Programa Bsico

Noes genricas sobre o processo de Certificao dos

Sistemas de Gesto;
Etapas de implementao do Sistema de Gesto da
Qualidade ISO 9001/2015;
Uma definio para o Sistema de Gesto da Qualidade
ISO 9001/2015;
Importncia do Auditor Interno da Qualidade;
Conhecimentos bsicos e prticos sobre os requisitos da
Norma ISO 9001/2015 e sua aplicao nas
organizaes;
Definio, objetivos e benefcios das auditorias
Tipos de Auditoria;
Aplicao das Auditorias;
Fases das Auditorias;
Tcnicas de Auditoria;
Perfil positivo do Auditor;
Cuidados no perfil do Auditor;
Planejamento, preparao e notificao das Auditorias
Listas de verificaes (check-list): exerccio pratico
Redao de no-conformidades: exerccio pratico
Relatrios de Auditorias: exerccio pratico
Reunies de abertura e fechamento: exerccio pratico

Todos os pontos referentes a pratica de auditoria

abordado seguem a NBR ISO 19011:2012 diretrizes
para auditorias de gesto da qualidade e/ou Ambiental
Pr-requisito: Nooes bsicas em gesto da Qualidade
e/ou ISO 9001.