DEFINICIN DE MARKETING INTERNACIONAL

El marketing, tambin conocido como mercadotecnia o mercadeo, es la disciplina que se dedica

a elaborar estrategias para la gestin comercial de las empresas, buscando incentivar la
demanda. Las tareas de marketing incluyen el anlisis del comportamiento de los consumidores
y del mercado Internacional, por su parte, es un adjetivo que se refiere a lo perteneciente o
relativo a dos o ms naciones. El trmino tambin permite nombrar a pases distintos al propio y
a aquello que ha trascendido las fronteras nacionales.
Qu es, pues, el marketing internacional? Se trata de la aplicacin de las estrategias de
marketing en un entorno diferente al propio. El especialista debe interactuar con culturas y
realidades que son ajenas a su entorno habitual y que le obligan a prestar especial atencin a
ciertos factores que resultarn claves para la introduccin de los productos en el mercado.
Una de las responsabilidades del marketing es fidelizar al consumidor, para lo cual el producto
en cuestin debe satisfacer sus necesidades. En el marketing internacional, es importante que el
experto tenga en claro cules son estas necesidades y cmo el producto que se pretende
comercializar puede satisfacerlas.
Para cumplir con este objetivo, es necesario trabajar en el mbito de la investigacin del
mercado extranjero. La mercadotecnia internacional tiene que conocer las caractersticas de este
entorno para realizar las recomendaciones correspondientes en torno al diseo y el desarrollo del
producto. Una vez que el producto fue introducido en el mercado, ser el momento de tratar de
fidelizar al consumidor y de desarrollar estrategias de expansin.
DEFINICIN DE ETNOCENTRISMO
El etnocentrismo es un concepto elaborado por la antropologa para mencionar la tendencia que
lleva a una persona o grupo social a interpretar la realidad a partir de sus propios parmetros
culturales. Esta prctica est vinculada a la creencia de que la etnia propia y sus prcticas
culturales son superiores a los comportamientos de otros grupos.
Una visin etnocentrista juzga y califica las costumbres, las creencias y el lenguaje de otras
culturas de acuerdo a una cosmovisin considerada como deseable (que siempre es la propia).
Las diferencias entre uno y otro grupo constituyen la identidad cultural.
El etnocentrismo es una tendencia comn a cualquier grupo humano. Resulta usual que los
elementos de la propia cultura sean calificados o comentados en trminos positivos,
describiendo de forma negativa las creencias y costumbres ajenas. Las prcticas de uno mismo
son consideradas normales y hasta lgicas, a diferencia de los comportamientos exticos y poco
entendibles del otro.
CRITERIO DE AUTORREFERENCIA
El obstculo principal para tener xito en el marketing internacional es el criterio de autor-
referencia en la toma de decisiones, es decir, una referencia inconsciente a los valores
culturales, experiencias y conocimiento propios como base para decidir. Ejemplo: considere los
malos entendidos que pueden ocurrir respecto del espacio personal entre personas de culturas
distintas.
DEFINICIN DE EXPORTACIN
Exportacin tiene su origen en el vocablo latino exportatio y menciona a la accin y efecto de
exportar (cuando un pas vende mercancas a otro). La exportacin tambin es el conjunto de las
mercancas o gneros que se exportan. Por ejemplo: La exportacin china ha aumentado un
152% en la ltima dcada, El pequeo pas caribeo necesita incrementar su exportacin para
equilibrar la balanza comercial, Mi to trabaja en una empresa dedicada a la exportacin de
alimentos al mercado europeo.

JESUS ARTURO MERCADO GUTIERREZ

DEFINICIN DE FRANQUICIA
El vocablo franquicia posee mltiples usos, aunque hay que decir que todas las acepciones se
encuentran relacionadas. Se trata, por ejemplo, del permiso que le otorga a alguien los derechos
para explotar un producto, una marca o una actividad. Esta concesin la puede dar una
compaa a uno o ms individuos en un rea especfica.
Al adquirir la franquicia, la persona puede explotarla comercialmente pero respetando una serie
de trminos y condiciones. De esta manera, se beneficia al contar con un negocio que suele ser
reconocido por los consumidores. Las franquicias conservan la misma calidad de productos y
servicios en todas sus sucursales. La tienda de comida rpida McDonalds es una de las
franquicias ms conocidas y garantiza que el cliente dispondr del mismo tipo de comida en
cualquiera de sus restaurantes a nivel mundial.
El franquiciante es quien concede la franquicia al franquiciado. Para esto, lo autoriza a utilizar la
licencia de una marca y sus mtodos de negocio a cambio de una regala o de una tarifa
peridica.
Los equipos de la NBA, por ejemplo, son franquicias. A diferencia de los clubes que existen en la
mayor parte del planeta, estos equipos son marcas cuyo dueo puede venderlas o mudarlas de
una ciudad a otra. El objetivo de una franquicia de la NBA, por lo tanto, es obtener xito
deportivo, pero tambin beneficios econmicos.

Licencias
No existe una licencia normalizada. Cada contrato es nico y tiene sus propios requisitos,
finalidades y objetivos especiales.
Antes de firmarse, todas las licencias deben leerse de forma minuciosa y deben ser examinadas
por un profesional especialista en licencias o en propiedad intelectual.
Huelga decir que toda licencia debe ser clara para todas las partes interesadas. Cada una de las
partes ha de ser consciente de las obligaciones que el contrato le impone, las condiciones que
han de satisfacerse y los plazos para llevar a cabo las funciones especficas. Todas estas
caractersticas deben ser transparentes y mensurables. Cada parte debe tener adems plena
conciencia de las responsabilidades de la otra parte.
Las fronteras territoriales o geogrficas deben establecerse claramente, as como todas las
obligaciones de pago y las cantidades que han de pagarse (y la forma de calcularlas). Todas las
fechas de pago deben fijarse de forma precisa, preferiblemente en un calendario.
Las sanciones por incumplimiento de pagos o de las condiciones del contrato, el derecho a
ceder, el plazo del contrato y el derecho a renovarlo son tambin consideraciones importantes
que a menudo se pasan por alto o no se comprenden totalmente.
En un contrato de licencia pueden tambin negociarse condiciones que establezcan primas y
stas no deben descartarse.