Tres desastrosos fracasos de

gestin de proyectos
Abr 25, 2016

Buscar y analizar en detalle las razones que conducen a fracasos es un elemento crucial
del ciclo de gestin de proyectos.

Sin que esta cita sea ni un dogma ni un modo deseable de lograr el xito, muchas son las
empresas que han cosechado grandes fracasos y aprendido de la experiencia

La va ms rpida del xito es duplicar la tasa de fracasos

~Thomas J. Watson Sr., Fundador de IBM~

A continuacin se presentan tres ejemplos de los mayores desastres habidos en la Historia:

1- Sistema automtico de manipulacin de equipaje del Aeropuerto Internacional de
Denver

Quin fracas?

El Aeropuerto Internacional de Denver, conocido como DIA por sus siglas en ingls, el mayor
en extensin de los Estados Unidos y el sexto en trfico de pasajeros.

Qu intentaban conseguir?

En 1991 el aeropuerto hizo un intento por remodelar y actualizar su penoso y lento sistema de
facturacin y traslado de equipaje. La idea consista en colocar etiquetas de cdigos de barras
en cada maleta para que fueran transferidas en transportadores con carretillas automticas
(DVC, por sus siglas en ingls). Este sistema automatizara el traslado de equipaje, integrara
a las tres terminales y reducira de forma notable el tiempo de asistencia en tierra de los
aviones.

Por qu fracasaron?

Sabemos que las cinco variables principales a las que se enfrentan todos los gestores de
proyectos son: alcance, tiempo, coste, calidad y riesgo. Si tuviramos que calificarlas en cinco
casillas, el AID obtendra una enorme cruz roja en todas y cada una de ellas.
Cuando el aeropuerto encarg a la empresa BAE Systems el desarrollo del sistema
automatizado de manipulacin de equipaje, pasaron completamente por alto los calendarios
de entrega de BAE y se aferraron tozudamente a su irreal previsin de 2 aos. El proyecto no
estuvo a la altura de lo esperado y la direccin asumi una cantidad innecesaria de riesgos.
Puede que la decisin que ms les perjudicase fuera la de no incluir a las aerolneas en las
conversaciones de planificacin. Al omitir a estos actores clave no se disearon
adecuadamente, si es que se llegaron a disear, medios adecuados con los que manipular el
equipaje de grandes dimensiones, soportes para equipamiento deportivo/de esqu y pistas de
mantenimiento separadas.

Hubo que rehacer gran parte de trabajos completados, la apertura del aeropuerto se
demor 16 meses y se incurrieron en prdidas de aproximadamente 2.000 millones de
dlares. El proyecto en su conjunto fue descartado en 2005.

2- El proyecto informtico civil del Servicio Nacional de Salud del Reino Unido

Quin fracas?
El Servicio Nacional de Salud, (NHS, por sus siglas en ingls), el sistema de sanidad pblico
de Inglaterra, el mayor y ms antiguo del mundo.

Qu intentaban conseguir?

El proyecto pretenda revolucionar el modo en que se utiliza la tecnologa en el sector sanitario

allanando el camino para los historiales electrnicos, el escaneado digital y los sistemas
informticos integrados en hospitales y centros de atencin comunitaria. Hubiese sido el
mayor sistema informtico civil del mundo.

Por qu fracasaron?

Si se tuviera que subrayar el mayor fracaso del proyecto, sera necesario mucho bolgrafo
rojo. Hubo discusiones contractuales desde el principio, con constantes cambios de
especificaciones, disputas con proveedores y problemas tcnicos omnipresentes durante toda
la condenada existencia del proyecto.

A las irrealistas previsiones, tanto de tiempo como de costes, se sumaron un inadecuado

estudio preliminar, la inexistencia de revisiones de progreso y una clara falta de liderazgo. El
proyecto ha sido calificado como el mayor fracaso informtico jams visto y una
escandalosa prdida de dinero de los contribuyentes. Los clculos del dao infligido a los
britnicos fluctan, si bien se puede decir que rondan precariamente en torno a los 10.000
millones de libras.

Mientras el tiempo aclara cmo un proyecto netamente de carcter poltico iba alguna vez a
poder satisfacer las necesidades locales de las reas del Servicio Nacional de Salud, resta por
ver si el ambicioso proyecto recibir una segunda oportunidad.
3- El proyecto Stretch de IBM

Quin fracas?

International Business Machines Corporation (IBM), la compaa multinacional de tecnologa y

consultora que de modo indefectible alcanza los puestos ms elevados de las listas de
marcas mundiales.

Qu intentaban conseguir?

A finales de la dcada de los cincuenta, IBM se propuso disear y fabricar el ordenador ms

rpido y tecnolgicamente avanzado del mundo: el superodenador IBM 7030 Stretch.
Superara entre 100 y 200 veces la velocidad y el rendimiento de su ms cercano competidor
y, de ese modo, alargara los lmites del diseo de este tipo de mquinas. Un objetivo tan
ambicioso e impresionante como ste hizo que su precio se fijara en 13,5 millones de dlares.

Por qu fracasaron?

El lder del proyecto, Stephen W. Dunwell, reconoci ms tarde que el proyecto era tan
complicado que jams antes haban tenido que funcionar simultneamente tanas cosas en
un nico ordenador. Los ingenieros tuvieron que hacer frente a un cmulo de retos para
disear y fabricar muchos de los elementos del innovador sistema. Entre ellos, un conmutador
distribuidor de carga que permitiese utilizar transistores para accionar la memoria de ncleos
de ferrita.

Las previsiones demasiado optimistas hicieron que se rebasaran de largo tanto el plazo de
ejecucin como los costes del proyecto. Asimismo, cuando a comienzos de los sesenta se
prob la primera versin operativa del Stretch, tan slo era 30 veces ms rpido que su
predecesor. Fue considerado un rotundo fracaso y el precio de los sistemas que ya haba sido
pedidos se redujo a 7,78 millones de dlares, por debajo del precio de coste.

Aun as, hubo un resquicio de esperanza. Las innovaciones en fabricacin, presentacin y

arquitectura que Stretch aport fueron la piedra angular de no pocos avances venideros para
la compaa y la catapult a la vanguardia de la industria. Si las expectativas no hubiesen sido
tan excelsas, quizs el proyecto hubiera tenido xito, pero el hecho es que a Stretch slo le
queda resignarse a figurar en los libros de Historia como un integrante ms de listas de
fracasos de gestin de proyectos como sta.

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Fuente:
https://www.itmplatform.com/es/blog/tres-desastrosos-fracasos-de-gestion-de-
proyectos/