La Conducta ante Situaciones de Emergencia

Geraldine Scarlen Rojo Ferrada

Psicoprevencin y Psicologa de la Emergencia

Instituto IACC

08/10/2016
 Instrucciones

Una empresa constructora de edificios, est desarrollando un proyecto de una construccin de 20

pisos, llevando a la fecha 4 pisos construidos, y 3 niveles de subterrneos.
La semana pasado la empresa tuvo un accidente: el derrumbe de una de las paredes exteriores del
edificio, provocando el atrapamiento de 3 trabajadores, siendo testigos de la situacin los otros
80 trabajadores de la empresa. La empresa solicita a usted como experto prevencionista que
genere un plan de accin conductual para los trabajadores, ya que se presentaron las siguientes
conductas:

1. Trabajadores atrapados presentaron estado de shock y resistencia de volver a trabajar,

teniendo claro que ninguno sufri lesiones limitantes para la ejecucin de su trabajo.
2. Los trabajadores testigos de la situacin del derrumbe presentan estados de ansiedad y
miedo, ya que evidenciaron las condiciones en las cuales qued la estructura que se
convers en pie (edificio inestable).
Nota. La empresa est dispuesta a tomar todas las medidas que usted proponga para dar
tranquilidad a los trabajadores.

Desarrollo

Primero debemos desarrollar Planes de Accin:

Del estudio ejecutado se concluye que conservar comportamientos apropiados ante una
circunstancia de emergencia depende de cmo interacten en el desarrollo diferentes variables
que se han detallado y examinado. Obviamente, sumidos en el contexto crtico, las conductas
apropiadas responden a establecer guas generales de autocontrol, que se articulan guardando la
calma, fundamental para poder formular acciones afines a las designas de emergencia:
proteccin, aviso, evacuacin, lucha, colaboracin.
As, el objetivo a nivel particular sera la formacin para dar contestaciones apropiadas ante la
emergencia. Para presentar dichas conductas resulta preciso incidir en las disposiciones
inquebrantables y parcialmente educables:
 A travs de mtodos de informacin, con los objetivos como, nociones de peligros, de
medidas preventivas, de autoproteccin y discernimiento del plan de emergencia definido
y su papel en el mismo.
Mtodos de formacin y enseanza con el resultado de conseguir la sistematizacin de
las conductas, y con objetivos arbitrarios de inspeccin de emotividad, educacin en
especificidad de emergencias, educacin en medidas establecidas en iniciativas ante
dichas circunstancias crticas.

Resulta indiscutible notar la necesidad de disponer en los lugares de medios tcnicos y contextos
de seguridad apropiada, as como un mtodo de emergencia establecido.

Segundo debemos tomar Medidas Preventivas:

Actuacin sobre la persona.

Informacin: transmisin de conocimientos.

Por s misma, la informacin, no obligatoriamente provoca las conductas esperadas, pero

sensibiliza y ubica las respuestas. Ha de ser la bastante para que la persona adquiera
preparaciones claras de los peligros relacionados.
La transmisin de la informacin deber estar aplicada al personal, zona y accin que desarrolla.
Sobre todo, se ajustar al papel a desempear, por parte del individuo, dentro del proceso del
mtodo de emergencia.
Habremos de manejar todos los canales posibles: catlogos, instrucciones, plticas, reuniones,
avisos, revistas, etc. para certificar la apreciacin y el discernimiento del mtodo de emergencia
y su realizacin internamente del mismo.

Formacin en Emergencias: aprendizaje.

Prevencin: aprendizaje desde jvenes y fomento y enseanza de comportamientos

seguros ante las emergencias potenciales, segn zonas y acciones.
 Inmunizacin conductual: tcnica que consiga experiencia de intervencin de
circunstancias traumticas y resguarde al organismo de la indefensin producida por un
trauma inescapable.
Proteccin: asimilar comportamientos de autoproteccin.
Estar al tanto del plan de emergencia y evacuacin, vas y salidas de emergencia.
Dominar la respuesta inicial estimulada por la ansiedad. La competicin puede ser
un estmulo para eludir el miedo y la depresin ocasionada por la indefensin.
Estar al tanto de trasladarse con cautela hasta zonas seguras.
Lucha: nocin de sitio, manejo y administracin de herramientas de lucha ante la
emergencia y enseanza para reconocer y diferenciar la circunstancia de actuar
resguardndose, luchando o escapando.

Educacin: autorregulacin de comportamientos y probabilidad de anticipacin.

Preparacin en medidas establecidas en elecciones de conducta y mtodos alternos.

Preparacin en conocimientos de autocontrol emocional establecidas en el discernimiento
de las circunstancias de peligro, que consigan originar afrontamientos activos.
Preparacin en localizacin de signos en la emergencia y discernimiento de riesgos
definidos, segn zona y actividad.
Preparacin del mtodo de emergencia, segn el rol otorgado particularmente en l, hasta
automatizar las conductas aguardadas o propuestas. Es significativo que cada individuo
sea un componente activo, ya que la accin es el mejor medicamento contra la emocin.
Eleccin del personal gestor de tareas en la activacin del plan, por ejemplo de los
Grupos de Mediacin. Se deberan fijar perfiles definidos, segn el puesto a realizar.

Actuacin en el Ambiente.

Proyecto o adecuacin de sitios segn las normas constructivas de seguridad, teniendo en

cuenta el rumbo de la funcin y los empleados ubicados en el mismo. Sitios, rutas de
evacuacin, puertas de emergencia.
Disposicin apropiada y precisa de elementos de seguridad ante emergencias.
Pautas claras, simples, definidas de alarma, evacuacin y conductas a seguir en el
progreso de la emergencia.
Diseo de sealticas claras.
 Colocacin adecuada de las diferentes seales pticas, auditivas y tctiles de alerta,
alarma, evacuacin.
Eludir en la emergencia y su desarrollo seales excesivas de peligro, ya que pueden
generar pnico al individuo.
Extensa divulgacin de informacin del plan de emergencia y evacuacin, as como de
las propiedades del rea.

Debemos tambin tomar Medidas Organizativas.

Realizacin e instauracin del plan de emergencia determinado de la zona, donde

tomemos en cuenta aquellos agentes que mediatizan la puesta en prctica del plan: tipo de
circunstancia, tipo de accidente, particularidades del sitio, singularidades de la poblacin,
nivel de formacin, personalidad, estado fsico.
Preparacin de proyectos de informacin previa a la circunstancia crtica, en el proceso y
para despus de la emergencia.
No se debe encomendar labores organizativas a individuos susceptibles de tener
comportamientos inadecuados (seleccin).
Puesta en marcha del plan hasta automatizar los comportamientos esperados segn la
emergencia, atendiendo en dicho plan de que los trabajadores tengan y formen un rol
activo en el mismo. Fundamentalmente, la labor debe ser con los trabajadores de
permanencia fija. La mayor efectividad se alcanzara teniendo en cuenta la colaboracin
de todos con roles concedidos particularmente.
Se debe ejecutar un anlisis regular de las conductas emitidas en la activacin del plan y
descartar, tras el anlisis los componentes de divulgacin del mismo. Instaurar as, las
necesidades de investigacin, formacin y enseanzas que se derivan las conductas
esperadas y no realizadas.

Bibliografa

Material Semana 7 Psicoprevencin y Psicologa de la Emergencia IACC (2016) La

Conducta ante Situaciones de Emergencia. Consultado el 08/10/2016