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Matriz de Desenvolvimento de Lideranas


Guia de Apoio
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Matriz de
Desenvolvimento
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de Lideranas
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Guia de Apoio
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Porto Alegre, 2012


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Documento Elaborado e Produzido por Zant & Keseberg Consultoria (Business Partner of Kienbaum
Brazil Public Sector)

Contedo
Jos Antonio Freitas - Partner
Carla Dal Ponte - Gerente de Projeto Kienbaum
Ana Carla Nodari - Consultora Kienbaum
Iari de Menezes - Consultora Kienbaum
Luciana Schenk Duque - Consultora Kienbaum

Edio
Iari de Menezes - Consultora Kienbaum
Andr Barbosa - Designer Grfico

C Colaborao
M
Equipe de Projeto - PMPA
Y

CM
Elisa M.A.Kerber Coordenadora do Projeto SMA/EGP
MY Semadar J.Marques Suplente da Coordenao SMA
CY
Cinia dos Santos Consultora no Projeto SMA/EGP
CMY

K
Nelson B.Langaro Consultor no Projeto SMA/EGP
Vanessa B.Nachtigall Consultora no Projeto SMA
Tanise Pazzim Coordenadora Projeto at junho/2012 SMA/EGP
Matriz de Desenvolvimento de Lideranas - Guia de Apoio

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Programa Matriz de Desenvolvimento de


Lideranas

Objetivo
Disponibilizar metodologias e programas estruturados com foco na capacitao de lderes para a
Prefeitura Municipal de Porto Alegre, suas Secretarias/rgos, visando a elevao de seus nveis de
competncias e a eliminao de lacunas de desempenho na entrega de servios sociedade.

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As pessoas determinam a capacidade
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K
de desempenho de uma organizao.
Nenhuma organizao pode ir melhor
do que as pessoas que tem.
Toda organizao desenvolve pessoas;
no h escolhas. Ou ela as ajuda a
crescer ou impede seu crescimento.
Ou as forma ou as deforma.
Peter Drucker, 1992.

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Apresentao

Desde 2005 a Prefeitura Municipal de Porto Alegre adota um modelo de gesto inovador com
planejamento estratgico apoiado pela ferramenta Balanced Scorecard BSC.

Viso de futuro e objetivos esto voltados ao atingimento de resultados para a sociedade nas reas
social, ambiental e econmico financeira. Em seu mapa estratgico, a perspectiva da Governana
Solidria Local assentada em trs pilares, dos quais destaca-se como vetor de seus Projetos
Estratgicos a Modernizao da Administrao Pblica, sendo que para atingi-la, busca fortalecer
as iniciativas de capacitao de seus servidores e atrair para seus quadros pessoas capacitadas.

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No h transformao nas organizaes sem investimento no capital humano. Compreendendo esta


mxima da gesto contempornea, a Prefeitura de Porto Alegre fortaleceu aliana estratgica com
Movimento Brasil Competitivo MBC e o Programa Gacho da Qualidade Produtividade PGQP
Matriz de Desenvolvimento de Lideranas - Guia de Apoio

com o objetivo de desenvolver um programa de educao corporativa baseado na metodologia de


desenvolvimento por competncias concebido e desenvolvido exclusivamente para a capacitao
das lideranas que atuam em suas Secretarias/rgos.

Duas iniciativas resultantes dessa aliana j esto implantadas na Prefeitura atravs do Gabinete de
Planejamento Estratgico GPE: Projeto Mapeamento de Competncias e Projeto Acompanhamen-
to de PDIs por Lderes Coach.

Secretaria Municipal de Administrao SMA, por meio da Escola de Gesto Pblica EGP,
assume neste contexto a responsabilidade pela capacitao dos servidores lderes em toda a organi-
zao atravs de um programa sistemtico e continuado denominado Programa de Desenvolvimento
de Lideranas da PMPA, utilizando como ferramenta uma Matriz de Desenvolvimento.

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Como Usar Este Guia de Apoio


Esta publicao est organizada em duas partes: a primeira destina-se a apresentar a Matriz de Desenvolvi-
mento, sua arquitetura e dinmica, em especial a metodologia e alternativas de trilhas de desenvolvimento.

A parte dois destinada apresentao das aes, tambm denominadas programas, com seus objetivos de
aprendizagem, contedos e cargas horrias. o portflio de atividades a ser ofertado para o desenvolvimento
dos lderes participantes. Esta parte contempla tambm um glossrio que tem por principal finalidade possibili-
tar a unidade conceitual na implementao do projeto nas Secretarias/rgos da PMPA, que contar com
diversos agentes de disseminao.

Para o melhor aproveitamento deste recurso, importante realizar sua leitura integral e sequencial buscando
dirimir dvidas e recorrer a outras fontes para fortalecer os conhecimentos essenciais e multiplicar o projeto
com efetividade.

Nas pginas a seguir, h espaos para apontamentos dos leitores durante seus estudos, bem como para regis-
trar o surgimento de ideias novas com vistas a enriquecer a execuo do projeto em sua Secretaria/rgo.
importante manter junto a este guia, a brochura Prefeitura de Porto Alegre Perfil de Competncias, pois nela
encontra-se o detalhamento completo das competncias PMPA, seu contedos e os comportamentos que as
evidenciam.
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Materiais de Apoio para Multiplicadores


e Facilitadores do Programa
Recurso impresso em linguagem didtica que contm os conceitos,
as metodologias e as tcnicas necessrias para que os multiplica-
Guia de Apoio dores e facilitadores responsveis pela implementao do Projeto
Matriz de Desenvolvimento de Lideranas possam planejar e organi-
zar suas aes para com os lderes das Secretarias e rgos da
PMPA.

Apresentao em Power Point, que ser utilizada para sensibilizao


e disseminao do Projeto junto aos pblicos internos ou externos da
Resumo Executivo Prefeitura, suas Secretarias/rgos; proporciona uma viso geral da
Matriz de Desenvolvimento de Lideranas, seus objetivos, metodolo-
gias e contedos.

Brochura contendo as doze competncias do perfil dos lderes da


Prefeitura de Porto Alegre - Prefeitura, a definio de cada competncia, bem como os comporta-
Perfil de Competncias mentos esperados para cada nvel de liderana.
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Matriz de
Desenvolvimento
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de Lideranas
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Guia de Apoio
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ndice

PARTE UM

Contextualizao sobre Desenvolvimento de Lideranas 12

Premissas para o Desenvolvimento de Competncias e Desempenho 14

Objetivos dos Mdulos 16


C

M Trilhas de Aprendizagem 18
Y

CM
Pressupostos das Trilhas de Aprendizagem 19
MY

Trilhas de Desenvolvimento de Competncias 20


CY

CMY

PARTE DOIS

Diretrizes 36

Mdulos 38

Glossrio 78

Bibliografia 82
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Matriz de
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Desenvolvimento
de Lideranas
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Parte Um
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Contextualizao sobre Desenvolvimento de


Lideranas

Ano aps ano, estudiosos e executivos renovam as teorias sobre liderana, utilizando-se de sua experin-
cia profissional para inspirar melhores prticas e ajudar a superar os desafios que acompanham esta
posio.

comum nas organizaes haver pessoas em cargos de liderana com grande conhecimento dos proces-
sos de trabalho, confiabilidade, comprometimento e lealdade s instituies e empresas. Porm nem
sempre evidenciam liderana efetiva, no so agregadoras, inspiradoras e focam exclusivamente na
execuo de tarefas. Sensibiliz-las para o fator humano e auxili-las na transio de hbeis executores
para excelentes lderes o desafio.

No percurso da liderana, quanto maior o nvel hierrquico, maior a complexidade dos cargos e funes.
O indivduo se desenvolve na medida em que assume maiores desafios, se capacita e se autodesenvolve.

A organizao tem sua responsabilidade pelo desenvolvimento de gestores que evidenciam potencial para
serem eficazes em cada nvel de comando e que compreendem o que prprio de sua atual funo.
C

M Busca-se preparar o gestor na iniciativa pblica, privada e no terceiro setor - para assumir os novos desa-
Y fios que viro naturalmente com novas funes, que no contexto da gesto contempornea, surgem em
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ciclos cada vez menores de tempo. Para isso preciso identificar os perfis de execuo e de liderana nas
MY
equipes e promover pessoas certas para o desempenho almejado.

sempre desejvel identificar os futuros lderes dentro da prpria organizao e , que, para isso, precisa
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CMY
dispor de uma estrutura adequada para atrair, desenvolver e reter profissionais talentosos em seu quadro
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de servidores e colaboradores. Os colaboradores dessa forma so levados a desenvolver habilidades e
acumular experincias que os levem a aprender novas funes, dando conta de resolver questes maiores
e mais complexas. Para aproveitar este potencial, no entanto, preciso identificar os requisitos das
posies-chave de liderana e o que mais necessrio para realizar uma transio bem sucedida de um
nvel para o outro.

Qualquer modelo de liderana s far sentido se for ligado prtica de cada organizao. Ram Charan,
Stephen Drotter e Jim Noel desenvolveram um modelo em seis passagens para entender as exigncias de
Matriz de Desenvolvimento de Lideranas - Guia de Apoio

liderana necessrias em uma organizao. Este modelo, chamado de "Pipeline de Liderana" tem a flexibi-
lidade necessria para se adaptar a qualquer realidade organizacional. Ram Charan deu este nome sua
teoria por usar a metfora do pipeline, que um cano que se curva em seis pontos, e que representariam
as seis principais transies na carreira profissional de um gestor.

Segundo ele, o caminho de desenvolvimento de um verdadeiro lder passa por uma srie de experincias
variadas que acontecem em cada uma destas passagens. Cada etapa do pipeline exige no s novas
habilidades e conhecimento, como mudanas na forma de pensar, agir e encarar valores de trabalho. Nesse
sentido, o aprendizado adquirido nas transies torna-se essencial para a formao de um lder efetivo.
Atravs da construo de um caminho de crescimento de liderana, as organizaes tambm criam uma
cultura que as prepara para enfrentar qualquer tipo de transformao no ambiente em que atuam.

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Para exemplificar, a primeira passagem de nvel: as habilidades para gerenciar a si mesmo geralmente
envolvem questes mais tcnicas e especficas, pois a pessoa responsvel apenas por executar a tarefa.
O fato de obter xito nesta funo no significa necessariamente que a pessoa est preparada para assumir
uma nova posio de liderana. Neste caso, o prximo passo seria liderar um time, ou seja, gerenciar outros,
que abrange aspectos de gesto antes pouco explorados e que precisam ser desenvolvidos.

PIPELINE
Nivel 4
cio
e g
doN
e
idad Nivel 3
p lex
m

po as l
Co om nci cia

l
nta
e C et ren
Nivel 2
me
ad p e
rid om ia G

rta
atu = C inc
ic
Ef

Nivel 1
DESENVOLVIMENTO
=M

C
CONTNUO
M

Cabe empresa, portanto, antecipar-se a estas necessidades e implementar uma estratgia, ofertando um
CM

MY
programa para o desenvolvimento das novas habilidades de lderes que enfrentaro um novo nvel no pipeline.
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CMY Profissionais no incio da carreira, so selecionados considerando suas competncias tcnicas e profissionais
K e na medida em que vo desempenhando suas atividades de forma satisfatria e desenvolvendo novas habili-
dades, passam a ser considerados para possveis promoes. Quando produzem bons resultados de forma
habilidosa e principalmente com facilidade para colaborar, recebem mais responsabilidades e, se demonstram
habilidade para lidar com as novas responsabilidades, frequentemente so promovidos gerncia.

Ao serem promovidos, por possurem um bom desempenho e colhendo bons resultados, muitas vezes esses
profissionais so resistentes s mudanas, pois querem continuar fazendo as atividades que lhes deram
sucesso.

O grande desafio da organizao fazer com que esse profissional incorpore a mudana de valores, pois ter
que certificar-se que o trabalho seja feito pela equipe, sendo fundamental a valorizao do trabalho de gesto,
com delegao, monitoramento do desempenho, feedback, coaching, etc., pois ao invs de produzir, preciso
fazer com que sua equipe produza. Nesta etapa, no so as competncias tcnicas que ganham destaque e
sim os resultados que consegue obter com o trabalho de sua equipe e com seu papel de gestor.

O foco da Matriz de Desenvolvimento para Lideranas da PMPA atuar no eixo que abrange aspectos de
gesto considerados fundamentais para a assuno de maiores responsabilidades na carreira de liderana.

Dentro desse contexto a Matriz de Desenvolvimento de Lideranas foi concebida seguindo uma arquitetura
flexvel para adaptar-se, gerar competncias para todas as Secretarias/rgos perseguirem seus objetivos
estratgicos, executarem seus planos de ao e tambm, enfrentarem adversidades.

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Premissas para o Desenvolvimento de Competncias


e Desempenho
O esquema lgico a seguir representa o processo de desenvolvimento de competncias e desempenho
para lideranas elaborado pela Zant & Keseberg Consultoria na perspectiva da complexidade crescente
de desafios da gesto nas organizaes e do caminho da liderana nesse contexto. Este foi o ponto de
partida para a concepo dos componentes da Matriz e sua dinmica.

Modelo de Desenvolvimento de Competncias e Desempenho

Perfil de Desafio Treinamento


Competncias
> Posio-chave
Mapeamento de > Projetos
Avaliar os
Competncias
RESULTADOS Reconhecimento
metas de desempenho e Recompensa
C
Lacunas de Coaching dos lderes
M
Desenvolvimento

Y
PDI Plano de
CM Desenvolv. Individual

MY

CY
Avaliar Desenvolver Avaliar Reconhecer
CMY
Competncias Competncias Desempenho Recompensar

K
Matriz de Desenvolvimento de Lideranas - Guia de Apoio

O indivduo se desenvolve na medida em que assume maiores desafios, recebe trinamentos e se


autodesenvolve. Dentro dessa afirmativa, ao falarmos de treinamento e autodesenvolvimento, optou-se
metodologicamente pela elaborao de uma Matriz de Desenvolvimento de competncias, cujas fontes
seguem:

Fonte 1 o resultado do mapeamento de competncias de lideranas da Prefeitura, as quais foram


sistematizadas em competncias comuns a todos os servidores, competncias especficas para
lideranas estratgicas, lideranas intermedirias e para equipes de execuo.

Fonte 2 - o Diagnstico de Contexto Organizacional realizado pela Consultoria com a participao de


todas as Secretarias / rgos da Prefeitura atravs do qual foram identificadas suas polticas e
prticas de gesto de pessoas, principais processos envolvendo comunicao e desenvolvimento de
lideranas, os nveis de impacto nas entregas e resultados dos servios que prestam sociedade.

Fonte 3 o Caminho de Desenvolvimento da Liderana (modelo Pipeline)

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O quadro a seguir mostra a sistematizao do Perfil de Competncias das lideranas da PMPA:

Competncias Comuns a Todos os Servidores


Comunicao com Foco no Servio Gesto com Foco Comprometimento com o
Transparncia ao Cidado em Resultados Servio Pblico

LIDERANA ESTRATGICA LIDERANA INTERMEDIRIA EQUIPE DE EXECUO

Atuao Integrada Excelncia nos Processos Excelncia nos Processos


Liderana de Equipes e Pessoas Capacidade de Transformao Lidar com Adversidades
Viso Estratgica Atuao Integrada Esprito Colaborativo
Articulao e Negociao Liderana de Equipes e Pessoas
Capacidade de Transformao

Tomando-se por referncia esse Perfil, sistematizaram-se cinco mdulos temticos que estruturam as colunas
M

Y
horizontais da Matriz.
CM

MY Nas colunas verticais, foram organizados quatro nveis de programas de capacitao para desenvolver os
CY temas das competncias.
CMY

Prefeitura de Porto Alegre Desenvolvendo Competncias

Matriz de Desenvolvimento de Lideranas

Mdulos Temticos I II III IV V


por Competncia
Competncias Lder na Gesto Lder na Gesto Lder na na Entrega Lder
PMPA Pblica de Pessoas de Resultados ao Transformador
Cidado
Programas de
Desenvolvimento

Programas
de Base

Programas de
Aperfeioamento

Programas Especficos

Programas Avanados

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Os Mdulos Temticos apresentam objetivos de diferentes naturezas - instrumentalizao, promoo de


novos comportamentos, etc. conforme o impacto de desenvolvimento de perfil a atingir pelas lideranas
participantes dos Programas de Base, de Aperfeioamento, Especficos e Avanados. Os conceitos e
definies de Mdulos e Programas podem ser melhor compreendidos conforme quadros a seguir.

Mdulos
Mdulos so grupos temticos por competncias, onde cada mdulo composto de programas de base,
Mdulos programas de aperfeioamento, programas especficos e programas avanados.

Programas de Base
Constituem a base que precisa ser apropriada para gestores em quaisquer nveis ou reas da Prefeitura.
Conferem uma leitura com unidade sobre o contexto da administrao pblica e sua cultura, alm de
promover a compreenso da complexidade do ambiente da gesto pblica moderna. Para todos os
gestores.

Programas de Aperfeioamento
Visa a atender s temticas de liderana relacionadas s competncias da prefeitura. Tambm
Programas desenvolvidos para atender aos temas gerais e de maior amplitude de liderana. Para todos os gestores.

Programas Especficos
Alinhados s atividades inerentes ao processo e rea de atuao ou para grupos especficos. Visa o
alinhamento das lideranas dentro das reas e grupos de atuao especficas. Para todos gestores.

M
Programas Avanados
Para gestores estratgicos. Visa o alinhamento das lideranas mais estratgicas e so desenvolvidos com
Y organizaes de ensino ou empresariais.
CM

MY

Objetivos dos Mdulos


CY

CMY

Mdulo 1 Instrumentalizar as lideranas e potencializar sua atitude no processo de apropriao,


Competncias consolidao e disseminao das competncias da Prefeitura de Porto Alegre, sensibilizan-
do-as para a importncia em evidenciar comportamentos dessas competncias no aumento
PMPA
de seu desempenho e de seus resultados como gestores de processos, projetos e pessoas.

Promover comportamentos que evidenciem Comprometimento com o Servio Pblico e Foco


Mdulo 2 no Servio ao Cidado.
Lder na Gesto Desenvolver e aprimorar as competncias de Gesto Pblica, visando ao entendimento da
Matriz de Desenvolvimento de Lideranas - Guia de Apoio

Pblica dinmica da administrao, misso pblica da cidade e cultura organizacional da Prefeitura de


Porto Alegre.

Promover comportamentos que evidenciem Liderana de Pessoas e Equipes, Comunicao


Mdulo 3 com Transparncia e Esprito Colaborativo.
Lder na Gesto Desenvolver e aprimorar as competncias de Gesto de Pessoas, visando que as lideranas
de Pessoas reconheam a importncia e utilizem boas prticas de gerenciamento de pessoas na
administrao da Prefeitura de Porto Alegre.

Mdulo 4 Promover comportamentos que evidenciem Gesto com Foco em Resultados, Excelncia nos
Lder na Entrega Processos, Lidar com Adversidades.
de Resultados Desenvolver e aprimorar as competncias de Gesto de Resultados, visando a entrega de
ao Cidado servios de qualidade superior sociedade de Porto Alegre.

Promover comportamentos que evidenciem Viso Estratgica, Capacidade de Transformao


Mdulo 5
e Atuao Integrada, Articulao e Negociao.
Lder Desenvolver e aprimorar as competncias de Transformao, visando contribuir para a

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Transformador construo da Porto Alegre do futuro.
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Na interseco das colunas horizontais Mdulos com as colunas verticais Programas foram estruturadas
aes de desenvolvimento. O conjunto desses componentes denomina-se Matriz de Desenvolvimento.

Mdulo I Mdulo II Mdulo III Mdulo IV Mdulo V


Competncias Lder na Gesto Lder na Gesto Lder na Entrega Lder
PMPA Pblica de Pessoas de Resultados Transformador
ao Cidado

Programas de Base Programas de Base Programas de Base Programas de Base Programas de Base

1- Apropriao e 1- Conhecendo a PMPA 1- Conhecendo a Si 1- Gesto de Resultados 1- Gesto Estratgica -


Disseminao de Mesmo - Um Caminho - Ciclo de Desempenho Ferramenta Essencial
Competncias da PMPA 2- O Contexto da para o Aperfeioamento como Ferramenta para o Alcance dos
Administrao Pblica da Liderana Resultados
2- Gesto de Processo e
3- Cultura Organizacional 2- Gesto Eficaz de Servios 2- Gesto de Mudanas -
Pessoas Lidando de Forma Eficaz
3- Gesto de Recursos -
3- Liderana e Ferramenta Crtica para o 3- Impacto e influncia
Mobilizao de Pessoas Sucesso
4- Governana
4- Ferramentas para o 4- Negociao Eficaz Corporativa
Desenvolvimento de
Equipes

5- Comunicao Eficaz -
C
Um Componente da
Liderana
M

Y
6- Gesto e Mediao de
Conflitos
CM

MY
Programas de Aperfeioamento Programas de Aperfeioamento Programas de Aperfeioamento Programas de Aperfeioamento
CY

CMY 1- Comprometimento 1- Liderana de Pessoas 1- Gesto com Foco em 1- Viso Estratgica - O


com o Servio Pblico e Equipes - Competncia Resultados impacto no Futuro da
K
Crtica para o Sucesso Organizao
2- Foco no Servio do 2- Excelncia nos
Cidado 2- Esprito Colaborativo - Processos 2- Capacidade de
A Importncia da Transformao
Cooperao entre 3- Lidar com Adversidades
osMembros da Equipe 3- Atuao Integrada na
4- Gesto de Projetos Administrao Pblica
3- Comunicao com
Transparncia 4- Articulao e
Negociao
4- Tomada de Deciso e
Delegao como
Estratgia do Lder

Programas Especficos Programas Especficos Programas Especficos Programas Especficos

1- Conhecendo a minha 1- Aprimoramento de Gestores 1- Gesto de Metas e 1- Ferramentas para


Secretaria/rgo da Secretaria/rgo Resultados (Especfico por Transformao Organizacio-
Secretaria/rgo) nal

Programas Avanados Programas Avanados Programas Avanados Programas Avanados

1- Palestras Temticas 1- Congressos e 1- Tutoria 1- Coaching


Seminrios sobre Gesto
2- MBA ou Ps-Gradu- 2- Congressos e 2- Congressos e
ao Pblica Latus Seminriossobre o tema Seminrios sobre o tema
Senso em Gesto do Mdulo do Mdulo
Pblica ou Especficos da
rea de Atuao

Outras aes de desenvolvimento das competncias PMPA encontram-se nas descries das Trilhas de Desenvolvimento de Competncias 17
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Trilhas de Aprendizagem
Para operacionalizar os Programas da Matriz, utiliza-se a metodologia de Trilhas de Aprendizagem, que
possibilita flexibilidade em relao s necessidades e ritmos de desenvolvimento de cada servidor. Alm
disso esta metodologia multiplica as alternativas de aes de aprendizagem disponibilizadas na Matriz.

So caminhos alternativos e flexveis para


o aprimoramento pessoal e profissional
C

Y
Quando a pessoa estabelece um caminho,
CM

MY
um curso de ao a ser seguido para seu
CY

CMY
crescimento pessoal e profissional,
K
est na prtica, construindo uma trilha

Hugo Pena Brando - Mapeamento de Competncias,


Editora Atlas, 2012
Matriz de Desenvolvimento de Lideranas - Guia de Apoio

18
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Pressupostos das Trilhas de Aprendizagem

importante saber sobre as Trilhas de Aprendizagem:

Propem a vinculao das competncias desejadas pela organizao com aes de aprendizagem
que permitem o desenvolvimento dessas competncias;

Levam em conta as necessidades, caractersticas e preferncias de aprendizado da pessoa;

No so restritas apenas a cursos formais, podendo abranger livros, revistas, publicaes, vdeos e
filmes, sites da internet, estgios e sesses de orientao profissional;

C
Um sistema de capacitao baseado no conceito de trilhas de aprendizagem, procura conciliar as
necessidades da organizao com as necessidades de desenvolvimento de seus integrantes, cada
qual assumindo sua parcela de responsabilidade sobre o processo de desenvolvimento profissional;
M

CM

MY
Cabe organizao oferecer um direcionamento, disponibilizar solues educacionais e
CY orientar a utilizao delas;
CMY

K
Ao servidor, por sua vez, cabe manifestar interesse, inteirar-se da necessidade e das oportunidades
de aprendizagem disponveis;

Nas pginas a seguir o multiplicador/facilitador encontrar alternativas de Trilhas a serem seguidas para o
desenvolvimento de competncias. Elas contemplam sugestes de alternativas de Programas dos Mdulos,
livros, filmes, revistas e atividades On the job. Elas tero um grande apoio para a estruturao dos planos de
aprendizagens por Secretaria/rgo.

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Trilhas de Desenvolvimento por Competncia


Articulao e Negociao
Capacidade de construir coalizes com governo federal, estadual, organizaes sem fins lucrativos, empresas
privadas, governos estrangeiros ou organizaes internacionais para atingir objetivos estratgicos.
Capacidade de lidar de forma flexvel com interesses diversos, alinhados aos objetivos da Prefeitura, maximizando os
resultados.

Alternativas de Programas de Aprendizagem Livros


(Presencial: 80 horas)

Comunicao Eficaz Um Componente da Liderana Negocie, Influencie e Convena. Fowler, Alan. Editora Nobel.
Negociao Eficaz Negociao e Administrao de Conflitos. Carvalhal, Eugnio
do; Neto, Antnio Andr. Editora FGV.
Gesto de Mudanas Lidando de Forma Eficaz
Como Influenciar Pessoas. Johnson, Roy; Eaton, John.
Impacto e Influncia Editora PubliFolha.
C
Capacidade de Transformao Seja Assertivo. Martins, Vera. Editora Campus.
Articulao e Negociao
M

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CMY

Filmes de Treinamento Filmes

Chegando ao Sim. Siamar. Durao 68 min. Erin Brokovich Uma Mulher de Talento. Direo Steven
Soderbergh. Cena indicada: 57:33 (H uma coisa que eu no
Liderana Persuasiva. Siamar. Durao 20 min.
entendo, Sr. Masry) at 1:00:10 (Adoro bolo).
Matriz de Desenvolvimento de Lideranas - Guia de Apoio

O Resgate do Soldado Ryan. Direo Steven Spielberg. Cena


indicada: 1:39:25 (Peguem suas coisas, vamos) at 1:45:30
(soldados caminhando no campo).

Revistas

RAE - Revista de Administrao de Empresas Fundao


Getlio Vargas - Acesso on line: http://rae.fgv.br/rae
RA USP Revista de Administrao - Universidade de So
Paulo Acesso on line: http://www.rausp.usp.br

On the job

Participao em projetos com foco no desenvolvimento da

20 competncia.
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Trilhas de Desenvolvimento por Competncia


Atuao Integrada
Capacidade de perceber a Prefeitura como um sistema integrado e trabalhar de forma a compatibilizar os interesses
de sua rea especfica com os interesses e resultados da Prefeitura como um todo.
Concilia os objetivos especficos dos trabalhos sob sua responsabilidade com os resultados globais da Prefeitura,
compreendendo e facilitando as inter-relaes de sua rea com as demais.
Implica na atuao integradora, cooperativa e com respeito s diferenas que geram sinergias para o alcance dos
objetivos e metas.

Alternativas de Programas de Aprendizagem Livros


(Presencial: 72 horas e EAD: 12 horas)

Conhecendo a PMPA (Presencial e EAD) A Quinta Disciplina. Senge, Peter M. Editora Best Seller Ltda.
Gesto de Recursos Ferramenta Crtica para o Sucesso O Verdadeiro Poder. Falconi, Vicente. Editora INDG
(Presencial e EAD) Tecnologia e Servios Ltda.
Excelncia nos Processos (Presencial) Gesto por Processos Uma Abordagem da Moderna
Administrao. Sordi, Jos Osvaldo de. Editora Saraiva.
Impacto e Influncia (Presencial)
C
Trabalho em Equipe. Hardingham, Alison. Editora Nobel.
Atuao Integrada (Presencial)
Shackleton - Uma Lio de Coragem. Capparell, Stephanie;
M

Y Morrell, Margot. Editora Sextante/GMT


CM

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Filmes de Treinamento Filmes

Uma Equipe 5 Estrelas. Siamar. Durao 17 min. Formiguinha Z. Direo Eric Darnell e Tim Johnson. Cenas
indicadas: Captulos 1, 5 e 15 inteiros, Cap. 10 28:15 at
30:16, Cap. 12 38:50 at 39:35, Cap. 13 40:22 at 41:48,
Cap. 14 43:40 at 44:48, Cap. 19 incio do captulo at
57:20, cap. 22 1:08 at 1:17:16.
Spartacus. Direo Stanley Kubrick. Cena indicada: 49:58
(Temos a contagem dos prisioneiros?) at 51:28 (lgrima
Revistas salta dos olhos de Spartacus).
O Cu de Outubro. Direo Joe Johnston.

RAE - Revista de Administrao de Empresas Fundao


Getlio Vargas - Acesso on line: http://rae.fgv.br/rae
RA USP Revista de Administrao - Universidade de So
Paulo Acesso on line: http://www.rausp.usp.br

On the job

Participao em projetos com foco no desenvolvimento da


competncia.
21
guia10.pdf 22 12/12/12 11:21

Trilhas de Desenvolvimento por Competncia


Capacidade de Transformao
aberto s mudanas construtivas para a Prefeitura.
Corre riscos e enfrenta adversidades para a implementao de profundas mudanas na cultura e na gesto da organi-
zao, elevando-a a um patamar de desempenho superior.
Facilita a implementao e aceitao de mudanas na Prefeitura, esclarecendo pontos de vista, ouvindo preocu-
paes e criando condies para que as novas ideias sejam construdas em prol das transformaes necessrias.

Alternativas de Programas de Aprendizagem Livros


(Presencial: 56 horas e EAD: 4 horas)

Cultura Organizacional (Presencial e EAD) Cirque du Soleil - A Reinveno do Espetculo. Bacon, John
U.; Heward, Lynn. Editora Campus.
Gesto de Mudanas Lidando de Forma Eficaz (Presencial)
Gesto da Inovao na Prtica Como Aplicar Conceitos e
Impacto e Influncia (Presencial) Ferramentas para Alavancar a Inovao. Scherer, Felipe Ost;
Capacidade de Transformao (Presencial) Carlomagno, Maximiliano Selistre. Editora Atlas.

C Ferramentas para a Transformao Organizacional (Presencial) Inovao e Esprito Empreendedor Prtica e Princpios.
Drucker, Peter. Editora Thomson Pioneira.
M

Liderando Mudana. Kotter, John P. Editora Campus.


Y

O Desafio da Mudana. Nardy, Cid. Editora Gente.


CM

Resilincia A Transformao como Ferramenta. Carmello,


MY
Eduardo. Editora Gente.
CY

Sombras do Homem de Neandertal. Hutchens, David. Editora


CMY
Best Seller.
K
Tomada de Deciso e Planejamento. Hoffherr, Glen D. Editora
Qualitymark.
Filmes de Treinamento Cultura Organizacional. Dias, Reinaldo. Editora Alinea.

Quem Mexeu no Meu Queijo? Siamar. Durao 13 min.


A Fora de um Ideal. Siamar. Durao: Durao 20 min.
Filmes
A Nova Questo dos Paradigmas. Siamar. Durao 18 min.
Matriz de Desenvolvimento de Lideranas - Guia de Apoio

Feitio do Tempo. Direo Harold Ramis.


Mfia no Div. Direo Harold Ramis. Cena indicada: 05:21
(No gosto disso, reunio para qu?) at 06:14 (Enten-
Revistas deu?).
Um Estranho no Ninho. Direo Milos Forman. Cenas
Indicadas: 37:37 (No sei se voc sabe ou no, mas hoje...)
RAE - Revista de Administrao de Empresas Fundao
at 39:44 (Sinto muito); 1:17:15 (Sou voluntrio, no interno)
Getlio Vargas - Acesso on line: http://rae.fgv.br/rae
at 1:18:53 (No acredito).
RA USP Revista de Administrao - Universidade de So
Encontrando Forrester. Direo Gus Van Sant. Cena indicada:
Paulo Acesso on line: http://www.rausp.usp.br
51:04 (E por que usa meias do avesso?) at 51:20 (No se
arrisca nada).

On the job

Participao em projetos com foco no desenvolvimento da

22
competncia.
guia10.pdf 23 12/12/12 11:21

Trilhas de Desenvolvimento por Competncia


Comprometimento com o Servio Pblico
Compromete-se com a Prefeitura, acredita nos objetivos e desafios, responsabiliza-se por sua parte e contribui com
dedicao para alcanar os resultados.
Envolve motivao genuna pelo seu trabalho, dando o melhor de si.
Motiva-se ao trabalhar para um propsito maior em busca do bem estar comum.
Faz a diferena e enxerga o trabalho como uma construo de valor e significado.

Alternativas de Programas de Aprendizagem Livros


(Presencial: 76 horas e EAD: 8 horas)

Apropriao e Disseminao de Competncias da PMPA Gesto Pblica por Resultados. Trosa, Sylvie. Editora Revan.
(Presencial)
O Poder do Entusiasmo. Marins, Luiz. Editora Harbra.
Conhecendo a PMPA (Presencial e EAD)
Como Conquistar, Fidelizar e Recuperar Clientes. Lima,
O Contexto da Administrao Pblica (Presencial e EAD) Agnaldo. Editora Atlas.
Cultura Organizacional (Presencial e EAD)
C

Comprometimento com o Servio Pblico (Presencial)


M

Foco no Servio ao Cidado (Presencial)


Y

CM

MY

CY

CMY

Filmes de Treinamento Filmes

Se no Fosse pelos Clientes. Siamar. Durao 23 min. Todo Poderoso. Direo Tom Shadyac. Cena indicada: 29:06
(portas se abrem e Bruce atirado para fora por dois
Clientes Impossveis. Siamar. Durao 26 min.
seguranas) at 34:45 (responda-me).
Corao de Cavaleiro. Direo Brian Helgeland. Cena
indicada: 09:57 (produced by Tim Van Rellim and Todd Black)
at 16:39 (eu te amo William eu sei como ningum amar).

Revistas

Peridicos da Administrao com acesso on-line: http://www.-


funcesi.br/Portals/1/Periodicos%20de%20Administracao.pdf

On the job

Participao em projetos com foco no desenvolvi-


mento da competncia.
23
guia10.pdf 24 12/12/12 11:21

Trilhas de Desenvolvimento por Competncia


Comunicao com Transparncia
Capacidade do profissional em ser transparente e assertivo em suas colocaes, fornecendo todas as informaes
necessrias a seus pares, colaboradores, superiores e sociedade.
Envolve transparncia nos contatos, sabendo dar e receber feedbacks, estabelecendo relaes de confiana e
respeito.
Transita com facilidade entre as diferentes reas e negcios, favorecendo o fluxo de informaes.
Tem habilidade em impactar e influenciar pessoas a buscar um objetivo comum.

Alternativas de Programas de Aprendizagem Livros


(Presencial: 76 horas e EAD: 8 horas)

Conhecendo a Si Mesmo Um Caminho para o Aperfeioa- Seja Assertivo! Martins, Vera. Editora Alegro
mento da Liderana (Presencial)
A Arte de Influenciar Pessoas. Owen, Jo. Editora Lafonte.
Comunicao Eficaz Um Componente da Liderana
As 3 Chaves do Empowerment. Blanchard, Ken. Editora
(Presencial)
Record.
Comunicao com Transparncia (Presencial e EAD)
A Arte da Persuaso Estratgias para Vender suas Ideias.
C
Esprito Colaborativo A Importncia da Cooperao entre os Shell, Richard; Moussa, Mario. Editora Campus.
Membros da Equipe (Presencial)
M
Os Segredos da Comunicao Interpessoal Usando a Arte
Y Impacto e Influncia (Presencial) da Comunicao para Melhorar a Sua. Wood, Perry. Editora
Bertrand Brasil.
CM

MY

CY

CMY

Filmes de Treinamento Filmes

Os 5 Segredos da Comunicao. Siamar. Durao 47 min. Dana com Lobos. Direo Kevin Costner. Cena indicada:
42:09 (No me importo com este branco) at 44:29 ( o que
Comunicao Assertiva. Siamar. Durao 18 min.
eu tenho a dizer).
Matriz de Desenvolvimento de Lideranas - Guia de Apoio

A Negociao. Direo F. Gary Gray. Cena indicada: 56:47


(Me olhe nos olhos) at 59:24 (Que pena).

Revistas

Comunicao Empresarial Associao Brasileira de Comuni-


cao Empresarial/ABERJE Acesso on line: http://www.aber-
je.com.br/acervo_revista.asp

On the job

Participao em projetos com foco no desenvolvi-

24 mento da competncia.
guia10.pdf 25 12/12/12 11:21

Trilhas de Desenvolvimento por Competncia


Foco no Servio ao Cidado
Capacidade para se colocar no contexto do cidado, entender suas necessidades e empenhar-se para atend-lo de
modo a superar suas expectativas.
Envolve sensibilidade para perceber e antecipar oportunidades que agreguem valor ao cidado e agir proativamente
criando condies para uma relao duradoura baseada em confiana, tica e parceria.

Alternativas de Programas de Aprendizagem Livros


(Presencial: 120 horas e EAD: 28 horas)

Apropriao e Disseminao de Competncias da PMPA Administrao Estratgica de Servios Operaes para


(Presencial) Satisfao do Cliente. Gianesi, Irineu G. N.; Corra, Henrique
L. Editora Atlas.
Conhecendo a PMPA (Presencial, EAD)
Excelncia em Atendimento ao Cliente. Las Casas, Alexandre
O Contexto da Administrao Pblica (Presencial, EAD) Luzzi. Editora M Books.

C
Cultura Organizacional (Presencial, EAD) Como Conquistar, Fidelizar e Recuperar Clientes. Lima,
Agnaldo. Editora Altas.
M
Foco no Servio ao Cidado (Presencial)
Marketing de Servios, A Empresa com Foco no Cliente.
Y Comprometimento com o Servio Pblico (Presencial) Bitner, Mary Joy; Zeithaml, Valerie A. Editora Bookman.
CM
Conhecendo a minha Secretaria/rgo (Presencial, EAD)
MY
Gesto de Processos e Servios (Presencial, EAD)
CY
Excelncia nos Processos (Presencial)
CMY

Filmes de Treinamento Filmes

Qualidade de Atendimento no Servio Pblico. Siamar. Durao Um Dia de Fria Direo Joel Schumacher Cenas
22 min. indicadas: 18:05 (entrando na loja do coreano) at 22:05
(agradece e sai); 51:11 (entrando na lanchonete) at 55:42
Clientes Impossveis. Siamar. Durao 26 min.
(final da cena).
Como Atender o Pblico. Siamar. Durao 12 min.
Do que as Mulheres Gostam Direo Nancy Meyers
Cenas indicadas: 17:54 (Como vamos levantar esta firma?)
at 19:50 (fim da cena); 22:13 (Nada de pnico, isto para ser
Revistas divertido) at 29:15 (final da cena).
A Vida Bela Direo Roberto Benigni Cenas indicadas:
14:32 (Frango) at 16:31 (No preciso boto, imbecil);
RAE - Revista de Administrao de Empresas Fundao 20:38 (Coma primeiro, ou esfria) at 22:36 (cliente olha no
Getlio Vargas - Acesso on line: http://rae.fgv.br/rae relgio).
Revista Exame Acesso on line: http://exame.abril.com.br Ghost Do Outro Lado da Vida Direo Jerry Zucker
Cenas indicadas: 1:00:58 (Nem eu acredito nisso) at 1:02:36
HSM Management. Acesso online: http://hsm.com.br
(interromper antes de a cena sair da delegacia); 1:03:02
(Polcia de Nova York) at 1:05:11 (Obrigada); 1:23:54
(Pois no) at 1:25:33 (Ento fique); 1:25:52 (Por que no
tira o chapu?) at 1:29:46 (Quatro milhes de dlares);
On the job
1:30:05 (gerente se aproxima) at 1:31:20 (Posso ficar com a
caneta?).
Participao em projetos com foco no desenvolvimento da

25
competncia.
guia10.pdf 26 12/12/12 11:21

Trilhas de Desenvolvimento por Competncia


Gesto com Foco em Resultados
Capacidade de gerir recursos para alcanar resultados e superar desafios. Faz acontecer para garantir resultados
diferenciados. Planeja o trabalho e define prazos e prioridades, garantindo a qualidade e o alcance do resultado.
Demonstra um forte senso de urgncia para encaminhar as atividades e projetos para a sua concluso. inconfor-
mado, buscando sempre mais.

Alternativas de Programas de Aprendizagem Livros


(Presencial: 196 horas e EAD: 32 horas)

Gesto de Resultado Ciclo de Desempenho como Ferramenta Administrando para Obter Resultados. Drucker, Peter. Editora
(Presencial) Thomson Pioneira.
Gesto de Recursos Ferramenta Crtica para o Sucesso Execuo A Disciplina para Atingir Resultados. Charan,
(Presencial e EAD) Ram; Bossidy, Larry. Editora Campus.
Tomada de Deciso e Delegao como Estratgia do Lder Administrao Estratgica Planejamento e Implantao de
C
(Presencial e EAD) Estratgias. Peter, J. P.; Marcondes, Reynaldo Cavalheiro.
Editora Prentice Hall Brasil.
M
Excelncia nos Processos (Presencial)
Gesto Pblica por Resultados Quando o Estado se
Gesto com Foco em Resultados (Presencial)
Compromete. Trosa, Sylvie. Editora Revan.
Y

Gesto Eficaz de Pessoas (Presencial e EAD)


GBRSP Gesto Baseada em Resultados no Setor Pblico.
CM

MY Liderana e Mobilizao de Pessoas (Presencial e EAD) Ribeiro Filho, Jos Francisco; Pederneiras, Marcleide;
CY Negociao Eficaz (Presencial) Machado, Nelson; Holanda, Victor Branco de; Lopes, Jorge.
Editora Atlas.
CMY
Lidar com Adversidades (Presencial)
K
Gesto de Projetos (Presencial e EAD)
Gesto de Metas e Resultados (Presencial)
Gesto Estratgica Ferramenta Essencial para o Alcance dos Filmes
Resultados (Presencial)
Viso Estratgica (Presencial)
Forrest Gump O Contador de Histrias. Direo Robert
Atuao Integrada na Gesto Pblica (Presencial) Zemeckis.Cenas indicadas: 17:22 (mulher abre a porta) at
18:29 (garoto olhando a TV na rua). 55:26 (um dia a gente
estava andando como sempre) at 1:02:51 (ele morreu no
Matriz de Desenvolvimento de Lideranas - Guia de Apoio

Vietn). 1:30:00 (Forrest no barco) at 1:39:41 (esse o meu


barco). 1:48:04 (como eu fui astro do futebol) at 1:49:30
Revistas (continuei cortando a grama de graa).
Homens de Honra. Direo George Tillman Jr. Cenas
RAE - Revista de Administrao de Empresas Fundao indicadas: 1:10:04 (mergulhadores, preparem-se e aproxim-
Getlio Vargas - Acesso on line: http://rae.fgv.br/rae em-se da amurada) at 1:19:07 (Montagem perfeita). 1:52:06
(Portas se abrem e entra e escafandro) at 1:59:30 (Descan-
RA USP Revista de Administrao - Universidade de So sar).
Paulo Acesso on line: http://www.rausp.usp.br/
Articulao e Negociao (Presencial)

On the job

Participao em projetos com foco no desenvolvimento da

26
competncia.
guia10.pdf 27 12/12/12 11:21

Trilhas de Desenvolvimento por Competncia


Esprito Colaborativo
Capacidade de interagir e contribuir com os outros na realizao dos objetivos e metas.
Capitaliza nas diferenas e lida com conflitos de modo construtivo e efetivo.
Partilha informaes com os outros.

Alternativas de Programas de Aprendizagem Livros


(Presencial: 32 horas)

Conhecendo a Si Mesmo Um Caminho para Aperfeioamento As 3 Chaves do Empowerment. Blanchard, Ken. Editora
da Liderana (Presencial) Record.
Gesto e Mediao de Conflitos (Presencial) Os Segredos da Comunicao Interpessoal. Wood, Perry.
Editora Bertrand Brasil.
Esprito Colaborativo A Importncia da Cooperao entre os
Membros da Equipe (Presencial) A Velocidade da Confiana O Elemento que faz toda a
C
Diferena. Covey, Stephen R.; Merril, Rebbeca. Editora
Campus.
M

Quando a Maioria No Basta. Cruikshank, Jeffrey; Susskind,


Lawrence E. Editora FGV.
Y

CM

MY

CY

CMY

Filmes de Treinamento Filmes

Esprito de Equipe. Siamar. Durao 32 min. O Senhor dos Anis A Sociedade do Anel. Direo Peter
Jackson. Cena indicada: 02:15 (O anel deve ser destrudo)
Juntos. Siamar. Durao 7 min.
at 06:37 (timo).
O Problema No Meu. Siamar. Durao 8 min.
Dinossauro. Direo Eric Leighton e Ralph Zondag. Cena
indicada 1:08:04 (incio da cena) at 1:13:03.
Vida de Inseto. Direo John Lasseter. Cenas indicadas:
49:43 (Corram!. Por ser baixinho voc corre rpido) at
Revistas 53:10 (Aplausos, estou no cu). 56:19 (Vamos contruir um
pssaro) at 1:00:41 (comemorao).

RAE - Revista de Administrao de Empresas Fundao


Getlio Vargas - Acesso on line: http://rae.fgv.br/rae
RA USP Revista de Administrao - Universidade de So
Paulo Acesso on line: http://www.rausp.usp.br

On the job

Participao em projetos com foco no desenvolvimento da

27
competncia.
guia10.pdf 28 12/12/12 11:21

Trilhas de Desenvolvimento por Competncia

Excelncia nos Processos


Capacidade de planejar, organizar, desenvolver e padronizar os processos para garantir a qualidade e agilidade dos
servios prestados e alcanar de forma mais eficaz e dinmica os resultados desejados.

Alternativas de Programas de Aprendizagem Livros


(Presencial: 44 horas e EAD: 8 horas)

Aprimoramento de Gestores (Presencial) Fazendo Acontecer na Qualidade Total Anlise e Melhoria


de Processos. Galvo, Clio; Mendona, Mario. Editora
Gesto de Processos e Servios (Presencial e EAD)
Qualitymark.
Excelncia nos Processos (Presencial) Gesto Pblica Planejamento, Processos, Sistemas de
Governana Corporativa (Presencial e EAD) Informao e Pessoas. Fiel Filho, Alcio; Ferreira, Maria das
Graas; Kanaane, Roberto. Editora Atlas.
C

Gesto de Processos Pensar, Agir e Aprender. Autor:


Caulliraux, Heitor Mansur; Paim, Rafael; Cardoso, Vinicius;
M

Y Clemente, Rafael. Editora Bookman.


CM
O Verdadeiro Poder. Campos, Vicente Falconi. Editora INDG.
MY
Gerenciamento da Rotina do Trabalho do Dia a Dia. Campos,
CY Vicente Falconi. Editora INDG.
CMY Disciplina O Caminho da Vitria. Santanna, Alan Schlup.
Editora Cocegas.
K

Filmes de Treinamento

Em Busca da Excelncia. Siamar. Durao 90 min.


Matriz de Desenvolvimento de Lideranas - Guia de Apoio

Revistas e Sites

Site do Programa Gacho de Qualidade Produtividade/PGQP -


www.mbc.org.br/mbc/pgqp
RAE - Revista de Administrao de Empresas Fundao
Getlio Vargas - Acesso on line: http://rae.fgv.br/rae
RA USP Revista de Administrao - Universidade de So
Paulo Acesso on line: http://www.rausp.usp.br

On the job

Participao em projetos com foco no desenvolvimento da

28 competncia.
guia10.pdf 29 12/12/12 11:21

Trilhas de Desenvolvimento por Competncia

Lidar com Adversidades


Capaz de trabalhar com situaes adversas, lidando eficazmente com as diferenas.
persistente e otimista, mantendo-se energizado em situaes de presso.
Recupera-se rapidamente dos impactos sofridos e controla as emoes diante de oposies e stress contnuo.

Alternativas de Programas de Aprendizagem Livros


(Presencial: 72 horas)

Gesto e Mediao de Conflitos Cem Dias Entre o Cu e o Mar. Klink, Amyr. Editora
Companhia de Bolso.
Lidar com Adversidades
Gesto de Sonhos Riscos e Oportunidades. Klink, Amyr.
Gesto de Mudanas Lidando de Forma Eficaz
Editora Casa da Qualidade.
Impacto e Influncia
Shackleton Uma Lio de Coragem. Morrell, Margot;
C
Capacidade de Transformao Capparell, Stephanie. Editora Sextante.
M Resilincia A Transformao como Ferramenta. Carmello,
Y
Eduardo. Editora Gente.

CM
Os Segredos da Comunicao Interpessoal. Wood, Perry.
Editora Bertrand Brasil.
MY

CY

CMY

Filmes

Patch Adams O Amor Contagioso. Direo Tom Shadyac.


Cenas indicadas: 8:34 (homem numa cadeira de rodas
carregado pelo enfermeiro) at 13:56 (Patch). 22:34 ( o
desenvolvimento da mente humana me fascina) at 23:33
(um sorriso).
Jerry Maguire A Grande Virada. Direo Cameron Crowe.
Cenas indicadas: o filme todo.

On the job

Participao em projetos com foco no desenvolvimento da


competncia.
29
guia10.pdf 30 12/12/12 11:21

Trilhas de Desenvolvimento por Competncia

Liderana de Pessoas e Equipes


Capacidade do profissional em ser transparente e assertivo em suas colocaes, fornecendo todas as informaes
necessrias a seus pares, colaboradores, superiores e sociedade.
Envolve transparncia nos contatos, sabendo dar e receber feedback, estabelecendo relaes de confiana e
respeito.
Transita com facilidade entre as diferentes reas e negcios, favorecendo o fluxo de informaes.
Tem habilidade em impactar e influenciar pessoas a buscar um objetivo comum.

Alternativas de Programas de Aprendizagem Livros


(Presencial: 224 horas e EAD: 36 horas)

Conhecendo a Si Mesmo Um Caminho para o Aperfeioa- Pipeline da Liderana O Desenvolvimento. Charan, Ram;
mento da Liderana (Presencial) Drotter, Stephen; Noel, James. Editora Campus.
Gesto Eficaz de Pessoas (Presencial e EAD) O Lder Criador de Lderes A Gesto de Talentos. Charan,
Ram. Editora Campus
Liderana Mobilizao de Pessoas (Presencial e EAD)
Liderana Baseada em Princpios. Covey, Stephen R. Editora
Ferramentas para o Desenvolvimento de Equipes (Presencial)
C

M
Campus
Comunicao Eficaz Um Componente da Liderana
Liderana de Alto Nvel Como Criar e Liderar. Blanchard,
Y
(Presencial)
Ken. Editora Bookman Companhia.
CM
Gesto e Mediao de Conflitos (Presencial)
O Novo Desafio da Liderana. Kouzes, James M.; Posner,
MY
Liderana de Pessoas e Equipes Competncia Crtica para o Barry Z. Editora Campus.
Sucesso (Presencial)
O Lder-Coach Lderes Criando Lderes. Stefano, Rhandy
CY

CMY Tomada de Deciso e Delegao com Estratgias do Lder Di. Editora Qualitymark.
(Presencial e EAD)
K
Liderana. Harvard Business Review. Editora Campus.
Esprito Colaborativo A Importncia da Cooperao entre os
Onde Nascem os CEOs. Bower, Joseph L. Editora Gente.
Membros da Equipe (Presencial)
Conseguindo Resultados Atravs de Pessoas. Rodriguez,
Comunicao com Transparncia (Presencial e EAD)
Edson. Editora Negcio BB.
Aprimoramento de Gestores (Presencial)
Como Transformar sua Equipe no Seu Maior Patrimnio.
Gesto de Resultados Ciclo de Desempenho como Grubbs-West, Lorraine. Editora Sextante.
Ferramenta (Presencial)
O Fator X Como Extrair Resultados Extraordinrios de
Negociao Eficaz (Presencial) Pessoas. Reck, Ross R. Editora Record.
Matriz de Desenvolvimento de Lideranas - Guia de Apoio

Lidar com Adversidades (Presencial) Como Aprimorar a Gesto de Pessoas. Heller, Robert. Editora
Gesto de Projetos (Presencial e EAD) PubliFolha.

Gesto de Mudanas Lidando de Forma Eficaz (Presencial) A Arte da Persuaso. Shell, Richard; Moussa, Mario. Editora
Campus.
Impacto e Influncia (Presencial)
Gesto Estratgica de Pessoas com Scorecard. Becker, Brian
E.; Huselid, Mark A.; Ulrich, Dave. Editora Campus.

Filmes de Treinamento

Delegao Eficaz. Siamar. Durao 23 min. Revistas


Eu me Inspiraria? Siamar. Durao 21 min.
Liderando Mais com Menos. Siamar. Durao 17 min. Revista Exame Acesso on line: http://exame.abril.com.br.
Equipes em Momentos de Crise O Milagre do Vo 232. Siamar. HSM Management. Acesso online: http://hsm.com.br.
Durao 31 min.
Melhor - Gesto de Pessoas. Acesso on line: http://revistamel-

30
Um Time de guias. Siamar. Durao 17 min. hor.com.br.
guia10.pdf 31 12/12/12 11:21

Filmes

Apollo 13 Do Desastre ao Triunfo. Direo Ron Howard.


Cenas indicadas: 09:34 (O homem chegou lua) at 10:08
(Quero voltar). 11:00 (O astronauto o membro...) at 11:20
(...acreditamos que tudo possvel). 15:36 (Bom trabalho)
at 16:22 (...a equipe vai repetir). 22:20 (Uma viagem lua
no tem nada de rotineira) at 22:40 (...de uma grande nave
e de uma tripulao). 23:34 (Querem mudar minha tripulao
dois dias antes do lanamento?) at 24:10 (Ou pr os trs em
outra misso).
Gladiador. Direo Ridley Scott. Cena indicada: 1:28:37
(Algum esteve no exrcito?) at 1:33:25 (Mximus no cavalo
comemorando a vitria).
Elizabeth. Direo Shekhar Kapur. Cenas indicadas: 1:36:57
(Tambm deve buscar a justia...) at 1:38:38 (Majestade).
1:59:56 (Elizabeth reinou por mais 40 anos) at 1:59:57
apenas esta frase. 2:00:09 (Ao morrer a Inglaterra era...) at
2:00:17 (Elizabeth).
C

M
Amistad. Direo Steven Spielberg. Cenas indicadas: 1:16:13
Y
(Quando formos ao tribunal...) at 1:21:25 (Voc mesmo o
CM
faria). 2:09:33 (Sabe quem eu sou?) at 2:10:01 (Um
cacique no perde o posto mesmo morto).
MY

CY

CMY

K On the job

Participao em projetos com foco no desenvolvimento da


competncia.

31
guia10.pdf 32 12/12/12 11:21

Trilhas de Desenvolvimento por Competncia

Viso Estratgica
Capacidade de entender a Prefeitura num contexto global e de longo prazo.
Inclui o conhecimento de demandas e necessidades futuras da cidade, bem como, oportunidades, ameaas e tendn-
cias nas reas de atuao.
Envolve alinhar as aes de sua rea com as estratgias, polticas e objetivos definidos para a Prefeitura.

Alternativas de Programas de Aprendizagem Livros


(Presencial: 72 horas e EAD: 8 horas)

Gesto Estratgica Ferramenta Essencial para o Alcance de A Estratgia em Ao Balanced Scorecard. Kaplan, Robert
Resultados (Presencial) S.; Norton, David P. Editora Campus.

Governana Corporativa (Presencial e EAD) Viso e Ao Estratgica. Chiavenato, Idalberto; Matos,


Francisco Gomes de. Editora Manole.
C Viso Estratgica O Impacto no Futuro da Organizao
Gesto Estratgica na Administrao Pblica. Matias Pereira,
(Presencial)
M
Jos. Editora Atlas.
Apropriao e Disseminao de Competncias da PMPA
Estratgia da Viso a Ao. Ballestero-Alvarez, Maria
Y

CM
(Presencial) Esmeralda. Editora Atlas.
MY O Contexto da Administrao Pblica (Presencial e EAD)
CY Ferramentas para a Transformao Organizacional (Presencial)
CMY

Filmes de Treinamento

A Viso do Futuro. Siamar. Durao 30 min. Filmes


Reimagine, com Tom Peters. Siamar. Durao 78 min.

A Fuga das Galinhas. Direo Peter Lord e Nick Park. Cenas


indicadas: 14:24 (Ordem. Ordem!). 1:02:39 (galinhas olhando
Matriz de Desenvolvimento de Lideranas - Guia de Apoio

dentro de um ba: A est ele) at 1:06:05 (No tem


Revistas problema, gracinha). 1:06:55 (mo girando chave no contato)
at 1:12:44 (avio voando com Ginger e Rocky pendurados
num fio).
HSM Management. Acesso online: http://hsm.com.br. A Ponte do Rio Kwai. Direo David Lean. Cenas indicadas:
23:40 (Creio que o programa est claro) at 23:57 (Sero
RAC Revista de Administrao Contempornea Acesso
soldados e no escravos, concorda?). 1:08:23 (General
online: www.anpad.org.br/rac
descendo a escada de madeira) at 1:11:02 (E marcar uma
RAE - Revista de Administrao de Empresas Fundao reunio com Saito).
Getlio Vargas - Acesso on line: http://rae.fgv.br/rae
RA USP Revista de Administrao - Universidade de So
Paulo Acesso on line: http://www.rausp.usp.br

On the job

32 Participao em projetos com foco no desenvolvimento da


competncia.
guia10.pdf 33 12/12/12 11:21

CM

MY

CY

CMY

K
guia10.pdf 34 12/12/12 11:21

Matriz de
C

Y
Desenvolvimento
de Lideranas
CM

MY

CY

CMY

Guia de Apoio
guia10.pdf 35 12/12/12 11:21

Parte Dois
C

CM

MY

CY

CMY

K
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Diretrizes

Matriz de Desenvolvimento

O ciclo completo da Matriz possui carga horria equivalente a 560 horas/aula, sem considerar os
1 programas avanados de cada mdulo. O parmetro de mercado de que os gestores investem, em
mdia, 80 horas/ano em aes de desenvolvimento.

Nveis dos Cargos:

a. Liderana Estratgica: o profissional responsvel pelo direcionamento, disseminao e


implementao dos planos, projetos e programas que visem a melhoria dos servios prestados
sociedade e ao cidado, agindo em consonncia com os objetivos traados. - Regra geral:
2 Secretrios e Adjuntos, FGs e CCs nveis 7 e 8.

C b. Liderana Intermediria: o profissional responsvel pela execuo dos projetos e programas


M
definidos por meio do gerenciamento de recursos e equipes. - Regra geral: FGs e CCs nveis 5 e 6.
Y
c. Equipe de Execuo: So os profissionais responsveis pela prestao dos servios aos
CM cidados e pela execuo dos planos e projetos que lhes foram designados. - Regra geral: FGs e
MY CCs nveis 1 a 4.
CY

CMY

K Pr-Requisitos:
Os mdulos I e II so pr-requisitos para os prximos mdulos da Matriz. Os programas avanados
no so requeridos como pr-requisitos de outros mdulos.

Mdulo II - os trs programas de base (Conhecendo a PMPA, O Contexto da Administrao Pblica e


Cultura Organizacional), so pr-requisitos para a participao nos programas de aperfeioamento
(Foco no Servio ao Cidado e Comprometimento com o Servio Pblico).

Mdulo III - O Programa Conhecendo a Si Mesmo pr-requisito para os demais programas de base
Matriz de Desenvolvimento de Lideranas - Guia de Apoio

e aperfeioamento.
Os programa Gesto Eficaz de Pessoas e Liderana e Mobilizao de Pessoas, so
pr-requisitos para o programa de aperfeioamento Liderana de Pessoas e Equipes.
O programa Comunicao Eficaz pr-requisito para o programa de aperfeioamento Comunicao
3 com Transparncia.

Mdulo IV - O Programa Gesto de Resultados pr-requisito para o programa de aperfeioamento


Gesto com Foco em Resultados.
O Programa Gesto de Processos e Servios, pr-requisito para o programa de aperfeioamento
Excelncia nos Processos.

Mdulo V - O Programa Gesto Estratgica pr-requisito para o programa de aperfeioamento


Viso Estratgica.
O Programa Gesto de Mudanas pr-requisito para o programa de aperfeioamento Capacidade
de Transformao.

Mdulos IV e V - O Programa Negociao Eficaz (mdulo IV) pr-requisito para o programa de

36
aperfeioamento Articulao e Negociao (mdulo V).
guia10.pdf 37 12/12/12 11:21

Desenvolvimento de Competncias do perfil PMPA: necessrio participar dos programas de


desenvolvimento das competncias especficas do seu nvel (Estratgico, Intermedirio, Execuo),
4 para poder habilita-se na participao dos programas relativos s competncias dos demais nveis.
As competncias do perfil esto contidas nos Programas de Aperfeioamento de cada mdulo.

Tero elegibilidade para participar dos Programas Avanados de todos os mdulos, os servidores que
5 ocupem funes do nvel de Liderana Estratgica.

Caminho de Crescimento da Liderana:


M

CM a. Liderana Estratgica: mesmo j se encontrando no nvel mais elevado de liderana na Prefeitura,


MY
necessrio percorrer diferentes nveis da Matriz de acordo com as lacunas de competncias identifica-
das em seu processo de mapeamento (PDI).
CY

CMY
6 b. Liderana Intermediria: recomendvel percorrer os mdulos I, II e III completos para tornar-se
K elegvel a responsabilidades mais complexas como gestor (Liderana Estratgica).

c. Equipe de Execuo: indicado percorrer os mdulos I e II completos para se tornar elegvel a


assumir responsabilidades mais complexas como gestor (Liderana Intermediria).

Trilhas de Desenvolvimento:

a. As Trilhas de desenvolvimento da Matriz esto vinculadas s competncias do Perfil de Competn-


cias PMPA.
7 b. A cada competncia ser oferecido um portflio de aes e ferramentas de desenvolvimento.

c. Para atingir aptido na competncia elegida, alm de participar dos programas requeridos na Matriz,
o lder dever capacitar-se, no mnimo, em 5 ferramentas de desenvolvimento da Trilha.

37
guia10.pdf 38 12/12/12 11:21

Mdulo I - Competncias PMPA


Programas de Base

1- Apropriao e Disseminao de Competncias PMPA MI - PB

Impacto no desenvolvimento das seguintes Competncias:

Viso Estratgica; Foco no Servio ao Cidado; Comprometimento com o Servio Pblico.

Objetivos Especficos:

O programa visa capacitar os participantes a:


Potencializar a atitude da liderana no processo de disseminao e consolidao das competncias organizacionais.

Contedo Programtico:

Competncias
C Evoluo do conceito
M
Significado do CHA Competncias/Habilidades/Atitudes
Foco nas entregas
Identificao de competncias X estratgias da organizao
Y

CM
Perfil de competncias PMPA
MY Disseminao do perfil de competncias
CY
Observao de Comportamentos
CMY

Metodologia:

Exposio dialogada; Dinmicas de grupo, Oficinas.

Modalidade:

Presencial.
Matriz de Desenvolvimento de Lideranas - Guia de Apoio

Carga Horria:

08 horas.

Pblico Alvo:

Todos os gestores (A EGP dever orientar a diviso das turmas, de acordo com a dinmica interna e/ou nveis de
liderana).

38
guia10.pdf 39 12/12/12 11:21

Mdulo II - Lder na Gesto Pblica


Programas de Base

1- Conhecendo a PMPA MII - PB

Impacto no desenvolvimento das seguintes Competncias:

Foco no Servio ao Cidado; Atuao Integrada.

Objetivos Especficos:
O programa visa capacitar os participantes a:
Ampliar o conhecimento e a viso sobre organizao, estrutura e gesto da Prefeitura;
Atuar de maneira integrada ao projeto de governo, alinhando suas aes aos objetivos estratgicos da Prefeitura;
Monitorar de forma sistemtica os fatos e acontecimentos priorizados no planejamento, programa e oramento da
Prefeitura;
Buscar a integrao e sinergia com os demais rgos, visando atingir os resultados da Prefeitura;
Analisar todas as consequncias de uma deciso e dos impactos em relao aos demais rgos da Prefeitura.

C Contedo Programtico:
M

Y Organizao e estrutura da PMPA


CM
Planejamento estratgico
Plano de governo
Programas de governo
MY

CY
Modelo de gesto
CMY Entendendo o cliente da Prefeitura, servios prestados e responsabilidade financeira.
K
Oramento pblico/ responsabilidade Financeira
Governana solidria local
Viso sistmica

Metodologia:
Exposio dialogada; Exerccios; Dinmicas de grupo.

Modalidade:

Presencial, Ensino Distncia e Tutorial.

Material de Apoio:

Portal PMPA.

Carga Horria:

24 horas (16 horas presenciais e 8 horas de atividades EAD).

Pblico Alvo:
Todos os gestores (A EGP dever orientar a diviso das turmas, de acordo com a dinmica interna e/ou nveis de
liderana).

39
guia10.pdf 40 12/12/12 11:21

Mdulo II - Lder na Gesto Pblica


Programas de Base

2- O Contexto da Administrao Pblica MII - PB

Impacto no desenvolvimento das seguintes Competncias:

Comprometimento com o Servio Pblico; Foco no Servio ao Cidado; Viso Estratgica.

Objetivos Especficos:

O programa visa capacitar os participantes a:


Conhecer os papis e a responsabilidade das funes de liderana e sua relao com a prtica da gesto pblica;
Aplicar os princpios que do base ao servio pblico no exerccio da gesto organizacional.

Contedo Programtico:

C
O Servidor assumindo a responsabilidade pela sua atuao
M
O Pblico e o Privado
Anlise de conjuntura como ferramenta de compreenso das funes
Y
As relaes entre o municpio e o servidor
CM O Servidor e o servio pblico
MY
tica pblica/ Responsabilidade Social e Financeira
CY
A Administrao pblica no mundo globalizado
Diretrizes gerais de governo
CMY
Poder e poltica organizacional
K

Metodologia:

Exposio dialogada; Estudo de casos; Dinmicas de grupo.

Modalidade:
Matriz de Desenvolvimento de Lideranas - Guia de Apoio

Presencial, Ensino Distncia e Tutorial.

Carga Horria:

20 horas (16 horas presenciais e 4 horas de atividades EAD).

Pblico Alvo:

Todos os gestores (A EGP dever orientar a diviso das turmas, de acordo com a dinmica interna e/ou nveis de
liderana).

40
guia10.pdf 41 12/12/12 11:21

Mdulo II - Lder na Gesto Pblica


Programas de Base

3- Cultura Organizacional MII - PB

Impacto no desenvolvimento das seguintes Competncias:

Foco no Servio ao Cidado; Comprometimento com o Servio Pblico; Capacidade de Transformao.

Objetivos Especficos:
O programa visa capacitar os participantes a:
Compreender e diagnosticar o impacto da cultura organizacional no desempenho das pessoas;
Influenciar positivamente no clima organizacional, provocando e mantendo uma postura proativa no quadro de
servidores;
Identificar fatores que possam dificultar ou favorecer a implementao de mudanas necessrias ao rgo/Prefeitura.

C
Contedo Programtico:
M

Cultura organizacional Introduo, conceitualizao e classificao.


Elementos da cultura organizacional
Y

CM
Mitos e ritos organizacionais
MY Percepo e fatores determinantes
CY
Gesto da cultura na administrao pblica
Gesto da cultura como ferramenta para qualidade, comprometimento na entrega do servio sociedade e
responsabilidade financeira.
CMY

K
Desafios para a mudana da cultura organizacional nas instituies pblicas

Metodologia:
Exposio dialogada; Dinmicas de grupo; Estudos de caso; Filmes.

Modalidade:

Presencial, Ensino Distncia e Tutorial.

Carga Horria:

12 horas (8 horas presenciais e 4 horas de atividades EAD).

Pblico Alvo:
Todos os gestores (A EGP dever orientar a diviso das turmas, de acordo com a dinmica interna e/ou nveis de
liderana).

41
guia10.pdf 42 12/12/12 11:21

Mdulo II - Lder na Gesto Pblica


Programas de Aperfeioamento

1- Foco no Servio do Cidado MII - PA

Impacto no desenvolvimento das seguintes Competncias:

Foco no Servio ao Cidado; Comprometimento com o Servio Pblico.

Objetivos Especficos:

O programa visa capacitar os participantes a:


Apresentar ao cidado solues ainda no demandadas, que elevem o nvel de satisfao e demonstrem comporta
mento proativo;
Buscar solues para suprir as demandas dos cidados, atendendo ou superando as expectativas;
Estabelecer parcerias efetivas com os cidados, disseminando na equipe a importncia do relacionamento emptico
e respeitoso;
Utilizar indicadores de satisfao do cidado, para nortear aes de atendimento e melhoria contnua.
C

Y
Contedo Programtico:
CM

MY
Novo contexto do servio pblico
Perfil requerido do servidor pblico
Comunicao assertiva
CY

CMY
Relacionamento interpessoal e atuao integrada
K A era do cliente/cidado
Atendimento de excelncia ao cliente interno e externo
Diretrizes do atendimento ao cidado no contexto da Prefeitura

Metodologia:

Exposio dialogada; Dramatizaes; Dinmicas de grupo; Filmes.


Matriz de Desenvolvimento de Lideranas - Guia de Apoio

Modalidade:

Presencial.

Carga Horria:

16 horas.

Pblico Alvo:

Todos os gestores (A EGP dever orientar a diviso das turmas, de acordo com a dinmica interna e/ou nveis de
liderana).

42
guia10.pdf 43 12/12/12 11:21

Mdulo II - Lder na Gesto Pblica


Programas de Aperfeioamento

2- Comprometimento com o Servio Pblico MII - PA

Impacto no desenvolvimento das seguintes Competncias:

Comprometimento com o Servio Pblico; Foco no Servio ao Cidado.

Objetivos Especficos:

Comprometer as pessoas com os objetivos e resultados do rgo de atuao e da Prefeitura como um todo;
Disseminar na equipe a importncia de se trabalhar por uma causa;
Estimular a participao da equipe nas decises estratgicas, gerando comprometimento pelo sentimento de
pertencer.

Contedo Programtico:

Conceitos e teorias sobre comprometimento organizacional


C

M
Fatores que influenciam no comprometimento
Y Fases do comprometimento - Eu conheo, Eu entendo, Ns podemos e Eu vou
CM
Comprometendo pessoas a metas, objetivos e responsabilidade financeira.
Prticas de gesto na rea de comprometimento
Anlise do resultado de pesquisa sobre tipo/nvel de comprometimento
MY

CY

CMY

K
Metodologia:
Exposio dialogada; Aplicao de pesquisa sobre tipo/nvel de comprometimento; Dinmicas de grupo; Vivncias
ao ar livre.

Modalidade:

Presencial.

Carga Horria:

12 horas.

Pblico Alvo:

Todos os gestores (A EGP dever orientar a diviso das turmas, de acordo com a dinmica interna e/ou nveis de
liderana).

43
guia10.pdf 44 12/12/12 11:21

Mdulo II - Lder na Gesto Pblica


Programas Especficos

1- Conhecendo a minha Secretaria/rgo MII - PE

Impacto no desenvolvimento das seguintes Competncias:

Foco no Servio ao Cidado; Comprometimento com o Servio Pblico.

Objetivos Especficos:

O programa visa capacitar os participantes a:


Ampliar o conhecimento e a viso sobre organizao, estrutura e gesto da secretaria/rgo de atuao;
Buscar solues para suprir as demandas dos cidados, atendendo e/ou superando as expectativas;
Identificar os produtos e servios que melhor atendem s necessidades dos cidados;
Expor ao cliente, de forma segura e transparente as caractersticas dos produtos e servios, demonstrando como
estes podem atender s suas necessidades.

Y
Contedo Programtico:
CM

MY
Apresentao da secretaria/rgo histrico, razo de ser, viso e misso.
Estrutura da secretaria/rgo
Entendendo o cliente da secretaria/rgo, servios prestados e responsabilidade financeira.
CY

CMY
Projetos, aes e eventos.
K Planejamento especfico
Oramento especfico
Legislao especfica

Metodologia:

Exposio dialogada; Exerccios; Dinmicas de grupo.


Matriz de Desenvolvimento de Lideranas - Guia de Apoio

Modalidade:

Presencial, Ensino Distncia e Tutorial.

Carga Horria:

16 horas (8 horas presenciais e 8 horas de atividades EAD).

Pblico Alvo:

Todos os gestores (A EGP dever orientar a diviso das turmas, de acordo com a dinmica interna e/ou nveis de
liderana).

44
guia10.pdf 45 12/12/12 11:21

Mdulo II - Lder na Gesto Pblica


Programas Avanados

1- MBA ou Ps-Graduao Lato Sensu em Gesto MII - PAV

Pblica ou Especficos da rea de Atuao


Objetivos:

Os Programas visam qualificar os gestores em reas temticas consideradas relevantes para a Prefeitura e/ou
atender necessidades especficas de capacitao.

Sugestes de Entidades para desenvolvimento dos Programas:

Fundao Dom Cabral/FDC


Fundao Getlio Vargas/FGV
Universidade Federal do Rio Grande do Sul/UFRGS
Universidade do Vale do Rio dos Sinos/Unisinos
Instituto Brasileiro de Gesto de Negcios/IBGE

M
2- Palestras Temticas
Y

CM

MY
Objetivos:

Estes Programas visam promover, periodicamente, a troca de experincia entre os gestores da Prefeitura e executivo
CY

CMY
convidado, de entidade do setor pblico ou privado.
K

Sugestes de Entidades a serem convidadas:

Banco do Brasil
Petrobrs
Gerdau
Braskem
Aberje
Vale
Google
CPFL Energia

Metodologia:

O convidado ir palestrar sobre um tema relevante para a administrao pblica e em seguida os gestores tero a
oportunidade de debater, expor suas dvidas e posicionamentos.

45
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Mdulo III - Lder na Gesto de Pessoas


Programas de Base

1- Conhecendo a Si Mesmo Um Caminho para o MIII - PB

Aperfeioamento da Liderana
Impacto no desenvolvimento das seguintes Competncias:

Liderana de Pessoas e Equipes; Comunicao com Transparncia; Esprito Colaborativo.

Objetivos Especficos:

O programa visa capacitar os participantes a:


Desenvolver o autoconhecimento, mediante o melhor entendimento do estilo de atuao e do impacto das suas
aes sobre as pessoas, a equipe e organizao.

Contedo Programtico:

C
Eu indivduo x Eu gestor
M
Identificao do tipo de personalidade e do seu impacto no ambiente e nas pessoas:
Anlise do tipo psicolgico
Y
Impacto do tipo psicolgico no estilo de liderana
CM Sensibilizao para a mudana e suas implicaes
MY

Metodologia:
CY

CMY

Exposio dialogada; Aplicao de Inventrio de Personalidade; Vivncias; Dinmicas de grupo.

Modalidade:

Presencial.

Carga Horria:
Matriz de Desenvolvimento de Lideranas - Guia de Apoio

12 horas.

Pblico Alvo:

Todos os gestores (A EGP dever orientar a diviso das turmas, de acordo com a dinmica interna e/ou nveis de
liderana).

46
guia10.pdf 47 12/12/12 11:21

Mdulo III - Lder na Gesto de Pessoas


Programas de Base

2- Gesto Eficaz de Pessoas MIII - PB

Impacto no desenvolvimento das seguintes Competncias:

Liderana de Pessoas e Equipes; Gesto com Foco em Resultados.

Objetivos Especficos:
O programa visa capacitar os participantes a:
Acompanhar de forma sistemtica o desempenho de cada servidor da equipe;
Fornecer feedback com foco no desenvolvimento da equipe e na busca dos melhores resultados;
Atuar como coach no desenvolvimento da equipe e na busca dos melhores resultados.

Contedo Programtico:
C

Modelo de gesto da PMPA


Papel e responsabilidades do lder da PMPA
M

Y
Ferramentas de gesto
CM Processo de feedback
MY
Coaching
Legislao de Pessoas no Servio Pblico
CY

CMY

K Metodologia:
Exposio dialogada; Exerccios; Vivncias; Dinmicas de grupo; Filmes.

Modalidade:

Presencial, Ensino Distncia e Tutorial.

Carga Horria:

24 horas (16 horas presenciais e 8 horas de atividades EAD).

Pblico Alvo:
Todos os gestores (A EGP dever orientar a diviso das turmas, de acordo com a dinmica interna e/ou nveis de
liderana).

47
guia10.pdf 48 12/12/12 11:21

Mdulo III - Lder na Gesto de Pessoas


Programas de Base

3- Liderana e Mobilizao de Pessoas MIII - PB

Impacto no desenvolvimento das seguintes Competncias:

Liderana de Pessoas e Equipes; Gesto com Foco em Resultados.

Objetivos Especficos:

O programa visa capacitar os participantes a:


Aplicar os conceitos e tcnicas de liderana na gesto da equipe;
Influenciar as pessoas na busca dos objetivos e resultados.

Contedo Programtico:

C
Liderar ou administrar?
Teorias clssicas e atuais
Liderana baseada na confiana
M

Y
Liderana tica e eficaz
CM Liderana pelo exemplo
MY
Liderana X Resultados
CY

CMY Metodologia:
K

Exposio dialogada, Vivncias, Dinmicas de Grupo, Filmes

Modalidade:

Presencial, Ensino Distncia e Tutorial.


Matriz de Desenvolvimento de Lideranas - Guia de Apoio

Carga Horria:

16 horas (12 horas presenciais e 4 horas de atividades EAD).

Pblico Alvo:

Todos os gestores ( A EGP dever orientar a diviso das turmas, de acordo com a dinmica interna e/ou nveis de
liderana).

48
guia10.pdf 49 12/12/12 11:21

Mdulo III - Lder na Gesto de Pessoas


Programas de Base

4- Ferramentas para o Desenvolvimento de Equipes MIII - PB

Impacto no desenvolvimento das seguintes Competncias:

Liderana de Pessoas e Equipes.

Objetivos Especficos:
O programa visa capacitar os participantes a:
Formar equipes de trabalho eficazes;
Criar condies para que a equipe esteja apta a ter o melhor desempenho.

Contedo Programtico:

C
Definio de Equipe
Fases da equipe
M
Papis dentro da equipe
Y Construo de equipe como oportunidade de resultados sinrgicos
CM Papel da liderana na formao de equipe
MY
Feedback como uma ferramenta de apoio na construo coletiva
Importncia do coaching nas fases da equipe
CY

CMY

K
Metodologia:
Exposio dialogada; Exerccios; Vivncias; Dinmicas de grupo; Filmes.

Modalidade:

Presencial.

Carga Horria:

16 horas.

Pblico Alvo:
Todos os gestores (A EGP dever orientar a diviso das turmas, de acordo com a dinmica interna e/ou nveis de
liderana).

49
guia10.pdf 50 12/12/12 11:21

Mdulo III - Lder na Gesto de Pessoas


Programas de Base

5- Comunicao Eficaz - Um Componente da Liderana MIII - PB

Impacto no desenvolvimento das seguintes Competncias:

Comunicao com Transparncia; Liderana de Pessoas e Equipes; Articulao e Negociao.

Objetivos Especficos:

O programa visa capacitar os participantes a:


Comunicar-se de forma eficaz em diferentes situaes e contextos;
Impactar e influenciar pessoas na busca dos objetivos e resultados.

Contedo Programtico:

C
Comunicao nas organizaes
M
Comunicao escrita e verbal
O Processo de comunicao fazendo a diferena na relao:
Y
Barreiras na comunicao
CM Importncia da comunicao face a face
MY
Lder como Comunicador:
CY
Lder assumindo a comunicao com a sua equipe
Habilidade de comunicao com os diferentes pblicos
CMY
Prticas de comunicao do lder com a sua equipe: Crise Mobilizao Mudana.
K

Metodologia:

Exposio dialogada; Estudos de casos; Vivncias; Filmes.

Modalidade:
Matriz de Desenvolvimento de Lideranas - Guia de Apoio

Presencial.

Carga Horria:

16 horas.

Pblico Alvo:

Todos os gestores (A EGP dever orientar a diviso das turmas, de acordo com a dinmica interna e/ou nveis de
liderana).

50
guia10.pdf 51 12/12/12 11:21

Mdulo III - Lder na Gesto de Pessoas


Programas de Base

6- Gesto e Mediao de Conflitos MIII - PB

Impacto no desenvolvimento das seguintes Competncias:

Liderana de Pessoas e Equipes; Esprito Colaborativo; Lidar com Adversidades.

Objetivos Especficos:
O programa visa capacitar os participantes a:
Transformar conflitos em formas alternativas de crescimento;
Resolver disputas de maneira produtiva, preservando relacionamentos.

Contedo Programtico:

Viso tradicional e viso atual do conflito, conceitos, tipos e estgios.


C
O conflito nas organizaes e suas consequncias
M Anlise de conflitos - identificao das causas, desdobramentos, grupos, poder, principais questes, relacionamen
Y tos e interesses.
CM
Habilidades comportamentais necessrias para o manejo de conflitos
Alternativas de manejo dos conflitos e as vantagens e desvantagens de cada estilo de soluo
MY
Caminhos para a negociao
CY

CMY
Metodologia:
K

Exposio dialogada; Exerccios; Vivncias; Dinmicas de grupo; Filmes.

Modalidade:

Presencial.

Carga Horria:

16 horas.

Pblico Alvo:
Todos os gestores (A EGP dever orientar a diviso das turmas, de acordo com a dinmica interna e/ou nveis de
liderana).

51
guia10.pdf 52 12/12/12 11:21

Mdulo III - Lder na Gesto de Pessoas


Programas de Aperfeioamento

1- Liderana de Pessoas e Equipes - Competncia MIII - PA

Crtica para o Sucesso


Impacto no desenvolvimento das seguintes Competncias:

Liderana de Pessoas e Equipes.

Objetivos Especficos:

O programa visa capacitar os participantes a:


Perceber a importncia de seu papel para o fortalecimento de uma cultura de alto desempenho;
Reconhecer a correlao entre prticas de gesto, clima gerado e resultados;
Reconhecer formas eficazes de obter comprometimento em relao a objetivos e padres;

Contedo Programtico:
C

Caractersticas do novo modelo de gesto de pessoas


Exigncias do papel do lder
M

Y
Os papis do gestor de pessoas - lder, gerente e treinador
CM Como desenvolver pessoas
MY
Percepo
O que motiva a sua equipe
Lder ressonante X dissonante
CY

CMY
Estilos de liderana
K

Metodologia:

Exposio dialogada; Exerccios; Vivncias; Filmes.

Modalidade:
Matriz de Desenvolvimento de Lideranas - Guia de Apoio

Presencial.

Carga Horria:

16 horas.

Pblico Alvo:

Todos os gestores (A EGP dever orientar a diviso das turmas, de acordo com a dinmica interna e/ou nveis de
liderana).

52
guia10.pdf 53 12/12/12 11:21

Mdulo III - Lder na Gesto de Pessoas


Programas de Aperfeioamento

2- Esprito Colaborativo - A Importncia da Cooperao MIII - PA

entre Membros da Equipe


Impacto no desenvolvimento das seguintes Competncias:

Esprito Colaborativo; Comunicao com Transparncia; Liderana de Pessoas e Equipes.

Objetivos Especficos:
O programa visa capacitar os participantes a:
Respeitar e valorizar ideias e comportamentos diferentes;
Identificar conflitos em potencial e buscar uma soluo;
Estabelecer relaes de confiana e respeito.

Contedo Programtico:
C

O Eu e o outro - auto e hetero conhecimento, auto e hetero percepo, auto e hetero aceitao, autocrtica.
Percepo - primeira impresso, esteretipos, julgamentos e fatos.
M

Y
Comunicao efetiva
CM A Arte da conversao
MY
tica nas relaes
Trabalho em equipe - somos um grupo ou uma equipe?
A importncia do feedback nas relaes interpessoais
CY

CMY

Metodologia:
K

Exposio dialogada; Dinmicas de grupo; Vivncias; Filmes.

Modalidade:

Presencial.
Matriz de Desenvolvimento de Lideranas - Guia de Apoio

Carga Horria:

16 horas

Pblico Alvo:
Todos os gestores (A EGP dever orientar a diviso das turmas, de acordo com a dinmica interna e/ou nveis de
liderana).

53
guia10.pdf 54 12/12/12 11:21

Mdulo III - Lder na Gesto de Pessoas


Programas de Aperfeioamento

3- Comunicao com Transparncia MIII - PA

Impacto no desenvolvimento das seguintes Competncias:

Comunicao com Transparncia; Liderana de Pessoas e Equipes.

Objetivos Especficos:

O programa visa capacitar os participantes a:


Expressar ideias com clareza, transparncia e preciso, tanto verbalmente como por escrito;
Comunicar-se de forma eficaz em diferentes situaes e contextos, com os diferentes pblicos com os quais se
relaciona.

Contedo Programtico:
C

Como falar em pblico


Assertividade
M

Y
Transparncia
CM Estabelecendo relaes de confiana por meio da comunicao
MY
Comunicao interna como instrumento de gesto
Comunicao e o valor da imagem e da reputao junto ao pblico externo
CY

CMY

K Metodologia:

Exposio dialogada; Vivncias; Exerccios; Estudos de caso.

Modalidade:

Presencial, Ensino Distncia e Tutorial.


Matriz de Desenvolvimento de Lideranas - Guia de Apoio

Carga Horria:

24 horas (16 horas presenciais e 8 horas de atividades EAD).

Pblico Alvo:

Todos os gestores (A EGP dever orientar a diviso das turmas, de acordo com a dinmica interna e/ou nveis de
liderana).

54
guia10.pdf 55 12/12/12 11:21

Mdulo III - Lder na Gesto de Pessoas


Programas Especficos
4- Tomada de Deciso e Delegao como Estratgia MIII - PA
do Lder
Impacto no desenvolvimento das seguintes Competncias:

Gesto com Foco em Resultado; Liderana de Pessoas e Equipes.

Objetivos Especficos:
O programa visa capacitar os participantes a:
Buscar informaes que auxiliem na tomada de deciso;
Elaborar estratgias para o alcance dos objetivos e resultados;
Delegar e acompanhar de forma sistemtica o desempenho dos servidores.

Contedo Programtico:
Tomada de Deciso
Conceitos de deciso e sua eficcia
Processo decisrio e tipos de decises
C

M
Decises estruturadas e no estruturadas
Y Decises individuais e decises em grupo
CM
Avaliao das opes e escolha da melhor ao a tomar
Aspectos comportamentais da tomada de deciso
Delegao
MY

CY
Delegao como ferramenta na organizao e mobilizao da equipe
CMY Causas da no delegao: execuo operacional versus delegao
K
Diferena entre independncia e autonomia na delegao
Estratgias para a delegao
A responsabilidade de cada um pelos resultados
Processo de melhoria contnua

Metodologia:
Exposio dialogada; Dinmicas de Grupo; Dramatizaes; Exerccios.

Modalidade:
Presencial, Ensino a Distncia e Tutorial.

Carga Horria:

24 horas ( 16 horas presencial e 8 horas EAD).

Pblico Alvo:
Todos os gestores (A EGP dever orientar a diviso das turmas, de acordo com a dinmica interna e/ou nveis de
liderana).
55
guia10.pdf 56 12/12/12 11:21

Mdulo III - Lder na Gesto de Pessoas


Programas Especficos
1- Aprimoramento de Gestores (Especfico MIII - PE
por Secretaria/rgo)
Impacto no desenvolvimento das seguintes Competncias:

Liderana de Pessoas e Equipes; Excelncia nos Processos.

Objetivos Especficos:
O programa visa capacitar os participantes a:
Conhecer e gerenciar de forma efetiva os processo de gesto de pessoas, mediante o conhecimento e internalizao
das ferramentas e instrumentos de gesto de sua Secretaria/rgo.
Estabelecer relaes de confiana e respeito.

Contedo Programtico:
C

Planejamento e organizao do trabalho


Polticas de gesto de pessoas
M

Y
Ferramentas de gesto especficas do rgo
CM Indicadores de gesto
MY
Acompanhamento do desempenho da equipe
Integrao de pessoas e resultados
Plano de cargos e salrios
CY

CMY
Legislao aplicada gesto de pessoas
K Prticas de gesto

Metodologia:
Exposio dialogada; Exerccios.

Modalidade:
Matriz de Desenvolvimento de Lideranas - Guia de Apoio

Presencial.

Carga Horria:

08 horas.

Pblico Alvo:
Todos os gestores (A EGP dever orientar a diviso das turmas, de acordo com a dinmica interna e/ou nveis de
liderana).

56
guia10.pdf 57 12/12/12 11:21

Mdulo III - Lder na Gesto de Pessoas


Programas Avanados

1- Congressos e Seminrios sobre Gesto MIII - PAV

Objetivos:

A participao em Congressos e Seminrios visa promover a atualizao e qualificao dos gestores, bem como,
obter novas vises sobre a temtica de gesto de pessoas.

CM

MY

CY

CMY

57
guia10.pdf 58 12/12/12 11:21

Mdulo IV - Lder na Entrega de Resultados ao Cidado


Programas de Base

1- Gesto de Resultados - Ciclo de Desempenho MIV - PB


como Ferramenta
Impacto no desenvolvimento das seguintes Competncias:

Gesto com Foco em Resultados; Liderana de Pessoas e Equipes.

Objetivos Especficos:
O programa visa capacitar os participantes a:
Compreender o ciclo de gesto de desempenho, mediante o qual o gestor fornece informaes, orientaes e
reprogramas para a melhoria do resultado da equipe.

Contedo Programtico:
C
Viso geral da abordagem de gesto do desempenho de pessoas
M Ciclo de gesto:
Y
Contrato de desempenho
Acompanhamento
Avaliao
CM

MY
Reconhecimento e recompensa
CY Feedback e melhoria
CMY
Introduo a indicadores de resultados
K

Metodologia:
Exposio dialogada; Exerccios; Dinmicas de grupo.

Modalidade:

Presencial.
Matriz de Desenvolvimento de Lideranas - Guia de Apoio

Carga Horria:

08 horas.

Pblico Alvo:
Todos os gestores (A EGP dever orientar a diviso das turmas, de acordo com a dinmica interna e/ou nveis de
liderana).

58
guia10.pdf 59 12/12/12 11:21

Mdulo IV - Lder na Entrega de Resultados ao Cidado


Programas de Base

2- Gesto de Processo e Servios MIV - PB

Impacto no desenvolvimento das seguintes Competncias:

Excelncia nos Processos; Foco no Servio ao Cidado.

Objetivos Especficos:

O programa visa capacitar os participantes a:


Aperfeioar procedimentos e ferramentas de trabalho, visando melhoria contnua dos processos de sua rea de
atuao;
Executar as atividades conforme os padres definidos, de forma a garantir confiabilidade e qualidade dos servios
prestados.

Contedo Programtico:
C

Planejamento no setor pblico


Y
Dimenses da qualidade de servio
CM Ferramentas e indicadores da qualidade
MY
Gesto e melhoria de processos
CY

CMY
Metodologia:
K

Exposio dialogada; Exerccios; Dinmicas de Grupo.

Modalidade:

Presencial, Ensino Distncia e Tutorial.

Carga Horria:

16 horas (12 horas presenciais e 4 horas de atividades EAD).

Pblico Alvo:

Todos os gestores (A EGP dever orientar a diviso das turmas, de acordo com a dinmica interna e/ou nveis de
liderana).

59
guia10.pdf 60 12/12/12 11:21

Mdulo IV - Lder na Entrega de Resultados ao Cidado


Programas de Base

3- Gesto de Recursos - Ferramenta Crtica para o MIV - PB


Sucesso
Impacto no desenvolvimento das seguintes Competncias:

Gesto com Foco em Resultados; Atuao Integrada.

Objetivos Especficos:
O programa visa capacitar os participantes a:
Planejar e organizar os processos de trabalho, priorizando as atividades e definindo prazos para garantir os resultados
esperados;
Gerir os recursos de forma efetiva, para alcanar os objetivos e resultados.
Reconhecer a importncia da integrao com outras reas, para o bom desempenho da organizao.

C
Contedo Programtico:
M

Planejamento e organizao
Gesto de processos
Y

CM
Sistemas de controle
MY Gesto de pessoas no servio pblico
CY
Gesto financeira e oramentria responsabilidade financeira
Gesto da qualidade e produtividade
Atuao integrada
CMY

Metodologia:
Exposio dialogada; Exerccio; Dinmicas de grupo.

Modalidade:
Matriz de Desenvolvimento de Lideranas - Guia de Apoio

Presencial, Ensino Distncia e Tutorial.

Carga Horria:

20 horas (16 horas presenciais e 4 horas de atividades EAD).

Pblico Alvo:
Todos os gestores (A EGP dever orientar a diviso das turmas, de acordo com a dinmica interna e/ou nveis de
liderana).

60
guia10.pdf 61 12/12/12 11:21

Mdulo IV - Lder na Entrega de Resultados ao Cidado


Programas de Base

4- Negociaco Eficaz MIV - PB

Impacto no desenvolvimento das seguintes Competncias:

Articulao e Negociao; Liderana de Pessoas e Equiper; Gesto com Foco em Resultados.

Objetivos Especficos:

O programa visa capacitar os participantes a:


Estimular o desenvolvimento de habilidades necessrias a uma boa negociao;
Influenciar as pessoas, de forma construtiva, a apoiar uma posio, uma ao ou tomar uma deciso;
Identificar e apontar pontos de convergncia para o alcance de objetivos.

Contedo Programtico:
C

O Processo da negociao
Os elementos e as caractersticas da negociao inteligente
M

Y
Etapas da negociao
CM Regras para concesses
MY
O Rapport, a persuaso e a assertividade nas negociaes: a gerao de confiana.
Estilos dos negociadores
Como negociar com cada estilo
CY

CMY

Metodologia:

Exposio dialogada; Dinmicas de Grupo, Dramatizao.

Modalidade:

Presencial.

Carga Horria:

16 horas.

Pblico Alvo:

Todos os gestores (A EGP dever orientar a diviso das turmas, de acordo com a dinmica interna e/ou nveis de
liderana).

61
guia10.pdf 62 12/12/12 11:21

Mdulo IV - Lder na Entrega de Resultados ao Cidado


Programas de Aperfeioamento

1- Gesto com Foco em Resultados MIV - PA

Impacto no desenvolvimento das seguintes Competncias:

Gesto com Foco em Resultados.

Objetivos Especficos:

O programa visa capacitar os participantes a:


Efetuar o controle sistemtico dos resultados;
Priorizar atividades e definir prazos para garantir os resultados esperados;
Construir e monitorar indicadores, visando a prtica de gesto voltada ao alcance de resultados;
Planejar e organizar os processos de trabalho, priorizando atividades e definindo prazos.

M Contedo Programtico:
Y

CM Contextualizao da gesto de resultados


MY
Gesto de resultados com foco em indicadores
Objetivos e etapas da mensurao
CY
Indicadores de resultados - importncia e caractersticas
CMY Passos para construo de indicadores
K Ferramentas da gesto de resultados
Controle operacional X estratgico
Envolvimento e comprometimento da equipe na gesto de resultados

Metodologia:
Matriz de Desenvolvimento de Lideranas - Guia de Apoio

Exposio dialogada; Exerccios; Dinmicas de grupo.

Modalidade:

Presencial.

Carga Horria:

16 horas.

Pblico Alvo:

Todos os gestores (A EGP dever orientar a diviso das turmas, de acordo com a dinmica interna e/ou nveis de
liderana).

62
guia10.pdf 63 12/12/12 11:21

Mdulo IV - Lder na Entrega de Resultados ao Cidado


Programas de Aperfeioamento

2- Excelncia nos Processos MIV - PA

Impacto no desenvolvimento das seguintes Competncias:

Excelncia nos Processos; Foco no Servio ao Cidado; Gesto com Foco em Resultados; Atuao Integrada.

Objetivos Especficos:

O programa visa capacitar os participantes a:


Implementar aes para padronizao de processos, assegurando confiabilidade, consistncia e manuteno dos
mesmos;
Implementar aes de aperfeioamento de processos, visando a melhoria contnua dos processos da rea de
atuao;
Integrar seus processos com as demais reas, de forma a atuar com sinergia e alinhado aos demais rgos da
Prefeitura.
C

M Contedo Programtico:
Y

CM Alinhamento de processos
MY
Introduo ao sistema de gesto por processos
Relao entre sistema, mtodo e ferramentas.
CY
Meta, sua origem e forma de priorizao.
CMY Como medir resultados
K Como atuar para melhorar resultados
Redesenho de processos
Mapeamento de processos
Padronizao de tarefas
Tratamento de anomalias

Metodologia:

Exposio dialogada; Exerccios; Dinmicas de grupo; Projeto na Prtica.

Modalidade:

Presencial.

Carga Horria:

16 horas.

Pblico Alvo:

Todos os gestores (A EGP dever orientar a diviso das turmas, de acordo com a dinmica interna e/ou nveis de
liderana).

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guia10.pdf 64 12/12/12 11:21

Mdulo IV - Lder na Entrega de Resultados ao Cidado


Programas de Aperfeioamento

3- Lidar com Adversidades MIV - PA

Impacto no desenvolvimento das seguintes Competncias:

Lidar com Adversidades; Liderana de Pessoas e Equipes; Gesto com Foco em Resultados.

Objetivos Especficos:
O programa visa capacitar os participantes a:
Lidar com situaes difceis, presses e frustraes sendo capaz de retomar com equilbrio o foco no trabalho;
Lidar com conflitos de modo construtivo e efetivo;
Preservar o equilbrio prprio e o da equipe, quando em situaes adversas.

M
Contedo Programtico:

Inteligncia emocional - conceitos e como desenvolver


Y

CM
A busca do equilbrio entre razo e emoo
MY Diagnstico de inteligncia emocional
CY
Autoconhecimento e conscincia emocional
Aprendendo a enxergar: filtros, crenas e paradigmas.
Reconhecendo a emoo nos outros
CMY

K
Como lidar eficientemente com emoes
Construo de vnculos e engajamento das pessoas
Competncia emocional para a liderana efetiva

Metodologia:
Matriz de Desenvolvimento de Lideranas - Guia de Apoio

Exposio dialogada; Vivncias, Dramatizao; Filmes.

Modalidade:

Presencial.

Carga Horria:

16 horas.

Pblico Alvo:
Todos os gestores (A EGP dever orientar a diviso das turmas, de acordo com a dinmica interna e/ou nveis de
liderana).

64
guia10.pdf 65 12/12/12 11:21

Mdulo IV - Lder na Entrega de Resultados ao Cidado


Programas de Aperfeioamento

4- Gesto de Projetos MIV - PA

Impacto no desenvolvimento das seguintes Competncias:

Gesto com Foco em Resultados; Liderana de Pessoas e Equipes.

Objetivos Especficos:
O programa visa capacitar os participantes a:
Gerir programas de forma efetiva, para alcanar os objetivos e resultados;
Planejar e executar projetos, priorizando atividades e definindo prazos para garantir os resultados esperados.

Contedo Programtico:
C

Introduo ao gerenciamento de projeto


Planejamento - escopo, qualidade, tempo, custos
M

Y
Elaborao de indicadores de acompanhamento e de resultado do projeto
CM Execuo, monitoramento e avaliao de projetos - ferramentas e tcnicas.
MY
Gerenciamento de riscos
Gerenciamento da comunicao
Encerramento do projeto
CY

CMY

Metodologia:
Exposio dialogada; Exerccios; Dinmicas de grupo.

Modalidade:

Presencial, Ensino Distncia e Tutorial.

Carga Horria:

24 horas (16 horas presenciais e 8 horas de atividades EAD).

Pblico Alvo:
Todos os gestores (A EGP dever orientar a diviso das turmas, de acordo com a dinmica interna e/ou nveis de
liderana).

65
guia10.pdf 66 12/12/12 11:21

Mdulo IV - Lder na Entrega de Resultados ao Cidado


Programas Especficos

1- Gesto de Metas e Resultados (Especfico MIV - PE

por Secretaria/rgo)
Impacto no desenvolvimento das seguintes Competncias:

Gesto com Foco em Resultados.

Objetivos Especficos:

O programa visa capacitar os participantes a:


Construir e monitorar metas e indicadores especficos, visando a prtica de gesto voltada ao alcance de resultados;
Efetuar o controle sistemtico dos resultados;
Elaborar e atuar em aes corretivas.

Contedo Programtico:
C

Planejamento estratgico especfico


Viso sistmica do ciclo de gesto
M

Y
Aperfeioamento da construo e monitoramento de indicadores, metas e resultados da rea de atuao.
CM Desenvolvimento de planos de ao
MY

CY

CMY
Metodologia:
K

Exposio dialogada; Estudos de casos; Exerccios.

Modalidade:

Presencial.

Carga Horria:
Matriz de Desenvolvimento de Lideranas - Guia de Apoio

08 horas.

Pblico Alvo:

Todos os gestores (A EGP dever orientar a diviso das turmas, de acordo com a dinmica interna e/ou nveis de
liderana).

66
guia10.pdf 67 12/12/12 11:21

Mdulo IV - Lder na Entrega de Resultados ao Cidado


Programas Avanados

1- Tutoria MIV - PAV

Objetivos:

A Tutoria visa atender demanda especfica e pontual do gestor, ajudando na soluo de problemas e na superao
de desafios.

Metodologia:
Mtodo individualizado de aprendizado no qual o tutor apresenta instruo de um modo customizado. A tutoria
requer a participao ativa do aprendiz.

2- Congressos e Seminrios sobre o Tema do Mdulo

C
Objetivos:
M

Y A participao em Congressos e Seminrios visa promover a atualizao e qualificao dos gestores, bem como,
CM
obter novas vises sobre temas relevantes para a gesto e para a Prefeitura.
MY

CY

CMY

67
guia10.pdf 68 12/12/12 11:21

Mdulo V - Lder Transformador


Programas de Base

1- Gesto Estratgica - Ferramenta Essencial para MV - PB

Alcance de Resultados
Impacto no desenvolvimento das seguintes Competncias:

Viso Estratgica; Gesto com Foco em Resultados.

Objetivos Especficos:

O programa visa capacitar os participantes a:


Desenvolver uma perspectiva sistmica sobre o processo de estratgias, envolvendo a formulao, execuo e
avaliao dos resultados;
Conhecer os modelos referenciais para o modelo de gesto estratgica.

Contedo Programtico:
C

Gesto estratgica - conceitos


Elementos fundamentais para o sucesso da gesto estratgica
M

Y
Por onde e como comear?
CM O processo de gesto das estratgias - como verificar e avaliar os resultados
MY
Boas prticas da gesto das estratgias - pontos de ateno
CY

CMY Metodologia:
K

Exposio dialogada; Estudos de casos; Dinmicas de grupo.

Modalidade:

Presencial.

Carga Horria:
Matriz de Desenvolvimento de Lideranas - Guia de Apoio

08 horas.

Pblico Alvo:

Todos os gestores (A EGP dever orientar a diviso das turmas, de acordo com a dinmica interna e/ou nveis de
liderana).

68
guia10.pdf 69 12/12/12 11:21

Mdulo V - Lder Transformador


Programas de Base

2- Gesto de Mudanas - Lidando de Forma Eficaz MV - PB

Impacto no desenvolvimento das seguintes Competncias:


Capacidade de Transformao; Articulao e Negociao; Liderana de Pessoas e Equipes; Lidar com Adversi-
dades.

Objetivos Especficos:
O programa visa capacitar os participantes a:
Facilitar a implementao e a aceitao da mudana, seus benefcios e sua importncia e reduzindo possveis
impactos negativos;
Engajar as pessoas nos processos de mudana, esclarecendo dvidas e mostrando os benefcios da mudana.

Contedo Programtico:
C
Adaptao s mudanas:
M A organizao muda, voc muda.
Y
Somos naturalmente resistentes s mudanas
Flexibilidade, iniciativa e autoconfiana.
Reconhecer as necessidades de mudanas nos processos e nas reas sob sua responsabilidade
CM

MY
Mudanas e Conflitos:
CY Resilincia
CMY
Assertividade
Adaptabilidade
Polivalncia
K

Determinao
Proatividade
Processo de Gesto da Mudana

Metodologia:
Exposio dialogada; Dinmicas de grupo; Vivncias; Filmes.

Modalidade:
Presencial.

Carga Horria:

16 horas.

Pblico Alvo:
Todos os gestores (A EGP dever orientar a diviso das turmas, de acordo com a dinmica interna e/ou nveis de
liderana).

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guia10.pdf 70 12/12/12 11:21

Mdulo V - Lder Transformador


Programas de Base

3- Impacto e Influncia MV - PB

Impacto no desenvolvimento das seguintes Competncias:

Articulao e Negociao; Comunicao com Transparncia; Liderana de Pessoas e Equipes; Atuao Integrada;
Capacidade de Transformao; Lidar com Adversidades.

Objetivos Especficos:

O programa visa capacitar os participantes a:


Lidar com pessoas de comportamentos e personalidades diferentes fazendo com que foquem nos objetivos comuns;
Saber como influenciar pessoas a atingir resultados.

Contedo Programtico:
C

Conceitos de persuaso, influncia e manipulao diferenas e semelhanas.


Como influenciar pessoas
M

Y
Que argumentos evitar
CM A importncia do saber ouvir
MY
Comunicao assertiva e sua importncia nos relacionamentos
tica nos processos de influncia
Comportamentos que aumentam o poder de influncia
CY

CMY

Metodologia:

Exposio dialogada; Vivncias; Dinmicas de grupo; Filmes.

Modalidade:

Presencial.
Matriz de Desenvolvimento de Lideranas - Guia de Apoio

Carga Horria:

08 horas.

Pblico Alvo:

Todos os gestores (A EGP dever orientar a diviso das turmas, de acordo com a dinmica interna e/ou nveis de
liderana).

70
guia10.pdf 71 12/12/12 11:21

Mdulo V - Lder Transformador


Programas de Base

4- Governana Corporativa MV - PB

Impacto no desenvolvimento das seguintes Competncias:

Excelncia nos Processos; Viso Estratgica.

Objetivos Especficos:
O programa visa capacitar os participantes a:
Compreender os fundamentos do sistema de governana corporativa;
Assimilar as exigncias para a estruturao da governana no setor pblico.

Contedo Programtico:
Viso de governana no Brasil e no mundo as questes fundamentais da governana
C Princpios e valores que sustentam a governana
M
Razes e tendncias para a adoo da governana
Y
A Governana corporativa aplicada no setor pblico concepo, mecanismos e princpios.
Etapas para viabilizar a governana no setor pblico
CM

MY

CY Metodologia:
Exposio dialogada; Estudo de casos.
CMY

Modalidade:
Presencial, Ensino Distncia e Tutorial.

Carga Horria:

12 horas (8 horas presenciais e 4 horas de atividades EAD).

Pblico Alvo:
Todos os gestores (A EGP dever orientar a diviso das turmas, de acordo com a dinmica interna e/ou nveis de
liderana).

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guia10.pdf 72 12/12/12 11:21

Mdulo V - Lder Transformador


Programas de Aperfeioamento

1- Viso Estratgica - O Impacto no Futuro MV - PA

da Organizao
Impacto no desenvolvimento das seguintes Competncias:

Viso Estratgica; Gesto com Foco em Resultados.

Objetivos Especficos:

O programa visa capacitar os participantes a:


Desenvolver a viso estratgica e formas de implementao como fator de sucesso das lideranas PMPA.
Assegurar que as estratgias e aes de cada rgo estejam alinhadas aos objetivos da Prefeitura.

Contedo Programtico:
C
Princpios de gesto - misso, viso e valores.
M Alinhamento entre estratgia, processos e pessoas.
Y
Balanced Scorecard (BSC) e seu uso na execuo da estratgia
Cenrios e mapa estratgico
Impacto da viso estratgica no futuro da organizao
CM

MY
Viso estratgica como ferramenta de sucesso da liderana
CY

CMY Metodologia:
K

Exposio dialogada; Estudo de casos; Exerccios.

Modalidade:
Presencial.
Matriz de Desenvolvimento de Lideranas - Guia de Apoio

Carga Horria:
16 horas.

Pblico Alvo:

Todos os gestores (A EGP dever orientar a diviso das turmas, de acordo com a dinmica interna e/ou nveis de
liderana).

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guia10.pdf 73 12/12/12 11:21

Mdulo V - Lder Transformador


Programas de Aperfeioamento

2- Capacidade de Transformao MV - PA

Impacto no desenvolvimento das seguintes Competncias:


Capacidade de Transformao; Articulao e Negociao; Lidar com Adversidades.

Objetivos Especficos:
O programa visa capacitar os participantes a:
Implementar mudanas na gesto e na cultura da organizao, visando um patamar de desempenho superior;
Empreender processos crticos de mudana, agindo com determinao, mesmo diante de resistncias e reaes
contrrias;

M
Contedo Programtico:
Y
O impacto das grandes transformaes organizacionais
CM Como enfrentar riscos e lidar com adversidades, na implementao de profundas mudanas
MY O papel fundamental do lder nas grandes transformaes
CY
A importncia da comunicao, do impacto e da influncia em processos de transformaes
Consolidao e monitoramento da mudana
CMY

Metodologia:
Exposio dialogada; Estudos de casos; Dinmicas de grupo; Filmes.

Modalidade:
Presencial.

Carga Horria:

16 horas.

Pblico Alvo:
Todos os gestores (A EGP dever orientar a diviso das turmas, de acordo com a dinmica interna e/ou nveis de
liderana).

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guia10.pdf 74 12/12/12 11:21

Mdulo V - Lder Transformador


Programas de Aperfeioamento

3- Atuao Integrada na Administrao Pblica MV - PA

Impacto no desenvolvimento das seguintes Competncias:

Atuao Integrada, Gesto com Foco em Resultados.

Objetivos Especficos:

O programa visa capacitar os participantes a:


Compatibilizar os interesses da rea especfica de atuao com os interesses e resultados da Prefeitura como um
todo;
Facilitar as inter-relaes da rea especfica com as demais reas da Prefeitura;
Atuar de forma colaborativa e integrada, para melhorar a transversalidade e a sinergia entre os rgos da entidade.

C
Contedo Programtico:
M

Y
Viso sistmica conceitos
Viso integrada aplicada s organizaes
Viso integrada de processos
CM

MY
Conhecimento de outras secretarias/rgos estrutura, servios prestados, desafios e principais inter-relaes
CY com sua secretaria/rgo.
CMY
Sinergia - quando o todo maior do que a soma das partes
K

Metodologia:

Exposio dialogada; Estudos de casos; Dinmicas de grupo; Vivncias ao ar livre; Projeto na Prtica.

Modalidade:
Presencial.
Matriz de Desenvolvimento de Lideranas - Guia de Apoio

Carga Horria:
16 horas.

Pblico Alvo:

Todos os gestores (A EGP dever orientar a diviso das turmas, de acordo com a dinmica interna e/ou nveis de
liderana).

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guia10.pdf 75 12/12/12 11:21

Mdulo V - Lder Transformador


Programas de Aperfeioamento

4- Articulao e Negociao MV - PA

Impacto no desenvolvimento das seguintes Competncias:


Articulao e Negociao.

Objetivos Especficos:
O programa visa capacitar os participantes a:
Lidar de forma flexvel com interesses adversos, construindo acordos para a tomada de decises que conciliem
interesses e gerem negociaes eficazes;
Influenciar as pessoas, de forma construtiva, a apoiar uma posio, uma ao ou tomar uma deciso.

Contedo Programtico:
C
Como articular e negociar eficazmente
M O poder da articulao
Y
Negociaes avanadas
Negociao e gerenciamento de conflitos
Jogos de negociao
CM

MY

CY

CMY
Metodologia:
K

Exposio dialogada; Estudo de casos; Dinmicas de grupo; Jogos de negcio.

Modalidade:
Presencial.

Carga Horria:

16 horas.

Pblico Alvo:
Todos os gestores (A EGP dever orientar a diviso das turmas, de acordo com a dinmica interna e/ou nveis de
liderana).

75
guia10.pdf 76 12/12/12 11:21

Mdulo V - Lder Transformador


Programas Especficos

1- Ferramentas para a Transformao Organizacional MV - PE

Impacto no desenvolvimento das seguintes Competncias:

Capacidade de Transformao; Viso Estratgica; Liderana de Pessoas e Equipes.

Objetivos Especficos:

O programa visa capacitar os participantes a:


Construir uma nova viso sobre a funo do gestor pblico em contextos de mudana, orientao para resultados e
formao de conexes em ambientes de alta complexidade;
Fazer adaptaes nos planos, processos, objetivos e polticas do rgo de atuao, conforme necessidades da
sociedade e da Prefeitura, de acordo com as mudanas de cenrios;

Contedo Programtico:
C

Gesto pblica contempornea


M

Y
Gesto pblica no contexto da transformao: o alinhamento necessrio
CM Experincias nacionais e internacionais destacadas
MY
Um modelo de governana para resultados
Viso sistmica e modelo de gesto
Viso sistmica como ferramenta de mudana interna
CY

CMY
Modelo de Gesto: base para a transformao
K Liderana Tansformadora e Cultura organizacional
Desenvolvimento de equipes de alto desempenho como fator crtico de sucesso
Cultura Organizacional: Um desafio para liderana no contexto da mudana
Desafios para a mudana da cultura organizacional no setor pblico

Metodologia:
Matriz de Desenvolvimento de Lideranas - Guia de Apoio

Exposio dialogada; Estudo de casos; Dinmicas de grupo; Filmes.

Modalidade:
Presencial.

Carga Horria:
16 horas.

Pblico Alvo:

76 Todos os gestores (A EGP dever orientar a diviso das turmas, de acordo com a dinmica interna e/ou nveis de
liderana).
guia10.pdf 77 12/12/12 11:21

Mdulo V - Lder Transformador


Programas Avanados

1- Coaching MV - PAV

Objetivos:

O Coaching um processo que visa elevar o desempenho, proporcionando espao e estmulo para crescer e
liberar o potencia do indivduo, aumentando os resultados positivos por meio de metodologias, ferramentas e
tcnicas cientificamente validadas, aplicadas por um profissional habilitado (o coach), em parceria com o cliente (o

2- Congressos e Seminrios sobre o Tema do Mdulo

Objetivos:

A participao em Congressos e Seminrios visa promover a atualizao e qualificao dos gestores, bem como,
C
obter novas vises sobre temas relevantes para a gesto e para a Prefeitura.
M

CM

MY

CY

CMY

77
guia10.pdf 78 12/12/12 11:21

Glossrio

Avaliao de desempenho Entrega


identificao e mensurao dos resultados, processos e aes que os aquilo que esperado na qualidade e prazo do trabalho de algum;
colaboradores de uma organizao realizaram durante determinado jargo da rea de gesto; considera que em qualquer segmento do
perodo em suas funes e projetos. trabalho humano h uma relao de cliente / fornecedor.

Benchmarking Estudo de caso


a busca das melhores prticas que conduzem ao desempenho no contexto do treinamento, trata-se de uma abordagem metodolgica
superior. visto como um processo positivo e pr-ativo por meio do qual de investigao especialmente adequada para se compreender,
uma empresa examina como outra realiza um processo especfico, explorar ou descrever acontecimentos e contextos complexos, nos quais
quais os melhores resultados em termos de metas j atingidas e esto simultaneamente envolvidos diversos fatores. Aplica-se em geral
superadas, visando t-los como parmetros para seu prprio desempen- de forma individualizada; o profissional deve apresentar uma soluo ao
ho. caso apresentado.

Caminho de crescimento da liderana (pipeline) Estudo dirigido


perspectiva do crescimento profissional de lideranas proposta por Ram o aprendizado direcionado para um determinado aspecto de uma
Charan que considera que o aumento progressivo e cumulativo de temtica.
desafios na carreira que forma os lderes, de modo independente de
sistemas de cargos formais. Feedback

Capital humano anlise e parecer sobre o desempenho das pessoas na realizao de


seu trabalho. uma ao que revela os pontos positivos e negativos do
a capacidade de conhecimentos, competncias e atributos de que foi ou est sendo executado, tendo em vista sua melhoria. Apresen-
C
personalidade adquiridos por um trabalhador por meio da educao e ta-se na forma de dilogos sistematizados, com objetivo de promover
M
experincia, consagradas na capacidade de realizar trabalho, de modo aprendizado. Retroalimenta os profissionais sobre seu comportamento,
a produzir valor econmico. o patrimnio intangvel mais importante procedimentos e resultados obtidos.
Y das organizaes contemporneas.
CM Gesto inovadora
Coach
MY voltada para a busca da superao de performance em processos e
profissional que atua encorajando, apoiando, estimulando a motivao e resultados atravs do uso competente e criativo das melhores prticas
CY
incentivando o crescimento do seu coachee (aquele que recebe o de gesto nas organizaes e da melhoria continuada.
CMY
coaching) em busca de aumento de capacidades, habilidades, conscien-
tizao de valores e evoluo emocional.
K
Gesto pblica
Competncia designa um campo de conhecimento e de trabalho relacionados s
organizaes cuja misso seja de interesse pblico ou afeto a este.
capacidade da pessoa de realizar apropriadamente determinado Refere-se neste Guia gesto em organizaes governamentais.
trabalho ou a prpria atuao do individuo em dado contexto
organizacional. Governana
Congresso a maneira pela qual o poder exercido de forma articulada na adminis-
trao dos recursos sociais e econmicos de um pas, estado ou
evento com objetivos de aprimoramento profissional atravs da municpio, assim como nas organizaes pblicas, privadas ou do
promoo de palestras e debates com temas emergentes em determina- terceiro setor, visando o desenvolvimento e a capacidade dos grupos
Matriz de Desenvolvimento de Lideranas - Guia de Apoio

da rea da atividade humana; rene como congressistas painelistas, sociais de planejar, formular e programar polticas e cumprir funes.
autoridades temticas e tem grande pblico.

Cultura organizacional Grupos de aprendizagem colaborativa

sistema de crenas, expectativas e valores; uma forma de interao e de conjunto de mtodos e tcnicas de aprendizagem para utilizao em
relacionamento tpicos de uma determinada organizao. grupos estruturados, onde cada membro do grupo responsvel, quer
pela sua aprendizagem quer pela aprendizagem dos restantes elemen-
tos.
Dinmica de grupo
uma ferramenta de estudo em grupos e tambm um termo geral para Inventrio de caractersticas de Personalidade
processos de grupo; em treinamentos presenciais bastante utilizada.
ferramenta no qual i indivduo tem possibilidade de conhecer algumas
caractersticas inatas que podem impactar positiva ou negativamente
Dramatizao em seu comportamento.
tcnica de aprendizagem baseada na experincia dos fatos; utiliza
prticas das artes cnicas. Jogos de negcios
Ensino distncia (EAD) metodologia ldica de aprendizagem de adultos que envolve a
submisso a regras e a competio por resultados, simulando situaes
forma de ensino que possibilita a autoaprendizagem, com a mediao de impacto no contexto das organizaes.
de recursos didticos sistematicamente organizados, apresentados em

78
diferentes suportes de informao, utilizados isoladamente ou combina-
dos.
guia10.pdf 79 12/12/12 11:21

Glossrio

Lacunas de competncias (gaps) Plano de Desenvolvimento Individual / PDI


diferenas ou discrepncias entre uma situao idealizada e a situao plano elaborado a partir do resultado do mapeamento e avaliao de
real; refere-se diferena entre competncias que a pessoa apresenta competncias individuais que, cruzados com as competncias exigidas
e as que seriam necessrias para os resultados pretendidos. da funo, apontam lacunas de desempenho a serem superadas pelo
profissional com apoio de sua liderana.
Mapeamento de competncias
Presencial
metodologia para identificao do nvel de desenvolvimento das
competncias das pessoas e organizaes em um perodo determinado modalidade de ensino que se d atravs da interao de facilitadores e
visando identificar quais so e analisar sua suficincia para o atingimen- aprendizes em um espao comum de trabalho real.
to de resultados pretendidos por elas.
Programa Gacho da Qualidade e Produtividade / PGQP
Master Business Administration / MBA
programa para promover a competitividade do Rio Grande do Sul para
uma especializao, um curso de formao de executivos na rea de melhoria da qualidade de vida das pessoas atravs da busca da
administrao, estudando matrias de finanas, contabilidade, recursos excelncia em gesto com foco na sustentabilidade.
humanos, marketing entre outras com foco em gesto de alto nvel. Tem
como facilitadores profissionais com slida formao acadmica e larga Seminrio
experincia de mercado, podendo promover aprendizados consistentes
e duradouros, mas com perspectiva de aplicao e resultados de curto um ou mais grupos preparam um estudo ou projeto sobre determinado
prazo nas organizaes em que atuam os participantes do curso. tpico e apresentam suas anlises e descobertas ao grande grupo;
conduzido sob a orientao de um facilitador, leva a concluses e
Melhores prticas aprendizados.
C
a utilizao de processos reconhecidos como melhor mtodo de Sustentabilidade
M
conduzir uma ao, levando a organizao comprovadamente a
resultados superiores. Do ingls, best practices. termo usado para definir aes e atividades que visam suprir as necessi-
Y dades atuais dos seres humanos, sem comprometer o futuro das
Metodologia prximas geraes. Aplica-se a campos diversos como ambiental,
CM
econmico, financeiro, poltico, etc.
MY desdobramento de mtodos em tcnicas que lhe so prprias para
garantir resultados pretendidos de aes planejadas; atividades subordi- Trilhas de desenvolvimento
CY
nadas lgica de um mtodo.
CMY alternativa de aprendizagem, atravs da qual a pessoa de forma auto
Modalidades de aprendizagem de data ou com apoio de um lder coaching estabelece um caminho,
K
um curso de ao a ser seguido para seu desenvolvimento pessoal e
modo como se organiza o ensino de acordo com a organizao dos profissional.
recursos. Seja presencial, ensino a distancia, treinamento em servio
on the job, dentre outras modalidades. Tutorial ou atividade tutorial
Movimento Brasil Competitivo / MBC mtodo individualizado de instruo no qual o tutor organiza a
aprendizagem de modo adaptado ao participante, seu estilo de
promove o debate sobre os grandes temas nacionais com o governo, aprendizagem, sua disponibilidade de tempo, sua mobilidade e perfil de
pessoas e empresas. O MBC tem sua viso para o longo prazo a partir atividade profissional.
de diagnstico e aes presentes, com o objetivo permanente de
ampliar a competitividade do Brasil. Viso, estratgias e princpios
Oficina conjunto de propsitos, definies e escolhas que direcionam os rumos
das organizaes do seu presente em relao ao seu futuro e sua
metodologia calcada no princpio do aprendizado pela prtica orientada perenidade. Constituem o ponto de partida e a referncia principal para
em experincias que testam possibilidades e desenvolvem solues e a gesto organizacional em todos os seus campos: financeiro, de
produtos. recursos humanos, administrativo, de produo, etc.

On the Job
forma de ensino estruturada no local de trabalho com o acompanhamen-
to de um facilitador em tempo real.

Palestra temtica
apresentao oral preparada por pessoa qualificada ou especialista em
um assunto especfico.

Perfil de competncias
conjunto das competncias identificadas como essenciais para a
melhoria de desempenho, obteno de resultados e entregas desejveis
de uma organizao para seus clientes; os perfis podem ser estratifica-

79
dos em nveis profissionais: estratgicos, tticos, de execuo, etc.
guia10.pdf 80 12/12/12 11:21

Cdigos
MI PB Mdulo I Programa de Base
MII PB Mdulo II Programa de Base
MII PA Mdulo II Programas de Aperfeioamento
MII PE Mdulo II Programas Especficos
MII PAV Mdulo II Programas Avanados
MIII PB Mdulo III Programas de Base
MIII PA Mdulo III Programas de Aperfeioamento
MIII PE Mdulo III Programas Especficos
MIII PAV Mdulo III Programas Avanados
MIV PB Mdulo IV Programas de Base
MIV PA Mdulo IV Programas de Aperfeioamento
MIV PE Mdulo IV Programas Especficos
MIV PAV Mdulo IV Programas Avanados
MV PB Mdulo V Programas de Base
MV PA Mdulo V Programas de Aperfeioamento
C

M
MV PE Mdulo V Programas Especficos
Y MV PAV Mdulo V Programas Avanados
CM

MY

CY

CMY
Bibliografia da Matriz de Desenvolvimento de
K
Lideranas PMPA
QUEIROZ, Cludio. As competncias das pessoas. 4.ed. So Paulo, DVS Editora, 2008.
CHARAN, Ram et al. Pipeline de liderana o desenvolvimento de lderes como diferencial competitivo.
BRANDO, Hugo Pena. Mapeamento de competncias. So Paulo, Editora Atlas, 2012.
FUNDAO GETLIO VARGAS. FGV in company gesto estratgica. So Paulo, s/d.
Matriz de Desenvolvimento de Lideranas - Guia de Apoio

FUNDAO GETLIO VARGAS. FGV in company desenvolvimento de equipes e lideranas. So Paulo, s/d.
FUNDAO GETLIO VARGAS. FGV in company gesto de processos e servios. So Paulo, s/d.
FUNDAO GETLIO VARGAS. FGV in company gerenciamento de projetos. So Paulo, s/d.
FUNDAO GETLIO VARGAS. FGV in company cultura e clima organizacional. So Paulo, s/d.
MOSCOVICI, Fela. Desenvolvimento interpessoal treinamento em grupo. 17.ed. Rio de Janeiro, Jos Olympio
Editora, 2008.
FALCONI, Jos Vicente. Gerenciamento da rotina do trabalho do dia-a-dia. 8.ed. Nova Lima, INDG Tecnologia e
Servios, 2004.
DI STFANO, Rhandy. O lder-coach lderes criando lderes. Rio de Janeiro, Qualitymark Editora, 2012.
KIENBAUM. Academia de Lderes Developing People. Porto Alegre, Kienbaum, 2012.
BORGES-ANDRADE, Jairo et al. Treinamento, desenvolvimento e educao em organizaes e trabalho: funda-

80 mentos para a gesto de pessoas. Porto Alegre, Artmed, 2006.


guia10.pdf 81 12/12/12 11:21

Sites Consultados

Associao Brasileira de Comunicao Empresarial/ABERJE


http://www.aberje.com.br/acervo_revista.asp

Associao Brasileira de Recursos Humanos RS


www.abrhrs.com.br

Associao Dirigentes de Vendas RS


www.advb.com.br

Escola Nacional de Administrao Pblica


www.enap.gov.br

Escola Superior de Propaganda e Marketing


www.espm.br

Fundao Dom Cabral


www.fdc.org.br

Fundao Getlio Vargas


C
www.fgv.br

HSM Management
M

Y
http://hsm.com.br
CM

MY IDEMP
CY
www.idemp.com.br

Instituto Municipal de Administrao Pblica


CMY

www.imap.curitiba.org.br
K

Integrao Escola de Negcios


www.integracao.com.br

Melhor - Gesto de Pessoa


http://revistamelhor.com.br

Revista de Administrao Contempornea


www.anpad.org.br/rac

Revista de Administrao de Empresas


http://rae.fgv.br/rae

Revista Exame
http://exame.abril.com.br

Universidade de So Paulo/USP
http://www.rausp.usp.br

81
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CM

MY

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K
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