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Conhea as 7 tecnologias que iro revolucionar

seu negcio
porIcaptor

No h empresa que cresa sem integrar a tecnologia em suas atividades corriqueiras ou em produtos e
servios que j oferea ou planeja lanar. De acordo com aGartner, empresa americana de pesquisa e
consultoria que fornece tecnologia da informao, tendncia tecnolgica aquela que causa mudanas
signicativas, mas ainda esto em uma fase emergente ou que sejam inovaes com grande possibilidade
de apresentarem um crescimento rpido.

Em sua pesquisa anual Global CEO, a PwC (PricewaterhouseCoopers), prestadora de servios de


consultoria e auditoria (entre outros), 61% dos CEO demonstraram preocupao com a velocidade das
mudanas tecnolgicas em suas empresas, apesar de sua familiaridade com o digital. Entretanto justo
dizer que a maioria luta para encontrar o tempo e a energiasucientes paraestarem sempre
atualizadossobre as inovaes em todos os setores ao redor do mundo.

Em um futuro prximo teremos a companhia de robs sociais, faremos uso da realidade virtual,
acessaremos arquivos e sistemas hospedados nas nuvens. Para entender as mega tendncias tecnolgicas
dentro das organizaes conra os recursos e sistemas que sero utilizados nos prximos anos.

1) Robs
De acordo com aPwC, robsso uma tendncia muito forte. Tratam-se de mquinas eletro-mecnicas ou
de agentes virtuais que automatizam, aumentam ou auxiliam as atividades humanas, autonomamente ou
de acordo com instrues estabelecidas muitas vezes um sistema de computador.

Em sua forma virtual, so puramenteaplicaes que simulam aes humanas que tm a misso de facilitar
a experincia do usurio. Eles oferecem informaes sobre produtos e servios, como aquelas mensagens
automticas que recebemos ao colocar crdito no celular. A Cortana da Microsoft e a Siri da Apple so
outros exemplos de bots. Por ser uma tendncia forte, o uso deste recurso faze parte, ainda, das seguintes
solues (que podem ser integradas):

2) RPA Aplataforma RPA(Robotic Process Automation, Automao Robtica dos Processos), como a
iCaptor, faz uso de bots para replicar aes do usurio. A soluo integra diversos processos e atividades
como por exemplo em uma operao de contact center e acessa as interfaces (pginas de navegadores ou
telas de sistemas) da mesma forma que o operador faria enquanto atende, porm de uma forma muito
mais gil. Assim, entrega o que ele precisa com acurcia e preciso.

3) Chatbot A aplicao baseada em regras e faz uso de inteligncia articial para enviar respostas
automticas, mas com uma postura que remeta ao atendimento de um ser humano. Os chatbots (unio
das palavras inglesas chat, conversar e bots, diminutivo de robot, robs) so um tipo de servio que
simulam o que um atendente poderia orientar durante um atendimento.

4) IoT Internet of Things


Apesar de j ser conhecida est em constante crescimento e promete ser um timo investimentos levando
em considerao o exponencial nmero de aparelhos que trocam informaes entre si. De acordo com
artigo publicado pela Endeavor, at 2010 haver de 20 a 30 bilhes de dispositivos conectados.

Toda essa aparelhagem estar presente nos carros, escritrios, casas, escolas, fbricas e outros locais. O
fator que torna a IoT to diferente que objetos fsicos podem incorporar a Inteligncia Articial e o
Aprendizado de Mquina para tornar estes autmatos capazes de aprender e interagir com outros
aparelhos, com o ambiente e com pessoas.

5) Realidade Virtual e Aumentada


As novas tecnologias que usam formas diferentes de realidades so, sem sombra de dvidas, um novo
rumo para a forma como as pessoas vo comear a interagir entre si e com o mundo que as cerca. O
interesse do consumidor sobre a imerso em outra realidade e o uso de apps dever evoluir na prxima
dcada.

Em 2021, conforme arma artigo da Exame, viveremos em mundo hiper conectado com um sistema que
envolve aparelhos integrados com a IoT e em ambientes com sensores que devero estender a experincia
da VR (Realidade Virtual) e AR (Realidade Aumentada)a outro nvel.

6) Machine Learning e sistemas disruptivos


Nos prximos anos os sistemas cognitivos e o Machine Learning (ML) sero responsveis pela melhora na
experincia de quem optar por utilizar alguma plataforma online prossionalmente. A IBM j oferece um
servio do tipo, ao qual chamou Watson, um sistema que interpreta grandes quantidades de dados e tem a
capacidade de tirar concluses.

Nos prximos cinco anos, sistemas cognitivos devero prover suporte a maior parte de nossas decises, j
que conseguem lidar com um enorme volume de dados de uma forma que ser humano algum tem
capacidade de processar.

J o Machine Learning um sistema disruptivo, ou seja, que quebra as convenes quando se fala de
tecnologia. Sua estrutura composta por tcnicas e tecnologias como as redes neurais, processamento de
linguagem natural e aprendizado profundo, que tm substitudo algoritmos tradicionais e incentivado a
criao de sistemas que se comportam com autonomia.

7) Cloud computing
7) Cloud computing
Conhecido tambm como computao nas nuvens ou computao em nuvem, este no um conceito
novo, mas sempre est presente quando falamos em novas tendncias. A utilizao de solues em Cloud
comeou com o armazenamento de arquivos, os quais podem ser acessados de qualquer lugar e de
qualquer device, desde que se tenha uma conexo de internet, mas este cenrio mudou, os servios de
Cloud evoluiram e os paradigmas esto sendo quebrados pelas corporaes.

Devido a sua versatilidade, acloud computing tornou-se uma importante deciso estratgica para muitas
empresas e a migrao de aplicaes tem se tornado um caminho sem volta. Muitas empresas e gestores
de TI esto adotando a contratao de servios em nuvem ao invs de criar projetos interminveis de
sistemas e infraestrutura. Um bom exemplo a utilizao de plataformas RPA Robotic Process
Automation em Cloud, como a soluoiCaptor, que traz simplicidade e agilidade na automao de
processos, na criao de fora virtual de trabalho e como uma nova e disruptiva forma de integrar
aplicaes, sejam elas desenvolvidas nas mais diversas arquiteturas e plataformas Os resultados so
efetivos e mensurveis.

Milhares de solues desenvolvidas e disponibilizadas para seu uso em Cloud, como Salesforce uma das
mais relevantes plataforma de CRM no mundo e muitas outras comeam a car acessveis para qualquer
porte de empresa, seja ela uma gigante multinacional ou mesmo uma empresa de pequeno porte.