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JMBZ-QPR-0402R0

SGQ-Mar/2016

ISO 9001:2008 - GESTO DA QUALIDADE

Treinamento- Reciclagem 2016 ISO 9001

Trabalhando com Melhoria Contnua para:


Evitar que a vaca v para o brejo

1)
Poltica da Qualidade - JMBZ-QSC-0001RX
Poltica de Segurana- JMBZ-QSC-0018RX
Poltica Ambiental- JMBZ-QSC-0019RX

2) Indicadores da Qualidade

3) Ciclo PDCA- Melhoria Contnua


PAMs= Plano de Ao e Melhoria
para melhorar seu Processo

4) Certificados da Zeppelin Systems Latin America


A Zeppelin conquista seus certificados e trabalha para manter a qualidade!

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Sucesso para Evitar que a vaca v para o brejo

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Aes- Processo de Melhoria Contnua


na Zeppelin Systems Latin America
-PROCEDIMENTOS =
-Os resultados dos trabalhos ficam mais previsveis, pois os
procedimentos definem:

A Zeppelin trabalha em seus processos


com procedimentos publicados * O que fazer
= LOCAL = P:03 (rede)
* Como fazer

Estrutura dos Procedimentos * Para que fazer


da Zeppelin contempla:
* Quando fazer
1 Objetivo
2 Referncia * Onde fazer
3 reas envolvidas
4 Definies * Quem deve fazer
5 Procedimento
6 Registros
7 Formulrios
8 Anexos
9 Alterao do documento

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FLUXO DE PROCESSOS ZEPPELIN=


O sucesso na organizao pode resultar da implementao e manuteno de um sistema de gesto que
concebido para melhorar continuamente o desempenho.

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Poltica de Segurana
Safety Policy

A Zeppelin Systems procura proporcionar um ambiente de trabalho seguro e


saudvel implantando medidas adequadas a fim de impedir acidentes e
danos sade proveniente do trabalho.
Zeppelin strives to assure a safe and healthy workspace for its employees. This is
achieved by applying specific measures to prevent accidents or health issues POLITICA AMBIENTAL- ENVIRONMENTAL POLICY
which might originate during work:

Promover a segurana e sade ocupacional das pessoas na


Promovendo uma liderana com responsabilidades, recursos e organizao e comunidade, respeitando o meio ambiente.
responsabilizao claramente definidos. / To provide each To promote a safe and healthy workplace for Zeppelin employees and
department with a supervisor, responsible for the correct and safe community, while respecting the environment.
execution of work procedures.
Objetivos- Objectives
Gerenciando os riscos existentes no setor de trabalho e atendendo
todas as normas pertinentes./ To correctly manage potential risks, as well Prevenir, nas atividades da empresa, efeitos que
as following best practices related to this matter. prejudiquem a segurana e sade ocupacional dos colaboradores na
organizao e a comunidade.
Demonstrando competncia em sade e segurana, de forma que To prevent activities which may be hazardous to the safety or health of
the employees, partners and the community.
todos os colaboradores, saibam suas responsabilidades e tenham o
treinamento para coloc-las em prtica./ To make sure every employee
has the appropriate capacity and training to execute the tasks which are Promover a melhoria contnua, do meio ambiente, privilegiando a
reduo na utilizao de recursos naturais, a minimizao de resduos, o
expected from them.
atendimento aos requisitos legais e a melhoria continua.
To continuously improve the companys procedures, by reducing the
Garantindo que a anlise e a preveno de acidentes estejam use of natural recourses and minimizing waste production in conformity
implementadas. / To analyze accidents and take appropriate action to with legal requirements .
prevent future similar incidents.
Atender aos requisitos subscritos pela organizao e a legislao da
Satisfazendo as necessidades dos colaboradores, Clientes, CETESB, CONAMA, e Normas Regulamentadoras.
Acionistas e Comunidade, utilizando os princpios de segurana sade, To meet all legal environmental requirements embraced by the company
qualidade e meio ambiente. / To meet health, safety, quality and and recommendation of CETESB, CONAMA and other regulatory
entities.
environmental requirements and policies expected from our partners,
clients and community.

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Resumo dos Objetivos da Poltica da Qualidade X Indicadores

Est com dvida?

Veja os Indicadores do seu processo no Santinho que voc recebeu do SGQ.

No se esquea:
Voc faz parte deste Processo!
Com o nosso trabalho contribumos para o resultado dos indicadores na empresa!
Com nossa iniciativa contribumos para o Ciclo PDCA = Melhoria Contnua dentro da empresa!

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Vamos contribuir para melhoria de


nossos indicadores de Processo?

Vamos Abrir PAMs = Registrar junto ao


SGQ seus Planos de Ao e Melhoria?

Vamos corrigir os problemas com aes


para que o problema no volte a ocorrer?

Todas as tcnicas grficas so auxiliadoras


do raciocnio.
Elas focalizam a ateno do usurio no
aspecto mais importante do problema.

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Ferramentas para Soluo de Problemas


Brainstorming = Tempestade de idias
O Brainstorming utilizado para
auxiliar um grupo a criar tantas
idias quanto possvel
no menor espao de tempo
possvel.
usado para identificar possveis
solues para problemas e
oportunidades em potencial para
a melhoria da Qualidade.

DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO = Chamado tambm de ESPINHA DE PEIXE

6M
Mtodo
Material
Mo-de-obra
Mquinas
Meio Ambiente
Medio
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Por que ocorreu a No Conformidade ???
Medio:
- Os controles so confiveis? AS MQUINAS
- So adequados? SOFRERAM
- H controles ou relatrios inteis? MANUTENO?

OCORREU ALGUMA Mquina:


Mtodo: MUDANA NO -So suficientes?
- A documentao atual cumpre a sua PROCESSO ??? - So adequadas?
finalidade? - A manuteno
adequada?
- As rotinas so simples, objetivas e
ACONTECERAM -O lay-out est
prticas?
Mo-de-Obra: adequado?
- Existe excesso de burocracia? VARIAES NAS
-Est qualificada?
- A programao adequada? CONDIES
- Possui experincia?
- Os registros so acessveis? AMBIENTAIS???
- Cumpre as normas?
- H pessoal refazendo atividades?
- Est motivada? Meio-Ambiente:
- desatenta? Material: - A temperatura adequada?
- suficiente? - Chegam em tempo certo? - A iluminao adequada?
- adequada? - Possuem qualidade OCORRERAM - O mobilirio atende s
adequada? MUDANAS NO condies ergonmicas?
HOUVE TROCA DE
- So em quantidade MATERIAL ??? - O ambiente seguro?
PESSOAL ???
suficiente?
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AES

PAM Ao Corretiva

Formulrio Abertura
de PAM Zeppelin
= JMBZ-CQE-0028RX

Caso
Casono
notenha
tenhasido
sidobloqueada,
bloqueada,retomar
retomaroo
processo para chegar novamenteCausa
processo para chegar novamente Causa
eeaes
aespara
parabloqueio.
bloqueio.
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de PAM Zeppelin
PAM Ao Preventiva = JMBZ-CQE-0028RX
PAM Ao de Melhoria

Realizar
Realizaruma
umaAo
Ao Preventiva
Preventiva
antes
antes que o problemaocorra!
que o problema ocorra! Realizar
Realizaruma
umaAo
Aopara
paramelhorar
melhoraroo
processo!
processo!
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Certificados - Zeppelin Systems Latin America BV


ISO 9001:2008- ESCOPO Zeppelin:

Comercializao, projeto e
desenvolvimento, fabricao,
montagem e assistncia tcnica de
sistemas e plantas industriais,
Empresa certificada ISO 9001 inclusive em regime "chave na mo
desde 19/05/2005 (turn-key)", incluindo:

Silos, tanques, (air coolers), balanas de


dosagem, britadores de torres, calhas
de transporte, descarregadores de big
bag, dosadores, equipamentos para
movimentao e inclinao de
ISO= Conjunto de contineres, esteiras transportadoras e
Normas e Guias de dosagem, filtros auxiliares, filtros de
processo, misturadores , roscas
Internacionais para
transportadoras e de dosagem, sistema
Sistemas de Gesto da
de captao de p, sistemas de
Qualidade.
despoeiramento, sistemas de transporte
mecnico e pneumtico, trocadores de
calor, tubulao de transporte simples e
compostas, vlvula de desvio, vlvulas
de dosagem, vlvulas de segurana,
vlvulas rotativas , vasos de presso.
Servios de caldeiraria e soldagem em
alumnio e ligas metlicas sob desenho
do cliente, inclusive estruturas navais e
ferrovirias.

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Certificados - Zeppelin Systems Latin America - TV

Aps auditoria internacional realizada pela TV em Janeiro de 2016, a Zeppelin Systems LA,
orgulhosamente informa que a primeira empresa da Amrica Latina qualificada na Execuo
(EXC 3), solda para estrutura em AC da Norma Europia EN 1090-2.
Fonte: http://www.certipedia.com

Certificado recm
conquistado aps
auditoria de
Janeiro/2016

Certificado de
Qualificao para
fabricao e soldagem
em estruturas de Ao
Carbono EN 1090-2 =
EXC 1 at 3 de acordo
com EN 1090-2.

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Certificados - Zeppelin Systems Latin America - Petrobras

A Empresa Certificada pela Petrobras no


Certificado de Registro e Classificao
Cadastral = CRCC desde 2012

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Participe do Processo de Melhoria Contnua:

Siga o procedimento do seu Processo!

PAM Abra o seu!

Apresente suas sugestes!

Vamos trabalhar em equipe para Melhorar nossos Processos!

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