LAS PERSONAS Y LAS ORGANIZACIONES

Los seres humanos tienen que cooperar unos con otros, por sus limitaciones individuales, y
deben conformar organizaciones, que les permitan lograr algunos objetivos que el esfuerzo
individual no podra alcanzar. Una organizacin es un sistema de actividades conscientemente
coordinadas, formado por dos o ms personas, cuya cooperacin recproca es esencial para la
existencia de aqulla. Una organizacin existe slo cuando:
1. hay personas capaces de comunicarse.
2. estn dispuestas a actuar conjuntamente (disposicin de sacrificar su propio
comportamiento en beneficio de la asociacin).
3. para obtener un objetivo comn.

Las organizaciones existen para que los miembros alcancen objetivos que no podran lograr de
manera aislada debido a las restricciones individuales. En consecuencia, las organizaciones se
forman para superar estas limitaciones
 OBJETIVOS ORGANIZACIONALES
Toda organizacin requiere alguna finalidad, algn concepto del por qu de su
existencia y de lo que va a realizar, deben definirse las metas, los objetivos y el
ambiente interno que necesitan los participantes, de los que depende para
alcanzar sus fines. Los objetivos son las metas colectivas de acuerdo con la
significacin social.
Las empresas son unidades sociales que procuran objetivos especficos: su
razn de ser es servir a esos objetivos. Para una organizacin, un objetivo es
una situacin deseada que debe alcanzarse.
 LOS OBJETIVOS
NATURALES DE
UNA EMPRESA
EN GENERAL
SON:
5 Crear un ambiente 1 Satisfacer las
en que las personas necesidades de
puedan satisfacer sus bienes y
necesidades humanas servicios en la
bsicas. sociedad.

4 2 Proporcionar
Proporcionar un empleo
productivo para
retorno justo a todos los
los factores de factores de
entrada. produccin.
3 Aumentar el
bienestar de la
sociedad
mediante el uso
racional de los
recursos.
 Racionalidad de las organizaciones
La racionalidad implica adecuar los medios utilizados a los fines y objetivos
que se desea alcanzar. Una organizacin es racional si se escogen los
medios ms eficientes para lograr los objetivos deseados (en el contexto
de la burocracia). La racionalidad se logra mediante normas y reglamentos
que rijan el comportamiento de los participantes en la bsqueda de la
eficiencia.

La eficiencia es el resultado de la racionalidad, puesto que una vez

establecidos los objetivos, le compete descubrir los medios ms adecuados
para obtenerlos. La racionalidad est ligada a los medios, mtodos y
procesos con los cuales la organizacin considera que alcanzar
determinados fines o resultados. Para que exista racionalidad es necesario
que los medios, procedimientos, mtodos, procesos, etc., sean coherentes
con el logro de los objetivos deseados.
Diferencias entre eficiencia y eficacia:
Eficiencia Eficacia
Relaciones entre eficiencia y eficacia:
 Niveles organizacionales
Las empresas se desdoblan en 3 niveles organizacionales,
cualquiera sea su naturaleza o tamao. Dichos niveles son:
1. Nivel institucional. Corresponde al nivel ms elevado de la
organizacin; est compuesto por los directores, propietarios o
accionistas y los altos ejecutivos. Se denomina nivel estratgico.

2. Nivel intermedio. Tambin llamado nivel tctico, mediador o

gerencial.

3. Nivel operacional. Denominado nivel o ncleo tcnico.

Concepto de eficacia organizacional

La eficacia empresarial se refiere a cmo hacer ptimas las

formas de rendimiento. Busca que el rendimiento en la
empresa sea mximo, a travs de medios tcnicos y
econmicos (eficiencia) y tambin por medios polticos (no
econmicos).
Los criterios base para establecer la eficacia
administrativa son:

1 Capacidad de la administracin para encontrar fuerza de trabajo

calificada.
2 Moral de los empleados y satisfaccin en el trabajo.
3 Rotacin de personal y ausentismo.
4 Buenas relaciones interpersonales.
5 Buenas relaciones entre los departamentos (entre los subsistemas).
6 Percepcin respecto de los objetivos de la empresa.
7 Utilizacin adecuada de fuerza de trabajo calificada.
8 Eficacia empresarial para adaptarse al ambiente externo.
LA NATURALEZA COMPLEJA DEL HOMBRE

En una empresa el comportamiento de las personas es

complejo, depende de factores internos (derivados de las
caractersticas de personalidad: capacidad de
aprendizaje, de motivacin, de percepcin del ambiente
externo e interno, de actitudes, de emociones, de
valores, etc.) y externos (derivados de las caractersticas
empresariales: sistemas de recompensas y castigos, de
factores sociales, de las polticas, de la cohesin grupal
existente, etc.).
 LA MOTIVACION HUMANA
Motivo: Aquello que origina una propensin hacia un
comportamiento especfico. Este impulso a actuar puede provocarlo
un estmulo externo (que proviene del ambiente) o puede ser
generado internamente en los procesos mentales del individuo.
Motivacin se asocia con el sistema de cognicin del individual.
El comportamiento humano es dinmico por: a) El comportamiento es
causado. Existe una causalidad del comportamiento, que se origina en
estmulos internos o externos; b) El comportamiento es motivado. En
todo comportamiento humano existe una finalidad, est dirigido u
orientado hacia algn objetivo; y, c) El comportamiento est orientado
hacia objetivos. En todo comportamiento existe un impulso, un deseo,
una necesidad, una tendencia, que indica los motivos del
comportamiento.
 Ciclo motivacional
El ciclo motivacional comienza cuando surge una necesidad, fuerza dinmica y
persistente que origina el comportamiento. Cada vez que aparece una
necesidad, sta rompe el estado de equilibrio del organismo y produce un
estado de tensin, que lleva al individual a desarrollar un comportamiento o
accin capaz de descargar la tensin y liberarlo de la inconformidad y del
desequilibrio. Si el comportamiento es eficaz, el individuo satisfar la
necesidad y por ende descargar la tensin provocada por aqulla. Una vez
satisfecha la necesidad, deja de ser motivadora de comportamiento, puesto
que ya no causa tensin o inconformidad. En otras ocasiones, la satisfaccin de
otra necesidad logra reducir o calmar la intensidad de una necesidad que no
puede satisfacerse.
La motivacin humana es cclica: el comportamiento es casi un proceso
continuo de solucin de problemas y satisfaccin de necesidades, a medida
que van apareciendo.