Inf Aplic PDF

Informtica Aplicada
Mrian Cristiane Alves Brito

Elymar Pereira Cabral
INSTITUTO FEDERAL DE
EDUCAO, CINCIA E TECNOLOGIA
GOIS
Campus Inhumas
Inhumas - GO
2012
Presidncia da Repblica Federativa do Brasil
Ministrio da Educao
Secretaria de Educao Profissional e Tecnolgica
Instituto Federal de Educao, Cincia e Tecnologia de Gois

Este Caderno foi elaborado em parceria entre o Instituto Federal de Educao,
Cincia e Tecnologia de Gois/IFG-Inhumas e a Universidade Federal de Santa
Maria para o Sistema Escola Tcnica Aberta do Brasil Rede e-Tec Brasil.
Equipe de Elaborao Instituto Federal de Comisso de Acompanhamento e Validao

Educao, Cincia e Tecnologia de Gois/ Colgio Tcnico Industrial de Santa Maria/CTISM
IFG-Inhumas
Coordenador Institucional
Reitor Paulo Roberto Colusso/CTISM
Paulo Csar Pereira/IFG-Inhumas
Coordenao Tcnica
Diretor Geral Iza Neuza Teixeira Bohrer/CTISM
Cleiton Jos da Silva/IFG-Inhumas
Coordenao de Design
Coordenador Institucional Erika Goellner/CTISM
Daniel Aldo Soares/IFG-Inhumas
Reviso Pedaggica
Professor-autor Andressa Rosemrie de Menezes Costa/CTISM
Elymar Pereira Cabral/IFG-Inhumas Francine Netto Martins Tadielo/CTISM
Mrian Cristiane Alves Brito/IFG-Inhumas Marcia Migliore Freo/CTISM
Equipe Tcnica Reviso Textual

Renata Luiza da Costa/IFG-Inhumas Daiane Siveris/CTISM
Rodrigo Cndido Borges/IFG-Inhumas Lourdes Maria Grotto de Moura/CTISM
Shirley Carmem da Silva/IFG-Inhumas Vera Maria Oliveira/CTISM
Viviane Margarida Gomes/IFG-Inhumas
Reviso Tcnica
Celio Trois/CTISM
Ilustrao
Ricardo Antunes Machado/CTISM
Diagramao
Gustavo Schwendler/CTISM
Leandro Felipe Aguilar Freitas/CTISM
Muren Fernandes Massia/CTISM
Ficha catalogrfica elaborada por Maria Aparecida Rodrigues de Souza,

CRB-1/1497, e Maria Aparecida de Castro, CRB-1/2599,
bibliotecrias do IFG Campus Inhumas
Brito, Mrian Cristiane Alves Brito

B862i Informtica aplicada / Mrian Cristiane Alves Brito, Elymar
Pereira Cabral. Inhumas: IFG; Santa Maria: Universidade
Federal de Santa Maria, 2012.
96 p. : il.
Bibliografia.
Caderno elaborado em parceria entre o Instituto Federal de

Educao, Cincia e Tecnologia de Gois/IFG-Inhumas e a
Universidade Federal de Santa Maria para o Sistema Escola
Tcnica Aberta do Brasil e-Tec Brasil.
1. Informtica Aplicada. 2. Software - Indstria sucroalcooleira.

I. Cabral, Elymar Pereira. II. Ttulo.
CDD 005.36
Apresentao e-Tec Brasil
Prezado estudante,
Bem-vindo ao e-Tec Brasil!
Voc faz parte de uma rede nacional pblica de ensino, a Escola Tcnica
Aberta do Brasil, instituda pelo Decreto n 6.301, de 12 de dezembro
2007, com o objetivo de democratizar o acesso ao ensino tcnico pblico,
na modalidade a distncia. O programa resultado de uma parceria entre
o Ministrio da Educao, por meio das Secretarias de Educao a Distncia
(SEED) e de Educao Profissional e Tecnolgica (SETEC), as universidades e
escolas tcnicas estaduais e federais.
A educao a distncia no nosso pas, de dimenses continentais e grande

diversidade regional e cultural, longe de distanciar, aproxima as pessoas ao
garantir acesso educao de qualidade e ao promover o fortalecimento
da formao de jovens moradores de regies distantes dos grandes centros
geograficamente ou economicamente.
O e-Tec Brasil leva os cursos tcnicos a locais distantes das instituies de

ensino e para a periferia das grandes cidades, incentivando os jovens a con-
cluir o ensino mdio. Os cursos so ofertados pelas instituies pblicas de
ensino, e o atendimento ao estudante realizado em escolas-polo integran-
tes das redes pblicas municipais e estaduais.
O Ministrio da Educao, as instituies pblicas de ensino tcnico, seus

servidores tcnicos e professores acreditam que uma educao profissional
qualificada integradora do ensino mdio e educao tcnica, capaz
de promover o cidado com capacidades para produzir, mas tambm com
autonomia diante das diferentes dimenses da realidade: cultural, social,
familiar, esportiva, poltica e tica.
Ns acreditamos em voc!
Desejamos sucesso na sua formao profissional!
Ministrio da Educao
Janeiro de 2010
Nosso contato
etecbrasil@mec.gov.br
3 e-Tec Brasil
Indicao de cones
Os cones so elementos grficos utilizados para ampliar as formas de

linguagem e facilitar a organizao e a leitura hipertextual.
Ateno: indica pontos de maior relevncia no texto.
Saiba mais: oferece novas informaes que enriquecem o

assunto ou curiosidades e notcias recentes relacionadas ao
tema estudado.
Glossrio: indica a definio de um termo, palavra ou expresso

utilizada no texto.
Mdias integradas: sempre que se desejar que os estudantes

desenvolvam atividades empregando diferentes mdias: vdeos,
filmes, jornais, ambiente AVEA e outras.
Atividades de aprendizagem: apresenta atividades em

diferentes nveis de aprendizagem para que o estudante possa
realiz-las e conferir o seu domnio do tema estudado.
5 e-Tec Brasil
e-Tec Brasil 6 Tecnologia da Informtica
Sumrio
Palavra do professor-autor 9
Apresentao da disciplina 11
Projeto instrucional 13
Aula 1 Atualidade x tecnologia da informao 15

1.1 Avanos da tecnologia da informao 15
Aula 2 Sistemas de informao 21

2.1 Ciclo bsico de um sistema de informao 21
2.2 Dado 24
2.3 Informao 25
2.4 Conhecimento 26
Aula 3 Tipos de sistemas de informao 31

3.1 Sistemas de informao 31
Aula 4 Introduo a banco de dados 39

4.1 Mdias de leitura e armazenamento de dados 39
4.2 Bancos de dados 44
Aula 5 Software livre e software proprietrio 49

5.1 Licenas de uso de software 49
5.2 Um pouco de histria 49
5.3 Entendendo melhor as licenas 52
5.4 Software livre no sinnimo de software gratuito (free) 53
5.5 O governo brasileiro incentivando o uso e o desenvolvimento de
software livre 54
Aula 6 A informtica no setor sucroalcooleiro 57

6.1 As inovaes da informtica no setor sucroalcooleiro 57
Aula 7 Sistemas computacionais para o setor sucroalcooleiro 67

7.1 Sistema de monitoramento agro meteorolgico (Agritempo) 67
7.2 Software de gesto agroindustrial para sucroenergtico 68
7 e-Tec Brasil
7.3 Software Engeman 69
7.4 SIBCTI Sistema Brasileiro de Classificao de Terras para
Irrigao 69
7.5 Software ADM Cana 70
7.6 Softwares ProRural 71
7.7 Softwares PIMS-SIG Agrcola/SGC/SGI/SGP/SIG Logstica 71
7.8 Softwares Agroprecisa e Fertisolve 75
7.9 Software GAtec Cana 75
7.10 StarSoft Applications acar e lcool 86
7.11 Softwares AgroGesto, AgroProj, AgroReceita, AgroServio e
Exitus 87
7.12 SGI-Softfcil: software de gesto integrada 89
7.13 Mega Agrobusiness Sucroalcooleiro 89
7.14 Softwares SISAGRI e OPERADOR 90
Referncias 92
Currculo do professor-autor 95
e-Tec Brasil 8
Palavra do professor-autor
O valor de todo o conhecimento est no seu vnculo com as nossas necessidades,

aspiraes e aes; de outra forma, o conhecimento torna-se um simples
lastro de memria, capaz apenas como um navio que navega com
demasiado peso de diminuir a oscilao da vida quotidiana.
V. O. Kliutchevski
Figura A: Conhecimento ao alcance de todos

Fonte: http://www.biinternational.com.br/aluno/thaisaziliotto/files/2010/01/meu_conhecimento1.jpg
Caro estudante!
Este caderno de estudos um dos meios de interao que voc ter com
alguns novos conhecimentos dentro da rea de atuao que voc escolheu
estudar e trabalhar. Todos os textos e atividades aqui apresentados foram
9 e-Tec Brasil
pesquisados, organizados e estruturados pensando em facilitar o seu apren-
dizado. Entretanto, somente a leitura e a realizao das atividades aqui pro-
postas no garantem a aquisio e assimilao de todas as informaes e
conhecimentos expostos neste caderno. O verdadeiro conhecimento aquele
utilizado e praticado em sua vida no dia-a-dia, tanto profissional quanto pes-
soal conforme a citao de Kliutchevski, descrita anteriormente. Portanto,
caro estudante, faa um compromisso com voc mesmo de aproveitar ao
mximo este momento de estudo e construa seus prprios conhecimentos,
os quais faro parte da sua vida. Faa como mostra a figura: misture antigos
e novos conhecimentos e abrace-os como uma forma de aperfeioamento
contnuo por toda a sua vida.
Elymar Pereira Cabral

Mrian Cristiane Alves Brito
e-Tec Brasil 10
Apresentao da disciplina
Eu sempre quis que o meu computador fosse to fcil de usar como o

meu telefone, o meu desejo foi realizado pois eu j no
consigo descobrir como usar o meu telefone.
Bjarne Stroustrup
Figura B: Evoluo tecnolgica da sociedade

Fonte: http://seraquealguemvailer.files.wordpress.com/2008/12/erainf.jpg
Momentos importantes da evoluo da sociedade. Onde chegaremos?
Desde o incio dos tempos a sociedade tem passado por transformaes e

inovaes que implicam na maneira como os negcios so realizados no
mundo empresarial. Assim, podemos dizer que cada sculo da humanidade
A sociedade da informao
controlado por um determinado tipo de tecnologia (REA, 2001): marca a importncia da
tecnologia da informao
como a arma principal
a) no sculo XVIII tivemos a era dos grandes sistemas mecnicos, vindos para a realizao de grandes
mudanas no mundo industrial,
com a Revoluo Industrial; dando nfase na flexibilizao
(ruptura de modelos com
rapidez e eficincia) por meio da
b) no sculo XIX tivemos a era da mquina a vapor; informao, que passa a fazer
parte da vida cotidiana dos
indivduos, grupos e empresas.
c) no sculo XX temos a informao dominando a sociedade, a chamada (WERTHEIN, 2000).
era da informao ou sociedade da informao.
Mas o que, na realidade, significa a sociedade do conhecimento? Segundo

Werthein (2000), a expresso sociedade da informao vem sendo utili-
zada para descrever a nova realidade da sociedade ps-industrial, onde
11 e-Tec Brasil
a preocupao maior no mais sobre insumos baratos de energia, mas
insumos baratos de informao.
Atualmente as pessoas e tambm as empresas vivem essa chamada era da

informao que tem como principal fundamento a eficincia e eficcia dos
produtos e servios oferecidos no mercado. Os clientes esto cada vez mais
exigentes com qualidade, confiabilidade e rapidez de suas aquisies, sejam
elas produtos ou servios. Para que as empresas consigam acompanhar toda
essa dinmica que o mercado est exigindo, necessrio que elas faam
investimentos nos negcios que ofeream um diferencial de seus concor-
rentes. Isso tudo causa um processo de aprendizagem dentro das empresas,
uma maneira diferente de trabalhar que envolve trs aspectos fundamen-
tais (LEWIS, 1992): o sociolgico, o ideolgico e o tecnolgico. O sociol-
gico compreende as relaes entre os homens. O ideolgico inclui crenas,
rituais, arte, tica, prticas religiosas e mitos. O tecnolgico est relacio-
nado com ferramentas, materiais e mquinas. nesse terceiro aspecto que
a tecnologia da informao (TI) se enquadra e evidencia grande importncia
nos processos industriais, permitindo facilitar e melhorar sensivelmente as
atividades dentro de uma empresa, assim como seus relacionamentos com
fornecedores e clientes e, principalmente, auxiliando no gerenciamento e
controle de seus negcios.
Nesse contexto, as empresas tm buscado o envolvimento de novas ferra-

mentas, mtodos e processos que tornem possvel se manter neste mercado
to competitivo. Uma das ferramentas utilizadas por quase a totalidade dos
setores empresariais so os sistemas de informao, cada vez mais sofistica-
dos e complexos que aumentam a produtividade e a qualidade de produtos
e servios.
O setor sucroalcooleiro tambm se enquadra neste contexto e vem apri-

morando as tecnologias utilizadas em suas atividades tanto nos campos de
produo quanto na rea administrativa. Essas novas tecnologias j fazem
parte da realidade da maioria das usinas sucroalcooleiras e, por esse motivo,
de grande importncia conhecer as funcionalidades e vantagens que esses
sistemas incorporam no dia-a-dia de uma usina, assim como as dificuldades
ainda encontradas neles, isto , o que ainda se busca de melhoramento
tecnolgico no setor.
e-Tec Brasil 12
Palavra instrucional
Projeto do professor-autor
Disciplina: Informtica Aplicada (carga horria: 60h).
Ementa: Atualidade x tecnologia da informao, sistemas de informao,

tipos de sistemas de informao, introduo a banco de dados, software livre
e software proprietrio, a informtica no setor sucroalcooleiro, softwares do
setor sucroalcooleiro.
CARGA
OBJETIVOS DE
AULA MATERIAIS HORRIA
APRENDIZAGEM
(horas)
Entender quais so as presses e reaes
que as empresas sofrem num mundo
Ambiente virtual:
globalizado.
1. Atualidade x plataforma moodle.
Reconhecer, atravs do mercado empre-
tecnologia da Apostila didtica. 06
sarial atual, a importncia da tecnologia
informao Recursos de apoio: links,
da informao para as empresas.
exerccios.
Perceber a interdependncia entre as or-
ganizaes e os sistemas de informao.
Entender como funcionam e quais so os
componentes que envolvem um sistema
Ambiente virtual:
de informao.
plataforma moodle.
2. Sistemas de Diferenciar dado, informao e conhe-
Apostila didtica. 06
informao cimento.
Recursos de apoio: links,
Compreender como os sistemas de infor-
exerccios.
mao podem auxiliar a minimizar e/ou
solucionar problemas empresariais.
Identificar os tipos de sistemas de
informao. Ambiente virtual:
Identificar as diferentes funes e nveis plataforma moodle.
3. Tipos de siste-
organizacionais dentro de uma empresa. Apostila didtica. 06
mas de informao
Entender como os tipos de sistemas de Recursos de apoio: links,
informao auxiliam funes diferentes exerccios.
nas organizaes.
Identificar os tipos de mdias existentes
para o adequado armazenamento das Ambiente virtual:
informaes digitais. plataforma moodle.
4. Introduo a
Entender o que so bancos de dados. Apostila didtica. 06
banco de dados
Entender como so armazenadas, orga- Recursos de apoio: links,
nizadas e estruturadas as informaes exerccios.
dentro dos bancos de dados.
Diferenciar software livre e software pro-
Ambiente virtual:
prietrio.
5. Software livre e plataforma moodle.
Entender o que uma licena de uso de
software proprie- Apostila didtica. 06
software.
trio Recursos de apoio: links,
Identificar os principais tipos de software
exerccios.
e suas caractersticas.
13 e-Tec Brasil
CARGA
OBJETIVOS DE
AULA MATERIAIS HORRIA
APRENDIZAGEM
(horas)
Entender e visualizar como a inovao
se tornou um fator fundamental para a
produtividade empresarial.
Ambiente virtual:
Reconhecer que o setor sucroalcoo-
6. A informtica plataforma moodle.
leiro est inserido na era da inovao
no setor Apostila didtica. 06
contnua e informatizao dos processos
sucroalcooleiro Recursos de apoio: links,
empresariais, onde os sistemas de
exerccios.
informao tm um papel fundamental
na manuteno das usinas no mercado
atual.
Conhecer alguns softwares disponveis
Ambiente virtual:
7. Sistemas no mercado direcionados ao setor
plataforma moodle.
computacionais sucroalcooleiro.
Apostila didtica. 24
para o setor Identificar as principais funcionalidades
Recursos de apoio: links,
sucroalcooleiro utilizadas para a gesto da produo
exerccios.
agrcola.
e-Tec Brasil 14
Aula 1 Atualidade x tecnologia
da informao
Por meio de sua explorao do mercado mundial, a burguesia deu um

carter cosmopolita produo e ao consumo em todos os pases. As
velhas indstrias nacionais foram destrudas ou esto-se destruindo dia a
dia. Em lugar das antigas necessidades satisfeitas pela produo nacional,
encontramos novas necessidades que querem para a sua satisfao os
produtos das regies mais longnquas e dos climas mais diversos. Em lugar
do antigo isolamento local... desenvolvem-se, em todas as direes,
um intercmbio e uma interdependncia universais.
Karl Marx Manifesto Comunista, 1848
Objetivos
Entender quais so as presses e reaes que as empresas sofrem

num mundo globalizado.
Reconhecer, atravs do mercado empresarial atual, a importncia

da tecnologia da informao para as empresas.
Perceber a interdependncia entre as organizaes e os sistemas

de informao.
1.1 Avanos da tecnologia da informao

O ambiente empresarial mundial tem mudado com frequncia e rapida-
mente nos ltimos anos. As empresas vivem em constantes mudanas em
consequncia da grande concorrncia e, principalmente, pela exigncia dos
clientes em adquirir produtos e servios com maior qualidade. Segundo Lau-
don e Laudon (2004), as principais caractersticas do ambiente empresarial,
atualmente, so:
Globalizao que gera concorrncia mundial, equipe de trabalho e entre-

Globalizao
gas tambm mundiais; Fenmeno observado na
atualidade que consiste na maior
integrao entre os mercados
Economias focadas na informao e no conhecimento; produtores e consumidores de
diversos pases. (MICHAELIS,
2009).
Aula 1 - Atualidade x tecnologia da informao 15 e-Tec Brasil

Empresas se adaptando para trabalharem com maior flexibilizao, des-
centralizao e independncia de local;
Relacionamento digital, com clientes e fornecedores, compras e vendas

por sistema online.
Para Turban, Rainer e Potter (2003) essas caractersticas provocam presses e

reaes das empresas no mercado atual conforme mostra a Figura 1.1:
O Governo de So Paulo lanou
em 2010 um sistema on-line
chamado de Jucesp Online que
permite o acesso, por meio da
internet, a fichas e documentos
da Junta Comercial sem precisar
comparecer ao rgo. Segundo
o governador Alberto Goldman
- qualquer cidado vai poder
saber com toda transparncia
tudo o que se refere ao demais
cidados no aspecto da sua
atividade comercial. Alm disso,
vai ter acesso a informaes
sobre as empresas que lhes
interessar.
Fonte: http://www.saopaulo.
sp.gov.br/spnoticias/lenoticia.
php?id=210452
Presso de mercado:
a presso competitiva do
mercado pode ser exemplificada
a partir do momento que clientes
exigem produtos e/ou servios
com melhor preo, qualidade,
rapidez e flexibilidade. Isto exige
maior competitividade entre as
empresas que devem melhorar
tais produtos para conquistar
clientes, tornando-se mais
eficiente e competitiva.
Fonte: http://www.crasp.com.br/
jornal/jornal189/princ6.html.
Figura 1.1: Presses e reaes organizacionais no mercado atual

Fonte: Turban; Rainer; Potter, 2003
Analisando a Figura 1.1, seguem alguns tipos de presses:
a) Concorrncia global por negcio e mo-de-obra com o auxlio das

redes de telecomunicaes os negcios ultrapassam fronteiras, no se
limitam a idiomas, moedas ou polticas.
e-Tec Brasil 16 Informtica Aplicada

b) Necessidade de operaes em tempo real as transaes financeiras
devem ser praticamente imediatas, e as tomadas de decises devem ser
rpidas por causa da concorrncia.
c) Orientao voltada para o cliente os clientes exigem produtos e

servios cada vez mais sofisticados e de alta qualidade.
d) Novidades tecnolgicas e obsolescncia maior eficincia com o au-

xlio da tecnologia para se diferenciar dos concorrentes.
Abaixo, alguns tipos de reaes:

reao
a) Foco no cliente e no servio as empresas precisam ter ateno redo- Resposta a um estmulo qual-
quer. (MICHAELIS, 2009).
brada com seus clientes, atendendo s suas expectativas de maneira a No nosso caso a reao a
mant-los fidelizados, sempre pensando em conquistar uma fatia maior direo que as organizaes
tomaram para enfrentar
de clientes no mercado. o mundo globalizado e,
consequentemente, a
concorrncia acirrada.
b) Esforos contnuos de melhoria a tecnologia auxilia na reduo de
custos, aumento da produtividade e da qualidade.
c) Comrcio eletrnico alcanar maior abrangncia de mercado por

meio de negcios eletrnicos, ou seja, lojas digitais. O comrcio eletr-
nico envolve qualquer transao que se faa por meio de uma rede de
computadores, como a internet. Essas transaes podem ser compra,
venda, troca de produtos, entre outras. (TURBAN; RAINER; POTTER,
2003). Atualmente, diante do mercado globalizado e acirrado, as em-
presas esto utilizando o comrcio eletrnico com muita frequncia para
dinamizarem suas atividades.
d) Sistemas estratgicos esses tipos de sistemas permitem, por exemplo,

uma melhor negociao com fornecedores, melhor contato com clientes
e vantagens estratgicas para se manter ou se destacar no mercado.
e) Reengenharia de processo de negcio so inovaes na estrutura

organizacional das empresas para continuar se mantendo no mercado.
Reengenharia
Redesenho de processos,
envolve a readequao dos
Gerenciar e controlar todos esses aspectos globais, operando 24 horas processos empresariais,
por dia, em diferentes ambientes e diferentes pessoas dispersas geografi- estruturas organizacionais,
sistemas de informao e valores
camente, requer a utilizao da tecnologia de informao, que, segundo da organizao, objetivando
Laudon e Laudon (2004) composta por: hardware ou equipamento, uma guinada nos resultados
dos negcios da organizao.
(STAIR; REYNOLDS, 2002).

software, tecnologia de armazenagem ou banco de dados e tecnologia
de comunicaes ou telecomunicaes.
f) Hardware ou equipamento a parte fsica tal como processador,

teclado, mouse, impressora, vdeo e outros.
g) Software so os programas de computadores que possuem uma srie

de comandos processados no hardware, ou seja, o software o que faz
o computador funcionar. Todos os programas que voc utiliza em seu
computador so exemplos de software, tais como: sistemas operacionais
(Windows, Linux), aplicativos de escritrio como, por exemplo, o pacote
Microsoft Office (Word, Excel, Power Point), o pacote BrOffice (Writer,
Calc e Impress) ou qualquer outro programa (controle de estoque, con-
trole financeiro, gerenciador de e-mails, entre outros).
h) Tecnologia de armazenagem ou banco de dados envolvem os

meios de armazenagem dos dados, ou seja, o lugar onde voc guarda
seus arquivos, tais como cds, dvds, pendrives e outros.
i) Tecnologia de comunicaes ou telecomunicaes tem como fun-

o interligar os computadores, possibilitando compartilhar dados, vozes,
imagens. Isso significa que os servios de internet com a finalidade de in-
terao entre as pessoas, como orkut, e-mail, entre outros, so possveis
por causa das tecnologias de comunicaes ou redes de computadores.
Segundo Rezende e Abreu (2006), diante do cenrio que a era da informa-

o, impem para as empresas, necessrio que elas busquem apoio de
modernas tecnologias da informao (hardware, software, bancos de dados
e telecomunicaes) para se manter no mercado e na grande competitivi-
dade. Segundo os mesmos autores, hoje h uma necessidade de controles e
gerenciamentos integrados ao negcio de maneira complexa, hbil e rpida.
Para alcanar tantos desafios, pode-se utilizar a tecnologia da informao,
fazendo a interligao de seus componentes, das caractersticas das organi-
zaes e como elas so administradas. A partir de ento, surgem os sistemas
de informao como alternativa de soluo para os problemas e exigncias
do mercado atual (veja a Figura 1.2).

Figura 1.2: Conexo entre empresas e sistemas de informao
Fonte: Laudon; Laudon, 2004
Resumo
Grandes mudanas no mercado empresarial geram presses contnuas nas
organizaes, exigindo das mesmas uma melhoria contnua para se estabe-
lecerem e, principalmente, se manterem no mercado.
Presses de mercado tais como a globalizao, a necessidade de se realizar

transaes em tempo real, as exigncias de rapidez e qualidade dos clientes,
entre outras, demandam que as empresas reajam de maneira veloz e com-
petitiva. Uma das principais mudanas nas empresas que se tornaram bsi-
cas tanto para suas atividades rotineiras (respostas imediatas) quanto para
seus planejamentos (respostas a longo prazo) a utilizao da tecnologia da
informao, tornando-a indispensvel para a sociedade atual.
Nessa aula vimos como as empresas tiveram que se readequar a esta rea-
lidade e como est a conexo entre empresas e sistemas de informao.
comum investimentos em softwares, hardwares que auxiliem tanto na
manuteno quanto na inovao das empresas para que estas continuem e
conquistem mais espao dentro de seu nicho de atuao.

Atividades de aprendizagem
1. Voc acha importante o estudo de tecnologia da informao mesmo
para quem no atua diretamente na rea tecnolgica? Por qu?
2. Explique, com suas prprias palavras, cada componente da tecnologia

da informao (hardware, software, telecomunicaes e tecnologias de
armazenagem).
3. D um exemplo de uma rea empresarial que ainda no utiliza a tecno-

logia da informao como vantagem competitiva. Explique sua resposta.
4. Com base no texto deste captulo, voc consegue imaginar outras pres-
ses e reaes do mercado atual? Cite-as.

Aula 2 Sistemas de informao
H conhecimento de dois tipos: sabemos sobre um assunto,

ou sabemos onde podemos buscar informao sobre ele.
Samuel Johnson
Objetivos
Entender como funcionam e quais so os componentes que envol-

vem um sistema de informao.
Diferenciar dado, informao e conhecimento.
Compreender como os sistemas de informao podem auxiliar a

minimizar e/ou solucionar problemas empresariais.
2.1 Ciclo bsico de um sistema de

informao
Um sistema de informao envolve a coleta, o processamento, o armazena-
mento, a anlise e a disseminao de informaes para um fim especfico.
(LAUDON; LAUDON, 2004). Para que os sistemas de informao sejam teis,
necessrio conhecer a organizao, como so administradas, as tecnologias
utilizadas e/ou teis para ela. Pode-se dizer que os sistemas de informao
so vistos hoje como alternativa de solues organizacionais e administra-
tivas. (LAUDON; LAUDON, 2004). A Figura 2.1 mostra o lugar que os siste-
mas de informao ocupam nas empresas atuais.
Aula 2 - Sistemas de informao 21 e-Tec Brasil

Figura 2.1: Papel dos sistemas de informao nas empresas de hoje
Um desafio para as organizaes fazer total uso dos seus sistemas de

informao, de maneira a utiliz-los com eficincia e eficcia, solucionando
problemas e aumentando a produtividade e a qualidade de seus produtos.
Existem algumas estratgias para analisar um problema empresarial envol-
vendo sistemas de informao: (LAUDON; LAUDON, 2004).
a) Primeiramente deve-se identificar o problema, o que o gerou e o seu

tipo: organizacional, administrativo ou tecnolgico;
b) Em seguida verificar a(s) alternativa(s) de soluo(es) existente(s) para

o problema identificado, e objetivo(s) de cada soluo melhor para a
empresa;
c) Definir a(s) tecnologia(s) adequada(s) para se utilizar na soluo escolhida;

d) Analisar mudana(s) que ocorrer(o) nas atividades da empresa com a
implantao da soluo escolhida;
e) Analisar poltica(s) administrativa(s) que ser(o) exigida(s) com a soluo

escolhida.
A Figura 2.2 mostra uma sequencia de passos para a resoluo de um pro-

blema em uma empresa.
Figura 2.2: Problemas empresariais envolvendo sistemas de informao


Para que os sistemas de informao realmente solucionem os problemas
especficos de uma empresa, necessrio um alto conhecimento da organi-
zao como um todo, uma viso sistmica de suas atividades, seus objetivos
e metas a serem alcanados. Laudon e Laudon (2004) resumem alguns fato-
res essenciais para o planejamento de sistemas de informaes nas empre-
sas, sendo eles:
O ambiente da empresa;
A estrutura da organizao: hierrquica, especializao, ou outras;
A cultura e a poltica da organizao;
Como se operam as lideranas dentro da organizao;
As pessoas que sero afetadas pelos sistemas de informao;
As atividades que sero alteradas/apoiadas pelos sistemas de informao;
Os sistemas devem ser flexveis, pois o mercado globalizado exige mu-

danas constantes e rpidas e os sistemas devem acompanh-las.
Durante todo o processo que envolve um sistema de informao (coleta,

processamento, armazenamento, anlise e disseminao) necessita-se de
dados iniciais, que, por meio de clculos e processamentos, so transforma-
dos em informaes, visualizadas em forma de relatrios, grficos, tabelas,
entre outros que so disponibilizados para as pessoas certas, no momento
certo para tomarem as decises mais adequadas possveis. As informaes
so geradas pelos sistemas de informao, mas a maneira como cada pessoa
ir utilizar essas informaes depende de sua experincia e habilidades, ou
seja, depende de seu conhecimento. Mas, o que so na prtica e como fun-
ciona a transformao de dados, informaes e conhecimento?
2.2 Dado
Dado uma representao de um fato bruto, como o nome da cultura agr-
cola. Pode ser representado na forma de texto, imagem, som, nmeros e
outros. uma descrio elementar de algo existente, mas, por no ser orga-
nizado, no transmite nenhum significado. (TURBAN, 2003). O dado s passa
a ter valor semntico quando interpretado, passando a ser uma informao.

Para transformao do dado para a informao h:
a) Contextualizao finalidade dos dados coletados;
b) Clculo os dados podem ser analisados matemtica ou estatisticamente;
c) Correo os erros so eliminados dos dados;
d) Condensao os dados podem ser resumidos para uma forma mais

concisa.
2.3 Informao
A transformao de dados em informao um processo, ou uma srie
de tarefas logicamente relacionadas, executadas para atingir um resultado
definido. (STAIR, 1996).
Informao um conjunto de dados organizados e contextualizados de tal

forma que adquirem um valor adicional alm do valor do dado em si.
Para que os sistemas de informao faam bom uso das informaes,

necessrio que elas sejam disponibilizadas para as pessoas certas, no
momento certo e que possuam as seguintes caractersticas:
a) Completas conter todos os fatos importantes do processo em anlise;
b) Flexveis possuir variedade de propsitos, ou seja, deve poder ser usada

de formas diferentes e apoiar processos diferentes;
c) Confiveis depende da confiabilidade dos dados de origem e dos

mtodos de coleta;
d) Relevantes para tomada de deciso;
e) Simples no complexas, ou seja, devem ser simples e filtradas em

quantidades compatveis com as necessidades;
f) Pontuais obtidas quando necessrio;
g) Acessveis somente a pessoas autorizadas;

h) Precisas sem erros; e
i) Velozes so entregues quando forem necessrias, nem antes nem depois.
Isso quer dizer que a informao pode ser muito valiosa, mas se estiver com
algum problema em sua descrio, perde todo o seu valor. A informao
pode ser medida em seu grau de eficincia na medida em que se faz a relao
custo-benefcio. O custo em obt-la, que envolve a coleta, o processamento
e a distribuio e qual(is) o(s) benefcio(s) que ela trar para o negcio da
empresa como por exemplo a, diminuio do grau de incertezas nas tomadas
de deciso. (REZENDE; ABREU, 2006).
Existem diferentes tipos de informaes que auxiliam as empresas no

momento da tomada de decises, tais como, informaes gerenciais e opera-
cionais. As informaes operacionais so as que permitem o funcionamento
das atividades rotineiras das empresas, ou seja, a empresa se mantm funcio-
nando e operando continuamente, dia aps dia. Por exemplo, informaes
de sistemas como controle de estoque, folha de pagamento, entre outros.
As informaes gerenciais, como o prprio nome descreve, auxiliam o nvel
gerencial na tomada de deciso e, portanto, devem ser confiveis e, principal-
mente, geradas no tempo certo. (REZENDE; ABREU, 2006).
A partir do momento em que se entende, aprende e utiliza uma informao,

ela se transforma em conhecimento.
Da informao para o conhecimento h a abstrao interior e pessoal de

algo que foi experimentado, vivenciado por algum. Uma pessoa tem algum
conhecimento de Paris somente se a visitou, se somente leu sobre Paris, essa
pessoa tem informaes sobre a cidade.
2.4 Conhecimento
O conhecimento implica saber avaliar como as informaes podem ser teis,
usando instintos, ideias, regras e procedimentos que guiam aes e deci-
ses. O conhecimento uma informao valiosa da mente humana que inclui
reflexo, sntese e contexto. No conhecimento se utilizam experincia, apren-
dizagem acumulada e prtica aplicada a um problema ou atividade empre-
sarial. (TURBAN, 2003). Podem-se resumir essas transformaes conforme
mostra a Figura 2.3. A pirmide demonstra que existe uma grande quanti-

dade de dados e, a partir deles, vamos afunilando em informaes relevantes.
Somente aps esse processo que passamos a adquirir conhecimento.
Figura 2.3: Transformao de dado em conhecimento

Fonte: CTISM
Com base nos conceitos relacionados anteriormente, pode-se afirmar que sis-
temas de informao envolvem a entrada de dados, o processamento desses,
gerando informaes como sada e a utilizao dessas pelas pessoas, gerando
o conhecimento. As mesmas informaes podem ser utilizadas de diferentes
maneiras, dependendo da experincia e habilidade de cada indivduo.
A Figura 2.4 apresenta o ciclo de um sistema de informao: recolher/

coletar dados, manipular/processar dados em informaes para a tomada
de decises, onde as pessoas, por meio de seus conhecimentos prprios e
informaes advindas dos sistemas de informao, tomaro decises mais
adequadas e apropriadas realidade da empresa.

Figura 2.4: Ciclo de um sistema de informao
Fonte: http://www.municipioportodemos.pt/UserFiles/Image/SIG/sig_relatorio.bmp
Podemos exemplificar tais conceitos por meio de um exemplo bem simples

de rotina dentro de uma empresa:
Sistema de informao de uma livraria digital
a) Entrada de dados no sistema (dados pessoais, de interesse e de

compra) suponhamos que voc entre no site de uma livraria digital
e faa seu cadastro (dados pessoais). Nesse cadastro voc informa seu
e-mail e assuntos de interesse como informtica, administrao e espor-
tes (dados de interesse). Em seguida, voc faz as escolhas de sua compra
(carrinho de compras).
b) Processamento dos dados em informao o sistema atualiza o con-

trole de estoque para cada item vendido, calcula o nmero de dias para
a entrega, calcula o valor total da venda e interliga os itens comprados
pelo cliente (geralmente o cliente que compra um livro de informtica,
compra tambm cd de softwares para utilizao em seus computadores,
como antivrus).

c) Sada/informaes estoque atualizado, nmero de dias para a entrega,
valor total da venda, preferncias do cliente.
d) Gerao do conhecimento o que cada pessoa faz com a infor-

mao que possui em suas mos. Por exemplo, com a informao do
cliente de informtica que compra livro e tambm softwares, a livraria
digital pode enviar e-mails (em concordncia com o cliente), sobre no-
vidades e lanamentos desta rea, aumentando, assim, as chances de
novas compras e, consequentemente, mais lucros e fidelidade do cliente.
Essa atitude significa utilizar a informao de maneira benfica para os
negcios, caracterizando um conhecimento. Os sistemas de informao
no podem ser vistos apenas como computadores. Para que se tenha um
bom uso de suas funcionalidades e potencialidades, necessrio que se
tenha um bom conhecimento do negcio, das diretrizes e metas que a
empresa deve seguir.
Resumo
Vimos nessa aula que os sistemas de informao fazem parte de uma
sequncia de passos para a soluo de vrios problemas nas empresas
atuais. Eles se tornaram uma ferramenta que auxilia a empresa a alcanar
seus objetivos e metas.
Sua utilizao envolve 4 etapas fundamentais: coleta/entrada de dados,

processamento desses dados, gerando informaes, armazenamento das
informaes para serem analisadas em diferentes momentos por diferentes
pessoas e a disseminao dessas informaes, gerando, para cada pessoas
que as recebe, conhecimentos diferenciados, dependendo da experincia e
habilidade individuais.

1. Defina, com suas prprias palavras, sistemas de informao.
2. Exemplifique algumas das mudanas que os sistemas de informao in-

serem no dia-a-dia das empresas.
3. Qual a importncia dos sistemas de informao para as empresas atual-

mente?
4. Com base na transformao de dado informao conhecimento,

d um exemplo prtico de um dado que se transforma em informao e
pode ser utilizado como conhecimento dentro de uma empresa.
5. Para que os sistemas produzam informaes adequadas para as pessoas,

os dados de entrada devem originar-se de fontes confiveis. Faa uma
pesquisa e descreva, com suas prprias palavras, sobre a questo da quali-
dade e confiabilidade dos dados de entrada nos sistemas de informaes.

Aula 3 Tipos de sistemas de informao
A estratgia de ontem foi o que nos possibilitou sobreviver at agora, mas uma nova
estratgia deve ser criada se quisermos garantir nossa sobrevivncia no futuro.
Paul Levesque
Objetivos
Identificar os tipos de sistemas de informao.
Identificar as diferentes funes e nveis organizacionais dentro de

uma empresa.
Entender como os tipos de sistemas de informao auxiliam fun-

es diferentes nas organizaes.
3.1 Sistemas de informao

Para acompanhar a modernidade e se manter no mercado atual, as empre-
sas necessitam de recursos extras e diferenciados que os sistemas de infor-
mao podem lhes proporcionar. Nesse sentido, espera-se que os sistemas
de informao auxiliem no: (TURBAN, 2003).
Processamento de dados e informaes com rapidez e preciso;
Armazenamento e acesso de grande quantidade de dados e informaes;
Permisso de comunicao rpida e eficaz entre computadores e pessoas,

independentemente da rea geogrfica em que se encontram;
Auxlio na tomada de deciso, fornecendo alternativas de solues para

os problemas propostos e;
Possibilidade de ser uma arma para a empresa em termos de competiti-

vidade no mercado.
Aula 3 - Tipos de sistemas de informao 31 e-Tec Brasil

Para que os sistemas de informao alcancem tantos objetivos necessrio
que eles sejam desenvolvidos de maneira direcionada sua funo, ou seja,
especficos para um determinado objetivo. Dessa maneira, as organizaes
possuem suporte de diferentes tipos de sistemas de informao, depen-
dendo da estrutura da empresa, dos cargos que as pessoas exercem e suas
funes. (LAUDON; LAUDON, 2004). Conforme mostra a Figura 3.1.
Figura 3.1: Tipos de sistemas de informao

Segundo os mesmos autores, os sistemas de informao podem ser descritos

da seguinte maneira:
3.1.1 Sistemas do nvel estratgico (planejamento)

Tambm chamados de Sistemas de Apoio ao Executivo (SAEs), auxiliam na
tomada de deciso a longo prazo e enfrentam questes externas empresa,
como tendncias de mercado, concorrncia, etc. As decises tomadas neste
nvel no fazem parte do cotidiano da empresa. Devem buscar dados tanto
internos quanto externos empresa, pois, atravs da juno de dados de
diferentes fontes, o sistema passa a ter subsdios para um processamento
completo e avanado, a fim de fornecer informaes que embasam decises
estratgicas dos gerentes seniores. Geralmente, os gerentes seniores no
possuem muita experincia com sistemas de computao e preferem visuali-
zar as informaes vindas dos sistemas de maneira mais fcil, como grficos,
diagramas, fluxogramas, tabelas e outros, facilitando, assim, a tomada de

deciso. Os SAEs devem ter flexibilidade para analisar/solucionar diferentes
tipos de problemas que se alteram de acordo com o mercado. Esses tipos de
sistemas frequentemente respondem a questes como: Quais sero os nveis
de emprego em 5 anos? Quais produtos deveriam ser priorizados nos pr-
ximo 5 anos? Quais so as tendncias do custo industrial em longo prazo?
3.1.2 Sistemas do nvel gerencial (execuo e

superviso)
Tambm chamados Sistemas de Informaes Gerenciais (SIGs) e Sistemas
de Apoio Deciso (SADs), auxiliam nas atividades dos gerentes mdios,
ou seja, monitoram e controlam os procedimentos e tomadas de deciso.
So sistemas que geralmente respondem a questes como: Qual seria o
impacto nos cronogramas de produo, se dobrassem as vendas no ms de
dezembro? O que poderia acontecer ao nosso retorno de investimento se o
cronograma da fbrica fosse atrasado por seis meses?
Os SIGs, conforme destacam Laundon e Laudon (2004), do apoio especi-

fico as atividades internas da empresa, apresentando dados e informaes
do funcionamento e do desempenho rotineiro da empresa. Geralmente
apresentam relatrios sobre estoque, produo, contabilidade, e outros. For-
necem informaes para o acompanhamento das atividades com resultados
semanais, mensais e anuais.
Os SADs possuem algumas caractersticas comuns aos SAEs, mas, se dife-

renciam pelo funcionamento principal: so feitos para resolver problemas
especficos, contrariamente aos SAEs que so flexveis para a resoluo de
problemas inesperados, isto , que mudam com muita frequncia. Os SADs
auxiliam na tomada de decises a partir da apresentao de um problema,
seja ele estruturado ou no. Apesar de estarem ligados ao nvel gerencial,
todos os outros nveis, direta ou indiretamente, utilizam esses tipos de sis-
temas, pois todos os gerentes de qualquer nvel dentro de uma empresa
lidam com algum tipo de problema especfico da sua funo. Segundo Stair
e Reynolds (2006), os SADs possuem as seguintes caractersticas:
Buscam diferentes e diversas informaes, resultando um grande volume

de dados;
Devem possuir diferentes tipos de apresentao das informaes pro-

cessadas, seja por meios grfico, relatrios, textos, desenhos e outros,
dependendo da preferncia do usurio;

Devem fornecer informaes em vrios nveis de detalhes, dependendo
das necessidades do usurio.
Como foi dito anteriormente, esses sistemas auxiliam na resoluo de pro-

blemas especficos das empresas que podem ser. (STAIR; REYNOLDS, 2006):
Ad hoc problemas que aparecem apenas algumas vezes na organiza-

o, como abrir uma filial em determinada regio do pas;
Institucionais problemas que aparecem continuamente, ou seja, fazem

parte da rotina empresarial, como optar pelo melhor tipo de investimen-
to para aplicar o lucro semestral da empresa.
importante esclarecer que os sistemas no possuem o papel de tomadores

de deciso. Eles apenas mostram dados e informaes que podem ajudar a
pessoa responsvel pela deciso final. Stair e Reynolds (2006) exemplificam
alguns sistemas de informaes:
A National Audubon Society desenvolveu um SAD que busca dados da

poltica energtica dos Estados Unidos para analisar o impacto no meio
ambiente;
A Hewlett-Packard, indstria de computadores, desenvolveu um SAD

para aumentar continuamente a qualidade de seus produtos e servios;
O estado da Virgnia desenvolveu um SAD que determina a melhor ma-

neira de evacuar uma regio, no caso de um desastre nuclear em uma
de suas usinas.
3.1.3 Sistemas do nvel do conhecimento

(desenvolvimento e administrao do
conhecimento gerado na empresa)
Tambm chamados Sistemas de Trabalhadores do Conhecimento (STCs),
preocupam-se em integrar novas tecnologias ao negcio da empresa, assim
como controlar o fluxo dos documentos. So sistemas que auxiliam na cria-
o de novos conhecimentos dentro da empresa, assim como a divulgao
desses conhecimentos para todos os interessados. Geralmente mantm uma
base de dados com informaes que auxiliam o trabalho em todos os demais
nveis da empresa.

3.1.4 Sistemas do nvel operacional (elaborao
dos produtos/servios)
Tambm chamados Sistema de Processamento de Transaes (SPTs), auxiliam
nas atividades e transaes elementares da empresa, ou seja, apoiam ativida-
des rotineiras da organizao, tais como: atribuio de preos aos produtos da
empresa, pesquisa de mercado, gerenciamento de vendas, comisses sobre
vendas e outros. Se esses sistemas deixarem de funcionar, podem causar um
grande problema para a empresa. Eles so essenciais para o andamento das
atividades e, principalmente, geram dados para todos os outros sistemas que
utilizam, no somente informaes externas, mas tambm internas da orga-
nizao, os quais so processados nos SPTs. (STAIR; REYNOLDS, 2006). Estes
tipos de sistemas respondem a questes de rotina: Quantas peas existem no
estoque? O que aconteceu com o pagamento do Sr. Willian? Qual a despesa
da empresa com a folha de pagamento neste ms?
Dentro desses nveis as organizaes, estejam elas em qualquer rea de

atuao, utilizam diversos sistemas de informao que as auxiliam tanto em
tarefas rotineiras quanto em grandes tomadas de decises que envolvem o
seu futuro. Em tal contexto, pode-se afirmar que atualmente os sistemas de
informao so pea fundamental para as empresas acompanharem seus
concorrentes no mercado globalizado e competitivo, gerenciarem e contro-
larem suas produes, solucionarem problemas e, principalmente, destaca-
rem-se com produtos inovadores e com a alta qualidade exigida atualmente
pelos clientes.
Estudo de caso: implantao da gesto da informao em uma usina

de acar e lcool (STBILE et al, 2006)
A usina analisada no estudo de Stbile e outros (2006) localiza-se no estado

de So Paulo e iniciou suas atividades em 1980. No incio, a rea de tecnologia
da informao (TI) no merecia grande destaque e possua diversos softwares
construdos por fornecedores diferentes e, consequentemente, no possuam
nenhuma integrao com os outros. Isso faz com que a empresa tenha muitos
dados isolados e incompletos, dificultando e/ou impossibilitando uma anlise
detalhada e profunda deles, no sendo possvel utiliz-los para a tomada de
deciso, que exige uma composio de dados e informaes adequadas e
corretas. Essa situao muito comum quando a rea de TI considerada
isoladamente dentro da empresa, no tendo condies de uma viso sistmica
dos negcios. A grande quantidade de softwares que no conversamentre

si remete aos problemas de informaes citados no incio desse texto: infor-
maes redundantes, no-confiveis, errneas, inacessveis, entre outros.
como ter o sistema de apoio ao executivo e o sistema de apoio deciso sem
nenhuma ligao um com o outro. As informaes estaro espalhadas e sem
possibilidade de auxiliar nos negcios da empresa. Para utilizar estas informa-
es, seria necessrio muito tempo, necessitando junt-las manualmente. Isso
causa retrabalho e perda de tempo, o que significa andar para trs.
Com a mudana contnua de comportamento do mercado, a competitividade

e a exigncia dos clientes, a empresa teve a necessidade de inserir a TI no
apoio direto aos seus negcios, dando a ela maior autonomia reportando-se
diretamente presidncia da usina, tendo muita influncia nos negcios da
empresa. Alm disso, a TI passou a ter seu prprio oramento, permitindo
investir em hardware e software especficos para melhorar produtividade, qua-
lidade e lucratividade da empresa. claro que as decises sobre compra e/ou
desenvolvimento de softwares so discutidos com as demais reas, para que a
TI consiga visualizar as necessidades reais da empresa. Dessa maneira, h uma
troca entre gerentes administrativos e TI, onde cada um sabe as prioridades e
necessidades dos outros esta prtica pode ser chamada de alinhamento da
TI com os negcios da empresa.
Um dos objetivos da TI o desenvolvimento de um sistema integrado de ges-

to, ou seja, dados e informaes originados tanto interna quanto externa-
mente, que se interligam para gerarem informaes de suporte a decises
gerenciais e estratgicas. A participao de todos os usurios, ou seja, pes-
soas que direta ou indiretamente, esto envolvidas nesse projeto so de suma
importncia para o sucesso dos sistemas, pois, com o envolvimento de todos
e o comprometimento e o fornecimento de informaes coerentes, o projeto
se direciona para as metas e os objetivos reais da empresa.
Um projeto futuro pode tratar sobre a descentralizao da rea de TI, onde

profissionais de TI ficariam alocados nos departamentos administrativos.
Esse projeto tem como finalidade aproximar os profissionais de TI dos profis-
sionais administrativos para que a comunicao seja cada vez mais intensa
e satisfatria.
Todos os aspectos citados no decorrer desse texto e tambm nesse estudo de

caso mostram a importncia das informaes para o sucesso das empresas. As
informaes devem ser disponibilizadas para as pessoas certas no momento
certo e, claro, devem ser corretas, confiveis e completas. Para isso, o seu

gerenciamento se torna crucial e, atualmente, com tantas informaes dis-
ponveis, imprescindvel o uso da TI para estrutur-las. Ainda segundo
Stbile e outros (2006), para que os esforos da TI sejam alcanados so
necessrias algumas aes como:
A TI deve estar diretamente ligada alta gerncia da empresa para que

consiga auxiliar nos negcios;
As reas de TI e administrativas devem estar sempre prximas umas da

outras para que as decises sejam corretas e adequadas;
A TI no tem projeto prprio mas sempre interligada com as demais reas

da empresa;
As pessoas envolvidas em determinado projeto devem participar dele des-

de o incio, para ter um maior comprometimento;
Os gerentes de TI devem ter conhecimentos tecnolgicos, mas tambm

de negcios.
Resumo
Com a utilizao dos sistemas de informao no cotidiano das empresas
atuais, foi-se percebendo a necessidade de softwares diferenciados para
cada funo e nvel organizacional existentes nas empresas.
Por isso, vimos nessa aula que os sistemas de informao se dividem em

nveis de maneira a auxiliar o trabalho de cada funcionrio da empresa, tais
como: (i) sistemas do nvel estratgico, que auxiliam os gerentes seniores no
planejamento a longo prazo, tanto interno quanto externo; (ii) sistemas do
nvel gerencial, que auxiliam os gerentes mdios a acompanharem e monito-
rarem procedimentos e tomadas de deciso; (iii) sistemas do nvel de conhe-
cimento, que apiam as atividades de gerao, manuteno e disseminao
do conhecimento criado na empresa; (iv) sistemas do nvel operacional, que
auxiliam os gerentes operacionais a executarem com eficincia e eficcia
as atividades rotineiras da empresa. Essa diviso no nvel tecnolgico visa
facilitar a rotina dos funcionrios a fim de apoiar especificamente as pessoas
certas no momento certo.

1. Explique, com suas prprias palavras, os tipos de sistemas de informao
de cada nvel dentro de uma empresa.
2. Faa uma pesquisa na internet e d dois exemplos de cada tipo de siste-

ma de informao: SAE, SIG, SAD, STC, SPT.

Aula 4 Introduo a banco de dados
Ningum ignora tudo, ningum sabe tudo. Por isso aprendemos sempre.
Paulo Freire
Objetivos
Identificar os tipos de mdias existentes para o adequado armaze-

namento das informaes digitais.
Entender o que so bancos de dados.
Entender como so armazenadas, organizadas e estruturadas as

informaes dentro dos bancos de dados.
4.1 Mdias de leitura e armazenamento

de dados
Desde os primrdios dos tempos h a necessidade de clculos, medies e
valores para serem utilizados em um perodo posterior. Isto quer dizer que um
Todo o contedo deste tpico
mesmo dado ou informao deveriam ser utilizados por diferentes pessoas em tem como fontes:
http://aprendizagem2.pbworks.
diferentes locais e ocasies. Para isso, seria necessrio guardar tais dados com/w/page/13491053/
e informaes em um local acessvel e seguro ao mesmo tempo. A partir de Armazenamento-de-Dados
ento foram surgindo meios fsicos que pudessem armazenar tais dados. http://armazenando-
informacoes.blogspot.
com/2010/06/armazenamento-
Em 1890 surgiram os cartes perfurados, criados por Herman Hollerith, para de-dados-na-linha-do.html
o recenseamento dos Estados Unidos da poca (Figura 4.1). Esses cartes http://informatica.hsw.uol.com.
eram utilizados nas mquinas de tabular, do ingls, tabulating machine br/drives-de-disquete1
(Figura 4.2).
Aula 4 - Introduo a banco de dados 39 e-Tec Brasil

Figura 4.1: Carto perfurado
Fonte: http://t0.gstatic.com/images?q=tbn:ur5grnohlx99qm:http://audiolist.org/forum/images/faq/263/cartao_perfurado.gif&t=1
Figura 4.2: Tabulation machine

Fonte: http://www.vintage-computer.com/images/DE_VCF6/PA120022.JPG
Posteriormente, esses cartes perfurados tambm foram o elemento bsico

das mquinas IBM e serviram de entrada de dados para os computadores
por muito tempo. Um exemplo de sua utilizao so os cartes de vestibular
e tambm os cartes de apostas das loterias esportivas.
Com o avano da rea tecnolgica e, consequentemente, o aumento de

dados e informaes processadas pelas empresas, as fitas magnticas vieram

para substituir os cartes perfurados. Fitas magnticas (Figura 4.3) so dis-
positivos de armazenamento de grande quantidade de dados que permitem
o acesso sequencial aos mesmos. Isto quer dizer que para ler um dado que
esteja armazenado no meio da fita deve-se ler ou rolar por todos os dados
que esto antes do dado desejado. Pense nas fitas VHS que tanto utilizamos
nos video-cassetes. Essas fitas armazenam vdeos, tais como, filmes, shows,
etc. e, para se chegar a um ponto especfico no vdeo necessrio rebobi-
nar a fita sequencialmente at chegar ao ponto desejado.
Figura 4.3: Fita magntica

Fonte: http://www.fortesvilaca.com.br/imagens/1185_m.jpg
Em seguida s fitas magnticas, to utilizadas por muito tempo, foram

inventados os discos rgidos (Figura 4.4), tambm chamados de winchester
e tambm os discos flexveis, os famosos disquetes (Figura 4.5). Os discos
rgidos ficam fixos dentro do prprio computador e, assim como as fitas
magnticas, possuem grande capacidade de armazenamento. Os discos fle-
xveis so mveis e podem ser transportados facilmente para qualquer lugar,
porm, possuem pouca capacidade de armazenamento.

Figura 4.4: Disco rgido ou interno
Fonte: http://t1.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTXXsZUW3UM498jI-2zJ7EsylaEOFWrkR3kcxO7loGhp_h6UghmLA
Figura 4.5: Disco exvel ou disquete

Fonte: http://t0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTiHwSaH9mYVnueYi6iYiUidHQ5bFvQf4XPgQ5qnwKYkaXKGCb6lQ

Em seguida podemos citar o surgimento dos CDs (Figura 4.6), DVDs,
pendrives (Figura 4.7), HD-DVD Blue Ray e discos externos, que armazenam
grande quantidade de dados e podem ser transportados com facilidade.
Figura 4.6: Compact Disc (CD)

Fonte: http://www.radiobrasileirissima.com.br/gif_cd.gif
Figura 4.7: Pendrive

Fonte: http://t1.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTnktcjxIQS7l63IQ_FOJz-Pw00CAWQNXzTmS6pCNDByRFGNgrPXg

Todos os avanos dos dispositivos de armazenamento de dados se devem tanto
pela evoluo dos computadores quanto pelo grande crescimento de dados
e informaes que circulam no mundo atual. Esses dispositivos de armazena-
mento de dados conseguem guardar qualquer tipo de informao, inclusive
informaes organizadas e estruturadas por meio de um banco de dados.
4.2 Bancos de dados

Com o advento da internet o nmero de informaes aumentou exponen-
cialmente e vrias informaes so pesquisadas e armazenadas pelas pes-
soas e empresas. O acesso fcil a tanta informao trouxe muitos aspectos
positivos para a sociedade mas, tambm intensificou alguns problemas, tais
como: (SILBERSCHATZ; KORTH; SUDARSHAN, 2006).
a) Redundcia de dados as mesmas informaes podem ser duplicadas

em vrios locais, por exemplo um banco pode possuir os dados de um
mesmo cliente tanto em conta corrente quanto em conta poupana;
b) Inconsistncia de dados se uma empresa possui um mesmo dado

armazenado em dois ou mais departamentos diferentes, em um determi-
nado momento esses dados podem no concordar entre si. Por exemplo,
o endereo de um cliente pode ter sido alterado somente em um depar-
tamento e nos outros departamentos o endereo continua o anterior;
c) Dificuldade de acesso a dados um gerente de uma empresa pode

necessitar de diferentes tipos de relatrios que exigem informaes que
esto espalhadas por vrios departamentos. Por exemplo a lista de clien-
tes vip por cep ou a lista de clientes de um determinado gerente;
d) Isolamento de dados muitas vezes necessitamos reunir determinados

dados para se tomar uma deciso e, quando esses dados esto muito
dispersos podem ser difceis para recuperar e formar uma informao
completa;
e) Problemas de integridade os dados precisam obedecer a determina-

das restries de consistncia, por exemplo, para que um cliente possa
sacar dinheiro o saldo de sua conta corrente no pode ser inferior a um
determinado valor;

f) Problemas de atomicidade ao ocorrer uma falha os dados devem
ser reestruturados ao estado em que se encontravam antes da falha. Por
exemplo, se um cliente fez um saque mas no momento exato da retirada
do dinheiro o sistema falhou, o valor do saque no pode ser debitado
da sua conta corrente e os dados devem voltar como antes de se fazer o
saque inconclusivo;
g) Anomalias de acesso concorrente vrios usurios realizando atua-

lizaes ao mesmo tempo. Vendas pela internet pode ser um exemplo
desse problema. Se dois clientes esto fazendo uma compra pela internet
ao mesmo tempo (acesso simultneo), no mesmo site e do mesmo pro-
duto, o estoque deve ser atualizado imediatamente para que no ocorra
problemas nas vendas e o processo resulte em modificaes corretas;
h) Problemas de segurana acesso inadequado de usurios no auto-

rizados.
Para minimizar esses e diversos problemas da sociedade atual, necess-

rio que os dados e as informaes estejam devidamente armazenadas, de
maneira a permitir utilizaes dos dados de diversas maneiras pelos usurios
e a qualquer momento. Para isso, dados e informaes devem estar organi-
zados seguindo alguma lgica de raciocnio, seja por categorias, assuntos,
temas, etc., sendo necessrio um software que faa tal organizao. Assim
surgem os bancos de dados, ferramenta fundamental para a estruturao,
organizao e manuteno de tanta informao gerada atualmente. Esses
dados estruturados devem ser guardados em uma das mdias de armazena-
mento de dados, vistas anteriormente.
4.2.1 Mas afinal, o que um banco de dados?

Um banco de dados (BD) uma coleo de dados e informaes relaciona-
das entre si, sejam elas de qualquer espcie (nmero, texto, figura, etc.). So
exemplos de bancos de dados: lista telefnica e acervo de uma biblioteca.
Uma simples agenda pode ser vista como um banco de dados, onde so
guardados os nomes das pessoas, seus endereos, telefones, e-mails, entre
outros. Perceba que os dados possuem um significado inerente, ou seja,
esto ligados logicamente de alguma maneira. Se os dados esto soltos,
sem nenhuma relao entre si, no podemos considerar que seja um banco
de dados (ELMASRI, 2005). O exemplo da agenda, citado anteriormente,
demonstra que um banco de dados pode ser criado e mantido de maneira
manual ou computadorizada. claro que quando se tem uma grande quan-

tidade de dados desejvel que o armazenamento, ou seja, onde sero
guardados os dados, seja automatizado. A automao de um banco de
dados facilita a manuteno dos dados nele contidos, pois, podem-se fazer
diversos tipos de alteraes com menor esforo. Um exemplo atual o caso
da agenda telefnica contida nos chips dos celulares. Ao se trocar de apare-
lho celular voc s precisa transferir o chip (mdia de armazenamento) para o
aparelho novo e ter sua agenda normalmente. Pode-se dizer que o objetivo
principal de um banco de dados fornecer um ambiente de armazenamento
e recuperao de dados por meio de uma mdia adequada.
Para a criao de um banco de dados necessrio definir um modelo de

dados. Existem vrios modelos de bancos de dados e, dependendo da neces-
sidade de armazenamento, pode-se definir qual o modelo mais adequado.
Como o nosso objetivo nesta disciplina no aprofundar no contedo de
banco de dados, veremos o modelo mais amplamente utilizado pelas empre-
sas atualmente o modelo relacional.
O modelo relacional usa tabelas para representar e estruturar os dados. Um

mesmo banco de dados pode possuir vrias tabelas e cada tabela possui
colunas (campos ou atributos) e linhas (registros).
A estrutura de um banco de dados envolve uma sequncia de passos que

podem ser resumidos nas fases de definio, construo, manipulao e com-
partilhamento de dados entre vrios usurios e aplicaes. (ELMASRI, 2005).
a) A definio de um banco de dados o processo de especificar quais dados

sero armazenados no banco. Por exemplo, continuando com o exem-
plo da agenda telefnica, podemos ter um banco de dados chamado
AGENDA e seus dados podem ser armazenados em uma tabela chamada
CONTATOS com a seguinte estrutura: nome, endereo, telefone, e-mail.
Uma tabela normalmente armazena dados de um mesmo assunto;
b) A construo de um banco de dados envolve o armazenamento dos

dados em alguma mdia (CD, DVD, disco, pendrive, etc.). nesse pro-
cesso que se inserem os dados da tabela CONTATOS (nomes, endereos,
telefones e e-mails) das pessoas que desejo guardar na minha agenda;
c) A manipulao dos dados so alteraes que deseja fazer em seus dados,

por exemplo alterar o telefone de uma pessoa, excluir os dados de uma
pessoa na sua agenda ou pesquisar os dados de uma pessoa;

d) O compartilhamento permite que mais de um usurio acesse o banco de
dados.
Em Elmasri (2005) dado um exemplo simples de um banco de dados de

uma universidade. Segue abaixo sua estrutura:
a) Primeiramente vamos definir a estrutura do banco de dados:
O nome do banco de dados: UNIVERSIDADE
As tabelas do banco de dados UNIVERSIDADE: CURSO, DISCIPLINA, ALUNO
Os dados de cada tabela do banco de dados UNIVERSIDADE:
Tabela CURSO
Cdigo_Curso Nome_Curso Numero_Crditos Departamento_Curso
Tabela DISCIPLINA
Cdigo_Curso Cdigo_Disciplina Nome_Disciplina Instrutor
Tabela ALUNO
Matrcula_Aluno Nome_Aluno Curso_Frequenta Turma_Aluno
b) Aps a definio do banco de dados, suas tabelas e seus respectivos

dados, pode-se inserir os dados que se deseja armazenar, ou seja, os
dados a serem guardados:
Tabela CURSO
Cdigo_Curso Nome_Curso Numero_Crditos Departamento_Curso
1 Acar e lcool 160 Qumica
2 Sistemas de Informao 120 Informtica
Tabela DISCIPLINA
Cdigo_Curso Cdigo_Disciplina Nome_Disciplina Instrutor
Tecnologia e Meio
1 11 Joo
Ambiente
1 12 Microbiologia Geral Maria
1 13 Qumica I Maria
Fundamentos de Sistemas
2 21 Carla
de Informao
2 22 Algortmos Carla

Tabela ALUNO
Matrcula_Aluno Nome_Aluno Curso_Frequenta Turma_Aluno
200011 Alice 1 111
200012 Kaio 1 111
200013 Emerson 2 222
200014 Camila 1 111
200015 Rafaela 2 222
O banco de dados UNIVERSIDADE, mostrado acima, possui 3 tabelas:

CURSO, DISCIPLINA e ALUNO. A tabela CURSO armazena os dados dos cur-
sos da universidade, a tabela DISCIPLINA armazena os dados das disciplinas
de cada curso da universidade e a tabela ALUNO armazena os dados de
todos os alunos da universidade.
Resumo
Nessa aula vimos a evoluo das mdias de armazenamento e suas capaci-
dades de armazenamento. Com o avano da tecnologia a capacidade das
mdias de armazenamento aumenta cada vez mais, ou seja, mais informa-
es podem ser guardadas em somente um tipo de mdia. Para que se possa
utilizar tais informaes de maneira rpida e segura, tornou-se necessrio
estrutur-las de uma maneira lgica e acessvel. Surgem assim, os bancos
de dados.
Os bancos de dados so a melhor maneira de organizar grande quantidade de

informaes, organizando-as de maneira a facilitar a recuperao e manipu-
lao dessas informaes, tornando-as acessveis dentro de uma organizao.
1. Elabore uma estrutura de um banco de dados para um departamento
qualquer de uma empresa. A estrutura do banco de dados deve conter:
o nome do banco de dados, os nomes das tabelas deste banco de dados,
os campos ou atributos de cada tabela. A seguir, insira dados fictcios nas
tabelas. Siga o exemplo apresentado neste captulo.

Aula 5 Software livre e software
proprietrio
Dados olhos suficientes, todos os erros so triviais.

Eric S. Raymond
Objetivos
Diferenciar software livre e software proprietrio.
Entender o que uma licena de uso de software.
Identificar os principais tipos de software e suas caractersticas.
5.1 Licenas de uso de software

Existem no mercado hoje diversos modelos de software e suas diferenas
podem confundir o usurio comum. relevante ento diferenciar os princi-
pais tipos.
O software diferente do hardware e da mesma forma, os direitos sobre

ele so diferenciados. O que caracteriza o software quanto ao seu uso a
sua licena e existem diversos tipos de licena. No necessrio conhecer
todos os tipos de licena, mas interessante reconhecer as principais para
que conheamos nossos direitos e deveres sobre o produto de software que
adquirimos, ao mesmo tempo que melhoramos nosso poder de escolha.
5.2 Um pouco de histria

Durante muitos anos no se tinha a preocupao com uma definio do
modelo de distribuio do software. Na verdade ele era algo que ou acom-
panhava o computador (hardware) quando este era adquirido ou era desen-
volvido por engenheiros das empresas que adquiria o computador ou, ainda,
era desenvolvido por professores pesquisadores e estudantes interessados
em resolver problemas e com finalidades bem definidas dentro de seus cam-
pos de atuao.
Aula 5 - Software livre e software proprietrio 49 e-Tec Brasil

Nesse cenrio que ilustra o incio do desenvolvimento de sistemas compu-
tacionais havia pouca preocupao em como o software era utilizado e a
quem pertencia. As empresas que vendiam o equipamento, desenvolviam e
entregavam os programas necessrios para se operar as mquinas. Nessas
transaes o software no era visto com a mesma importncia que nos tem-
pos atuais, ele era apenas um meio para utilizao do computador e para
resoluo de problemas. Sendo assim tambm no se tinha a preocupao
de se esconder o cdigo fonte do mesmo.
cdigo fonte
o programa em sua forma Era mesmo muito comum entre os engenheiros da computao e pesquisa-
original, isto , o programa
escrito na linguagem que o
dores trocarem programas. Se algum tinha um problema ou necessidade
programador escolheu, como e outro algum tinha um programa, o que acontecia que o portador da
por exemplo linguagem JAVA,
C++, Visual Basic, entre soluo fornecia o seu programa fonte para a outra parte que necessitava da
outras. Tendo o cdigo fonte em mesma. Assim, o beneficiado recebia o programa e poderia modific-lo de
mos um programador pode
fazer alteraes neste cdigo/ acordo com as suas necessidades e no precisava implementar uma soluo
programa de acordo com as
suas necessidades.
partindo do zero. Esse tipo de troca beneficiava a todos, evitando retrabalho
http://www1.folha.uol.com.br/ e diminuindo custos. Esse modelo de trabalho caracterizava-se pela colabo-
folha/informatica/ult124u7618.
shtml rao, marcou as dcadas de 60 e 70 e preconizava o reconhecimento dos
esforos dos desenvolvedores como incentivo ao trabalho cooperativo.
Assim, o software no era encarado como algo que precisasse ser prote-
gido e o cdigo fonte era comumente aberto. Entenda-se por cdigo fonte
aberto um programa acessvel a qualquer pessoa.
medida que os computadores foram barateando e entrando na rotina das

empresas e das pessoas, os programas comearam a atender uma gama
maior de interesses. Empresas especializadas em desenvolver programas se
multiplicaram e dentre essas a futura Microsoft comeava a tomar forma.
Foi nesse perodo em que um desenvolvedor chamado William Henry Gates
III envia uma carta aberta (Open Letter to Hobbyiests, publicada em 3 de
fevereiro de 1976) que foi publicada na Newsletter do Homebrew Computer
Club. Nela, Gates defende que a prtica de compartilhamento de software
no justa e desestimula a criao de software de qualidade. Esse documento
causou grande impacto na comunidade e a partir de ento fez com que as
empresas comeassem a rever seus modelos de distribuio, a pressionar o
governo pela formulao de leis de proteo ao software mais restritivas e as
chamadas licenas de uso de software comearam a ser largamente utilizadas.
Esse modelo ficou conhecido como software fechado ou software proprietrio,
ou seja, restrito, (re)distribudo com restries.

Apesar de muitas empresas terem aderido ao modelo de software fechado
grupos de pessoas continuaram a trabalhar com seus cdigos abertos. Os
desenvolvedores envolvidos com o meio acadmico e com o sistema opera-
cional Unix so o maior exemplo. Richard Stallman, desenvolvedor do GNU
(acrnimo recursivo para Gnus Not Unix), sistema compatvel com o Unix,
acaba criando a Free Software Foundation em 1985. Stallman havia largado
seu emprego no Instituto de Massachusetts (MIT) em 1984 para ter direitos
totais sobre o seu trabalho e formulou os princpios bsicos do software livre
que se constitui basicamente de quatro liberdades: (SABINO & KON, 2009).
a) Liberdade de executar o programa para qualquer propsito;
b) Liberdade de modificar o programa para adapt-lo s necessidades quais-

quer (e isso implica em se ter acesso ao cdigo fonte dos programas);
c) Liberdade de redistribuir cpias gratuitas ou pagas;
d) Liberdade de distribuir verses modificadas do programa para proporcio-

nar as melhorias no mesmo comunidade.
Esse modelo de distribuio preconiza a liberdade em primeiro lugar. Com

esse objetivo, foi criado um sistema de distribuio de programas chamado
copyleft, que visa impedir que o software se torne fechado.
Em 1998 criada o Open Source Definition (Definio de Cdigo Aberto)

por Eric Raymond e Bruce Perens, baseando-se no documento da distri-
buio Linux Debian (Debian Free Software Guidelines). Eles registram a
marca Open Source e formam a Open Source Initiative (OSI). (SABINO &
KON, 2009). Esse modelo preconiza o cdigo do programa aberto como
na copyleft, mas defende o direito de uma empresa continuar distribuindo
verses fechadas. Esse modelo foi proposto inicialmente pela Netscape em
1998. A principal diferena que um programa que hoje livre pode se
tornar fechado amanh quando apresentar vantagens prticas, quando usar
o modelo da OSI.
Isso no agradou Stallman, que defende a liberdade total no software livre

e que cdigo aberto tem por significado apenas olhar para o cdigo.
Assim, o modelo da OSI considerado fraco em relao a proposta da Free
Software Foundation.

5.3 Entendendo melhor as licenas
Juntamente com o software adquirido ou baixado da internet, existe a cha-
mada licena que o acompanha. Comumente ela visualizada no momento
em que se instala o programa no computador (Figura 5.1), mas tambm pode
estar em um arquivo que vem junto com o software, em algum documento
impresso que o acompanha ou em uma pgina da internet. O importante
que o programa explicite a quem o ir utilizar quais so as condies e restri-
es de uso, instalao, etc.
Figura 5.1: Pedido de licena

Fonte: Nascimento, 2010
Os softwares proprietrios possuem licenas mais restritivas e comumente

so chamados de fechados porque o cdigo fonte no o acompanha, ou seja,
ao se comprar o software o cliente s recebe o cdigo binrio do programa.
Outra caracterstica comum aos softwares fechados que suas licenas de
uso oferecem pouca liberdade a seus portadores e muitas restries. A res-
trio mais comum a de duplicao, por meio dela o cliente no tem o
direito a criar cpias do programa e o nmero de computadores restrito
pela licena. Um sistema operacional, como o Windows, que j vem insta-
lado na maioria dos computadores, quando so adquiridos em lojas comuns,
restringem seu uso a apenas um computador e especificamente quele que
foi adquirido. Resumindo, o dono do computador s pode ter aquele sis-
tema naquela mquina e se ela estragar e ele resolver comprar outra ter que

adquirir outra licena. O que o cliente recebe somente uma licena e no a
posse do software.
Por outro lado os chamados softwares livres possuem licena bastante per-
missivas. A licena desse modelo mais conhecida a GPL (General Public
License). O usurio de um software com essa licena tem total liberdade
do seu produto, sendo um verdadeiro proprietrio do mesmo. Esse tipo
de licena totalmente permissiva. Em outras palavras, ela permite que o
programa seja copiado, distribudo (gratuitamente ou no), modificado e
redistribudo com as mudanas (novamente, gratuitamente ou no), tendo
como restrio a mudana da referncia licena original e ao seu criador.
pr-requisito dessa licena que o programa seja distribudo com o seu cdigo
aberto, ou seja, o usurio pode instalar a verso executvel do produto, mas
sempre ter sua disposio o cdigo fonte do mesmo em algum meio, seja
internet, mdia digital ou qualquer outra forma que o fornecedor disponibi-
lize. Isso exigncia desse tipo de licena.
Existem diversos tipos de licenas e cada qual torna a liberdade de uso e (re)
distribuio do software maior ou menor. Sabino e Kon (2009) estudam em
seu trabalho as principais e mais importantes licenas que so usadas hoje
no mercado como: a BSD (da universidade da California em Berkley), a do
instituto de Massachusetts (MIT), a licena Apache da fundao de mesmo
nome, a GPL da Free Software Foundation, dentre outras. Esses diversos
tipos de licenas que determinam a liberdade de uso e (re)distribuio do
software e ela pode ser maior ou menor dependendo do texto contido na
documento.
5.4 Software livre no sinnimo de

software gratuito (free)
Por ser comumente distribudo gratuitamente o software livre frequen-
temente confundido como software gratuito. O software livre com licena
GPL pode ser vendido e, da mesma forma, um programa gratuito pode ser
fechado (com licena proprietria e de cdigo fonte fechado). Por outro
lado, ter um cdigo fonte aberto, no quer dizer que o software segue a
licena GPL. Existem outros tipos de licenas como a Mozilla Public License
que tambm prev cdigo aberto, mas permite que sob certas circunstncias
ele seja fechado, diferentemente da GPL.

5.5 O governo brasileiro incentivando o uso
e o desenvolvimento de software livre
Independente se o software apenas de cdigo aberto ou totalmente
livre, a principal vantagem se ter acesso ao cdigo fonte. O cdigo fonte de
um programa a representao do conhecimento de quem o desenvolveu.
Isso o mesmo que ter acesso ao processo de criao do desenvolvedor do
programa. Em outras palavras, o cdigo fonte do programa uma forma de
compartilhamento de conhecimento. Acredita-se que dessa forma, pode-se
melhorar o processo de criao de software.
Isso confirmado por meio de dados que apontam que os produtos de

software livre possuem muito menos erros e fragilidades em seus cdigos do
que os programas proprietrios. Tiemann (2010) vice-presidente da Open
Source Affairs at Red Hat Inc., presidente da Open Source Initiative, ex-CTO
(Chief Information Officer) da Red Hat e co-fundador Cygnus Solutions em
1989 em palestra no CONSEGI 2010, apresentou dados que comprovam
a significativa quantidade de erros de codificao existente nos programas
proprietrios e esses nmeros caem imensamente nos softwares de cdigo
aberto. Isso se d devido ao modelo de desenvolvimento usado pelos grupos
(tambm chamados de comunidades) de desenvolvedores que mantm os
programas seguindo a abordagem de software livre.
Comumente o software livre visto como de menor custo. Isso fcil de se

explicar pois, possui uma licena que permite a sua instalao em quantos
computadores se desejar e ainda permite que adapte o programa para pro-
psitos especficos, livrando a instituio de gastos com licenas e depen-
dncia do fabricante do software.
O governo brasileiro vem, nos ltimos anos, acreditando no software livre e

criando leis que incentivam o seu uso nas instituies pblicas e que deter-
minam que licitaes pblicas devem priorizar a aquisio de programas
com licena livre. Esse tipo de diretriz favorece a economia nos gastos com
licenas, incentiva a produo local de sistemas e favorece empresas e desen-
volvedores de softwares nacionais. Incentivar o desenvolvimento de servios
e solues baseadas em software livre favorece a pesquisa e a produo de
novas tecnologias nacionais. o caso do projeto de lei de incentivo ao uso
de software livre e cdigo aberto, conhecida como a Lei do Software Livre
(2.269/99).

Quanto s licitaes, existem articulaes da frente parlamentar do software
livre e de diversos projetos de lei sobre a adoo dessa modalidade de licena
de software. A Lei das Licitaes (8.666/93) incentiva a produo e prestao
de servios que invistam em pesquisa e desenvolvimento de tecnologia do
pas inclusive no setor de tecnologia da informao (Lei n 10.176/2001 que
altera a 8.666/93 pela Medida Provisria 495 no artigo 1, 10 desta).
O software livre um modelo de produo de software que garante a auto-

nomia sobre o software (no sentido em que detendo o controle sobre o
cdigo fonte, elimina a dependncia do fornecedor). O governo federal bra-
sileiro entendendo essas vantagens e procurando atender o interesse pblico
vem investindo esforos no sentido de migrao dos seus programas para o
modelo com licena livre, criando inclusive o Guia Livre e o Plano de Padroni-
zao do Ambiente e Migrao para Software Livre, que so documentos de
referncia para migrao para software livre, e ao mesmo tempo criou Portal
do Software Pblico Brasileiro.
O Portal do Software Pblico Brasileiro uma iniciativa do governo fede-

ral de formalizar sua poltica de software livre no Brasil, apresentando um
novo modelo de licenciamento, de gesto de regras e de disponibilizao de
solues desenvolvidas pela Administrao Pblica e rede de parceiros da
sociedade. O Portal do Software Pblico Brasileiro entre outras coisas, apre-
senta documentos citados no pargrafo acima, lista de softwares pblicos,
mercado publico (onde se tem os prestadores de servios para os softwares
pblicos, que atendem todo tipo de servio como instalao, treinamento,
manteno, etc.) e um portal para as comunidades virtuais do Governo
Federal. O Software Pblico caracteriza-se por usar a licena CC-GPL 2 (que
uma verso traduzida para o portugus da verso dois da GPL) e ser focado
no interesse pblico e social.
Resumo
Nessa aula foram descritas as diferenas entre software livre e proprietrio
assim como os diferentes tipos de licenas existentes para a utilizao de
cada um deles. uma informao muito importante quando se vai adquirir
um software, pois, as necessidades da empresa devem estar condizentes
com o tipo de software a ser utilizado pela mesma.

1. Diferencie, com suas prprias palavras, software livre e software proprietrio.
2. Faa uma pesquisa e cite 3 exemplos de softwares livres e 3 exemplos de

software proprietrio.

Aula 6 A informtica no setor
sucroalcooleiro
Toda empresa precisa ter ferramentas eficazes para controlar as etapas da produo,
interferir e otimizar processos, diminuir custos e potencializar o lucro.
http://www.jornalparana.com.br
Objetivos
Entender e visualizar como a inovao se tornou um fator funda-

mental para a produtividade empresarial.
Reconhecer que o setor sucroalcooleiro est inserido na era da ino-

vao contnua e informatizao dos processos empresariais, onde
os sistemas de informao tm um papel fundamental na manu-
teno das usinas no mercado atual.
6.1 As inovaes da informtica no setor

sucroalcooleiro
No de hoje que a inovao passou a fazer parte do cotidiano das inds-
trias. A partir das ideias de Joseph Schumpeter, ainda em 1982, surgiu a
estratgia de inovao para a mudana da economia. Grandes inovaes
tm como consequncia mudanas em nvel global, e inovaes graduais
movimentam o processo de mudana nas empresas. Para esse mesmo autor,
as empresas buscam a inovao tecnolgica para se manterem posicionadas
no mercado ou para se destacarem na competio acirrada que o mercado
empresarial. Esse processo de inovao est diretamente relacionado infor-
matizao, confirmando a necessidade de hardwares e softwares cada vez
mais complexos e especficos para o avano das indstrias.
Confirmando a antiga ideia de Joseph Schumpeter, temos um estudo mais

atual, afirmando que a inovao tecnolgica pode trazer benefcios tanto
para as empresas, diminuindo custos, aumentando a produtividade e con-
trolando melhor seus processos, quanto para seus clientes que, geralmente,
recebem um produto de maior qualidade. De Negri (2005) constatou que as
empresas com maior ndice de inovao possuem mais poder de exportao,
Aula 6 - A informtica no setor sucroalcooleiro 57 e-Tec Brasil

alcanam melhores resultados na qualidade dos produtos, na quantidade de
produtos ofertados no mercado e ampliam sua participao ativa no mer-
cado, tanto externo quanto interno.
Com a competitividade e a necessidade de inovaes constantes, a infor-

mao e o conhecimento se tornaram fatores de poder e diferenciao para
quem os detm. As empresas esto se reestruturando na busca incessante
de novos conhecimentos que resultam em inovao e, consequentemente,
destaque no mercado empresarial. Esta no uma caracterstica somente de
empresas em grandes centros. O agronegcio est se modificando a cada
dia e se inserindo nesse novo contexto, exigindo cada vez mais tecnologias
avanadas e modernas.
verdade que ainda existe, segundo Macedo; Mendes e Vedrsculo (2009),

uma barreira cultural nessa rea em relao adoo de novas tecnologias.
Em seu trabalho, os autores destacam fatores que dificultam a utilizao
da informtica como a falta de gesto e de controle dos produtores rurais
de pequeno porte e resistncia de gestores mais velhos em utilizar novas
tecnologias. Entretanto, o mercado do software agroindustrial brasileiro vem
crescendo por algumas iniciativas de projetos focados na incluso digital
direcionados rea rural e pela crescente oferta de cursos na rea de gesto
do agronegcio.
De acordo com o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica (IBGE), o

agronegcio est produzindo itens cada vez mais sofisticados, exigindo
a modernizao, gesto e controle de suas atividades (dados extrados do
portal do agronegcio). Tanto avano no mercado sucroalcooleiro envolve
tambm uma mudana contnua que vem acontecendo no mercado mun-
dial desta rea. Segundo Rodrigues (2009), at 2030 a demanda mundial
por energia crescer em 58%, criando-se a necessidade de diversificao das
fontes de energia, conforme mostra a Figura 6.1.

Figura 6.1: Diversificao de energia
Fonte: Rodrigues, 2009
Nesse contexto, a agroenergia surge como um vetor de desenvolvimento,

por ser uma energia limpa e renovvel (Figura 6.2), uma das grandes preo-
cupaes do mundo moderno.
Figura 6.2: Agroenergia

Fonte: Olivrio, 2009

Segundo Olivrio (2009), grande parte do gs carbnico gerado em todo o
ciclo de vida do etanol absorvido ainda na sua produo e tambm no seu
consumo. Este tambm um fator de importncia para a escolha de seu uso
em vrias reas da vida cotidiana, conforme mostra a Figura 6.3.
Figura 6.3: Novos usos da cana-de-acar

Fonte: Jank, 2009
Como consequncia do grande potencial de utilizao da cana-de-acar,

alguns fatores influenciam positiva e diretamente na economia dos pases,
tais como: (STRAPASSON, 2009).
Oportunidade de desenvolvimento para as zonas rurais e, como conse-

quncia, melhor opo de renda ao produtor rural;
Melhoria do poder aquisitivo no interior, diminuindo o xodo para as

zonas urbanas;
Gerao de empregos;
Necessidade de produto industrializado, demandando um desenvolvi-

mento tecnolgico contnuo;

Melhores ndices relacionados ao desenvolvimento sustentvel e ao meio
ambiente.
Apesar de vrios fatores positivos, h alguns desafios para que a agroenergia

se consolide: (STRAPASSON, 2009).
Melhoria da estrutura para financiamentos e comercializao;
Incentivo a novos mercados, tanto internos quanto externos;
Melhoria das condies de trabalho, principalmente do trabalhador rural;
Melhoria das relaes entre fornecedores, usinas, distribuidores e postos

de revenda;
Preocupao com o desenvolvimento sustentvel;
Colocao do Brasil como lder de mercado em agroenergia.
Alm desses desafios, Jank (2009) relata que o setor sucroenergtico encon-
tra dificuldades pela falta de uma poltica mais estvel e consistente, pelos
poucos mecanismos de financiamentos e pela grande oscilao dos preos
que, nos ltimos dois anos, no cobrem os custos de produo. Mesmo
assim, o mercado no Brasil tem se sobressado e, segundo a Companhia
Nacional de Abastecimento (CONAB, 2008), o nmero de usinas de acar
e lcool no pas tem aumentado de maneira significativa, conforme mostra
a Tabela 6.1.
Tabela 6.1: Nmero de unidades de produo

QUANTIDADE DE UNIDADES
Mistas
Regies lcool Acar Total
(acar e lcool)
Centro-Sul 176 81 7 264
Norte-Nordeste 49 23 7 79
Brasil 225 104 14 343

Fonte: CONAB, 2008
Essa expanso do setor sucroalcooleiro remete a uma necessidade de maior

planejamento e controle das informaes gerenciais e estratgicas, sempre
com o foco na eficincia, na competitividade e na sustentabilidade, defi-
nindo estratgias, implementando programas de qualidade, adaptando-se
s exigncias dos consumidores e dos mercados. O trabalho de Silva (2009)

destaca que a indstria brasileira busca por inovaes tecnolgicas como
fator determinante na competitividade do mercado, sendo a estratgia da
inovao a mais promissora para a empresa, para sua insero externa, seu
desempenho e sua competitividade. A mesma autora apresenta em seu
trabalho, resultados de uma pesquisa feita sobre o fator de inovao nas
indstrias sucroalcooleiras no Estado de So Paulo, que possui o maior ndice
de participao na produo de cana-de-acar no pas, com 58,55%. Os
dados utilizados no trabalho de Silva foram obtidos mediante questionrios
aplicados indstria sucroalcooleira paulista, no segundo semestre de 2008.
Vrios aspectos foram levantados para o estudo da autora, que engloba o
uso geral da agricultura de preciso (AP) nessas indstrias.
Dentre os fatores tecnolgicos da agricultura de preciso est a utilizao

de softwares especficos para o setor sucroalcooleiro, foco principal da pre-
sente disciplina. A pesquisa mostra que a aquisio de softwares parte
integrante da realidade atual dessas indstrias onde a informtica aplicada
de maneira significativa, conforme mostra a Tabela 6.2.
Tabela 6.2: Percentual de empresas que adotaram AP no Estado de So Paulo no perodo de

2003-2008
USINAS/DESTILARIAS QUE ADOTARAM A AP
Atividades de AP Percentual de empresas
Aquisio de software 75
Aquisio de mquinas e equipamentos 73
Treinamento 73
Fonte: Silva, 2009
Confirmando os resultados da pesquisa de Silva, o engenheiro agrnomo

Antnio Carlos Fernandes, consultor da empresa Gesto Agroindustrial S/A
(GAtec S/A), especialista em processos agroindustriais e sistemas de informa-
o, afirma que o setor sucroalcooleiro tem adotado um alto nvel de tec-
nologia em informtica e automao em muitas empresas, e at mesmo no
campo. Fernandes tambm enfatiza a informtica no agronegcio a fim de:
a) Melhorar a produtividade e a qualidade dos servios;
b) Aperfeioar as tecnologias de logstica do ramo;
c) Aplicar o marketing de produtos tendo em vista as exportaes e nichos

de mercado;

d) Elaborar todo o planejamento das atividades agroindustriais, mapeando
e controlando os sistemas de produo e comercializao;
e) Melhorar processos por meio de comparaes de histricos do que foi

planejado e do que verdadeiramente foi realizado;
f) Realizar tomadas de deciso com base em dados, grficos e relatrios;
g) Acompanhar a satisfao de seus clientes.
A velocidade do fluxo de informaes dentro das empresas aperfeioa todos

os segmentos das cadeias de produo, resultando na melhoria do gerencia-
mento e na qualidade dos produtos. Atualmente, a inovao e a tecnologia
da informao apresentam-se como princpio fundamental de competitivi-
dade interna e externa.
Segundo a Associao Brasileira das Empresas de Software (ABES, 2008),

os sistemas computacionais tm elevada utilizao nos setores industriais.
Nesse contexto, ano aps ano, o setor do agronegcio vem se adaptando
s mudanas tecnolgicas, utilizando cada vez mais softwares agrcolas que
melhoram e aperfeioam as atividades e o controle nos ambientes rurais. A
gesto no agronegcio pode se beneficiar por meio de maior acesso, arma-
zenamento e processamento de informaes relevantes sua rea, podendo
fazer a integrao das cadeias produtivas da regio rural s agroindstrias.
(BATALHA; SCARPELLI, 2002).
Para Gurgel e Grossi (2004), os softwares disponveis no mercado podem

auxiliar produtores rurais, cooperativas, agroindstrias at empresas de dis-
tribuio. Tais softwares variam, desde a gesto do agronegcio at softwares
tcnicos, envolvendo as atividades do incio ao fim do processo produtivo.
Pode-se, ento, afirmar que a informtica uma inovao tecnolgica que
apoia, desde as atividades de campo do agronegcio, at a gesto de infor-
maes para a tomada de decises.
O caso da usina Santa Adlia (lcoolBras, 2007)
O setor sucroalcooleiro demorou a entrar na era da informtica. Mudanas

no mercado globalizado criaram uma necessidade imediata de investimen-
tos em Tecnologia da Informao (TI) no setor. Com conhecimento e con-
trole atualizados e rpidos de suas informaes, as usinas j demonstram

reduo de seus custos e deram respostas mais velozes s mudanas indus-
triais e de mercado.
A Usina Interlagos, do Grupo Santa Adlia, j utiliza grande parte de suas

atividades com o apoio de um sistema computacional que auxilia na cone-
xo remota entre a matriz localizada em Jaboticabal, So Paulo, e a uni-
dade localizada em Pereira Barreto, tambm em So Paulo. Por meio dessa
conexo possvel fazer o acompanhamento de atividades executadas na
unidade na prpria matriz, diz o engenheiro Jos Carlos Loureno Mazzoco,
gerente de Processos e Novos Projetos do Grupo.
A empresa est com previso de aumento em sua prxima safra (2007-

2008), e Mazzoco afirma: Sem um sistema que nos permita integrar as
unidades de produo de cana com as indstrias e as respectivas termoel-
tricas, e ainda tomar qualquer deciso onde quer que estejamos no conse-
guiremos administrar adequadamente o nosso negcio. Para o gerente do
Grupo, a tecnologia da informao dever, em breve, disponibilizar informa-
es e troc-las de uma unidade para a outra. A utilizao de tecnologia da
informao no setor sucroalcooleiro est ainda em processo de implantao
na maioria das usinas, mas j uma realidade nas refinarias de petrleo.
Nesse caminho, as indstrias sucroalcooleiras se encontram mais aptas para
enfrentar o cenrio atual de globalizao e competitividade, gerenciando
e controlando suas prprias informaes atravs da utilizao efetiva da
tecnologia da informao. Com pouco incentivo do governo e diante da
concorrncia que chegou a todos os ramos do mercado, as usinas neces-
sitam buscar meios de se sustentarem na produo de lcool combustvel
e de acar, mantendo preos de produtos competitivos, qualidade e rapi-
dez na produo e comercializao. Para isso, a tecnologia da informao
tem se mostrado uma boa aliada. Hoje uma usina uma atividade muito
mais complexa do que antigamente, quando as empresas do setor conse-
guiam ser administradas com planilhas manuais. Muitos aspectos mudaram:
a velocidade, o tamanho da usina, a incorporao de novas especialidades
diferentes. Se no lanar mo de tecnologias, de escritrio e industriais, no
consegue bons resultados, argumenta Mazzoco, da Santa Adlia.
Os investimentos em TI tm aumentado anualmente. Em mdia, as empre-

sas, inclusive do setor sucroalcooleiro, investem de 0,5% a 2% do fatura-
mento anual em TI. Dessa forma, segundo o professor Fbio Cesar da Silva,
Pesquisador Doutor da Embrapa Informtica Agropecuria, a TI auxilia as
usinas a obter maior volume de matria-prima por hectare de terra e, prin-

cipalmente, safras de qualidade superior, com melhores preos no mercado
e a gerenciar suas expanses.
Para o gerenciamento administrativo das empresas, esto sendo utilizados

sistemas de Enterprise Resource Planning (ERP), responsveis pelos primeiros
investimentos em TI no setor sucroalcooleiro. Uma maneira mais comum
de iniciar investimento em TI automatizar as atividades administrativas e
financeiras.
Os ERPs so comercializados com um pacote de aplicaes que interligam

toda a empresa, trazendo mdulos de finanas, contabilidade, RH, produo,
marketing e vendas, entre outros. Mais recentemente, esses sistemas engor-
daram e passaram a contar tambm com ferramentas de CRM (Customer
Relationship Management), para gerenciar o relacionamento com o cliente BI
(Business Intelligence) para gerar relatrios de apoio deciso; Supply Chain,
para integrar a cadeia de fornecedores e solues web, j que a maioria das
companhias tem um brao na internet.
At pouco tempo atrs, a realidade das empresas era fazer os clculos

manualmente e somente com os valores do dia, mdia e dados eram ava-
liados, mas no numa sequncia de dados no tempo, como seria o ideal,
reitera o pesquisador da Embrapa, Fbio Cesar. Esta rotina ficou para trs
desde o crescimento do mercado de lcool e acar, pois o volume de infor-
maes muito grande e poderia resultar em falhas, erros de clculos, do
retrabalho, perda de dinheiro e descrdito. Para Antnio de Paula, da Vale
do Iva, a resoluo de se utilizar ou no um sistema de ERP simples: Faa-
mos o seguinte questionamento: como posso saber de quanto o meu
lucro, se no sei quanto gasto? Para ajudar a conhecer esses nmeros, a TI
possui recursos para ajudar, recomenda. Os ERPs tm como uma de suas
finalidades agregarem e integrar adequadamente funcionalidades das vrias
e diferentes atividades dos processos de negcio das empresas. Uma evolu-
o nesses sistemas j exigida pelo mercado sucroalcooleiro a informao
geogrfica, pois suas unidades se localizam longe da matriz e essa integra-
o geogrfica se torna de suma importncia para as usinas.
O Grupo Santa Adlia utiliza um sistema prprio de gesto empresarial que

est sendo adaptado para a realidade de trabalhar com unidades geografi-
camente separadas, anuncia Mazzoco. Ou seja, as unidades se preocupam
somente com a produo, a TI centralizada gerencia e comanda todas as
informaes da empresa.

Em resumo, atualmente a TI um fator determinante para as empresas con-
quistarem e manterem sua fatia no mercado, fornecendo informaes bsi-
cas e complexas para gerenciar, controlar e auxiliar o processo de tomada
de deciso nas empresas. Segundo Mazzoco, A empresa que no estiver
modernizada vai ser engolida pelas concorrentes.
ERP um pacote de ferramentas que integra todos os departamentos de

uma empresa. A grande vantagem dessa tecnologia que todos os dados
passam a fluir pela companhia, eliminando relatrios em papel, fornecendo
informaes em tempo real da operao para a tomada de deciso, trazendo
mdulos de finanas, contabilidade, RH, produo, marketing e vendas, fer-
ramentas de CRM (Customer Relationship Management), para gerenciar o
relacionamento com o cliente; BI (Business Intelligence) para gerar relatrios
de apoio deciso; Supply Chain, para integrar a cadeia de fornecedores e
solues web, j que a maioria das companhias tem um brao na internet.
Fonte: http://wnews.uol.com.br/site/noticias/materia_especial.php?id_secao=17&id_conteudo=452
Resumo
Vimos nessa aula que, no contexto atual, as empresas precisam ter estrat-
gias de inovao para se manterem no mercado competitivo e acirrado.
O setor sucroalcooleiro tambm se insere neste contexto, necessitando cada

vez mais de softwares e hardwares mais complexos e avanados que ajudam
tanto na rea administrativa das indstrias quanto na rea de produo.
1. Faa uma pesquisa e encontre um estudo de caso de implantao de um
sistema computacional em uma usina nacional, descrevendo a situao
da usina antes e depois da utilizao do software.
2. O estudo de caso fala sobre Enterprise Resource Planning (ERP). Faa

uma pesquisa e responda, com suas prprias palavras, o que so estes
sistemas? Para que servem?

Aula 7 Sistemas computacionais
para o setor sucroalcooleiro
Ningum educa ningum, ningum educa a si mesmo, os homens

se educam entre si, mediatizados pelo mundo.
Paulo Freire
Objetivos
Conhecer alguns softwares disponveis no mercado direcionados

ao setor sucroalcooleiro.
Identificar as principais funcionalidades utilizadas para a gesto da

produo agrcola.
7.1 Sistema de monitoramento agro

meteorolgico (Agritempo)
Nesta aula veremos alguns softwares direcionados para o setor sucroalcoo-
leiro. Conforme descrito anteriormente, temos no mercado softwares livres
Para saber mais sobre Agritempo,
ou proprietrios e, para se adquirir qualquer um deles deve-se averiguar acesse:
seu tipo de licena. Os softwares listados a seguir possuem diferentes tipos http://www.agritempo.gov.br
de licena, que devem ser analisadas ao utiliz-los. Vocs vero que alguns
deles disponibilizam uma demonstrao (verso demo) para que as pessoas
possam experiment-los por um tempo limitado. Desta maneira, conseguem
analisar melhor a funcionalidade do software para suas necessidades.
Empresa: EMBRAPA INFORMTICA AGROPECURIA

O Agritempo um sistema acessado por meio da internet, com login e
senha de clientes cadastrados. Tem como principal funo o monitora-
mento meteorolgico e agro meteorolgico de cidades brasileiras. Segundo
o Manual do Usurio (BARADEL; ROMANI, 2007), o sistema capta infor-
maes meteorolgicas de diversas instituies como temperatura, preci-
pitao e umidade. Alm disso, tambm faz clculos para gerar boletins
e grficos. So atualizados, diariamente, dados de previso do tempo em
intervalos de 24 at 120 horas. Disponibilizam-se informaes como estia-
Aula 7 - Sistemas computacionais para o setor sucroalcooleiro 67 e-Tec Brasil

gem, evapotranspirao. Para Baradel e Romani (2007) os seguintes servi-
os dirios podem ser destacados:
Boletins agro meteorolgicos por estado ou regio que informam tempe-

raturas extremas, possveis dias de chuva no ms, precipitaes;
Indicao de penalizao de culturas;
Imagens de satlite em intervalos de 2 horas para cada estado brasileiro;
Monitoramento climtico por meio de mapas gerados de 12 em 12 ho-

ras, com informaes sobre estiagem, gua disponvel no solo, necessi-
dade de reposio por chuva (capacidade mxima), temperaturas;
Mapas de previso tambm disponibilizados de 12 em 12 horas, com

informaes sobre tratamento fitossanitrio, necessidade de irrigao,
condies para manejo do solo, condies para colheita, temperaturas
mnimas, mdias e precipitao;
Zoneamento informa o perodo mais indicado para plantio de diversas

culturas.
7.2 Software de gesto agroindustrial

para sucroenergtico
Empresa: TOTVS S/A

A TOTVS uma empresa que atua em diferentes segmentos do mercado,
como a agroindstria. O software de gesto agroindustrial desenvolvido e
comercializado pela TOTVS est sendo largamente utilizado pelo setor sucro-
alcooleiro no pas. Com ele, pode-se elaborar um cronograma anual do uso
das reas agrcolas, acompanhando atividades como preparar o solo, plan-
tar, fazer tratos culturais, adubar e combater pragas e colher, ou seja, integra
e otimiza processos desde o planejamento da safra at a produo indus-
trial. Alm disso, segundo Fernando Mejias, gerente de servios da EMPRESA
PRXIMA, o software permite o planejamento da aplicao de vinhaa,
subproduto do lcool rico em potssio que utilizado como adubo no cana-
vial. O software envolve os seguintes processos: planejamento de safra,
operaes agrcolas, gesto agronmica, logstica de abastecimento, gesto
de contratos e parcerias e produo industrial. A utilizao de um software

com tais processos permite ter uma de todos os processos da produo agr-
cola, desde a matria-prima at a colheita e a otimizao da logstica, forne-
cendo informaes para gesto e controle das operaes agrcolas.
7.3 Software Engeman
Empresa: ENGECOMPANY
A Engecompany Engenharia de Sistemas uma empresa especializada em
gesto empresarial e que atua no mercado com os softwares ENGEMAN,
software de manuteno, ENGEBUILDER, software de desenvolvimento de
sistemas e ENGEVENDAS, software de engenharia de vendas.
Assista a um vdeo
demonstrativo do software
Engeman em
O software Engeman est no mercado desde 1996 e hoje utilizado no Brasil http://www.engeman.com.br/
e no exterior, envolvendo solues em tecnologia e gesto para diferentes engeman/ptb/sucro.asp
ramos empresariais, como o setor sucroalcooleiro. A seguir destacam-se algu-
mas caractersticas do software: manuteno preditiva, preventiva, cumula-
tiva e corretiva industrial e de equipamentos agrcolas, relatrios e grficos,
para acompanhamento das manutenes, controle de estoque, de fornece-
dores e de servios terceirizados, entre outras. Determinados servios podem
ser solicitados pela internet.
7.4 SIBCTI Sistema Brasileiro de

Classificao de Terras para Irrigao
Empresa: EMBRAPA/CODEVASF
Uma das grandes discusses do mundo moderno a mudana no ecossis-
tema mundial. Um dos efeitos causados por esta mudana est diretamente
relacionado ao solo que, a cada ano, degradado pelo efeito da eroso,
desertificao e salinizao. Nesse contexto, as superfcies cultivveis, muitas
Para saber mais sobre o SIBCTI,
vezes, necessitam de adubao e irrigao, mas esses processos no podem acesse:
ser implantados de maneira desregrada. Para que as terras cultivveis dem http://www.engeman.com.br/
engeman/PTB/index.asp
um retorno positivo e constante a um processo de irrigao, por exemplo,
desejvel, se no necessrio, que se faa uma classificao da potencialidade
do solo para a irrigao, avaliando suas caractersticas tcnicas. Isso, porm,
um processo dinmico que exige atualizaes peridicas dos critrios e
parmetros adotados para que os resultados sejam satisfatrios.

A produo de cana-de-acar est includa nesse processo e seu consumo
dirio de gua depende da variedade, do estgio de desenvolvimento da
cultura, do tipo do solo, da poca do plantio, entre outros fatores. Portanto,
existem muitas variveis que influenciam na irrigao da cana-de-acar,
dificultando a avaliao da sade do solo irrigado (BERNARDO, 2008).
O correto planejamento da irrigao atende s necessidades hdricas de
cada cultura, alcanando maior qualidade nos servios e produtos, alm de
melhorar a produtividade agrcola e diminuir os custos de produo.
Nesse sentido, por meio de um convnio, as empresas Embrapa Solos e

CODEVASF desenvolveram um software que pondera as vrias caractersti-
cas do solo e evita danos irreversveis ao meio ambiente.
7.5 Software ADM Cana
Empresa: AGRISOFT
A Agrisoft uma empresa brasileira que atua no mercado desde 1995.
especializada em softwares de gesto rural e ainda realiza treinamentos,
implantaes e consultorias nessa rea. Possui as seguintes linhas de software:
ADM Rebanho, ADM Agrcola, ADM Mquinas e ADM Cana. O ADM Cana
Para saber mais e ver
apresentaes das funes do um software especfico para a cultura de cana que envolve o levantamento
software ADM Cana, acesse: e registro de dados em campos agrcolas. Com base nesses dados, realiza
http://www.agrisoft.com.br;
e integra todo o controle financeiro da produo, controlando receitas,
http://www.agrisoft.com.br/
solucoes/software-adm-cana. despesas, custos e investimentos da propriedade. Seus principais benefcios
html/ e funcionalidades (recursos e relatrios) so: controle operacional de toda a
fazenda (por talho, safra, ano), gerenciamento de estoque (tanto insumos
quanto produo) aliado ao controle financeiro, gerenciamento de recursos
humanos (controle de atividades por funcionrio). A parte de planejamento
pode ser feita anualmente, em multifazendas e para diferentes tipos de cul-
turas, permitindo fazer simulaes de lavouras, programao de insumos,
controle de pragas, irrigao e acompanhamento meteorolgico. Na parte
financeira, o ADM Cana oferece grficos e relatrios sobre receitas, despe-
sas, anlise de preos dos produtos, retorno do capital investido, diversos
balanos financeiros, cadastro de clientes e fornecedores e comparativos
entre planejado e o realizado. Alm de toda a parte financeira, o software
administra os bens patrimoniais, chamado de mdulo Inventrio. O pla-
nejamento feito atravs do gerenciamento das atividades, diria, semanal,
quinzenal, mensal ou anualmente.

As informaes podem ser vistas nos relatrios dos mdulos de planeja-
mento, controles dirios, operacionais, de estoque e financeiro.
Atualmente a grande maioria das empresas agrcolas j possui maquinrios

para controlar sua produo e, pensando nessa realidade, a Agrisoft faz
a integrao entre os softwares ADM Cana e ADM Mquinas. Segundo a
prpria Agrisoft, a integrao permite ao usurio visualizar e alterar deter-
minados dados referentes aos seus veculos no ADM Cana, assim como veri-
ficar e modificar informaes sobre algumas atividades agrcolas no ADM
Mquinas.
7.6 Softwares ProRural
Empresa: BRAZSOFT
A Brazsoft Tecnologia em Agrobusiness atua no mercado desde 2003 e
especializada em desenvolvimento e consultoria de softwares voltados espe-
cificamente para o agronegcio. Fornece solues de gesto rural a peque-
nos, mdios e grandes produtores.
Para saber mais sobre Brazsoft,
acesse:
Segundo informaes da prpria Brazsoft, o software ProRural, mdulo http://www.brazsoft.com.br/
Gesto Agrcola uma ferramenta nica e integrada de gesto adminis-

trativa, agrcola, contbil, financeira, de mquinas, de clima, de pragas, de
contratos, de estoque, etc.. A seguir so descritas as principais funcionali-
dades do software ProRural: controle de insumos, mquinas e mo-de-obra,
envolvendo todas as atividades da produo agrcola, de controle de fretes,
de estoques, de fornecedores, de trabalho das mquinas, de pragas, finan-
ceiro, de recursos humanos, de contratos, meteorolgico, entre outras.
7.7 Softwares PIMS-SIG Agrcola/SGC/SGI/

SGP/SIG Logstica
Empresa: ENALTA
A Enalta uma empresa de tecnologia de informao para o segmento
agrcola, principalmente para a produo de cana-de-acar, que envolve
tecnologia eletrnica, GPS com softwares especializados comunicao sem
fio e, outros servios que melhoram o trabalho e, consequentemente, as
atividades agrcolas e se preocupam com a preservao do meio ambiente.
Podem-se destacar os seguintes sistemas da empresa:

PIMS-SIG Agrcola;
Sistema de Gerenciamento de Colheita (SGC);
Sistema de Gerenciamento de Irrigao (SGI);
Software de Gerenciamento de Pulverizao (SGP);
SIG Logstica.
7.7.1 Sistema PIMS-SIG Agrcola

PIMS Process Information Management Systems: so sistemas que cole-
tam informaes de diversas e diferentes fontes para armazen-las em um
mesmo lugar, num banco de dados nico. Isso evita os grandes problemas
que surgem com o isolamento ou disperso das informaes dentro de uma
empresa. Quando as informaes esto centralizadas, os gerentes conse-
guem ter uma viso sistmica de tudo que acontece na empresa, desde
atividades operacionais at atividades estratgicas. Suas informaes ainda
podem ser visualizadas de diversas formas, tais como tabelas e grficos. So
caractersticas deste software:
No se preocupa com redundncias em seu banco de dados, pois co-

nectado ao banco de dados do PIMS, elimina tambm o retrabalho;
Permite consultas temticas por meio de mapas, tais como: por variedade,
por ambiente de produo, por topografia, por tipo de solo, entre outros;
Permite consultas baseadas em informaes temporais, como: em que

localidades os nveis de infestao foram ou esto maiores que 5%;
Possui diversos e diferentes tipos de consultas, dependendo das necessi-

dades do usurio;
Faz diversas combinaes possveis de dados geogrficos, facilitando o

entendimento do usurio;
Fornece possibilidades da aplicao da agricultura de preciso na lavou-

ra, diminuindo custos, recursos, economizando equipamentos e insumos
e aumentando a qualidade de toda a sua produo, seja de cana, de
gros, de ctricos, ou outras.

Com diversos dados armazenados, os PIMS permitem a transformao des-
ses dados em informaes e, consequentemente, em conhecimento. Dessa
maneira, fornecem subsdios para comparativos da situao atual com infor-
maes histricas armazenadas. As principais funcionalidades de um PMIS
podem ser descritas da seguinte maneira:
Coleta de dados em diversas e diferentes fontes;
Armazenamento dos dados coletados em um banco de dados;
Recuperao dos dados quando solicitados.
7.7.2 Sistema de Gerenciamento da Colheita (SGC)

Este software auxilia no controle e acompanhamento da operao de corte e
colheita de cana-de-acar pelo processo mecanizado. composto de 3 mdulos:
O CDA Agrcola equipamento embarcado nas colhedoras autoprope-

lidas;
O EnaltaPalm (PalmTop) realiza a transferncia dos dados; e
O Software de Gerenciamento de Colheita (SGC) elabora e disponi-

biliza consultas e relatrios para visualizao do usurio, melhorando o
acompanhamento das atividades agrcola e operacional).
7.7.3 Sistema de Gerenciamento de Irrigao (SGI)

Este o sistema que auxilia a atividade de irrigao da produo da cana-de-
acar. O SGI composto por 3 mdulos:
Controlador e Coletor de Dados modelo 3000 controla e registra todas

as atividades da aplicao, tais como irrigao e paradas;
SGIPalm computador de mo que possui um software que transfere os

dados cadastrais do banco de dados para o equipamento e descarrega-
os para uma anlise da operao. Opera com conexo com fio e sem fio;
Software de Gerenciamento da Irrigao possui a verso para mo-

nousurio, em que o banco de dados permanece no computador do pr-
prio usurio, e a verso corporativa, em que opera utilizando um banco
de dados que pode ser utilizado por multiusurios.

7.7.4 Software de Gerenciamento de
Pulverizao (SGP)
Este o sistema que auxilia a atividade de pulverizao da produo da
cana-de-acar e composto por 3 mdulos:
O hardware CDA 1000 Pulverizao ( um equipamento que busca os

dados embarcados nos pulverizadores);
O software EnaltaPalm para uso em PDAs (faz a transferncia dos dados);
O Software de Gerenciamento de Pulverizao SGP (processa e exibe os

resultados da atividade de pulverizao).
Esse sistema possui as seguintes caractersticas:
Fornece trs tipos diferentes de consulta: por mquina, por operador ou

por fazenda. As informaes consultadas, como rea tratada pela pulve-
rizao, taxa real aplicada, produtos aplicados e a quantidade de cada
um, podem ser visualizadas em diferentes tipos de grficos, tabelas, e
relatrios impressos com as informaes disponveis em tela;
Fornece mecanismos para que o prprio usurio crie seus modelos de

consultas, facilitando seu entendimento sobre informaes obtidas.
7.7.5 SIG Logstica

Este o sistema que auxilia a atividade de logstica da produo da cana-de-
acar e possui as seguintes caractersticas:
Gerencia, acompanha, monitora e controla todas as variveis que en-

volvem uma frota, como a posio real dos veculos nas estradas e reas
agrcolas;
Funciona em equipamento embarcado nas mquinas e caminhes com

comunicao direta e em tempo real;
Fornece informaes sobre os caminhes e mquinas, velocidade, ex-

cessos, ultrapassagem de limites preestabelecidos, dando subsdios para
melhorar a segurana dos funcionrios e veculos, alm de diminuir gas-
tos, acompanhando informaes e buscando sempre a economia de seus
equipamentos;

Acompanha o desempenho de todas as viagens de caminhes ocorridas
na empresa.
7.8 Softwares Agroprecisa e Fertisolve

7.8.1 Agroprecisa
Foi desenvolvido a partir da parceria entre as empresas Tec-Frtil, da rea
agrcola, e R-Bafi, da rea de tecnologia de informao. O Agroprecisa auxi-
Para saber mais sobre a empresa
lia o acompanhamento e gerenciamento de culturas de cana de acar, citros Agroprecisa e 10 dicas para usar
e soja e, segundo a prpria empresa em seu site, rene informaes sobre o Fertisolve, acesse:
http://www.agroprecisa.com.br/
fertilidade do solo, diagnstico foliar, monitoramento de pragas e doenas,
dados das lavouras como plantio, colheita, produtividade e outras. Para
melhor visualizao das informaes, o sistema as classifica em mapas tem-
ticos que proporcionam maior agilidade para a tomada de decises.
7.8.2 FertiSolve11
Foi desenvolvido em um projeto da Tec-Frtil realizado na incubadora EsalqTec
em Piracicaba (SP). Auxilia no clculo de adubao e fabricao de fertilizantes.
Suas solues podem ser visualizadas em forma de grficos e relatrios que

facilitam a administrao e organizao de todas as informaes contidas no
sistema.
7.9 Software GAtec Cana
Empresa: GATEC S/A

A GAtec S/A uma empresa de desenvolvimento e integrao de sistemas
que presta servios de treinamento e consultoria para o setor de agroneg-
cios da cana de acar, gros, algodo e caf. Suas solues so relacionadas
gesto desses ramos e se caracterizam por serem flexveis, adaptando-se
Para saber mais sobre
empresa, evitando pacotes prontos, sem opo de alteraes especficas do GAtec S/A, acesse:
cliente. Dessa maneira, seus sistemas no s processam dados, mas tambm http://www.gatec.com.br/
fornecem informaes e conhecimentos que auxiliam nas tomadas de deci-

ses. Um exemplo o sistema GAtec Cana. O GAtec Cana um sistema
desenvolvido exclusivamente para o setor sucroalcooleiro e envolve todas as
etapas de produo da cana-de-acar, tanto para a rea agrcola quanto a
de logstica e de gerenciamento das informaes da indstria. A seguir, so
descritos os mdulos do sistema e suas funcionalidades.

7.9.1 GAtec: planejamento agrcola
Envolve o planejamento da colheita e planejamento da reforma, descritos a
seguir:
7.9.1.1 Planejamento da colheita

Para que o sistema de planejamento da colheita funcione adequadamente
e consiga disponibilizar informaes operacionais, agronmicas e industriais
da empresa, devem ser inseridos alguns dados iniciais. Dessa maneira, o sis-
tema possui subsdio para uma avaliao e soluo tcnico-econmica para
seu usurio. Tais informaes de entrada podem ser visualizadas e acompa-
nhadas por meio de mapas temticos, grficos e relatrios gerenciais.
Segundo a GAtec, as usinas que utilizam o planejamento da colheita oti-

mizado obtiveram um acrscimo de 4 a 6% na produo mdia de safra,
aumentando seu lucro e rentabilidade.
7.9.1.2 Planejamento de reforma

A programao da renovao dos canaviais deve ser feita anualmente, com
a maior preciso possvel, pois qualquer erro nessa atividade pode ocasionar
futuros problemas na produo da cana-de-acar como envelhecimento
dos canaviais, desequilbrio das reas a serem renovadas, baixa ou perda da
produtividade e, claro, diminuio na lucratividade da usina.
O mdulo de Planejamento da Reforma da GAtec fornece uma projeo

da renovao de todos os talhes dentro de um perodo de 5 a 10 anos. Para
isso, necessrio que se alimente o sistema com dados da agroindstria,
para que sejam processados e analisados.
7.9.2 GAtec: gesto da safra

Envolve as seguintes funcionalidades: cadastros bsicos, estimativas da pro-
duo, liberao (ordem da colheita), pesagem de cana, laboratrio de saca-
rose, consultas e relatrios de acompanhamento da safra.
7.9.2.1 Cadastros bsicos

A funo de cadastros bsicos envolve dados e informaes do maior ao
menor nvel. So dados da empresa, da safra, da fazenda e dos talhes. So
informaes como durao da safra, tipos de solos, moeda, unidades de
medidas e outras.

7.9.2.2 Estimativas de produo
Fornece vrias estimativas do perodo de colheita com relatrios feitos por
divises administrativas e por fornecedor como a estimativa de venda de
cana, muda, moagem e outras.
7.9.2.3 Liberao (ordem de colheita)

Esta funo gera uma Ordem de Servio (OS) para a queima/corte, carrega-
mento e transporte de um ou mais talhes, podendo ser para a rea total
ou parcial. Por meio desta OS, o sistema faz o acompanhamento das reas,
controlando o estoque de cana cortada e em p, liberando as reas nos
momentos certos para outras operaes agrcolas. Outras funes podem
ser destacadas.
7.9.2.4 Pesagem de cana

Esta funo responsvel pelo armazenamento dos dados de pesagem da
cana a serem processados e faz o sorteio de anlises, gerando informaes
para fornecedores e acionistas.
7.9.2.5 Laboratrio de sacarose

Possibilita o acompanhamento das anlises feitas na matria-prima utilizada
na pr-colheita e na matria-prima processada, organizando e disponibili-
zando informaes gerenciais. Alm disso, disponibiliza informaes sobre
os nveis de impurezas vegetal e mineral, por operadores de carregadora,
tipo de corte, branco do solo, etc., possibilitando um acompanhamento real
das operaes na lavoura; e ainda faz a coleta automtica de alguns dados
como: pesagem do bolo mido e leitura dos dados do sacarmetro.
7.9.2.6 Consultas e relatrios de acompanhamento da safra

Permite o acompanhamento gerencial da safra por meio de ndices agrcolas
e demais informaes, permitindo um comparativo com as safras passadas
e ainda fornece todas as informaes em forma de grficos para facilitar o
gerenciamento e acompanhamento da safra.
7.9.2.7 Perdas na colheita

Possui as seguintes funcionalidades:
Gerenciam dados das amostragens realizadas em diferentes locais de

produo (fazenda, bloco e talho), armazenando tambm informaes
das produes como datas, tipo de corte, frentes de trabalho, condio
da cana, e outras;

Realiza diversos e diferentes tipos de clculos e processamentos, utilizan-
do os dados coletados para a apresentao de informaes como total
de toneladas perdidas por hectare, local de produo, variedade, poca
da safra, tipo de corte, frente de corte e carregamento, turma de corte,
carregadora e condio da cana;
Fornece vrios tipos de informaes para maior rapidez e segurana nos

processos de tomada de deciso.
7.9.3 GAtec: gesto agronmica

7.9.3.1 Insumo
Esta funcionalidade possui as seguintes caractersticas:
Possibilita a comparao do consumo real de insumos agrcolas com o

que foi planejado com o acompanhamento da sua aplicao e utilizao
(inseticidas, herbicidas, vinhaa, adubos, calcrio e outros);
Controle dirio do estoque de insumos retirados do almoxarifado;
Controle do perodo ideal da colheita para reas que recebem maturado-

res que informam intervalos de tempo mnimo, ideal e mximo;
Utiliza a tabela parametrizada de aplicao de insumos, acompanhando

o percentual de erro na dose real em relao dose desejada.
7.9.3.2 Recomendao de adubao

Esta funcionalidade do sistema possui as seguintes caractersticas:
Disponibiliza informaes de recomendao para processos de aduba-

o, calagem ou gessagem ideal para cada talho ou fazenda, levando-
se em considerao informaes das anlises de solo realizadas;
O sistema armazena como parmetros, informaes de adubao e cor-

reo do solo que sero utilizadas em seus clculos e processamentos
especficos, respeitando, assim, a realidade de cada empresa;
Melhor controle gerencial das atividades por meio de dados como horas
trabalhadas e paradas de cada mquina, informados pelo prprio opera-
dor manualmente ou via computador de bordo;

Disponibiliza vrios tipos de relatrios que auxiliam e facilitam o acompa-
nhamento, gerenciamento e controle das operaes realizadas na empresa.
7.9.3.3 Meteorologia
Disponibiliza a visualizao escrita e/ou grfica de dados climticos.
7.9.3.4 Aplicao de vinhaa

Permite a comparao da quantidade real aplicada com a quantidade

planejada;
Acompanha o teor de Potssio por ponto dentro do talho.
7.9.3.5 Pragas e doenas

Controla a incidncia/infestao de pragas e doenas na cultura da cana-

de-acar, informando o nvel de infestao por talho (cigarrinhas na
produo de cana-de-acar, brocas na pr e ps-colheita, pragas de solo
como nematides, migdlus e cupins, entre outros);
Acompanhamento de raquitismo, escaldadura e amarelinho;
Levantamento e liberao de cotsias de maneira sincronizada.
7.9.3.6 Gesto de mo de obra de rurcolas

Realiza o controle financeiro de algumas atividades, tais como: compara-
o do pagamento realizado com a tonelada transportada, adiantamentos
salariais, fechamentos mensais, levando em considerao informaes do
sistema de folha de pagamento corporativo e possibilita a integrao aos
principais sistemas de folha de pagamento das empresas de ERP nacionais.
7.9.3.7 Planejamento e sincronizao agrcola

Envolve o gerenciamento e controle da compra e negociao de produtos,
assim como a otimizao de estoque.
7.9.4 GAtec: pagamentos e contratos

7.9.4.1 Administrao agrcola
Esta rea envolve gerenciamento e controle de tudo que se refere a gastos
com a produo agrcola, desde o preparo do solo at o transporte.

7.9.4.2 Gesto de contratos
Os contratos agrcolas possuem vrios e diferentes itens a ser administrados,
principalmente a parte de pagamento a seus fornecedores. Essa funo acompa-
nha e controla todos os pagamentos, vencimentos de contratos e suas parcelas,
permite a insero de tabela de preos do prprio usurio e o acompanhamento
por grficos.
7.9.4.3 Pagamento de frete e extrafrete

Assim como o pagamento dos fornecedores deve ser acompanhado, os
pagamentos dos prestadores de servios envolvidos na produo agrcola
tambm merecem ateno e controle. Para isso, h esse mdulo que admi-
nistra todos os pagamentos e servios extras. Suas principais funcionalidades
so: tabelas de impostos e preos que so configurveis de acordo com a
regio e informaes especficas do usurio, permitindo a atribuio de valo-
res por atividade e/ou por prestador; controle de pagamentos por diferen-
tes caractersticas (rota, viagem, etc.); controle de gastos com combustveis,
peas e lubrificantes; fechamentos peridicos de frete e extrafrete; relatrios
e mapas da movimentao do frete, entre outras.
7.9.4.4 Pagamento de Cana por Teor de Sacarose (PCTS)

Esse mdulo controla os pagamentos da produo agrcola considerando as
normas do Consecana (Conselho dos produtores de cana-de-acar, acar
e lcool). So as principais funcionalidades do sistema:
Armazena tributos e descontos por fundo agrcola;
Disponibiliza informaes de participao por rea, podendo dividir as

toneladas por parceiro em percentuais, toneladas e outras;
Realiza clculos e fechamentos com base em clculos padronizados

(CONSECANA);
Emite relatrios para fornecedores e fiscais de laboratrio;
Fornece informaes da safra (por proprietrio e fundo agrcola);
Acompanha contratos de participao, demonstrando clculos de m-

dias dirias e quinzenais;

Permite conferncias especficas para o fechamento mensal (dados ca-
dastrais, dados para faturamento, condies de pagamento);
Emite, configura e imprime notas fiscais (integrando-as aos sistemas ad-

ministrativos), ajustes de dbitos e impostos;
Controla os dados de fornecedores, permitindo diferentes tipos de paga-

mentos que so definidos pelo usurio;
Emite recibos.
7.9.4.5 Conta-corrente agrcola

Esse mdulo integra vrios outros mdulos do sistema para controlar tudo o
que foi gasto e tudo o que foi pago na produo agrcola. Principais funcio-
nalidades: demonstrativos de extratos financeiros e contbeis atuais e futu-
ros, controle de fornecedores e prestadores, controle por ndices agrcolas e
histricos financeiros.
7.9.5 GAtec: logstica e transporte

Essa funcionalidade do sistema tem como objetivo disponibilizar mtodos e
ferramentas para diminuir os custos com corte, carregamento e transporte
da produo do lcool e do acar que, segundo a GAtec responsvel
por 25% do custo total da produo. O sistema de logstica considera os
seguintes benefcios:
A partir do dimensionamento dos caminhes, colhedoras, carregadoras e

tratores, o sistema faz o abastecimento uniforme de cana na usina;
Acompanha e otimiza a utilizao dos equipamentos da usina (caminhes,

colhedoras, carregadoras e tratores), diminuindo tempo em fila e horas pa-
radas dos equipamentos;
Sua implantao tem baixo custo e seus benefcios promovem um bom re-
torno (maior eficincia na utilizao dos equipamentos);
Controla fatores e caractersticas dos equipamentos, troca de turno dos

motoristas, alerta para lavagens e lubrificao dos caminhes, promovendo
maior controle na manuteno dos mesmos;

Permite o acompanhamento e conferncias, via relatrios, de divergncias
de frentes de corte dos caminhes (sada x chegada), alm de comparativos
do tempo planejado para uma viagem com o tempo real;
Controle da manuteno adequada dos equipamentos ativa-inativo (no

tempo e hora certos) para no causar prejuzos.
7.9.6 Solues telemetria

Este sistema envolve a transferncia de dados e informaes das lavouras e
escritrios em tempo real, ou seja, um processo que troca informaes a
longa distncia.
7.9.7 GAtec: sistema geogrfico de informaes

Essa funcionalidade do sistema tem por finalidade facilitar as consultas e
tomadas de deciso por meio de mapas. Os mapas podem ser gerados com
origem em qualquer informao armazenada no sistema. Entre as principais
funcionalidades do sistema, podemos destacar:
Disponibiliza a visualizao de mapas temticos, permitindo a configura-

o de cores e texturas, de acordo com a escolha do usurio;
Disponibiliza diferentes tipos de pesquisa, permitindo at dez tipos de

seleo em qualquer base de dados;
Permite a visualizao de informaes de cada talho;
Possibilita utilizar todas as funes (pesquisa, mapas temticos, etc.) com

um filtro das reas (empresas, safras, setores, fazendas, blocos ou ta-
lhes). A partir da seleo de um filtro, qualquer pesquisa realizada en-
volver somente a rea escolhida;
Permite a impresso dos mapas e relatrios visualizados em tela, configu-

rando-se as informaes necessrias;
Permite a integrao com o mdulo de logstica de transportes, disponi-

bilizando informaes de frota;
Permite a gravao dos mapas em outros tipos de arquivos, tais como

bmp ou jpg;

Armazena temas para mapas histricos;
Possui pesquisas j predefinidas para os demais mdulos da GAtec

(Agrcola, Planejamento da Colheita, Planejamento da Reforma e Tratos
Culturais);
Permite a criao de novos tipos de pesquisas por parte da prpria empresa.
7.9.8 Manuteno automotiva

7.9.8.1 Gesto automotiva
Auxilia no controle dos custos de frota: pneus, combustveis, peas e outros.
7.9.8.2 Controle de equipamentos

Auxilia na manuteno dos equipamentos como troca de leo e filtros. Prin-
cipais funcionalidades:
Acompanha em tela a posio atual de cada equipamento;
Acompanha os planos de manuteno preventiva e das ordens de servi-

o, estejam elas em andamento, executadas ou emitidas;
Qualquer anormalidade realada na tela atravs de cores diferentes e

chamativas;
Controla garantias, inspees, manutenes, licenciamento e seguros de

cada equipamento;
Controla os consumos mdios de cada equipamento, modelo, ou classe

de equipamento;
Possui manual para lubrificadores ou combostas;
Permite a utilizao de Palms;
Acompanha a vida til dos equipamentos por quilmetro ou hora, com

tratamento para hormetros/odmetros quebrados;
Disponibiliza informaes sobre posies atuais de parmetros a serem

monitorados pela gerncia da rea automotiva;

Permite a exportao de dados para os principais formatos utilizados
(MS-Excel, texto, RTF ou HTML);
Processa vrios dados de manuteno automotiva como consumo de

combustvel por tonelada de cana, rendimento energtico e outros indi-
cadores por tonelada de cana, resultando em informaes conjugadas e
de grande importncia gerencial;
Controla os estoques por ponto de abastecimento;
Possibilita a utilizao de sistema multiusurio e multiempresa, permitin-

do senhas de entrada exclusivas de cada usurio autorizado.
7.9.8.3 Controle de pneus

Auxilia na manuteno gerenciamento e controle de todos os servios de
pneus, com o objetivo de diminuir os seus custos por meio da conservao.
7.9.8.4 Controle de oficina mecnica

Gerencia as manutenes realizadas e as futuras em oficinas mecnicas,
prprias ou de terceiros. Principais funcionalidades: ordem de servio, tanto
para oficina interna quanto externa; acompanhamento de servios e tempo
do trabalhado dos mecnicos; controle de servios, peas e mo de obra por
equipamento; avaliao de retrabalho e servios pendentes, entre outras.
7.9.8.5 Controle de produtos por ponto de abastecimento

Gerencia entradas e sadas de combustveis por ponto de abastecimento.
7.9.8.6 Custo local de equipamentos

Controla os gastos diretos realizados em qualquer equipamento da empresa,
como peas, pneus, seguros e outros.
7.9.9 Manuteno industrial

7.9.9.1 Instalaes
Tambm chamadas de bibliotecas eletrnicas, porque possuem as infor-
maes tcnicas e construtivas do parque industrial.
7.9.9.2 Parada/entressafra
Planeja todas as atividades das entressafras/paradas por meio de ordens de
servio.

7.9.9.3 Preventiva
Tem como funo a organizao de dados e informaes que facilitam a ela-
borao dos planos peridicos como as tarefas que esto com periodicidade
vencida, entre outras.
7.9.9.4 Ordem de servio

Gerencia e controla todas as ordens de servio geradas no sistema.
7.9.9.5 Recursos
Auxiliam no planejamento da mo de obra, como disponibilidade e realocao.
7.9.9.6 Histrico e estatstica

Disponibiliza diversos relatrios com informaes da produo.
7.9.9.7 Custos e oramento

Permite um comparativo entre o que foi planejado e o que foi realizado,
possibilitando diferentes vises.
7.9.10 GAtec: gesto do processo industrial

uma ferramenta j bastante utilizada nas empresas sucroalcooleiras e, por
isso, no possui necessidade de acrscimo de funes, pois j envolve todas
as atividades comumente realizadas nesse setor. Principais funcionalidades:
Permite o gerenciamento de multissafras e multiempresas;
Permite a criao direta de variveis e frmulas pelos usurios;
Permite a criao de relatrios, boletins e grficos;
Usa mensagens de alerta para chamar a ateno do usurio, para valores

inesperados, errados ou fora da especificao;
Controla dados e acompanha as atividades por meio de grficos;
Fornece diferentes funes matemticas, estatsticas, lgicas, especiais e

tecnolgicas;
Permite a integrao com o aplicativo Microsoft Excel;
Permite a gerao de tabelas.

7.9.10.1 Controle de paradas
Permite o controle de paradas (horrio de incio e fim, motivos e procedi-
mentos adotados) por meio de relatrios especficos.
7.9.10.2 Emisso de boletins e relatrios

Fornece relatrios e grficos avanados de acompanhamento geral, em
perodos variados e informaes especficas escolhidas pelo usurio.
7.9.11 GAtec: controle mtuo

Permite o acompanhamento de ndices de desempenho da produo agr-
cola por at 5 safras. Esses ndices podem ser visualizados em grficos, rela-
trios e tabelas, de acordo com a preferncia do usurio.
7.10 StarSoft Applications acar e lcool
Empresa: STARSOFT
A StarSoft uma empresa de desenvolvimento de software que trabalha
em diferentes ramos empresariais, realizando a integrao de informaes
nas empresas, reduzindo custos e aumentando produtividade e qualidade
de seus servios e produtos. Dessa maneira, seus produtos so conhecidos
Starsoft, acesse: como softwares de gesto corporativa.
http://web.starsoft.com.br/
O Enterprise Resource Planning (ERP) um software da StarSoft especfico

para indstrias sucroalcooleiras que permite o gerenciamento e controle de
todos os departamentos de uma usina, desde o funcionamento das reas
agrcolas at as partes industrial, comercial e legislativa. Segundo o diretor de
negcio da empresa zio Siqueira, o software permite a integrao de dife-
rentes elementos, fazendo o planejamento do plantio, indicando o melhor
momento da colheita em determinadas reas, sincronizando a obteno de
matria-prima com a capacidade da fbrica, ajudando a definir a distribuio
de pessoal e mquinas para corte e plantio. Com o uso do software, as
usinas podem prever problemas e ineficincias com antecedncia, alertadas
pelo prprio software, o que acarreta em diminuio de perdas. Algumas
vantagens e benefcios do StarSoft Applications acar e lcool: permite a
integrao de vrias safras e empresas (multissafra e multiempresa); controla
e gerencia todas as atividades referentes lavoura; centraliza informaes
em um s sistema, facilitando o acompanhamento das atividades agrcolas;
alinhada ao sistema as ferramentas de Business Inteligence (BI).

7.11 Softwares AgroGesto, AgroProj,
AgroReceita, AgroServio e Exitus
Empresa: AGRO1
No mercado desde 1995, a AGRO1 vem desenvolvendo e aprimorando solu-
es de tecnologia da informao para o agronegcio, tendo como finali-
dade auxiliar a gesto dessas empresas, melhorando continuamente seus
resultados, produtividade e lucratividade.
Agro1, acesse:
7.11.1 AgroGesto verso 2.79 http://www.agrosoftrs.com.br
Esse sistema propicia um melhor planejamento e monitoramento de todo o

processo do agronegcio, fornecendo base de informaes para auxiliar na
tomada de deciso. considerado um sistema de ERP (Enterprise Resource
Planing), pois faz a integrao de dados e informaes de todos os processos
da empresa, organizando e melhorando a visualizao dos procedimentos
das empresas. Os principais benefcios so: controle de estoque tanto de
produtos quanto de insumos, peas, combustveis, etc.; controle financeiro
e patrimonial; anlise dos custos de produo (planejado e realizado); rela-
trios e grficos para acompanhamento e gerenciamento dos resultados
agrcolas.
7.11.2 AgroProj
Tendo como base o Sistema Oficial de Crdito Rural, o AgroProj auxilia na
elaborao de projetos de custeio e investimentos, facilitando o planeja-
mento de crdito para a empresa. Seus principais benefcios so:
Estrutura, organiza e padroniza documentos como, projetos de custeio,

projetos de investimento, declaraes, laudos agrcolas, laudos pecu-
rios, relatrios;
Controla o patrimnio do produtor;
Gera documentos obrigatrios para entrega, como o cadastro completo

do produtor e a anlise de limite de crdito que devem ser entregues no
incio da safra antes de comearem os projetos;
Disponibiliza informaes histricas de produtividade, produtos e preos

das ltimas trs safras;

Permite a gerao de textos genricos nos projetos;
Fornece formulrios especficos para coleta de dados no campo;
Permite a integrao com o sistema Banriagro.
7.11.3 Agroreceita
O Agroreceita permite a emisso de receiturio e impresso do livro de
defensivos homologado pelo Conselho Regional de Engenharia e Arquitetura
(CREA) e pela Secretaria de Agricultura. Dentre seus benefcios citam-se: pes-
quisa, recomendao e diagnsticos de defensivos; relatrios sobre anlise
dos defensivos utilizados; emisso, automtica, do livro de registros de venda
de defensivos, entrega obrigatria Secretaria da Agricultura conveniente.
7.11.4 Agroservio
Atravs de comparativos de indicadores econmicos, o Agroservio cria o
oramento e os custos de produo das atividades agrcolas. As principais
informaes disponibilizadas podem ser resumidas assim:
Acompanha, controla e gerencia informaes como custos patrimoniais,

custos variveis por gleba, custos variveis totais, custo de produo com
indicadores margem bruta, margem operacional e margens lquida por
saca, por hectare, total e porcentagem; custos leiteiros com indicadores
de produtividade, faturamento, ponto de equilbrio, custo varivel e fixo,
margem bruta e lquida por litro de leite, por cabea, por hectare, total e
porcentagem (mensal, comparativo entre meses e total); comparativo de
indicadores de resultados por atividade;
Possui grficos com indicadores correlacionados;
Possui integrao com outros softwares, como Microsoft Excel;
Permite a comparao entre os locais da empresa, a exemplo de uni-

dades, de filiais ou de entrepostos, disponibilizando seus resultados em
relatrios e grficos.
7.11.5 Exitus verso 4.0

Gerencia o desempenho de cada unidade em relao a insumos e produo
de gros. Faz o controle de visitas por produtor, fornecendo o custo/benefcio
de cada assistente tcnico, acompanhando seu desempenho e seus servios
realizados.

7.12 SGI-Softfcil: software de gesto
integrada
Empresa: SOFTFCIL
A Softfcil Software uma empresa consolidada dentro do mercado sucroalco-
oleiro e de agronegcios, desenvolvendo sistemas computacionais e realizando
consultorias empresariais nessas reas de conhecimento. Possui um software
de gesto integrada que pode ser classificado como um ERP especfico para
uso em usinas de acar e lcool, fazendo a integrao da matria-prima at a
comercializao dos produtos.
SGI-Softfcil um sistema modular, constitudo por 60 mdulos que interagem

entre si, fazendo o gerenciamento e o controle da produo agrcola, incluindo
mdulos financeiros, administrativos, agrcolas, automotivos, entre outros. Tem
uma grande vantagem: pode ser utilizado via internet. Podem-se destacar as
seguintes caractersticas: gerenciamento de fornecedores, clientes, produtos
e demais informaes administrativas; acesso via internet, permite simulaes
financeiras e o acompanhamento das reas agrcola e financeira, atravs de
grficos. O software possui parmetros que facilitam a especificao de suas
funes, de acordo com as necessidades da empresa.
7.13 Mega Agrobusiness Sucroalcooleiro
Empresa: MEGA SISTEMAS

A Mega Sistemas Corporativos est no mercado desde 1985 e desenvolve
sistemas de gesto para que as empresas possam gerenciar e controlar suas
atividades e informaes de maneira a gerar maior produtividade e, consequen-
temente, maior lucratividade e qualidade de seus produtos e servios. Possui o
sistema Mega Agrobusiness direcionado para o gerenciamento de vrios tipos Agrobusiness, acesse:
de culturas, desde o plantio at a colheita. http://www.mega.com.br/
agrobusiness
As informaes a seguir relacionadas do software Mega Agrobusiness

Sucroalcooleiro possuem descries extremamente tcnicas e especficas e,
portanto, o texto que as descreve foi colocado, nesse trabalho, em sua nte-
gra, conforme se encontra no site da empresa que o desenvolveu e o comer-
cializa, Softfcil Software (http://www.mega.com.br/agrobusiness/modulos.
asp?cod_subcategoria=), para que no haja interpretaes errneas de suas
reais funcionalidades.

Envolve a anlise da pr-colheita referente matria-prima (cana), fornecendo
Laboratrio de sacarose
informaes para o controle de pagamento a fornecedores.
Envolve o controle do processo produtivo da agroindstria pelo registro e
Laboratrio industrial monitoramento de dados sobre insumos, estoque, paradas e produo, fornecendo
informaes sobre eficincia e rendimento industrial.
Controle de fornecimen-
Controla contratos e conta-corrente de fornecedores.
to de matria-prima
Controla a cana por tipo de fornecedor, e para moagem, sada de produtos diversos,
Colheita (balana)
certificados de pesagens
7.14 Softwares SISAGRI e OPERADOR
Empresa: ASSISTE ENGENHARIA DE SOFTWARES TCNICOS

A Assiste uma empresa que est no mercado desde 1991 e respon-
svel por sistemas tcnicos na rea de agroindstrias, principalmente no
gerenciamento e controle de frotas e custos. Alm de desenvolver softwares
especficos para este setor, a Assiste disponibiliza servios de treinamento e
Para obter mais informaes
sobre Assiste Engenharia de consultoria. A manuteno de veculos uma rea da empresa que merece
Softwares Tcnicos, acesse: cuidados e acompanhamento, pois evita transtornos como falhas mecnicas
http://www.assiste.com.br/
e desperdcio. Para isso, necessrio que se faa manuteno de preveno
corretiva, garantindo segurana, maior vida til dos automveis e diminui-
o de gastos.
7.14.1 SISAGRI: sistema de gerenciamento de

plantio
Esse sistema responsvel pela administrao, gerenciamento e controle de
todas as atividades agrcolas da empresa, desde o plantio at a colheita. Com
essa caracterstica consegue centralizar todos os dados da empresa em um
nico banco de dados; faz o controle das reas para plantio, queima, corte
e carregamento da cana, gerencia a aplicao de herbicidas, adubo, vinhaa
e demais resduos industriais; gerencia fornecedores, parceiros e clientes e
possibilita a anlise de dados atuais com dados histricos de safras anteriores.
7.14.2 OPERADOR: sistema de organizao no

controle de tarefas
Esse sistema verifica o nmero de horas ociosas e seus motivos, assim como
o nmero de horas trabalhadas e algum desvio que possa ocorrer em qual-
quer atividade agrcola.
Descreve um sistema computacional que efetua o controle de operadores

e da realizao das operaes agrcolas com confiabilidade na captao de
dados e extrema rapidez na emisso dos resultados.

So funes disponveis nesse sistema: registro de horas trabalhadas em
cada operao, fornecendo subsdio para acompanhar desempenho e rendi-
mento; clculo das horas paradas e seus motivos; acompanhamento instant-
neo da localizao de mquinas e equipamentos esteja eles trabalhando, em
manuteno ou no aguardo de uma nova atividade, auxlio na programao
das atividades operacionais da empresa; diagnstico de falhas nas operaes
dirias; integrao com folha de pagamento, eliminando a necessidade de
carto de ponto, pois registra horas trabalhadas, horas extras, faltas.
As informaes dos operadores e das atividades executadas na indstria

so diariamente coletadas pelo sistema, permitindo um acompanhamento
muito prximo do rendimento dos operadores.
Resumo
Nessa aula foram vistas vrias funcionalidades de alguns softwares compu-
tacionais direcionados para o setor sucroalcooleiro. Para se fazer a escolha
do software adequado para uma empresa necessrio observar, primeira-
mente, os objetivos da empresa, suas caractersticas, sua realizada e seu
modo de funcionamento. A partir de tais dados, pode-se fazer um estudo
das caractersticas desejveis em um software para atender as exigncias
especficas da empresa e, ento, escolher o software que as atendam.
1. Com base nos diferentes e diversificados softwares vistos neste captulo
faa o que se pede: descreva o objetivo principal de uma empresa fict-
cia do setor sucroalcooleiro e algumas caractersticas fundamentais de
seu funcionamento. Agora, se voc fosse o funcionrio responsvel por
escolher um software para esta empresa, que funes voc consideraria
indispensveis no software? Cite pelo menos 5 funes e justifique sua
resposta.
2. Faa uma pesquisa e descubra o que tem de novo ou diferente em ter-

mos de software para o setor sucroalcooleiro que no foi especificado
nesta apostila.
3. Faa uma pesquisa e discorra sobre a tecnologia do setor sucroalcooleiro

no Brasil e no mundo no atual momento.

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71-77, 2000.

Currculo do professor-autor
Elymar Pereira Cabral possui graduao em Processamento de Dados pela

Sociedade Objetivo de Ensino Superior (1993), especializao em Objetos,
Sistemas Distribudos e Internet pela Universidade Federal do Cear (2000) e
mestrado em Gesto do Conhecimento e da Tecnologia da Informao pela
Universidade Catlica de Braslia (2006). Atualmente servidor pblico no
cargo de professor do Instituto Federal de Educao, Cincia e Tecnologia
de Gois - Campus Inhumas. Tem experincia na rea de Cincia da Com-
putao, com nfase em Lgica, Linguagens e Tcnicas de Programao,
atuando principalmente nos seguintes temas: desenvolvimento de sistemas
desktops e web, gesto do conhecimento e aprendizagem organizacional,
tutoria inteligente. Possui as seguintes publicaes: captulo do livro Desa-
fios gerenciais da tecnologia da informao; trabalhos completos dos con-
gressos IADIS Vitrual Multi Conference on Computer Science and Systems,
IV Workshop de Tecnologia da Informao da UCB, 5 Workshop Brasileiro de
Inteligncia Competitiva e Gesto do Conhecimento.
Mrian Cristiane Alves Brito possui graduao em Processamento de

Dados pela Sociedade Objetivo de Ensino Superior (1992), especializao
em Objetos, Sistemas Distribudos e Internet pela Universidade Federal do
Cear (2000) e mestrado em Gesto do Conhecimento e da Tecnologia
da Informao pela Universidade Catlica de Braslia (2006). Atualmente
servidora pblica no cargo de professora do Instituto Federal de Educao,
Cincia e Tecnologia de Gois - Campus Inhumas. Tem experincia na rea
de desenvolvimento e manuteno de sistemas como analista e programa-
dora, utilizando metodologias formais de desenvolvimento de sistemas em
ambientes de pequeno e grande porte, orientao a objetos e bancos de
dados relacionais. Na rea acadmica atua principalmente nos seguintes
temas: teorias da tecnologia da informao, anlise e projeto de sistemas
de informao, gerncia de projetos, gesto do conhecimento, linguagens
e tcnicas de programao de computador, software educacional, aprendi-
zagem organizacional e ambientes computacionais colaborativos. Construiu
em parceria com equipe de desenvolvimento o software Docenet sem
registro de patente e possui as seguintes publicaes: artigos completos
nos peridicos Lecture Notes in Computer Science e Revista Colabor@;
captulo do livro Desafios gerenciais da tecnologia da informao; traba-
lhos completos em anais dos congressos Simpsio Brasileiro de Informtica
na Educao (SBIE) em 2005 e 2007 e Workshop Brasileiro de Inteligncia
Competitiva e Gesto do Conhecimento.
95 e-Tec Brasil

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Informtica Aplicada

Mrian Cristiane Alves Brito

Secretaria de Educao Profissional e Tecnolgica

Instituto Federal de Educao, Cincia e Tecnologia de Gois

Equipe de Elaborao Instituto Federal de Comisso de Acompanhamento e Validao

Equipe Tcnica Reviso Textual

Ficha catalogrfica elaborada por Maria Aparecida Rodrigues de Souza,

Brito, Mrian Cristiane Alves Brito

Caderno elaborado em parceria entre o Instituto Federal de

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Aula 1 - Atualidade x tecnologia da informao 17 e-Tec Brasil

f) Hardware ou equipamento a parte fsica tal como processador,

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