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SATCA1: 1-2-3
2. Presentacin
Caracterizacin de la asignatura
La comunicacin es una herramienta que habilita al ingeniero para difundir informacin e
interrelacionarse en el mbito social en el que desarrollar su vida profesional y con el desarrollo de
estas habilidades se podr comunicar de manera eficaz, tanto en forma oral, escrita y grfica.
Para que el ingeniero en el desempeo de su profesin pueda establecer una comunicacin efectiva
para el logro de sus objetivos es necesario reconocer formas que se aplican en la comunicacin en su
entorno poltico, econmico, social y cultural, para comprenderlas y poder desarrollar habilidades que
le permitan difundir informacin e interrelacionarse en todos stos mbitos.
Esta materia favorece la interaccin social y profesional, el trabajo interdisciplinario y en equipo ya que
considera la formacin integral del Ingeniero que, mediante el desarrollo de las capacidades del
pensamiento lgico, formal, heurstico y crtico, pueda aplicar los conceptos y la metodologa de la
comunicacin en escenarios diversos.
Intencin didctica
Esta asignatura se ubica en primer semestre de la carrera de ingeniera, cuya pretensin es integrar
competencias de comunicacin en el proceso de formacin profesional durante la carrera, adems de
tener implicaciones para configurar actitudes y valores de compromiso humano y social inherentes a su
prctica profesional.
En el tercer y cuarto tema, se estudian los aspectos de las herramientas de la comunicacin, las formas
bsicas de la comunicacin oral y escrita desde el punto de vista administrativo, as como la tipologa
del discurso.
En el quinto tema se revisa lo relacionado con los conflictos y el estrs, se hace el anlisis a nivel
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Sistema de Asignacin y Transferencia de Crditos Acadmicos
conceptual y las herramientas para su manejo, el proceso del conflicto, concepto y tipos de estrs,
estrs y desempeo laboral.
4. Competencia(s) a desarrollar
Competencia(s) especfica(s) de la asignatura
Comprender el proceso de la comunicacin humana, y las propiedades del lenguaje.
Desarrollar habilidades para discernir de manera crtica y reflexiva, para hablar, leer, redactar y
comunicarse eficientemente.
Desarrollar habilidades de comunicacin como medio para la solucin de problemas tanto en el mbito
laboral como social.
5. Competencias previas
Ninguna
6. Temario
No. Temas Subtemas
1.1 Conceptos de la comunicacin
1.2 Tipos de comunicacin
1. Proceso de comunicacin
1.3 Elementos del proceso comunicativo
1.4 Barreras de la comunicacin
2.1 Campo organizacional
2.2. Comunicacin formal e informal
2. Comunicacin en las organizaciones
2.3 Redes de comunicacin
2.4 Flujos de la comunicacin
3.1 Formas bsicas de comunicacin escrita en las
organizaciones
3. Herramientas de Comunicacin
3.1.1. Oficio
3.1.2 Memorando
TecNM mayo 2016 Pgina | 3
3.1.3 Circular
3.1.4 Carta
3.1.5 Informe
4.1 Elementos del discurso
4.2 Discurso escrito
4. Tipologa del discurso. 4.3 Discurso social
4.4 Discurso poltico
4.5 Discurso cientfico
5.1 Concepto y tipos de conflicto
5.2 El proceso del conflicto
5.3 Estrategias para el manejo de conflictos
5. Los conflictos 5.4 Concepto y tipos de estrs
5.4.1 Sntomas y causas del estrs
5.4.2 Estrs y desempeo laboral
5.4.3 Mtodos para el manejo del estrs .
Herramientas de comunicacin
Competencias Actividades de aprendizaje
Especfica(s): Investigar cuales son las herramientas de la
Identifica y comprende la importancia de las comunicacin administrativa.
herramientas de la comunicacin administrativa, Identificar las formas bsicas de la
para conocer y aplicarlas en su vida cotidiana. comunicacin oral y escrita.
Asistir a las organizaciones para observar
Genricas: cmo se da el flujo de la comunicacin.
Capacidad de comunicacin oral y escrita. Realizar una entrevista a los directivos de las
Capacidad de investigacin. organizaciones donde se seale la importancia
Capacidad crtica y autocritica de la comunicacin oral y escrita.
Capacidad de aprender y actualizarse Realizar ejercicios donde elabore de cada uno
permanentemente. de los documentos administrativos.
Habilidad para trabajar en forma
autnoma.
Capacidad de trabajo en equipo.
Habilidades interpersonales
Los Conflictos
Competencias Actividades de aprendizaje
Especfica(s): Analizar y reflexionar respecto a casos reales
Identifica y aplica habilidades para el manejo y de solucin de conflictos.
solucin adecuada de conflictos. Investigar y exponer en plenaria el concepto y
tipos de conflicto.
Genricas: Realizar un debate en el aula respecto al
Capacidad para identificar, plantear y proceso del conflicto
resolver problemas. Investigar el concepto, causas y
Capacidad para tomar decisiones. consecuencias del estrs.
Capacidad de motivar y conducir hacia Realizar una encuesta en las organizaciones
metas comunes. para conocer la existencia del estrs en el
personal.
Elaborar un cuadro comparativo donde se
describan los diferentes mtodos para el
manejo del estrs.
8. Prctica(s)
Realizar visitas a empresas para observar cmo se lleva a cabo el proceso de comunicacin.
Elaborar un manual documentos administrativos, que incluya su concepto y caractersticas, as
como instructivo de elaboracin para cada uno de ellos.
Elaborar un reporte de los debates con sus propias conclusiones.
Realizar un ensayo sobre el concepto, causas y consecuencias del conflicto ocasionado por
estrs.
9. Proyecto de asignatura
Realizar un debate sobre las causas y consecuencias del conflicto laboral, invitando formalmente (a
travs de documentos administrativos) a la comunidad estudiantil y pblico en general, as como a
algn experto en el tema.
El objetivo del proyecto que plante el docente que imparta esta asignatura, es demostrar el desarrollo y
alcance de la(s) competencia(s) de la asignatura, considerando las siguientes fases:
Fundamentacin: marco referencial (terico, conceptual, contextual, legal) en el cual se
fundamenta el proyecto de acuerdo con un diagnstico realizado, mismo que permite a los
estudiantes lograr la comprensin de la realidad o situacin objeto de estudio para definir un
proceso de intervencin o hacer el diseo de un modelo.
Planeacin: con base en el diagnstico en esta fase se realiza el diseo del proyecto por parte de
los estudiantes con asesora del docente; implica planificar un proceso: de intervencin empresarial,
social o comunitario, el diseo de un modelo, entre otros, segn el tipo de proyecto, las actividades
a realizar los recursos requeridos y el cronograma de trabajo.
Ejecucin: consiste en el desarrollo de la planeacin del proyecto realizada por parte de los
estudiantes con asesora del docente, es decir en la intervencin (social, empresarial), o
construccin del modelo propuesto segn el tipo de proyecto, es la fase de mayor duracin que
implica el desempeo de las competencias genricas y especificas a desarrollar.
Evaluacin: es la fase final que aplica un juicio de valor en el contexto laboral-profesin, social e
investigativo, sta se debe realizar a travs del reconocimiento de logros y aspectos a mejorar se
estar promoviendo el concepto de evaluacin para la mejora continua, la metacognicin, el
desarrollo del pensamiento crtico y reflexivo en los estudiantes.
Herramientas:
Rbrica
Gua de observacin
Lista de cotejo
Matriz de valoracin