIVO E
CONSTRUTIVO: SUA EMPRESA AGRADECE

C 4.
onhece aquele sentimento frus- Mas preciso
trante de quando algum da sua que voc apren- Use um exemplo especfico e recente
equipe sempre parece desejar da como expressar seu ponto como ponto de partida.
que as ideias propostas no deem cer- de vista de um modo mais atraente. Explique que esse caso recente parte
to? Esse modo devastador de matar os de um padro atual e consecutivo.

5.
projetos ao expressarem sua opinio de- Tambm preciso que voc

2.
sanima por completo as reunies de tra- tenha a mente mais aberta ASSUMA UMA
balho e prejudica o entusiasmo de todos. para ouvir os outros pontos INTENO POSITIVA
Sendo um lder inteligente, voc de vista. Existe diferena entre ver s vezes a pessoa que classifi-
sabe que deve pr um fim a essa situa- um possvel terreno minado e estar camos como negativa na verdade est
o, contudo tambm sabe que no convencido de que a sua perspectiva tentando apenas nos alertar. Quer nos
deve dizer para essa pessoa que a sua a nica vlida. A primeira atitude prevenir de certa situao que ela v
opinio no importa ou que ela, sim- realmente til, a segunda no. como um erro srio. Simplesmente ex-
plesmente, no fale nada. Como se deve pressa sua preocupao e perspectiva
atuar nesse tipo de situao e transmi- COMO FAZER? de modo antiptico e desanimador. Se
tir as mensagens de uma forma sutil? Acompanhe nove princpios para guiar nos limitamos a criticar seu foco e no
a conversa e melhorar o relacionamen- reconhecer sua inteno positiva, tende

1.
Seu comportamento est afe- to com o funcionrio problemtico: a sentir que suas preocupaes e opini-
tando negativamente a equipe, es no so bem-vindas. Se entender

1.
o negcio, a mim e, inclusive, QUAL O JOGO? assim, se importar menos ou no
o seu valor como funcionrio. Enquanto o termo jogo s vezes se importar em absoluto em con-
se refere a algum tipo de mani- tribuir nos projetos futuros. Ter me-

2.
Logicamente quero que voc pulao ou itinerrio escondido que a nos contato afetivo com o jogo. Desse
d a sua opinio quando tiver gente necessita levar a cabo, neste caso, modo, importante reconhecer o valor
um ponto de vista diferente. simplesmente significa o padro de com- da perspectiva dela, assim como a con-
portamento recorrente sobre o qual de- tribuio que ela pode trazer sempre e

3.
Com certeza valorizo as pers- sejamos falar. Quando o fizer, lembre-se: quando se comunique de forma afetiva.
pectivas que possam destacar Descreva o comportamento ao qual

3.
o lado ruim das ideias. Essa se refere usando termos concretos, EXPLIQUE O QUE
uma habilidade que voc tem e que de modo que a pessoa saiba exata- NO EST DIZENDO
no desejo perder. mente sobre o que voc est falando. OU QUERENDO DIZER

98 www.musicaemercado.com.br @musicaemercado fb.com/musicaemercado

mm62_gestaorh.indd 98 29/08/12 16:57


GESTO

Esse um excelente conselho dos autores dessa conversa, voc vai, claramente, sentido e incompreendido voc se sen-
do livro Conversas decisivas (Editora Lua mas com compaixo, descrever o efeito tiu. Ento, assegure-se de perguntar a
de Papel), pois ajuda a prevenir possveis do comportamento dela, tanto nos ter- perspectiva de seus funcionrios.
mal-entendidos e, ao faz-lo, prev que a mos que lhe preocupam por exemplo,

8.
outra pessoa se ponha na defensiva. o desempenho da equipe como nos ESTIMULE-O A GERAR
que causam aos membros dessa equipe FOCOS ALTERNATIVOS

4.
PERGUNTE-LHE SOBRE como os mais predispostos interiori- Como voc sabe, quanto mais
SUA INTENO POSITIVA zam essas palavras seriamente. envolvida a pessoa est para gerar
Alm de reconhecer o benefcio solues e planos de ao, mais com-

6.
de algum que possa ver falhas poten- PERGUNTE-LHE prometida ela estar, sentindo maior
ciais em uma ideia, pea-lhe para com- SE ENTENDEU relevncia no relacionamento.
partilhar seu propsito real. Quando o Se a outra pessoa no compreen-

9.
fizer, esteja consciente de que esse tipo de o que voc est dizendo, ser muito AGRADEA-LHE POR TER
de pessoa, com frequncia, no percebe difcil ter uma conversa produtiva so- FALADO SOBRE O TEMA
sua verdadeira inteno e criar expli- bre as possveis solues e a realizao Faa-a saber que agradece a boa
caes que tero sentido s para ela, de um plano de ao. vontade em falar a respeito desse assun-
mas no so necessariamente verda- to. Caso ela tenha ficado surpreenden-

7.
deiras. Inclusive se a explicao da pes- PERGUNTE-LHE SOBRE temente aberta para debater, reconhea
soas sobre por que faz o que faz no se SUA PERSPECTIVA e diga-lhe o quanto est agradecido por
baseia na realidade, simplesmente falar A pessoa pode at entender o essa atitude. Muitas pessoas, talvez a
a respeito ajuda a pr os pingos nos is que voc est dizendo, mas v-lo de maioria, sentem que falar sobre temas
e lhe permite debater de maneira mais um modo muito diferente. Se no es- interpessoais muito incmodo. Ento,
produtiva como atingir o propsito. tiver de acordo com sua percepo ou quando algum deseja faz-lo, bom re-
avaliao, quo comprometida estar conhecer sua vontade e predisposio.

5.
CONECTE A em solucionar o problema? Pense nas
CAUSA AO EFEITO vezes em que algum definiu uma si- Enfim, se estiver atravessando esse
Frequentemente a pessoa que diz tuao de um modo que voc no es- tipo de situao com algum membro de
coisas que incomodam ou afugentam os tava de acordo e no consultou ou sua equipe, no deixe de pr em prtica
outros no tem ideia sobre o efeito cau- no ouviu a perspectiva dele, que esta estratgia e tentar melhorar a situa-
sado sobre os colegas, nem do preo pago simplesmente seguiu em frente com o para transformar as opinies nega-
por eles pelo efeito que tm. Como parte o plano. Pense em quo chateado, res- tivas em positivas. Todos ganham. n

@musicaemercado fb.com/musicaemercado www.musicaemercado.com.br 99

mm62_gestaorh.indd 99 29/08/12 16:57


Uma nova experincia com a msica.

dupla_4marcas.indd 2-3
mm62_completa.indd 100 29/08/12 19:29
mm62_completa.indd 101 13/08/12 19:29
29/08/12 12:10
ENTREVISTO

Entrevisto
TECNOLOGIA LOJA RH ADMINISTRAO GESTO ESPECIAL

Tradicionalmente, a Expomusic sempre acontece


em setembro e nos meses que a antecedem o
mercado, literalmente, ferve. Empresas buscam
levar lanamentos em produtos, anunciar novas
marcas e ainda preparar estandes e novidades
para agradar tanto aos olhos do lojista quanto
aos do consumidor final. por isso que nas
pginas a seguir voc vai encontrar uma srie
de entrevistas com as mais recentes novidades
de nove diferentes empresas do setor.
Algumas falaro sobre seus lanamentos
ou produtos inovadores, outras sobre novas
marcas; h ainda as que esto mudando sua
gesto ou reposicionando marcas frente ao
mercado, e as que do um panorama bastante
crtico sobre o setor na atualidade. Enfim, um
deleite para o seu conhecimento. Aproveite!
POR ANA CAROLINA COUTINHO

102 www.musicaemercado.com.br @musicaemercado fb.com/musicaemercado

mm62_entrevistao.indd 102 30/08/12 10:56


ENTREVISTO

@musicaemercado fb.com/musicaemercado www.musicaemercado.com.br 103

mm62_entrevistao.indd 103 29/08/12 18:00


ENTREVISTO

Habro
TECNOLOGIA LOJA RH ADMINISTRAO GESTO MARKETING ESTRATGIA PRODUTOS ESPECIAL

O Grupo Habro
AO COMPLETAR 20 ANOS, A HABRO FAZ UMA ENORME REESTRUTURAO,
ASSUME SUA PARCERIA COM A STRIKE MUSIC E ANUNCIA OITO NOVAS MARCAS

A Habro uma das principais im-


portadoras do Pas. Surgiu de
dois irmos msicos, Alec e Al-
fred Haiat, e aproveitou o bom momento
da abertura das importaes no Brasil.
Sempre teve marcas significativas em
seu portflio Mackie, Mapex, Line6,
Warwick, entre outras, consolidaram a
trajetria de sucesso da companhia.
Mas empresa que no se autocri-
tica, se analisa e muda, adaptando-se
s transformaes do mercado, tem
destino certo, e no bom. Os execu-
tivos da Habro, mesmo acostumados
prosperidade, que sempre esteve
presente em seu negcio, sabem disso ALEC HAIAT, SCIO-DIRETOR, ENTRE OS GERENTES COMERCIAIS ANDR OLIVEIRA E ROGRIO REGO
e escolheram este ano, em que come-
moram duas dcadas, para uma rees- trouxe novos profissionais internos e uma relao de longa data.
truturao total na empresa. passou a trabalhar com representantes, Agora a empresa faz parte de algo
Muitos departamentos foram mexi- cobrindo todos os Estados do Brasil. A maior: o Grupo Habro, que tem seu es-
dos. O de marketing, por exemplo, est parte logstica da empresa mudou para critrio e showroom no centro de So
100% renovado em equipe. A empresa um espao de 5 mil m2, levando consi- Paulo. Uma das primeiras conquistas do
tambm triplicou sua equipe comercial, go a Strike Music e assumindo, assim, Grupo foi a adio de oito novas marcas:
alm da Godin, La Patrie, Seagull, Wal-
NOVAS MARCAS den, LAG, PRS, o grupo ir trazer a linha
pro udio da Line6 e a Mackie Digital.
O scio-diretor Alec Haiat, os geren-
Godin; Seagull e La Patrie: marcas pertencentes maior fabricante de
tes comerciais Rogrio Rgo e Andr Oli-
instrumentos de cordas da Amrica do Norte, a canadense Godin, em
veira revelam a seguir as peculiaridades
que apresentamos pela primeira vez a linha completa de instrumentos.
dessas mudanas, suas expectativas e
Walden: empresa do mesmo grupo da Mapex e Jupiter que fabrica metas. E ressaltam: Estamos assumin-
violes mid hight end. do o compromisso de buscar, em todos
os nveis, uma excelncia mpar no aten-
PRS: marca premium de guitarra americana.
dimento, estreitando cada vez mais a
LAG: marca francesa de violes com toque artstico francs; votada a relao com nossos clientes. Encontrar
melhor marca de violes pelos dealers americanos em 2011. o mix ideal de produtos, com marcas de
prestgio e qualidade que despertem o

104 www.musicaemercado.com.br @musicaemercado fb.com/musicaemercado

mm62_entrevistao.indd 104 29/08/12 18:00


ENTREVISTO

desejo dos consumidores tambm ser


nossa meta constante para o futuro, que
no caso do Grupo Habro... j
comeou!.

Aniversariando com duas


dcadas, que principais
mudanas vocs observa-
ram no mercado ao longo
desse tempo?
No incio o grande desafio
era nos estabelecer, nos tor-
nar conhecidos e atrativos para o mer-
cado, o que no demorou a acontecer.
Existiam muito menos competidores
e os produtos chegavam praticamente
vendidos. No decorrer dos anos a com- ainda maiores, o que em nosso caso no pioneiras, consolidando definitivamen-
petio foi se acirrando, novas marcas foram poupados. Houve tambm um te a marca Shelter como uma das mais
e distribuidores foram se somando ao grande crescimento dos produtos OEM, reconhecidas e aceitas pelo consumidor.
mercado, exigindo estrutura e esforos onde sabido que a Habro foi uma das
Quais so os principais objetivos com
a reestruturao da empresa?
5 PRODUTOS ESSENCIAIS PARA O LOJISTA Buscamos a excelncia no atendimento
a nosso cliente. medida que voc mul-
1. Line6: POD HD500
tiplica por trs a sua equipe comercial,
Modelador de amplificadores e efeitos de alta definio,
isso modifica sua relao com o merca-
possui 16 modelos de amplificadores, mais de 100 efeitos,
do. As expectativas giram sobre seus
128 presets de usurio e 512 presets de fbrica.
ouvidos e olhos e queremos responder
2. Mackie: TH12 e TH15 a essas expectativas sempre buscando
Caixa acstica amplificada, duas vias 200 W (150 W LF classe D + 50 reinventar nosso negcio. Nosso desa-
W HF classe AB ), um alto-falante de 12, um driver 1, resposta de fio tratar nosso cliente como um indi-
frequncia 70 Hz 18,5 kHz, trs bandas de EQ (c/ Bypass), controle de vduo, buscando conhecer seus desejos
volume e entrada e sada XLR. e nos aproximar mais dele, nos apre-
sentando como uma proposta interes-
3. Mapex: Meridian Maple sante e acessvel a seu negcio.
Bateria cinco peas: bumbo 20x18, surdo de cho 14x14, toms
12x9, 10x8, caixa de maple 14x 5,5. Ferragens Mapex srie 700 Por que mudar o nome da
(duas estantes de prato, girafa e reta), acabamento laqueado oito empresa para Grupo Habro?
camadas ou revestido. A princpio para evidenciar ao mercado
4. Godin: Multiac Nylon o trabalho conjunto que j vem sendo
Violo com captao Fishman. Quatro diferentes configuraes de desenvolvido entre a Habro Music e a
microfone; chave seletora de quatro posies, corpo em mogno com Strike Music, compartilhando as expe-
cavidades em solid spruce, pr-amp de fonte dupla com controle de rincias de cada empresa, e assim tor-
feedback e captador abaixo do cavalete. nar ainda mais slida nossa base, cons-
truda em mais de 20 anos de mercado.
5. PRS: SE Custom 24
Guitarra com captadores SE HFS na ponte, SE Vintage Bass no brao, Como a Strike Music est
controles de volume e tone com chave de trs posies, uma ponte inserida no Grupo Habro?
tremolo PRS designed, bird inlays e brao wide thin. Ela est inserida 100% na nossa rotina
diria; e por se tratar de uma empresa

@musicaemercado fb.com/musicaemercado www.musicaemercado.com.br 105

mm62_entrevistao.indd 105 29/08/12 18:01


ENTREVISTO

TECNOLOGIA LOJA RH ADMINISTRAO GESTO MARKETING ESTRATGIA PRODUTOS ESPECIAL

que ainda no tem o mesmo volume de


negcios que sua companhia irm, ado- PRINCIPAIS REESTRUTURAES DA HABRO
ta em sua gesto aes diferenciadas,
para atuar com mais foco e agilidade. Pessoas: A Habro aumentou em 20% seu pessoal interno e em todas as
reas, comercial, marketing, administrativo e logstica.
A gesto de ambas as empresas Representantes comerciais: A empresa comeou o trabalho em 2011 e
conjunta? Qual o modelo adotado? hoje j possui 27 profissionais atendendo ao mercado.
Apesar de estarmos hoje localizados no
mesmo endereo, os setores adminis- Assistncia tcnica: Um dos principais focos das mudanas esto
trativos, logstica, assistncia tcnica, estruturando a rede de assistncia tcnica e o setor interno de coordenao.
call center e marketing so comuns s Marketing: Equipe 100% renovada e rea tida como prioridade. Uma
duas empresas. Na rea comercial, tan- das que mais tm recebido investimentos.
to gerncia quanto equipes de venda
so completamente independentes. Estrutura fsica: O grupo Habro agora concentra todo o seu
departamento logstico em Guarulhos, SP. A rea possui 5 mil m2, com
E em relao s marcas? p-direito de 10 metros e capacidade de armazenamento triplicada se
So adotadas as mesmas polticas comparado ao local anterior. O novo escritrio se localiza no centro da
comerciais nas duas empresas? capital paulista, com 590 m2, onde tambm est o showroom, com as
No. Muitas vezes, mesmo dentro de novidades das marcas representadas pelo Grupo.
uma nica empresa, as necessidades
das diversas marcas representadas
so diferentes, portanto no seguimos crorregies em que dividimos o Brasil, o da reestruturao da companhia, no
obrigatoriamente a mesma poltica co- que nos tira sempre da zona de conforto. poderamos esperar menos. Alm das
mercial nas duas empresas do grupo. Podemos estar muito bem no total da mudanas na estrutura do Grupo, tive-
companhia, mas e em cada microrregio mos recentemente a chegada da Mackie;
Quais so os ndices do Brasil? Esses indicadores no ficam na teremos a chegada das marcas Godin,
econmicos do grupo? mesa da gerncia ou diretoria, eles so di- Lag, PRS e Walden. Nossa Line6 est
No nos prendemos apenas a ndices vididos por semana com cada vendedor, inovando mais uma vez, mas num seg-
econmicos, mas tambm a ndices representante e supervisor. Em 2011 cres- mento onde no atuvamos, que udio
de performance. Alm dos nmeros de cemos 24%, o que foi um bom resultado. profissional. A Mapex est se reinven-
venda e objetivo, acompanhamos nossa tando, no s na mudana da logomar-
cobertura de carteira, que, alis, cresceu Qual a meta para este ano e ca, mas no posicionamento de mercado.
40% no ano passado, e tambm a nossa quais aes esto sendo feitas
mdia de itens e marcas no pedido nego- para alcan-las? O que o lojista pode esperar do
ciado, a venda de produtos foco eleitos a O nosso crescimento esperado para 2012 Grupo Habro na Expomusic?
cada ms. Um diferencial que temos o de 40%. So nmeros audaciosos, mas Para este ano, estamos preparando uma
acompanhamento da venda em 73 mi- em face das mudanas promovidas e Expomusic para ser lembrada, tanto no
que diz respeito ao nosso estande, quan-
to s condies, promoes e vantagens
UM DIFERENCIAL QUE TEMOS O que vamos oferecer aos lojistas que nos
visitarem, portanto aconselhamos a to-
ACOMPANHAMENTO DA VENDA dos que fiquem atentos, pois realmente
valer a pena nos visitar. n
EM 73 MICRORREGIES EM QUE
DIVIDIMOS O BRASIL, O QUE NOS TIRA RAIO X: HABRO
CONSTANTEMENTE DA ZONA DE CONFORTO Tel.: (11) 2787-0300
www.habro.com.br

106 www.musicaemercado.com.br @musicaemercado fb.com/musicaemercado

mm62_entrevistao.indd 106 29/08/12 18:01


mm62_entrevistao.indd 107 29/08/12 18:01
ENTREVISTO

Fuhrmann
TECNOLOGIA LOJA RH ADMINISTRAO GESTO MARKETING ESTRATGIA PRODUTOS ESPECIAL

Crescimento meterico
A FUHRMANN CRESCEU CONSIDERAVELMENTE EM 2011.
COM METAS AMBICIOSAS PARA 2012, J ANUNCIA COMO FAR PARA CHEGAR L
E APRESENTA SUA ENTRADA EM NOVO SEGMENTO COM SEUS AMPLIFICADORES

O ano de 2011 foi excelente para a fabricante de pedais


Fuhrmann. Com crescimento de 70% em relao
mdia dos anos anteriores, a empresa mira nme-
ros ainda mais ousados para este ano. Estabelecemos uma
meta de crescimento de 100% para 2012. No final de junho j
mero dobra quando se fala em dois anos. A Fuhrmann
uma empresa jovem que conseguiu passar ao largo dessa
triste estatstica e j planeja a expanso da fbrica para
um espao de 1.000 m2 em 2013. O empresrio conta aqui
qual o segredo de seu sucesso, alm de fazer uma anlise
atingimos mais de 50% dessa meta, revelou o CEO da com- criteriosa sobre o mercado atual e a indstria brasileira.
panhia, Jorge Luis Fuhrmann.
Em setembro de 2006, a empresa de Penpolis, SP, lanou Qual a estratgia para se manter no mercado?
seus primeiros produtos no mercado, ao participar da Participar de feiras do segmento tornou-se uma das
Expocrist com seus pedais analgicos de sonorida- principais ferramentas para a difuso de nossos pro-
de vintage.. Hoje j so mais 30 de modelos no por- dutos. Em termos mercadolgicos, intensificamos
tflio, entre pedais para guitarras, baixo e violes, nossos esforos no desenvolvimento de uma linha
alm de acessrios direcionados a esse segmento. de pedais de alto padro com preos acessveis. Em
Tudo feito com tecnologia e produo 100% nacio- termos comunicacionais, exploramos redes sociais
nais. A empresa reservou uma grande novidade e alguns veculos da internet por meio de msicos
para a Expomusic 2012, quando oficializa- parceiros e formadores de opinio. Esporadi-
r sua entrada em um novo segmento: camente tambm foram utilizados veculos
amplificadores. Inicialmente sero impressos e workshops. Outro destaque
duas linhas para guitarra, uma nosso trabalho comercial, com aten-
valvulada e outra transistoriza- dimento personalizado, prezando a
da, conta Fuhrmann. total satisfao de nossos clientes.
No Brasil, 25% das em- Alm disso, nos preocupamos
presas fecham antes de um muito com a ps-venda. Oferece-
ano de existncia e o n- mos garantia estendida dos nos-
sos produtos e prestamos servio
de assistncia tcnica especiali-
PREOCUPAO AMBIENTAL zada. A partir disso, temos como
uma de nossas diretrizes a consolida-
Apesar de a empresa ser ainda pequena, desde j procuramos
implantar aes que visam preservar o meio ambiente. Utilizamos
produtos reciclveis para a confeco dos manuais e embalagens, alm
de promover a reciclagem nos processos produtivos. No utilizamos
produtos que agridem o meio ambiente para limpeza e preparao
dos produtos para pintura, usando para isso apenas gua e sabo.
Reciclamos todas as aparas de ferro e metal, alm do papel.
Jorge Luis Fuhrmann

108 www.musicaemercado.com.br @musicaemercado fb.com/musicaemercado

mm62_entrevistao.indd 108 29/08/12 18:01


ENTREVISTO

o permanente no mercado. E estamos CONHEA OS AMPLIFICADORES FUHRMANN


criando razes para sermos reconhecidos
tambm pela tradio da marca. A srie valvulada ser limitada, acompanhada de
certificado um cabeote de 5 watts e outro de 20 watts.
Qual a sua viso do mercado hoje? As respectivas caixas utilizaro alto-falantes importados da Eminence.
Fatores como o momento positivo da eco- Para a linha transistorizada, um cubo de 20 watts e outro de 60 watts RMS.
nomia brasileira, especialmente fomenta-
do pelo maior poder aquisitivo das classes
emergentes, fizeram com que o brasileiro
investisse mais em atividades culturais. O
segmento de acessrios era dominado por
produtos importados com preos altos
quando o produto era de qualidade ou,
quando eram acessveis, no atendiam
A FBRICA EM PENPOLIS, SP, COMPORTA OS SETORES DE METALURGIA,
s necessidades dos msicos. a que PINTURA, PRODUO/MONTAGEM, EXPEDIO E ESCRITRIO
preenchemos a lacuna, oferecendo produ-
tos nacionais de boa qualidade a preos entanto, as polticas de incentivo tecno- Por que escolher especificamente
acessveis. Antes havia certo preconceito lgico no foram recebidas com muito este momento para ampliar o seu
quanto aos produtos nacionais. Atual- entusiasmo por parte do setor indus- segmento de atuao?
mente podemos afirmar que eles so trial. Isso porque, segundo estudiosos, o Para oferecer aos consumidores am-
sinnimos de credibilidade para o consu- empresariado brasileiro no ir investir plificadores com a j reconhecida qua-
midor, que enxerga no produto nacional a em tecnologia para melhorar o produto, lidade dos produtos Fuhrmann e, ao
facilidade de ter garantia e confiana na pelo contrrio. Para se beneficiar dos mesmo tempo, diversificar o mix de
procedncia do material fabricado. Ba- incentivos, podem ser utilizados m- produtos. Estrategicamente no sa-
seados em nossas ltimas pesquisas de todos obsoletos (basta ser tecnologia lutar pr todos os ovos numa cesta s.
mercado, tambm sabemos que o consu- nacional) e o protecionismo poder ser Quando se depende apenas de um ni-
midor brasileiro tornou-se mais exigente: prejudicial para o consumidor. A con- cho de produto, ficamos muito merc
ele deseja qualidade por um preo justo, corrncia estrangeira importante para do comportamento do mercado, e sa-
alm de um produto fabricado com res- quebrar paradigmas e melhorar a qua- bemos que ele tem suas oscilaes.
ponsabilidade social. o que oferecemos. lidade dos nossos processos industriais
e produtos. Desleal a concorrncia em Como sero os amplificadores?
Como vocs sentiram as mais que a mo de obra, os tributos, o cuida- Lanaremos os nossos amplificadores
recentes medidas do governo para do com o meio ambiente e a responsabi- nesta Expomusic. Inicialmente sero
fortalecer as empresas brasileiras? lidade social so totalmente diferentes. duas linhas de caixas para guitarra,
louvvel o reconhecimento das inds- importante destacar que a balana co- uma valvulada e outra transistorizada.
trias nacionais pelo governo federal, e mercial com o real desvalorizado frente A srie valvulada ser limitada, acom-
das micro e pequenas empresas como s outras moedas favorece o produto na- panhada de certificado um cabeote
as maiores empregadoras do setor. No cional tipo exportao no atual cenrio. de 5 watts e outro de 20 watts. As res-
pectivas caixas utilizaro alto-falantes
importados da Eminence. Para a linha
transistorizada, um cubo de 20 watts e
outro de 60 watts RMS. n

RAIO X:
LANAMENTOS FUHRMANN FUHRMANN
Bass Fuzz Envelope Filter (Touch Wah) Tel.: (18) 3652-1667
Bass Drive Lead Drive: formato pequeno a pedido dos consumidores www.fuhrmann.com.br
Bass Compressor Pedal equalizador com 2 bandas: para baixo, guitarra ou violo

@musicaemercado fb.com/musicaemercado www.musicaemercado.com.br 109

mm62_entrevistao.indd 109 29/08/12 18:01


ENTREVISTO

Rover Music
TECNOLOGIA LOJA RH ADMINISTRAO GESTO MARKETING ESTRATGIA PRODUTOS ESPECIAL

Um ano depois
A ANLISE DA ROVER MUSIC APS UM ANO DE ATUAO COM A
HIWATT NO PAS. A EMPRESA TAMBM APRESENTA DUAS NOVAS
MARCAS, ENTRE ELAS A SAMICK, TOTALMENTE REFORMULADA

H um ano a Rover Music en-


trou bombando no mercado.
Trouxe, de cara, a distribui-
o dos amplificadores Hiwatt ao Pas,
apresentando-os na Expomusic 2011.
experiente e quer voc junto conosco
nessa caminhada que j iniciou vito-
riosa. Confira a entrevista.

Vocs estrearam na Expomusic


FBIO AGUIAR LOPES, DIRETOR COMERCIAL

Quais foram os principais desafios


Desta vez, a empresa vai apresentar com os amplificadores Hiwatt. com a marca nesse perodo?
novas marcas na feira: a Samick, com Que anlise faz aps um ano Somos uma importadora de mdio porte,
instrumentos de corda, e a Kaces, mar- desenvolvendo a marca? e entendemos nosso tamanho dentro do
ca norte-americana que tem mais de 50 O resultado da Hiwatt no Brasil desde o mercado, um mercado que busca cada
tipos de produtos, entre bags, suportes incio da parceria est sendo surpreen- vez mais preo do que uma boa marca
e estantes. Conversamos com o diretor dente! A fora de nossos endorsees (Skank para sua vitrine. Nossa maior dificulda-
comercial da Rover, Fbio Aguiar Lo- e 14 Bis) nos ajudou e muito a divulgar a de foi mostrar ao lojista que importante
pes, para saber que anlise ele faz aps marca em todo o territrio nacional. Ain- juntar qualidade e algo novo. Geralmente,
um ano de atuao no mercado com a da temos muito para crescer, mas atingi- o novo gera desconfiana e quebrar essa
Hiwatt e para contar como ir traba- mos nossas metas nesse primeiro ano de barreira foi um grande desafio.
lhar com suas novas marcas. trabalho com a marca no Brasil.
Sobre as novidades para a Expo- Qual a meta da Rover Music
music, o executivo confessa que ir Qual foi a receptividade das lojas para este ano e quais as aes da
apresentar outro nome de peso, mas aos amps Hiwatt? empresa para alcan-la?
que deixar a divulgao para a pr- Todo incio de trabalho difcil. Come- Nossa meta agir de forma mais efeti-
pria feira: Estamos buscando mais amos com apenas seis PDVs, basica- va no Norte e Nordeste, ampliar nossos
uma marca, j praticamente fechada, mente na capital paulista. Aps nossa PDVs em pelo menos duas vezes. Com
porm ainda no podemos anunciar. primeira Expomusic, em 2011, o nmero a Hiwatt j temos um plano de marke-
Lopes ainda avisa aos lojistas que de PDVs e Estados que atendemos cres- ting bem estabelecido. Com a Samick
trabalhar com condies especiais ceu substancialmente e hoje j conta- estamos estudando parcerias com m-
durante a Expo e exalta: A Rover con- mos com 80 parceiros em todo o Brasil. sicos para endorsement, alm de ir a ou-
ta com uma equipe comercial muito tras feiras alm da Expomusic. Nosso
departamento de marketing est for-
matando aes: workshops, palestras e
O HIWATT MAIS promoes, visando mostrar ao consu-
VENDIDO NO BRASIL midor final os nossos produtos.

Maxwatt G100/112R: Amplificador Agora vocs esto trazendo a


para guitarra com 100 W de Samick. Quais linhas de produtos
potncia, falante de 12, um canal esto sendo trabalhadas no mercado
clean, canal drive e reverb. brasileiro e como os lojistas

110 www.musicaemercado.com.br @musicaemercado fb.com/musicaemercado

mm62_entrevistao.indd 110 30/08/12 11:56


ENTREVISTO

receberam a nova Samick? toda uma nova perspectiva no mundo


Estamos trabalhando toda a linha de musical. Devido a todos os objetivos do
instrumentos de cordas, violes, baixos, projeto, era necessrio criar um senso de
guitarras e ukuleles. Enfrentamos certa continuidade em toda a linha. O concei-
resistncia no comeo, pela atuao an- to foi projetado, desenvolvido e refinado
terior da marca, em que o valor dos pro- no estdio de Greg, em Nashville [EUA].
dutos era o nico destaque! Hoje ela est Matria-prima de primeira qualidade
completamente reformulada e conta com foi selecionada ovangkohl e bano da
a expertise do luthier e projetista Greg frica; rosewood da ndia; e maple da
Bennett, que inseriu grande qualidade Amrica do Norte; captadores da Dun-
aos instrumentos da nova Samick. can e Fishman; tarraxas Grover e pon- 4 peas Samick para voc conhecer
tes Wilkinson. O consumidor da nova
1. Samick Greg Bennett Avion AV7 (Les Paul)
O que a nova Samick? Samick o instrumentista que busca
Uma linha totalmente nova de instru- qualidade com preo acessvel. Existem 2. JZ2 (guitarra semiacstica)
mentos. Para essa enorme tarefa, cha- modelos para todos os gostos e bolsos. 3. Fairlane FN1 (baixo clssico com 4 ou 5 cordas)
maram Greg Bennett, um veterano do
4. ASDM-CE (violo macio,
marketing e de projeto com quase 30 Qual a principal meta com pr-amplificador Fishman e afinador)
anos de experincia. O conhecimento de com a marca no Pas?
Greg sobre posicionamento correto no Restabelecer a marca no mercado bra-
mercado de alto nvel das marcas gran- sileiro em um curto espao de tempo, RAIO X:
des, combinado com um projeto sincero em que os futuros parceiros, tanto ar- ROVER MUSIC
e grande performance, fez a grande dife- tistas como lojistas, tero a garantia Tel.: (11) 4125-2566
rena. O desafio foi elaborar um produto de um grande produto para trabalha-
www.rovermusic.com.br
com credibilidade, estilo e que criasse rem e confiarem. n

@musicaemercado fb.com/musicaemercado www.musicaemercado.com.br 111

mm62_entrevistao.indd 111 29/08/12 17:53


ENTREVISTO

Musical Express
TECNOLOGIA LOJA RH ADMINISTRAO GESTO MARKETING ESTRATGIA PRODUTOS ESPECIAL

Latin Percussion Musical Express


APS ANUNCIAR A ON-STAGE,
EM MAIO DESTE ANO, A EMPRESA DIVULGA
A LATIN PERCUSSION COMO A SUA NOVA
MARCA, ENTRANDO DE VEZ PARA A
DISTRIBUIO DE INSTRUMENTOS MUSICAIS

H praticamente um ano, a Musical Express deu uma


excelente entrevista Msica & Mercado, sendo a
matria principal de nossa edio 55. J naquela
poca, anteciparam a possibilidade de virem a trabalhar com
instrumentos musicais. A partir de 2012 estaremos abertos
e quem vier com a gente se dar bem, disse Antonio Tonelli, EQUIPE DE DIRETORES LATIN PERCUSSION E DA MUSICAL EXPRESS
cofundador e diretor da ME, na ocasio. E a hora chegou.
Alm de ter anunciado a On-Stage marca de suportes, que j conta com as renomadas marcas DAddario, Gibral-
estantes e pedestais em maio deste ano, a empresa acaba tar, Pro-Mark, Evans, Planet Waves e outras.
de divulgar que a nova distribuidora da Latin Percussion Para falar sobre o desafio de se trabalhar com instru-
no Pas. A marca, que faz parte do grupo KMC Music Inc. mentos musicais, conversamos com Antonio Tonelli, que j
(o mesmo da Gibraltar, Ovation e Gretsch, entre outras) anunciou que essa nova diretriz no vai parar por a: Esta-
uma das principais no mundo direcionadas fabricao de mos desenvolvendo algumas linhas de produtos que preten-
congas, bongs, instrumentos tnicos e percusso em geral. demos lanar no prximo ano. Leia e confira.
Os produtos das duas marcas j estaro disponveis
no catlogo 2012 da ME. No sero poucos. S a On-Stage A Latin Percussion uma das principais marcas
possui mais de 300 modelos diferentes e a LP, cerca de 600; de percusso no mundo. Qual a expectativa
unindo-se imensa gama de produtos do portflio da ME, de se trabalhar com os seus produtos?
A LP sempre esteve nos planos da Musical Express. uma
DEPARTAMENTO COMERCIAL marca de instrumentos, porm instrumentos que tambm
podem ser considerados acessrios. O grande negcio da LP,
Tivemos mudanas significativas em nosso alm das congas, bongs e outros instrumentos tradicio-
departamento comercial. Atualmente contamos nais, a percusso pequena, que tem hoje uma representa-
com seis atendentes de televendas que do tividade muito grande na linha de produtos. Como exemplo,
suporte aos dois supervisores de vendas, o os diversos cowbells, shakers, pandeirolas etc.
Anderson Sukenski, que est conosco h um
ano, e o Edilson Banzai, que comeou na ME Que linhas da LP vocs
iro trabalhar no Pas?
recentemente, ambos excelentes profissionais.
Fizemos uma seleo de produtos baseada em uma pesquisa
A direo dessa equipe de nosso gerente
realizada recentemente. Essa pesquisa nos mostrou o perfil
comercial, Cleber Monegatto. Um timo time!
do consumidor que usa instrumentos de percusso. Ficamos
Antonio Tonelli, cofundador e diretor da ME atentos tambm concorrncia, apesar de a LP ter uma linha
de produtos que bastante diferenciada, no s na qualida-

112 www.musicaemercado.com.br @musicaemercado fb.com/musicaemercado

mm62_entrevistao.indd 112 29/08/12 17:53


ENTREVISTO

de, mas tambm na criatividade sonora. LP FALA SOBRE A MUSICAL EXPRESS


As principais linhas de congas e bongs,
desde a premium mais econmica, Joe Vasko vice-presidente e gerente geral da Latin
estaro nas lojas a partir de setembro. Percussion no mundo. Nesta entrevista exclusiva, falou
Uma grande quantidade de percusso sobre a expectativa de se trabalhar
pequena, como shakers, pandeirolas, com a Musical Express no Brasil.
cowbells, que at ento nunca foram
importados estaro agora disponveis Por que a LP escolheu a Musical
para o consumidor final. Express como distribuidora?
Mesmo o Brasil tendo um nmero
Qual ser o principal desafio excepcional de distribuidores com
de se trabalhar com instrumentos habilidades especiais para entregar o
musicais? produto certo para o mercado, sentimos
O foco da ME so os acessrios, porm, que as duas companhias tm a mesma
no considero um grande desafio tra- viso, entusiasmo e determinao para
balhar com instrumentos. J tivemos expandir nossa marca por todo o Pas.
algumas experincias no passado e fo- Eles tm um alto nvel de interesse para
JOE VASKO, VICE-PRESIDENTE
mos bem-sucedidos. O fato de atender atingir nossas metas comuns. E GERENTE GERAL DA LATIN PERCUSSION
todos os clientes do setor nos coloca em
posio bastante confortvel para a co- Quais so as suas expectativas e metas com a nova distribuidora?
locao de novos produtos. Um ponto Como somos duas empresas trabalhando juntas, temos os mesmos
bastante importante para o sucesso da desejos e metas: continuar crescendo no mercado, fortalecer nossa marca
venda de instrumentos ter um marke- e seu reconhecimento. Trabalhar hoje para ter um excelente amanh.
ting agressivo e eu considero o marke-
ting da ME bastante ativo e eficiente. O Como voc analisa o mercado brasileiro?
nosso foco no momento em acessrios, Ns vemos o Brasil como uma excelente oportunidade. Um pas
mas temos planos em curto prazo para com uma extraordinria cultura musical e que ama msica. Nosso
trabalhar com instrumentos musicais. desejo no trazer apenas instrumentos interessantes para a regio,
mas tambm aprender sobre ela para ento criarmos instrumentos
Quais so as metas para a LP? especficos e termos os melhores produtos disponveis.
No existe um nmero definido. Nos-
so principal objetivo pulverizar mais
a linha da LP. Em nosso novo catlogo,
todos os produtos estaro disponveis
para que o lojista possa trabalhar. No
so produtos baratos, mas so nicos
e acredito que o mercado est mais
exigente e disponvel para produtos
criativos e de qualidade.

DESTAQUES LP
FIZEMOS UMA SELEO DE PRODUTOS Segundo a ME, uma linha
BASEADA EM UMA PESQUISA obrigatria da LP nas lojas a de
congas e bongs Aspire, pelo seu
REALIZADA RECENTEMENTE, QUE NOS custo-benefcio. A linha Compact
de congas Hidalgo tambm
MOSTROU O PERFIL DO CONSUMIDOR bastante procurada por msicos
QUE USA INSTRUMENTOS DE PERCUSSO profissionais e amadores.

@musicaemercado fb.com/musicaemercado www.musicaemercado.com.br 113

mm62_entrevistao.indd 113 29/08/12 17:53


ENTREVISTO

TECNOLOGIA LOJA RH ADMINISTRAO GESTO MARKETING ESTRATGIA PRODUTOS ESPECIAL

Qual ser o diferencial Qual ser o carro-chefe


da LP dentro da ME? da marca no Pas?
Foco. No somos colecionadores de marcas. Todas so traba- Como disse anteriormente, estamos lanando um catlogo
lhadas com o mesmo foco e objetivo. Recentemente, enviamos em portugus com todos os produtos da LP. Obviamente, al-
nosso especialista de percusso, Roberto Redondano, Nova gumas linhas so mais procuradas, tais como bongs, congas,
Jersey [sede da Latin Percussion] para realizar um treinamen- congas portteis, pandeiros e cowbells. O importante que a
to intensivo sobre os produtos. Acho esse tipo de investimento partir de agora o consumidor ter acesso a produtos que at
muito importante, pois o resultado um suporte de alta qua- ento no eram comercializados no Pas.
lidade aos nossos clientes. No basta vender, nosso objetivo
dar um treinamento adequado aos nossos representantes, Vocs pretendem ampliar o trabalho em instrumentos
televendas, bem como para os balconistas. Esse o grande di- musicais com outras marcas?
ferencial que a ME oferece aos seus parceiros. Estamos desenvolvendo algumas linhas de produtos que pre-
tendemos lanar no prximo ano. So linhas com marca pr-
Qual ser a poltica comercial adotada com a nova pria que iro complementar nosso portflio de produtos. Esse
marca, assim como a poltica de preos? novo processo ir demandar mudanas em nossa logstica, por
A poltica comercial ser a mesma de sempre: transpa- isso estamos nesse momento bastante focados em um planeja-
rente. Nossos clientes sabem que podem trabalhar com mento para 2013 visando otimizar essa questo.
nossos produtos, pois a sua lucratividade est assegurada.
No temos polticas comerciais diferenciadas. No caso de Que anlise do mercado vocs fazem aps um ano
alguns itens de maior pulverizao, trabalhamos com ta- daquela importante entrevista, em 2011, quando foram
bela progressiva, ou seja, todo cliente tem chances de ter os nossa matria principal?
melhores preos. Vendemos produtos, no dinheiro. O mercado tem apresentado desafios. A crise europeia se inten-
sificou, o dlar subiu quase 15% e a inadimplncia tambm cres-
ceu. Nossos investimentos esto pautados em uma expectativa
de melhora para o segundo semestre de 2012 e para 2013. n

MUSICAL EXPRESS
NA EXPOMUSIC
A empresa levar suas
tradicionais promoes para a
feira e a novidade deste ano
que o lojista poder concorrer
a um prmio significativo
medida que participar de
nossas promoes, informou
Antonio Tonelli.

ESSENCIAIS PARA A SUA LOJA


1. Encordoamento DAddario para guitarra .010 - EXL110
2. Encordoamento DAddario para violo ao .010 - EZ900
3. Flauta Yamaha Germnica YRS-23G
4. Pele Evans HD Dry para caixa 14 B14HDD RAIO X: MUSICAL EXPRESS
5. Palheta Rico Plasticover para sax alto 1.5 Tel.: (11) 3158-3105
6. Afinador Cromtico para Headstock Planet Waves PW-CT-12 www.musical-express.com.br

114 www.musicaemercado.com.br @musicaemercado fb.com/musicaemercado

mm62_entrevistao.indd 114 29/08/12 17:53


Som e Iluminao Profissional

mm62_entrevistao.indd 115 29/08/12 17:53


ENTREVISTO

Deedals
TECNOLOGIA LOJA RH ADMINISTRAO GESTO MARKETING ESTRATGIA PRODUTOS ESPECIAL

A arte de inovar e criar


INVENTAR ALGO NOVO EM UM MERCADO NO QUAL OS INSTRUMENTOS E ACESSRIOS
SO CENTENRIOS COMPLICADO, MAS AINDA POSSVEL, COMO OS DEEDALS.
CONHEA QUEM TROUXE ESSES DEDAIS DE SILICONE VIDA

A plvora que criou a inspi-


rao, acredite, foi o sofri-
mento. Lademir Cremonini,
professor universitrio, contabilista,
especializado em controladoria e di-
criou um. Foram quatro anos de pesqui-
sa que culminaram, no incio de 2012,
com o lanamento do Deedals.
Nesta entrevista, Lademir conta os
detalhes de sua inveno, inspiraes,
reito tributrio, era um aluno de vio- desafios e execuo, e ainda destaca
lo que, como a maioria, sofreu para algo fundamental, o incentivo educa-
adaptar seus dedos s cordas do vio- o musical. Vale a pena ler!
lo. Mas ele no desistiu.
Primeiro sugeriram a ele que tro- Qual foi o principal desafio para
casse as cordas de ao pelas de nilon. criar os dedais?
Decepo: Fui at uma loja de msica, Buscar a tecnologia necessria para
gastei uma nota, troquei as cordas e fi- que o produto ficasse o mais parecido
cou um som muito diferente. Depois ele possvel com a pele dos dedos, visto que
mesmo foi pesquisar se havia um aces- o dedal no pode alterar o som do ins-
srio que pudesse ser utilizado para mi- trumento nem atrapalhar o momento LADEMIR CREMONINI, CRIADOR DOS DEEDALS

nimizar as dores. No encontrou, mas da execuo dos acordes.


Alm de sofrer nas aulas, qual foi a
inspirao para criar os produtos?
O INVENTOR AGRADECE A inspirao maior foi quando sugeriram
que eu trocasse as cordas de ao pelas de
Um invento no d certo se no tiver a participao de muitos,
nilon. Fui at uma loja de msica, gastei
pois uma viso isolada no equivale viso geral. Queria dizer que uma nota, troquei as cordas e ficou um
as pessoas que j compraram o Deedals so as mais importantes som muito diferente. Na aula seguinte,
nesse processo de insero do produto no mercado e da continuao comentei sobre as dores nos dedos e que
dos investimentos para a venda dos Deedals. Os lojistas corajosos, seria interessante ter algum acessrio
inteligentes e que abrem a sua loja para esse produto, bem como seus para minimizar esse problema. Os de-
vendedores, que o oferecem e o mostram para cada cliente que entra mais alunos, bem como a professora de
em seu estabelecimento, so fundamentais para a evoluo da arte da msica, concordaram que seria uma ti-
msica e a manuteno das vendas dos Deedals. Por fim, agradeo aos ma soluo para ajudar os msicos, prin-
professores de msica que so abertos a novas formas de aprendizado, cipalmente no aprendizado.
mostram e deixam seus alunos utiliz-lo, at porque esse dedal ajuda
na reteno dos aprendizes. Obrigado a todos. Meu desejo, e de toda a Quanto tempo demorou para
equipe, que curtam mais com Deedals. Grande abrao! colocar a ideia em prtica e qual
Lademir Cremonini foi o caminho percorrido?
A ideia surgiu em 2008, foram pratica-

116 www.musicaemercado.com.br @musicaemercado fb.com/musicaemercado

mm62_entrevistao.indd 116 29/08/12 17:53


ENTREVISTO

mente quatro anos pesquisando, obser-


vando. Pensei muito em vender a ideia
para alguma empresa de renome e que
tivesse know-how, mas o apoio das pes-
soas mais prximas foi fazendo as coi-
sas andarem e quando percebi j estava
envolvido com a elaborao do produ-
to. Em 2010 construmos o primeiro
prottipo e em seguida contratamos
uma ampla pesquisa de mercado, que
nos deu o embasamento necessrio
para a continuao do projeto. Aps al-
guns ajustes nos primeiros prottipos, DEMONSTRAO DOS DEEDALS...

os esforos foram focados no desen-


volvimento da identidade do produto,
definindo a marca e determinando o
posicionamento de marketing a ser
EU ESTAVA ...QUASE IMPERCEPTVEL

seguido. Com o produto testado, apro- PREPARADO


vado e com condies de fabricao,
buscamos uma parceria de peso para PARA RECEBER MUITOS NO,
a distribuio e chegamos ao nome da
Deval. Com o scio, sr. Alberto M. Ba-
MAS MINHA SURPRESA QUE
tista Jr., acertamos a parceria, o que nos RECEBI MUITOS SIM
deu condies de realizar o lanamento
nacional do produto em grande estilo.
No posso deixar de registrar que mi- esse produto para ajudar, principalmen- Que dica voc d para
nha esposa, Mrcia, quem administra te, os iniciantes das reas de instrumen- inventores de primeira viagem?
todos os recursos financeiros e necessi- tos de cordas a aprender com mais faci- Em primeiro lugar, voc no deve ter
dades burocrticas, com os ps no cho lidade a execuo da msica. Uma coisa medo de que sua ideia no vai dar
e muito controle administrativo. importante que, desde a pesquisa, e certo, at porque, se der errado, voc
atualmente, nas vendas para grandes continuar de onde parou, ou seja,
Para voc, o que foi mais compradores, fomos e estamos sendo no perdeu nada, pelo contrrio,
surpreendente ao lanar a marca? desafiados a criar um Deedals espec- sua experincia algum dia ser til.
Eu estava preparado para receber mui- fico para msicos profissionais. E este Se tiver a chance de encontrar bons
tos no, mas minha surpresa que ser o prximo lanamento, o Deedals parceiros, aproveite, pois a experin-
recebi muitos sim, elogios tanto pela Style. Ser uma grande surpresa e espe- cia de empresas e pessoas da rea do
ideia como pela qualidade do produto. ro que tenha a mesma receptividade dos invento muito importante para o
Esta ltima deve ser creditada a toda Deedals basic, teens, fun e girls. seu sucesso. n
a equipe, principalmente Nova Mul-
ticomunicao, agncia de marketing.
RAIO X: DEEDALS www.deedals.com.br
Quais sero os prximos Distribuio: Deval
produtos da Deedals? Tel.: (11) 2451-8699 www.deval.com.br
Pretendemos melhorar cada vez mais

@musicaemercado fb.com/musicaemercado www.musicaemercado.com.br 117

mm62_entrevistao.indd 117 29/08/12 17:54


ENTREVISTO

Studio R
TECNOLOGIA LOJA RH ADMINISTRAO GESTO MARKETING ESTRATGIA PRODUTOS ESPECIAL

Desafios de venda direta


MODELO ADOTADO PELA
APPLE, HP E SONY, TAMBM
APLICADO PELA STUDIO R.
SAIBA QUAIS RAZES
LEVARAM A EMPRESA A ESSE
NOVO MODELO DE NEGCIOS
E ENTENDA POR QUE ELE NO
CONCORRE COM A SUA LOJA

S er pioneiro em um mercado no
algo fcil, ainda mais quando
diz respeito a um novo modelo
de negcios, que, se mal interpretado,
gera dvidas com relao competiti-
vidade saudvel em vendas. EQUIPE STUDIO R
Inicialmente, a venda direta para o
consumidor final cria receios no setor,
mas chegar a todo mercado mais cedo
ou mais tarde. Nos Estados Unidos
SETENTA POR CENTO DO FATURAMENTO
muito frequente, na Europa tambm. ATUALMENTE PROVM DAS LOJAS
Na Amrica Latina, inclusive, e surpre-
endentemente no Brasil, j praticada PARCEIRAS, ENQUANTO APENAS 30%
h muito tempo. Sim. Se voc acessar a
pgina da Apple, HP ou Sony, entre mui-
PROVM DE NOSSA LOJA VIRTUAL
tas outras, ver que pode comprar dire-
tamente os produtos fabricados por elas. giram paralelamente, naturais para quem pliar o mix de produtos. A preocupao
Em nosso segmento, a Studio R quer explorar algo novo em um mercado era que tivssemos um alinhamento
uma das pioneiras em praticar a venda conservador como o nosso. Sobre as difi- de preo em todo o mercado nacional,
direta por meio de um site criado para culdades e conquistas enfrentadas pela o que no ocorria por conta das cargas
tal finalidade, onde outros negcios Studio R com a implantao da venda di- tributrias diferenciadas, a inflao
tambm so feitos, como troca de produ- reta, conversamos com Samuel Monteiro, crescente e a diminuio da capacidade
tos, por exemplo. Sem deixar de vender diretor de marketing da empresa. aquisitiva dos consumidores. A inteno
s lojas parceiras, o resultado foi maior foi recomendar preos que pudessem ser
nmero de vendas e queda nos preos, Por que comear a vender referncia em todo o mercado nacional,
possibilitando melhores margens aos ao consumidor final? preservando a segmentao do produto
lojistas e a possibilidade de investir em Para balizar preos, fortalecer o trabalho e a rentabilizao de nossos clientes. A
mais tecnologia e novos produtos. com lojas fsicas parceiras, desenvolver venda direta como opo extra anulou
No foi simples e muitos desafios sur- canais de distribuio mais slidos e am- tais problemas, colocando o produto de

118 www.musicaemercado.com.br @musicaemercado fb.com/musicaemercado

mm62_entrevistao.indd 118 29/08/12 17:54


ENTREVISTO

LANAMENTOS EXPOMUSIC
Kits de produtos: Diversas configuraes bsicas
de caixas e amplificadores acompanhadas por uma
detalhada especificao de suas reas de cobertura;
quantidade de pblico que so capazes de atender;
tamanho de ambiente que sonorizam; desempenho em
diversas configuraes, que vo do pedestal ao fly PA.
Line array Studio R: O primeiro modelo ser compacto,
apesar da alta potncia e desempenho. Atender
desde igrejas at grandes reas ao ar livre e ser
vendido tambm por meio de lojas. Todos os produtos
viro acompanhados de softwares para alinhamento
de sistemas, anlise e desenvolvimento de projetos e
instalaes acsticas, em portugus.

volta a seu preo. O efeito imediato foi e investido para que isso ocorresse Sony ou mesmo JBL em algumas de suas
um grande aumento na demanda, que e quanto tempo demorou? linhas, entre muitos outros. Estudamos
nos permitiu continuar vendendo tam- A estratgia da Studio R foi aproveitar a casos do tipo e seguimos a mesma linha,
bm aos lojistas parceiros por preos excelente expanso das mdias sociais, investindo na criao de uma loja virtu-
mais acessveis, com a garantia da pre- basicamente a internet, e o forte traba- al, trabalho realizado em pouqussimos
servao de suas margens e uma compe- lho de suporte e ps-venda que j reali- meses, visto que nos dias de hoje esse
titividade sadia entre as lojas. zvamos atravs desses canais. O foco modelo mais do que comum e utiliza-
no era a venda ao consumidor final do, com sucesso comprovado.
Qual foi o resultado desse trabalho? em si, mas sim os objetivos expostos na
O resultado de nove meses, desde o questo anterior, assim como alcanar Como o mercado, em geral, recebeu
incio das vendas diretas, foi notvel os consumidores que no tinham fcil o novo modelo de negcios em seu
no somente pelo grande aumento nas acesso s lojas que bem trabalhavam incio e como o enxerga hoje?
vendas, mas principalmente pela maior nossos produtos. Analisando empre- Esse reposicionamento mercadolgico
participao das lojas fsicas parceiras sas internacionais, verificamos suas da empresa inicialmente foi interpreta-
nesse resultado. Hoje essas lojas j so preocupaes em facilitar ao usurio a do como alterao em seu processo de
responsveis por 70% de nosso fatura- escolha adequada dos equipamentos, distribuio. Hoje as lojas j perceberam
mento e isso vem aumentando rapida- juntamente com um melhor acompa- que utilizando nosso site e suas reco-
mente. Essa expanso nos permitiu fa- nhamento dos canais de venda e preo mendaes em suas mdias internas e
bricar mais e melhores produtos, como final do produto no mercado. Exemplos sociais tm um excelente veculo de fa-
caixas acsticas de qualidade interna- clssicos, bem conhecidos e bem-suce- cilitao das novas linhas de produtos
cional com preos nacionais alinhados. didos desse tipo de trabalho so a Apple, totalmente reconfiguradas, completas e
Um bom exemplo o nosso sistema line
array, a ser apresentado na Expomusic,
um dos poucos no mercado a ser ven-
dido tambm por lojas parceiras e no
apenas direto com o fabricante, como
acontece com a maioria.

Qual foi o processo inicial para


comear a vender diretamente? O
que foi pensado e estudado, criado

@musicaemercado fb.com/musicaemercado www.musicaemercado.com.br 119

mm62_entrevistao.indd 119 29/08/12 17:54


ENTREVISTO

TECNOLOGIA LOJA RH ADMINISTRAO GESTO MARKETING ESTRATGIA PRODUTOS ESPECIAL

prontas para ser utilizadas, assim tar sistemas utilizando nossos


como dos produtos tradicionais. amplificadores. Temos, portanto,
Perceberam tambm que podem um relacionamento comercial
ganhar mais, sobretudo no volume j longo com muitas marcas,
de vendas, com as novas polticas de assim como um relacionamen-
preos e suas formas de divulgao. to mesmo que indireto com
outras tantas que por vezes fa-
Que campanhas tm sido bricam produtos concorrentes
realizadas frente ao lojista em determinadas linhas, mas
para que ele no enxergue complementares aos nossos
a venda direta como uma em outras. Procuramos sempre
concorrncia? trabalhar igualmente bem os
Como ficou explcito, trata-se componentes desses parceiros,
de uma ferramenta que age junto ao assim como os produtos com-
processo de procura e deciso de com- plementares de outras marcas tam-
pras do usurio e consumidor final. Faci- buio de nossos parceiros tradicio- bm em nossa loja virtual. Salvo o mau
lita a aquisio dos produtos e linhas, no nais de longe majoritria, condizen- entendimento dessa realidade, no h
mais restritas ao amplificador, levando-o do com nosso foco estratgico. Como diferenas para qualquer outro relacio-
s lojas j informado sobre o que quer e destacado, 70% do faturamento atual- namento comercial saudvel.
precisa e esperando um melhor negcio mente provm das lojas parceiras, en-
do que na prpria loja virtual de fbrica, quanto apenas 30% provm de nossa Como a Studio R e a Nashville
o que possvel. H um entendimento loja virtual, levando ainda em conta esto posicionadas hoje no Brasil
formal de que se trata de uma atividade que nesses 30% esto contabilizados e no exterior?
promocional sinrgica e no competiti- tambm os produtos usados, entre ou- No Brasil as marcas j fazem parte da
va. H lojas que expandiram muito suas tras ofertas disponveis no site. histria do udio nacional e so tidas
compras e a lista crescente de parceiros como sinnimo de qualidade. O consu-
fica exposta na prpria loja virtual (www. Em seu site de vendas vocs midor muitas vezes era levado ideia
audiodireto.com.br/lojas-parceiras). Es- tambm oferecem equipamentos errnea de que o produto estava fora
tamos acompanhando os resultados de de outras marcas. Como se d o de seu alcance, que era apenas um so-
suas vendas at ento muito bons, embo- relacionamento com as outras nho ou para poucos, pelos problemas
ra ainda em curto prazo. empresas do mercado? do passado relatados, mas que hoje
Sempre utilizamos componentes de di- esto sendo resolvidos com as novas
Qual a participao da venda versas outras marcas, tanto em nossos polticas e estratgias comerciais aqui
direta no faturamento da Studio R? produtos, como os alto-falantes das cai- expostas, o que comea a reposicionar
A participao dos canais de distri- xas acsticas, quanto para complemen- nossas marcas nesse sentido e abrir
novos nichos de mercado. No exterior
nossa atuao, embora satisfatria e de
A VENDA DIRETA COLOCOU O PRODUTO DE sucesso indito em nosso setor, ainda
se d de forma passiva. O prximo pas-
VOLTA A SEU PREO. O EFEITO IMEDIATO so pela primeira vez investir de forma
ativa nos mercados internacionais. n
FOI UM GRANDE AUMENTO NA DEMANDA,
QUE NOS PERMITIU CONTINUAR RAIO X:
VENDENDO TAMBM AOS LOJISTAS STUDIO R
Tel.: (11) 5015-3600
PARCEIROS POR PREOS MAIS ACESSVEIS www.studior.com.br

120 www.musicaemercado.com.br @musicaemercado fb.com/musicaemercado

mm62_entrevistao.indd 120 29/08/12 17:54


www.ddesign.ppg.br
carriers

tennors

caixa
Patriota

surdos caixas

estante de caixa

bumbos de madeira

Visite-nos no

4 Encontro de Negcios
de 19 21 / 09 Hotel Confort Downtown
das 9 s 18 horas R. Arajo, 141 - Centro (prximo a Praa da Repblica)

mm62_entrevistao.indd 121 29/08/12 17:54


ENTREVISTO

Eagle
TECNOLOGIA LOJA RH ADMINISTRAO GESTO MARKETING ESTRATGIA PRODUTOS ESPECIAL

Mormaii by Eagle
A GOLDEN GUITARS ACABA DE ANUNCIAR UMA PARCERIA COM A MARCA MORMAII,
NA QUAL SER RESPONSVEL PELA CRIAO, FABRICAO E MARKETING DE
VIOLES LICENCIADOS. O ACORDO RESULTADO DO REPOSICIONAMENTO DA EAGLE
NO MERCADO E PROPORCIONAR REFORO DE MARCA E NOVOS CANAIS DE VENDA

A no que vem a Golden far 30


anos. Aps ficar um pouco es-
quecida nas dcadas de 1990
e 2000, foi justamente ao fim desta,
em 2010, que comeou sua virada.
A Eagle a grande responsvel pelo
bom momento. A marca foi a primeira a
ser reposicionada e j est colhendo os
frutos de suas aes: sucesso total em
seu evento anual Eagle XP, com centenas
Quais so as novidades mais
pontuais das marcas da Golden?
Este ano demos continuidade ao de-
senvolvimento das novas guitarras
Golden que sero lanadas no ano
Desde ento o grupo, que alm da de inscries; violo open source pri- que vem, durante as comemora-
Golden formado pelas marcas Eagle meiro no mundo; inovaes em produ- es dos 30 anos da empresa. Alm
e Hofma, est conquistando nova- tos, como o Travel Series, de tamanho disso, iremos lanar uma srie de
mente seu espao no mercado. menor, indicado para viagens e com con- instrumentos para os msicos com
ceito aventureiro; e agora a recm-anun- esprito aventureiro, a Eagle Travel
ciada parceria com a mundialmente Series. Por falar nisso, a Eagle acaba
conhecida marca de surfwear Mormaii. de fechar um contrato com a Mor-
Basicamente um contrato de licen- maii Music para a fabricao de vio-
ciamento, em que seremos respons- les. Sero instrumentos tambm
veis pela fabricao, desenvolvimento voltados ao pblico jovem, com de-
do produto alinhado identidade da sign diferenciado. O nosso designer
marca Mormaii e pelo marketing, Wagner Camoleze ir assinar o proje-
explica o coordenador de comunicao to dos instrumentos.
e marketing da Golden, Miguel De Laet.
A parceria influenciou e acabou cul- Como surgiu a ideia de criar uma
minando na criao de uma nova diviso parceria com a Mormaii?
da empresa de surfe, a Mormaii Music. No final de 2010 iniciamos um estudo de
Na entrevista a seguir, De Laet conta mecanismos capazes de introduzir um
detalhes do projeto e fala sobre reposi- novo produto no mercado nacional, o
cionamento, marketing e metas. Travel Guitar (violo para viagem), bem

A GRANDE PARTE DA CLASSE C NO FOI


IMPACTADA POR MARCAS DE INSTRUMENTOS
MUSICAIS. ESSA PARCELA DA POPULAO
CONSOME, E MUITO, A MARCA MORMAII

122 www.musicaemercado.com.br @musicaemercado fb.com/musicaemercado

mm62_entrevistao.indd 122 29/08/12 17:54


ENTREVISTO

popular no Hava. Introduzir um pro-


duto com caractersticas nicas e que COMEMORANDO Fortalecida, a Eagle tambm est se preparando
no popularmente comercializado no para reposicionar a Golden e lanar o novo conceito e as novidades da
Pas poderia gerar alguns obstculos. marca paralelamente s comemoraes dos 30 anos, em 2013.
Por suas dimenses menores, muitos
poderiam acreditar se tratar de um ins-
trumento infantil ou algo do gnero, por Mormaii, seja adquirindo um relgio ou Como foi o ano de 2011 e est sendo
exemplo. Chegamos concluso de que um chinelo, por exemplo. Com esta ao, o de 2012 para a Golden?
deveramos associar a marca Eagle a um alm de comercializar produtos para o O ano de 2011 manteve o ritmo de 2010.
signo ligado a aventura, esportes radi- referido pblico, ns nos aproximamos Acredito que 2012 seguir da mesma
cais, viagens. A Mormaii est conectada institucionalmente, mesmo que de forma forma, com um crescimento de 10%, a
a esses valores e lder do segmento de indireta. Tambm est previsto o lana- meta para este ano.
surfwear, alm de uma das mais rent- mento de uma srie premium, Mormaii
veis marcas em licenciamento do Pas. by Eagle, que reforar a parceria entre Para que rea a Golden est
as marcas, alm do posicionamento dos direcionando mais os seus esforos?
Como foi o processo de negociao? instrumentos Eagle Travel Series. Estamos direcionando nossos esforos
Na primeira vez em que entramos em para a maturao do reposicionamen-
contato, no obtivemos retorno da em- Que produtos vocs iro to da marca Eagle, pois todo processo
presa responsvel pelo licenciamento da lanar em conjunto? de reposicionamento exige constante
marca. Durante esse perodo, recebi a li- Teremos trs linhas de instrumentos: ateno, especialmente na matura-
gao de um executivo de um escritrio uma de custo acessvel, outra para um o. Alm disso, comearemos o tra-
de licenciamentos, que tinha um projeto pblico intermedirio e a linha pre- balho de reposicionamento da marca
de lanar uma linha de instrumentos mium, com violes top de linha. Golden, bastante delicado e essencial
relacionados a uma marca de rock que, para organizar o mix de produtos do
segundo ele, era de outro segmento, sem Ser para lojistas de instrumentos grupo e no gerar problemas de cani-
entrar em muitos detalhes. Em uma de musicais ou para lojas de surfe? balismo entre nossas marcas.
nossas conversas, acabei revelando o Ser para os dois! Tambm iremos distri-
nosso interesse pela marca Mormaii. buir para magazines por meio da fora de Em nossa ltima conversa, a Golden
Por coincidncia, a marca de rock era vendas da Mormaii e da prpria Golden. estava desenvolvendo produtos
a Mormaii. Iniciamos um processo em custom, alm de estudar e repensar
conjunto para a montagem da apre- a Hofma. Qual o estgio atual
sentao do projeto para a Mormaii. dessas duas situaes?
Municiamos o executivo com todas as Os produtos Golden Custom ainda es-
informaes de mercado e ajudamos na to em fase de desenvolvimento (em
montagem da apresentao do projeto estgio avanado). Apresentaremos em
Mormaii Music. Foi assim que surgiu a 2013, durante as comemoraes dos 30
parceria Eagle e Mormaii Music. anos da empresa, a nova cara da marca.
Quanto Hofma, estamos ainda estu-
Qual o objetivo da Eagle dando as razes de ela ter se tornado
com essa parceria? uma marca B da Eagle na mente do
A ideia ampliar nosso alcance por consumidor para estabelecer estrat-
meio de novos canais de venda. Alm gias futuras. Antes de pensar em Hof-
disso, intensificaremos nossa presena ma, iremos focar no reposicionamento
com o pblico classe C, que atualmente da marca Golden. n
se refere a mais de 100 milhes de pesso-
as, por meio dos produtos de custo aces-
svel da marca Mormaii. A grande parte RAIO X: EAGLE
da classe C no foi impactada por marcas Tel.: (11) 2931-9130
de instrumentos musicais. Essa parcela www.eagle.com.br
da populao consome, e muito, a marca

@musicaemercado fb.com/musicaemercado www.musicaemercado.com.br 123

mm62_entrevistao.indd 123 29/08/12 17:54


ENTREVISTO

Borne
TECNOLOGIA LOJA RH ADMINISTRAO GESTO MARKETING ESTRATGIA PRODUTOS ESPECIAL

Apostando no diferente
H TRS ANOS NASCEU A BORNE, COM FOCO
EM CRIAR AMPLIFICADORES DE QUALIDADE
E COM DESIGNS DIFERENTES. A EMPRESA
J AMPLIOU A FBRICA E VAI APOSTAR
TAMBM EM CAIXAS MULTIUSO. ALM
DISSO, COMEMORA O SUCESSO AO LANAR
UM AMP COM DETALHES BANHADOS A OURO

A postar no diferente um risco que, para os cora-


josos, pode se tornar uma grande vantagem com-
petitiva. Foi o que aconteceu com a Borne Ampli-
ficadores. Ela j nasceu com o foco no incomum e seus
produtos ousavam na diversidade de estampas cobrindo EDSON E WALTER CAMPANUDO: DIRETORES E PROPRIETRIOS DA BORNE
os amplificadores. Os produtos no precisam ter sempre a
mesma cara para ser bons, conta um dos scios e diretor Alm de Edson, conversamos com o outro scio (seu ir-
industrial da empresa, Edson Campanudo. mo), o diretor comercial e de marketing Walter Campanudo.
Nesses trs anos de atuao, a empresa j cresceu, e mui-
to. E 2011 foi um ano pontual para essa expanso. Alm da Qual a novidade mais pontual da Borne?
ampliao fsica, para um local maior, naquele ano a empre- Lanamos a Trinity, nova marca do grupo Borne que contar,
sa otimizou o sistema de produo; contratou, entre outros neste primeiro momento, com produtos no segmento multiuso.
colaboradores, o guitarrista Airton Mann, como consultor de No comeo de 2013, ela ser expandida para outros nichos de
produtos; e tambm criou seu call center. Deu resultado. mercado. Tambm aumentamos a participao da Borne Tec-
S no primeiro semestre de 2012, o volume de vendas nologia, setor que fornece prestao de mo de obra para outras
cresceu 115%, se comparado ao mesmo perodo do ano an- empresas dos ramos de instrumentos musicais, sons profissio-
terior. Atualmente a empresa j conta com 50 modelos, entre nais e automotivos. Constitui-se de desenvolvimento de pro-
amplificadores para guitarra, violo, baixo, caixas passivas e dutos, montagem de placas eletrnicas etc. Na parte da Borne
ativas, potncias, receivers e multiusos. Assim, a comemora- Amplificadores, aumentamos nossa linha de ativas e passivas
o tambm ser celebrada em produto, com o lanamento e, na Expomusic, lanaremos o amplificador valvulado Clssico
do valvulado signature Airton Mann com detalhes em ouro. T7, com detalhes banhados a ouro signature Airton Mann.

OS MAIS VENDIDOS DA BORNE


1. Na linha de estudos: Stilo GS60
2. Na linha para comrcios: a multiuso
M200 Plus e a linha ativa AP120 Plus
3. Para mdias apresentaes:
o amplificador Evidence 212

124 www.musicaemercado.com.br @musicaemercado fb.com/musicaemercado

mm62_entrevistao.indd 124 29/08/12 17:54


ENTREVISTO

Desde que comearam no mercado, sermos a primeira empresa nacional a lanar um


qual foi o maior aprendizado ao se tornarem amplificador banhado a ouro no Brasil.
um fabricante nacional?
Com o tempo ficamos mais maduros em relao Quem o principal pblico desse produto?
aos produtos, estratgias de negcios e vendas. Msicos exigentes que querem, alm da alta de-
Vimos que podemos fazer um produto nacional finio de timbre, algo a mais, algo para o que
e competir com os importados, principalmente possa olhar e dizer: O meu amp banhado a ouro.
vindos da China, pois alm do preo, temos qua- Ter esse amplificador o desejo e a meta do msico.
lidade e suporte ps-venda, que essencial para
uma marca ser fidelizada entre os consumidores. Por ser de ouro, ele mais caro?
No adianta o produto ter somente preo, pois Alm do material, quais outras
s vai vender no primeiro momento. E depois? especificidades o amp possui?
Vender uma vez fcil; a continuidade, sim, Ele mais barato que a maioria dos
requer muito estudo. Desde que a Borne foi amps importados com as mesmas
lanada no mercado, foi reconhecida por no configuraes. O Clssico T7 signa-
ser apenas mais uma empresa no ramo de ture Airton Mann possui 7W RMS,
amplificadores, mas sim por ser uma em- um alto-falante de 12 Celestion, con-
presa diferente, sempre preocupada em troles de ganho, tonalidade e volume,
inovar e no copiar, criando assim novas vlvulas 12AX7 e 6L6 Sovtek. n
tendncias. Estudamos cada loja, caso
a caso. Temos em mente que quanto mais o lojista vender,
mais venderemos para ele, por isso a nossa prioridade, alm RAIO X: BORNE
das vendas, o ps-venda. O lojista consegue falar com qual- Tel.: (11) 2421-3300
quer setor da empresa, sem ter a famosa burocracia. Qual- www.bornetecnologia.com.br
quer dvida ou problema solucionado instantaneamente.

Quem o consumidor dos amplificadores Borne?


Aquele que est em busca de mudanas, interessado em ter
um equipamento com design diferente, de qualidade e a pre-
os justos. Sempre estamos em busca de ser o fabricante a
proporcionar menos problemas e mais lucro para o lojista,
considerando tambm a satisfao do consumidor final.

Por que lanar um amplificador de ouro?


Sempre buscamos a perfeio em nossos produtos. Com a
ajuda do nosso consultor de produtos, Airton Mann, isso foi
possvel com o lanamento do primeiro valvulado signature
da Borne com alto-falante Celestion. O ouro para comemo-
rar a expanso da marca no territrio nacional e, claro, para

VENDER UMA VEZ FCIL;


A CONTINUIDADE, SIM, REQUER
MUITO ESTUDO. TAMBM
POR ISSO DAMOS MUITA
ATENO AO PS-VENDA

@musicaemercado fb.com/musicaemercado www.musicaemercado.com.br 125

mm62_entrevistao.indd 125 29/08/12 17:54


ENTREVISTO

Izzo Musical
TECNOLOGIA LOJA RH ADMINISTRAO GESTO MARKETING ESTRATGIA PRODUTOS ESPECIAL

A nova Dolphin
APS CERCA DE 20 ANOS SOB O
COMANDO DA IZZO MUSICAL, A EMPRESA
REPOSICIONA A MARCA, REFORMULANDO
OS INSTRUMENTOS, ADEQUANDO-OS
AO PBLICO-ALVO E TRAZENDO NOVA
IDENTIDADE VISUAL. O LANAMENTO
OFICIAL SER NA EXPOMUSIC 2012

N a dcada de 1990, a fabricante e distribuidora Izzo


Musical comprou a Dolphin. A marca surgiu pelas
mos do engenheiro Carlos Assale que, em mea-
dos de 1980, queria encontrar um jeito de aumentar o sus-
tain de sua guitarra. Ao colocar uma ponte mais pesada,
criou uma sonoridade nica e seu instrumento fez tanto
sucesso que dele surgiu a Dolphin, uma das principais f-
bricas de guitarras e contrabaixos daquela poca.
Com a Izzo, a marca se expandiu e virou um nome
que trazia produtos nas mais diferentes categorias, indo
dos instrumentos de corda at bateria e acordees. Na
ltima dcada, porm, a marca perdeu um pouco de seu PROPAGANDA DA DOLPHIN NOS ANOS DE 1980 COM CELSO BLUES BOY
vigor e desde 2011 a Izzo vinha anunciando seu reposicio-
namento no Brasil. Aps alguns estudos de mercado e Reposicionar uma marca existente no algo simples.
um aprofundamento na histria da Dolphin, resolvemos Alm de estudo, pesquisa e anlise objetiva do que se de-
trabalhar no desenvolvimento e reposicionamento da seja com a nova proposta, implica ainda adequao do
marca, resgatando seus valores e essncia, explica Julia- mix de produtos ao pblico-alvo, novo design e imagem de
na Gallardo, do marketing da Izzo. marca, com logo e cores, entre outros tpicos.
Nesta entrevista, Gallardo conta como foi o processo
desse reposicionamento e revela, em primeira mo, as mu-
O QUE FOI ANALISADO PARA danas, que todos podero conferir na Expomusic 2012.
REPOSICIONAR A DOLPHIN Quais foram as principais bases e estudos
Pblico- alvo: msicos em formao, intermedirios. para reposicionar a Dolphin?
Acreditamos que, antes de se optar pelo reposicionamen-
Produtos: escolha de mix de acordo com o
to, preciso verificar se a empresa fez a lio de casa. E
pblico e a demanda do mercado.
ns fi zemos. A primeira pesquisa foi interna, perguntan-
Preo: competitividade e garantia de boa do-nos as razes que nos levaram a querer reposicionar a
rentabilidade ao lojista, enfatizando a percepo do Dolphin e se devamos realmente faz-lo. Antes de pensar
consumidor nal com relao ao custo-benefcio. em reposicionar a marca, nos perguntamos: qual a mu-
dana no benefcio que ofereo ou no tipo de cliente que

126 www.musicaemercado.com.br @musicaemercado fb.com/musicaemercado

mm62_entrevistao.indd 126 29/08/12 17:54


ENTREVISTO

ESTAMOS FALANDO DE
REPOSICIONAMENTO DE
MARCA, NO EM UM
BANHO DE LOJA, UM
NOVO LOGO OU UMA
MUDANA DAS CORES
NA IDENTIDADE VISUAL

desejo atingir? Durante o processo de reposicionamento,


a marca foi configurada para atingir determinado tipo
de cliente estudante, msico em desenvolvimento e
fornecer determinado tipo de benefcio: instrumentos e
acessrios de qualidade diferenciada com tima relao
custo-benefcio. Estamos falando de reposicionamento OS INSTRUMENTOS DA MARCA HOJE
de marca, no em um banho de loja, um novo logo ou A Dolphin dividida nas seguintes categorias de
uma mudana das cores na identidade visual. produtos, cada uma representada por um logo,
uma cor e um grafismo.
Quais so as principais mudanas feitas
Cordas e acessrios: guitarras, baixos,
com o reposicionamento?
violes e acessrios
Esse trabalho incluiu desde a apresentao da marca, que foi
atualizada e modernizada, solidificao de parcerias com Sopro e acessrios: instrumentos de metal,
competentes msicos e luthiers, responsveis pela evoluo madeira e acessrios
e desenvolvimento da nova linha de instrumentos. Inicia- Percusso e acessrios: baterias e acessrios
mos com as linhas Dolphin Cordas e Dolphin Sopro. Alm Teclas e acessrios: acordees
disso, a Dolphin possui uma identidade visual moderna para
um pblico jovem por sua nova apresentao, cores e atitu- Dolphin Kids: guitarras,
de. Na Expomusic 2012, lanaremos no mercado a Dolphin violes, baterias e
Cordas com as novas linhas de guitarras e baixo e os instrumentos de percusso
instrumentos Dolphin Sopro, com toda a linha reformulada. Equipamentos

Qual a meta para a marca com o reposicionamento?


o de ser reconhecida e, principalmente, sentida pelo de qualidade. Resumindo: uma marca com produtos de
mercado como a melhor opo na categoria intermedi- tima relao custo-benefcio, desenvolvida e direcio-
ria. Queremos que esteja reconhecida, pelos produtos, en- nada a msicos em formao e com uma imagem mo-
tre as trs principais marcas da categoria, entre lojistas, derna e de atitude, capaz de agregar valor aos produtos,
msicos e estudantes. Nosso objetivo estar presente, em ao lojista e principalmente aos usurios.
dois anos, em aproximadamente 70% dos pontos de venda
especializados em instrumentos musicais do Pas. Qual a parceria da Dolphin com o Rock in Rio?
Confirmando esse reposicionamento, fechamos uma parce-
Qual o principal conceito da nova Dolphin? ria indita e exclusiva com o Rock in Rio 2013, quando, pela
Instrumentos e acessrios musicais desenvolvidos por primeira vez na histria do festival, ser lanada a Guitarra
profissionais e msicos, fabricados obedecendo a pa- Oficial do Rock in Rio, alm de acessrios como correias, pa-
dres tcnicos internacionais e aprovados em testes lhetas colecionveis e encordoamentos SG Strings.

@musicaemercado fb.com/musicaemercado www.musicaemercado.com.br 127

mm62_entrevistao.indd 127 30/08/12 12:02


ENTREVISTO

TECNOLOGIA LOJA RH ADMINISTRAO GESTO MARKETING ESTRATGIA PRODUTOS ESPECIAL

Stratocaster
Headstock
NOVO DESENHO HEADSTOCK DOLPHIN

EM DOIS ANOS, QUEREMOS


A DOLPHIN PRESENTE EM
CERCA DE 70% DOS PONTOS
DE VENDA ESPECIALIZADOS EM
INSTRUMENTOS MUSICAIS DO PAS

BOM ANO PARA A IZZO MUSICAL


Alm da grande conquista que foi a parceria da
marca Dolphin com o Rock in Rio (leia a entrevista),
2012 tem sido um excelente ano para a Izzo Musical.
A empresa foi considerada pela Vic Firth (uma das
marcas que representa com exclusividade no Pas) sua
distribuidora internacional que mais cresceu em 2011.
Outra novidade foi o recente anncio de que a Izzo a
nova distribuidora para a diviso de instrumentos da
Casio. E mais um destaque foi a Timbra, marca prpria
voltada a instrumentos premium de percusso.
Aps um ano de vida, a Timbra est sendo muito bem
recebida em mercados mundiais. Fechamos negcios
com distribuidores de pases como Alemanha, Argentina,
Grcia, EUA, Uruguai, Espanha e Canad, informa
Juliana Gallardo, do marketing da Izzo. Ela tambm CARLINHOS BROWN E EQUIPE IZZO MUSICAL: SIGNATURE NA EXPOMUSIC

conta que no Brasil a aceitao foi e continua excelente:


Podemos dizer que hoje j possumos pontos de venda RAIO X: IZZO MUSICAL
em todas as capitais brasileiras e estamos aumentando Tel.: (11) 3797-0100
nossa participao ms a ms, concluiu. n www.izzomusical.com.br

128 www.musicaemercado.com.br @musicaemercado fb.com/musicaemercado

mm62_entrevistao.indd 128 30/08/12 12:02


mm62_entrevistao.indd 129 29/08/12 17:54
PME

Empresas familiares POR CARLOS MELLO MOYANO


DIRETOR DO INSTITUTO DE
MARKETING DO URUGUAI (IMUR)

TECNOLOGIA LOJA RH ADMINISTRAO GESTO MARKETING ESTRATGIA PRODUTOS FEIRA

As famlias e suas empresas:


evite possveis crises
SO VARIADAS AS SITUAES ADVERSAS QUE AS EMPRESAS FAMILIARES
PODEM ATRAVESSAR. DESTACAMOS ALGUNS TIPOS DE CONFLITOS
COMUNS NESSE MODELO DE NEGCIOS E OFERECEMOS SUGESTES
EFICAZES PARA ENFRENT-LAS E AT MESMO PARA EVIT-LAS

U 3.
ma das enormes carncias ter muito, mas muito sucesso (vide PARA O FUNDADOR,
que possui a educao uni- Walmart), mas possuem problemas A EMPRESA SEU FILHO,
versitria, na rea de admi- afetivos, e de intensidade tal, que um indicando que lhe dedicar
nistrao de empresas, relativa ao gerente profissional raramente teria. tempo e que tudo o que a integra est
desenvolvimento do conhecimento Esses executivos devem lidar com dois vinculado a fatos significativos que
sobre pequenas e mdias empresas universos antagnicos: o da racionali- pautam a histria da firma.
e sobre empresas familiares. Como dade e o dos sentimentos.

4.
consequncia, h uma compreenso O EMPRESRIO
errada, por parte de nossos adminis- ELEMENTOS QUE INTEGRAM SENTE QUE
tradores, da realidade das empresas AS EMPRESAS FAMILIARES A EMPRESA UMA
no Brasil e na Amrica Latina, onde Alguns dos elementos mais impor- EXTENSO DELE MESMO.
esse tipo de modelo maioria. tantes que integram as empresas Ela reflete sua personalidade e se torna
O trabalho de administrar as em- familiares so: um instrumento para satisfazer suas
presas familiares complicado, pois aspiraes pessoais e familiares.

1.
os problemas usuais de qualquer orga- O CAPITAL TEM
nizao ganham uma nova dimenso: NOME E SOBRENOME Todos os elementos acima esto
as rivalidades familiares. Famlias que e essa a diferena para as em- vinculados a aspectos da personalida-
administram a mesma empresa podem presas de capital aberto. As flutuaes de dos familiares, ao grau de comuni-
no curto prazo dos ganhos incidem di- cao existente entre eles, ao ciclo de
retamente no modo de vida da famlia, vida familiar e organizacional.
ao contrrio do que pode acontecer em
SO OITO AS outro tipo de empresa. FASES DE CRESCIMENTO
CRISES MAIS DA ORGANIZAO

2.
OS FAMILIARES As fases de crescimento da empresa
COMUNS QUE TM CONFLITOS so: incio, sobrevivncia, sucesso, ex-
sobre o grau de superviso que panso e maturidade.
UMA EMPRESA um pode exercer sobre o outro. Esse
FAMILIAR fato cria desconforto no supervisio-
nado, podendo provocar situaes
QUADRO 1: Fases do crescimento
da organizao e preocupaes do
ATRAVESSA irritantes e de rivalidade. empresrio.

130 www.musicaemercado.com.br @musicaemercado fb.com/musicaemercado

mm62_pmes.indd 130 29/08/12 19:14


PME

O incio da empresa se deve a dois


aspectos: o primeiro, pelo desejo do
empresrio de no ser funcionrio, e o RPIDO CRESCIMENTO
segundo por aproveitar uma oportuni- Para que sua empresa familiar obtenha um rpido
dade de mercado. As preocupaes do
crescimento na indstria, damos as seguintes dicas:
fundador so de dois tipos: o desen-
volvimento de um produto apropriado Seja humilde; no d um passo em falso;
e a obteno dos recursos necessrios continue estudando; combine a agressividade com a
para financiar o negcio. humildade; oua seus assessores; faa pesquisas srias
A sobrevivncia marcada pela de mercado; e no esquea que as opinies devem estar
busca da rentabilidade e organizao fundamentadas em dados quanticados. Talvez voc seja mais
das atividades da empresa, separando lento na tomada de decises, mas as tornar mais seguras.
produo e comercializao, alm do Desenvolva programas internos de crescimento; busque novos
sistema contbil. produtos utilizando sua capacidade atual; diferencie seu produto.
O sucesso coloca o empresrio em
Desenvolva programas externos de crescimento, por meio
uma encruzilhada: crescer ou conti-
nuar pequeno. Segundo a escolha, ele de compra, fuso ou parceria com empresas que possuam
permanecer fazendo o habitual ou en- produtos campees e excelncia em gesto.
frentar novos desafios.
Da expanso provm trs preo-
cupaes: a busca de recursos para A maturidade da empresa traz ao AS CRISES E AS
fi nanci-la; a coordenao de ativi- empresrio novos desafios vincula- FORMAS DE EVIT-LAS
dades para manter o nvel de quali- dos com a consolidao, em manter So oito as crises mais comuns que
dade de servio; e o desejo de viver o o esprito empreendedor e a sucesso uma empresa familiar atravessa, sete
sucesso (prazer). administrativa. delas associadas s cinco fases de cres-
cimento e uma delas associada ao ciclo
FASES PREOCUPAES DO EMPRESRIO de vida familiar. A seguir, explicitare-
mos as crises e suas possveis solues.
Desenvolver um produto apropriado
Incio
Financiar a empresa
AS FLUTUAES
Sobrevivncia
Obter lucro DE CURTO
Organizar a empresa
PRAZO DOS
Sucesso Crescer ou permanecer pequeno LUCROS
Obter recursos INCIDEM
Expanso Coordenao de atividades DIRETAMENTE
Manter a qualidade de servios
NO MODO
Consolidar a empresa
Maturidade Manter o esprito empreendedor
DE VIDA DA
Sucesso administrativa FAMLIA

mm62_pmes.indd 131 29/08/12 19:14


PME

CRISE
QUADRO 2: As fases de crescimento
e as crises de organizao
Caixa
Financeira Sucesso
Inicial Organizao Liderana
A CRISE INICIAL Prosperidade administrativa
Autoridade
Tem vrias causas, entre as quais se
destacam:
As pessoas importantes da em-
presa no possuem ampla experi-
ncia administrativa no setor do FASES DE CRESCIMENTO
negcio.
O sistema contbil inadequado e Incio Sobrevivncia Sucesso Expanso Maturidade
no fornece as informaes bsicas
para a tomada de decises.
As necessidades de capital so su-
bestimadas.
Como evit-las: CRISE PERMANENTE
Imponha sua autoridade.
Solucione as deficincias adminis- Rivalidade fundador X cnjuge / irmos / lhos
trativas com a contratao de pes-
soas capacitadas.
Planifique as atividades com seus Para evit-la, a situao mais sim- A CRISE DE DELEGAO
colaboradores. Um dos erros mais ples implementar e realizar uma DE AUTORIDADE
frequentes est nas projees de aplicao adequada do fluxo de caixa. Chega quando a empresa grande de-
vendas; contrate um assessor ou Realize permanentemente uma an- mais para ser dirigida por uma pessoa,
gerente com experincia. lise dos perodos, no que se refere ao mas pequena ainda para ser dirigida
Invista em sistemas de informa- que entra e sai no caixa da empresa. por uma equipe profissional de admi-
o. Solicite a seu contador que nistradores.
elabore custos, clculo do ponto A CRISE DE ORGANIZAO Para evit-la, existem vrias solues:
de equilbrio e que planeje o fluxo E AUTONOMIA Busque uma segunda pessoa forte.
de caixa. Acontece quando a empresa desenvol- Alguns consultores competentes po-
ve a estrutura com o objetivo de sepa- dem lhe ajudar nessa busca. Embora
A CRISE DE CAIXA rar as funes de produo das comer- os problemas dessa crise sejam v-
Essa crise se origina pelo ritmo ina- ciais, e o fundador perde o controle de rios, como o prprio reconhecimen-
dequado entre lucro e crescimento. A algumas dessas reas. to do dono de que no sabe tudo, e
crise inicial mais a descapitalizao Para evit-la, o empresrio deve a participao financeira, exigida
conduzem, frequentemente, crise de primeiro capacitar os funcionrios e pelo segundo lder, necessrio
caixa, seja por possuir capital parado, depois delegar, mantendo o controle chegar a um acordo entre o dono e
crdito sem controle ou expandir de- sobre os setores mais sensveis. Tam- essa pessoa, de forma que possam se
mais sem a solidez necessria. bm se pode contratar um assessor. complementar e sanar as defici-
ncias. Assim, o diretor escolhido
tambm atuar como o dono e dar
continuidade empresa.
O SUCESSO SE ENCONTRA NO Contrate um assessor para as reas
PLANEJAMENTO E NA RACIONALIZAO que voc no domina.
Planifique uma fuso com outra
DO PROCESSO ADMINISTRATIVO: empresa.
Forme um conselho gestor. Essa
DEIXE A AFETIVIDADE DE LADO ideia, raramente posta em prti-
ca, consiste em se reunir com ou-

132 www.musicaemercado.com.br @musicaemercado fb.com/musicaemercado

mm62_pmes.indd 132 29/08/12 19:14


PME

tros empresrios e intercambiar


ideias sobre temas especficos que FASE SOBREVIVNCIA
os preocupam.
Analise como gasta seu tempo. CRISE CAIXA ORGANIZAO AUTORIDADE
Isso lhe permitir saber a quais
atividades ou pessoas voc dedica
mais sua energia; no esquea Falta de capital
que seus funcionrios ou asses- Diferena entre Separar as reas Grande para
sores podem se sentir frustrados capital de de produo e uma pessoa
por terem acesso difcil a voc. Causas entrada e sada comercial e pequena
Desenvolva uma equipe adminis- Conceder Perda de controle para um
trativa. Um a um, dedique tempo a crditos Autonomia grupo
eles, at ter certeza de que respon- inadequados
dem s suas necessidades.

QUADRO 3: A segunda crise: causas Capacitar


e solues Aplicao Delegar Selecionar
de uxo Manter controle uma
A CRISE DE LIDERANA Solues
Essa crise encontrada, como a ante- Custos de alguns setores segunda
rior, quando a empresa j no pode ser variveis Contratar pessoa forte
conduzida por uma, duas ou trs pes- assessor
soas. So necessrias trs mudanas:

mm62_pmes.indd 133 29/08/12 19:14


PME

FASE EXPANSO
Delegar mais autoridade
(ainda mais?) CRISE FINANCEIRA PROSPERIDADE
Delegar em vez de executar (ensi-
nar o que fazia) Busca do prazer:
O proprietrio precisa controlar por se desse modo j
meio de informes Fazer o que? consegui...
Causas
Para evit-la: Sempre chega!
Criar o supercomrcio
Estude administrao, principal-
mente organizao, finanas, Crescimento muito rpido
marketing e recursos humanos.
Torne-se um lder eficiente. Delegar sem perder Voltar a ser uma
Busque crticas honestas e con- Solues o controle empresa menor
fidenciais. Um consultor com- Fundo de expanso Planejar o crescimento
petente saber como transmitir
essas informaes sem violar a
confidencialidade. Scio(s). A CRISE DE PROSPERIDADE
Estude seu trabalho, aprenda a se Venda de aes. A crise de prosperidade pode acontecer
comunicar, a transmitir ordens; Cada um desses itens pode levar ao pelas seguintes causas:
assista a cursos de capacitao. sucesso ou ao fracasso. Contudo, essa Busca do prazer e comodismo ou por
crise tambm pode ser evitada de trs problemas de crescimento rpido.
A CRISE FINANCEIRA maneiras: Os problemas derivados da busca do
Mais cedo ou mais tarde a crise finan- Conceda, mas no perca o controle. prazer so aqueles ocasionados pelos
ceira chega a todas as PMEs e o pro- Crie um fundo de expanso. empresrios que, depois de sofrer
prietrio precisa decidir entre vrias Obtenha emprstimos de longo prazo. tenses ou presses por um tempo,
alternativas, das quais destacamos: conseguem estabilizar a empresa,
Utilizao de recursos prprios. QUADRO 4: Crise financeira: dedicam-se a usufruir os prazeres da
Utilizao de emprstimos. causas e solues vida e se acomodam: Se consegui
assim, para que mudar agora?.
Os problemas de crescimento rpido
DOIS TIPOS DE PLANEJAMENTO acontecem nas empresas onde o
proprietrio tende a superestimar
Como resumo do exposto podemos indicar que o sucesso se encontra no
planejamento e na racionalizao do processo administrativo.
sua capacidade e a de sua equipe.
O empresrio, aps obter alguns su-
A planificao se refere a duas dimenses: Plano Competitivo e Plano de Sobrevivncia.
cessos, pode se encontrar exposto
No Plano Competitivo necessrio desenvolver os objetivos empresariais, as estratgias e aos aduladores de planto, funcio-
criar programas especficos de ao, alm de especificar como se diferenciar da concorrncia. nrios ou falsos amigos, que podem
Evite a concorrncia com empresas grandes e fortes; concentre-se nos recursos lev-lo a expandir sua empresa.
humanos e financeiros, nas tarefas vitais. A recomendao para evit-la a
O Plano de Sobrevivncia consiste em tratar os problemas da sucesso seguinte: amadurea, no deixe que
administrativa e da diversificao. sua vida particular influencie a em-
A racionalizao do processo administrativo se refere a no optar por decises presa. D passos para trs, resgate a
afetivas. Por exemplo, no aceitar ou manter um funcionrio pela amizade, mas sua agressividade anterior. Planifique
considerar prioridade vencer a concorrncia, depois vem a amizade. Se puder ter as e controle os seguintes setores: cres-
duas coisas juntas, melhor; ter a segunda sem a primeira, nunca; e assim em todos cimento das vendas; eficincia de pro-
os aspectos empresariais. duo; ndice de lucro sobre capital in-
Os temas familiares devem ficar fora da empresa, mas aqueles vinculados devem vestido; ndice de reteno de clientes;
ser tratados nos espaos adequados e todos devem respeit-los. desenvolvimento de produtos e cresci-
mento dos recursos humanos. n

134 www.musicaemercado.com.br @musicaemercado fb.com/musicaemercado

mm62_pmes.indd 134 29/08/12 19:14


4 Encontro de Negcios
RMV | Crafter | Krest | Onner | Power Click | Scorpion | Dimsica
EXCLUSIVE

www.ddesign.ppg.br
lanamentos

Fernando Porto
Hot Rocks

fotos apenas para efeito ilustrativo

de 19 21 de setembro
das 9 s 18 horas

Hotel Confort Downtown


R. Arajo, 141 - Centro - CEP 01220-020 - So Paulo - SP
Caixa Shadow (11) 2137-4600 (prximo Pa. da Repblica)

mm62_pmes.indd 135 29/08/12 19:14


MERCADO

Condor
TECNOLOGIA LOJA RH ADMINISTRAO GESTO MARKETING ESTRATGIA PRODUTOS MERCADO

Washburn do Brasil anuncia novas


estratgias e marca
A DETENTORA DA CONDOR MUSIC SE
REESTRUTURA PARA RECUPERAR A SUA
FATIA NO MERCADO. A EMPRESA ANUNCIA
SUAS NOVAS ESTRATGIAS E ANTECIPA UMA
EXPOMUSIC SURPREENDENTE PARA TODAS AS
SUAS MARCAS, INCLUINDO A APRESENTAO
DA NS DESIGN AO MERCADO BRASILEIRO RENATO C. PAULINO, GESTOR LOGSTICO DA EMPRESA

A Washburn do Brasil, que en-


tre outras marcas, detm a
Condor Music, j est atuan-
do com fora total. Desde outubro de
2011 a empresa vinha passando por
com grandes surpresas: ir apresentar
a nova identidade visual da Condor; lan-
ar a marca de violinos, cellos e upright
basses NS Design, e trazer linhas indi-
tas de suas outras marcas.
dutos para todos os tipos de msicos,
de iniciantes a profissionais. Por isso
nossa loja trabalha e apoia essa marca,
conta Marina Marmentini, propriet-
ria da Akstica Musical.
situao delicada, ao ser alvo de fisca- As novidades animam o setor. Conversamos com o gestor logsti-
lizao da Receita Federal, conforme Sempre gostei da qualidade dos produ- co da empresa, Renato Caputo Paulino,
comunicao oficial da prpria em- tos Condor, o custo-benefcio excelen- para conhecer os detalhes das novas
presa em seu site naquela poca. te e tambm pelo fato de possuir pro- estratgias e das mudanas em geral.
Os problemas refletiram em per-
da de marcas, mas nem todas. EMG
e Fishman, por exemplo, so algumas
das que ficaram e tambm incentiva-
ram a empresa a dar continuidade ao
trabalho no Pas.
A companhia tambm j anunciou
sua participao na Expomusic 2012,

TOP FIVE CONDOR MUSIC


1. Violo SD-10
2. Guitarra RX-10
3. Baixo BX-12 e 4. FA-5
(Felipe Andreoli Signature)
5. Guitarra acstica
Nelson Faria Signature JNF-1

136 www.musicaemercado.com.br @musicaemercado fb.com/musicaemercado

mm62_condor.indd 136 29/08/12 16:01


MERCADO

Quem a nova Condor?


A nova Condor uma marca muito mais madura e voltada O PRINCIPAL CONCEITO
para a reformulao de processos j existentes, buscando a
modernizao e a jovialidade que o mercado exige, em que o
DESSA NOVA IDENTIDADE
foco principal de suas atividades deve ser alinhavado para aten- A MODERNIZAO E
der s necessidades de seus clientes e consumidores, dando a
eles produtos e atendimento de excelncia, evitando desgastes REESTRUTURAO DA MARCA
e contratempos de qualquer natureza. Para isso, estamos tra-
balhando muito a conscientizao dos colaboradores Condor
COMO UM TODO DE A Z
sobre a mudana que, alm de fundamental, necessria para
o bom desempenho da marca no mercado e, consequente- como uma das importadoras que mais detinham a distribui-
mente, benfica para sua prpria valorizao. As mudanas o de marcas internacionais de renome. Contudo, aps o
no chegam em um piscar de olhos, contudo j demos incio problema vivenciado por nossa empresa, vrias dessas mar-
ao processo e estamos abertos s crticas e sugestes pertinen- cas internacionais, por no acreditarem que seria possvel o
tes, para que possamos alcanar todos os nossos objetivos. Nos nosso retorno ao mercado, optaram pela troca da distribui-
prximos meses tambm daremos incio fabricao de uma o. Mas alguns parceiros fortssimos, principalmente no que
linha de instrumentos customizados, nacional. uma parce- se refere parte de acessrios de instrumentos musicais, alm
ria realizada com um renomado luthier brasileiro do qual, de permanecerem conosco, nos incentivaram a incrementar
por ora, prefiro no revelar o nome. Valorizamos os excelentes ainda mais a fatia de mercado muito mal trabalhada por ou-
artistas de luthieria que nosso pas tem, mas que se encontram tros importadores. So eles: EMG Pickups, Fishman Trans-
sem o devido destaque no mercado. Precisamos mostrar para ducers, LR Baggs, Gotoh, Aguilar, Augustine Strings, Artec,
o mercado interno e externo que tambm sabemos fazer ins- Aero Pickups, Highlander, Bartolinne, entre outras. Tambm
trumentos com qualidade e excelente padro de acabamento. continuaram conosco outras duas importantes marcas: NS
Design (renomada marca de violinos, cellos e upright basses)
Qual o principal conceito dessa nova identidade da Condor? e Epifani (amplificadores norte-americanos).
a modernizao e reestruturao da marca como um
todo de A Z , com mudanas de comportamento e Aps algum tempo, vocs iro retornar Expomusic.
padres, para que possamos retomar ou at superar a fatia Quais so as surpresas que esto preparando para a feira?
de mercado que tnhamos antes da problemtica vivencia- Alm da nova identidade visual da Condor, que promete
da pela marca em outubro de 2011. surpreender o pblico e os clientes em nosso estande, va-
mos lanar uma linha de guitarras e contrabaixos core-
Qual a principal meta da empresa hoje? anos; novos modelos da linha Condor ((Made in China); a
o fortalecimento da marca Condor, bem como a comercia- linha de cellos, violinos e upright basses da NS Design; a
lizao mais agressiva de todos os acessrios distribudos linha Condor de fabricao nacional; e a linha de amplifi-
pela empresa. Ao longo do tempo, conseguimos que os ins- cadores norte-americanos da Epifani.
trumentos musicais Condor fossem sinnimos de qualidade,
sonoridade, beleza e perfeio, e nosso desejo de superao O que o lojista pode esperar da nova Condor?
no para. Ao longo de anos, nosso CEO, o sr. Carlos Cesar, Um atendimento diferenciado, com qualidade, respeito e ex-
conseguiu nos conscientizar de que esses sinnimos so de celncia, alm de uma linha de produtos bem definida dos
fundamental importncia para o fortalecimento da marca modelos que iremos trabalhar, bem como a constante ma-
que ele criou. Para ele, instrumento musical no apenas nuteno dos nveis desses modelos em nosso estoque, para
um negcio, uma paixo, e por isso, mesmo passando por que possamos estar sempre prontos a atend-los. Nossa meta
fortssimos obstculos e contratempos desde o ano passado, zero por cento de falta para os itens que constarem em nossa
foi perseverante e disposto a continuar com os trabalhos aos lista de produtos. difcil, sim, mas quando colocamos foco e
quais sempre se dedicou com muito zelo, afinco e respeito objetivo em nossas determinaes, funciona. n
aos msicos e luthiers de todo o Brasil. por isso que ns
abraamos a meta e nos sentimos aptos a honr-la.
WASHBURN DO BRASIL
Quais so as atuais marcas da empresa? (61) 3028-8800
Em um passado no to distante assim, ramos conhecidos www.condormusic.com.br

@musicaemercado fb.com/musicaemercado www.musicaemercado.com.br 137

mm62_condor.indd 137 29/08/12 16:01


PASSO A PASSO

Passo a passo
TECNOLOGIA LOJA RH ADMINISTRAO GESTO MARKETING ESTRATGIA PRODUTOS FEIRA

Informatize sem medo


COLOCAR SOFTWARES PARA AUXILIAR
A GESTO DE SUA EMPRESA VAI MUITO
ALM DE CONTROLE DE ESTOQUE E
GERENCIAMENTO DO FLUXO FINANCEIRO.
ACOMPANHE AS DICAS PARA
ESCOLHER O APLICATIVO QUE
ATENDA EFICAZMENTE
NECESSIDADE DA SUA LOJA

O sr. Joo Augusto possui uma


loja pequena para comerciali-
zar instrumentos musicais em
geral, violes e acessrios. J h algum
tempo, ele est com algumas dificulda-
est em algum pedao de papel que de-
saparece misteriosamente, causando o
CONHECENDO
A INFORMATIZAO
des em realizar os controles adminis- maior tumulto e desespero na empresa. A maioria das empresas tem o seu con-
trativos e financeiros na sua empresa. Isso gera, alm de mercadoria parada, tato inicial com a informtica por meio
Isso est causando a insatisfao e aborrecimento aos clientes, que no re- de um editor de textos (como o Word,
at a perda de alguns fregueses e, por alizam mais pedidos. por exemplo) ou uma planilha eletrni-
consequncia, prejuzos para a imagem O sr. Joo acabou observando que em ca (como o Excel). Porm, quando esses
do negcio e reduo do faturamento. diversas lojas que ele frequenta, o com- aplicativos deixam de atender ao neg-
Outros problemas tambm esto putador consegue identific-lo e agilizar cio e suas relaes comerciais devido
ocorrendo, como o atendimento, por o atendimento, facilitando o pagamento ao volume crescente de informaes,
exemplo quando necessrio avisar e ainda mostrando suas ltimas com- chegado o momento de procurar um
ao cliente da chegada de algum pro- pras. Ele quer implantar o sistema na software-aplicativo adequado s ne-
duto encomendado, o telefone sempre sua loja, mas por onde comear? cessidades da empresa.
A busca j comea em uma en-

1.
cruzilhada, e o empresrio precisa
decidir entre dois caminhos: solicitar
PROCURE PRIMEIRO ENCONTRAR o desenvolvimento de um sistema ou
O APLICATIVO ADEQUADO PARA adquirir um aplicativo pronto, co-
nhecido como pacote.
A SUA EMPRESA E DEPOIS
O PRIMEIRO PASSO
COMPRAR O COMPUTADOR E OUTROS Nesse momento, o gestor deve dedicar
EQUIPAMENTOS ELETRNICOS. toda a sua ateno para a escolha do
aplicativo, deixando computadores, peri-
fricos, rede, placas de vdeo, entre outros

138 www.musicaemercado.com.br @musicaemercado fb.com/musicaemercado

mm62_passoapasso.indd 138 29/08/12 17:56


PASSO A PASSO

2.
equipamentos, para uma segunda etapa.
O primeiro passo conhecer e definir PARA AS PEQUENAS EMPRESAS,
as reas da empresa que sero prepara-
das para receber o computador e seus
OS DOIS MDULOS QUE DEFINEM A
sistemas. Isso pode ser feito incentivando AQUISIO DO APLICATIVO SO O DE
a prtica de controle nos diversos setores
da empresa para posterior anlise de sua ESTOQUE E O DE CADASTRO DE CLIENTES.
importncia para a gesto do negcio.
Assim, o sr. Joo e seus funcionrios
devero dirigir os seus esforos para a das atividades realizadas na empresa, COMO ENCONTRAR
captura, arquivamento e anlise das que podem agrupar desde o primeiro O SOFTWARE-APLICATIVO?
informaes que sero inseridas no sis- contato com o cliente at a entrega do Definidas as necessidades da empresa,
tema a ser adquirido. produto e/ou servio, passando, inclu- preciso encontrar o software-aplicati-
sive, pela elaborao dos custos e a for- vo adequado aos seus processos.
ESCOLHA E AQUISIO mao do preo de venda. Muitas vezes, a aquisio de um
DO SOFTWARE-APLICATIVO Em relao aos parmetros bsicos, computador tem sido o sinnimo de in-
Os seguintes parmetros bsicos so os dois fatores so determinantes para a formatizao, levando a empresa busca
pontos fundamentais para a orientao escolha do aplicativo: frentica de qualquer sistema para aten-
do empresrio em relao ao seu negcio: possibilidades de insero de produ- der s suas exigncias bsicas, causando
cadastro de produtos, fornecedores tos no estoque; srios prejuzos para o negcio, alm de,
e clientes; variveis (campos para a digitao de geralmente, instalar o caos na organi-
controle de estoque fsico (quantida- dados) do cadastro de clientes. zao, principalmente quanto ao aten-
de) e financeiro (custos); Como exemplo, podemos citar a veri- dimento do cliente. Existem aplicativos
controles nanceiros, incluindo o ficao da existncia de um produto no empresariais de todos os tamanhos, pre-
fluxo de caixa e o demonstrativo de estoque que depende da correta insero os e especificaes, que atendem s di-
resultados veja a relao completa das informaes nos documentos de versas necessidades empresariais, desde
dos parmetros no quadro da pg. 142. controle referentes aos pedidos de com- os sistemas integrados de gesto, apre-
A escolha do aplicativo, baseada pra, s notas fiscais dos fornecedores, ao sentados e implantados em mdulos, at
nos trs itens citados acima, depende processo de estocagem e expedio. os softwares, pacotes que so inseridos
na empresa pelo prprio empresrio.
A seguir, os trs tipos de aplicativos
mais utilizados nas pequenas empresas:

3.
CUIDADO:
MUITAS
VEZES, O
BARATO SAI CARO.

4.
CUIDADO:
MUITAS
VEZES, O CARO
NO REPRESENTA
A SOLUO IDEAL.

mm62_passoapasso.indd 139 29/08/12 17:56


PASSO A PASSO

5.
GENRICO: Aplicativo criado para
atender aos mais diversos modelos de ANALISE AS POSSIBILIDADES DE
negcios e ramos da atividade econ-
mica, utilizando, para isso, os proces- ADEQUAO DA EMPRESA AO
sos bsicos e genricos da maioria das
empresas. A maior vantagem desse
APLICATIVO. ESTA AO PODE
tipo de software est no preo relati- SIGNIFICAR UMA GRANDE ECONOMIA
vamente baixo. Esse tipo de aplicativo
pode atender desde uma panificadora NA AQUISIO DO SOFTWARE.
at um minimercado, sem qualquer
restrio. Porm, a empresa ter de se
moldar aos requisitos de entrada de necessidades reais da empresa, facili-
informaes e aos modelos de relat- tando a utilizao do software confor-
rios j existentes no software. me o modelo de administrao que j
estava sendo adotado no negcio.
ESPECIALIZADO: Aplicati-
vo desenvolvido para atender O QUE FAZER ANTES DA
empresas de determinado AQUISIO DEFINITIVA
ramo de atividade econmica, Procure conhecer muito bem o
como varejistas, farmcias, software. Para esta ao existem
panificadoras, autopeas etc., algumas metodologias, que so:
em que o modelo de empresa Utilizando e visualizando um
defi ne os padres de entrada de demo, que um software de
informaes no sistema, princi- simples demonstrao, com tempo
palmente quanto aos bancos de limitado de uso, apresentado muitas
dados especficos de itens de esto- vezes de modo incompleto, permitin-
que, modelo de atendimento, con- do uma viso geral do sistema. Esse
troles de compras e vendas, emisso software normalmente enviado
de notas fiscais e relatrios de acom- caractersticos do negcio. Nesse tipo pelo fornecedor ou obtido por down-
panhamentos gerenciais. A grande de software, os modelos de relatrios load na internet.
vantagem est na rpida adequao atendem plenamente s necessidades Visitando empresas que j utilizem o
da empresa ao aplicativo, principal- dos gestores, e as definies das telas aplicativo escolhido.
mente quanto ao parmetro estoque, do sistema seguem os critrios opera- Solicitando uma apresentao do
para cadastramento de produtos. cionais e funcionais da organizao, software, procurando visualizar a
suprindo totalmente as necessidades relao entre a entrada de dados do
ESPECFICO: Aplicativo criado sob de controles e de gesto da empresa aplicativo e os processos opera-
encomenda ou que, no decorrer da im- por meio das informaes especficas cionais da sua empresa, no se
plantao, se torna especfico a deter- geradas pelo sistema implantado. A deixando iludir pela beleza visual
minada empresa em funo dos pro- grande vantagem desse tipo de apli- do sistema.
cessos e critrios de entrada de dados cativo est na sua integrao com as O sr. Joo tambm deve direcio-
nar sua ateno para os processos de

6.
incluso das informaes no sistema,
LEMBRE-SE DE QUE A procurando identificar se existem as
entradas de dados que atendam s
QUALIDADE DA ENTRADA necessidades bsicas da sua empresa,
visualizando as telas, procurando per-
DE INFORMAES DEFINE A ceber se elas permitem fcil compre-
enso por parte dos funcionrios e se
QUALIDADE DAS AES DO GESTOR. atendem maioria dos procedimentos
operacionais, alm de fornecimento de

140 www.musicaemercado.com.br @musicaemercado fb.com/musicaemercado

mm62_passoapasso.indd 140 29/08/12 17:56


PASSO A PASSO

relatrios e informaes gerenciais na O prazo de validade do aplicativo. OS CUIDADOS APS A


tela e/ou impressas, e outros pontos A disponibilidade de consultorias e IMPLANTAO DO APLICATIVO
inerentes ao negcio. treinamentos. Depois de treinados, o sr. Joo e seus
A possibilidade de adequaes do funcionrios precisam manter sempre
COMO CONVIVER BEM COM aplicativo ao longo da utilizao. as informaes atualizadas, realizando
A INFORMTICA NA EMPRESA A apresentao clara e objetiva do con- periodicamente anlises dos diversos
O sr. Joo vai para a mais importante trato de aquisio e/ou licena de uso. relatrios, efetuando a manuteno dos
misso da informatizao empresarial. A apresentao clara e objetiva do dados, cobrando sempre de todos os co-
chegado o momento de, aps a esco- contrato de servios. laboradores a integridade e a qualidade
lha entre vrios fornecedores e aplica- Alm disso, a empresa fornecedora das informaes captadas na empresa,
tivos, adquirir o software que atender do software-aplicativo deve realizar as por meio de checagem e confrontao
s suas necessidades da melhor forma devidas atualizaes mercadolgicas fsica de tudo que colocado no sistema.
possvel, dentro de suas possibilidades do programa, no somente em relao
organizacionais e financeiras. s leis fiscais, mas, tambm, em funo OBSERVAO IMPORTANTE
O cuidado com os encantamentos das evolues empresariais, sejam elas Para que um aplicativo seja considerado
provocados pelas telas e mgicas efe- de atendimento, financeiras ou de lo- til para a empresa, possibilitando o rpi-
tuadas no sistema deve ser um alerta gstica (compra, estocagem e entrega). do retorno do investimento, fundamen-
permanente, pois so apenas detalhes Atendidos os requisitos citados, o tal que a entrada de dados no software
que quase nada agregam informati- sr. Joo j poder escolher com con- seja totalmente compatvel com a reali-
zao e gesto da empresa. fiana o software-aplicativo adequado dade dos controles realizados na organi-
Tambm muito importante ob- para as necessidades reais da sua em- zao, gerando informaes confiveis e
servar itens como: presa, com grandes chances de atingir teis para as tomadas de decises estra-
A existncia de manuteno o pleno sucesso da informatizao tgicas por parte de todos os usurios e,
gratuita ou paga. empresarial do seu negcio. principalmente, do gestor do negcio.

@musicaemercado fb.com/musicaemercado www.musicaemercado.com.br 141

mm62_passoapasso.indd 141 29/08/12 17:56


PASSO A PASSO

DICAS PARA AJUDAR NA ESCOLHA DO SOFTWARE


Marque um X nos espaos, determinando o Sim para o parmetro que seu futuro software dever conter.

REAS PARMETROS EXISTEM HOJE CRTICO NECESSRIO APLICATIVO


Prazos de entrega / pagamento
Cadastro
Avaliao
fornecedores
Histrico comercial
Fluxo de caixa
Controle financeiro
Financeiro Formao de PV
Fluxo de caixa:
Contas a pagar Faturamento
Contas a receber Custos fixos
Bancos
Caixa Custos variveis
Margem de lucro
Ponto de equilbrio
PCP (Programa
Produo
e controle de produo)
Oramento
Faturamento, Ordem de compra
vendas e compras
PDV (Ponto de venda)
ECF (Emissor de cupom fiscal)
Automtico
Plano de contas
Personalizado
Quantidade
Logstica Valor de compra
Controle de estoque
Custo de aquisio
MP ( ) Custo mdio
Matria-prima
Custo de reposio
SE ( )
Semielaborado Custo de estocagem
Giro de estoque
PA ( )
Produto acabado Permanncia de produtos
Relatrios gerais
Ativos / inativos
Cadastro de clientes Avaliao
Histrico comercial

SAIBA MAIS A biblioteca do Sebrae excelente fonte para aumentar seus conhecimentos
sobre gesto. A srie Saiba Mais, por exemplo, tem diversas apostilas prticas que iro ajud-lo
no aperfeioamento de seu negcio. Alm do tema promoo, voc pode ler sobre atendimento,
finanas, elaborao de preos e outros temas afins. tudo gratuito, pelo site: www.sebrae.com.br. n

142 www.musicaemercado.com.br @musicaemercado fb.com/musicaemercado

mm62_passoapasso.indd 142 29/08/12 17:56 An_001


An_001_Walden_Musica&Mercado_205x275mm.indd
mm62_passoapasso.indd 143 1 8/2/12 12:41:02
29/08/12 PM
17:56
VOC AUTOR

POR MARCOS PPOLO


MSICO, PROFESSOR E SCIO-PROPRIETRIO DO INSTITUTO GUITARISMA,
EM BAURU, SP. CONTATO: WWW.GUITARISMA.COM

TECNOLOGIA LOJA RH ADMINISTRAO GESTO MARKETING ESTRATGIA PRODUTOS FEIRA

CONCORRNCIA DESLEAL ACABA COM


UM MERCADO. NO BRASIL, AINDA
TEMOS O MERCADO LIVRE PARA
AJUDAR... POSSVEL FAZER ALGUMA
COISA PARA COIBIR O COMRCIO ILEGAL?

Q uando fui convidado para escrever nesta seo da


revista Msica & Mercado, logo pensei em relatar
o problema dos produtos importados trazidos de
maneira ilegal ao Pas. Mas assim que escrevi as primeiras
linhas me dei conta de que estava escrevendo para um lei-
tor que est careca de conhecer a situao. Ento imedia-
tamente tomei uma iniciativa diferente. Resolvi fazer uma
abordagem do problema, mas ao mesmo tempo instigar os
leitores da revista a refletirem e debaterem o assunto.
O governo alega que ao taxar rigorosamente os impor-
tados, ele protege a indstria nacional, pois o fabricante
fica sem ter como competir com produtos estrangeiros
que chegam aqui muito mais baratos por envolverem di-
ferentes circunstncias relacionadas s polticas e s con-
dies de moeda em outros pases. Dentro deste princpio,
me parece que essa medida coerente. Tudo bem... Mas os
fabricantes esto realmente protegidos? Acredito que no!
Em uma rpida consulta ao mais popular site de MARCOS PPOLO: FICO IMAGINANDO A SITUAO DELICADA DE LOJISTAS QUE
vendas da internet no Brasil, o Mercado Livre, podemos S VIVEM DA COMERCIALIZAO, ENFRENTANDO ESSA CONCORRNCIA DESLEAL!

averiguar que produtos trazidos de maneira ilegal so


mais comuns e fceis de achar do que analgsicos em ...E QUANDO TEM...
farmcias. uma deduo simples. O lojista conhece o Bom, quando se tem nota, ela nem sempre lanada. E
importador, conhece o custo da mercadoria e v o pro- a garantia simples. Produtos importados tm apenas
duto ali anunciado por outras lojas (infelizmente) com 90 dias de garantia. O vendedor substitui por outro nes-
valores irreais, muito abaixo do preo de custo! Sim, do se meio-tempo se ele quiser honrar sua reputao. O pior
preo de custo e no de venda! O consumidor v aquilo que esse tipo de gente prejudica todo o mercado, pois
e no imagina que ali tem algo errado. Inclusive, alguns alm de sonegar e desviar, ele joga o preo l embaixo!
alegam: Mas eles do nota e garantia! Bom, nem sempre O que temos aqui uma situao em que o fabrican-
nota, muitas vezes s um recibo... te est desprotegido, o importador est sendo lesado

144 www.musicaemercado.com.br @musicaemercado fb.com/musicaemercado

mm62_voceautor.indd 144 29/08/12 16:06


mm62_voceautor.indd 145 29/08/12 16:06
VOC AUTOR

e o lojista muitas vezes fica sem sada. Muitos lojis-


tas acabam entrando contrariados no esquema, pois
no conseguem ver alternativas.
No meu caso simples. Minha loja apenas uma
pequena parte de meu negcio, pois nosso forte a
escola de msica. Ento me esquivo disso facilmente.
Mas fico imaginando a situao delicada de outros lo-
jistas por a, que s vivem da comercializao, enfren-
tando essa concorrncia desleal.
Hoje, comum o cliente entrar em uma loja, testar o
equipamento desejado, escolher o produto e comprar por
menos da metade do preo na internet, fazendo da loja
um balco de testes. Depois disso ele ainda sai difaman-
do a loja por a como exploradora. Muitas vezes nem faz
por mal, apenas desconhece os fatos envolvidos. O CENRIO ENCONTRADO
A SITUAO EVIDENTE QUE ESSES IMPOSTOS ESTO
O governo no poderia impor uma lei qual no conse-
gue fazer cumprir! Antigamente, para algum comprar
APENAS FAVORECENDO OS
um produto descaminhado, tinha de conhecer algum COMERCIANTES ILEGAIS, POIS
que fosse ao exterior e trouxesse a encomenda. Ainda
pagava-se antes sem ter como recorrer em caso de m-f. NO SE PROTEGE O FABRICANTE E
Um tremendo risco que inibia bastante essa prtica. Hoje,
basta um clique no mouse e a muamba est na sua casa! LOJISTAS E IMPORTADORES SO
Se o Estado quer taxar produtos para proteger a inds-
tria, preciso fiscalizao! E fiscalizar no s as frontei-
EXTREMAMENTE PREJUDICADOS
ras, mas tambm esses sites de vendas, pois no preciso
esforo algum para desvendar essas coisas. Fico pensan- cias impessoais. Porque de se entender que ningum
do que talvez no seja uma boa ideia permitir que pesso- quer entrar numa briga dessas sozinho.
as jurdicas participem como revendedores nesses sites Volto a frisar que no meu caso a situao no to
de livre comrcio. Uma poltica que impedisse isso seria difcil, pois, como disse, minha loja no minha priori-
bem-vinda. Ou, ento, que acabem com esses impostos dade. O que me leva a escrever aqui que detesto injusti-
de vez, pois me parece que a razo de eles existirem per- as. No tenho coragem de comprar produtos por meios
de o sentido quando no se consegue fazer cumprir a lei. ilcitos sabendo que os representantes que sempre me
O cenrio encontrado que esses impostos esto apenas ajudaram desde que comecei esto sendo lesados. Pesso-
favorecendo os comerciantes ilegais, pois no se protege as com quem fiz amizade ao longo desses anos. Porque
o fabricante e lojistas e importadores so extremamente no comrcio muitas vezes tudo se justifica. As pesso-
prejudicados. No entanto, ainda acredito que o melhor as passam por cima da amizade, do compromisso com
caminho fazer com que as leis sejam cumpridas. o prximo e depois vo para a missa ou culto rezar no
domingo. No quero fazer julgamento de ningum, pois
UMA QUESTO AOS LEITORES em situaes extremas difcil apontar o dedo. Falo isso
Ser que no est na hora de importadores, fabrican- no sentido mais amplo. As leis do comrcio absolvem
tes e lojistas se unirem de vez para pressionar as au- facilmente esse comportamento de espertinhos. Mas
toridades e denunciar os abusos? Porque se todos se preciso repensar tudo isso. Se todos pensarmos no bem
unissem de alguma forma, poderamos fazer denn- coletivo, obviamente, todos ganham! n

146 www.musicaemercado.com.br @musicaemercado fb.com/musicaemercado

mm62_voceautor.indd 146 29/08/12 16:06


12 16:06 mm62_completa.indd 147 31/08/12 18:07
LOJISTA

Two Tone POR SIS KAROLINA


REPRTER DA MSICA & MERCADO

TECNOLOGIA LOJA RH ADMINISTRAO GESTO MARKETING ESTRATGIA PRODUTOS FEIRA

Dois tons: paixo e transpirao


I dealizada por dois amantes incondicionais
da msica e, principalmente, de guitarras,
a Two Tone surgiu para suprir um mercado
de instrumentos de cordas de alta qualidade.
Os scios Ricardo Macedo e Henrique Sanches
COM A PROPOSTA DE SER PEQUENA E
SEGMENTADA, A TWO TONE NASCEU E SE
FORTALECEU COMO UMA LOJA ESPECIALIZADA
j possuam experincia em lojas grandes, por EM INSTRUMENTOS PREMIUM DE CORDAS
isso, em 2006, decidiram que j era hora de
montar o prprio negcio. Para tanto, escolhe-
ram uma das mais importantes veias do varejo
musical no Brasil, o entorno da rua paulistana
Teodoro Sampaio. Ter um espao na regio da
Teodoro Sampaio algo muito difcil, pois so
mais de 50 lojas em praticamente duas quadras
e, com a concorrncia, fica difcil encontrar um
ponto comercial, relatou Ricardo Macedo.
Mas tudo deu certo. Um comerciante que-
ria sair do ramo e passou o ponto da rua Cris-
tiano Viana (travessa da Teodoro), 549, para
os futuros scios. Em novembro de 2006, a
Two Tone iniciou suas operaes.

PRODUTOS PREMIUM, CLIENTELA IDEM


Para encarar o negcio prprio, Ricardo e
Henrique optaram por apostar naquilo que
eles realmente entendiam: instrumentos de
cordas. Em nossa viso, se abrir demais o
leque de produtos fica difcil manter a quali-
dade no atendimento e no servio, contam.
O desafio inicial foi multiplicar o capital,
demandando disciplina e controle dos donos,
que precisaram analisar cada passo, cada
giro de itens, comprar com cuidado e sempre
acompanhar de perto as vendas, a fim de en-
tender melhor os desejos dos clientes. Ambos co-
nheciam o segmento que escolheram e sabiam
dos desafios inerentes a esse setor, encararam
e tornaram-se uma das poucas lojas do Pas
que s trabalham com produtos premium.
A Two Tone voltada para uma cliente-
la exigente em busca de qualidade. No geral,
msicos profissionais e especialistas de outros
FACHADA DA LOJA NA RUA CRISTIANO VIANA, TRAVESSA DA RUA TEODORO SAMPAIO, EM SO PAULO

148 www.musicaemercado.com.br @musicaemercado fb.com/musicaemercado

mm62_lojista.indd 148 29/08/12 19:22


LOJISTA

setores, apaixonados por msica, so o


pblico forte da loja. Segundo Ricardo,
esse tipo de consumidor exige um alto
conhecimento por parte da equipe de
vendas, no somente em produtos, mas
de todo o cenrio musical. Ou seja, ne-
OS PROPRIETRIOS NA FBRICA DA GIBSON CUSTOM
cessrio timo atendimento e dedicao, SHOP EM NASHVILLE, EUA, ACOMPANHANDO A PRODUO
pois esses clientes, alm de ouvir, dese- DA SRIE LIMITADA FEITA PARA A TWO TONE

jam falar e geralmente procuram em um


instrumento a realizao de um sonho. A GUITARRA GIBSON DA
CERTIFICAO DA GIBSON,
Para sustentar esse perfil de loja, os TWO TONE: EXCLUSIVIDADE! QUE INCLUI O LOGO DA LOJA
scios lidam com poucos produtos e
Nesses quase seis anos de jornada, a Two Tone passou por im-
investem no conhecimento da pequena
equipe de quatro funcionrios, alm de portantes momentos, como a visita do presidente da Gibson, Dave
se relacionarem bem com fornecedores Berryman, e a chegada-surpresa do guitarrista norte-americano
e parceiros. Sem dvida o vendedor Joe Bonamassa, que ficou quase uma hora conversando sobre
precisa amar o que faz. Nosso universo equipamentos e testando produtos. Joe gostou tanto de uma gui-
cheio de pequenos detalhes e s quem tarra que tnhamos que pediu para levarmos para ele no backstage
apaixonado por ele consegue prestar do show em So Paulo, lembra Ricardo.
ateno e dar o valor que esses detalhes
merecem, diz o empresrio. Mas foi em 2011 que Ricardo e Henrique realizaram uma conquista
No que diz respeito a investimento, de poucos: a Gibson Custom Shop se props a fabricar uma gui-
a dupla tambm prioriza muito viagens tarra idealizada por eles para uma edio limitada de dez peas.
para os Estados Unidos e visitas a feiras O instrumento escolhido foi a Les Paul Custom Alpine White com
nacionais e internacionais, para se atua- Bigsby, uma guitarra exclusiva que no existe em
lizar com relao aos produtos. Nossa nenhum outro lugar do mundo, cujos nmeros de srie
estratgia nunca ficar parados. Quan- vo de TT-01 a TT-10 e com o logotipo da Two Tone no
do um produto lanado nos EUA, por certificado. para poucos ou no?
exemplo, buscamos aprender o mximo
e informar nossos clientes em primeira
mo, criando a demanda e o desejo de ge, como uma Les Paul original de 1959. refas mais fceis. A tributao impos-
compra mesmo antes de o equipamen- Ademais, a Two Tone possui uma ta sobre esses itens alta, elevando
to chegar, afirmam os scios. S nos oficina para ajustar e regular todos os preos para o consumidor brasileiro.
ltimos anos, viajaram duas vezes para instrumentos vendidos, de acordo com Alm disso, o executivo tambm sofre
Nashville (fbrica da Gibson), para Ste- as preferncias de cada msico. com as importaes informais, que
vensville (fbrica da PRS) e chegaram a oferecem instrumentos com valores
dirigir quase cinco horas para uma pe- A RECEITA DA ESTABILIDADE abaixo do preo de mercado, e ainda
quena cidade nos EUA, onde encontra- Ricardo reclama que trabalhar com com a facilidade que seus clientes tm
ram uma coleo de instrumentos vinta- produtos top de linha no das ta- para viajar ao exterior atualmente.
Solues criativas no faltaram aos
empresrios para driblar as dificulda-
QUANDO UM PRODUTO LANADO NOS des. Uma delas, para divulgar o estabe-
lecimento, est bastante antenada na
EUA, BUSCAMOS INFORMAR NOSSOS realidade virtual e at na nossa seo
Mundo Digital desta edio (pg. 54).
CLIENTES EM PRIMEIRA MO, CRIANDO A Os executivos criaram um programa
DEMANDA E O DESEJO DE COMPRA MESMO para internet chamado Two Tone Ses-
sions, no canal YouTube, em que j fo-
ANTES DE O EQUIPAMENTO CHEGAR ram gravados episdios com msicos
renomados, como o guitarrista brasi-

@musicaemercado fb.com/musicaemercado www.musicaemercado.com.br 149

mm62_lojista.indd 149 29/08/12 19:22


LOJISTA

SEM DVIDA O VENDEDOR


PRECISA AMAR O QUE FAZ. NOSSO
UNIVERSO CHEIO DE PEQUENOS
DETALHES E S QUEM
APAIXONADO POR ELE CONSEGUE
PRESTAR ATENO E DAR O VALOR
RICARDO MACEDO E RICK GEMBAR, GERENTE-GERAL
DA GIBSON CUSTOM: TODOS OS CERTIFICADOS DAS
GUITARRAS CUSTOM SHOP LEVAM A ASSINATURA DELE

QUE OS DETALHES MERECEM


leiro que vive nos EUA e foi capa da Guitar Player americana Rafael
Moreira, e tambm o internacionalmente conhecido Richie Kotzen,
guitarrista americano que tocou com Poison e Mr. Big.
Outro ponto fundamental para a gesto da loja o respeito total
velha mxima de nunca deixar o cliente insatisfeito. s vezes o clien-
te compra um produto e simplesmente no gosta, ou at mesmo en-
joa de algo, ento nos esforamos para que ele fique sempre feliz com
seu produto, e, se no estiver, j sabe a quem procurar, exemplifica.
DA ESQ. PARA A DIR.: REN MOURA (ROYAL MUSIC), DAVE BERRYMAN Resumindo: concorrncia, alta tributao, produtos diferenciados,
(PRESIDENTE DA GIBSON) E HENRIQUE SANCHES (TWO TONE)
viagens acessveis e importaes ilegais do a impresso de serem
grandes obstculos na vida de um comerciante, entretanto, Ricardo
e Henrique utilizam-nos como combustvel, aliados a duas posturas:
RAIO X TWO TONE paixo e transpirao. A paixo contagia os clientes e os transforma
Nome: Two Tone Instr. Musicais Ltda. em amigos, contagia os funcionrios e os transforma em parceiros, faz
Ano de fundao: 2006 com que a empresa tenha uma personalidade, com que o departamen-
Proprietrios: Ricardo Macedo e to de vendas seja verdadeiro na hora de vender um produto e tenha
Henrique Sanches a mesma atitude na hora de receber um cliente com um problema.
Endereo: Rua Cristiano Viana, 549, E continua: ela que faz voc enxergar as possibilidades e acreditar
Pinheiros So Paulo/SP nelas, fazendo-o lidar de um jeito mais fcil com as dificuldades.
Telefone: (11) 3081-6600 E a transpirao? Ah, ela muito necessria para, alm de
manter uma empresa bem administrada, lidar com as peculiari-
Quantidade de funcionrios: 4
dades de um pas cheio de impostos e burocracia: preciso ra-
rea da loja: 50 m2 lar muito para manter o controle de todos os processos internos,
Site: www.twotone.com.br como a gesto de estoques e a financeira, completa.

E NOS DIAS ATUAIS...


Frente s instabilidades da economia atual, a Two Tone j per-
PARTICIPAO NO FATURAMENTO: cebeu certa apreenso dos clientes em 2012. O ano de 2011 foi
aquecido para o mercado, mas j dava sinais de uma possvel
recesso, comenta Ricardo. No entanto, o perfi l da loja continua
sendo de produtos com valores agregados mais altos, com a meta
de oferecer itens de alta qualidade para que o pblico brasileiro
tenha acesso aos maiores destaques em instrumentos musicais.
Durante dcadas os produtos importados no chegavam ao Bra-
sil. Nosso objetivo maior ajudar a democratizar a informao e o
acesso a esses produtos e compartilhar o nosso conhecimento por
meio de fotos, textos, vdeos e redes sociais, resumem os scios. n

150 www.musicaemercado.com.br @musicaemercado fb.com/musicaemercado

mm62_lojista.indd 150 29/08/12 19:22


Untitled-1 1 31/08/12 10:54
FEIRAS

Music Show
TECNOLOGIA LOJA RH ADMINISTRAO GESTO MARKETING ESTRATGIA PRODUTOS FEIRA

Feira Music
Show muda e
refora seus
pontos positivos
FEIRA ASSUME NOVA FORMA E
PROMETE AUMENTAR OS NEGCIOS
E INFORMAO ENTRE LOJISTAS,
REPRESENTANTES E FORNECEDORES

C om mdia de seis feiras anu-


ais, a Tree Media, empresa que
congrega as revistas Msica &
Mercado Brasil e Amrica Latina, sites
como Musictube.com.br, entre outros, anun-
gcios, incentivar a capacitao
de profissionais do setor, e entre
outras caractersticas tambm
reforar as marcas envolvidas.
A principal alterao para o pr-
ciou suas diretrizes para as feiras em 2013. ximo ano a Tree Media assumindo total-
Ocorridas desde 2007, as feiras regio- mente a produo das feiras e j colocando seus
nais, visam otimizar o relacionamento entre lojistas planos em ao. As novas datas, por exemplo, foram
e fornecedores, criar condies ideais de negcios definidas pensando estrategicamente as pocas de
respeitando as peculiaridades de cada localidade, maior demanda para cada regio, otimizando os re-
criar um ambiente propcio para a realizao de ne- sultados. O calendrio foi revisto, bem como os lo-

152 www.musicaemercado.com.br @musicaemercado fb.com/musicaemercado

mm62_musicshow.indd 152 30/08/12 10:13


FEIRAS

TREE MEDIA
cais. O lojista far negcios com muita comodidade e Tree Media
ter acesso informaes valiosas de mercado, expli- um grupo com
ca Daniel Neves, diretor da empresa. trs unidades
A maioria das etapas da Music Show 2013 vir mais de negcios
parecida com a feira de Canela (RS), ocorrida nos dias direcionados a
30 de junho e 1 de julho deste ano, sendo uma das eta- fornecedores e
pas de maior sucesso em 2012. Em Canela, a feira foi re- varejistas de instrumentos musicais,
alizada em um dos mais belos hotis da regio serrana udio e iluminao. Atua em 21 pases,
do Rio Grande do Sul, o Resort Laje de Pedra. com os seguintes produtos:
Com uma proposta mais intimista, a feira foi um
sucesso, pois esteve direcionada, exclusivamente, MDIA: Revistas e sites Msica & Mercado /
relao lojista-fornecedor em um ambiente pro- Sites: Musictube, Volo Pro e Compre Msica
pcio para o relacionamento e, sobretudo, aos bons COMUNICAO: Projetos de comunicao
negcios. Achei perfeito. Quando voc monta nesse integrada para mdias sociais,
formato fechado, tem a certeza de efetuar negcios sites de busca e SEO
e novos contratos de venda, explicou Nenrod Adiel,
diretor comercial da Sonotec e um dos grandes in- EVENTOS: Produtora das feiras Music Show
centivadores do novo formato. e premiaes anuais ao setor.

MUSIC SHOW FICAR MELHOR


Tambm muda o conceito. Agora a imerso em
negcios e vendas ser total, mas h o tempo para
PRINCIPAIS MUDANAS DA FEIRA
o lazer para a famlia dos lojistas e expositores, j FOCO: Maior concentrao em negcios e vendas
que ambos podero levar seus pares e filhos para LOCAIS: A maioria das etapas ser em resorts
os resorts e hoteis onde acontecero os eventos em
2013. Na Music Show 2013, focaremos justamente PALESTRAS: Mais direcionadas
no relacionamento e em otimizar a participao profissionalizao do setor (com grandes nomes)
de fornecedores e lojistas, alm de novos ambien- NOVAS PARCERIAS: Sebrae
tes. Continuaremos com estandes em exposio,
mas a programao diria com workshops e pa- PROMOO: Prmios para compras na feira
lestras estar mais voltada para a capacitao do

PASSO A PASSO Como fazer uma promoo de vendas eficaz PG. 90 GERENTE Cobertura completa do evento que homenageou grandes nomes do mercado PG. 100
GERENTE
COMPRADOR COMPRADOR
WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR | JANEIRO E FEVEREIRO DE 2012 | N 58 | ANO 10
WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR | NOVEMBRO E DEZEMBRO DE 2011 | N 57 | ANO 10 VENDEDOR 1 VENDEDOR 1
MSICA & MERCADO

MSICA & MERCADO

VENDEDOR 2 VENDEDOR 2
VENDEDOR 3 VENDEDOR 3
PASSE ESTA REVISTA PARA SEUS FUNCIONRIOS
PASSE ESTA REVISTA PARA SEUS FUNCIONRIOS
O EMPREENDEDORISMO DA ODERY | NOVEMBRO E DEZEMBRO 2011 | N 57

A NOVA EQUIPO | JANEIRO E FEVEREIRO 2011 | N 58

INFORMAO PARA O MERCADO DE ILUMINAO, UDIO E INSTRUMENTOS MUSICAIS

INFORMAO PARA O MERCADO DE ILUMINAO, UDIO E INSTRUMENTOS MUSICAIS

Everton Waldman,

CALOTE
diretor da Equipo

Mauricio e Odery Cunha,


fundadores da Odery Drums
NUNCA MAIS
Guia completo para
conter a inadimplncia
do incio do ano PG. 92

TCNICA DE
VENDEDOR
Por que alguns profissionais
vendem mais que outros PG. 86

TWITTER E
FACEBOOK
Consumidores revelam o que
esperam da sua loja nas
redes sociais PG. 48

O CLIENTE TE
DEU UM FORA?
Aprenda a contornar
os nos para vender
mais PG. 110

A distribuidora se reestrutura,
PDV NO MERCADO
A histria da empresa que nasceu de uma DA MSICA prepara-se para um 2012 repleto de
fabricao dentro de casa e hoje exporta para As principais tcnicas para atividades, e avisa: Agora, o momento
que os clientes comprem
20 pases, cresce 30% ao ano e almeja a China na sua loja PG. 68 de pr a Waldman no mercado de
como consumidor de seus produtos PG. 74
udio de forma grandiosa PG. 66

STEVE JOBS O legado do executivo para a indstria de instrumentos musicais PG. 100
ATENDIMENTO CERTO 10 Frases que nem voc nem seus funcionrios devem usar ao telefone PG. 78

ASSINE E FAA PARTE DO


REDES 30 dicas para usar e abusar delas nos negcios PG. 48
mm57_capa.indd 2 ESPECIAL Musikmesse e Prolight + Sound 2012: cobertura completa PG. 106
04/11/11 20:01
mm58_capa.indd 2
ESPECIAL
12/12/11 19:38

SOCIAIS GERENTE FEIRAS GERENTE


FEIRAS AES Brasil: cobertura completa da maior feira j realizada pela associao PG. 110

COMPRADOR COMPRADOR
WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR | MARO E ABRIL DE 2012 | N59 | ANO 10 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR | MAIO E JUNHO DE 2012 | N60 | ANO 10 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR | JULHO E AGOSTO DE 2012 | N 61 | ANO 11
VENDEDOR 1 VENDEDOR 1

VENDEDOR 2 VENDEDOR 2
MSICA & MERCADO

MSICA & MERCADO

MSICA & MERCADO

VENDEDOR 3 VENDEDOR 3

PASSE ESTA REVISTA PARA SEUS FUNCIONRIOS


INFORMAO DE NEGCIOS PARA O MERCADO DE UDIO, ILUMINAO E INSTRUMENTOS MUSICAIS PASSE ESTA REVISTA PARA SEUS FUNCIONRIOS
CONTEMPORNEA | MARO E ABRIL DE 2012 | N 59

GRUPO CLASSIC | MAIO E JUNHO DE 2012 | N 60

EIS A QUESTO ATENDIMENTO NOTA MIL GESTO SEM NEURAS


TAGIMA | JULHO E AGOSTO DE 2012 | N 61

Aprenda j: endorsee Guia do Sebrae ensina a 8 Dicas essenciais,


INFORMAO PARA O MERCADO DE ILUMINAO, UDIO E INSTRUMENTOS MUSICAIS O CLIENTE QUER ABRA UMA FILIAL NO ECONOMIA FCIL
ou endorser? Pg. 80 vender mais e melhor PG. 90 e fceis de aplicar PG. 62
Roberto Guariglia,
DEVOLVER, E AGORA? BOLSO DO SEU CLIENTE Como as aes econmicas

CLUBE DE VANTAGENS
diretor da Contempornea

Os direitos e deveres Conhea a nova tendncia vm refletindo no setor


VOC EST FAZENDO de quem compra e de do varejo mundial: a e um breve cenrio
ISSO CERTO? Da esq. para a dir.: Rogerio, Sr. Garcia,
Daniela e Marco Aurelio Bousas,
do Grupo Classic quem vende PG. 56 convergncia digital! PG. 76 do que vem por a PG. 60
Guia prtico para calcular e tabelar
o lucro lquido da sua loja Pg. 92

ESTOQUE DE
Da esq. para a dir.: Marcelo Rossi,
Marco Vignoli, Marcio Zaganin
e Ney Nakamura

VIOLES
Aprenda a armazenar
os violes e aumente a
vida til deles PG. 88

COMPRA POR
IMPULSO

WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR
Como incentivar o cliente
a levar algo que no
estava previsto PG. 130

MUITO ALM DO GRUPO

AJUDA@MUSICAEMERCADO.COM.BR SAMBA Contempornea se reestrutura para trabalhar os espaos dentro dos pontos de
venda e mais: luta contra a desindustrializao do mercado nacional PG. 68
CLASSIC
Serenata, Michael, Vogga, SXA, Sotex udio, cone Logstica e Log Importao.
Veja as estratgias adotadas por este conglomerado para crescer a passos de gigante, se
tornar referncia em gesto e projetar faturamento acima de R$ 100 milhes em 2012 PG. 66
TAGIMA
De mudana para um espao de 8.500 m2, a nova fbrica da Marutec no a nica
ampliao da empresa. Ela tambm est expandindo seus segmentos de atuao
com suas novas baterias, criando um showroom itinerante e levando o TDT para
a maior casa de shows da Amrica Latina. Quer mais? ler e conferir! PG. 64

NAMM SHOW 2012 Cobertura completa dos badalados quatro dias do evento PG. 104 ICMS EM OPERAES PELA WEB Existe bitributao nas vendas interestaduais pela internet? PG. 50 EXPOMUSIC 2012 Feira acirra briga por mercado em expanso PG. 116
mm59_capaOK.indd 1 16/02/2012 14:46:38mm60_capaOK.indd 2 23/04/12 19:50
mm61_capaOK.indd 1 22/06/12 18:03

mm62_musicshow.indd 153 31/08/12 15:54


FEIRAS

COMO SE O
CONTEDO DA REVISTA
MSICA & MERCADO
SE TORNASSE VIVO E
VIRASSE A PALESTRA

CALENDRIO MUSIC SHOW 2013


1. Fevereiro: Distrito Federal
2. Maro: Rio de Janeiro
3. Abril: Pernambuco
4. Maio: Santa Catarina
5. Junho: Minas Gerais

mercado, informou Rodrigo Gagliardi, analista anos, ser escolhida uma capital para receber a Music
de marketing e eventos da Music Show. Show em espaos maiores. Ser uma etapa itineran-
Entre os workshops previstos para as prximas te e anual, mantendo o formato de 2012, porm, mais
edies esto paineis de tendncias, marketing no aprimorado, com foco na musicalizao nas escolas,
PDV, dicas de gesto, administrao e controle fi- no incentivo cultura musical e tambm com o pro-
nanceiro, entre outros temas. Para tanto, alm de psito de atingir o pblico final, explica Gagliardi.
profissionais conceituados do prprio setor de u- Os produtores da feira tambm ressaltam a im-
dio e instrumentos musicais, a Tree Media anun- portncia do lazer que o novo formato ir propor-
ciou sua parceria com o Sebrae, que, como na edi- cionar, indo alm do ambiente apenas voltado aos
o Rio de Janeiro em 2012, oferecer a expertise negcios e concentrando todos os objetivos em um
de seus especialistas como consultores nas Music s espao. A estrutura ser facilitada, j que no
Shows. como se o contedo da revista Msica & haver necessidade de deslocamento, pois a hospe-
Mercado se tornasse vivo e virasse a palestra, res- dagem, seminrios, confraternizao e feira acon-
salta Daniel Neves, diretor da Tree Media. tecero no mesmo complexo.
A produtora refora que o evento uma ponte E o mais importante, uma das principais carac-
que facilita o trabalho dos representantes parceiros. tersticas das Music Show estar em todas as etapas
Temos diversos representantes amigos e parceiros previstas. Como disse Antonio Tonelli, diretor da
que se beneficiam com a feira. A Music Show dar Musical Express: As feiras Music Show tm servi-
nfase a todos aqueles que colaborarem com as mar- do como vitrine para lanamentos durante todo o
cas expositoras, acrescenta o diretor. primeiro semestre. Produtos que possivelmente s
seriam vistos na Expomusic, foram mostrados du-
NOVOS ESPAOS rante as feiras regionais. E que venha 2013! n
Quase todas as etapas do prximo ano sero realiza-
das em resorts e grandes hotis. A nica que ficar em
Centro de Conveno ser a de Belo Horizonte, MG. MUSIC SHOW
A deciso foi tomada por conta de ser a etapa de en- Tel.: (11) 3567-3022
cerramento das feiras Music Show em 2013. Todos os www.feiramusicshow.com.br

154 www.musicaemercado.com.br @musicaemercado fb.com/musicaemercado

mm62_musicshow.indd 154 29/08/12 19:17


mm62_musicshow.indd 155 29/08/12 19:18
FEIRAS

Eventos
TECNOLOGIA LOJA RH ADMINISTRAO GESTO MARKETING ESTRATGIA PRODUTOS FEIRA

Eventos Paralelos
DOIS EVENTOS PROMETEM NOVIDADES
PARA TODO O MERCADO NA POCA DA EXPOMUSIC:
O TDT 2013 E O 4 ENCONTRO DE NEGCIOS
BETTY HEYWOOD (NAMM) ENTRE NEY NAKAMURA E MRCIO ZAGANIN (TAGIMA)

A Expomusic atrai lojistas de vrios locais do Brasil


e de diversos outros pases para a capital paulis-
ta. Com o setor reunido, outras empresas tambm
costumam fazer eventos paralelos feira.
Um deles, bastante tradicional e esperado no s pe-
los profissionais do setor como tambm pelo consumidor
final, o Tagima Dream Team, j em sua 7 edio e com
grandes novidades: neste ano, no dia que antecede a Ex-
pomusic, 18 de setembro, o TDT ir ocorrer no Credicard

EDIO 2011 DO TAGIMA DREAM TEAM

Hall, a maior casa de shows da Amrica Latina.


Como acontece anualmente, os lojistas conhecero toda
a nova linha de instrumentos da Tagima, Custom Guitars
e N. Zaganin, e das empresas parceiras: Auratec, Baquetas
Alba, ASK, Basso, EM & T, LL Audio, NIG/Rouxinol, Orion
TDT 2012
Cymbals e Santo Angelo. E tambm podero conferir as no-
Dia 18 de setembro, das 10h s 20h, no Credicard Hall
vidades de planejamento e aes de marketing da Tagima e
(Direcionado a lojistas e pblico geral) confraternizar com todo o elenco de msicos da marca.
Onde: Av. das Naes Unidas, 17955, So Paulo, SP Nesse dia, o pblico tambm poder participar, levando
Entrada para pblico geral: 2 kg de alimentos 2 kg de alimentos no perecveis (no sero aceitos acar,
no perecveis (exceto acar/sal/farinha) sal e farinha), e testar os instrumentos da marca que esta-
Marcas: Tagima, Custom Guitars e N. Zaganin, ro expostos no palco do Credicard Hall. Todo o evento ser
e das empresas parceiras: Auratec, Baquetas transmitido pelo Facebook. E a empresa promete sorteios e
Alba, ASK, Basso, EM & T, LL Audio, NIG/ brindes, alm de um show-surpresa no final do dia.
Rouxinol, Orion Cymbals e Santo Angelo. J no dia 23 de setembro, domingo, a Tagima, em par-
ceria com a EM&T, preparou dez horas de shows, clnicas
Dia 23 de setembro, das 10h s 22h, e workshops para os fs da marca e dos msicos que com-
no Teatro Rdio Mix FM pem o Dream Team. Tambm haver test drive de ins-
(Direcionado ao pblico geral) trumentos, sorteios, sesso de autgrafos e at mesmo os
Onde: Rua Vergueiro, 1211, Paraso, So Paulo, SP luthiers da companhia estaro presentes para regular os
Entrada: 2 kg de alimentos no perecveis instrumentos dos amantes da marca.
(exceto acar/sal/farinha) Nesse dia tambm haver o espao Tagima Kids, para

156 www.musicaemercado.com.br @musicaemercado fb.com/musicaemercado

mm62_eventosparalelos.indd 156 29/08/12 18:00


FEIRAS

crianas a partir de 6 anos terem seu primeiro contato estar disponvel em lojas de instrumentos musicais em
com instrumentos desenvolvidos especialmente para quatro modelos. Alis, seu mais recente lanamento a
elas, alm de outras atividades ldicas, como pintura, de- pele Strada, que veio para concorrer diretamente com as
senho, brincadeiras e orientadores para uma demonstra- peles Encore (Remo) e Uno (Evans). n
o bsica de como tocar os instrumentos. Assim como
no dia 18, o ingresso so 2 kg de alimentos no perecveis,
com as restries j citadas.

4 ENCONTRO DE NEGCIOS
RMV, Crafter, Krest, Power Click, Onner, Dimsica, Scor-
pion e DR Strings se juntaram para realizar a 4 edio do
Encontro de Negcios, levando suas principais novidades ao
mercado e convidando todos os lojistas a participar.
Os empresrios prometem descontos e condies espe-
ciais durante todo o evento, que ir ocorrer entre os dias 19
e 21 de setembro, no Hotel Confort Downtown, prximo
Praa da Repblica, no centro de So Paulo, SP.
O evento contar com traslado para o Expo Center Norte 4 ENCONTRO DE NEGCIOS
durante os trs dias e ainda sortear dois iPads, alm de, em Quando: De 19 a 21 de setembro, das 9h s 18h
casos especiais, oferecer hospedagem a lojistas. Onde: Hotel Confort Downtown. Rua Arajo,
A RMV, por exemplo, vai apresentar a bateria RMV 141, Centro, So Paulo, SP
Exclusive, a linha de percusso marcial Patriota de mar- Marcas: RMV, Crafter, Krest,
ching band, a linha de percusso de fanfarra e a linha de Power Click, Onner, Dimsica,
peles Strada antes fabricada s por encomenda, agora Scorpion e DR Strings.

mm62_eventosparalelos.indd 157 29/08/12 18:00


PR-FEIRA

Music China POR PAOL A ABREGU

TECNOLOGIA LOJA RH ADMINISTRAO GESTO MARKETING ESTRATGIA PRODUTOS FEIRA

Ainda mais internacional


PARA ESTA EDIO DA MUSIC CHINA J ESTO CONFIRMADOS MIL EXPOSITORES
INTERNACIONAIS E UM PAVILHO DEDICADO, EXCLUSIVAMENTE, A EMPRESAS DO JAPO

A EDIO DE 2011 DA MUSIC CHINA TEVE APROXIMADAMENTE 52 MIL VISITANTES

A 11 edio do evento ser realizada de 11 a 14 de ou-


tubro no Shanghai New International Expo Centre,
em Xangai, China, e j anunciou o nmero recorde
de expositores confirmados nessa poca, com mil empresas
participando do evento para voc ter uma ideia, no ano
dinvia, Espanha, Taiwan e Reino Unido, mostrando seus
produtos especializados.
O novo pavilho dedicado ao Japo far sua estreia com
a presena de 28 empresas, fabricantes de instrumentos mu-
sicais, iniciativa apoiada pelo governo japons.
passado foram 1.400 empresas no total! A Music China considerada a irm asitica da alem
Organizada conjuntamente pela China Music Instrument Musikmesse, a maior feira do mundo do setor, que ocorrer
Association (CMIA), Intex Shanghai e Messe Frankfurt, entre em 2013, entre os dias 10 e 13 de abril. n
as companhias que j confirmaram presena esto: DAddario,
Dixon, Fender, Gewa, Ibanez, KHS, Meinl, Music Sales, Oran-
ge, Parsons, Peavey, Roland, Samson, Steinway, Takamine, MUSIC CHINA 2012
Tama, Tascam, Taylor, Yamaha e Zildjian a maioria, inclu- Quando: 11 a 14 de outubro
sive, com estandes 20% a 50% maiores que em 2011. Onde: Shanghai New
Outra novidade na feira a quantidade de pavilhes in- International Expo Centre
ternacionais especiais, que sero 11: Blgica, Repblica Che- Xangai, China
ca, Frana, Alemanha, Itlia, Japo, Pases Baixos, Escan- Informaes: www.musikmesse-china.com

158 www.musicaemercado.com.br @musicaemercado fb.com/musicaemercado

mm62_musicchina.indd 158 29/08/12 19:28


12 19:28 mm62_completa.indd 159 31/08/12 18:09
PS-FEIRA

Summer NAMM 2012


TECNOLOGIA LOJA RH ADMINISTRAO GESTO MARKETING ESTRATGIA PRODUTOS FEIRA

Segunda edio anual da Namm


DEPOIS DE APRESENTAR O EVENTO PRINCIPAL EM JANEIRO PASSADO, REALIZOU-SE
A EDIO DE VERO ENTRE OS DIAS 12 E 14 DE JULHO EM NASHVILLE, EUA,
REUNINDO OS PROFISSIONAIS DURANTE TRS JORNADAS DE EDUCAO E INFORMAES

O Centro de Convenes de
Nashville, em Tennessee, Es-
tados Unidos, mais uma vez
reuniu os representantes da inds-
tria, gerando novos relacionamentos
e negcios, alm de, claro, de lanar
produtos e tecnologia. O evento tam-
bm forneceu uma grande variedade
de programas complementares para o
desenvolvimento profissional ditados
pela Namm University, eventos musi-
cais paralelos, entregas de prmios e
reunies interativas de msicos.

CRESCIMENTO
EM PARTICIPAO
Esta edio de vero contou com um UM DOS CONCORRIDOS CORREDORES DO EVENTO

aumento na presena de lojistas, com


acrscimo de 20% na participao
em comparao a 2011. Isso tambm
ocorreu com o nmero de exposi-
tores, que aumentou 9%. No total,
foram 372 estandes representando
marcas de todo o mundo.
O destaque nesta edio veio por
parte da renovao de marcas e a vol-
ta de algumas empresas no hall de
exposio. Foram 75 novas empresas
expositoras e outras 75 marcas retor-
nando feira. Estamos muito agra-
decidos aos membros que investiram
seu tempo e dinheiro para participar
da Summer Namm. Apesar dos cont-
nuos desafios econmicos, esses ami-
gos no se sentaram, esperando que as MSICOS PROFISSIONAIS E AMADORES NO DRUM CIRCLE

160 www.musicaemercado.com.br @musicaemercado fb.com/musicaemercado

mm62_summernamm.indd 160 29/08/12 19:33


PS-FEIRA

MUDAR
PARA CRESCER
A edio do prximo
ano da Summer Namm
contar com um novo
local de exposies,
pois passar a
ocorrer nas modernas
instalaes do Music
Center City, tambm
NOVO PRDIO DO MUSIC CENTER CITY
em Nashville.
O espao tem mais de 360 mil m, com um hall de exposio de quase
110 mil m, uma sala de reunies para 57 mil pessoas e 1.800 vagas de
estacionamento. Alm disso, ecolgico e prev a reutilizao da gua
da chuva, que ser usada nas dependncias do prdio.

coisas melhorassem, mas tiraram pro- geando as melhores lojas de msica dos
veito da oportunidade de aumentar Estados Unidos, sendo o galardo prin-
sua vantagem competitiva medida cipal a categoria Loja do Ano, que foi
que nos aproximamos da temporada para a Alto Music, da cidade de Midd-
de venda de final de ano, disse Joe La- letown, no Estado de Nova York.
mond, presidente e CEO da Namm. Tambm se destacaram outros co-
mrcios em diversas categorias, como:
A EDUCAO SEMPRE PRESENTE melhor publicidade, loja emergente,
Um dia antes de comear a edio, foi melhor merchandising e display, melhor
realizado um seminrio especial de promoo de vendas, melhor uso de re-
abertura dedicado a mais de cem lo- des sociais, melhor site, entre outros.
jistas convidados. Bob Negen, especia- Os ganhadores foram escolhidos
lista em varejo, encabeou a jornada por um painel de juzes usando um
educativa do dia falando sobre diversos critrio de cinco caractersticas es-
temas, como planificao da prtica senciais, relacionadas com a satisfa-
comercial, marketing e outros conse- o do cliente, recomendao boca a
lhos valiosos para os comerciantes. boca, estratgia de marketing, uso de
Na jornada seguinte, j come- redes sociais e iniciativas de treina-
ando com a programao oficial e mento para o futuro. n
assim como ocorre no evento irmo
de janeiro, a cada dia havia o Caf da
manh (Namm Breakfast), tendo
convidados como Chip Averwater, da PRXIMAS EDIES
Amro Music e autor do livro Verda- DA NAMM SHOW
des de varejista; Joe Calloway, autor Winter Namm Show
de Tornando-se categoria um; e, uma 24 a 27 de janeiro de 2013
vez mais, os prmios Best in Show Anaheim, Califrnia
apresentados pela revista Music Inc.
Summer Namm Show
GANHADORES DESTE ANO 11 a 13 de julho de 2013
Alm dos prmios Best in Show, foram Nashville, Tennessee
entregues os Top 100 Dealer, homena-

@musicaemercado fb.com/musicaemercado www.musicaemercado.com.br 161

mm62_summernamm.indd 161 29/08/12 19:33


PS-FEIRA

InfoComm 2012
TECNOLOGIA LOJA RH ADMINISTRAO GESTO MARKETING ESTRATGIA PRODUTOS FEIRA

Mais de 34 mil visitantes


A FEIRA DE TECNOLOGIA AUDIOVISUAL FOI REALIZADA DE 13 A 15 DE JUNHO EM LAS VEGAS,
ESTADOS UNIDOS, E MESMO COM A CRISE PERSISTINDO NOS EUA, CONTOU COM 34.268
VISITANTES E 933 EXPOSITORES, UM AUMENTO DE 4% NO NMERO DE PARTICIPANTES

A conferncia e exposio anual para vendedores e


compradores profissionais da indstria audiovi-
sual se realizou com a presena de 34.268 visitan-
tes, provenientes de mais de 90 pases, representando um
aumento de 4% na audincia.
A exposio durou trs dias, porm a parte educativa
comeou antes e se estendeu por mais uma semana aps
o trmino do evento, sendo a profissionalizao um dos
destaques da feira, que contou com vrios patrocinadores,
incluindo empresas como Christie, Crestron, Samsung,
Aurora, Avad, Biamp Systems, Blackmagic Design, NEC,
Panasonic, Peerless AV, Polycom e Prysm. PARTE EDUCATIVA COMEOU ANTES E SE ESTENDEU
POR MAIS UMA SEMANA APS O TRMINO DO EVENTO,
SENDO A PROFISSIONALIZAO UM DOS DESTAQUES DA FEIRA
EDUCAO E TREINAMENTO
De acordo com as estatsticas finais, os cursos educativos mbiles e tecnologias de conferncia para web. O pavi-
da Universidade InfoComm desta edio totalizaram mais lho de sinalizao digital tambm ofereceu a oportuni-
de 6 mil participantes, 15,6% a mais do que no ano passa- dade de ver o que h de mais recente nesse campo em ex-
do. A jornada chamada Super Quinta um dia completo panso; e houve ainda o pavilho de palcos e iluminao,
de treinamento avanado para profissionais audiovisuais com tecnologia para eventos ao vivo. Cada um possua
atraiu 850 pessoas (volume 32% maior), enquanto o ins- palco prprio para apresentao, no qual vendedores e
tituto de desenvolvimento profissional PreComm teve 501 integradores falavam sobre temas de interesse.
cadastrados, tambm em crescimento, com 6% a mais. Diferentes salas-demo ficaram disposio dos profis-
Nos workshops e palestras, contaram-se 5.560 partici- sionais de udio, que puderam ver e testar as ltimas solu-
pantes, perto de mil a mais do que na edio anterior. Os es de som de importantes marcas, como Bose, Commu-
temas foram variados, desde acstica at videoconferncia; nity Professional, d&b audiotechnik, Danley Sound Labs,
tendncias e sinais AV sem fio; edifcios inteligentes; tecno- Duran Audio, EAW, Harman, L-Acoustics, Listen Techno-
logias emergentes; e sistemas para conferncias. logies, Martin Audio, Meyer Sound, PreSonus, RCF Audio,
Renkus-Heinz, Sennheiser e Tannoy.
DENTRO DA EXPO A prxima edio, em 2013, ser realizada em Orlando,
Os 933 expositores apresentaram seus produtos em um Flrida, de 12 a 14 de junho, enquanto as conferncias, mais
espao de aproximadamente 150 mil m2, contendo es- uma vez, comearo antes, no dia 8 do mesmo ms. n
tandes e eventos especiais.
As empresas estavam divididas em pavilhes por tipo
de produtos: udio, com mais de 250 fabricantes de som e MAIS INFORMAES:
acstica; conferncias e solues de vdeo, udio, dados, WWW.INFOCOMMSHOW.ORG

162 www.musicaemercado.com.br @musicaemercado fb.com/musicaemercado

mm62_infocomm.indd 162 29/08/12 19:32


PS-FEIRA

Palm Expo 2012


POR PAOL A ABREGU
EDITORA DA EDIO INTERNACIONAL
DA REVISTA MSICA & MERCADO

TECNOLOGIA LOJA RH ADMINISTRAO GESTO MARKETING ESTRATGIA PRODUTOS FEIRA

23% mais espao


REALIZADA EM PEQUIM, A FEIRA S CRESCE.
NESTA EDIO LEVOU MAIS DE 1.700 COMPANHIAS
E MARCAS PROVENIENTES DE 35 PASES DIFERENTES

O rganizada pela IIR Exhibitions Pte. Ltd., Associao


Chinesa de Tecnologia para o Entretenimento, e pelo
Centro Chins de Promoo & Direo do Mercado
de Tecnologia, a Palm ocorreu pela primeira vez no edifcio
chamado New China International Exhibition Centre (CIEC),
aumentando em 23% o espao de exposio, alm de ter ins-
talaes mais modernas, permitindo o crescimento do evento.
Com esta 21 edio, ocorrida de 24 a 27 de maio, a feira A EDIO CONTOU COM A VISITA DE MAIS DE 200 MIL PESSOAS
internacional de tecnologia para msica, udio e luzes supe-
rou os antigos nmeros. Desta vez foram dez halls, um total o Entretenimento na China, durante o qual foram dadas
de 110 mil m2 para apresentar produtos aos pblicos local e perspectivas e ideias sobre como dirigir, construir e renovar
internacional. Algumas das marcas presentes nesta edio espaos para eventos de diferentes reas.
foram a American DJ, Audio-Technica, Beyerdynamic, Bosch, Foram mais de 40 seminrios tcnicos sobre novas tec-
Celestion, d&b Audiotechnik, Harman Group, High End Sys- nologias e aplicaes para o desenvolvimento da indstria
tem, L-Acoustics, Martin Audio, Meyer Sound, Nexo, Robe, do entretenimento internacional e domstico, incluindo t-
Sennheiser e Shure, entre outras, que destacaram em seus picos sobre segurana e o futuro da montagem de palcos.
estandes os equipamentos e tecnologias para iluminao e No Brasil, j estamos acostumados a ver, na AES Expo, mas
som profissional, displays, vdeo e tendncias de desenvolvi- na Palm foi a primeira vez que expuseram sistemas line array
mento para os dispositivos utilizados no entretenimento. ao ar livre, onde 12 fabricantes lderes mostraram seus ltimos
Entre os visitantes, profissionais provenientes de mais produtos em tecnologia de alto-falantes para shows, permi-
de mil instituies diferentes, associaes internacionais, tindo aos visitantes comprovar pessoalmente as frequncias
agncias governamentais relevantes e representantes da in- variveis e a resposta de ngulo de cada um dos modelos. n
dstria do entretenimento.

EVENTO PARALELO PALM EXPO 2012


Durante o evento, e compartilhando o edifcio, ocorreu a feira Quantidade de visitantes: 200.000
Install China, apresentando, em sua stima edio, as solues Superfcie de exposio: 110.000 m2
das empresas internacionais para a indstria de instalao AV Companhias e marcas representadas: 1.700
e integrao de sistemas, incluindo iluminao arquitetural, Associaes da indstria presentes: 1.000
sistemas AV profissionais, controle de iluminao e de confe-
rncias, telas, projetores, tecnologia multimdia e produtos LED. PRXIMA EDIO: PALM EXPO 2013
Quando: 7 a 10 de junho
ATIVIDADES COMPLEMENTARES Onde: China International Exhibition Centre
Pelo lado dos seminrios, talvez o evento mais significativo (CIEC), em Pequim
tenha sido a 10 Reunio Internacional de Tecnologia para Site: www.palmexpo.net

@musicaemercado fb.com/musicaemercado www.musicaemercado.com.br 163

mm62_infocomm.indd 163 29/08/12 19:32


INOVAO

Inovao
TECNOLOGIA LOJA RH ADMINISTRAO GESTO MARKETING ESTRATGIA PRODUTOS FEIRA

Linha
Cajon
Congas
TYCOON CRIA SRIE DE
PERCUSSO HBRIDA QUE
MISTURA CONGA E CAJON

E ssa combinao no corpo dos cajons congas


que em vez de ser quadrado como um
cajon tradicional cilndrico como uma
conga oferece um som nico e inovador com um
aspecto visual elegante.
e 13 e tm altura aproximada de 71 cm, compa-
tvel com o tamanho padro da maioria das con-
gas. Cada cajon conga possui uma corda em forma
de ala para facilitar o transporte, e vrias unida-
des podem ser amontoadas para economizar espa-
Os trs modelos possuem um corpo feito com o na armazenagem. So instrumentos hbridos
madeira siam oak de manejo sustentvel com que fornecem diferentes variedades de sons e se
tampa em bubinga. No possui uma base circu- adaptam a todos os tipos de msica.
lar como uma conga comum, mas tem trs apoios A Tycoon Percussion uma empresa americana
recortados de sua prpria carcaa, formando uma que fabrica instrumentos de percusso h mais de 20
espcie de trip embutido. anos. No Brasil, ela distribuda pela ProShows. n
A superfcie de bubinga muito flexvel e forne-
ce bom contato para as mos, inclusive quando se
toca com muita fora. PROSHOWS
Em vez de quinas, o cajon conga possui borda su-
Tel.: (11) 3032-5010
avemente arredondada onde se unem as duas superf-
cies, para tocabilidade mais confortvel. WWW.PROSHOWS.COM.BR
Esto disponveis em trs modelos de 10, 12

164 www.musicaemercado.com.br @musicaemercado fb.com/musicaemercado

mm62_inovacao.indd 164 29/08/12 19:34


mm62_inovacao.indd 165 29/08/12 19:34
PRODUTOS

Produtos
ELIXIR LANAMENTO
OVERSOUND LANAMENTO
CORDAS SUBWOOFER 21 1200
STAINLESS Desenvolvido para reproduzir
STEEL baixas frequncias,
suportando alta potncia
E NQUEL com qualidade. Possui
Aps mais de um ano de pesquisa e em trabalho conjunto um conjunto magntico
com mais de mil baixistas, a Elixir Strings apresenta suas com m duplo e sistema
novas cordas para baixo, com o revestimento Nanoweb. de dissipao trmica, para
Uma em nquel, que promete o timbre do material aliado garantir melhor rendimento
a um toque natural e muito mais durabilidade. E outra, do transdutor. Cone em celulose
em ao inoxidvel, a Stainless Steel, com timbre ainda especial e sistema mvel de alta complincia e resistncia,
mais brilhante e tambm com um agradvel toque suave, que permite suportar intensa presso sonora, sendo
segundo a empresa. especialmente indicado para uso em caixas de subgraves.
CONTATO: (11) 3797-0100 WWW.IZZOMUSICAL.COM.BR CONTATO: (12) 3637-3302 WWW.OVERSOUND.COM.BR

MICHAEL
DDM-10
A primeira bateria eletrnica
da marca possui mdulo
operacional, caixa, KADOSH
chimbal, pedal controlador
do chimbal, bumbo, trs tons K-1001M LANAMENTO

(incluindo surdo), rack dobrvel, O modelo K-1001M conta com o sistema HDS (Alta Definio
pratos de conduo e ataque, de Som), com maior amplitude de frequncias, sendo
pedal de bumbo, alm de 1.680 frequncias ajustveis em UHF, totalmente livres
conexo para prato e tom de interferncia. Apesar de possuir muitas funes, tem
extra. Vem com msicas que podem uma operao totalmente amigvel, alm de contar com
ser configuradas para omitir os sons da comando de equalizao e de checagem de som integrado.
bateria, permitindo ao msico fazer o papel da CONTATO: (21) 2111-3142 WWW.KADOSHMUSIC.COM.BR
percusso. Com entrada auxiliar e conexes USB e MIDI.
CONTATO: (31) 2102-9250 WWW.MICHAEL.COM.BR
DREAM CYMBALS
Linha Energy
QVS AUDIO
Oferece som de
paleta moderno
QSN 850TI em um prato
A linha de Drivers martelado
Titanium da QVS conta mo. Sua
com o modelo QSN 850Ti, sonoridade
driver Neodymium de alta e penetrante.
tima qualidade para aplicaes exigentes. Promete A linha traz um sino
grande desempenho e timbre, sendo, segundo a empresa, no torneado, concentrando o peso do
tima opo para fabricantes de line arrays e sistemas prato no meio e ao redor do centro, com timbre
compactos. Dimetro da bobina 75 mm; fio da bobina ligeiramente extico. Os modelos disponveis
CCAR; dimetro de sada 1,5 e 2 (com adaptador). so os hit-hats, crashes, crashes/ride e rides.
CONTATO: (19) 3872-3582 WWW.QVSAUDIO.COM.BR WWW.DREAMCYMBALS.COM

166 www.musicaemercado.com.br @musicaemercado fb.com/musicaemercado

mm62_produtos.indd 166 29/08/12 19:42


PRODUTOS

TECNOLOGIA LOJA RH ADMINISTRAO GESTO MARKETING ESTRATGIA PRODUTOS FEIRA

SPARFLEX LANAMENTO RMV


NITRO BASS 150 CAIXA PATRIOTA
O cabo para contrabaixo Para marching bands, traz
foi desenvolvido para alto aro duplo Aluminium Cast
desempenho em baixas com 12 afinadores, pele
frequncias (graves) com confeccionada com fios de
tecnologia de injeo de kevlar e o fuste RMV em
nitrognio, que permite bapeva. Tem 14 de dimetro
menor atenuao do sinal de por 12 de profundidade.
udio. Montado com plugues Os carriers so fabricados em
P10 Sparflex com ponta alumnio nutico leve, pintura eletrosttica branca ou
banhada a ouro, disponvel nos preta com revestimento interno em EVA de 10 mm. Todo o
comprimentos: 3 m, 5 m e 7 m. material resistente oxidao e a madeira certificada.
CONTATO: (11) 2521-4141 WWW.SPARFLEX.COM.BR Os coletes possuem trs regulagens de altura.
CONTATO: (11) 2404-8544 WWW.RMV.COM.BR

GIANNINI
Flanger FL-117
Pedal que recria o efeito flanger
clssico. Com um circuito analgico, SOUNDBOX
o pedal FL-117 combina o sinal LANAMENTO
original com o sinal retardado no
tempo, produzindo o efeito flanger. CAIXAS
Possui chaveamento True Bypass,
trs controles (Rate, Depth e Ragen),
ATIVAS E
alm de caixa metlica. um efeito PASSIVAS
de modulao verstil, utilizado em A Soundbox
diversos estilos musicais. lana uma nova
CONTATO: (11) 4028-8400 WWW.GIANNINI.COM.BR gerao de caixas
profissionais ativas e passivas,
com timbres claros e cristalinos sem perder
o punch dos graves. A empresa destaca seu atendimento
GODIN
tcnico e servio ps-venda, alm de preo justo.
UPTOWN GT CONTATO: (11) 4661-1014 WWW.SOUNDBOXBRASIL.COM.BR
A guitarra semiacstica Archtop
Cutway com captadores Godin, da
srie 5th Avenue, vem com corpo em QUASAR LANAMENTO
flame maple top e com Canadian
wild cherry (nos lados e tampo Linha SG
traseiro). As escalas so em bano. O lanamento ser realizado na Expomusic 2012.
Com 21 trastes, o brao foi fabricado Trata-se de uma nova linha da Quasar SG em que
em silver leaf maple e a ponte os instrumentos recebem acabamento prateado com
graphtec. Ferragens cromadas e detalhes dourados. A linha inclui saxofones com
captadores Custom Humbucker. Na madreprolas escuras e boquilha alem, trompetes,
cor Trans Red Flame GT. trombones, euphoniums e tubas.
CONTATO: (62) 3095-2737 WWW.MUSICALRORIZ.COM.BR
CONTATO: (11) 2787-0300
WWW.HABRO.COM.BR

@musicaemercado fb.com/musicaemercado www.musicaemercado.com.br 167

mm62_produtos.indd 167 29/08/12 19:43


PRODUTOS

Produtos
AUDIO-TECHNICA ISTANBUL AGOP
ATH-M50WH Srie Xist
Projetados para profissionais Direcionada
de monitoramento e mixagem, para qualquer
possuem design articulado para estilo musical,
economizar espao, facilitar o abrange diversos
transporte e o armazenamento. Os tamanhos e
auriculares circum-aurais giram modelos de pratos.
em 180. Um cabo espiralado no Rides: 20, 22 e os
auricular esquerdo termina em lanamentos 21 e 24.
um miniplugue banhado a ouro Crashes: 16, 17, 18, 19, 20 e o lanamento de 15. Hi-hats: 14 e
com um adaptador com rosca os novos 13 e 15. Splash: prato de efeito com 10 de tamanho.
de includo. Possuem drivers CONTATO: (11) 2787-0400 WWW.STRIKEMUSIC.COM.BR
patenteados de grande abertura com
sistemas de ms de neodmio.
CONTATO: (11) 3032-5010 WWW.PROSHOWS.COM.BR

VIC FIRTH
Stick Bag Essentials
Bolsa para carregar baquetas
e vassourinhas, foi criada
NUMARK
com reparties internas
elsticas, capazes de Controlador 4TRAK
armazenar quatro ou cinco So quatro decks, mixer de quatro
itens e mais alguns pares canais e console de mltiplos efeitos FX
de baquetas. Possui um Kommand de 12 botes. O aparelho possui uma gama de
sistema de gancho com alas controles mapeados para o software Traktor. Os pratos
de elstico que permite a de discos trazem luzes de leds rotativas, ajuste sensvel
suspenso segura. Fabricada automtico e MIDI com alta resoluo. Entre outros
em nilon resistente gua. recursos, esto: biblioteca, Master Tempo, controle Pitch
Stick bag tem 8,25 de altura por 19 de largura. completo, manual, looping instantneo e hot cues.
CONTATO: (11) 3797-0100 WWW.IZZOMUSICAL.COM.BR CONTATO: (11) 4063-0072 WWW.ALTOPROFESSIONAL.COM.BR

MEINL TIAFLEX

Slap-Top Cajon CABO 9355 10


Slap-Top a nova Cabo para interligaes em instrumentos musicais,
variedade de cajon da microfones, equipamentos de udio e instalaes
marca. Fabricado em formato eletroeletrnicas. Condutores em cobre OFHC (Oxygen-
T, o instrumento traz a Free Hight Conductivity 99,9%), extraflexvel, com
superfcie de ataque para mais seo bitola 0,50 mm2 (20 AWG) e isolao interna
perto do msico, criando um em PE (polietileno) cristal. Dupla blindagem, pelcula
estilo mais vertical na hora de semicondutiva e trana de cobre fechada. Sua cobertura
tocar. O som projetado na direo da plateia e apresenta de PVC emborrachado.
tons altos e baixos, assim como um efeito de cordas, CONTATO: (11) 2966-9095 WWW.TIAFLEX.COM.BR
construdos na placa de som. Foi ganhador do prmio
MIPA 2012, oferecido pela Musikmesse.
CONTATO: (47) 3276-2014 WWW.BAQUETASLIVERPOOL.COM.BR

168 www.musicaemercado.com.br @musicaemercado fb.com/musicaemercado

mm62_produtos.indd 168 29/08/12 19:43


PRODUTOS

TECNOLOGIA LOJA RH ADMINISTRAO GESTO PRODUTOS

VOGGA
VCE331, VCE332, VCE333
Os violes eletroacsticos tm o corpo
fabricado em linden, escala e cavalete
em rosewood, trastes de nquel silver,
filete mltiplo ABS no corpo, tensor
bidirecional no brao, tarraxas
blindadas cromadas, equalizador
de quatro bandas com afinador
digital e sadas P10-XLR.
Os trs modelos possuem
iguais caractersticas,
mudando somente a cor.
CONTATO: (31) 3306-9300
WWW.VOGGA.COM.BR

SEIZI
Seizi Television
Disponveis em seis cores (Metallic Red,
Honeyburst, Metallic Black, Ivory, Gold e Blue),
os novos modelos so fabricados com corpo em
basswood, brao e escala em maple, dois captadores
KZ single, ponte fixa estilo Tele, chave seletora
de trs posies e 22 trastes. A proposta
levar uma sonoridade vintage e aliar,
visualmente, o tradicional ao moderno.
CONTATO: (11) 5535-2003
WWW.ROYALMUSIC.COM.BR

IBANEZ (LANAMENTO)
Baixos SR comemorativos
A marca apresenta dois novos modelos para
comemorar 25 anos da linha de baixos SR, um de quatro
cordas, SR4XXV, e outro de cinco, SR5XXV. Ambos vm
com tratamento Premium Fret Edge, para que o
baixo fique arredondado e favorea a tocabilidade;
corpo laminado em ovankol, captadores Nordstran
e equalizador de trs bandas. Tambm traz um
pr-amplificador com EQ bypass e chave mid-
frequency (250 Hz ou 600 Hz).
CONTATO: (11) 2199-2999 WWW.EQUIPO.COM.BR

@musicaemercado fb.com/musicaemercado www.musicaemercado.com.br 169

mm62_produtos.indd 169 29/08/12 19:43


PRODUTOS

Produtos
ROZINI ROCKSTAR (LANAMENTO)
Banjos eltricos Studio Rockstar Pitty Signature
Fabricados nas cores preta, branca O instrumento possui corpo em mogno,
e verniz natural, agora a empresa escala em rosewood com 20 trastes
adicionou o verde a pedidos de e bindings na cor creme. A captao
consumidores. Os instrumentos tm e equalizao ficaram por conta da
as seguintes especificaes: brao Fishman. J vem equipado com afinador,
em marfim ou cedro; escalas em alm de ser acompanhado por uma bag
jacarand; laterais em imbuia personalizada com o nome da cantora e
ou mogno (laminado); aro em trazer uma cartela cheia de adesivos para
alumnio polido e pele em quem quiser customizar o instrumento.
couro de animal. Cordas: ao CONTATO: (11) 5535-2003
(J93 DAddario). WWW.ROYALMUSIC.COM.BR
CONTATO: (11) 3931-3648
WWW.ROZINI.COM.BR
TURBO PERCUSSION (LANAMENTO)

MARTIN (LANAMENTO)
Bateria Power
Com uma nova
Moving head MAC configurao, a bateria
Viper Profile vem com bumbo 22,
com dez afinaes, e
Produz 30% a mais de brilho, trs tons suspensos, de
mesmo com uma fonte HID 8, 10 e 12, com seis
de 1.000 watts, e economiza afinaes cada, alm
55% de energia. Produz mais de duas estantes, uma
de 26 mil lmens. Seu zoom reta e uma girafa.
de 1:5 com foco automtico. Possui sistema de
Na sada, possui lente 140 suspenso de toms,
mm e sistema de 5+5 gobos ferragens reforadas,
rotativos. Cores CMY, em roda de oito posies. Com completas para o set, peles
dimmer e obturador integrados e efeitos. filme duplo. E ainda banco, baquetas e
CONTATO: (11) 3032-5010 WWW.PROSHOWS.COM.BR pedal para bumbo. Disponvel em sete cores.
CONTATO: (11) 3624-9148 WWW.TURBOPERCUSSION.COM.BR

YAMAHA
Srie A
O instrumento vem com estrutura
eletroacstica, tampo slido em sitka spruce,
corpo e brao em mahogany, escala em WD MUSIC
rosewood, ponte em ebony, equipado com o
pr-amp SRT System 66 Under-Saddle Piezo Strap
Pickup, com afinador Hi Gloss Finish. Button Set
Segundo a marca, outro diferencial o Par de botes
novo desenho do brao do instrumento, que serve de suporte para colocao de correia do
especialmente projetado para melhorar a instrumento. Adapta-se perfeitamente a qualquer tipo de
tocabilidade, com o objetivo de deixar o instrumento que necessite de correia. Disponvel nas cores:
msico mais confortvel. cromado e black. A WD uma das empresas autorizadas
Disponvel em quatro modelos. pela Fender para fazer cpia de seus instrumentos.
CONTATO: (11) 3704-1377 WWW.YAMAHA.COM.BR CONTATO: (21) 3393-5987 WWW.DODOAUDRIN.COM.BR

170 www.musicaemercado.com.br @musicaemercado fb.com/musicaemercado

mm62_produtos.indd 170 29/08/12 19:43


mm62_produtos.indd 171 29/08/12 19:43
PRODUTOS

Produtos
MARTIN (LANAMENTO) SABIAN
Srie Retro Sabian Chopper
Com os modelos D-18E Retro, D-45E Retro, O Chopper um efeito de
HD-28E Retro e OM-28E Retro, a srie uma percusso inovador de
homenagem aos Martins pr-guerra dos multiaplicao projetado
anos de 1930 e 1940, conhecida como Era do para reproduzir acentos e
Ouro dos violes, tanto em estilo quanto em ritmos com efeito equivalente.
som. Para a fabricao, a Martin fez uma Ele faz isso atravs de uma
parceria com a Fishman para criar a combinao de superfcies trabalhadas
parte eletrnica dos instrumentos. e um design nico que permite que os trs discos de
CONTATO: (11) 5094-4466 bronze agitem uns aos outros criando uma pequena
WWW.MADEINBRAZIL.COM.BR exploso de rudo branco. Mike Portnoy, Calhoun Vontade
e Howard Rodney so alguns msicos que j o utilizam.
CONTATO: (11) 2199-2999 WWW.EQUIPO.COM.BR

TSI
Kit DSM-7 BLADE
O conjunto para Texas Series
microfonao de bateria Com tonalidade e toque vintage,
contm sete microfones vem com o corpo em alder e brao
para configurao em maple. Suas caractersticas
clssica ou ainda para ser incluem: captadores single coil,
utilizado de acordo com tremolos e tarraxas vintage. Os
o gosto musical de cada modelos de guitarras da srie so:
usurio. Acompanha case Texas Standard Pro, Texas Standard
profissional e clamp. Para quem desejar, os microfones Pro Vintage Luster, Texas Classic
tambm podem ser adquiridos separadamente. e Texas Classic H.
CONTATO: (11) 2672-3440 WWW.MICROFONETSI.COM.BR CONTATO: WWW.STUDIOSOUNDINTL.COM

OVATION WALDMAN

Vintage Lyrachord Pack com 3 microfones


O kit vem com trs microfones: Waldman Stage Series
Roundback 1771VL-1 S-350, S-580 e S-870. Todos vm com cachimbo e bag e
De estilo retr, feito com os mesmos so dinmicos. Os dois primeiros so padro cardioide; e
materiais usados nos violes dos anos 60 e o ltimo, S-870, supercardioide.
70 da marca. As camadas entrelaadas Impednciade 600 Ohms
de filamentos de vidro so unidas por +-20% em 1 KHz. A
resinas hbridas para criar um corpo leve diferencia fioca por
e sonoramente ressonante, desenvolvido conta da sensibilidade:
para melhorar o equilbrio e a projeo S-350, com - 52 dB;
nota a nota do instrumento. S-580, - 51,5 dB;
CONTATO: (18) 3941-2022 e S-870, - 51 dB.
WWW.SONOTEC.COM.BR CONTATO: (11) 2199-2999
WWW.EQUIPO.COM.BR

172 www.musicaemercado.com.br @musicaemercado fb.com/musicaemercado

mm62_produtos.indd 172 29/08/12 19:43


mm62_produtos.indd 173 29/08/12 19:43
SERVIOS

Servios
TECNOLOGIA LOJA RH ADMINISTRAO GESTO MARKETING ESTRATGIA PRODUTOS SERVIOS

CONHEA OS SERVIOS OFERECIDOS PELA MSICA & MERCADO E COMO FAZER PARA UTILIZ-LOS MELHOR.

Ns amamos o que fazemos 21 pases recebem a Msica & Mercado


Msica & Mercado tem uma equipe
dedicada voc, leitor. Nosso trabalho
informar para criar mercado, mostrar
as melhores prticas de administrao,
marketing e empresas. Se voc acredita
no mercado esta revista feita sob
medida para voc.

Receba com conforto


Faa a assinatura Premium da M&M
e receba sua revista antes de todos. Brasil, Espanha e toda Amrica Latina
recebem a Msica & Mercado.
Diferente da assinatura gratuita,
Msica & Mercado lanou um sistema ESPECIAL Videos
de entrega com confirmao. Ideal
AES Brasil: cobertura completa da maior feira j realizada pela associao
FEIRAS PG. 110

WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR | JULHO E AGOSTO DE 2012 | N 61 | ANO 11


Assista entrevistas com os empresrios
para voc que mora mais longe, mais famosos do nosso sector no
MSICA & MERCADO

costuma ter problemas de correio canal Msica & Mercado do Youtube:


TAGIMA | JULHO E AGOSTO DE 2012 | N 61

ou que deseja receber antes que O CLIENTE QUER


DEVOLVER, E AGORA?
Os direitos e deveres
ABRA UMA FILIAL NO
BOLSO DO SEU CLIENTE
Conhea a nova tendncia
ECONOMIA FCIL
Como as aes econmicas
vm refletindo no setor
http://www.youtube.com.br/
os outros. Com o sistema de carta de quem compra e de
quem vende PG. 56
do varejo mundial: a
convergncia digital! PG. 76
e um breve cenrio
do que vem por a PG. 60
videosmusicamercado
registrada voc tem a certeza que
Socios/Partners
Da esq. para a dir.: Marcelo Rossi,

ningum pegar a sua Msica &


Marco Vignoli, Marcio Zaganin
e Ney Nakamura

Mercado, s voc.
1 ano (6 edies) ................ R$ 120,00
2 anos (12 edies)............. R$ 170,00

Aceitamos cartes VISA | depsito


bancrio | em at 2x sem juros
TAGIMA
De mudana para um espao de 8.500 m2, a nova fbrica da Marutec no a nica
ampliao da empresa. Ela tambm est expandindo seus segmentos de atuao

Ligue (11) 3567-3022 ou


com suas novas baterias, criando um showroom itinerante e levando o TDT para
a maior casa de shows da Amrica Latina. Quer mais? ler e conferir! PG. 64

assinaturas@musicaemercado.com.br EXPOMUSIC 2012 Feira acirra briga por mercado em expanso PG. 116

mm61_capaOK.indd 1 22/06/12 18:03


Contatos M&M
Edio #61 Editorial
Ana Carolina Coutinho
Receba nossa NEWSLETTER texto@musicaemercado.com.br
M&M publica semanalmente as principais notcias do
setor para deixar o mercado atualizado. Para receber Comercial ID: 80*29542
nossa newsletter por email, envie seu e-mail para Denise Azevedo (11) 7861-8020
texto2@musicaemercado.com.br com o ttulo: Newsletter. comercial@musicaemercado.com.br
Atendimento (lojistas) ID: 13*21476
Escreva para a Msica & Mercado Brbara Tavares (11) 7759-1474
Envie seu texto ou um resumo da histria de sua loja para a revista assinaturas@musicaemercado.com.br
Msica & Mercado, que permite colaboraes aps avaliao
Administrao e Finanas
do departamento editorial, alm de ter sees especficas para
Rosngela Ferreira (11) 3567-3022
divulgar os acontecimentos vivenciados por sua loja. Entre em
adm@musicaemercado.com.br
contato pelo e-mail: texto@musicaemercado.com.br.

174 www.musicaemercado.com.br @musicaemercado fb.com/musicaemercado

mm62_servicos.indd 174 29/08/12 21:03


ASSINE VIP
A & M ER C A D O
MS IC
RECEBA CO M OD ID A D E
ANTES E CO M

A maior
revista de
negcios do
se to r d e u d io ,
iluminao e
instrumentos
musicais da
Am ric a L ati na

(11) 3567-3 0 2 2
LIGUE: OM .BR/
DREC
O.C
EBA
A EM ERC A
W W W.MUSIC C A DO.COM .B R
E@M US IC A EMER
ASSIN

mm62_servicos.indd 175 30/08/12 12:27


CONTATOS

Contatos
TECNOLOGIA LOJA RH ADMINISTRAO GESTO MARKETING ESTRATGIA PRODUTOS CONTATOS

AS EMPRESAS ABAIXO SO OS ANUNCIANTES DESTA EDIO. USE ESTES CONTATOS PARA OBTER INFORMAES SOBRE
COMPRAS E PRODUTOS. PARA REFERNCIA, MENCIONE QUE VOC OBTEVE O CONTATO POR MEIO DA MSICA & MERCADO.

Instrumentos TAGIMA .............................................. 11 2915-8900 tagima.com.br 147, 159


BENSON .................................................. 11 3032-5010 proshows.com.br 27 TSI .......................................................... 11 2672-3440 microfonetsi.com.br 19
EAGLE ..................................................... 11 2931-9130 eagle.com.br 100, 101
EQUIPO ......................................................... 11 2199-2999 equipo.com.br 6, 7 Acessrios
DADDARIO ............................... 11 3158-3105 musical-express.com.br 02
GIANNINI ............................................. 11 3065-1555 giannini.com.br 13, 21
DEEDALS ................................................. 49 3329-7033 deedals.com.br 129
HOHNER ................................................. 11 3032-5010 proshows.com.br 115
ELIXIR .......................................................... 11 3797-0100 elixirstrings.com 11
HOYDEN MUSICAL DO BRASIL .. 11 2892-0826 hoyden.com.br 31
FUHRMANN ........................................ 18 3653-7020 fuhrmann.com.br 43
MANUEL RODRIGUES ..... +34 (925) 520 954 guitars-m-r-sons.com 125
GIBRALTAR .............................. 11 3158-3105 musical-express.com.br 41
MICHAEL .................................................... 31 2102-9250 michael.com.br 75
ON STAGE STANDS ........... 11 3158-3105 musical-express.com.br 71
MUSICAL RORIZ .................... 62 3095-2737 musicalroriz.com.br 26, 35
PLANET WAVES ................... 11 3158-3105 musical-express.com.br 49
NHURESON ........................................... 14 3762-2600 nhureson.com.br 61
RICO ............................................... 11 3158-3105 musical-express.com.br 47
NOVATION ............................................. 11 3527-6900 proshows.com.br 97
SG STRINGS .................................... 11 3797-0100 sgstrings.com.br 78, 79
ROZINI ............................................................ 11 3931-3648 rozini.com.br 155
SOLID SOUND .................................. 41 3596-2521 solidsound.com.br 55
SONOTEC .................................................. 18 3941-2022 sonotec.com.br 23
SPARFLEX ................................................ 11 2521-4141 sparflex.com.br 180
TAGIMA ......................................................... 11 2915-8900 tagima.com.br 33
WD MUSIC ................................................. +1 (239) 543-3625 wdbiz.com 36
VOGGA ............................................................. 31 3306-9319 vogga.com.br 51
WALDEN ..................................................... 11 2787-0300 habro.com.br 143 Bateria e Percusso
WASHBURN DO BRASIL ...... 61 3028-8800 condormusic.com.br 65 DREAM CYMBALS ........... +1 (416) 588-5532 dreamcymbals.com 169
YAMAHA ................................................... 11 3704-1377 yamaha.com.br 179 EVANS .......................................... 11 3158-3105 musical-express.com.br 15
ISTANBUL ................... +90 (212) 886-33-0304 istanbulcymbals.com 111
Amplificadores / udio Profissional LATIN PERCUSSION ......... 11 3158-3105 musical-express.com.br 09
AUDIX MICROPHONES ...................... 11 4368-8291 gobos.com.br 157
LUEN ................................................................... 11 4448-1160 luen.com.br 151
AUDIO LEADER ............................... 17 3442-2830 audioleader.com.br 14
MEINL .................................................. 43 3324-4405 primemusic.com.br 93
AUDIO QUALITY ........................... 19 3434-9890 audioquality.ind.br 141
ORION ............................................. 11 3871-6286 orioncymbals.com.br 145
AUDIO-TECHNICA ............................ 11 3032-5010 proshows.com.br 29
PRO MARK ................................ 11 3158-3105 musical-express.com.br 45
BEHRINGER ............................................... 11 3032-5010 behringer.com 34
RMV ............................................................. 11 2404-8544 rmv.com.br 121, 135
BEYERDYNAMIC ....................... 11 3064-1188 beyerdynamic.com.br 10
VIC FIRTH ............................................ 11 3797-0100 izzomusical.com.br 28
CICLOTRON ......................................... 14-3604-6000 ciclotron.com.br 4, 5
EMINENCE ................................................ 11 2206-0008 cvaudio.com.br 59 Iluminao
ETELJ .................................................................. 17 3624-4400 etelj.com.br 22 AURA TEK .................................................... 11 3933-8870 mrlight.com.br 95
FOCUSRITE/NOVATION ...... +1 949.460.9069 focusrite.com/novationmusic.com 30 PLS ................................................................ 11 3032-5010 proshows.com.br 3
FRAHM ............................................................ 47 3531-8800 frahm.com.br 17
GEMINI ..................................................... 11 3032-5010 proshows.com.br 25 Estruturas
HOTSOUND ............................................ 19 3869-1478 hotsound.com.br 32 AURATEC ................................................ 0800-286-4631 auratec.com.br 87
KADOSH ............................................ 21 2111-3142 kadoshmusic.com.br 08 Outros
LESON ............................................................... 11 2667-0204 leson.com.br 53 STUDIO SOUND INTL ..... +1 (949) 460-9069 studiosoundintl.com.br 153
LL UDIO .................................................. 0800-014-1918 llaudio.com.br 107 VIP SOFT .................................................... 11 3393-7100 vipsoft.com.br 177
LINE 6 ............................................................... 11 2787-0300 habro.com.br 69
LYCO ..................................................................... 11 3675-2335 lyco.com.br 20 Feiras / Eventos
MACKIE ........................................................ 11 2787-0300 habro.com.br 89 EXPOMUSIC ..................................... 11 2226-3109 expomusic.com.br 165
OVERSOUND ...................................... 12 3637-3302 oversound.com.br 24 LIGHTING WEEK BRASIL (Francal Feiras) ..... 11 2226-3109 lwbr.com.br 171
POWER CLICK ................................ 21 2722-7908 powerclick.com.br 133 NAMM ............................................................ +1 (760) 438-8001 namm.org 16
QVS UDIO ........................................... 19 3872-3585 qvsaudio.com.br 161 MUSIC CHINA (AHK FEIRAS) ....... 11 5187-5213 musikmesse-china.com 18
SENNHEISER ....................................... 11 2199-2999 equipo.com.br 37, 39 PALM EXPO .............................................. +65 6319-2668 palmexpo.net 13

176 www.musicaymercado.com @musicaymercado facebook.com/musicaymercado

mm62_contatos.indd 176 30/08/12 15:55 mm57_


mm60_
mm61_
mm56_
mm57_completa.indd 177
mm60_contatos.indd
mm61_contatos.indd
mm62_contatos.indd
mm56_completa.indd 145
121
129
177 01/11/11
20/04/12
22/06/12
29/08/12
27/08/2011 20:01
19:32
20:06
20:14
02:40:31
CINCO PERGUNTAS

TECNOLOGIA LOJA RH ADMINISTRAO GESTO MARKETING ESTRATGIA PRODUTOS FEIRA

Os direitos do E-consumidor
VOC CONHECE AS LEIS QUE REGEM O COMRCIO ELETRNICO?
ESPECIALISTA EXPLICA E AINDA D DICAS PARA VENDER
EM SUA LOJA VIRTUAL SEM MEDO: FAA ISSO CERTO!

A onda de compra e venda via comercial (via internet, catlogo, telefone


internet j fato comprovado, etc.), pode exercer o direito de arrependi-
mais um canal para fornecedo- mento em at sete dias aps o recebi-
res e consumidores! O problema que mento. Esse direito consiste em devolver
mesmo sendo fato consumado, muitos o produto, independente de haver ou no
varejistas virtuais ainda desconhecem problemas. O consumidor tem o direito
as leis que regem o comrcio eletrnico. de ser ressarcido de tudo o que pagou,
Alis, grandes empresas, como Subma- incluindo fretes. Todavia, muitos sites
rino e Americanas.com, deixaram a de- desrespeitam a lei nesse sentido.
sejar no atendimento e sofreram Como o dono de loja virtual pode
retaliaes por parte da Justia e ser punido caso no cumpra as
dos prprios consumidores. O CONSUMIDOR PODE EXERCER exigncias previstas em lei?
A M&M conversou com uma Das mais variadas formas. Pode
especialista em Direito do Con- O DIREITO DE ARREPENDIMENTO haver desde condenao ao paga-
sumidor e Eletrnico, a advoga- EM AT SETE DIAS APS O mento de indenizaes por danos
da dra. Gisele Friso Gaspar, para RECEBIMENTO DA MERCADORIA materiais e morais at a proibio
esclarecer os pontos mais crti- de vendas pelo site por determi-
cos das leis que vigoram sobre nado perodo.
o comrcio virtual. Gisele tambm Quais so os principais fatores que
consultora, professora e escritora, alm o empresrio de uma loja virtual Quais so as caractersticas mais
de coordenadora da Ordem dos Advo- deve ter em conta para no sofrer valorizadas pelo consumidor virtual
gados do Brasil de Santo Amaro. Leia a nenhum tipo de sano por parte na hora de comprar via web? Nesse
seguir o que ela nos contou. de seus consumidores? sentido, que conselho voc pode
O CDC um manual de instrues para dar ao empresrio virtual?
Quais so as principais leis que o fornecedor. As regras ali dispostas so Pontualidade, agilidade, preo e facili-
regem o comrcio eletrnico? simples, mas demandam ateno, cui- dade de pagamento. Uma empresa que
As compras efetuadas via internet so dado e investimento por parte do forne- vende produtos pela internet pode ter a
regidas, essencialmente, pelo Cdigo cedor. Em relao ao prazo de entrega, vantagem de no precisar investir mui-
de Defesa do Consumidor (CDC), lei que a empresa deve ficar atenta logstica to em mo de obra, porm deve inves-
rege todas as relaes de consumo. para no falhar. Outra questo diz res- tir em tecnologia da informao como
peito ao direito de arrependimento do preveno a fraudes, meios seguros e
Quais so as principais consumidor, que desrespeitado muitas eficazes de pagamento, logstica de con-
reclamaes dos e-consumidores vezes por problemas de organizao da trole de entregas, entre outras questes.
frente ao comrcio eletrnico? empresa. Alm disso, importante esta- As vantagens so inmeras, pois o con-
A principal reclamao diz respeito belecer regras claras no caso de promo- sumidor satisfeito voltar a comprar.
entrega dos produtos, como o no cum- es e prazos em geral. Elas devem estar Alm disso, as informaes (positivas
primento dos prazos, falta no estoque e em destaque e conter linguagem simples, e negativas) se proliferam na internet
dificuldade na devoluo. O consumidor, para que o consumidor tenha cincia das de forma muito rpida. O potencial de
quando compra fora do estabelecimento regras e, principalmente, das restries. crescimento enorme. n

178 www.musicaemercado.com.br @musicaemercado fb.com/musicaemercado

mm62_5preguntas.indd 178 30/08/12 11:09


mm62_5preguntas.indd 179 29/08/12 21:04
mm62_5preguntas.indd 180 29/08/12 21:04