Prof.

Rodrigo Garbin
Email: rrocha@utfpr.edu.br
Gesto da Produo GE70-L 2
 O tema administrao da produo
compreende uma vasta gama de assuntos, que
no devem ser vistos de forma isolada sob
pena de perderem seu significado conjunto.

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Organizaes

Administrao

Atividades de
Produo

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Segundo Robbins (2002), uma organizao um
arranjo sistemtico de duas ou mais pessoas que
cumprem papis formais e compartilham um propsito
comum.

Silva (2001) considera que uma organizao definida

como duas ou mais pessoas trabalhando juntas,
cooperativamente dentro de limites identificveis, para
alcanar um objetivo ou meta comum.

Stoner & Freeman (1985), por sua vez, definem

organizao como sendo duas ou mais pessoas
trabalhando juntas e de modo estruturado para alcanar
um objetivo especfico ou um conjunto de objetivos.

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Classificao Nacional de Atividade Econmica
(CNAE)

Setor primrio: organizaes da rea

extrativista, agropecuria e pesca.

Setor secundrio: organizaes da rea

manufatureira.

Setor tercirio: organizaes da rea de

servios.

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Chiavenato (2000) afirma que a tarefa bsica
da administrao a de fazer as coisas por
meio das pessoas, de maneira eficiente e
eficaz. Tambm define a administrao como
o processo de planejar, organizar, dirigir e
controlar o uso de recursos a fim de alcanar
objetivos estabelecidos.

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Maximiliano (2002) define administrao
como sendo o processo de tomar e colocar
em prtica, decises sobre objetivos e
utilizao de recursos, salientando que as
decises abrangem quatro funes:
planejamento, organizao, execuo e
controle.

Gesto da Produo GE70-L 8


Certo (2003) afirma que o termo
administrao pode ser empregado de
diferentes maneiras, mas define
administrao como o processo que permite
alcanar as metas de uma empresa, fazendo
uso do trabalho com e por meio de pessoas e
outros recursos da empresa.

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Gesto da Produo GE70-L 10

Qualquer processo de administrao, deve ser iniciado
com uma etapa de planejamento. preciso pensar e
estabelecer os objetivos e aes que devem ser
executados com a maior antecedncia possvel. Por meio
de planos, os gerentes identificam com mais exatido o
que a organizao precisa fazer para ser bem sucedida.

Levantar novas questes, novas possibilidades e ver

velhos problemas a partir de um novo ngulo exigem
imaginao criativa e representam um avano real na
cincia.

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Organizar o processo de designar o trabalho, a
autoridade e os recursos aos membros da
organizao, criando um mecanismo para que o que
foi planejado seja posto em andamento.

Em outras palavras: aps definir onde queremos

chegar, preciso organizar as coisas de modo a
conseguir chegar l.

Gesto da Produo GE70-L 12


Quem administra a organizao deve influenciar e
motivar os seus membros para que possam dar o
melhor de si. O lder deve ser motivador, criativo,
amigo e justo, dentre tantas exigncias do cargo. A
tarefa do lder no fcil.Em inmeras situaes
no possvel agradar a todos. O interesse geral
deve prevalecer, exigindo que o lder assuma, em
muitos casos, uma postura de mediador.

Gesto da Produo GE70-L 13


Qualquer pessoa que administra uma organizao
deve verificar sempre se as coisas esto saindo de
acordo os objetivos inicialmente planejados. Caso
haja desvio do planejado, o administrador deve
tomar aes para que o trabalho volte
normalidade. Enfim, o lder deve ter o controle do
que est acontecendo.

Gesto da Produo GE70-L 14


Providncias Iniciais

Observao

Reconhecimento

Estudo de Situao

Ordens

Fiscalizao

Gesto da Produo GE70-L 15

 So atividades diretamente ligadas ao
processo produtivo, independentemente da
intensidade de material fsico que compe o
produto. Tratam dos processos utilizados pelas
organizaes para produzir bens e servios.

Produo
Operao

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 Empresas so estudadas como sistemas
transformadores, via processamento, entrada
(insumos) em sadas (produtos) teis ao cliente.

Processamento de materiais

Processamento de informaes

Processamento de consumidores

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 Recursos de
entrada a serem
transformados

Materiais
Informao
Consumidores Recursos Sadas de
de entrada Processo de transformao bens e ser- Consumidores
Recursos de (input) vios(output)
entrada de (input)
transformao

Instalaes
Pessoal

Gesto da Produo GE70-L 18


Slack et al. (2002) definem administrao da
produo como sendo as atividades, decises e
responsabilidades dos gerentes de produo.

Davis et al. (2001) defendem que, a partir de uma

estratgia corporativa, a administrao da produo
pode ser definida como o gerenciamento dos
recursos diretos que so necessrios para a obteno
dos produtos e servios de uma organizao.

Gesto da Produo GE70-L 19


Stevenson (2001) considera que a funo de
operaes engloba todas as atividades diretamente
ligadas produo de bens ou ao fornecimento de
servios e ressalta a ampliao do escopo da funo
para outros tipos de organizao alm de fbricas.

Gesto da Produo GE70-L 20


Gerentes de produo ou de operao so as
pessoas que ocupam cargos ligados gesto da
produo, independentemente de se tratar da
produo de bens tangveis ou intangveis.

Gesto da Produo GE70-L 21

Gesto da Produo GE70-L 22

Funo marketing (inclui vendas): responsvel por
comunicar os produtos ou servios de uma empresa
para seu mercado gerando pedidos de servios e
produtos por consumidores;

Funo desenvolvimento de produto/servio:
responsvel por criar novos produtos e servios ou
modific-los;

Funo produo: responsvel por satisfazer s
solicitaes de consumidores por meio da produo e
entrega de produtos e servios.

Gesto da Produo GE70-L 23


Volume de output;

Variedade de output;

Variao da demanda do output;

Grau de Visibilidade
Visibilidade
Visibilidade (contato com o
consumidor) envolvido na produo do
output.

Gesto da Produo GE70-L 24

 Implicaes Implicaes

Baixa repetio Alta repetitividade

Cada funcionrio Especializao
participa mais do Baixo Volume Alto Sistematizao
trabalho Capital intensivo
Menor sistematizao Baixo custo unitrio
Alto custo unitrio

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 Implicaes Implicaes

Flexvel Bem definida

Completo Rotineira
Atende s necessidades Alta Variedade Baixa padronizada
dos consumidores Regular
Alto custo unitrio Baixo custo unitrio

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 Implicaes Implicaes

Capacidade mutante Estvel

Antecipao Rotineira
Flexibilidade Alta
Variao da Baixa Previsvel
Ajustado com demanda demanda Alta utilizao
Alto custo unitrio Baixo custo unitrio

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 Implicaes Implicaes

Tolerncia de espera Tempo entre a

limitada produo e consumo
Satisfao definida pela Alta Visibilidade Baixa Padronizao
percepo do consumidor Pouca habilidade de
Necessidade de habilidade contato
de contato Centralizao
Alto custo unitrio Baixo custo unitrio

Gesto da Produo GE70-L 28


Hayes e Wheelwrigth, professores da Harvard
University, desenvolveram um modelo chamado
de quatro estgios,
estgios que pode ser utilizado para
aferir o papel e a contribuio da funo
produo em uma organizao.

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Gesto da Produo GE70-L 30
Qualidade (fazer certo)

Reduz custos

Aumenta a confiabilidade

Rapidez (tempo)

Reduz estoques

Reduz o risco

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Confiabilidade

Economiza tempo

Economiza dinheiro

D estabilidade

Flexibilidade

Agiliza a resposta

Economiza tempo

Mantm confiabilidade

Gesto da Produo GE70-L 32

Custo

Afetado por todos os outros objetivos de
desempenho.

Gesto da Produo GE70-L 33

Gesto da Produo GE70-L 34

Selecionar duas organizaes, uma produtora
de bem e outra de servio. Classificar os 4Vs
de sua produo e avaliar seus objetivos de
desempenho.

Gesto da Produo GE70-L 35

Rodrigo Ulisses Garbin da Rocha, M.Eng.
eng.garbin@gmail.com