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SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO

SERVIO SOCIAL

ESTGIO CURRICULAR OBRIGATRIO I:


CARACTERIZAO SCIO INSTITUCIONAL CENTRO DE REFERNCIA
ESPECIALIZADO DA ASSISTNCIA SOCIAL (CREAS)

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ESTGIO CURRICULAR OBRIGATRIO I:
CARACTERIZAO SCIO INSTITUCIONAL CENTRO DE REFERNCIA
ESPECIALIZADO DA ASSISTNCIA SOCIAL (CREAS)

Trabalho apresentado ao Curso de Servio


Social da UNOPAR- Universidade Norte do
Paran, para disciplina de Estgio Curricular
Obrigatrio I.

Orientador: Prof. Adarly Rosana Moreira


Goes

Orientadora Acadmica: Maria da Conceio


da Silva, CRESS 4343.

Supervisora de Campo: Laura Cndida


Gonalves Cidro, CRESS 5296.

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SMARIO

INTRODUO.......................................................................................................4

CARACTERIZAO SCIO-INSTITUCIONAL......................................................5
1.CONTEXTUALIZAO HISTRICA ....................................................................5
1.2 Estrutura Organizacional....................................................................................5
2.Objetivo Institucional..........................................................................................7
2.2 Poltica Social.....................................................................................................7
2.3 recursos financeiros.........................................................................................8
3 MBITO INSTITUCIONAL....................................................................................8
3.1 Caracterizao da populao...........................................................................11
3.2 Processo
decisrio............................................................................................12
3.3 Relao demanda/ cobertura de
atendimento..................................................12
3.4 Servio Social na Instituio.............................................................................12
3.5 Cotidiano do Exerccio
profissional...................................................................13
3.6 Relao
profissional..........................................................................................14
3.7 Dimenso tico
poltica.....................................................................................15
4. REFERNCIAS BIBLIOGRAFICAS..................................................................16

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INTRODUO

O Centro de Referncia Especializado de Assistncia Social (CREAS),


integrante do Sistema nico de Assistncia Social(SUAS), constitui-se numa
unidade pblica, responsvel pela oferta de atenes especializadas no apoio,
orientao e acompanhamento a individuo e famlias com um ou mais de seus
membros em situao de ameaa ou violao de direitos.
A Assistncia Social foi definida pela Constituio Federal de 1988 como
poltica pblica de direitos e no contributiva, passando a compor o Sistema de
Seguridade Social, constituindo-se em Poltica de Proteo Social, nessa
direo, o SUAS organiza-se considerando dois nveis de proteo, quais sejam:
Proteo Social Bsica e Proteo Social Especial. Contudo foi incorporado ao
Servio de Enfrentamento Violncia, ao Abuso e Explorao Sexual contra
Criana e Adolescentes ofertado pelos Centros de Referncia Especializados de
Assistncia Social CREAS, no mbito da Proteo Social Especial de Mdia
Complexidade.

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Caracterizao Scio Institucional

1.CONTEXTUALIZAO HISTRICA

O CREAS (Centro de Referncia Especializada de Assistncia Social) foi


implantada no municpio de Tau no dia 18 de maio de 2006. Est situado a
Avenida Coronel Loureno Feitosa N 255 no Centro de Tau. CREAS constitui
se uma unidade pblica e estatal onde se ofertam servios especializados e
continuados as famlias e indivduos nas diversas situaes de direitos com
unidade de referncia que deve promover a integrao de esforos recursos e
meios para enfrentar a disperso dos servios e potencializar aes para defesa
das vitimas.
1.2 Estrutura Organizacional
O trabalho do CREAS envolve um conjunto de profissionais e processos
de trabalho a fim de ofertar apoio e acompanhamento individualizados, a familiar
grupal especializada. Conforme ornagrama Abaixo.

Coordenador

Psiclogo ------- Assistentes Sociais ------- Pedagogo ------- Educador Social

Recepcionista ------------------ Servios Gerais

Dentro desta relao os gestores atuais so: Elisangela Gonalves


Coordenadora atual e assistente social, Iranildo, Rose educadores social, Janaina
pedagoga, Laura Cndida, Regina e Lucineide Coelho assistentes social,
Silvelnia Psicloga, recepcionistas Antonieta e Gergia, motorista Rojnio aux.
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Servios Jorgina e Aila Maria na recepo, Tayane professora de Informtica,
Advogada Gabriela Feitosa Cavalcante. Este conjunto de profissionais trabalham
no enfrentamento das famlias que tem seus vnculos rompidos em decorrncia de
abandono familiar, abuso sexual, famlias que tm seus direitos violados e vivem
em extrema vulnerabilidade social, problemas estes que a todo momento afeta a
nossa sociedade Brasileira.

O CREAS tem instalaes amplas como:


Sala com capacidade para 15 pessoas;
Sala com capacidade de 15 a 30 pessoas;
Salas exclusiva de coordenao e equipe tcnica e admistrativa
Dois banheiros;
Recepo;
Cozinha
Espao externo para atividades de convivncia
. Os primeiros funcionrios que trabalharam na instituio foi Eliania, Elisangela,
Maria Jos Noronha, Psicloga Isabela e Sueli recepcionista que ainda trabalha
at hoje.
O CREAS foi institudo a partir da Poltica Nacional de Assistncia Social
PNAS, que regulamenta o Sistema nico de Assistncia social, funciona atravs
de uma parceria entre a prefeitura municipal de Tau e Governo Federal, sendo
administrado pela Secretaria Municipal de Assistncia Social. Como guia, o
CREAS conta, com o Ministrio do Desenvolvimento Social e Combate a Fome
(MDS), Estatuto da Criana e do Adolescente ECA, Estatuto do Idoso, Lei Maria
da Penha, Norma Operacional Bsica (NOB-SUAS), Lei Orgnica da Assistncia
Social (LOAS), entre outros que orientam e estabelecem as aes e o
funcionamento dos mecanismos de garantia e defesa dos direitos a populao no
mbito da Assistncia.
O CREAS, no municpio de Tau, tem como cobertura de atendimento, o
nvel municipal, sendo uma unidade de referncia, que promove esforos,
recursos e meios para o enfrentamento dos casos de violncia, que so

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notificados pela rede de proteo e encaminhados para o CREAS, alm do mais,
o CREAS opera na articulao dos Servios de mdia complexidade, realiza
referncia e contra-referncia com a rede de proteo social bsica e especial,
com as demais polticas pblicas setoriais e demais rgos do sistema de garantia
de direitos.
2.Objetivo Institucional

O CREAS tem por objetivos precpuos, os seguintes:


1 - Fortalecer e priorizar a funo protetiva da famlia;
2 - Processar a incluso das famlias no sistema de proteo social e nos servios
pblicos conforme necessidades;
3 - Detectar necessidades e promoo de acesso dos usurios a benefcios e
programas de transferncia de renda;
4 - Conhecer as dificuldades cotidianas das famlias para dar-lhes suporte de
modo que consigam superar momentos crticos;
5 - Contribuir para restituir e preservar a integridades e as condies de autonomia
dos usurios;
6 - Contribuir para interromper com os padres violadores no interior da famlia;
7 Buscar a reparao de danos e de direitos;
8 - Prevenir reincidncia de violaes a que os usurios do servio esto sujeitos.

Estas aes desenvolvidas tem como objetivo de levar medidas protetivas as


famlias e indivduos que se encontra em risco social porque sabemos que a
realidade vivida nos dias de hoje so vrios os casos de famlias que tem seus
direitos violados e que sofre muito em decorrncia desta situao.
Aes e Atividades do CREAS.
1- Realizar trabalho de busca ativa dos casos de violncia atravs de dados
do conselho tutelar, COMDICA, e demais conselhos municipais e
comisses de maus tratos nas escolas, ESFs.
2- Atualizar a sala situacional de acordo com as novas tipificao segundo
MDS.
3- Cadastrar os casos classificando os atendimentos em andamento e no

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atendidos.
4- Programar a sala de autoterapia para atendimento psicolgico.
5- Prestar acompanhamento dos casos de violncia nas comisses de
notificaes de maus tratos.
6- Implementar o servio de orientao e encaminhamento jurdico para
defesa e responsabilizao.
7- Implementar o servio CREAS a cidadania itinerante.
Dentro desta relao de aes desenvolvidas o CREAS conta com parcerias
para trabalhar no enfrentamento destas famlias e indivduos que sofre risco
social.
Parceiros do CREAS
Poder Judicirio
Ministrio Pblico
Defensoria Pblica
Delegacias
Conselho tutelar
Comisso de Maus tratos
Prefeitura Municipal
CRAS
Escola Pblica e Privada
Estratgia Sade das Famlias
Conselho de Defesa dos direitos da Criana e do adolescente COMDICA.
Redes de Proteo as Vitimas de Violao.
No municpio de Tau, no CREAS, destaca-se, o Projeto Menina Moa,
destinado a crianas e adolescentes vitimados(as) por violncia adversas. Tem
como objetivo resgatar a auto-estima dos mesmos atravs de oficinas e atividades
ldicas, bem como prevenir os ndices de gravidez e doenas sexualmente
transmissveis, atravs de orientaes e informaes sobre o tema. Este projeto
atende meninas de faixa etria 12 a 17 anos de idade, onde muitas delas j so
mes, o projeto oferece oficinas com pinturas em roupas, bolsas, artesanato entre
outros. Nesta relao este projeto tem objetivo de ocupar essas meninas para que
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as mesmas no saiam para a rua para se prostituir, este projeto oferta alm de
oficinas, dias de lazer, contam tambm com apoio de psiclogos e o
acompanhamento de uma assistente social. O projeto funciona dois dias da
semana: teras e quartas feiras nos dois perodos matutino e vespertino e todo
ms sorteado uma sexta bsica para famlias destas adolescentes, e
frequentemente so feitas visitas casa das mesma para conhecer a realidade da
situao que as mesma vivem. Alm do projeto MENINA MOA, no CREAS
tambm oferece servio especializados de Proteo Especial de Abordagem de
Rua feita com objetivo de tirar menores que vivem na rua, porque sabemos que
boa parte de crianas de rua correm o risco de cair na marginalizao, ento os
mesmo so encaminhados para o esporte, os que cometeram delitos so
encaminhados para o CREAS para cumprir pena com servios pblicos. Alm
desse servio tem o servio de Proteo Social Especial de Adoo onde os
estudos sociais so enviados da justia para instituio, onde o assistente social
ir fazer a visita famlia e v suas condies e se a famlia est adepta a receber
a criana.
Outro servio Especial o de defesa da pessoas idosa , neste servio o
assistente social coleta informaes e dados de maus tratos as pessoas idosa ,
muitas vezes estes maus tratos so feitos por parte de parentes que cuida do
mesmo , onde o interesse maior pelo benefcio, neste caso o assistente social
vai estudar o caso para chegar uma maneira de resolver o problema .Outro
servio o de Proteo Social Especial de defesa da pessoas com deficincia,
o CREAS age tambm nos maus tratos de pessoas com deficincia, neste caso
tambm tem medidas protetivas para cuidados com pessoas com deficincia.
O CREAS tem um atendimento voltado para crianas e adolescentes,
mulheres, idosos, jovens, pessoas com deficincia e famlias que se encontram
em situaes de ameaas e violao de direitos.
2.2 Poltica Social
A partir de situaes como violncia fsica, psicolgica, sexual, abandono,
situao de rua, trabalho infantil e outras formas de situaes que provocam
danos e agravos sua condio de vida que os impedem de usufruir de
autonomia , liberdade e bem estar, ou seja o CREAS encontra servios de

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orientao e apoio especializados as famlias vtimas de violncia, que visa o
atendimento psicossocial na proteo imediata as vtimas e suas famlias, com
atendimento tcnico prevenindo a continuidade da violao dos direitos, a servios
de orientao e acompanhamento adolescentes em cumprimento de medidas
socio educativas de liberdade assistida e de prestao de servios e comunidade,
sendo estes acompanhamentos como est previsto na Poltica Nacional de
Assistncia Social (PNAS).

A poltica de assistncia social vai permitir a padronizao, melhoria, e


ampliao dos servios de assistncias, respeitando as diferenas locais. Tendo
como foco de ateno o trabalho voltado para a famlias e indivduos com perda
ou fragilidade de vnculos, de afetividade, ou de sociabilidade, ciclos de vida,
excluso pela pobreza, identidades estigmatizadas em termo tnico, cultural e
sexual, atuar tambm nas diferentes formas de violncia advinda do ncleo
familiar e social, como tambm na excluso ao acesso das demais polticas
publicas, usurio de substncias psicoativas, desvantagem pessoal resultante de
deficincias, incluso no mercado de trabalho, entre estratgias e alternativas
diferenciadas de sobrevivncia que podem representar risco pessoal e social.
Dentre desta relao os princpios da PNAS esto em consonncia com o
disposto na LOAS em seu capitulo II, seo I, artigo. 4, que propem: supremacia
no atendimento as necessidades sociais, universalizao dos direitos sociais,
respeito a dignidade do cidado, igualdade de direitos no acesso ao atendimento,
divulgao ampla dos benefcios, servios, programas e projetos.
A partir da regulamentao da poltica nacional de assistncia social
implementada o sistema nico de assistente social SUAS, sendo um sistema
descentralizado e participativo tambm, que ir regularizar, organizar a rede de
atendimento scio assistenciais, pressupondo o sistema financiado pelas trs
esferas de governo, sendo que cada esfera ter determinada sua competncia
tcnico poltica, (CNAS, 2004). A poltica nacional de assistncia social, buscar
na matricialidade scio-familiar, reafirmando o artigo 226 da Constituio Federal
de 1988, que enfatiza que a famlia a base da sociedade e, portanto ter
especial proteo do estado (CNAS, 2004), sendo que sua abordagem acontecer

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no conjunto de todos os membros da famlia.
O conceito de famlia passa ento a ser entendido no mais como modelo
de famlia tradicional, mas sim como traz a poltica, como sendo sujeito que se
encontram unidos por laos de sangue, afetivos e ou solidrios. Neste sentido o
conceito de famlia que a poltica nacional de assistncia traz pretende romper
com a viso de famlias sob uma orientao conservadora.
Neste sentido a poltica nacional de assistncia social regulamentada
juntamente com o sistema nico de assistncia social passaram a assegurar os
acessos do cidado usurio aos bens e servios e aos seus direitos
constitucionais, tais como: um atendimento digno, sem preconceito, desprovido de
cunho vexatrio, informao sobre os diferentes servios e critrios respectivos,
como tambm clareza e acessibilidade nas informaes, de forma transparente,
sem barreiras culturais e intelectuais que possam gerar prejuzos para o usurio.

2.3 recursos financeiros

O CREAS dispe de recursos do Governo Federal com contrapartida do


Municpio.
O CREAS recebe recursos de co-financiamento federal, o SUAS instituiu uma
forma de financiamento inovadora que busca cada vez mais estabelecer a relao
orgnica entre gesto, controle social e financiamento, instalou-se os pisos de
proteo social bsica e especial em repasse fundo a fundo de forma automtica e
regular. O poder pblico municipal entra com contrapartida na contratao de
pessoas, o espao fsico e equipamentos etc.

3. mbito constitucional
Neste momento traremos alguns aspectos observados durante o estgio
com relao ao histrico do servio social no CREAS, que existe desde o inicio de
seu funcionamento, j que a instituio em si, tem como base fundamental aes
desenvolvidas atravs do profissional do servio social, sendo exigncia do SUAS,
que se tenha em seu corpo tcnico um profissional tecnicamente capacitado para

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desenvolver as aes de acordo com a demanda institucional como;
Coordenadora, Assistente Social, Psicloga, Advogado, Educadora Social, Auxiliar
Administrativo, Auxiliar de Servios Diversos, que atendem crianas,
adolescentes, mulheres, pessoas idosas, com deficincia, bem como as suas
famlias que necessitam de apoio e orientao.
Publico alvo:
Nos servios ofertados pelo CREAS podem ser atendidas famlias e indivduos em
situao de risco pessoal e social, por violao de direitos, em conformidade com
as demandas identificadas no territrio, tais como: violncia fsica, psicolgica e
negligncia; violncia sexual: abuso e/ou explorao sexual; afastamento do
convvio familiar devido aplicao de medida de proteo; situao de rua;
abandono; vivncia de trabalho infantil; discriminao em decorrncia da
orientao sexual e/ou raa/etnia; descumprimento de condicionalidades do
Programa Bolsa Famlia em decorrncia de situaes de risco pessoal e social,
por violao de direitos, cumprimento de medidas socioeducativas em meio aberto
de Liberdade Assistida e de Prestao de Servios Comunidade por
adolescentes, dentre outras.

3.2 Processo decisrio


As decises perpassam um processo democrtico, onde toda a equipe participa
das decises as quais so repassadas a Secretaria de Assistncia Social.

3.3- Relao da demanda cobertura e atendimento


O CREAS atende crianas, adolescentes, mulheres vtimas de violncia, idosos
em situao de abandono e maus tratos, pessoas com deficincia que residem no
municpio, pessoas em situao de rua, com demanda reprimida, que ser suprida
com a contratao de mais profissionais de Servio Social e Psicologia na
instituio.
3.4 Servio Social na instituio
O CREAS atua diretamente nas famlias e indivduos em situao de
fragilidade social, bem como diretamente em seu contexto social, objetivando
assim, orientao, a defesa dos direitos e um melhor convvio scio-familiar.

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tambm responsvel pela oferta de servios como:
- Apoio;
- Orientao e acompanhamento a indivduos e sua famlias;
- Proteo a crianas e adolescentes vtimas de abuso e/ou explorao sexual;
- Proteo s pessoas idosa vtimas de abandono, maus tratos e negligncia;
- Apoio e orientao a mulheres vtimas de violncia;
- Realiza entrevista inicial da vtima e da famlia;
- Realiza triagem e anamnese social;
- Comunica ao Conselho Tutelar os casos atendidos e oferece retorno;
- Organiza o fluxo de atendimento interno com agilidade e eficincia;
- Realiza visitas domiciliares;
- Coordena os grupos de apoio s famlias;
- Encaminha crianas e adolescentes para servios de Garantias de Direitos e
outros servios emergenciais rede;
- Promove a insero das famlias de crianas e adolescentes em programas de
gerao de renda, profissionalizao e incluso social;
- Faz acompanhamentos permanentes dos casos atendidos juntos a rede de
servios;
- Realiza levantamentos de dados estatsticos junto a rgos notificadores de
violncia, estudo e anlise da situao de risco social e pessoal;
- Fornece laudo social quando solicitado;
- Solicita ao Conselho Tutelar a aplicao das medidas de sua competncia, tais
como: abrigamento quando necessrio, matrcula na rede pblica de ensino para
crianas e adolescentes quando necessrio;
- Mantem organizados e atualizados os registros dos casos atendidos para fins de
consulta ou estatstica; procede a estudos das famlias candidatas a famlias
acolhedoras. No que diz respeito ao cotidiano profissional observado durante o
estgio est envolvido no mapeamento e identificao dos casos de violncia ou
violao dos direitos que chegam at a instituio, sejam elas espontaneamente
ou pela rede de proteo do municpio. Garantindo o atendimento multiprofissional
as pessoas e famlias vtimas de violncia em suas diversas formas, como
tambm o fortalecimento rede de proteo as vitimas de violncia, intensificando

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as aes de mobilizao social conjuntamente.
3.5 Cotidiano do exerccio profissional
Com relao dimenso tico-politico, do profissional, norteado pelo
projeto tico-poltico, onde prima pela justia social, liberdade e equidade, no
entanto no campo de atuao profissional permeado por desigualdades que o
primem e privam o ser social. Nesse ambiente contraditrio, onde o assistente
social esta inserido no mundo critico e embasada pela teoria e metodologia, se
torna um viabilizador de direitos, buscando a conscientizao e autonomia dos
sujeitos sociais envolvidos nesse processo institucional.
A realidade social, posta para o enfrentamento no CREAS extrema,
pois sua demanda decorre de uma populao fragilizada, o que faz com que o
assistente social assuma uma importncia fundamental, viabilizando acesso e
informaes aos usurios vitimizados e suas famlias para que assim estes
possam lutar e interferir na alterao dos rumos dados a suas vidas na sociedade.
As aes desenvolvidas no atendimento interdisciplinar dizem respeito s
intervenes junto as vtimas de violncia e de direitos violados bem como seus
familiares. Estas realizaes devem ser planejadas, articuladas e executadas a
partir de discusses e reflexes entre os profissionais para que, atravs da troca
de casos, resultados significativos sejam alcanados para todos os membros da
famlia.
Assim, o assistente social tem como funo realizar o atendimento
individual s famlias das crianas/adolescentes, vtimas de abuso sexual, a partir
da estratgia de apoio e fortalecimento a pais e/ou responsveis, buscando
acompanhar as consequncias e descobertas no crculo de relaes familiares e
sociais. Para que a interveno junto s famlias corresponda proposta do
CREAS preciso considerar os fatores: histrico, social, moral, cultural,
econmico a partir das particularidades de cada famlia, respeitando assim suas
possibilidades e limites de transformaes pessoais e sociais.
3.6 Relao profissional de trabalho
De acordo com a portaria n 49, de 09 de maro de 2009; Art. 16 - So
atribuies dos Assistentes Sociais nos CREAS: segue abaixo algumas das
atribuies: garantir o planejamento das aes a serem executadas observando o

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mapeamento pr-diagnstico realizado para execuo das aes de abordagem
de rua, contribui para implementao das aes da unidade; promover abordagem
junto as usurios de forma a esclarec-los quanto natureza da interveno da
SEDEST no tocante a proteo social visando a segurana de sobrevivncia, de
acolhida, convvio e vivncia familiar; assessorar e subsidiar terico-
metodologicamente o trabalho realizado pelos agentes sociais; realizar visitas
domiciliares; prestar atendimento scio assistencial individual e/ou grupal aos
usurios do CREAS; Para tanto, dever organizar atividades e desenvolver
procedimentos e novas metodologias que contribuam para a efetividade de sua
funo protetiva, inclusive no que tange a orientao nos casos de violncia/abuso
sexual.
3.7 Dimenso tico poltica
O Assistente Social deve promover e defender a integridade e o bem estar
fsico, psicolgico e emocional de cada indivduo. Deve respeitar e promover o
direito liberdade de escolha e tomada de deciso, e centralizar-se nas
competncias de todos os indivduos, grupos e comunidades.

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