El Contrato Psicolgico

Hay expectativas insatisfechas que daan a su empleado?

Relaciones
Rosie Curwen
Muchos quizs pasan por alto el acuerdo de intercambio entre empleado y
empleador, pero
Es una relacin crucial que merece atencin y consideracin. En un mundo de
negocios
Anunciada por la inseguridad y transformndose a un ritmo exponencial, es vital
para los empleadores
Para desarrollar relaciones estables y efectivas con sus empleados. El concepto
de la
Contrato psicolgico subraya procesos relacionados con las expectativas
La relacin empleado-empleador. En este documento se presenta una
introduccin a la
La nocin del contrato psicolgico, incluidos los tipos, los beneficios y
Consecuencias perjudiciales y su naturaleza cambiante. Sugerencias sobre cmo
mejorar
Administrar el contrato psicolgico seguir.

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El mundo de los negocios: un futuro incognoscible.
En un mundo empresarial anunciado por la ambigedad, los ajustes y la ansiedad,
Ms importante que nunca para asegurar relaciones sanas y progresivas entre
Empleadores y sus empleados. El aumento de la competencia mundial se
intensifica
Fluctuaciones econmicas que crean un aura de incertidumbre para los
empleadores y
Empleados (Rousseau, 2011). La dinmica cambiante de las organizaciones hace
ms
Difcil de motivar y retener una fuerza de trabajo dinmica y rentable. A fin de
que
Combatir estos tiempos difciles, relaciones positivas entre empleadores y
empleados
Son primordiales. Una slida relacin de trabajo puede eliminar los costos de
rotacin perjudicial,
Dinamismo y alentar a los empleados eficientes y productivos comprometidos
con la
Bienestar del negocio.
Esta relacin puede ser referida y examinada mediante el uso del concepto de
Contrato psicolgico. Al entender y explorar el contrato psicolgico,
Empleadores, gerentes, los que estn en la posicin de manejo personal sern
capaces de incitar a
Fiel, fructfera y cumplida.
Contrato Psicolgico: Los Principios Fundamentales.
Para empezar, el examen de una definicin de libros de texto ayudar a arrojar
alguna luz
concepto. El contrato psicolgico puede definirse como "las creencias de un
individuo acerca de
Los trminos del acuerdo de intercambio entre empleado y empleador (Rousseau,
1989). Se trata de la idea de un intercambio entre las partes. Los individuos
entran
Empleo con un conjunto de creencias, expectativas y obligaciones, que anticipan
Siendo satisfecho por su empleador. Adems, el empleador tiene un conjunto
recproco de creencias
Expectativas y obligaciones dejando un intercambio vinculante en su
lugar. Adems, es
Es importante sealar que el contrato psicolgico no incluye elementos

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contrato de empleo. En lugar de promesas objetivas y definidas,
Implcitas, subjetivas y maleables.
Tipos de Contratos Psicolgicos.
Claramente, no todos los contratos psicolgicos van a involucrar el mismo
material, y
Ciertamente puede tener diferencias de nivel de tiza y queso entre los
empleados. sin embargo
Hay dos tipos distintos de contrato que podemos usar para definir el tipo de
empleado-
Empleador. Los contratos de tipo relacional se refieren a una relacin
La mxima confianza, el apego emocional implcito, y abrazar el empleo a largo
plazo.
Los contratos relacionales fueron prominentes antes de los cambios recientes en
el mercado y la
El mundo de los negocios. Como resultado de estos cambios se ha producido un
Tipo de transaccin. Este tipo de contrato se refiere a un intercambio ms directo
De los compromisos y est ms preocupado por una transaccin econmica.
La Figura 1 resume las diferencias.
Figura 1: Figura que resume las diferencias entre transaccional y relacional
Contratos psicolgicos.

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Los empleados no slo caen en una categora y en su lugar este proceso de
agrupacin
Trabaja en un continuo. Aunque ciertamente hay empleados que poseen
agudamente
Cualquier tipo de contrato la mayora de los dems caen en algn lugar entre el
transaccional y
Fines relacionales. Al reconocer los diferentes tipos de contratos, las empresas
Mejor capaces de entender la situacin de sus empleados y ofrecer la mejor
Contenido psicolgico del contrato.
Cumplimiento del Contrato: Algo para apuntar.
Cuando se cumplen estas promesas y expectativas, el contrato psicolgico puede
ser
Descrito como cumplido. El cumplimiento del contrato es ciertamente algo para
apuntar.
Cuando se cumplen las expectativas, esto puede corresponder a resultados
positivos como
Mayor satisfaccin en el trabajo, comportamiento organizacional de la
ciudadana y disminucin del volumen de negocios.
Cuando una organizacin cumple o excede las expectativas de los empleados,
Con la intencin de beneficiar a la organizacin como un todo
(Turnley, Bolino, Lester & Bloodgood, 2003). Es importante
Contrato psicolgico para asegurar su cumplimiento, y esto se logra mejor
cuando cada
El contrato del partido est alineado y es alto en mutualidad y reciprocidad.
Tres Estados de Cumplimiento de Contratos Psicolgicos (Rousseau, 2011).
Mutualidad: La medida en que el empleado y el empleador tienen
Creencias sobre el contenido de su contrato psicolgico. En otras palabras, si
Trminos contractuales son sobresalientes, abiertamente discutidos y acordados
por ambas
Constituye un alto nivel de mutualidad. A continuacin, si existen niveles altos
de
Mutualidad esto tiende a corresponder al cumplimiento del contrato.
Alineacin: El grado en que el contrato psicolgico de un individuo
Implica reciprocidad equilibrada entre las obligaciones del empleado y del
empleador. Si

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El contrato en s es justo y equilibrado, donde ninguna de las partes es
particularmente
Por obligaciones exigentes, entonces esto corresponde a una
contrato. Es comn que la mayora de las personas busquen relaciones
equilibradas
Cuando se trata de su relacin laboral (Blau, 1964).
Reciprocidad: La medida en que ambas partes informan de las obligaciones
promulgadas
igual. En pocas palabras, el partido contrario cumple el mismo nivel de
expectativas?
Si existe reciprocidad, entonces aumenta los niveles de cumplimiento del
contrato y
Rendimiento correspondiente (Dabos & Rousseau, 2004).
La comunicacin del contenido del contrato es clave. Si ambas partes saben lo
que el otro
Espera de ellos obligaciones y promesas que pueden ser fcilmente recordadas y
realizadas. Eso
Es importante que haya coherencia y estructura con los recursos humanos y la
gestin
Para que fluya la comunicacin constructiva.
Violacin y Violacin: Las Zonas de Peligro.
El incumplimiento de un contrato psicolgico es ciertamente algo para evitar a
toda costa. Eso
Ocurre cuando una o ambas partes no cumplen con las obligaciones de la
otra. Reacciones a
Un contrato roto puede ser severo y en ltima instancia causar un lugar de trabajo
perjudicial
Los resultados. Las infracciones pueden llevar a la violacin , la respuesta
emocional. A menudo
Estados emocionales negativos como la ira, la decepcin o la traicin y puede
Llevan a un empeoramiento del desempeo en el trabajo, el retiro y el abandono
de la organizacin.
Desafortunadamente, las brechas son una ocurrencia regular y normal en los
lugares de trabajo. En un estudio
Por Robinson y Rousseau (1994) 55% de los recin contratados pensaron que el
Empleador haba violado su contrato psicolgico dentro de los primeros dos
aos.
Del mismo modo, pequeas promesas rotas diarias son una ocurrencia comn en
los lugares de trabajo
(Conway y Briner, 2002). Ejemplos de infracciones simples en el da a da
pueden ser

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Tiempo perdido de la empresa al navegar por Internet o una organizacin que no
Reconocer visiblemente el buen trabajo de los empleados. Puede parecer que las
infracciones contractuales
Son simplemente inevitables, y tal vez lo son. Sin embargo la investigacin va un
largo camino
Reducir el nmero de infracciones contractuales y reducir las
Violacin.
Entrada inicial en el lugar de trabajo.
Cuando los empleados entran por primera vez en un nuevo lugar de trabajo, es un
tiempo de bsqueda de informacin,
Donde intentan descubrir sus normas y su funcionamiento con el fin de ranurar
adecuadamente
Los empleados dependen de colegas de trabajo, supervisores, gerentes e
inductores
Prcticas como orientacin y mentores para informar sus expectativas y creencias
Con respecto al nuevo contrato psicolgico. Se ha encontrado que
Las personas que estn expuestas a las tcnicas de socializacin de las
Que pueden experimentar un incumplimiento de contrato en comparacin con
quienes buscan
(Hermida, Luchman, Brooks-Shesla y Tetrick, 2009, como se cita en Rousseau,
2011). Asimismo, se encontr que la brecha de contrato psicolgica era
significativamente ms
Probablemente cuando los empleados no haban experimentado un proceso
formal de socializacin,
Mucho contacto con la organizacin antes de ser contratado (Robinson & Wolfe
Morrison,
1994). Las prcticas de socializacin bien informadas de la organizacin son
esenciales para
La comunicacin de la posicin de la empresa, las expectativas y los posibles
beneficios. Pares
Puede representar un cuadro subjetivo y no representativo, que conduce a un
contenido sin
El contrato psicolgico y su eventual violacin.
El contexto.
La situacin en la que se produce la infraccin del contrato puede tener un
impacto significativo
En la seriedad percibida. En un momento en que las empresas se ven obligadas a
Decisiones de los empleados como reducciones salariales y prdidas de empleo,
esto

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Su contrato psicolgico. La justicia procesal es un concepto importante para
considerar
Cuando las decisiones sombras son necesarias. Es mucho menos probable que
un empleado interprete
Incumplimiento adverso si su empresa tiene motivos justos para (Rousseau,
1995). Considere una
Trabajador de nivel inferior tuvo su salario reducido debido a una dura
temporada financiera mientras senior
Los gerentes no sufrieron las mismas consecuencias. Este empleado es mucho
ms propenso a
Interpretar esta violacin como una violacin y las emociones de la traicin y la
ira sera
Despertado La idea de la intencionalidad est presente tambin aqu. Si un
empleado cree que un incumplimiento
Era evitable o debido a la falta de consideracin de la organizacin, entonces el
incumplimiento
Interpretado como una violacin y sin duda dar lugar a sentimientos de
resentimiento y
traicin.
Siempre Cambiando: Adaptacin y Transformacin.
Finalmente, es necesario cubrir la naturaleza cambiante del contrato psicolgico.
El cambio puede ser iniciado por el empleador o empleado. La familia de un
empleado
Situacin puede cambiar exigiendo ms indulgencia de su empleado con respecto
a
Hora flexibilidad. Mientras tanto, la organizacin puede querer iniciar una
Empresa, lo que puede dar lugar a algunos cambios no deseados. Cualquiera de
estos ejemplos
Requiere una reevaluacin y posible reforma del contrato
psicolgico. Generalmente
El proceso de acomodacin tiene lugar donde las nuevas demandas
son simplemente
Incorporado en el actual contrato psicolgico (Rousseau 2011). Sin embargo, si
Cambios presentados son de naturaleza ms radical que el proceso
de transformacin
lugar. Esto se refiere al esfuerzo cognitivo consciente para cambiar la forma en
que uno piensa
Su relacin laboral (Rousseau, 1995). Considere un nivel inferior destacado
Empleados que mantenan una relacin bastante transaccional y fueron
seleccionados por un
posicin de gerencia. Probablemente elegiran cambiar la forma en que
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Consideran su empleador: como una organizacin que los considera un
Y, como resultado, se vuelven ms abiertos a nuevas oportunidades de
Impulsado a instigar un apego emocional ms profundo.
Impacto del cambio organizacional
En el mundo siempre maleable de las empresas, los cambios organizativos
Necesario y puede tener algunas influencias importantes sobre el contrato
psicolgico. En un
Reciente estudio de Chaudry, Coyle-Shaprio y Wayne (2011), relacional
psicolgico
Los contratos se revisaron en respuesta a la reestructuracin de una
organizacin. Si
Los empleados percibieron una intencin injusta de las organizaciones, esto se
correlacion en la baja
Revisin del contrato. En otras palabras, sentan como si una brecha estuviera
presente.
Sin embargo, la accin de preaviso de cambio corresponda a una revisin
ascendente
Del contrato psicolgico. La nocin de previsibilidad se percibe de forma
positiva
Que los empleados perciben que su bienestar es considerado y respetado por la
empleador. Es valioso que las empresas pisen con cuidado cuando es necesario
un negocio. La comunicacin minuciosa del razonamiento y la advertencia
avanzada son esenciales
Para asegurar que la relacin empleado-empleador no se oscile.
Soluciones y Sugerencias.
A lo largo de la discusin anterior del contrato psicolgico, una solucin clave es
la
Materia de comunicacin. Haciendo que el contrato psicolgico saliente, la
apertura
Posibilidades de negociacin y fomentar una comprensin cabal de las
Las expectativas ayudarn a asegurar una fuerza de trabajo satisfecha, vibrante y
eficaz. los
Las soluciones propuestas se orientan a tres reas del proceso de empleo:
experiencias iniciales,
La gestin continua de los empleados y las estrategias para implementar el
cambio organizativo.
1. Experiencias iniciales.

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La entrada inicial en una organizacin es un momento crucial para el contrato
psicolgico
desarrollo. Las experiencias iniciales ayudan a moldear las expectativas y
creencias
Resto de la relacin laboral. Por lo tanto, informacin pertinente, precisa e
importante
Debe ser retratado con eficacia a cada partido sobre lo que ellos requieren y
esperan
Desde el otro.
Procesos de seleccin y seleccin . Si la persona equivocada es contratada para
el trabajo
Es probable que se produzca un incumplimiento psicolgico del contrato y que el
abandono o
probable. Es importante que las empresas se aseguren de que la persona es
Los requisitos del trabajo y las perspectivas del negocio. Reevaluacin de la
seleccin y
Los procesos de reclutamiento pueden ayudar a identificar reas dbiles y
Puede ayudar a garantizar la seleccin eficiente de los empleados.
Socializacin organizacional. La investigacin seala que los
Prcticas de socializacin completas son las mejores para transmitir informacin
Las metas, las creencias y las expectativas de las organizaciones. Al adoptar o
adaptar una
Proceso de induccin formal actual ayudar a asegurar que los nuevos empleados
Informacin precisa para formar una mejor alineacin y una mayor
Contratos psicolgicos.
Reunin directiva inicial. Adems de la induccin inicial de los empleados,
Inicial uno-a-uno reunin con un pesebre sera mejor moldear una franca y bien-
Contrato igualado. Esta sera una oportunidad ms informal para preguntar
Preguntas de los empleados acerca de cules son sus expectativas de la
organizacin.
Por ejemplo, las preguntas como las siguientes pueden ser apropiadas:
Quisiera verse en cinco aos? Qu los motiva? Que es
Su situacin familiar como? Se sugiere que esta reunin sea menos formal y
Ms conversacional. Esto permite a los gerentes

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Motivaciones fundamentales y expectativas de cada empleado individual.
Esta reunin tambin dara a los empleados la oportunidad de hacer preguntas y
Negociar los trminos de su nueva relacin. Por ltimo, tal reunin
Permitir acuerdos de intercambio directos y abiertos si la organizacin
Lo considere oportuno.
2. Gestin de empleados en curso.
El contrato psicolgico est sujeto a cambios de sucesos posteriores y nuevos
informacin. Por lo tanto, es importante que se gestione eficazmente. Se
proponen seguir
Reuniones con la direccin y oportunidades para plantear problemas si es
necesario.
Reuniones permanentes del gerente. Adems de la reunin inicial del pesebre,
siga
Up de las reuniones permitira que el contrato psicolgico para ser abiertamente
discutido
Y volver a evaluar si es necesario. Si los eventos externos han influido en la
Relacin entonces los trminos del contrato pueden ser discutidos y
negociados. por
Por ejemplo, si un empleado est a punto de iniciar una familia,
De un camino ms relacional y orientado a la carrera a un camino ms
transaccional pero
Contrato flexible. Incluso si se estn cumpliendo contratos, estas reuniones
pueden
Compromiso con una organizacin y asegurar a los empleados que su bienestar
es
preocupacin. Es importante sealar que estas reuniones tienen la intencin de
ser separadas
Desde las evaluaciones formales del desempeo y son una naturaleza discursiva
ms relajada.
Oportunidad de plantear preocupaciones. Es importante que las
organizaciones ofrezcan un
La presencia de la direccin en el personal y, en particular,
postura. Si los empleados sienten que sus empleadores no cumplen
Motivacin para resolver las infracciones se incrementar si el personal de ms
alto
Presente y accesible. Esto asegura que las brechas negativas se resuelvan

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Antes de que ocurran violaciones graves y el trabajo negativo correspondiente
Resultados.
3. Tratar con el cambio organizacional.
En la fluctuacin de la economa actual, las empresas se ven obligadas, ms que
nunca, a
Reorganizar y reorganizar sus empresas para mantenerse a flote y por delante de
la competencia.
Como resultado, los empleados se presentan con las circunstancias cambiantes
del lugar de trabajo.
Si esto simplemente significa reduccin de horas, reubicacin de oficina o
redundancias, cambie
Pueden tener un impacto negativo en el contrato psicolgico, con violaciones
Izquierda, derecha y centro. Cambios organizativos inmensos pueden resultar en
Los cambios del contrato y estos deben ser cuidadosamente resueltos. Aqu
presentamos varios consejos
Para minimizar el dao de la relacin de empleado cuando los cambios
superables son
necesario.
Comunicar los cambios con antelacin. El grado de previsibilidad es
importante
Para considerar cundo las organizaciones se proponen hacer cambios. Los ms
avanzados
Que los empleados reciben con respecto a las alteraciones del lugar de
Probablemente esto evitar la violacin del contrato. La preaviso indica
intenciones de
Apoyar el bienestar de los empleados y, por lo tanto, es probable que una
relacin positiva
permanece intacto.
Comunicar cmo el cambio afectar a los empleados. Adems de
Advertencia avanzada es necesario comunicar especficamente cmo
Los cambios afectarn a los empleados. Incluso si el impacto no est finalizado,
Los empleados en el bucle se asegurar de que se sientan cuidados en tiempos
inestables.
Justificar los cambios a los empleados. La intencionalidad puede ser una
peligrosa
jugar con. Si los empleados perciben la intencin plena de voluntad en las
acciones de su empleador,
Entonces es probable que haya violacin y violacin grave. Asegurar que

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La justificacin se da cuando los cambios son necesarios; Como resultado los
empleados son
Ms receptivas y receptivas en sus actitudes frente a la
Ajustes.
Conclusin.
Considerar y comunicar las expectativas entre empleados y empleadores son
vitales
Requisitos psicolgicos para alcanzar los contratos psicolgicos cumplidos y
Vibrantes y efectivos. Si no slo para reducir el volumen de negocios e incitar
Valioso miembro del personal, considerando el contrato psicolgico
probablemente
Influencia positiva en las mentalidades del personal, bienestar y felicidad en
general. Y despus de todo
Trabajar para mejorar la felicidad de cualquier persona nunca podra ser
considerado un mal
Da de trabajo.

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